Manual Usuario PDF

SECRETARA DE ESTADO
MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PBLICAS

DE HACIENDA
Y ADMINISTRACIONES PUBLICAS Direccin de Tecnologas de la
Informacin y las
Comunicaciones
Proyecto/Servicio ARE
Tipo de documento Manual de usuario

Fecha de entrega 03/10/2016
Versin actual 1.3

DTIC ARE Edicin 1.3
Manual de usuario 03/10/2016
CUADRO RESUMEN DEL DOCUMENTO
Documento: Manual de usuario

Fichero: MHAP_REC2_DIR3_man_usuario_v1.1.0.doc
Autor: DTIC
Revisado por:
CONTROL DE CAMBIOS
Edicin Fecha Descripcin de la Modificacin Visado por

1.0 27/01/2012 Versin inicial del documento DTIC
1.1 26/03/2015 Integracin con la plataforma cl@ve DTIC
1.2 29/06/2016 Integracin con la plataforma AutoFirma DTIC
1.3 03/10/2016 Aadir representantes DTIC
DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

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NDICE
1 Introduccin ______________________________________________6
2 mbito de aplicacin ________________________________________7
3 Perfiles de acceso _________________________________________8
3.1 Interesado ____________________________________________________________ 8
3.2 Representante_________________________________________________________ 9
3.3 Opciones del usuario __________________________________________________ 10
4 Funciones para los usuarios _________________________________ 11

4.1 Acceso a la aplicacin _________________________________________________ 11
4.2 Alta de Registro _______________________________________________________ 13
4.2.1 Alta de registro electrnico (Paso 1 de 2) ____________________________________ 13

4.2.1.1 Datos del interesado __________________________________________________ 13
4.2.1.2 Datos de la Solicitud __________________________________________________ 15
4.2.1.3 Documentos Anexos __________________________________________________ 16
4.2.1.4 Alertas _____________________________________________________________ 17
4.2.1.5 Finalizacin Paso 1 de 2 _______________________________________________ 17
4.2.2 Alta de registro electrnico (Paso 2 de 2) ____________________________________ 18
4.2.2.1 Resumen de la solicitud _______________________________________________ 19
4.2.2.2 Documento Tcnico de la solicitud _______________________________________ 19
4.2.2.3 Alta de registro ______________________________________________________ 20
4.2.2.4 Transicin Paso 2 Confirmacin de alta de registro ________________________ 20
4.2.3 Confirmacin de alta de registro ___________________________________________ 22
4.3 Bsqueda de Registros _________________________________________________ 23
4.3.1 Filtros de Bsqueda ____________________________________________________ 23

4.3.2 Proceso de Bsqueda ___________________________________________________ 24
4.4 Consultar estado del registro ____________________________________________ 25
5 Anexo. Manual de firma ____________________________________ 27

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NDICE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1 Perfiles de acceso .......................................................................................8
Ilustracin 2 - Datos certificado interesado persona fsica ....................................................8
Ilustracin 3 - Datos certificado interesado persona jurdica ................................................9
Ilustracin 4 - Datos certificado representanet persona fsica ..............................................9
Ilustracin 5 - Datos certificado representante persona Jurdica ........................................ 10
Ilustracin 6 - Datos interesado en acceso como representante ........................................ 10
Ilustracin 7 - Opciones del usuario ................................................................................. 10
Ilustracin 8 - Acceso a la aplicacin ................................................................................ 11
Ilustracin 9 - Acceso a la aplicacin ................................................................................ 12
Ilustracin 10 - Proceso de Alta (Paso 1 de 2) .................................................................... 13
Ilustracin 11 - Representanto persona Jurdica ................................................................ 14
Ilustracin 12 - Interesado persona fsica ......................................................................... 14
Ilustracin 13 - Direccin del interesado .......................................................................... 15
Ilustracin 14 - Datos de la solicitud................................................................................. 16
Ilustracin 15- Documentos anexos ................................................................................. 16
Ilustracin 16 - Alertas.................................................................................................... 17
Ilustracin 17-Validaciones del formulario 1 ..................................................................... 17
Ilustracin 18 Confirmacin fin Paso 1............................................................................ 18
Ilustracin 19 Proceso de Alta (Paso 2 de 2) .................................................................... 18
Ilustracin 20 Resumen de la solicitud ........................................................................... 19
Ilustracin 21 Documento Tcnico de la solicitud ........................................................... 19
Ilustracin 22 Alta de registro captcha ........................................................................ 20
Ilustracin 23 Validacin captcha .................................................................................. 20
Ilustracin 24 Ejecucin autofirma ................................................................................ 21
Ilustracin 25 Seleccin certificado ............................................................................... 22
Ilustracin 26 Confirmacin de alta de registro .............................................................. 22
Ilustracin 27 Bsqueda de registros ............................................................................. 23
Ilustracin 28 Bsqueda de registros (Campos errneos) ................................................ 24

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Ilustracin 29 Bsqueda de registros sin resultados ........................................................ 24

Ilustracin 30 Bsqueda de registros con resultados ....................................................... 25
Ilustracin 31 Consulta del estado de un registro ........................................................... 26

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1 Introduccin
El objeto del presente documento es proporcionar una gua de uso de la Aplicacin de Registro
Electrnico (ARE).
Este manual constituye una herramienta de trabajo fundamental, en el que se recoge de forma
detallada las funcionalidades de la aplicacin y las instrucciones necesarias para el correcto manejo de
la misma, explicando de forma clara y detallada todos los posibles flujos y funcionalidades.
La aplicacin tiene como propsito dotar a los ciudadanos la posibilidad de presentar cualquier
solicitud, escrito o comunicacin dirigidos a aquellos organismos integrados en SIR (Sistema de
Interconexin de Registros).
ARE sirve en este sentido como la herramienta de registro electrnico de mbito general que permite a
los ciudadanos registrar de forma telemtica cualquier solicitud. Por lo tanto, la aplicacin permite
gestionar las siguientes operaciones:
Registrar electrnicamente solicitudes genricas.
Bsquedas de los registros electrnicos.

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2 mbito de aplicacin
El presente manual est dirigido a todos los ciudadanos que vayan a presentar cualquier tipo de
solicitud, escrito o comunicacin dirigidos a cualquier organismo integrado con el Sistema de
Interconexin de Registros (SIR) y habilitado en el Registro Electrnico Comn (REC).

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3 Perfiles de acceso
Para la gestin de accesos a la Aplicacin de Registro Electrnico se han definido dos tipos de acceso
en funcin de quien presenta el trmite: interesado o representante.
Ilustracin 1 Perfiles de acceso
Las funciones englobadas por cada uno de ellos son las mismas, la diferencia reside en que el
representante debe introducir los datos correspondientes al interesado al cual representa.
En cualquiera de los dos casos se puede acceder tanto con perfil de persona fsica como de persona
jurdica.
3.1 Interesado
Es un usuario que acta como interesado, autentificado con DNI-e (solo en el caso de personas
fsicas) o con certificado digital, que tiene acceso a los servicios y funcionalidades tanto de registro
electrnico como de consulta de sus registros electrnicos gestionados por el propio registro
electrnico.
Los datos que se obtienen del certificado o DNI-e en funcin del tipo de certificado son:
- Persona Fsica:
Tipo de documento de identificacin

Nmero de documento de identificacin
Nombre
Primer Apellido
Segundo Apellido
Ilustracin 2 - Datos certificado interesado persona fsica

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- Persona Jurdica:

Razn Social
Ilustracin 3 - Datos certificado interesado persona jurdica
3.2 Representante
Es un usuario autentificado como representante con DNI-e (solo en el caso de personas fsicas) o
certificado digital que tiene acceso a los servicios y funcionalidades tanto de registro electrnico como
de consulta de sus registros electrnicos gestionados por el propio registro electrnico.
Los datos que se obtienen del certificado o DNI-e en funcin del tipo de certificado son:
- Persona Fsica:

Nombre
Primer Apellido
Segundo Apellido
Ilustracin 4 - Datos certificado representanet persona fsica

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- Persona Jurdica:

Razn Social
Ilustracin 5 - Datos certificado representante persona Jurdica
Al acceder como representante obligatoriamente se tienen que introducir los datos del interesado:
El interesado puede ser tanto persona Fsica (NIF, NIE), como persona Jurdica (CIF):
Ilustracin 6 - Datos interesado en acceso como representante
3.3 Opciones del usuario
Ilustracin 7 - Opciones del usuario
Al acceder el usuario al aplicativo, se le muestra tres opciones que aparecen en la barra de tareas
durante todos los procesos, estas opciones son:
Alta de registros: opcin que permite dar de alta un nuevo registro electrnico. Esta opcin
es nicamente accesible por DNI-e o certificado digital.
Bsqueda de registros: opcin que permite buscar registros dados de alta previamente.
Salir: opcin que nos permite abandonar la sesin actual en la aplicacin.

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4 Funciones para los usuarios
4.1 Acceso a la aplicacin

Los usuarios que deseen acceder a la Aplicacin de Registros Electrnico (ARE) lo harn a travs de
la siguiente pantalla:
Ilustracin 8 - Acceso a la aplicacin

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Para ello tienen que seleccionar entre las siguientes opciones:

1) Quin presenta el trmite?: Interesado (Interesado) o Representante
2) Mtodo de identificacin: Certificado digital o acceso a travs de cl@ve.
Al seleccionar como mtodo de autenticacin el acceso por certificado digital, a continuacin

aparecer la opcin de eleccin del certificado que van a usar, pudiendo ser este certificado de
persona fsica o persona jurdica (explicado en el apartado 3).
Ilustracin 9 - Acceso a la aplicacin
El acceso a travs de clave te permite seleccionar entre los siguientes mtodos de

autenticacin:
- DNIe / Certificado electrnico (Acceso a alta y bsqueda de registros)
- Cl@ve PIN (Acceso nicamente a bsqueda de registros)
- Cl@ve permanente (Acceso nicamente a bsqueda de registros)
- Ciudadanos UE

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4.2 Alta de Registro

En este apartado se va a explicar el proceso de alta de un registro electrnico, diferenciando cada uno
de los pasos de los que consta dicho proceso.
4.2.1 Alta de registro electrnico (Paso 1 de 2)

Una vez elegido el perfil con el que se va a acceder (interesado o replesentante), la aplicacin muestra
por defecto la pgina de Alta de registro electrnico (Paso 1 de 2). Esta pgina permite al actor
Ciudadano, como usuario de la aplicacin, realizar el primer paso del registro electrnico de una
solicitud, un escrito o una comunicacin con documentacin anexa, con destino un organismo de la
Administracin General del Estado.
Ilustracin 10 - Proceso de Alta (Paso 1 de 2)
A continuacin se detallan los bloques en los que se divide dicha pgina:
4.2.1.1 Datos del interesado

El apartado de datos del interesado est formado por tres partes diferenciadas, la primera de ellas
corresponde con la informacin personal del representante(en caso de que se acceda con perfil de
representante), la segunda los datos del interesado y la tercera es la direccin del propio interesado
con su direccin.

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Representante: Esta parte del formulario est condicionada a que el usuario se identifique como
representante.
- Tipo de documento. Indica el tipo de documento de representante. Existen dos

opciones NIF y CIF lo cual har variar los campos necesarios. Si es persona fsica el
representante se permitir elegir nombre, primer apellido y segundo apellido, en el
caso de las personas jurdicas permitir introducir la razn social.
- Nmero de documento. Indica el nmero del documento con el que se identifica al
representante de la persona jurdica.
- Nombre. Indica el nombre del representante en el caso de que el representante sea una
persona fsica con NIF/NIE.
- Primer apellido. Indica el primer apellido del representante en el caso de que este sea
una persona fsica con NIF/NIE.
- Segundo apellido. Indica el segundo apellido del representante en el caso de que este
sea una persona fsica con NIF/NIE.
- Razn Social. Indica la razn social del representante en el caso de que este sea una
persona jurdica con CIF.
Ilustracin 11 - Representanto persona Jurdica
Interesado:
- Tipo de documento. Indica el tipo de documento del interesado. Existen tres opciones
NIE, NIF y CIF lo cual har variar los campos necesarios. Si es persona fsica se
permitir elegir nombre, primer apellido y segundo apellido, en el caso de las personas
jurdicas permitir introducir la razn social.
- Nmero de documento. Indica el nmero del documento con el que se identifica al
interesado.
- Nombre. Indica el nombre del interesado en el caso de que este sea una persona fsica.
- Primer apellido. Indica el primer apellido del interesado en el caso de que este sea una
persona fsica.
- Segundo apellido. Indica el segundo apellido del interesado en el caso de que este sea
una persona fsica.
- Razn Social. Indica la razn social del interesado en el caso de que este sea una
persona jurdica con CIF.
Ilustracin 12 - Interesado persona fsica
Direccin del interesado:
- Pas. El usuario puede elegir el pas listado en una combo. Campo obligatorio.

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- Provincia. Se listan las provincias si previamente se ha seleccionado como pas

Espaa. Campo obligatorio si el pas seleccionado es Espaa.
- Localidad: Se listan todas las localidades pertenecientes a la provincia previamente
seleccionada. Campo obligatorio si el pas seleccionado es Espaa.
- Tipo de va. Se listan los distintos tipos de va existentes. Campo obligatorio.
- Nombre y nmero de la va. El usuario introduce el nombre de la va. Campo
obligatorio.
- Bloque. El usuario introduce el nmero de va.
- Escalera. El usuario introduce el nmero de va.
- Piso. El usuario introduce el nmero de va.
- Puerta. El usuario introduce el nmero de va.
- Cdigo Postal. El usuario introduce el nmero de cdigo postal. Campo obligatorio.
- Telfono de contacto. El usuario introduce un telfono de contacto.
- Correo electrnico. El usuario introduce un correo electrnico, en caso de activar la
alerta de correo electrnico, este ser el correo usado.
- Telfono mvil. El usuario introduce un telfono mvil, en caso de activar la alerta de
SMS, este ser el telfono mvil al que se le enviaran.
Ilustracin 13 - Direccin del interesado
4.2.1.2 Datos de la Solicitud

En este bloque del formulario todos los campos que se muestran son obligatorios y completan la
informacin de la solicitud que se est realizando. Dichos campos son:
Organismo destinatario. Indica en cul de los organismos quiere el usuario realizar el alta del
registro. Campo obligatorio.
Asunto. Motivos por los que se est realizando dicha solicitud. Campo obligatorio.
Expone. Exposicin del usuario asociado a ese registro. Campo obligatorio.
Solicita. Informacin que el usuario est solicitando con el alta. Campo obligatorio.

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Ilustracin 14 - Datos de la solicitud
4.2.1.3 Documentos Anexos

El bloque de Documentos anexos permite al usuario adjuntar documentacin complementaria a su
registro. Mediante el enlace Aadir documento, se muestran los campos necesarios para introducir la
informacin relativa a los documentos a incluir.
El nmero mximo de documentos que se pueden aadir y el resto de informacin necesaria para el
ciudadano, aparece reflejada en la parte superior de este mismo bloque. Todos los campos a rellenar
son obligatorios:
Extracto del documento. Texto libre a introducir por el usuario donde indicar una breve
descripcin relativa al contenido del documento a adjuntar.
Ubicacin en local. Ruta del documento donde se encuentra en la mquina del usuario.
Tambin se da la opcin de borrar un documento aadido. Tras pulsar en el enlace Borrar
documento, el documento relacionado desaparece y no formar parte de la solicitud.
El enlace de Aadir otro documento muestra los campos para aadir un nuevo documento a la
solicitud, una vez alcanzado el nmero mximo de documentos, este enlace no se muestra.
Ilustracin 15- Documentos anexos

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4.2.1.4 Alertas
En este bloque el usuario puede definir si desea recibir las alertas relacionadas a la solicitud que est
realizando va correo electrnico.
El ciudadano nicamente podr indicar Si o No en el desplegable que se le muestra.
Desea recibir alertas por correo electrnico? Para recibir las alertas relacionadas al
registro en el correo electrnico introducido anteriormente.
Se debe introducir el correo electrnico en el que se quieren recibir las alertas.
Ilustracin 16 - Alertas
4.2.1.5 Finalizacin Paso 1 de 2
Una vez el ciudadano ha introducido los datos referentes a su solicitud, tiene que pulsar en el botn
Siguiente para proseguir con su registro.
Si alguno de los campos cumplimentados tienen un formato invlido o existe algn error o
inconsistencia en ellos, el sistema no permite dar de alta el registro e informa al ciudadano sobre los
campos que presentan algn error. Los mensajes de error pueden aparecer de dos formas distintas:
va alerta (en la mayor parte de los casos) o listados junto al campo errneo (slo para los errores de
tamao de fichero y tamao total de todos los ficheros).
Ilustracin 17-Validaciones del formulario 1

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Una vez completado el formulario con todos los campos correctos, se le mostrar al usuario una alerta
indicando que revise sus datos antes de continuar el proceso. Si se pulsa Aceptar, se contina a la
segunda parte del registro, sino se vuelve a mostrar la pantalla de registro para poder revisar los datos
introducidos.
Ilustracin 18 Confirmacin fin Paso 1
4.2.2 Alta de registro electrnico (Paso 2 de 2)
En esta pantalla se le muestra al ciudadano un resumen de los datos introducidos. Adems se le

permite la descarga del documento tcnico que va a firmar, el cual corresponde con el contenido
mostrado en la pgina.
Una vez se ha revisado que todos los datos son correctos, tiene que rellenar el campo de captcha
para corroborar que es una persona fsica y no un ordenador.
Ilustracin 19 Proceso de Alta (Paso 2 de 2)

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A continuacin se detallan los bloques en los que se divide dicha pgina:
4.2.2.1 Resumen de la solicitud

En este bloque se muestra un resumen de todos los datos introducidos por el ciudadano en el paso 1
del registro (datos del interesado, solicitud, documentos anexos y alertas):
Ilustracin 20 Resumen de la solicitud
4.2.2.2 Documento Tcnico de la solicitud
En este bloque se le ofrece al usuario la opcin de descargarse el documento tcnico, en formato XML,
correspondiente con su solicitud de registro (contiene todos los datos que ha introducido el ciudadano
en el paso 1).
Ilustracin 21 Documento Tcnico de la solicitud

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4.2.2.3 Alta de registro
Por ltimo se le solicita al ciudadano que introduzca el texto representado en la imagen para probar
que no es una mquina:
Ilustracin 22 Alta de registro captcha
4.2.2.4 Transicin Paso 2 Confirmacin de alta de registro

Una vez el ciudadano ha introducido el valor de dicho campo, al pulsar sobre el botn Enviar registro
se validar si coincide el texto introducido con el que se muestra en pantalla.
Ilustracin 23 Validacin captcha
Si se superan las validaciones se procede a firmar, con el certificado o con el DNI-e, el XML resumen
de la solicitud. Una vez firmado se finalizar el registro y se mostrar la pantalla de confirmacin del
mismo.
Recuerde que si desea realizar una solicitud con navegadores navegadores que no soportan la
ejecucin de Applets Java(Chrome, Firefox, Safari) es necesario tener instalado Autofirma. En esos
casos se recomienda el uso de AutoFirma por lo que le saltar la aplicacin para el proceso de firmado
de la solicitud.

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Ilustracin 24 Ejecucin autofirma
En la pgina de acceso se proporciona el enlace para la descarga del componente en diferentes

sistemas operativos.
En el caso de no tener instalado Autofirma es posible que tenga que establecer las configuraciones
especificadas en el Anexo. Manual de firma del documento.
Posteriormente deber seleccionar el certificado con el que ha entrado a la plataforma y con el que
quiere firmar la solicitud.

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Ilustracin 25 Seleccin certificado
Si por el contrario, el ciudadano ha comprobado alguna errata en el resumen de la solicitud o desea no

realizar el registro, tiene que pulsar el botn Salir (donde se indica que si se acepta no se guardarn
los cambios realizados).
4.2.3 Confirmacin de alta de registro

Si el registro se ha realizado correctamente, la aplicacin muestra la pgina Confirmacin de alta de
registro. Esta pgina muestra la siguiente informacin:
Mensaje de confirmacin del alta.

Enlace Consultar el estado del registro. Permite la consulta del estado del registro creado.
Enlace Nueva alta de registro. Permite volver a realizar una nueva alta de registro.
Informacin referente a los datos de alta del registro.
Informacin referente a los documentos adjuntos al alta.
Opcin de descargar el justificante.
Opcin de descargar el justificante con cdigo para validacin electrnica CSV.
Informacin de las alertas. Refleja la informacin de las alertas seleccionadas en el proceso
de alta.
Ficheros tcnicos. Permite descargar al ciudadano los documentos tcnicos de su solicitud.
Enlace a la plataforma Valide. Mediante la firma del XMLResumen el ciudadano puede
validar en dicha plataforma la validez de su firma.
Ilustracin 26 Confirmacin de alta de registro

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4.3 Bsqueda de Registros

La pgina de bsqueda de registros permite al usuario realizar una bsqueda de un registro realizado
previamente.
El usuario puede acceder a esta pgina desde cualquier punto de la aplicacin, gracias a la pestaa
Bsqueda de registros del men de navegacin, puesto que es visible en todo momento.
Ilustracin 27 Bs queda de registros
4.3.1 Filtros de Bsqueda
En el formulario de bsqueda podemos encontrar los diferentes campos por los que se filtra para
obtener los registros. Ninguno de estos campos es obligatorio, lo que permite al usuario establecer los
criterios de bsqueda que cree necesarios.
Nmero de registro. Indica el nmero de registro por el que se quiere buscar.

Cdigo Seguro de Verificacin (CSV). Indica el CSV del registro realizado. Este campo es
equivalente al Cdigo de Verificacin Electrnico (CVE).
Fecha de registro desde. Indica la fecha de registro de inicio de bsqueda.
Fecha de registro hasta. Indica la fecha de registro de fin de bsqueda.
Fecha de presentacin desde. Indica la fecha de presentacin de inicio de bsqueda.
Fecha de presentacin hasta. Indica la fecha de presentacin de fin bsqueda.
Descripcin organismo destinatario. Organismo sobre el cual se quiere realizar la bsqueda.
Los formatos de las fechas estn indicados junto al campo y tienen la forma dd/mm/aaaa.

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4.3.2 Proceso de Bsqueda

Una vez introducidos los datos, se pulsa el botn Buscar Registros. Si alguno de los campos
cumplimentados tienen un formato invlido o existe algn error o inconsistencia en ellos, el sistema no
permite realizar la bsqueda y muestra los pertinentes errores. Estos mensajes de error aparecen
escritos en rojo junto al campo errneo, indicando el tipo de error ocurrido.
Ilustracin 28 Bs queda de registros (Campos errneos)
Si los datos introducidos son correctos, se procede a realizar la bsqueda y a listar los resultados en
caso de xito, si no se ha encontrado ningn resultado, se muestra en la pantalla un mensaje con la
siguiente informacin.
Ilustracin 29 Bsqueda de registros sin resultados

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En el caso de que la bsqueda obtenga resultados, se listan en una tabla con el contenido de los
registros encontrados:
Ilustracin 30 Bsqueda de registros con resultados
En la tabla, donde se muestran los registros, se muestra la siguiente informacin:

Fecha de registro.
Fecha de presentacin.
Nmero de registro.
Asunto.
Organismo destinatario.
Se ofrece la opcin de Ver detalle para cada uno de los registros mostrados. Si se pulsa sobre dicho
enlace se accede al detalle del registro (detalle idntico a la confirmacin de alta del registro).
4.4 Consultar estado del registro

Tanto en la pantalla de confirmacin de alta de registro como en la pantalla de detalle de un registro,
se encuentra el enlace Consulta del estado del registro donde se muestran los estados de dicho
registro.
El registro se puede encontrar en alguno de los siguientes cuatro estados:
PENDIENTE: Si la solicitud se encuentra a la espera de ser procesada por un rgano

administrativo.
ENVIADO: Si la solicitud ha sido enviada hacia un rgano administrativo.
REENVIADO: Si la solicitud ha sido reenviada de un rgano administrativo a otro, por motivos
de competencias.
RECHAZADO: Si la solicitud ha sido rechazada, de acuerdo a las causas de rechazo
tipificadas en apartado 29.1 del RD 1671/2009.
CONFIRMADO: Si la solicitud ha sido aceptada por parte del organismo destino de la misma.

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Ilustracin 31 Consulta del estado de un registro

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5 Anexo. Manual de firma
1. Requisitos generales
1.1 Requisitos tcnicos

El servicio de firma electrnica proporcionado por el MINHAP, admite todos aquellos
certificados reconocidos por la plataforma @firma.
De forma general las configuraciones soportadas son:
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows 8. La arquitectura soportada de
todos los sistemas operativos es 32 y 64 bits. En todos los casos, la mquina virtual
Java (JVM) instalada tiene que ser de 32 bits.
Navegadores: Internet Explorer o Mozilla Firefox. No utilizar para el proceso de firma el
navegador Chrome, pues no es soportado.
Es necesario tener instalada la versin de la mquina virtual Java 8 Update 45
(1.8u45) de 32 bits. La ltima mquina virtual Java distribuida por Oracle se puede
descargar o actualizar en el enlace: https://www.java.com/es/download/
1.2 Requisitos previos

De cara a la utilizacin de los certificados, adems de cumplir con los requisitos
tcnicos, es importante verificar que:
El certificado est correctamente instalado en el navegador que se va a utilizar para la
realizacin de la firma de acuerdo a las instrucciones facilitadas por el emisor del
mismo.
El certificado emitido no est caducado ni revocado.

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2. Configuracin
2.1. Si utiliza Internet Explorer
2.1.1. Incluir la web del portal sseb.seap.minhap.es como sitio de

confianza del navegador:
Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Sitios de confianza.

A continuacin pulsar el botn Sitios y agregar la direccin
https://ssweb.seap.minhap.es.
2.1.2. Configuracin de las propiedades del certificado raz de nuestro

certificado de firma:
Los certificados de firma aceptados, pueden ser emitidos por cualquiera de las
entidades listadas con anterioridad. Aqu pondremos como ejemplo la FNMT, el cual
es el caso ms habitual.
Para cambiar las propiedades de este certificado:
Herramientas > Opciones de Internet > Contenido
> Certificados > Entidades emisoras de certificados raz de confianza.
Marcar el certificado FNMT Clase 2 CA (o su correspondiente entidad emisora raz) y
pulsar el botn Ver:
A continuacin, pulsar la pestaa Detalles y al botn Modificar propiedades....

Marcar la casilla Habilitar todos los propsitos para este certificado y pulsar el botn
Aceptar.

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2.1.3. Activacin de SSL3:
Herramientas > Opciones de Internet > Opciones Avanzadas y marcar las casillas
correspondientes:

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2.1.4. Activacin JavaScript:
Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Internet > Nivel personalizado >
Automatizacin:
> Active scripting.
> Automatizacin applets de Java.

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2.1.5. No guardar pginas cifradas en el disco:
Herramientas > Opciones de Internet > Opciones avanzadas >Seguridad:

Desactivar el marcador de la opcin No guardar las pginas cifradas en el disco:

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2.2. Si utiliza Mozilla Firefox
2.2.1. Configuracin de las propiedades del certificado raz del certificado

de firma.
Los certificados de firma aceptados pueden ser emitidos por cualquiera de las
entidades listadas en la pgina inicial. Se especifica como ejemplo la FNMT, el cual
es el caso ms habitual.
Para actualizar las propiedades de este certificado:

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Herramientas > Opciones > Avanzado > Pestaa Cifrado > Ver certificados >
Autoridades > Seleccionar FNMT Clase 2 CA > Editar > Marcar las tres opciones >
Aceptar.
2.2.2. Permiso para ejecutar el Applet de Firma:
Para poder ejecutar un applet en el navegador es necesario tener instalada la

Mquina Virtual de Java.
Herramientas > Opciones > Contenido > Marcar Activar Java > Aceptar.

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2.2.3. Firefox 3.5 o superior
Si posee instalada la mquina virtual de java, pero an as tiene problemas al ejecutar

el applet, verifique que Java est activado, siguiendo estos pasos: Herramientas >
Complementos > Pestaa Plugins. Verifique que los plugins de Java estn activos:

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Nota:
Slo si tiene algn problema al entrar en la pgina ser necesario realizar los
siguientes pasos (realizarlos slo si es un usuario avanzado):
La variable signed.applets.codebase_principal_support est activa, es decir,
signed.applets.codebase_principal_support=true.
Para activar esta variable debe teclear en su navegador Firefox la siguiente texto:
about:config, y desplazarse por la lista ordenada hasta encontrar la variable
signed.applets.codebase_principal_support, y si su valor es false debe hacer doble
click el valor de la variable cambiando su valor a true.

Pgina 35 de 38
DTIC ARE Edicin 1.3
2.2.4. Activacin SSL3:
Herramientas > Opciones > Avanzado > Cifrado, activar el flag correspondiente:

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DTIC ARE Edicin 1.3
2.2.5. Activacin JavaScript:
Herramientas > Opciones > Contenido > Activar JavaScript.

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DTIC ARE Edicin 1.3

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SECRETARA DE ESTADO

MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PBLICAS

Tipo de documento Manual de usuario

Versin actual 1.3

Manual de usuario 03/10/2016

CUADRO RESUMEN DEL DOCUMENTO

Documento: Manual de usuario

Edicin Fecha Descripcin de la Modificacin Visado por

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

3.3 Opciones del usuario __________________________________________________ 10

4 Funciones para los usuarios _________________________________ 11

4.2 Alta de Registro _______________________________________________________ 13

4.2.1 Alta de registro electrnico (Paso 1 de 2) ____________________________________ 13

4.3.1 Filtros de Bsqueda ____________________________________________________ 23

5 Anexo. Manual de firma ____________________________________ 27

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

Ilustracin 29 Bsqueda de registros sin resultados ........................................................ 24

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

Registrar electrnicamente solicitudes genricas.

Bsquedas de los registros electrnicos.

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Manual de usuario 03/10/2016

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

Ilustracin 1 Perfiles de acceso

Tipo de documento de identificacin

Ilustracin 2 - Datos certificado interesado persona fsica

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

Tipo de documento de identificacin

Ilustracin 3 - Datos certificado interesado persona jurdica

Tipo de documento de identificacin

Ilustracin 4 - Datos certificado representanet persona fsica

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

Tipo de documento de identificacin

Ilustracin 5 - Datos certificado representante persona Jurdica

Ilustracin 6 - Datos interesado en acceso como representante

3.3 Opciones del usuario

Ilustracin 7 - Opciones del usuario

DTIC Direccin General de Modernizacin Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administracin Electrnica

Manual de usuario 03/10/2016

4 Funciones para los usuarios

4.1 Acceso a la aplicacin

Ilustracin 8 - Acceso a la aplicacin

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Manual de usuario 03/10/2016

Para ello tienen que seleccionar entre las siguientes opciones:

2) Mtodo de identificacin: Certificado digital o acceso a travs de cl@ve.

Al seleccionar como mtodo de autenticacin el acceso por certificado digital, a continuacin

Ilustracin 9 - Acceso a la aplicacin

El acceso a travs de clave te permite seleccionar entre los siguientes mtodos de

- DNIe / Certificado electrnico (Acceso a alta y bsqueda de registros)

- Cl@ve PIN (Acceso nicamente a bsqueda de registros)

- Cl@ve permanente (Acceso nicamente a bsqueda de registros)

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Manual de usuario 03/10/2016

4.2 Alta de Registro