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17.1.
ESTUDIO DE CASO "JUGUETERA GEPETTO"
REALIZADO POR:
SEPTIEMBRE 2017
Se debe crear unos manuales de procedimiento para cada una de las acciones, desde
los sistemas de informacin, los inventarios, la administracin de las materias primas
hasta la asignacin de Tareas y Puestos de Trabajo.
En esta empresa se evidencias muchos problemas por falta de un adecuado proceso logstico.
Crear un departamento de logstica con su respectiva Gerencia de logstica, no se puede
descargar toda la responsabilidad de las operaciones en una sola persona.
Para hacer buen uso del capital destinado para el mejoramiento de la empresa se debe tener
una excelente ubicacin de nuestra empresa teniendo en cuenta posicin geogrfica y
estratgica para la recepcin de materias primas y distribucin de nuestros productos que se
vern reflejados en tiempo y costos.
Crear un organigrama de cmo va a quedar las funciones de cada trabajador y departamentos
para poder conseguir casos exitosos y la satisfaccin de nuestros clientes finales.
Para ello debemos contratar personal altamente capacitado y con la suficiente experiencia
para liderar cada uno de los procesos de la CADENA DE SUMINISTROS.
GERENCIA: Esta persona debe mantener comunicacin directa con nuestro proveedores y
clientes para poder darle instrucciones claras y precisas al personal encargado de cada uno
de los procesos de la compaa y poder detectar en qu departamento o rea hay falencias
para poder tomar acciones correctivas a tiempo y poder mantener satisfecho a nuestros
clientes.
Control de calidad
Sistematizacin de la informacin
Por otra parte la maquinaria y equipos para la produccin debemos contar con
OUTSOURCING que se encargue de que todos los equipos o maquinaria estn trabajando
correctamente para evitar demoras en las operaciones.
DEPARTAMENTO DE ALMACENAMINETO: En esta rea se recibirn nuestros
productos ya terminados y la funcin de este departamento es ordenar empacar de nuestros
pedidos de la mejor manera y segura teniendo en cuenta la implementacin de nuevas
tecnologas en el manejo de inventario y as saber con qu contamos y que nos hace falta.
Recibo de material
Despachos
Transporte
Control de devoluciones
Tambin es importante implementar polticas para cada uno de nuestros procesos y que cada
trabajador de la compaa tenga conocimiento cmo funciona la compaa.
OBJETIVO.
Por medio de este trabajo pondremos a prueba lo aprendido hasta ahora en este programa de
formacin en la solucin de problemas en los procesos de la empresa JUGUETERIA
GEPETTO teniendo en cuenta la importacin la competitividad optimizando los costos
operativos sin que se pierda los conceptos de excelencia y calidad de los productos.
LOGISTICA
Control de calidad
Control de inventario
Sistematizacin de la informacin