UNIVERSIDAD DE HUNUCO

SEDE - TINGO MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P: Administracin de empresas

CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO

DOCENTE: JARA HORNA, Edgar Fernando

INTEGRANTES:

RUIZ VELA, Karen

LLOCLLA VASQUEZ, Chalmer
SIERRA ORE, Sandra Yeruza

CICLO: V

AO: 2017-2
 INVESTIGACION DE MERCADOS

Qu entiende usted por investigacin de mercados?

La Investigacin de Mercados es un enfoque sistemtico y objetivo
del desarrollo y la provisin de informacin aplicable al proceso de
toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Cules son los criterios para segmentar un mercado?
CRITERIO DEMOGRAFICO: edad, sexo, nivel adquisitivo, nivel
educativo, etnia, estado civil, profesin.
CRITERIO GEOGRAFICO: se basa en la idea de definir a un pblico a
partir de su localizacin geogrfica, ya sea un barrio, una ciudad, un
estado o una comunidad autnoma, un pas, un continente o una
zona de mercado global.
CRITERIO PSICOGRAFICO: tiene que ver con el estilo de vida de la
persona; aficiones, actividades, hobbies, etc.
CRITERIO DE COMPORTAMIENTO:
-Su sensibilidad al precio
-Su capacidad de lealtad hacia la marca
-Los beneficios que espera obtener con la compra
-Como y cuando se usa el producto
-ETC
 Haga un mapa conceptual de un sistema de Informacin de
Mercados
 En que consiste la recopilacin de datos?
Se refiere al proceso de reunir y recolectar informacin apropiada
mediante mtodos prcticos para su recopilacion.Los principales
mtodos es:
-Registros
-Cuestionario
-Entrevistas
-Observaciones directas
-Presentacin de informes

Cules son las fuentes de informacin ms utilizadas?

FUENTE PRIMARIA:
-Cuantitativo. Se da mediante observaciones, interrogatorios,
entrevistas personales, correo, etc.
_Cualitativo. Se da en reuniones de grupo o entrevistas de
profundidad.
FUENTE SECUNDARIA:
-Interno en la empresa. Servicios comerciales, administracin,
finanzas
-Externo a la empresa. Fuentes convencionales, centros de
documentacin.
Cmo se puede definir un objeto de investigacin?
Es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o
trabajo de investigacin. Tambin indica el propsito por el que se
realiza una investigacin
Cules son las tcnicas para elaborar cuestionarios?
El cuestionario debe ser:
-INTERESANTE. Proponiendo los temas y redactando las preguntas
de forma que estimule el inters del encuestado.
-SENCILLO. Los encuestados deben entender las preguntas sin
confusiones.
-PRECISO. Solo se pregunta un asunto a la vez. La entrevista ha de
ser completa, sin que sea demasiado larga para no aburrir al
encuestado.
 -DISCRETO. Esto obliga a una redaccin que pregunte sin ofender,
un ejemplo prctico es preguntar de forma indirecta.
Argumenta la importancia de hacer Investigacin de
Mercados
La Investigacin de Mercados radica en que es una gua para tus
decisiones empresariales, brindndote informacin sobre tu
mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes. Al
darte la capacidad de tomar tus decisiones informadas, adems te
ayudara a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.

Justifique el uso de muestreo en la Investigacin de

Mercados
Es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de una
poblacin, y pueden extraerse unos resultados que aunque no sean
exactamente los mismos que se conseguirn encuestando a la
totalidad del universo, permiten obtener unas conclusiones muy
aproximadas a la realidad ya que es posible conocer a priori el
margen de error, mximo, mnimo dentro del cual se hallen los
datos. Es importante que la muestra que se tome sea efectivamente
representativa del conjunto, de la totalidad de la poblacin o
universo.

Qu elementos contiene una Investigacin de Mercados?

Los elementos bsicos de una
investigacin de mercado son:

Conocimiento de su producto o servicio.

Necesidades que satisface
Identificacin de la ventaja competitiva
Monitoreo de las actividades de la competencia en elementos
como: precio, calidad, diseo, promocin

Conocimiento de su mercado.
 Identificacin del mercado
Tamao
Ubicacin
Hbitos de compra y motivacin
Como se distribuyen los productos

Buscando fuentes de Informacin

Una vez identificados los elementos de investigacin, es decir los

datos que me ayudaran a obtener informacin relevante para la
identificacin de problemas, estrategias y toma de decisiones. Es
posible dividir mis fuentes en primarias y secundarias.

Primarias

Estos son los datos directos que obtengo al realizar dicha IM.

Entrevistas
Encuestas
Observacin directa.
Investigacin de campo.

Secundarias

Aquellos datos que ya existen y sirven de consulta.

Internet
Revistas especializadas
Libros
 Estudios realizados (Universidades, Organismos de Investigacin)
Publicaciones a nivel federal, estatal, local. Proporcionadas por
Agencias de gobierno (Cmaras de Comercio, Secretaras).

Usando estas fuentes, puedes combinar la investigacin cuantitativa

y cualitativa. La importancia radica en obtener la informacin
necesaria sobre su Producto y Mercado. Las herramientas de acopio
de informacin, se pueden realizar en base a hojas de registro,
cuestionarios. En cuanto al anlisis, existe la elaboracin o
bsqueda de estadsticas, tablas comparativas

Ests preparado para vender una Investigacin de

Mercados?
Ms all de la idea de negocio, es importante determinar si el
mercado al que apuntas est preparado para valorar tu producto o
servicio. Creo que si contamos con la capacidad de poder realizar
una investigacin de mercados.