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Este captulo relaciona en primera instancia en la orientacin de la misin para crear valor en
el cliente esto se trata de centrarse en las PS (producto, precio plaza y promocin) para
enfocarse en la planeacin estratgica de la organizacin y darle el rol al marketing y esta
tendr virtudes para los cambios constantes de la empresa o como en el texto indica la mano
invisible y esta se ve al tener la recompensa de utilidades al crear valor en los clientes .la cartera
de negocios se indica como la diversificacin de servicios o productos que la organizacin tiene
para crear valor para sus clientes adems da fortalezas y debilidades que da pie para las
oportunidades de negocio, para esta se debe hacer un anlisis de cartera de negocio para
identifique cuales son los productos o servicios ms rentables . En fin el tema de la planeacin
estratgica es centrarse en como la organizacin pueda aprovechar mejor sus fortalezas para
crear oportunidades favorables dentro de su entorno.
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