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DIPLOMADO EN LOGISTICA
Alumnos :
Indicadores de Tiempo
Este grupo de indicadores mide el tiempo que se invierte o proceso en logstica. Para su
efectiva elaboracin se deben de tener en cuenta dos asuntos: el primero es definir los
responsables del ingreso de los datos si el sistema de medicin no es automatizado y
segundo, establecer claramente el tiempo de inicio y fin de cada actividad.
Indicadores de Produccin
Estos indicadores miden la eficiencia del uso de los recursos en la operacin, son
representadas en unidades movidas por unidad de tiempo o por operario, unidades
cargadas, unidades recogidas. Adems es importante tener en cuenta que porcin de
los recursos consume una actividad, segundo es determinar qu procesos o actividades
se quieren medir y tercero cmo se medirn.
Indicadores de Calidad
Mide la efectividad en la ejecucin de las actividades o procesos, aportando resultados
sobre el nmero de errores cometidos.
INDICADORES DE COSTOS:
APLICACIN DE TECNOLOGIAS
RESULTADOS DE COSTOS:
. . = ( )
. . . = ( ) 100
. . . = ( ) 100
P.A.E.I. = (
) 100
5. Porcentaje de Devoluciones
Es el porcentaje de devoluciones totales en un perodo, respecto al valor de los
despachos. Se recomienda disear este indicador por lnea o categora, por
distrito o zona de ventas y por vendedor (el periodo debe ser mensual). Adems,
debemos asegurarnos que sea compartido con la fuerza de ventas y el rea de
mercadeo. Slo as se podran lograr niveles adecuados de devoluciones.
Valor Devoluciones
= 100
Valor Despachos
6. Porcentaje de Retiros
Porcentaje de productos retirados del inventario por diferentes conceptos
(donaciones y desperdicios, entre otros).
Valor retiros
= 100
Valor promedio del inventario
7. Inventario Obsoleto
Para la elaboracin de este indicador es importante definir con el rea de
mercadeo cundo una referencia se convierte en obsoleta. Para el caso de las
promociones, por ejemplo, puede ser tres meses despus de concluidas.
Teniendo un indicador de la vejez de cada referencia obsoleta.
8. Rotacin de Inventarios
Es el nmero de veces que el capital invertido se recupera mediante las ventas.