INTRODUCCION

Las organizaciones son conceptualizadas en forma til como sistemas diseados

para lograr metas y objetivos predeterminados por medio del recurso humano,
recursos materiales y tecnolgicos que se emplean para el cumplimiento de los
mismos segn la misin, visin y objetivos de la organizacin.

Para analizar la logstica y el impacto que tienen las tecnologas de la informacin

en el desarrollo de las organizaciones, a continuacin les presento una gran
empresa de industria del transporte expreso la cual opera desde el ao 1973 con
unos ingresos anuales de $35 mil millones (US$) en ms de 220 pases y territorios
alrededor del mundo, la cual ha adoptado las nuevas Tecnologas de la Informacin
y las Comunicaciones para continuar incrementando su eficiencia en sus servicios,
pues se trata de FedEx, compaa que ofrece una amplia gama de soluciones de
transporte, con las opciones de rapidez y servicio que se requiere para satisfacer
las necesidades de los negocios.

5.1. IMPACTO DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN EN LA LOGSTICA.

Aplicar las llamadas Tecnologas del a Informacin y la comunicacin (TIC) a los

servicios de transporte y logstica aumenta el nivel de ventas y la cuota de mercado.

Durante los ltimos aos, las empresas que operan en los mbitos del transporte y
la logstica han realizado grandes progresos en la adopcin de nuevas tecnologas,
especialmente en las de la informacin y comunicaciones (TIC). En Europa y
Estados Unidos, la aplicacin de este tipo de tecnologas ha pasado a desempear
un papel cada vez ms importante y alrededor del 75% de las empresas las utilizan.
5.2. Planeacin de recursos de la empresa (ERP) y la logstica.

Los sistemas de planificacin de recursos de la empresa (en ingls ERP, enterprise

resource planning) son sistemas de gestin de informacin que integran y
automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos
operativos o productivos de una empresa.

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestin para la empresa. Se

caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una nica
aplicacin. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: produccin, ventas,
compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos, GIS(sistema
de gestin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nminas, etc.
Solo podemos definir un ERP como la integracin de todas estas partes. Lo
contrario sera como considerar un simple programa de facturacin como un ERP
por el simple hecho de que una empresa integre nicamente esa parte. Esta es la
diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicacin de gestin. El ERP integra
todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa.
No podemos hablar de ERP en el momento que tan slo se integra uno o una
pequea parte de los procesos de negocio. La propia definicin de ERP indica la
necesidad de que "Disponibilidad de toda la informacin para todo el mundo todo el
tiempo".

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales.

Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
 Reduccin de tiempos y de los costes de los procesos (mediante procesos
de reingeniera).

El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,

tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos
totales de operacin.

Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial,

es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables

Integrales: porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa

entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre s,
es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por
ejemplo, en una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se cree
una orden de venta que desencadena el proceso de produccin, de control de
inventarios, de planeacin de distribucin del producto, cobranza, y por supuesto
sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP, necesitar
tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la
desventaja de que al no estar integrados, la informacin se duplica, crece el margen
de contaminacin en la informacin (sobre todo por errores de captura) y se crea un
escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente
captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo que la informacin
no se manipula y se encuentra protegida.

Modulares: Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos

que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se
genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como
tcnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales
pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: Ventas,
Materiales, Finanzas, Control de Almacn, etc.

Adaptables: Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada

empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o parametrizacin de los
procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo,
para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particin
de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar
herramientas de programacin de 4 Generacin para el desarrollo rpido de
nuevos procesos. La parametrizacin es el valor aadido fundamental que se debe
hacer con cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada
empresa.
Otras caractersticas destacables de los sistemas ERP son:

Base de datos centralizada.

Los componentes del ERP interactan entre s consolidando todas las
operaciones.
En un sistema ERP los datos se ingresan slo una vez y deben ser
consistentes, completos y comunes.
Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus
procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce
como Reingeniera de Procesos, aunque no siempre es necesario.
Aunque el ERP pueda tener mens modulares configurables segn los
roles de cada usuario, es un todo. Esto es: es un nico programa (con
multiplicidad de libreras, eso si) con acceso a una base de datos
centralizada. No debemos confundir en este punto la definicin de un ERP
con la de una suite de gestin.
La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para
determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o
aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para
determinados procesos de negocio de un sector (los ms utilizados).
Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difciles de implantar debido a
que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la
parametrizacin inicial de la aplicacin que es comn. Las personalizaciones y
desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en
tiempo, dinero para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la
aplicacin.

Las metodologas de implantacin de los ERPs en la empresa no siempre son todo

lo simples que se deseara, dado que entran en juego mltiples facetas.

No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas;

solamente trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben
cuidarse antes y durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema
entra en funcin. Por ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP
es conveniente efectuar lo siguiente:

Definicin de resultados a obtener con la implantacin de un ERP.

Definicin del modelo de negocio.
Definicin del modelo de gestin.
Definicin de la estrategia de implantacin.
Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto
ERP.
Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas.
Anlisis del cambio organizativo. Entrega de una visin completa de la
solucin a implantar. Implantacin del sistema.
Controles de Calidad.
Auditoria del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.
Benchmarking de la implantacin.
5.3 TIPOS DE TRANSACCIONES PROPOCIADAS POR LA TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION

Una transaccin es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organizacin.

Los tipos de transacciones propiciadas por la tecnologa de la informacin

De compras.

De abastecimiento
De ventas
De transporte
De almacenaje

COMPRAS

El rea de informacin de compras debe permitir un control exhaustivo en la gestin

de aprovisionamiento, abarcando desde las peticiones de las compras realizadas
por los departamentos, hasta la confirmacin de la factura del proveedor y su
posterior contabilizacin.

Los avances de la tecnologa de la informacin han mejorado. se espera que los

cdigos de barra y el intercambio electrnico de datos rebusca los costos de adquisicin

Cdigo de barras

El cdigo de barras se puede usar como un sencillo identificador de un registro o de un

producto en una base de datos donde se almacenan mucha informacin, o bien , el
cdigo de barras puede proveer informacin sobre un producto.

E-fulfillment
El e-filfillment es un conjunto de herramientas tecnolgicas cuando se trata de
operaciones realizadas cuando se trata de operaciones realizadas a travs de
comercio tecnolgico.

Intercambio de datos electrnicos

La transferencia de los datos estructurados mediante normas acordadas desde una
aplicacin a otra y por medio de correos electrnicos.

Mensaje de EDI
Es una descripcin formal aprobada, publicada y actualizada de cmo se han de
estructurar los datos requeridos para realizar una operacin especfica, de tal
manera que se permita la transferencia y manejo de estos datos por medios
electrnicos.

ABASTECIMIENTO
El abastecimiento es la funcin mediante la cual se provee a una empresa de todo
el material necesario para su funcionamiento:

Requerimientos de adquisicin

Requerimientos de fabricacin

Requerimientos de logstica

VENTAS
El proceso de venta se centra en realizar una venta efectiva a un cliente. El proceso
incluye proporcionar a los vendedores la informacin que necesitan para realizar
una venta y luego ejecutarla.
Para decidir sobre las redes de transporte, rutas, medios, embarques, y
proveedores se necesita informacin sobre costo, ubicaciones de los clientes y
tamao de los embarques para tomar buenas decisiones .

Transporte terrestre

Transporte areo

Transporte martimo

RFID
Es una segunda forma de la tecnologa de radiofrecuencia. Puede ser utilizada para
identificar un contenedor o su contenido mientras avanza por la planta o se
encuentra en el transporte.

Aplicacin ms importante de RFID en la logstica

Permite tener localizado cualquier producto dentro de la cadena de suministro.

Las etiquetas podran tener gran aplicacin ya que las mismas pueden gravarse,
con lo que se podra conocer el tiempo que el producto estuvo almacenado, en que
sitios, ETC.

GPS
Permite determinar en todo el mundo la posicin de un objeto, una persona, un
vehculo o una nave con una precisin de centmetros usando el GPS diferencial,
aunque lo habitual son pocos centmetros

ESCANEO O CODIGO DE BARRAS

Es un grupo de lneas verticales solidas que se imprimen juntas sobre una etiqueta.
El ancho entre el espacio de las lneas puede variar para crear as un cdigo nicos
Hay una gran variedad de scanners en el mercado entre los cuales

1. Laser de helio-neon

2. Diodo laser

3. Infrarrojo

CONCLUSIONES

JIMENEZ HERNANDEZ JAQUELINE DEL ROCIO

Los sistemas de informacin son utilizados por las empresas sobre todo para fines
transaccionales.

Aunque los sistemas integrados de informacin (ERP) y de gestin de almacenes

(WMS) son ampliamente utilizados; el uso de sistemas de e-business, transporte
(TMS) y de previsin es bajo, aunque las empresas reportan inters en la adopcin
futura de estos facilitadores tecnolgicos.

SARMIENO LUZ ITZEL

De las tecnologas de la informacin utilizadas en la cadena de suministro slo

tecnologas bsicas tales como cdigos de barras y e-mails muestran altos valores
de utilizacin.

El uso de nuevas tecnologas, tales como RFID, dispositivos porttiles de captura

de dato (handheld), y el intercambio electrnico de datos (EDI) se encuentra menos
extendido.