CMO INFLUYEN LOS ASPECTOS BIOLGICOS Y

DEMOGRFICOS EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR?
LOS ASPECTOS BIOLGICOS

Consideramos en este rubro el sexo, edad, la raza, la talla y la contextura y la capacidad fsica.

EL SEXO

Es evidente que una de las formas ms simples de segmentar un mercado es la diferencia

entre hombre y mujeres.

ASPECTOS DEMOGRAFICOS

En el mbito demogrfico, aun cuando la naturaleza es casi perfecta respecto al nmeros de

nacimiento por sexo, los anlisis muestran que en general, existen de uno a dos por ciento ms
mujeres que hombres en el planeta, por supuesto, en Amrica Latina.

As, las mujeres tienen una esperanza de vida, por lo comn, mayor que la de sus parejas.

Dada la existencia de una pequea diferencia estadstica entre sexo en Latinoamrica esta no
tiene mayor significacin para efectos del marketing, salvo en el segmento de edad avanzada
que est conformado, por ms mujeres que por hombres.

Tambin se observa un fenmeno similar en muchos pueblos del interior de los pases
Latinoamericanos en los cuales, debido a la migracin hacia las ciudades , no hay hombres
jvenes (pues los hombres parten a buscar trabajos en fabricas) o no hay mujeres jvenes,
deben adoptarse estrategias especiales de marketing que tengan en cuenta el incremente de
esta diferencia.

ASPECTOS BIOLOGICOS

Existen diferencia biolgicas y de funcionamiento entre hombres y mujeres, adems de

aquellas de ndole biolgica propias de casa sexo.

En principio, para un mismo grupo social, los hombres son ms grandes y pesados que las
mujeres. Por contener ms grasa, las formas femeninas son mas redondeadas que las
masculinas, y los tejidos musculares son ms blandos. Estas consideraciones son ms
importantes para la industria del vestido, pues exige adecuar los modelos a las caractersticas
de cada sexo.

Si bien el hombre puede ser ms fuerte en trminos de potencia muscular, no lo es en el de

resistencia fsica.

La resistencia fsica de las mujeres se hace evidente en algunas regiones de Amrica Latina,
donde es frecuente observar que la mujer transporta a los hijos en la espalda y adems otras
cargas pesadas, mientras el hombre camina adelante, libre de todo impedimento.
ASPECTOS CULTURALES

La diferencia sexual tiene gran importancia desde el punto de vista cultural, pues a pesar de lo
anteriormente expuesto, la mayora de las culturas mundiales han considerado el sexo
masculino como el sexo fuerte.

ASPECTOS CULTURALES

La diferencia sexual tiene gran importancia desde el punto de vista cultural, pues a pesar de lo
anteriormente expuesto, la mayora de las culturas mundiales han considerado el sexo
masculino como el sexo fuerte.

EL HOMBRE CAZADOR, LA MUJER RECOLECTORA

E comportamiento ancestral de los seres humanos parece tener una fuerte relacin con el
comportamiento actual de compra entre los hombres y mujeres, as, la mayora de los
hombres van de compras con objeto determinado: por ejemplo, compran una camisa de tal
caracterstica(la presa).

Esta situacin lleva comercialmente a la necesidad de separar la forma muy clara los productos
destinados al sexo masculino, quitndoles cualquier connotacin femenina, bajo pena de ser
rechazados (por ejemplo, evitar colores femeninos, como el rosado, en trajes para hombres).

El segundo aspecto es la tendencia mundial hacia el reconocimiento de la importancia

femenina(aun cuando los pases latinoamericanos muestran actitudes aun retrogradas en este
sentido).

ASPECTOS ECONOMICOS

Los aspectos culturales sealados tienen una fuerte implicacin en las diferencias econmicas
entre los sexos. Por lo general, las mujeres disponen de menores ingresos que los hombres.

En principio, esta situacin es determinada por el hecho de que los hombres ingresan al
mercado de trabajo en mayor proporcin que las mujeres (casi 100% frente a 60 o 65%). En
segundo lugar, se ha establecido que las mujeres abandonan con mayor frecuencia el trabajo
que los hombres (comnmente cuando se casan o cuando tienen varios hijos que cuidar).

As, se ha precisado que en el mbito mundial, a igual trabajo, las mujeres reciben una
remuneracin que puede ser hasta el 50% menor que la de los hombres Japn y otros pases
asiticos son mucho ms desiguales que en este aspecto que los latinoamericanos aunque en
estos tambin se presenta esta tendencia. La preocupacin sobre este tema es tan grande que
desde algunos aos la Organizacin de las Naciones Unidas ha empezado a generar
informacin estadstica para demostrar la gran diferencia que existe en muchos pases entre el
desarrollo humano de hombres y mujeres.

Ahora bien, la disponibilidad de dinero por cada sexo tiene evidentemente fuertes
repercusiones en la aspectos comerciales. Sin embargo, debe considerarse que la situacin
marital tiene mucha importancia, pues, si bien una mujer casada puede tener ingresos
individuales bajos, su disponibilidad de dinero es mayor con el aporte del marido. En el caso de
Amrica Latina, donde por lo general la mujer solo abandona la casa paterna al contraer
matrimonio, las diferencias de disponibilidad de dinero en funcin de los sexos son menos
claras ya que para efectos de consumo siempre se debe considerar el aporte familiar total.
Esta situacin sin embargo est cambiando rpidamente en Amrica Latina.

En primer trmino, la necesidades que tienen las familias con el aporte econmico externo de
las mujeres (sumado a una proteccin legal cada vez mayor) est generando una disminucin
de las diferencias entre los sexos, a la vez que da originen a nuevos segmentos de mercados
como el de la mujer ejecutiva o del hombre. Por otro lado no debe olvidarse que muchas
mujeres son el nico sustento del hogar, sobre todo en los grupos de menores ingresos donde
por un concepto de machismo, se considera que el hombre es de la calle el hogar es solo
responsabilidad de la mujer.

. Indudablemente, estos sectores constituyen segmentos de mercado con necesidades

comerciales muy especificas y llegan a ser significativos como sucede en San Francisco (USA),
donde tiene una importancia poltica muy grande. En Amrica Latina, el conservadorismo
imperante hace ms difcil tal aceptacin, aunque se observan cambios notorios, sobre todo
en algunos pases como Brasil.

LA EDAD

Esta variable biolgica es muy importante, pues en ella ocurren los cambios ms marcados en
la vida de las personas, cambios que tienen grandes repercusiones en los aspectos
comerciales.

La estructura de edades de Amrica Latina est en fuerte desbalance hacia los ms jvenes y
se encuentra que en general cerca del 60% de la poblacin tiene menos de 21 anos. Adems,
en Amrica Latina ms de un tercio de la poblacin es menor de 15 anos.

La poblacin Latinoamericana es fundamentalmente joven.

Los pases Europeos y en general, los pases ms desarrollados presentan, por su parte
presentan un fuerte desbalance hacia , la dilas edades mayores.

Un adulto Latinoamericano por su parte, debe mantener a dos personas. No es entonces una
azar encontrar que existe una fuerte relacin inversa entre la tasa de natalidad y el desarrollo
econmico de los pases.

En el cuadro siguiente se puede apreciar la estructura poblacin de Amrica Latina versus la de

los pases desarrollados. Como puede apreciarse en Amrica Latina tenemos una cantidad
considerablemente mayor de menores de 15 aos de comparacin con los pases
noroccidentales.

Alguna proyeccin estadstica mundiales seal que haya por el ao 2030, Amrica Latina
tendr la misma estructura poblacional que actualmente tienen los pases desarrollados. En
ese momento, independientemente de otros factores, Amrica Latina tendr su mayor
capacidad de produccin y desarrollo, basado nicamente en aspectos demogrficos.
Para comprender mejor la influencia comercial de esta variable, la dividiremos en diversas
etapas que llamaremos bebes, infantes, nios, adolescentes, jvenes, adultos y mayores.

Bebes

En esta etapa, el nio es completamente dependiente de sus padres y de cierta manera, los
padres son tambin muy pendientes de l.

Los productos que necesitan son muy especializado (leche y cereales propios para nios,
paales, artculos de higiene y aseo, juegos, etctera), existen fuertes gastos mdicos.

Infantes

Etapa siguiente que va hasta los siete u ocho aos, cuando el nio llega a los primeros aos de
escuela primaria.

Sus necesidades son menos especiales que en los bebes tanto en la ropa ( usan las mismas
prendas que sus padres solamente con variacin de tallas) como en lo referente a la
alimentacin (comen lo mismo que los padres).

La decisin de compra se encuentran en juguetes y los primeros elementos educativos. La

decisin de compra se encuentra todava de manera integra en manos de los padres.

Nios

A partir de los siete u ocho aos, los nios van a la escuela y adquieren mayor independencia
emocional respecto a sus padres.

Los mayores gastos diferenciales en esta edad centrados en los gastos escolares y en juegos
generalmente de mayor valor que en los infantes.

Comienza a ser necesario, entonces, dirigir algunos aspectos de la publicidad hacia este grupo,
ya que ellos sealan a los padres que comprar (incluso cuando los padres quienes realizan la
compra).

ADOLECENTES Y JVENES

La etapa de la adolescencia que va desde los catorce hasta los 18 o 20 aos est fuertemente
marcada por la bsqueda de la identidad. As pues, el adolecente busca diferenciarse de las
generaciones anteriores y cobra gran importancia la influencia de los padres y amigos.

En esta etapa, las personas son muy fuertes consumidoras y en algunos casos presentan el
gasto ms alto del hogar (al comprar artculos que sus padres no imaginaran, como zapatos
deportivos de moda, msica traducida en equipos o discos compactos, espectculos, fiestas y
diversin en general).

Salvo en el caso de aquellos que siguen estudios universitarios (porcentaje relativamente

pequeo todava en Amrica Latina, aunque cada vez en mayor crecimiento), los individuos
aqu ya estn en el mercado de trabajo y aun cuando muchos continan viviendo en la casa
paterna, su independencia personal es bastante grande.
Los principales gastos diferenciales se hacen en el plano de la vestimenta y las modas y
tambin, en todo aquello relacionado con la conquista del sexo opuesto (fiestas, regalos,
artculos de imagen personal como ropa y calzado, recreacin como cine, etctera).

ADULTOS

Aspecto distintivos del consumo en esta etapa son la compra de casa y mobiliario de la misma
y en las clases ms favorecidas, automvil y otras inversiones.

ANCIANOS

Al finalizar la etapa econmica productiva, en la adultez tarda, viene un fuerte descenso de

los ingresos de las personas. Dado que en Amrica Latina los sistemas de retiro y pensiones
son generalmente muy deficientes, los ancianos no se encuentran nuevamente dependiendo
de otros, generalmente, de sus hijos.

Solo en los niveles de mayor riqueza en Latinoamrica se encuentra un segmento de personas

que gastan frecuentemente en viajes y diversiones tpicas de la tercera edad de los pases
desarrollados.

Debemos sealar que en Amrica Latina tambin se observan fuertes cambios en relacin con
las caractersticas de las edades.

Esta situacin probablemente se debe, entre otros aspectos, a la constatacin de una mayor
rapidez en el desarrollo fsico y mental de las personas (las mujeres comienzan su ciclo frtil
cada vez ms

temprano, los hijos son cada vez ms altos y robustos que como fueron sus padres a esa edad,
los medios de comunicacin facilitan el aprendizaje social de los jvenes, etctera).

Las consecuencias en el plano comercial de estos cambios son, sin duda, considerables y
todava poco analizados.

LA EDAD DE LA POBLACIN Y LAS INVERSIONES

Mientras que las personas mayores tienen mayor preferencia relativa por el vino, whisky y
otros licores costosos, los jvenes son, en general, los mayores consumidores de cerveza. Por
ello, al observar que el consumo de cerveza disminuye en pases ms desarrollados ( debido a
la edad de la poblacin), las empresas cerveceras estn tratando de invertir en aquellos pases
en los cuales, por la juventud de la poblacin, se prevea un mayor consumo de ese producto.

LA RAZA

En Amrica Latina existen, desde hace siglos, diversas razas, entre las que podemos mencionar
fundamentalmente la raza autctona o india-americana (descendiente de los aztecas, mayas,
incas, chibchas, etctera), la raza blanca (aportada por espaoles y portugueses), y la raza
negra (trasladada desde frica por los conquistadores como esclavos).

Tambin hay algunos grupos raciales integrados por judos y rabes.

GRUPOS RACIALES Y RASGOS ASOCIADOS

As, en los pases del Caribe y Brasil, la predominancia es la mezcla negro con blanco, mientras
que en Mxico y las zonas Andinas predomina la mezcla de indio con blanco. Algunos pases
como Chile y Argentina tienen relativamente poco mestizaje, y predomina la mezcla la raza
blanca.

Vemos, por ejemplo, que el uso de bronceadores y artculos para el cuidado de piel es mayor
entre las personas de raza blanca, dad la mayor fragilidad de la piel, tambin observamos que
los blancos son generalmente mayores en contextura que el resto de las otras razas, y por eso
las tallas de ropa deben ser diferentes, o bien, que los colores usados en la fabricacin de
prendas o maquillajes deben tener en cuenta el color del cutis de las personas a las que se
orientan.

Adicionalmente, debemos mencionar que existen diferencias culturales entre los distintos
grupos raciales, los cuales conllevan comportamientos de consumo especficos.

Talla contextura y capacidad fsica

Respecto a la talla, dadas las caractersticas de mestizaje que acabamos de tratar, las
diferencias son bastantes marcadas.

Por lo tanto, sealamos solamente que en Amrica Latina no existen grandes diferencias de
contextura entre la mayora de las personas, y que hay predominio de las personas delgadas y
medias. Dada la estructura alimenticia y las limitaciones de obtencin de alimentos, Amrica
Latina no tiene un segmento importante de consumidores obesos, como se encuentra
frecuentemente en los pases desarrollados.

Sin embargo, Amrica Latina confronta graves problemas respecto a las condiciones de vida,
en nuestro pas subsisten todava enfermedades endmicas, como a malaria, que ocasionan
graves trastornos en la capacidad fsica de los pobladores.

En los pases desarrollados se da mucha importancia a la satisfaccin de las necesidades de

estos grupos desfavorecidos y existen industrias dedicadas a este segmento de mercado
(fabricantes de prtesis, sillas de ruedas, medicamentos especiales, etctera).

Debe sealarse, sin embargo, que los gobiernos de estos pases estn poco a poco
concedindoles ms importancia y asignndoles mayor apoyo.

Los aspectos geogrficos.

Tras haber analizado los aspectos biolgicos como el sexo, la edad, la raza, la talla, etctera.
Pasaremos a detallar los aspectos geogrficos que influyen en el comportamiento del
consumidor.

Definicin

Los aspectos geogrficos son las condiciones fsicas naturales del ambiente y los elementos
artificiales que el hombre ha creado para contrarrestar los efectos nocivos de la naturaleza y
as poder sobrevivir. Son parte de este conjunto la temperatura, la altitud, la topografa, el
clima y las comunicaciones.

Podra decirse que la mayor parte de Amrica Latina tiene una temperatura clida o templada,
gracias a su cercana al eje del Ecuador.

Algunos tericos sealan que la existencia de estaciones marcadas exige una mayor
planificacin de las actividades laborales (el que no siembra en verano y otoo no tendr que
comer en invierno), la cual podra haber creado mayor disciplina de trabajo en los pases
nrdicos que en los pases latinoamericanos.

En las zonas fras, las personas necesitan viviendas relativamente pequeas y ms aisladas
(dado que los sistemas de calefaccin no estn muy desarrollados).

Los fenmenos climatolgicos, como las lluvias, tienen gran importancia porque marcan por lo
comn las fechas principales del ao agrcola, puesto que en la mayora de pases los cultivos
son temporal.

Por esta razn, los habitantes de las zonas altas andinas usualmente tienen mucho mayor
capacidad torcica que los de las zonas bajas.

En Amrica, se encuentran bsicamente tres tipos de terreno.

Las comunicaciones radiofnicas y televisivas no tienen mayores problemas con la topografa,

por lo cual llegan casi todos los rincones de Amrica Latina.