Guia prtico para Usurios Normais

Transferir uma ligao

Comando Funo
*2 + Ramal Transferncia assistida: Transferidor fala com receptor antes de transferir a ligao
*1 + Ramal Transferncia direta: Ligao transferida sem falar com receptor
*0 Resgata ligao transferida atravs da Transferncia Assistida

No Perturbe
Comando Funo
*22 Bloquear ramal para que no receba ligaes.
*21 Desbloquear ramal

Siga-me
Comando Funo
*20+Ramal de destino Ativar transferncia automtica de ligao para um ramal.
*23 Desativar transferncia automtica

Descobrir o nmero de um ramal

Comando Funo
*503 Escutar a numerao correspondente ao ramal

Capturar ligao de outro ramal

Comando Funo
*5+Ramal Puxar a ligao de um ramal conhecido
*8 Puxar a ligao de um ramal cadastrado no mesmo grupo de ramais.

Guia prtico para Agentes

Transferir uma ligao

Comando Funo
*2 + Ramal Para o transferidor falar com o receptor antes de transferir a ligao
*1 + Ramal Transferncia direta.
*0 Retomar uma ligao antes desta ser transferida

Capturar ligao de outro ramal

Comando Funo
*5+Ramal Puxar a ligao de um ramal conhecido
*8 Puxar a ligao de um ramal cadastrado no mesmo grupo de ramais.

Descobrir o nmero de um ramal

Comando Funo
*503 Escutar a numerao correspondente ao ramal

Funes de agente
LogOn *01 + Cdigo de agente + Senha
LogOff *02
Entrar em pausa *03 + Cdigo de agente
Retornar da pausa *04 + Cdigo de agente
LogOff Automtico (Agente logado
*02
na estao)