Base de Datos II Ingeniera de Sistemas

Presentacin del Caso Prctico

A continuacin presentaremos el caso a desarrollar en el curso de Base de Datos II.

Caso Prctico: Kiosco de Prensa EL ZIPIZAPE

Presentacin.

Otilio se encontraba tranquilo en casa cuando son el telfono. Se trataba de su amigo Pepe Bug.
Como siempre se tratara de organizar alguno de sus desatinos, o de algn encargo para
desarrollar una aplicacin. Esta vez, por fortuna, se trataba de la segunda situacin. Esto le
permitira cobrar las horas trabajadas.

El asunto era sencillo, una cliente de Pepe, la Sra. Zara Gata, deseaba un sistema informtico para
su kiosco de prensa, EL ZIPIZAPE. Ella haba trabajado sola en el kiosco desde que lo abri.
Ahora que la empresa funcionaba, quera poner a trabajar personas contratadas. El problema se
centraba en el control de las mercancas y el dinero de la caja. Desde haca unos meses estaba
pensando en el asunto y ya se haba decidido.

As que Otilio miro su agenda, que por ciertos estos das estaba vaca, y acord con Pepe una cita
en la empresa de este ltimo, para reunirse con la Sra. Zara Gata. Pepe en este caso realizara el rol
de comercial, por lo que se llevara una comisin. Otra alternativa sera hacer de empresa
desarrolladora contratando los servicios de Otilio y facturando a la Sra. Zara, pero sus experiencias
previas le haban demostrado que eso era peligroso. Siempre se calculaban presupuestos inferiores
a los costes reales, por lo que los beneficios eran mnimos, y eso en el caso de no tener que hablar
de prdidas.

La reunin de Otilio y Zara Gata.

Tras las presentaciones pertinentes en la sala de reuniones de Pepe, este sali a atender otros
asuntos. La transcripcin de la conversacin a partir de este momento fue la siguiente:

Otilio: Entonces, que es exactamente lo que desea?

Zara: Pues mire, yo quiero trabajar menos horas por, una parte, y, por otra, que me ayuden
durante las horas en que trabajo.

Otilio: Pues no veo el problema, contrate a varios ayudantes y solucionado. Yo me dedico a los
sistemas de informacin, no a la seleccin de personal.

Zara: Bueno, si me deja terminar, quizs comprenda el problema.

Otilio: Perdone, contine

Zara: Pues vera, en la actualidad trabajo sola, en principio me fo de las facturas que me envan
los distribuidores y las pago. Otro asunto es la caja del kiosco, la llevo en una caja, es decir
la gente me paga, meto en caja lo que me entregan y saco el cambio. Como se dice, lo llevo
todo en la cabeza. Claro, si ha de entrar ms gente, me gustara que esto cambiara. Deseara
tener un listado de las ventas diarias, con el total de caja y lo que se ha vendido de cada

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publicacin. Adems sera importante que a cada cliente se le diera un justificante de su

compra, con el total, el dinero entregado y el cambio que se devuelve. En fin, ya me
entiende, que no sea necesario tener que controlar a los empleados, aunque de momento
vendr triful, mi prima, que es de confianza. Pero con el tiempo igual tengo que buscar
ms gente.

Otilio: Voy entendiendo

Zara: Como que entendiendo? Eso es todo No? No puede hacer un programa de esos, con lo
que le he dicho?

Otilio: Me temo que tendremos que hablar ms. Cunteme, con pelos y seales, que es lo que hace
usted durante un da de principio a fin, por ejemplo ayer martes.

Zara: Pero: Que es usted, un confesor, o un indiscreto?

Otilio: Ja, ja. Perdone me refiero slo a aquellas tareas relacionadas con el funcionamiento de EL
ZIPIZAPE.

Zara: Pues mire llego al ZIPIZAPE, a las 7:00, y saco del bal de los distribuidores el gnero
nuevo, no ponga esa cara. El bal de los distribuidores es un cofre metlico cerrado con
llave, del que tenemos llave los distribuidores y yo. En l me dejan los peridicos y revistas
nuevas, junto a la gua de remisin. Como imagina a primera hora hay poca gente, de
modo que aprovecho y coloco el gnero en su sitio. Los albaranes los compruebo y los
guardo en la caja de caudales. Por la tarde, a ltima hora, retiro todo el gnero que vendr
renovado a la maana siguiente, y lo meto en el bal de los distribuidores junto a la hoja de
devolucin.

Otilio: Que gnero es ese?

Zara: Pues mire, una revista como El Viernes, llega al kiosco el viernes por la maana. Pues
bien, el jueves por la noche, retiro todos dos ejemplares de esa semana, los cuento, lo anoto
en la hoja de devolucin y as con el resto de revistas que vendrn al da siguiente. Las
agrupo por distribuidores y hago un paquete para cada uno con la copia de la hoja de
devolucin. Si de alguna publicacin deseo que me cambien el nmero de ejemplares que
dejan, tambin anoto la nueva cantidad a dejar en depsito, junto a la razn de tal
modificacin, las revistas son de ellos y puede que decidan enviarme esa cantidad u otra.

Otilio: Cundo cobran el material?

Zara: Una vez a la semana, cada distribuidora, envan la factura de la semana anterior. En sta
aparecen las cantidades dejadas en depsito y retiradas de cada revista. Facturan por la
diferencia, pero me gustara disponer de mi propia informacin, para contrastar las
facturas.

Otilio: Bien, y a lo largo del da: qu ocurre?

Zara: Lo usual es que llegue un cliente, seleccione los peridicos y revistas que le interesan, yo
calculo el total y cobro al contado. Pero deseo que se imprima un comprobante, con los
ttulos de las revistas, el nmero de edicin, el precio, el total, el importe que entrega el

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cliente y el cambio devuelto. Algunas veces los clientes devuelven alguna revista o
peridico por que al llegar a casa o al trabajo, ya los tenan.

Otilio: Si eso es todo, habr que pensar en seleccionar un equipo y un entorno de desarrollo.

Zara: Bueno, actualmente ya tengo un PC, hace poco su amigo Pepe me hizo un programa para
enviar publicidad a los clientes ms habituales. Le compre un Pentium y el Access.

Otilio: Que hace el programa ese?

Zara: Pues tiene un registro de los clientes habituales y puedo modificar todos sus datos. Lo
importante es que cuando se lo pido, emite etiquetas de todos ellos, para enviar cartas con
publicidad.

Otilio: Vale, as que no tiene ninguna relacin con las ventas

Zara: Bueno, ahora que lo dice, se me ha olvidado comentarle que algunos clientes reservan
publicaciones. Actualmente, tengo un tablero con post-its y cuando llegan las novedades, si
alguna est en el tablero, paso el post-it a la revista en cuestin y la separo. Cuando llega el
cliente, se la cobro y si l lo pide guardo el post-it en el tablero para el prximo nmero.
Quisiera que este sistema llevase cuenta de estas cosas.

Otilio: Le importara que se hiciera un justificante por las compras con reserva y otro diferente
por las compras normales?

Zara: Por mi est bien, es ms, los clientes lo prefieren as, pues muchas veces vienen a comprar y
la reserva es para la empresa, mientras que ellos se llevan cosas a nivel personal.

Otilio: Hace ventas a crdito? No quiero sorpresas,

Zara: No, nunca vendo a crdito, adems, en todo caso si ocurre alguna situacin anormal,
prefiero estar al tanto de ella. El programa no quiero que permita ventas a crdito.

Otilio: Bueno, pues ahora ya tengo informacin para trabajar. En un par de das le llamare y le
explicare como funcionara la aplicacin y le pedir que me aclare posibles dudas.

Zara: Hay que despiste, aqu tiene un ejemplar de la gua de remisin de entrega, devolucin de
mercancas, los justificantes de ventas y devolucin de otro kiosco que me parecen
apropiados.

Otilio: Bueno, encantado de haberla conocido. Esta es mi tarjeta. No dude en llamarme, lo antes
posible, si piensa que se le ha olvidado algo.

Zara: De acuerdo, para lo que quiera, sta es mi tarjeta, la direccin de bajo es la del kiosco, pero
aqu detrs le apunto mi nmero de telfono, por si tiene alguna duda. Si se pasa por el
kiosco le atender encantada, adems si ya est mi prima, nos tomaremos un caf.

DOCUMENTOS DEL CASO DE ESTUDIO.

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A continuacin se muestran una serie de documentos que aporto la cliente, as como algunos
formatos de pantalla ideados por Otilio.

LA VOLUBLE - distribucin de prensa

Gua de Remisin

Titulo publicacin Nmero Cantidad

Publicacin en
Deposito

LA VOLUBLE -
distribucin de prensa

Devolucin Mercancas

Titulo publicacin Nmero Cantida Prx. Razn

Public. d
seman
Retirada
a

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Kiosco EL ZIPIZAPE

N. A-46000000 IGV inc.

Z9/Z9/9999 - Nm. venta:

999

Descripcin precio

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 99.999.-

Total venta:..

Entregado:

Devolucin:..

Kiosco EL ZIPIZAPE

N A-46000000 IGV inc.

DEVOLUCIN de venta: 999

Z9/Z9/9999

Descripcin precio

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 99.999.-

Total a reintegrar..

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Ficha de Distribuidora
Nombre Distribuidoras:___________________ Tel.:_____________
Direccin:_______________________________________________
Publicaciones:
El Viernes.

Ficha Publicacin
Nombre Publicacin:____________________________________
Periodicidad:_________________
Distribuidor:_________________ Editorial:_______________
Nmero
Deposito
Devueltos
Vendidos

Nmero
Deposito
Devueltos
Vendidos

Cierre Ventas Ventas diarias por Publicacin

EL ZIPIZAPE EL ZIPIZAPE
Da:99/99/9999 Da:99/99/9999
Nm.operac. Dv. Importe Publicacin Nm. Cantida
d

Total ventas.

Reservas de clientes
Nombre cliente: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Cdigo: 99999
Publicacin Nmero

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MODELO RELACIONAL DEL CASO DE ESTUDIO

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DATOS DEL CASO DE ESTUDIO

Clientes

Distribuidoras

Editorial

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Publicaciones

Gua de Remisin

Detalle de la Gua de Remisin

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