Administracin de contratacin de servicios

Aprovisionamiento
Rango de procesos en la adquisicin de bienes y/o servicios para manufacturar el
producto.
Contratacin estratgica
Enfocado a impacto de decisiones de aprovisionamiento y compra en la cadena
de suministro.
Aspectos nicos en la contratacin estratgica
Consolidacin y apalancamiento del poder de compra-.Tomar decisiones de
compra fuera del individualismo y buscar el concepto de integracin de
departamentos.
nfasis en el valor-. Recuerde enfocarse en la calidad del bien y/o servicio
adquirido fuera del concepto de un bajo costo.
Relaciones ms significativas con el proveedor-. Permite obtener facilidades de
pago, crdito, entre otros. Adems de comunicar necesidades.
Atencin dirigida hacia el mejoramiento del proceso-. Mas alla de asegurar la
eficacia en los procesos de compras y procesos, tambin busca reducir dichos
procesos sin perjudicar la productividad y eficiencia.
Mas trabajo en equipo y mayor profesionalismo-. Obtener mas participacin de
equipos multidisciplinarios para mayor beneficio de los procesos.
Tipos e importancia de la contratacin estratgica

Riesgo bajo Valor Riesgo alto Valor Riesgo alto Valor

Riesgo bajo Valor bajo
alto bajo Alto
Categora Genricos Materias Primas Distintivos Crticos
Artculos de
Artculos Maquinados Artculos nicos
produccin Bsicos
Suministros de Oficina
Artculos de
Empaques Bsicos Artculos con Larga Vida
competencia
Descripcin
Poca distincin de Artculos provisionados Artculos Crticos para
Artculos de reparacin y precio y marca por pocos proveedores el Producto Final
Op. Servicios de
________________ ________________
Logstica
Programar una Asegurar su estado de
Disminuir costos de Comprar por
estandarizacin y adquisicin y hacer que
Estrategia tiempo de proceso de volumen y Sistemas
eliminar la singularidad incremente el valor del
compras Just in Time
de los artculos a elegir producto final
Mantenimiento, Mantenimiento,
Situacin Reparaciones, Modificadas Reparaciones, Bienes de Capital
de Compra operaciones operaciones
Estndar Estndar Bienes de Capital Modificada
Metodologa de la Contratacin estratgica
Principios
Evaluar el valor total
Disear estrategias de contratacin individual
Evaluar requerimientos internos
Enfocarse en la economa del proveedor
Guiar una mejora continua
Metodologa
1. Planificacin del Proyecto e inicio
Detalles:
Definir comit
Ensamblaje de equipo
Elaborar estatutos
Documentar Tamao de
compra
Elaborar Planes de trabajo
por categora
Comunicar el mbito
2. Perfil de Gasto
Detalles:
Identificar guas de
demanda
Revisar, alinear y
estandarizar especificaciones
Evaluar la efectividad del
proceso de compra
Identificar mejoras
Revisar los req. problem. y
riesgos del cliente.
3. Evaluacin del mercado de
suministros
Detalles:
Identificar fuentes
potenciales de suministro
Evaluar el mercado y
economa del proveedor
Identificar fuentes viables
Realizar evaluaciones
Realizar comparaciones
Identificar oportunidades
del proveedor
4. Diseo de la estrategia de
contratacin
Detalles:
Reconfirmar resultados
Identificar oportunidades
claves de mejora
Elaborar estrategia de
contratacin
Elaborar proceso de cuotas
y empaque
Determinar criterios de
decisin
Definir estrategia de
negociacin
Comunicar estrategias
5. Ejecucin de la estrategia de
contratacin
Detalles:
Gestionar proceso de ofertas
Recopilar y analizar
respuestas
Preparar negociacin
Gestionar negociacin
Identificar proveedores
recomendados
Obtener acuerdo sobre
recomendacin
Obtener aprobaciones
finales
Otorgar contrato
6. Transicin e integracin
Detalles:
Comunicar resultados,
beneficios a partes
interesadas.
Concluir acuerdos
 Planear transicin a Implementar seguimiento de
procesos y relaciones nuevas ahorros e informar
Transicin interna Seguimiento al
Transicin del proveedor cumplimiento del contrato
Gestionar transicin de compras
Elaborar sistema de Definir un punto de
seguimiento de ahorros referencia del mercado
Conducir capacitacin a Seguimiento al desempeo
nuevos procesos del proveedor
7. Medicin y mejora del desempeo Retroalimentar al proveedor.
Detalles:
Establecer equipo de mejora

Proceso de seleccin del portafolio de proveedores

Investigacin y filtrado inicial de los proveedores

Solicitud de informacin (RFI)
Solicitud de propuesta (RFP)
Visitas al sitio del proveedor (Evidencias)
Seleccin del Proveedor.

Perspectiva general de los criterios para la seleccin de proveedores

Calidad Capacidad

Especificaciones tcnicas Capacidad de produccin

Propiedades qumicas y fsicas Capacidad tcnica
Diseo Administracin
Vida del producto Controles operativos
Facilidad de reparacin Relaciones laborales
Mantenimiento
Finanzas
Fiabilidad
Precio de los productos
Confiabilidad
Estabilidad financiera
Entrega puntual
Cualidades deseables
Historial de desempeo
Garanta y plizas de reemplazo Actitud y compatibilidad
cultural del proveedor
Riesgo
Ayudas para capacitacin
Riesgo del costo Empaque
Potencial para la incertidumbre Ubicacin del proveedor.
del suministro
Riesgo e incertidumbre en el
tiempo de entrega
Administracin de los Procesos de contratacin y aprovisionamiento.
Determinar el tipo de compra. Esta decisin determina la complejidad del
proceso.
Fijar niveles necesarios de inversin. Inversiones en tiempo e informacin,
cuanto ms complejo e importante sea la compra, ms informacin y tiempo se
necesita para que el proceso de aprovisionamiento sea eficaz.
Efectuar el proceso de aprovisionamiento. Efectuar actividades para una compra
eficaz y de satisfacer los requerimientos.
Evaluar la efectividad del proceso de abastecimiento estratgico. Fueron
satisfechas las necesidades del usuario? la inversin era necesaria?. Recuerde
que cuando el proceso de contratacin estratgica es menos de lo deseado debe
cerciorarse de identificar las causas y/o races de los problemas y tomar acciones
correctivas y garantizar el proceso.
Un factor clave para lograr la eficiencia y efectividad en el proceso de aprovisionamiento
es la formacin de relaciones exitosas con el proveedor.
Seleccin del proveedor.
Calidad Finanzas
Confiabilidad Capacidad
Riesgos Cualidades deseables
Evaluacin de los proveedores y relaciones
La estrategia de emplear un numero mas pequeo de proveedores con
frecuencia significa una alianza con ellos, par asegurar su suministro adecuado
de materiales de calidad.
Recuerde que el producto final solo es tan bueno como el material que se usa
para ello.
Certificaciones y Registros
Segn TQM
Segn Six Sigma
Segn ISO 9000