Diseo de puestos y Manuales de

Organizacin y Funciones

Elaborado por los profesores: Franklin Rios Ramos y Laura Huamn Pulgar Vidal

Temas

Diseo de Puesto
Anlisis y descripcin del Puesto
Medicin de la Carga de Trabajo (Metodologa)
Manual de Organizacin y Funciones

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 Diseo de puestos de trabajo

ESTRATEGIA DE ESTRUCTURA PUESTO DE

LA EMPRESA ORGANIZACIONAL TRABAJO

Alineacin estratgica del puesto

Diseo de puestos

E S TRUCTURA
GerenteGeneral
Gerente General FUNCIONAL

Tecnologade
Tecnologa de Recursos
Recursos
lalaInformacin
Informacin Humanos
Humanos

Logstica
Logstica Produccin
Produccin Comercial
Comercial Finanzas
Finanzas

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 Diseo de puestos

Un solo puesto o
varios?

Depende:
ACT 2 ACT 5 ACT 9
9Dimensin de las
LOGISTICA actividades.
ACT 18 ACT 28
ACT 10
ACT 32
9Estrategia

Diseo de puestos

Varios puestos:

Usar metodologa de diseo

de Estructura.
ACT 2 ACT 5 ACT 9
LOGISTICA Las actividades se vuelven
objetivos y estas a su vez
ACT 10 ACT 18 ACT 28 tendrn actividades.
ACT 32
Resultado: una estructura
(organigrama) de Logstica.

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 Diseo de puestos

Un puesto:
El resumen de las
actividades ser la funci
principal del puesto.
ACT 2 ACT 5 ACT 9
ACT2 Funcin 1
LOGISTICA ACT5 Funcin 2
ACT 18 ACT 28 ACT9 Funcin 3
ACT 10 ACT10 Funcin 4
ACT 32 ACT18 Funcin 5
ACT28 Funcin 6
ACT32 Funcin 7

Descripcin del puesto

Su ubicacin en la organizacin:
rea
Dependencia
Subordinados
La responsabilidad
Los objetivos
Las tareas que se realizan segn criterios variados:
Funciones del proceso administrativo
Funciones en orden de importancia o frecuencia
Anual
Mensual
Semanal
Los mtodos que se emplean para hacer el trabajo

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 Anlisis del puesto

Metodologa
Identificar y aislar las tareas
Examinar la forma de ejecucin y las habilidades
requeridas
Examinar cundo y por qu se hacen as
Clasificar los deberes por dificultad, frecuencia e
importancia
Identificar las demandas del cargo (fsicas,
intelectuales, habilidades, experiencia,
personalidad)
Identificar la reas de responsabilidad
Identificar las unidades de coordinacin

a) Nivel del puesto

b) Subordinacin
1. Ttulo del puesto c) Supervisin
d)Comunicaciones colaterales
2. Posicin del
puesto en el
organigrama
a) Diarias
Funciones y b) Semanales
Aspectos 3. Contenido c) Mensuales
intrnsecos . del puesto tareas
d) Anuales
e) Espordicas

a) Instruccin esencial necesaria

Anlisis b) Experiencia anterior necesaria
1. Requisitos c) Iniciativa necesaria
de . mentales d) Aptitudes necesarias
puestos
a) Esfuerzo fsico necesario
b) Concentracin necesaria
2. Requisitos c) Complexin fsica necesaria
Aspectos Factores de . fsicos
extrnsecos especificacin
a) Por supervisin del personal
b) Por materiales y equipos
3. Responsabilidades c) Por mtodos y procesos
. involucradas d) Por dinero, ttulos y documentos
e) Por informacin confidencial
f) Por seguridad de terceros

4. Condiciones
. de trabajo a) Ambiente de trabajo
b) Riesgos inherentes

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 Medicin de carga de trabajo: Metodologa

EFICIENCIA EFICACIA

QUE ESTA HACIENDO? LE COMPETE?

CUNTO TIEMPO LE TOMA? PRIORIZA ACTIVIDADES?
ESTA SOBRE CARGADO O NO? PUEDE DELEGAR ACTIVIDADES?

Diseo Puesto Final

Para disear cada puesto de trabajo necesitas:

Las actividades que debe realizar el puesto (las
actividades que se utiliz para disear la estructura).
Las actividades que actualmente realiza (Entrevista)
La carga de trabajo de esas actividades
Definir el perfil del puesto.

El conjunto de Puesto de Toda la Organizacin ser el

manual de Funciones.

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 Manuales de Organizacin y Funciones

Un nuevo empleado pregunta a su supervisor:

"Dnde consigo un vaso con agua,
se
seor?"
"Deber
"Deberas comenzar por buscar en el Manual
de Procedimientos, donde dice: "Tienes
Sed", y seguir los procedimientos hasta dar
con el surtidor de agua, Ah! jovencito, otra
vez me lo pasa por escrito, eh?".

Manuales de Organizacin y Funciones

Definicin
El manual es un documento
que contiene, en forma
ordenada y sistemtica, Tipos
informacin y/o instrucciones Manual de organizacin
que una organizacin Manual de Funciones
considera necesarios para la Descripciones de puestos
mejor ejecucin del trabajo.
Manual de procesos
Informacin Pblica
Informacin Interna

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 Manuales de Organizacin y Funciones

Representan un medio de comunicar

las decisiones de la administracin,
sobre :
la organizacin
polticas y procedimientos

Objetivo:
Explicar las normas en trminos
accesibles a los empleados
Facilitar el adiestramiento y
orientacin del personal
Uniformizar los procedimientos y
control de actividades

Manuales de Organizacin y Funciones

El uso adecuado de manuales permite:
Tener una visin de conjunto de la
organizacin
Precisar las funciones de cada unidad
administrativa, para especificar
responsabilidades, evitar duplicaciones y
detectar omisiones
Facilitar la ejecucin correcta de las labores
del personal y propiciar la uniformidad del
trabajo
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en
la ejecucin del trabajo, evitando la
repeticin de instrucciones y directrices

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 Manuales de Organizacin y Funciones

Adems:
Proporcionar informacin bsica
para la planeacin e implantacin
de estrategia
Facilitar el reclutamiento y
seleccin del personal
Ser de medio de integracin y
orientacin al personal nuevo para
facilitar su incorporacin al trabajo.
Mejor aprovechamiento de los
recursos humanos y materiales
Ser instrumento til para la
orientacin e informacin al pblico

Manuales de Organizacin y Funciones

Expone con detalle la estructura de la

organizacin. Seala los puestos y la
relacin existente entre ellos
Explica la jerarqua, los grados de
autoridad y responsabilidad, las
funciones y actividades de los rganos
de la empresa
Pueden ser:
.
Generales, referidos a toda la .

organizacin
. .
Especficos, enfocados en un
departamento o unidad

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 Manuales de Organizacin y Funciones

Es un producto final del proceso de planeacin organizativa

Contenido:
1. ndice
2. Introduccin
3. Objetivos de la empresa (misin, visin)
4. Antecedentes Histricos
5. Polticas o Normas generales de la empresa
6. Detalle de la Estructura. Organigrama General.

7. Detalle de Puestos por cada unidad Organizativa

8. Descripcin de las relaciones, funciones, indicadores de control
control y
perfil de cada puesto.
9. Anexos. Detalle de la formulacin de indicadores.
10. Glosario de trminos

Manuales de Organizacin y Funciones

1. ndice
2. Introduccin
3. Historia de la empresa : logros importantes (opcional)
4. Direccin estratgica de la empresa
Visin
Misin Manual de
Valores Organizacin
Objetivos estratgicos (opcional)
Polticas generales (opcional)
5. Organizacin general de la empresa
Descripcin de la estructura organizacional de la empresa
Organigrama general

6. Organigrama de cada unidad organizativa

7. Relacin de puestos por cada unidad organizativa Manual de
8. Descripcin de puestos. Funciones
9. Anexos. Detalle de la formulacin de indicadores.
10. Glosario de trminos

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 Manuales de Organizacin y Funciones

Elaboracin del Manual de Organizacin

1. Definir el grado de detalle del
documento
2. Identificar fuentes de informacin en la
empresa: documentos, personas,
realidad
3. Establecer tcnicas de recojo de datos
(entrevista, cuestionario, observacin
directa)
4. Debe estar hecho en HTML (Intranet)

Peligros con los Manuales

La reglamentacin y descripcin de
puestos limitan el desempeo y pueden
generar un vaco de productividad
Influencia de los sindicatos en la
reglamentacin del trabajo
No se hacen:
Subcontratacin, abastecimiento por
terceros o produccin externa
Evaluacin del costo de hacerlos ante el
beneficio de tenerlosdesorganizacin
Quedan como informacin clasificada
solo para algunos..

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