TeamViewer12 Manual Remote Control Es

TeamViewer12
Manual
Controlremoto
Rev12.1-201702
TeamViewer GmbH Jahnstrae 30 D-73037 Gppingen www.teamviewer.com

ndice
1 AcercadeTeamViewer 5
1.1 Acercadelsoftware 5
1.2 Acercadelmanual 5
2 Conceptosbsicos 7
2.1 CmofuncionaTeamViewer 7
2.2 DescripcindelaventanaprincipaldeTeamViewer 7
3 EstablecerunaconexinconTeamViewer 12
4 ElmododeconexinControlremoto 13
4.1 OpcionesdelaventanaControlremoto 13
4.2 OpcionesdelordenadorremotoenelPaneldeTeamViewer 23
5 ElmododeconexinTransferenciadearchivos 26
5.1 OpcionesdelmododeconexinTransferenciadearchivos 26
5.2 Transferirarchivosmediantearrastrarycolocar 28
5.3 TransferenciadearchivosmedianteelmencontextualdeWindows 28
6 ElmododeconexinVPN 30
6.1 EjemplosdeusodeTeamViewerVPN 30
6.2 RequisitosparautilizarTeamViewerVPN 30
6.3 OpcionesdelcuadrodedilogoVPN 31
TeamViewer12 Manual Control remoto www.teamviewer.com Pgina 2 de 129

7 Otrasopcionesdeconexin 33
7.1 EstablecerunaconexinLANatravsdeladireccinIP 33
7.2 AutenticacinenelordenadorremotomedianteunacuentadeusuariodeWindows 34
7.3 EstablecimientodeunaconexinmedianteunaccesodirectodeWindows 35
7.4 Conexionesasusordenadoressincontrasea. 36
8 Ordenadores&Contactos:administracindecontactos 39
8.1 LacuentadeTeamViewer 41
8.2 OpcionesdeOrdenadores&Contactos 45
8.3 Casosdeservicio 62
8.4 Comprobacionesintegradasdemantenimientodelsistema 65
9 Funcionesmultimedia 68
9.1 OpcionesdentrodelaListadesesiones 68
9.2 Transmitirvdeodewebcamasuasociado 68
9.3 HableconsuasociadomedianteVozsobreIPollamadadeconferencia 69
9.4 ChatearconsuasociadoduranteunasesindeTeamViewer 71
9.5 CompartirarchivosduranteunasesindeTeamViewer 72
9.6 DibujarenlapantalladuranteunsesindeTeamViewer 74
9.7 Transmisindeaudioyvdeo 75
9.8 GrabarunasesindeTeamViewer 76
10 Funcionesdiversas 78
10.1 Derechosdeacceso:limitarlasaccionesenunasesindeTeamViewer 78
10.2 ActualizarTeamViewerenelordenadorremoto 83
10.3 Visualizarinformacinacercadelordenadorremoto 84
10.4 Visualizarinformacinacercadelaconexinactual 85
10.5 Informacinacercadelusodesuslicencias 86
10.6 Transferirunasesindecontrolremoto 87
10.7 Impresinremota 87
10.8 Contactosydispositivosenelentorno 89
10.9 Dispositivosdeconfianza 91

11 MdulosdeTeamViewer 93
11.1 LaversincompletadeTeamViewer 93
11.2 ElmduloTeamViewerQuickSupport 93
11.3 ElmduloTeamViewerQuickJoin 96
11.4 ElmduloTeamViewerHost 96
11.5 TeamViewerPortable 97
11.6 TeamViewerManager 97
11.7 ElpaqueteTeamViewerMSI 97
11.8 TeamViewerManagementConsole 98
11.9 TeamViewerendispositivosmviles 99
11.10Mdulospersonalizables 99
12 Instalacinyconfiguracin 101
12.1 InstalarlaversincompletadeTeamViewer 101
12.2 TeamViewercomoserviciodesistemadeWindows 102
12.3 UsarTeamViewerenunservidordeterminales 104
12.4 ActivacindelalicenciadeTeamViewer 105
13 Opciones 107
13.1 CategoraGeneral 107
13.2 CategoraSeguridad 110
13.3 CategoraControlremoto 114
13.4 CategoraReunin 116
13.5 CategoraOrdenadores&Contactos 116
13.6 CategoraConferenciadeaudio 118
13.7 CategoraVdeo 120
13.8 CategoraInvitacinpersonalizada 121
13.9 CategoraAvanzado 122
13.10PolticasparaajustesdeTeamViewer 129

1 Acerca de TeamViewer
1 AcercadeTeamViewer
1.1 Acercadelsoftware
TeamVieweresunaaplicacinintuitiva,rpidayseguraparaelcontrolremotodelordenadorylas
reunionesenlnea.Comosolucintodoenuno,TeamViewerpuedeutilizarse:
l Paraofrecersoporteremotoacompaeros,amigosoclientes.
l Paraestablecerunaconexinentreordenadorescondistintossistemasoperativos.Tea-
mViewerseejecutabajoWindows,MacOS,LinuxoGoogleChromeOS.
l ParaadministrarservidoresyestacionesdetrabajodeWindows.EsposibleejecutarTea-
mViewercomounserviciodesistemadeWindows.Estolepermiteaccederasuordenador
antesinclusodeiniciarsesinenWindows.
l ParaconectarsedesdedispositivosmvilesAndroid,iOS,WindowsPhoneoBlackBerryaorde-
nadoresWindows,MacoLinux.
l Paracompartirsuescritorioenreuniones,presentacionesotrabajosenequipo.
l Paraconectarseasuordenadordecasacuandoestfueraytrabajarcondocumentos,consultar
elcorreoelectrnicoodescargarimgenesdesdesuordenadorparasuedicin.
l Paraconectarseasuordenadordeltrabajocuandoestfuera(porejemplo,sinecesitainfor-
macinimportanteduranteunviajedenegocios).
l ConcteseadispositivosAndroidyiOSparaproporcionarsoporteaestos.
l Supervisesusistemaconlascomprobacionesintegradasdemantenimientodelsistemaycon
ITbrainparasupervisinremotayseguimientodeactivos.
TeamViewerpuedecomunicarseatravsdelasbarrerasdefirewalls,routersNATyproxyssinnece-
sidaddeunaconfiguracinespecial.
1.2 Acercadelmanual
EstemanualdescribecmoutilizarTeamViewerparacontrolarunordenadordeformaremota.

1 Acerca de TeamViewer
Salvoqueseindiquelocontrario,lasfuncionesdescritassiempreserefierenalaversincompletade
TeamViewerparaMicrosoftWindows.
LasinstruccionesasumenqueyatieneinstaladaensuordenadorlaversincompletadeTeamViewer.
Sinecesitaayudaconlainstalacindelprograma,consulteApartado12,Pgina101.
ParaobtenerayudaconlasfuncionesdereunindeTeamViewer,leaelManualdeTeamViewer,apar-
tadoReunionesaparte,disponibleennuestrapginaweb.
LasversionesparaMacOSyLinuxsoncasiidnticasaladeWindows,aunquealgunasdelasfuncio-
nestodavanoestndisponibles.Utilicenuestrasversionesdeevaluacingratuitasparaconocerlas
distintasfuncionesypngaseencontactoconnuestroequipodeasistenciasinecesitamsayuda.
MacOS,iPhoneyiPadsonmarcascomercialesdeAppleInc.Linuxesunamarcacomercialregis-
tradadeLinusTorvaldsenEE.UU.yenotrospases.AndroidesunamarcacomercialdeGoogleInc.
Windows,MicrosoftyOutlooksonmarcascomercialesregistradasdeMicrosoftCorporationenEE.
UU.yenotrospases.Conelobjetivodesimplificar,estemanualserefierealossistemasoperativos
MicrosoftWindowsXP,MicrosoftWindowsVista,MicrosoftWindows7,MicrosoftWindo-
ws8yMicrosoftWindows10simplementecomoWindows.
Ennuestrapginawebhttps://www.teamviewer.com/es/kb/38-Which-operating-systems-are-
supported.aspxpuedeconsultarseunalistadetodoslossistemasoperativosWindowscompatibles.

2 Conceptos bsicos
2 Conceptosbsicos
2.1 CmofuncionaTeamViewer
SiseimaginaunaconexindeTeamViewercomounallamadatelefnica,laIDdeTeamViewersera
elnmerodetelfonoconelqueesposibleconectarcontodoslosclientesdeTeamViewer.
LosordenadoresconTeamViewerylosdispositivosmvilesqueejecutanTeamViewerquedaniden-
tificadosporunaIDglobalnica.EstaIDsegeneraautomticamenteduranteelprimeriniciode
TeamViewerbasndoseenlascaractersticasdelhardware,ynosemodificarposteriormente.
TodaslasconexionesdeTeamViewerestnencriptadasyprotegidasfrentealaccesoporpartede
terceros.Paraobtenerinformacintcnicadetalladaacercadelasconexiones,laseguridadylapriva-
cidaddelosdatosenTeamViewer,consulteladeclaracindeseguridadennuestrapginaweb,en
https://teamviewer.com/products/security.aspx.
2.2 DescripcindelaventanaprincipaldeTeamViewer
LaventanaprincipaldeTeamViewersedivideendospestaas:ControlremotoyReunin.

2 Conceptos bsicos
LaventanaprincipaldeTeamViewer.
Sugerencia:PuedeutilizarunainterfazalternativadeTeamVieweractivandoUsarlanuevainter-
fazdeusuarioenExtras>Opciones>General.
InterfazdeTeamViewerenunasolaventana.
2.2.1 LapestaaControlremoto
LapestaaControlremotosedivideenlassiguientesreas:
Permitirelcontrolremoto
EnestareaencontrarsuIDdeTeamViewerysucontraseatemporal.Sicomparteestainformacin
conalguien,estepodrconectarseasuordenador.
Alhacerclicenelicono delcampoContraseaaparecerunmencontextualparacambiarla
contraseaaleatoriaoparacopiarlaalportapapeles(funcincopiarypegardeWindows).Adems,
tambinpuededefinirunacontraseapersonal.

2 Conceptos bsicos
Nota:DesdeelcuadrodedilogoAccesonopresencial,puedeconfigurarTeamViewerparaque
seinicieautomticamenteconWindows(serviciodelsistema),asignareldispositivoasucuentay
elegirunacontraseapersonal.Deestemodopodraccederasuordenadorencualquiermomento
medianteTeamViewer.
Controlarunordenadorremoto
Paracontrolarunordenadordeformaremota,introduzcasuIDenelcuadrocombinadoIDde
asociado.Adems,existenvariosmodosdeconexin:
l Controlremoto:controleelordenadordesuasociadootrabajenjuntosenunsoloordenador.
l Transferenciadearchivos:transfieraarchivosdesdeoalordenadordesuasociado.
l VPN:creeunaredprivadavirtualconsuasociado.
2.2.2 LapestaaReunin
ParaobtenermsinformacinsobreelusodeTeamViewerparareunionesypresentaciones,consulte
elManualdeTeamViewer,apartadoReuniones.
2.2.3 LabarrademendelaventanaprincipaldeTeamViewer
LabarrademenseencuentraenelbordesuperiordelaventanaprincipaldeTeamViewerycontiene
loselementosdemenConexin,Extras,ITbrainyAyuda.
Conexin
ElmenConexinofrecelassiguientesopciones:
l ParainvitaraalguienaunasesindeTeamViewer,hagaclicenInvitaraunasociado...
l ParaconfigurarTeamViewerdemodoqueseinicieautomticamentejuntoaWindows(servicio
desistema),hagaclicenConfiguraraccesonopresencial....
l ParaabrirTeamViewerManagementConsole,hagaclicenAbrirManagementConsole.
l ParasalirdeTeamViewer,hagaclicenSalirdeTeamViewer.
Herramienta
ElmenExtrascontienelassiguientesopciones:
l Paraaccederalosajustes(consulteelapartado13,pgina107),hagaclicenOpciones.
l ParareproduciroconvertirvdeososesionesgrabadasdeTeamViewer(consulteelapartado9.8
,pgina76),hagaclicenReproduciroconvertirunasesingrabada...

2 Conceptos bsicos
l PararecomendarTeamVieweraotrosusuarios,hagaclicenDseloaunamigo.
l ParaaccederalosarchivosderegistrocreadosporTeamViewer(especialmenteencasode
necesitarloselequipodeasistenciadeTeamViewerconfinesdeanlisis),hagaclicenAbrirlos
archivosderegistro...
l Paraactivarsuclavedelicenciaenesteordenador,hagaclicenActivarlicencia(consulteel
apartado12.4,pgina105).
l Paramostrarlasactualizacionesdelicenciadisponibles,hagaclicenBuscaractualizaciones
delicencia.
ITbrain
LaopcindemenITbrainpermitevisualizarelestadodelosdispositivossupervisados,gestionarla
licenciaITbrainoiniciarunapruebagratuitadeITbrain.
Ayuda
ElmenAyudacontienelassiguientesopciones:
l SinecesitaayudaconTeamViewer,puedeaccederanuestrositiowebdesoportehaciendoclic
enAyudaenwebparaTeamViewer.
l ParaabrirelsitiowebdelaComunidadoficialdeTeamViewer,hagaclicenComunidadoficial
deTeamViewer.
l ParaabrirelsitiowebdeTeamViewer,hagaclicenSitiowebdeTeamViewer.
l ParaverunaintroduccinbreveaTeamViewer,hagaclicenCmofunciona?
l PararealizarcomentariossobreTeamViewer,hagaclicenComentarios.
l ParacomprobarsidisponedelaversinmsrecientedeTeamViewer,hagaclicenComprobar
siexisteunanuevaversin.
l ParaobtenerinformacinsobreTeamViewerysulicencia,hagaclicenAcercade
TeamViewer.

2 Conceptos bsicos
2.2.4 LabarradeestadoenlaventanaprincipaldeTeamViewer
LabarradeestadoseencuentraenelbordeinferiordelaventanaprincipaldeTeamViewer.Contiene
unaluzdeestadoqueindicaelestadodesuconexin,ademsdeunbotnparaaccederaOrde-
nadores&Contactos(consulteelapartado8,pgina39).
Estaluzpuedetenerlostresestadossiguientes:
l Verde:listoparaconectar.SepuedeestablecerunaconexinseguradesdesuTeamViewero
aceptarunaconexinentrante.
l Amarillo:autenticando.Sehacomenzadoelprocesodeautenticacinparaconfiguraruna
sesindeTeamViewer.Suasociadoousteddebenintroducirunacontrasea.
l Rojo:laconexinsehainterrumpidoonohallegadoaestablecerse.

3 Establecer una conexin con TeamViewer
3 EstablecerunaconexinconTea-
mViewer
Esteapartadodescribecmocrearmediantesencillospasosunasesindecontrolremoto.Elproceso
deestablecerunaconexinparaunasesinVPNodetransferenciadearchivoseselmismo.Para
obtenerinformacinsobreotrasopcionesdeestablecimientodeconexinyotrasfunciones,consulte
elApartado7,Pgina33,Apartado7.3,Pgina35yApartado10,Pgina78.
Paraconectarseconunasociadoparaunasesindecontrolremoto,sigaestospasos:
1. AbraTeamViewer.
2. HagaclicenlapestaaControlremoto.
3. SoliciteasuasociadoqueinicielaversincompletadeTeamVieweroTeamViewerQui-
ckSupport(consulteelapartado11.2,pgina93).
4. SoliciteasuasociadoquelefacilitesuIDdeTeamViewerysucontrasea.
5. IntroduzcalaIDdesuasociadoenelcuadrocombinadoIDdeasociado.
6. HagaclicenelbotndeopcinControlremoto.
7. HagaclicenelbotnConectarconasociado.
SeabrirelcuadrodedilogoAutenticacindeTeamViewer.

8. Introduzcalacontraseadelordenadorremoto.
9. HagaclicenIniciarsesin.
10. Yaestconectadoalordenadordesuasociado.

4 El modo de conexin Control remoto
4 ElmododeconexinControlremoto
ElmododeconexinControlremotolepermitecontrolarunordenadorremoto.
Esteapartadoexplicalasherramientasdisponiblesparaestepropsito.Puedecontrolarelordenador
remotodesuasociadocomosiseencontrasedelantedel.Deestemodo,tambinpuedecontrolarsu
propioordenadorcuandoestfueradesucasa/trabajo.
Unaveziniciadaunasesindecontrolremoto(comosedescribeenApartado3,Pgina12),aparecer
laventanaControlremoto.
LaventanadecontrolremotodeTeamViewer.
4.1 OpcionesdelaventanaControlremoto
Enlabarradettulodelaventana,todaslassesionesdecontrolremotoabiertassemuestranenpesta-
as.Paracadasesinsemuestraelnombredepantalladelasociadoy/osuIDdeTeamViewer.
Nota:Medianteelbotn delabarradeherramientassepuedemostrarlaventanadecontrol
remotoenmododepantallacompleta.Conelbotn puedeminimizarlabarradeherramientas.
Debajoverunabarradeherramientasconbotonesconlassiguientesposibilidades:

Cerrar
Cierralaconexinactual.
Inicio
Abreunavistadepanelquecontienedetalleseinformacintcnicasobreeldispositivoremoto,as
comoinformacinsobrelasesindecontrolremotoactual.
Pestaa Descripcin
Informacin Procesos Muestraelnmerodeprocesosencursoeneldispositivo

general remoto.
Alhacerclicenelenlace,seabreelAdministradordetareasenel
dispositivoremotoparapoderrealizaraccionesinmediatasenlos
procesosencurso.
Rendimiento MuestraelusoactualdeCPUyRAM,ascomoelespacioen
discoutilizadoenestosmomentos.
Silosgrficossemuestranenrojodebidoalaselevadascargas
detrabajodeldispositivoremoto,puedeaccederdirectamenteal
AdministradordetareasyDiscCleanup(Liberadordeespacioen
disco)pararesolverrpidamenteposiblesproblemas.
Seguridad Muestrainformacinsobreelestadodeproteccindelantivirusy
delfirewalldeldispositivoremoto.Sihayactualizacionesde
Windowsdisponibles,estainformacintambinseindicaaqu.
Sielindicadordeestadoesdecolorrojo,laproteccinantiviruso
elfirewallnofuncionancorrectamenteonoestnactivados.Al
hacerclicenelenlace,seabreelCentrodeactividadesenel
dispositivoremotoparapodermodificardeinmediatolaconfi-
guracindelantivirusodelfirewall.

Pestaa Descripcin
Sesin Muestrainformacinsobreelusuarioremotoylasesinactual.
Dispositivo Proporcionainformacinparaidentificareldispositivoremoto(p.
ej.,fabricante,modelo,sistemaoperativoonombredeldis-
positivo).
Entornodel Proporcionainformacinsobreelentornodelsistemaenelque
sistema estubicadoeldispositivoremoto(p.ej.,red,dominio).
Alhacerclicenelenlace,seabreelCentroderedesyrecursos
compartidosdeldispositivoremotoparapodermodificardeinme-
diatolaconfiguracindered.
Administracin Asignacin MuestralacuentadeTeamVieweralaqueestasignadoeldispo-

deldispositivo decuenta sitivoremoto.Unindicadordeestadomostrarsiexisteunaasig-
nacindecuenta.
AlhacerclicenelenlaceseabrenlasopcionesdeTeamViewer
paraeldispositivoremoto,dondesepuedecambiarlaconfi-
guracindeasignacindecuenta.
Wake-on- MuestrasiWake-On-LANestactivadoparaeldispositivo
LAN remoto.Sielindicadordeestadosemuestraconcolorrojo,nose
admiteWake-On-LANparaeldispositivoremoto.
AlhacerclicenelenlaceseabrelaconfiguracindeWake-On-
LANparamodificarlosajustesWake-On-LANparaeldispositivo
remoto.
Accesono Muestrasielaccesonopresencialestactivadoparaeldispo-
presencial sitivo.
Alhacerclicenelenlaceseabreelcuadrodedilogodeconfi-
guracinenelquepuedeactivarodesactivarelaccesono
presencialparaeldispositivoremoto.
Terminar Cierralaconexinactual.
sesin
Nota:Lainformacinmostradapuedediferirenfuncindelsistemaoperativoutilizado.

Acciones
Accin Descripcin
Sesin Terminar Cierralaconexinactual.

sesin
l Terminarsesinybloquearordenadorremoto:cierra
lasesinactualybloqueaelordenadorremoto.
Dejarnota Creaunanotaenelescritorioremoto.Estafuncinestdispo-
nibleparaconexionesalaversincompletadeTeamViewer,
TeamViewerHostoTeamViewerQuickSupport.
Nota:Lanotasemostrardespusdefinalizarlaconexin.
Pasosrpi- Realiceconunsoloclictareasoaccioneshabitualeseneldis-
dos positivoremoto.
Opcionesde Bloquear Bloquear:bloqueaelordenadorremoto.Ahorapuedealternar

Windows entrecuentasdeusuarioovolveralamismasesin.
Bloquearalterminarlasesin:bloqueaautomticamenteel
ordenadorremotoalterminarocancelarlasesin.
Nota:LaopcinBloquearalterminarlasesinseactiva
automticamentesielordenadorremotoestbloqueadoosi
nohayningnusuarioconectadomientrasseestableceuna
conexin.
Cerrarsesinenordenadorremoto:cierralasesindeusua-
rioactualdeWindowsenelordenadorremoto.Podriniciar
sesinconcualquiercuentadeusuariodeWindows.
Reiniciar Reiniciar:reiniciaelordenadorremoto.
Nota:Unavezreiniciadoelordenadorremoto,semostrar
automticamenteuncuadrodedilogo.Enesemomento
podrvolveraestablecerlaconexindeTeamViewer.
Reiniciarenmodoseguro:reiniciaelordenadorremotoen
modoseguroconcontroladoresdered.

Accin Descripcin
Interaccin EnviarCtr- EnvalacombinacindeteclasCTRL+ALT+SUPRalorde-

remota l+Alt+Supr nadorremoto.
Enviarcom- Transmitecombinacionesdeteclas(comoALT+TAB)direc-
binacionesde tamentealordenadorremotoynoejecutaelcomandolocal-
teclas mente.
Deshabilitar Desactivalaentradadelratnyeltecladoenelordenador
entradaremota remoto.
Nota:PulseCTRL+ALT+SUPRenelordenadorremoto
paradeshacerestaaccin.
Mostrarpan- Cambiaelmonitordelordenadorremotoaunapantallanegra.
tallanegra
Nota:PulseCTRL+ALT+SUPRenelordenadorremoto
paradeshacerestaaccin.
Nota:Paragarantizarunapantallanegra,puedeinstalarun
controladorunavez.Sidesactivalapantallaenelordenador
remoto,aparecerelcuadrodedilogoMostrarpantalla
negra.Parainstalarelcontrolador,hagaclicenelbotn
Continuar.
Participantes Invitarams AbreelcuadrodedilogoInvitaramsparticipantes(consulte

participantes... elapartado10.6,pgina87).
AbreelcuadrodedilogoInformacindeconexin(consulteel
Informacin Informacinde AbreelcuadrodedilogoInformacindesistemadelorde-

sistema nadorremoto(consulteelapartado10.6,pgina87).
remoto...
Actualizacin Empiezaabuscarcualquierversinmsrecientede
remota... TeamViewerenelordenadorremotoeinstalalasactua-
lizacionesnecesarias(consulteelapartado10.2,pgina83).
AbreelcuadrodedilogoInformacindeconexin(Apartado
10.4,Pgina85).

Accesosdirectos
SielordenadorremotofuncionaconelsistemaoperativoWindows8esposibleejecutarcomandos
especficosdeWindows8.
l Inicio:abrelapantalladeiniciodeWindows8.
l Comandosdeaplicacin:abrelabarradeaplicacionesdeWindows8.
l Accesos:abrelabarradeaccesosdeWindows8.
l Cambiaraplicaciones:abrelavistageneraldeaplicacionesdeWindows8.
l Anclar:anclalaaplicacindelaTiendaWindowsenelbordederechodelapantalla.
l Moverelmen:muevelavistadeiniciodeWindows8alapantallasiguiente.Estecomando
soloestdisponiblesielordenadorremototienevariosmonitores.
Ver
Accin Descripcin
Vista Ajusteper- Transmitelapantallaremotaauntamaomenorsisuresolucin

fecto esmayorqueladelapantallalocal.
Original Transmitelapantallaconlaresolucindelordenadorremoto.Si
lapantallaremotatieneunaresolucinmayorquelasuya,podr
usarlabarradedesplazamientoparamoverseporella.
Escala Transfierelapantallaremotaaescala.Enesteproceso,la
ventanacontrolremotopuedeaumentarseoreducirse,partiendo
delaresolucindelordenadorremoto.

Accin Descripcin
Calidad Automtico Optimizalacalidaddevisualizacinylavelocidaddetrans-

misinsegnelanchodebandadisponible.
Optimizar Optimizalavelocidaddeconexinreduciendolacalidaddevisua-
velocidad lizacin.Lacalidaddevisualizacintambinsereducealnivel
ptimoparacontrolremoto.
Optimizar Optimizalacalidaddevisualizacinreduciendolavelocidadde
calidad conexin.
Optimizalacalidaddevisualizacinylavelocidaddetrans-
misinsegnsuconfiguracinpersonalizada.
Monitores Muestratodaslaspantallasalmismotiempoenunasolaventana
sisuasociadoutilizavariosmonitores.
Muestralosmonitoresdisponiblesdesuasociado.
Monitores SihabilitalaopcinMuestraconexionesenpestaas,elmoni-
comopes- torsemuestracomounapestaanuevaenlaventanadecontrol
taasindi- remotoabierta.
viduales
Silaaperturadeconexionesnuevasenpestaasestdesac-
tivadaenlasopciones(consulteelapartado13.3,pgina114),
losmonitoressemuestranenunaventanadesesinaparte.
Rendimiento Resolucin Cambialaresolucindepantallaenelordenadorremoto.Una

depantalla resolucinmenorenelordenadorremotopuedemejorarelrendi-
miento,yaquesenecesitantransferirmenosdatos.
Ocultar Ocultaelfondodeescritorioenelordenadorremoto.Estopuede
fondode aumentarlavelocidaddeconexin.
pantalla
Mostrarcur- Muestraelpunterodelratndesuasociado.Siestactivado,
sorremoto verelmovimientodelpunterodelratnenelordenadorremoto.

Accin Descripcin
Veropciones Actualizar Actualizalapantallaenloscasosenquenofuncionalaactua-

pantalla lizacinautomtica.
Seleccionar Muestraunanicaventanaespecficaenlapantalladesu
unasola asociado.Paraello,hagaclicenlacruzdelaventanaquedesea
ventana ver.
Mostrar Muestratodalapantalladelordenadorremoto.
escritorio
completo
Mostrar Siseactiva,todaslassesionesdecontrolremotosemostrarn
sesiones enunaventana.Cadasesinsemostrarcomounapestaa
enpes- dentrodelaventana.
taas
Pantallacom- Cambiara Muestralapantallaremotaenelordenadorlocalenelmodode

pleta pantalla pantallacompleta.Silapantalladelordenadorremototieneuna
completa resolucinmenorqueladelordenadorlocalyhaseleccionadola
opcinEscala,lapantallaseagrandardeformaapropiada.
Comunicar
Paraobtenerinformacinsobrelasfuncionesdecomunicacin,consulteelApartado9,Pgina68.
Accin Descripcin
Sonidosdel Sonidosdel Siestaopcinestactivada,elsonidodelordenadorremotose

ordenador ordenador transferiralordenadorlocal(consulteelapartado9.7,pgina
75).
Control Cambiarde Cambialadireccindelasesindecontrolremoto,loquepermite

sentidocon alasociadotomarelcontroldesuordenador.
asociado

Accin Descripcin
Llamadade LlamarporInter- Seleccioneunaopcinparalatransmisindevoz:

conferencia net
utiliceelmicrfonoyelaltavozdelordenadorparahablarconel
asociadodeconexin(VozsobreIP).
l IniciarllamadaatravsdeInternet:iniciaunallamadaa
travsdeInternetoabrelaconfiguracincorrespondiente.
Llamarportel- Inicieunatpicallamadadeconferenciaoparticipeenuna.
fono
l Detallesdelallamadatelefnica:abrelaconfiguracin
paralarealizacindeunallamadadeconferenciatra-
dicional.
Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado9.3.2"Tel-
fono",pgina70.
Chaty Chat Abreunwidgetparacomunicarsemediantetextoconsu

vdeo asociado.
Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado9.4
"ChatearconsuasociadoduranteunasesindeTeamViewer",
pgina71.
Vdeo Abreunwidgetdetransmisindewebcam.
Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado9.2"Trans-
mitirvdeodewebcamasuasociado",pgina68.
Pizarra Pizarra Abreunwidgetquelepermitedibujaroescribirenlapantalla

remota.
Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado9.6"Dibujar
enlapantalladuranteunsesindeTeamViewer",pgina74.
Archivosyextras
Accin Descripcin
Imprimir Activar Permiteimprimirenunaimpresoralocaldesdeelordenadorremoto

impresin (consulteelapartado10.7,pgina87).
remota

Accin Descripcin
VPN IniciarVPN Creaunaredprivadavirtualentrelosordenadoresconectados.
Nota:Estaopcinsoloestdisponiblesiambosordenadoresya
tieneninstaladoelcontroladorTeamViewerVPN.Paraobtener
msinformacinsobrelaIDdeTeamViewer,consulteApartado6,
Pgina30.
Puedeelegirentrelassiguientesopciones:
l Iniciar:inicialaconexinVPN.
l Parada:terminalaconexinVPN.
l Estado:abreunaventanadeestadoquemuestra,porejem-
plo,lasdireccionesIPdelaVPN.
Grabar Obtenercap- Guardacomounacapturadepantallaelcontenidoquesemuestraen

turadepan- laventanadecontrolremoto.
talla... Paraello,hagaclicenObtenercapturadepantallaEnelcuadro
dedilogoabiertotendrlaopcindeguardarlacapturadepantallao
copiarlaenelportapapeles.
Iniciargra- Grabalasesinactualdecontrolremotocomounvdeo(consulteel
bacinde apartado9.8,pgina76).
sesin
Puedeelegirentrelassiguientesopciones:
l Iniciar:inicialagrabacin.
l Pausa:poneenpausalagrabacin.
l Deteneryguardar:terminalagrabacin.
Transferir Abrirtrans- AbrelaventanaTransferenciadearchivos,quepermitelatrans-

archivos ferenciade misindearchivosentreelordenadorlocalyelremoto(consulteel
archivos apartado5,pgina26).
Compartir Abreunwidgetquelepermitecompartirarchivosconsuasociadoen
vacuadro unasesindecontrolremoto(consulteelapartado9.5,pgina72).
dearchivo Adems,puedeaccederdirectamenteaarchivosdesualma-
cenamientoenlanube.
l Ordenador...:compartaconsuasociadoarchivosdesuorde-
nadorenunasesindecontrolremoto.
l Dropbox,GoogleDrive,OneDrive,Box...:compartaconsu
asociadoarchivosdesusproveedoresdealmacenamientoenla
nubevinculadosenunasesindecontrolremoto.

Siguientemonitor
Sihayvariosmonitoresactivosenelordenadorremoto,puedeseleccionarelquedeseeenelmen
desplegableymostrarvariosmonitoresenpestaas,enventanasseparadasotodosjuntosenuna
nicaventana.TambinpuedeaccederalasmismasfuncionesdesdeVer|Monitores.
Comentarios
Escribacomentariosduranteunasesindecontrolremoto.Hagaclicenelbotneintroduzcasus
comentariosenelcuadrodetexto.ElcontenidodelaventanadeComentariossealmacenarenbfer
hastaquefinalicelasesin.Unavezterminadalasesin,puedereleeryguardartodosloscomen-
tarios.
TodosloscomentariossemostrarnenlaTeamViewerManagementConsoleparacadaconexin.
Nota:Estebotnsolamentesemuestrasienlaconfiguracinsehaactivadoelregistroconla
conexin.
Nota:Parapoderutilizarestafuncintienequehaberiniciadosesinconsucuentade
TeamViewerytienequesermiembrodeunperfildelaempresa.
Actualizacinremota
ActualizaTeamViewerenelordenadorremoto.Segnlaconfiguracinseleccionadaparalaactua-
lizacinautomtica,seinstalarlaactualizacinapropiadadentrodelaversinprincipaloseinstalar
unanuevaversinprincipal.EstafuncintambinsepuedesolicitarmedianteelbotnAcciones
(consulteelapartado10.2,pgina83).
EstebotnsolamenteestvisiblesienelordenadorremotohayinstaladaunaversindeTeamViewer
msantiguaquelaversindeTeamViewerdesuordenador.
4.2 OpcionesdelordenadorremotoenelPaneldeTeamViewer
Enelladodelasociado(ordenadorremoto),aparecerporcadaconexinunapequeaventanade
controlenlaparteinferiorderechadelapantalla.

ElPaneldeTeamViewerdecontrolremoto.
ElpropioPaneldeTeamViewertienelassiguientespropiedades:
l Puedesituarseencualquierpartedelapantalla.Comoresultado,noseocultanpartesimpor-
tantesdelapantalla.
l Esposibleseparardelpanelwidgetsconcretos.Arrastreloswidgetsdesdeelpanelyajustesu
tamaoyposicinindividualmente.Deformaalternativa,hagaclicenelicono parades-
asociarelrespectivowidgetdelpaneldeTeamViewer.
l Elpanelpuedeminimizarsealbordedelapantallamedianteelicono enelladoizquierdodel
panel.
Nota:Lamismaventanaapareceensupantallacuandoiniciaunafuncinmultimedia(consulteel
apartado9,pgina68).
4.2.1 Opcionesdelabarrademen
Labarrademenseencuentraenelbordesuperiordelpanel.Hacerclicenlosiconosactivadistin-
tasfunciones.

Icono/Funcin Descripcin
Cierratodaslassesionesactivasdecontrolremoto.
Cerrartodaslas
conexiones
AbraelwidgetMivdeo(consulteelapartado9.2,pgina68).
Vdeo
AbraelwidgetAudio(consulteelapartado9.3,pgina69).
Audio
AbraelwidgetAudio(consulteelapartado9.4,pgina71).
Chat
AbreelwidgetCuadrodearchivo(consulteelapartado9.5,pgina72).
Cuadrode
archivo
AbreelwidgetPizarra(consulteelapartado9.6,pgina74).
Pizarra
PuedeaccederalwidgetListadesesionesdesdeelmencontextualdel
Funciones icono(consulteelapartado9.1,pgina68).

5 El modo de conexin Transferencia de archivos
5 ElmododeconexinTransferencia
dearchivos
Enlossiguientesapartadosaprenderaenviaryrecibirarchivosycarpetas.
5.1 OpcionesdelmododeconexinTransferenciadearchivos
5.1.1 DescripcindelaventanaTransferenciadearchivos
LaventanaTransferenciadearchivoslepermitetransferirarchivosaydesdeelordenadordesu
asociado.Haydosmodosdeabrirlaventanatransferenciadearchivos:
l EnlapestaaControlremoto,seleccionelaopcinTransferenciadearchivosantesde
comenzarlaconexin.
l Duranteunasesindecontrolremoto,hagaclicenArchivosyextras|Abrirtransferenciade
archivosenlabarradeherramientasdelaventanaControlremoto.

LaventanaTransferenciadearchivospermiteenviaryrecibirarchivosaydesdeelordenadorremoto.
5.1.2 OpcionesdelaventanaTransferenciadearchivos
EnlaventanaTransferenciadearchivosversusistemadearchivosalaizquierdayelsistemade
archivosdesuasociadoaladerecha.Utilicelosbotonesparacontrolarlassiguientesacciones:
Icono Descripcin
Actualizarlalistadearchivos(accesodirecto:F5):
actualizalacarpetaactual.
Eliminarobjeto(s)seleccionado(s)(accesodirecto:SUPR):
eliminalosarchivosycarpetasseleccionados.Estaaccinnosepuededeshacer.
LosarchivoseliminadosnopuedenrestaurarsedesdelaPapeleradereciclaje;seeliminan
deformapermanente.
Crearunanuevacarpeta:
creaunanuevacarpetaeneldirectorioseleccionado.
Buscarcarpetaprincipal(accesodirecto:RETROCESO):
pasaalacarpetaprincipaldelacarpetaactual.
Buscarunidades(accesodirecto:CTRL+RETROCESO):
muestralasunidadesasignadasenWindows.Aqutambinesposibleabrircarpetasespe-
cialesdeWindows,comoMisdocumentosyEscritorio.
Enviar(accesodirecto:F11):
envalosarchivosycarpetasseleccionadosalordenadorremoto.

Icono Descripcin
Recibir(accesodirecto:F11):
cargalosarchivosycarpetasseleccionadosenelordenadorlocal.
Renombrar:
Paracambiarelnombredeunarchivoocarpeta,hagaclicenunobjetoyaseleccionado.
Ahorapodreditarelnombre.
Sugerencia:DesdelaventanaTransferenciadearchivostambinpuedetransferirarchivosy
carpetasdesdeunordenadorhastaotromediantearrastrarycolocar.Paraello,arrastreelarchivoo
carpetadesdeunsistemadearchivosalreadelsistemadearchivosdelotroordenador.
5.2 Transferirarchivosmediantearrastrarycolocar
Otraopcinparatransferirarchivosentresuordenadoryelordenadordesuasociadoesarrastrary
colocar.Sepuedenarrastrararchivosycarpetascompletasdesdeunaventanadesesinhastaun
ordenadorlocal(oviceversa),ytambinaydesdecualquiersitio,inclusodirectamentedesdeun
correoelectrnicodeOutlook.Sepuedenarrastrararchivosycarpetascompletasdesdeunaventana
desesinhastaunordenadorlocal(oviceversa),ytambinaydesdecualquiersitio,inclusodirec-
tamentedesdeuncorreoelectrnicodeOutlook.
Estaformadetransferenciadearchivosnofuncionacomounmodoseparado.Esunafuncindel
mododeconexinControlremoto.
Paratransferirarchivosalordenadorremotomediantearrastrarycolocar,sigaestospasos:
1. ConctesealordenadorremotocomosedescribeenApartado3,Pgina12.
2. Seleccioneelarchivoquedeseatransferir.
3. ArrastreelarchivodesdesupantallalocalhastalaventanaControlremoto.
Elarchivosetransferiralordenadorremoto.

Paratransferirarchivosdesdeelordenadorremotohastaelordenadorlocal,sigalosmismos
pasosdescritosarriba.
5.3 Transferenciadearchivosmedianteelmencontextualde
Windows
Otraopcinparatransferirarchivosentresuordenadoryelordenadorremotoconsisteenenviarlos
medianteelmencontextualdeWindows.

Enestecaso,puedeenviararchivosconTeamViewerusandoelmencontextualdeWindowsalos
ordenadoresycontactosdesulistaOrdenadores&Contactos.
ParaenviarunarchivousandoelmencontextualdeWindows,sigaestospasos:
1. SeleccioneelarchivoenelexploradordeWindows.
2. Hagaclicconelbotnsecundarioenelarchivo.
SeabreelmencontextualdeWindows.

3. SeleccionelaopcinEnviara|TeamViewer.
SeabreelcuadrodedilogoEnviararchivoadeTeamViewer.

4. Seleccioneelordenadoroelcontactoalquedeseaenviarelarchivo.
5. HagaclicenelbotnAceptar.
Elordenadoroelcontactodebenconfirmarlasolicitud.

6. ElarchivosehaenviadoaunordenadorocontactodesulistaOrdenadores&Contactos.
ElarchivoseguardaenelordenadoroeneldispositivodelcontactoenlacarpetaDescargasC:\U-
sers\%username%\Downloads.
Nota:EstafuncintambinsepuedeactivaratravsdelalistaOrdenadores&Contactos.Haga
clicenelicono enelmencontextual(clicconelbotnsecundario)deuncontactoyseleccione
elarchivoquedeseaenviar.
Nota:Losarchivosnosepuedenenviarnirecibirsinlaconfirmacindeldestinatario.

6 El modo de conexin VPN
6 ElmododeconexinVPN
ElmododeconexinVPNlepermitecrearunaredprivadavirtual(VPN)entredosordenadorescon
TeamViewer.DosordenadoresconectadosatravsdeVPNseencuentrandentrodeunaredcomn.
Estolepermiteaccederalosrecursosdelordenadordesuasociadoyviceversa.
6.1 EjemplosdeusodeTeamViewerVPN
l Puedeimprimirdocumentosenunaimpresoraconectadaalordenadorremoto.
l Puedeejecutarlocalmenteaplicacionescapacesdeaccederabasesdedatosremotasesta-
bleciendounaconexinVPNconelservidordebasededatosremoto(porejemplo,elordenador
delaoficinaencasa).
l Puededaraparticipantesexternosaccesoalosdispositivos(porejemplo,discosdurosomemo-
riasUSB)conectadosalordenadorremoto.
6.2 RequisitosparautilizarTeamViewerVPN
TeamViewerdebeestarinstaladoconlaopcinUtilizarTeamViewerVPNenamboslados(consulte
elapartado13.1,pgina107).EsosignificaqueelcontroladorTeamViewerVPNdebeestarinstalado
enambosordenadores.ElcontroladorVPNtambinpuedeinstalarsemsadelante(consulteelapar-
tado13.9,pgina122).NoesnecesariodesinstalaroreinstalarTeamViewer.
Nota:NoesnecesariaunaconexinVPNparacontrolarremotamenteelordenadordesu
asociado,niparatransferirarchivosconTeamViewer.
Nota:SiconectasuordenadorlocalalordenadorremotomedianteTeamViewerVPN,soloestos
dosordenadoresestarnenlazadosenunaredprivadavirtual.Nosepodraccederaningnotro
ordenadorenlasLANdeestosdosordenadores.

Nota:SielcontroladorTeamViewerVPNnoestinstalado,laopcinVPNnoaparecerenla
ventanaprincipaldeTeamViewer.
6.3 OpcionesdelcuadrodedilogoVPN
UnavezconectadoalordenadorremotomedianteVPN,talycomosedescribeenApartado3,Pgina
12,seabrirelcuadrodedilogoVPN-TeamViewer.
ElcuadrodedilogoVPN-TeamViewer.
EnlaventanaVPN-TeamVieweraparecenlassiguientesopciones:
l EnelcasodevariasconexionesVPNsimultneas,puedeseleccionarlaconexindeseadaenla
listadesplegableConexinVPNactiva.Losdetallesyaccionesdisponiblesdeestaconexin
semostrarnenelcuadrodedilogo.
l HagaclicenelbotnCerrarconexinparainterrumpirlaconexinseleccionada.
l ElreaEstadomuestralasdireccionesIPVPNasignadasaambosordenadores.Unavezasig-
nada,ladireccinIPVPNpermanecerinvariable.
l ElbotnAbrirExploradorabrirelExploradordeWindows.ElbotnCompartirarchivosatra-
vsdeExploradorabreelExploradordeWindows,loqueledaaccesoalsistemadearchivos
remoto.Sielordenadorremotocompartecarpetasmediantelaredlocal,podraccederaellasy
eliminar,copiarymigrarsusarchivos.Tengaencuentaqueesposiblequedebaautenticarseen
elordenadorremoto.

l ElbotnPingdepruebaenvaunasealpingalordenadorremoto.Deestemodopodrcom-
probarsisehaestablecidocorrectamenteunaconexin.

7 Otras opciones de conexin
7 Otrasopcionesdeconexin
7.1 EstablecerunaconexinLANatravsdeladireccinIP
7.1.1 ConectarseatravsdelaredactivandolasconexionesdeLAN
TambinpuedenestablecerseconexionesderedlocaldirectamenteconunadireccinIP(omediante
elnombredelordenador).ParaellodebeconfigurarTeamViewerparaqueacepteconexionesdeLAN
entrantes.
ParaaceptarconexionesdeLANentrantes,sigaestospasos:
1. Enelmenprincipal,hagaclicenExtras|Opciones.
SeabrirelcuadrodedilogoConfiguracindeTeamViewer.

2. SeleccionelacategoraGeneral.
3. EnelreaConfiguracindered,enConexionesdeLANentrantes,seleccionelaopcin
aceptar.
Nota:Tambinpuedeseleccionarlaopcinaceptarexclusivamente.Alhacerlo,sololosorde-
nadoresdelaredlocalpodrnconectarseasuordenador.EnvezdesuIDdeTeamViewer,enla
ventanaprincipalsemostrarsudireccinIP.
7.1.2 CmoconectarseaunasociadomediantesudireccinIP
ParaconectarseaunasociadomediantesudireccinIP,sigalasinstruccionesenApartado3,Pgina
12,peroenvezdelaIDdeasociado,introduzcaladireccinIPdelordenadorremoto.Silared
emplearesolucinDNS,puedeconectarsedelmismomodomedianteelnombredelordenador.
Nota:NingnservidordeTeamViewerparticipaenlasconexionesdeLAN.Portanto,seemplear
encriptacinsimtricaregularsinintercambiodeclavepblica/privada.

7.2 Autenticacinenelordenadorremotomedianteunacuenta
deusuariodeWindows
EnvezdeusarlaautenticacindeTeamViewermedianteIDycontrasea,puedeiniciarsesinenel
ordenadorremotomedianteelnombredeusuarioylacontraseadeWindows.
LaautenticacindeWindowspuedeutilizarseentodoslosmodosdeconexin.
ElcuadrodedilogoAutenticacinavanzada.
ParaconectarseaunasesindecontrolremotomediantelaautenticacindeWindows,siga
estospasos:
1. AbraTeamViewer.
2. SoliciteasuasociadoqueinicielaversincompletadeTeamVieweroTeamViewerQui-
ckSupport(consulteelapartado11.2,pgina93).
3. SoliciteasuasociadoquelefacilitesuIDdeTeamViewer.
4. EnlapestaaControlremoto,enelreaControlarunordenadorremoto,seleccionela
opcinControlremoto.
5. IntroduzcalaIDdesuasociadoenelcampoIDdeasociado.
6. HagaclicenelbotnConectarconasociado.

7. Hagaclicen Avanzado.
Elcuadrodedilogomostrarlosajustesavanzados.

8. SeleccioneWindowsenlalistadesplegableAutenticacin.
9. IntroduzcaelNombredeusuariodeWindowsylaContraseadeWindowsdeunacuenta
deusuariodeWindowsenloscamposcorrespondientesdelordenadorremoto.

11. Yaestconectadoalordenadordesuasociado.
Nota:TambinpuedeusarlainformacindeiniciodesesindeWindowsparaconectarsea
TeamViewerQuickSupport.
Nota:TantoenTeamViewerHostcomoenlaversincompletadeTeamVieweresnecesarioacti-
varprimeroestafuncinenlasopcionesdelordenadorremoto,enlacategoraSeguridad(consulte
elapartado13.2,pgina110).
Nota:AsegresedequetodoslosiniciosdesesinenWindowsestnprotegidosmediantecontra-
seasseguras.ParacomprobarlaseguridaddesucontraseadeTeamViewer,consulteApartado
13.2,Pgina110.
7.3 Establecimientodeunaconexinmedianteunaccesodirecto
deWindows
PuedeestablecerunasesindecontrolremotoutilizandounaccesodirectodeWindowssituadoensu
escritoriooenotracarpetadelexploradordeWindows.
Conunasimpleoperacindearrastrarycolocar,puedecrearunaccesodirectoparacadaunodelos
ordenadoresdesulistaOrdenadores&Contactos(consulteelapartado8,pgina39).Elacceso
directoestconectadoasucuentadeTeamViewer.Estosignificaquelopuedeusarustedolascuen-
tasdeTeamViewerconlasquehacompartidoelgrupoenelqueseencuentraelordenadorvinculado.
Alejecutarelaccesodirectoseiniciaunasesindecontrolremotoconcontrasea.
ParaestablecerunasesindecontrolremotomedianteunaccesodirectodeWindowssiga
estospasos:
1. AbraTeamViewer.
2. IniciesesinensulistadeOrdenadores&ContactosconsucuentadeTeamViewer(consulteel
apartado8.1.3,pgina43).
Nota:SinuncahautilizadosucuentadeTeamViewerenundispositivo,conunaaplicacino
dentrodeunnavegador,ustedtienequeautorizarelusodelacuentaenelprimeriniciode
sesin.Paraobtenermsinformacin,consulteApartado10.9,Pgina91.
3. Seleccioneelordenadorparaelquedeseacrearelaccesodirecto.

4. ArrastreelordenadorhastaelescritoriouotracarpetadelexploradordeWindowsmanteniendo
presionadoelbotndelratn(arrastrarycolocar).
5. Inicielasesindecontrolremotohaciendodobleclicenelaccesodirecto.

6. Escribalacontraseadeesteequipo.
Seabrelaventanadelcontrolremoto.

8. YaestconectadoalordenadordesulistaOrdenadores&Contactos.
Nota:SihaestablecidounacontraseapersonalparaelordenadorvinculadoensulistaOrde-
nadores&Contactos,lospasos6y8nosonaplicables.
7.4 Conexionesasusordenadoressincontrasea.
Paraestamodalidadnoesnecesariodesignarunacontraseadeacceso.Enconsecuencia,alesta-
blecerunaconexin,noserequiereintroducirunacontraseasiseestconectandoaunodesusdispo-
sitivosconsucuentadeTeamViewer.
Precaucin:Nuncasepuedecontrolarunordenadorquenohasidonotificado,porqueelusuario
delordenadorremotodebeestarinformadodedichoaccesopormotivosdeprivacidaddedatos.
Porello,estemtodosolamenteexisteparadispositivosquesehademostradoquelepertenecen.
Conesafinalidad,eldispositivoremotodebeasignarseasucuentadeTeamViewer(consulteelapar-
tado8.2.8,pgina59).
Puedeactivarelaccesofcilparaundispositivoconconfiguracindelaversincompletade
TeamViewer.
Siestactivado,solamentesepodraccederalordenadorenloscasossiguientes:
l ElaccesofcilsincontraseasolamenteesposibleconsucuentadeTeamViewer.
l ParaotrasconexionesserequierelaIDdeTeamViewerylacontraseadeldispositivo.
l SienlaconfiguracindeTeamViewerdesactivalacontraseaaleatoriaopersonal,solamente
ustedtendraccesoaldispositivoatravsdesucuentadeTeamViewer.
Nota:Estemtodosepuedeconsiderarmuyseguroporquedichoaccesosolamenteesposiblea
travsdeunacuentadeTeamViewer.

Nota:Sieldispositivoseencuentraenungrupocompartido,todosloscontactosqueusenelgrupo
tambintendrnaccesofcilaldispositivo.
Paraactivarelaccesofcilaunordenador,sigaestospasos:
1. InicieTeamViewerenelordenador.
3. HagaclicenHerramientas|Opciones.
4. SeleccionelapestaaSeguridad.
l Sieldispositivoyaestasignadoasucuenta,enContraseapersonal(paraaccesono
presencial),seleccionelacasillaProporcionarunaccesofcila<NOMBREDESU
CUENTA>,<SUEMPRESA>.
l Sieldispositivoannoestasignadoasucuenta,hagaclicenelbotnConfigurar...
SeabreelcuadrodedilogoAsignaracuenta.

1. HagaclicenelbotnAsignar.

2. EnContraseapersonal(paraaccesonopresencial),activelacasillaPro-por-
cionaraccesofcila<NOMBREDESUCUENTA>,<SUEMPRESA>.
6. Haactivadoelaccesofcilparaestedispositivo.
Nota:Debeactivarestafuncindemaneraindividualparacadaordenador.
Paraconectarseconunasociadoparaunasesindecontrolremoto,sigaestospasos:
1. AbraTeamViewer.

3. Hagadobleclicenunordenadoralquetengafcilacceso.
Seabrelaventanadelcontrolremoto.

4. Sehaconectadoaunordenadorporaccesofcil.

8 Ordenadores & Contactos: administracin de contactos
8 Ordenadores&Contactos:admi-
nistracindecontactos
DesdeOrdenadores&Contactospuedeadministrardeformacentralizadalosdatosdeordenadores
ycontactosdesusasociadosdeconexindeTeamViewer.
Tambinpodrverdeunvistazoquordenadoresocontactosestndisponiblesparacomenzaruna
reunindirectamente.Ordenadores&contactosofreceotrasfuncionestiles,similaresalasdeun
serviciodemensajerainstantnea.
LalistaOrdenadores&ContactosestvinculadaasucuentadeTeamViewer.Estosignificaquesu
informacindecontactonoseencuentraenunordenadorconcreto,sinoquesealmacenaenunaubica-
cincentral.Deestemodo,puedeaccederasuscontactosdesdecualquierordenadorqueejecute
TeamViewer.

Ordenadores&Contactoslemuestradeunvistazoquordenadoresycontactosestnenlnea.
Adems,laslistasOrdenadores&Contactossepuedenusarparalasupervisinremotayelsegui-
mientodeactivosdesusordenadoresyesuncomponentedelalistadeesperadeservicioenla
TeamViewerManagementConsole.PuedeobtenermsinformacinenelManualdeTeamViewer,
apartadoManagementConsole.
Ordenadores&Contactosofrecelassiguientesventajas:
l Versusordenadoresycontactosenlnea.
l Establecerrpidamenteunaconexinsinnecesidaddeintroducirlainformacindeconexin.
l Accederygestionarsusordenadoresycontactosdesdecualquierlugardelmundo.
l EnviarmensajesasuscontactosmediantelasfuncionesChatdegrupo,Mensajessinconexin
yListanegra.
l Gestionarordenadoresycontactosengruposyasignarlesnotaspropias.
l Predefinirajustesdeconexinparaordenadores,contactosygruposindividuales.
l Establecersupropioestadodedisponibilidad.
l Supervisinremotadesusordenadores.
l Conexindirectaconasociadosmediantecasosdeservicio.
l Videollamadasdehasta10personas.
l Presentacinpersonalyprofesionalconimgenesdeperfil.

Nota:Ordenadores&ContactosesuncomponentedelacuentadeTeamViewer.Parapoderutili-
zarestafuncin,deberegistrarseunavezparaobtenerdichacuenta(consulteelapartado8.1.1,
pgina41).
8.1 LacuentadeTeamViewer
Nota:NonecesitaunacuentadeTeamViewerparautilizarTeamViewer.
Nota:NohayningncargoadicionalporusarunacuentadeTeamViewer.Puedecrearyutilizar
gratuitamenteunacuentadeTeamViewer.
ConunacuentadeTeamViewerpuedeguardarinformacinrelativaasusordenadoresycontactosen
unaubicacincentralygestionarsusOrdenadores&Contactosdesdecualquierparte.
ParautilizarlassiguientesfuncionesdeTeamViewerserequiereunacuentadeTeamViewer:
l TeamViewerQuickConnect.
l Ordenadores&Contactos
l Programaryadministrarreuniones
l Iniciodesesinweb
8.1.1 CrearunacuentadeTeamViewer
ParacrearunacuentadeTeamViewer,sigaestospasos:
1. EnlaventanaprincipaldeTeamViewer,hagaclicen Ordenadores&Contactos
enlabarradeestado.
SeabrirlaventanaOrdenadores&Contactos.

2. EnOrdenadores&Contactos,hagaclicenelbotnRegistrarse.
SeabrirunasistentequeleguiaratravsdelprocesodecreacindeunacuentadeTea-

mViewersiguiendodossencillospasos.
3. EnelcuadrodedilogoCrearcuentadeTeamViewer-Paso1de2,introduzcasuNombre
deusuario,CorreoelectrnicoyContrasea.
4. Sideseasuscribirseanuestroboletn,activelaopcinSuscribirseanuestroboletngratuito.
5. HagaclicenelbotnSiguiente.
Recibirenladireccinfacilitadauncorreoelectrnicoconunenlacedevalidacin.


6. EnCrearcuentadeTeamViewer-Paso2de2podrconfigurarelaccesopermanenteaeste
ordenador.Paraello,introduzcacualquierNombredelordenador(parasuidentificacin)y
Contrasea(unacontraseaaleatoriaquepuedeutilizarparalasconexionesconesteorde-
nador).
7. SideseaconfigurarTeamViewerenesteordenadorcomoserviciodesistema,activelaopcin
Deseocontrolaresteordenadordeformaremota.
8. HagaclicenelbotnSiguiente.
9. HagaclicenelbotnFinalizar.
10. ParaterminardecrearsucuentadeTeamViewer,hagaclicenelenlacedevalidacindel
correoelectrnicorecibido.
11. YahaconfiguradocorrectamentesucuentadeTeamViewer.
Siposteriormentedesearealizarcambios,comosucorreoelectrnicoosucontrasea,utilicelas
opcionesdegestindecuenta.TambinlepermiteasociarsulicenciaPremiumoCorporateasu
cuenta(consulteelapartado,pgina).consulteelapartado13.5,pgina116
CrearunacuentadeTeamViewermedianteelsitioweb.
Sugerencia:TambinpuedecrearunacuentadeTeamViewerdesdenuestrositioweb.Enelnave-
gador,introduzcalasiguientedireccin:http://login.teamviewer.com.HagaclicenelenlaceRegis-
trarseparacrearunanuevacuenta.
8.1.2 GestindelacuentadeTeamViewer
PuedegestionarlaconfiguracindesucuentadeTeamViewertantomedianteunnavegadorcomo
directamentedesdelasopcionesdeTeamViewer(consulteelapartado13.5,pgina116).
Paragestionarlaconfiguracindesucuentadesdeunnavegadorweb,sigaestospasos:
1. Enelnavegador,introduzcalasiguientedireccin:https://login.teamviewer.com/.
2. IntroduzcalainformacindeiniciodesesindesucuentadeTeamViewerenloscamposNom-
bredeusuarioyContrasea.

SeabrirnlainterfazdeusuariodeTeamViewerManagementConsoleyOrdenadores&Con-

tactos.
5. HagaclicenelenlaceEditarperfil,enlaesquinasuperiorderecha.
Seabrirunaventanaconlaconfiguracindesucuenta.

6. Ahorapodraplicarcambiosasuinformacinpersonal.
8.1.3 InicioycierredesesindesucuentadeTeamViewerenOrde-
nadores&Contactos
ConsucuentadeTeamViewer,puedeiniciarsesinencualquierlistaOrdenadores&Contactosdesde
cualquierversincompletadeTeamViewer.
ParainiciarsesinenOrdenadores&ContactosdesdeunacuentadeTeamViewer,sigaestos
pasos:
1. EnlaventanaprincipaldeTeamViewer,hagaclicen Ordenadores&Contactos
enlabarradeestado.
SeabrirlaventanaOrdenadores&Contactos.

2. IntroduzcasuinformacindecuentaenloscamposCorreoelectrnicoyContrasea.
4. HainiciadosesinyaparecensusOrdenadores&Contactos.

PuedeiniciarsesinensucuentadesdecualquierTeamViewer.
Parafacilitarelreiniciodesesin,tienelaopcinderecordarautomticamentesucorreoelectrnicoy
contrasea,ascomodeseguirconectado.Paraello,seleccionelaopcincorrespondienteenlapanta-
lladeiniciodesesin.
Precaucin:Enordenadoresexternos(pblicos)nodebeactivarsenuncalafuncinMantenerla
sesininiciada.Adems,recuerdecerrarlasesinaldejaresteordenador.
Nota:SiposeeunalicenciaPremiumoCorporateasignadatambinasucuenta,dichalicencia
servlidatambinparainstalacionesdeTeamViewerdesprovistasdelicenciamientraslasesin
estactiva.
Nota:PuedeconfigurarunaautenticacindedosfactoresparasucuentadeTeamViewer.La
cuentaquedaasprotegidaporuncdigonumricotemporal,ademsdelcorreoelectrnicoyla
contrasea.PuedeobtenermsinformacinsobrelaautenticacindedosfactoresenelManualde
TeamViewer,apartadoManagementConsole.

ParacerrarlasesindesucuentadeTeamViewerenOrdenadores&Contactos,sigaestos
pasos:
1. EnlapartesuperiordeOrdenadores&Contactos,hagaclicensunombredepantalla.
Seabrirunmendesplegable.

2. SeleccioneCerrarsesin.
3. SecerrarlasesindesucuentadeTeamViewer.
8.2 OpcionesdeOrdenadores&Contactos
AbajosedescribenlasaccionesdisponiblesenOrdenadores&Contactos.
Accin Descripcin
Abrirlasopcionessiguientesatravsdelmencontextualdelicono:
l AgregarordenadoresremotosalalistaOrdenadores&contactos(consulteelapar-
tado8.2.4,pgina49)
l AgregarcontactosalalistaOrdenadores&contactos(consulteelapartado8.2.4,
pgina49)
l Agregargrupos(consulteelapartado8.2.2,pgina47)
l Crearcasosdeservicio(consulteelapartado8.3.1,pgina62)
l Buscarcontactosyordenadorescercanos(consulteelapartado10.8,pgina89)
Atravsdelmencontextual,abralassiguientesfuncionesdeTeamViewer:
l AbrirManagementConsole...:abreTeamViewerManagementConsole.Mana-
gementConsoleseabrirensunavegadorpredeterminado.Automticamente,ini-
ciarsesinconsucuentadeTeamViewer.
l Abrirlistadeesperadeservicio...:abrelalistadeesperadeservicioenTea-
mViewerManagementConsole(consulteelapartado8.3,pgina62).
Abreelcuadrodedilogodechat(consulteelapartado8.2.7,pgina56).
Abrelasnotificaciones(consulteelapartado8.2.9,pgina61).
ComienzaunabsquedaensulistaOrdenadores&Contactos(mediantenombrede
grupo,nombredecuentaoID)encuantointroducealgoenelcampodebsqueda.

Accin Descripcin
Barra EnlapartesuperiordeOrdenadores&contactos,hagaclicensunombredepantalla.
de Aparecerunalistadesplegablequelepermitirseleccionarsuestadodedisponibilidad.
men SuestadoactualsemuestratambingrficamenteenlabandejadeTeamViewer.
de
Puedeelegirentre
cuenta
l Enlnea
l Ocupado
l Ausente
l Mostrarcomodesconectado
Nota:Siestinactivodurantemsdecincominutos,suestadodedisponibilidad
cambiarautomticamenteaAusente.
Adems,puedeabrirlagestindecuentaenTeamViewermedianteelelementodemen
Editarperfil...(consulteelapartado13.5,pgina116).Tambinpuededesplegaroreple-
gartodoslosgruposconlasopcionesDesplegargruposoReplegargrupos,ascomo
salirdesucuentamedianteCerrarsesin.
SilaventanaOrdenadores&Contactosessuficientementegrande,puedesolicitarfuncionesadicio-
nalesenlaparteinferiordelalistaOrdenadores&Contactos:
Accin Descripcin
AgregaelordenadoractualasulistaOrdenadores&contactos.Paraobte-
nermsinformacin,consulteApartado8.2.4,Pgina49.
Creaunnuevoordenador.Paraobtenermsinformacin,consulteApar-
tado8.2.4,Pgina49.
Creaunnuevocontacto.Paraobtenermsinformacin,consulteApartado
8.2.4,Pgina49.
Creaunnuevogrupo.Puedeutilizarlosgruposparaagruparsusorde-
nadoresycontactossegncualquiercriterio(clientes,colegas,amigos,
etc.).Paraobtenermsinformacin,consulte.Paraobtenermsinfor-
macin,consulteApartado8.2.2,Pgina47.

Accin Descripcin
BuscacontactosydispositivosconTeamViewerqueseencuentrenenla
mismared.AgregueestoscontactosydispositivosasulistaOrdenadores
&contactos.
Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado10.8"Contactosy
dispositivosenelentorno",pgina89.
Personasdesesio- AgregaelcontactodeunadesussesionesrecientesasulistaOrdenadores
nesrecientes &contactos.Paraello,hagaclicensunombre.
8.2.1 Estadodeconexindeordenadores/contactos
Estado Descripcin
IndicaqueelcontactouordenadoresaccesibleatravsdeTeamViewer.
Enlnea
Indicaqueelcontactooelordenadorestenlnea,peroocupado.
Ocupado
Indicaqueelcontactooelordenadorestenlnea,peroausente.
Ausente
Indicaqueelcontactooelordenadornoesaccesibleactualmenteatravsde
Desconectado TeamViewer.
8.2.2 Agregargrupos
Paracrearunnuevogrupo,sigaestospasos:
1. Hagaclicenelbotn .
2. SeleccioneenelmencontextuallaopcinAgregarnuevogrupo.
SeabrirelcuadrodedilogoAgregargrupo.

3. IntroduzcaenelcampoNombredelgrupoelnombredelnuevogrupo.
5. SecrearunnuevogrupoqueaparecerenOrdenadores&Contactos.

Nota:Losordenadoresycontactosquenoestnenlneasemuestranenungruposeparado,
"Desconectado".Parasabercmodesactivarestaopcin,consulteApartado13.5,Pgina116.
8.2.3 Compartirgrupos
ExistelaposibilidaddecompartirlosgruposdesulistaOrdenadores&Contactosconcontactosindi-
vidualesdesulista.Esunaformasencillayrpidadeponergruposenterosadisposicindeotros
contactos.
Enlosgruposcompartidospuedeasignardiferentespermisosalosusuarios.Porestemotivodeter-
minadosusuariospuedenmodificarlosgrupos(editarpropiedades,agregarcontactos,etc.)obienlos
grupossolamentesemuestranensulistaOrdenadores&Contactosynopuedeneditarse.Lascone-
xionesconlosordenadoresocontactosdelosgruposcompartidossiempresepuedenestablecerinde-
pendientementedelospermisos.
SieliminauncontactodelalistaCompartirgrupo,elgrupocompartidoseeliminadelalistaOrde-
nadores&Contactosdelotrousuario.
Paracompartirungrupo,sigaestospasos:
1. SeleccioneungrupodesulistaOrdenadores&Contactos.
2. Enelmencontextualdelgrupo(clicconelbotnderecho)seleccionelaopcinCompartir.
SeabrirelcuadrodedilogoCompartirgrupo.

3. HagaclicenelbotnAgregar...
SeabrirelcuadrodedilogoAgregarusuario.

4. Seleccioneenlalistaelcontactoconquiendeseacompartirelgrupo.
6. Editelospermisosencasonecesario.
Elcontactorecibirunmensajequedebeaceptar.

8. Hacompartidoelgrupocorrectamente.Elcontactopuedevisualizarelgrupocompartidoensu
listaOrdenadores&Contactosypuedeconectarseconlosordenadoresycontactosdeeste
grupo.
Elicono aparecejuntoalnombredegrupodeungrupoquehacompartidoconcualquieradesus
contactos.
Elicono aparecejuntoalnombredegrupodeungrupoquealguienhacompartidoconusted.
Nota:Puedecompartirunoomsgruposcontantoscontactoscomodesee.

Sugerencia:AlhacerclicenCompartirenelmencontextual(clicderecho)deuncontacto,
podrverqugruposseestncompartiendoconesecontacto.Estaopcintambinsirvepara
compartirmsgruposconelcontacto.
CuadrodedilogoCompartirgrupo
ElcuadrodedilogoCompartirgrupomuestraloscontactosconlosquehacompartidoelgrupo
correspondiente.Adems,disponedelassiguientesopciones:
Descripcin
Agregar... Hagaclicenestebotnparacompartirelgruposeleccionadoconuncontacto.
Quitar Seleccioneuncontactodelalistayhagaclicenestebotnparadejardecompartirun
grupoconestecontacto.
Permisos Seleccioneenlalistadesplegablequpermisosdeseaotorgaralcontactoparael
grupocompartido.
l Lectura:elcontactopuedevisualizarelgrupocompartidoensulistaOrde-
nadores&Contactosypuedeconectarseconlosordenadoresycontactosde
estegrupo.Elcontactonopuederealizarcambiosenelgrupo(eliminarocam-
biarelnombredeloscontactos,agregarcontactos,etc.).
l Lectura/escritura:elcontactopuedevisualizarelgrupocompartidoensulista
Ordenadores&Contactosypuedeconectarseconlosordenadoresycontactos
deestegrupo.Elcontactopuederealizarcambiosenelgrupo(eliminarocam-
biarelnombredeloscontactos,agregarcontactos,etc.).
l Accesototal:ElcontactopuedevisualizarelgrupocompartidoensulistaOrde-
nadores&contactosypuedeconectarseconlosordenadoresycontactosde
estegrupo.Elcontactopuederealizarcambiosenelgrupo(eliminarocambiar
elnombredeloscontactos,agregarcontactos,etc.).Elcontactopuedevolvera
compartirgruposcompartidosymovercontactosydispositivosdesdeungrupo
compartidoasuspropiosgrupos.Losdispositivosqueestnasignadosauna
cuentasepuedenmoveraotrogrupocompartidodentrodelaempresa.
8.2.4 Agregarordenadores/contactos
PuedeagregarordenadoresocontactosmedianteIDdeTeamViewer(enelcasodeordenadores)o
unacuentadeTeamViewer(enelcasodecontactos).
Contactospuedeincluirvariosordenadores.Esteeselcasocuandouncontactoiniciasesinen
variosmdulosdeTeamViewer.Otraventajadecrearuncontactoesquepuedeconectarseconl
independientementedelordenadorqueestutilizando.

UnaIDdeTeamViewer,porsuparte,estasociadaaunnicoordenador.Podrconectarconelorde-
nador,peronosabrquinloestutilizando.
ConectarconunaIDdeTeamViewerpodraserconvenientesi:
l LaotrapartenohainiciadosesinenunacuentadeTeamViewer.
l Elordenadornoespresencial(esunservidor,porejemplo).
l Seestconectandoasupropioordenador.
EsposibleagregartantocuentascomoIDdeTeamVieweraOrdenadores&Contactos.
Paracrearunnuevoordenador/contacto,sigaestospasos:
1. Seleccioneelgrupoalquedeseaagregarunnuevoordenador/contacto.
3. SeleccioneenelmencontextuallaopcinAgregarordenadorremotooAgregarcontacto.
AparecerelcuadrodedilogoAgregarordenador/contacto.

4. Configurelosajustes.
6. Secrearunnuevoordenador/contacto,queaparecerensulista.
ElcuadrodedilogoAgregarordenador/contacto
ElcuadrodedilogoAgregarordenador/contactolepermiteconfigurardeterminadosajustesalagre-
garunordenador/contactoounnuevogrupoaOrdenadores&Contactos.Tambinlepermiteguardar
informacindeconexindevariosordenadores,contactosygrupos.
Sepuedenconfigurarlossiguientesajustes:
Configuracin Descripcin
IDdeTea- IntroduzcaenestecampolaIDdeTeamVieweroelnombredecuenta
mViewer/Nombreo delcontactoquedeseaagregaraOrdenadores&Contactos.
correoelectrnico

Configuracin Descripcin
Contrasea(solopara SiestagregandounaIDdeTeamVieweraOrdenadores&Contactos,
IDdeTeamViewer) puedeintroducirenestecampolacontraseapersonaldelordenador
remoto.
Alias(soloparaIDde Introduzcaenestecampounnombredepantallaparaelorde-
TeamViewer) nador/contactoagregado.
Grupo Seleccioneenlalistadesplegableelgrupoalquedeseaagregaralorde-
nador/contacto.
Descripcin Introduzcacualquierinformacinadicionalacercadelorde-
nador/contacto.
Avanzado Hagaclicenestebotnparacrearparmetrosparaconectarsealorde-
nador/contacto.
Propiedadesavanzadas
EnelcuadrodedilogoAgregargrupouordenador/contactopuedeestablecerparmetrospara
ordenadores/contactosconcretosoparagruposenteros.Sicreaunaconexinconunodesusasocia-
dosenOrdenadores&Contactos,losparmetrosguardadosdeesteasociadoseaplicarnalasesin.
Losparmetrosguardadosdelosgruposseaplicanautomticamenteatodoslosorde-
nadores/contactosdelgrupo.
TodoslosparmetrosguardadosestnasociadosasucuentadeTeamViewer.Estarndisponiblesen
cualquierTeamViewerenelqueiniciesesinconsucuentadeTeamViewer.
Paraguardarlosparmetrosdeconexindeordenadores,contactosogruposconcretos,siga
estospasos:
2. Hagaclicconelbotnderechoenelordenador,contactoogrupodeseado.
3. SeleccionePropiedadesenelmencontextual.
SeabrirelcuadrodedilogoPropiedades.

4. Enelcuadrodedilogo,hagaclicenAvanzado.

5. Introduzcalosparmetrosdeseados.
7. Yahacreadoparmetrosparaestablecerunaconexinconelordenador,contactoogruposelec-
cionado.
Esposibledefinirlossiguienteparmetros:
Parmetro Descripcin Posiblesvalores
Resolucin Seleccioneenelmendesplegablelaresolucinque l Heredado

depantalla deseaenelordenadorremotoalestablecerlaconexin.
l Nocambiar
remota
l Ajusteper-
fecto
Pantallacom- Seleccioneenelmendesplegablesideseaquelapanta- l Heredado

pleta lladelordenadorremotoaparezcaenpantallacompletaal
l Mododeven-
establecerlaconexin.
tana
l Pantallacom-
pleta
l Maximizada
Vista Seleccioneenelmendesplegableelaspectoquedesea l Heredado

paralapantalladelordenadorremotoalestablecerlacone-
l Ajusteper-
xin.
fecto
l Escala
l 100%(ori-
ginal)
Calidad Seleccioneenelmendesplegablelacalidaddevisua- l Heredado

lizacindeseadaalestablecerlaconexin.
l Automtico
l Optimizar
velocidad
l Optimizarcali-
dad
l Configuracin
personalizada

Parmetro Descripcin Posiblesvalores
Monitordeini- Seleccioneenelmendesplegableelmonitoratransmitir l Heredado

cio alestablecerlaconexin.
l Monitorprin-
cipal
l Todoslos
monitores
l MonitorX
Modode Seleccioneenelmendesplegablecmodeseainiciar l Heredado

autenticacin sesinenelordenadorremotoalestablecerlaconexin.
l Autenticacin
deTea-
mViewer
l Autenticacin
deWindows
Entrada Seleccioneenelmendesplegablesideseapermitirque l Heredado

remota elasociadoremotocontroleelordenadoryveasupantalla
l Habilitar
alestablecerlaconexin.
entrada
remota
l Deshabilitar
entrada
remota
l Deshabilitar
entrada
remotaymos-
trarpantalla
negra
8.2.5 CrearunaconexinrpidadesdeOrdenadores&Contactos-Soli-
cituddeconfirmacin
Enlasconexionesqueusanavisosparaconfirmar,podrconectarsesinintroducirlacontrasea.
TeamViewerenviardirectamenteunasolicituddeconexindirecta.Elasociadodeconexinpodr
aceptarorechazarestasolicitud.

Paraestablecerunaconexinmediantepeticindeconfirmacin,sigaestospasos:
1. SeleccioneelcontactoenOrdenadores&Contactos.
2. Enelmencontextual(hagaclicconelbotnderecho),seleccioneControlremoto(pedircon-
firmacin)oPresentacin(pedirconfirmacin).
Enelordenadordesucontactoapareceruncuadrodedilogoconlapeticin.Suasociado

puedeconfirmarelaccesohaciendoclicenPermitir.
Confirmeelcuadrodedilogoparaunirsealareunin.
3. Seestablecerlaconexin.
Nota:Tambinpuedeutilizarestetipodeconexinparaestablecerunaconexinconordenadores.
8.2.6 Elmencontextualdelordenadorocontacto
Puedeaccederalmencontextualdelordenadorocontactohaciendoclicconelbotnderechoenun
ordenador/contacto.
Tengaencuentaque,dependiendodeltipodeordenadorocontacto,notodaslasfuncionesestarn
disponibles.
Elmencontextualofrecelassiguientesopciones:
Funcin Descripcin
Controlremoto(pedirconfirmacin) Iniciaunaconexinconsucontactosinpeticin
decontrasea(consulteelapartado8.2.5,
Presentacin(pedirconfirmacin)
pgina53).
Controlremoto(mediantecontrasea) Establecerlaconexincorrespondienteconun
ordenadorocontacto(consulteelapartado6,
Transferenciadearchivos( )
pgina30).
VPN( )
Videollamada(pedirconfirmacin) Iniciaunavideoconferenciaconelcontacto(con-
sulteelapartado9.2,pgina68).

Funcin Descripcin
Abreelcuadrodedilogodechat(consulteel
Enviarmensaje apartado8.2.7,pgina56).
AbreuncuadrodedilogodeWindowsqueleper-
Enviararchivo miteenviarunarchivoalcontactoseleccionado
OpcionesdelmododeconexinTransferencia
Transferirarchivos dearchivos(consulteelapartado5,pgina26).
Reactivar ReactivaelordenadoratravsdeWake-on-LAN.
Estafuncinsoloestdisponibleparaorde-
nadoresdesconectados;paraquefuncione
correctamente,antessedebeconfigurar.Para
obtenermsinformacin,consulteelManualde
TeamViewer,apartadoWake-on-LAN.
l Asignaracuenta...:asignaelordenador
Ms... asucuenta(consulteelapartado8.2.8,
pgina59).
l Eliminar:eliminapermanentementeel
ordenador/contacto.
l Compartidos:abreelcuadrodedilogo
Compartidos(consulteelapartado8.2.3
,pgina48).
l Propiedades:abreelcuadrodedilogo
Propiedades.Estecuadrodedilogo
ofrecelasmismasfuncionesqueelcuadro
dedilogoAgregarordenador/contacto
(consulteelapartado8.2.4,pgina49).
Alertas Mensajesdealertadelascomprobacionesinte-
gradasdemantenimientodelsistemaenTea-
mViewer(consulteelapartado8.4,pgina65).
Notificaciones Mensajesynoticiasqueafectanasucuentade
TeamViewer(consulteelapartado8.2.9,
pgina61).

8.2.7 ChatmedianteOrdenadores&Contactos
Esposibleenviarunmensajeacualquierordenador/contacto.Sielordenador/contactonoesten
lnea,recibirelmensajeencuantoinicieTeamVieweroiniciesesinconsucuentadeTeamViewer.
Sisuordenador/contactoestenlnea,recibirdeinmediatoelmensajeypodrnintercambiarmensa-
jesentiemporeal.
Adems,puedeutilizarmuchasfuncionestilesdesdelamismaventanadelchat.
Nota:LoschatsdeTeamViewerestncifradosdeprincipioafin.
Nota:Aunchatdegrupopuedenunirsecomomximo25participantes.
Paraenviarunmensajeaunordenador/contacto,sigaestospasos:
1. Abraelmencontextualdelordenadorocontactodeseado(hagaclicconelbotnderechoen
elordenador/contacto).
2. Hagaclicenelicono .
SeabrirelcuadrodedilogoChat.

3. Escribasumensajeenelcampodeentradadelaparteinferior.
4. ActivelaTECLARETORNOdesuteclado.
Sumensajeaparecerenlaseccinsuperioryserenviadoasuordenador/contacto.

5. Sisuordenador/contactoestenlnea,podrresponderdirectamenteasumensaje.Tambin
podrenviarmensajesadicionales.
Nota:Parapoderenviarmensajesaunordenador,enalgnmomentoanteriordebehaberesta-
blecidoconelmismounaconexinsegura.
Sugerencia:TambinpuedeabrirelchatdeTeamVieweratravsdelicono delalistaOrde-
nadores&contactos.
Parainiciarunchatdegrupo,sigaestospasos:
1. Hagaclicenelicono delalistaOrdenadores&contactos.
SeabrirelcuadrodedilogoChat.

2. HagaclicenelbotnNuevomensaje.

3. Introduzcaelnombredeloscontactosdeseados.

1. Seleccionelosnombresenlalistadesplegable.

2. Paraconfirmarlaseleccin,pulseRETORNOohagaclicenelcontacto.
4. Hagaclicenelcampodetextoparaescribirunmensaje.ConfirmelosdatospulsandoINTRO.
Loscontactosseleccionadosrecibirnelmensajeypodrnparticiparenlaconversacin.

Iniciarunchatdegrupo.
Nota:Sisuordenador/contactoestdesconectado,cuandoiniciesesinrecibirtodoslosmensa-
jesqueselehayanenviado,aunqueelcuadrodedilogosehayacerradoentretanto.
Nota:Unchatconvariosparticipantessolamenteesposibleconloscontactos.
Operacionesdisponiblesenlaventanadechat
EnlaventanaChat,semostrarntodosloschatsconordenadores,contactosoengrupos.Seleccione
unchatyenvemensajesalosasociadosdelchat.

VentanadechatdesdelaquepuedeniniciarseconexionesdeTeamViewer.
Desdelaventanadelchatpuedeaccederaotrasfuncionesdelchatparainteractuarconotrosasocia-
dos.Lasposibilidadesparaloschatsdegruposonlimitadasencomparacinconloschatsconorde-
nadoresocontactos.
Men Descripcin
Hagaclicenelbotnparaenviarunmensajeaunoovariosordenadoreso
contactos.Despus,introduzcalosnombresdelosdestinatarios.Confirmelos
Nuevo datospulsandoINTRO.
mensaje
Hagacliceneliconoparaestablecerunasesindecontrolremotoconelaso-
ciadodelchat.Elparticipantedebeconfirmarlasolicitud.
Controlremoto
(pedirconfir-
macin)
Hagacliceneliconoparainiciarunareuninenlneaconelasociadodelchat.
Presenteelcontenidodesupantalla.Elparticipantedebeconfirmarlasolicitud.
Presentacin
(pedirconfir-
macin)
Hagacliceneliconoparainiciarunavideoconferenciaconelasociadodelchat.
Elparticipantedebeconfirmarlasolicitud.
Videollamada
(pedirconfir-
macin)

Men Descripcin
Hagaclicenelsmboloparasolicitaropcionesadicionalesparaelchatencurso.
Elijaentrelassiguientesopciones:
l Agregarparticipante...:seleccioneestaopcinparainvitaraotrosorde-
nadoresocontactosaunchatengrupo.Elparticipantedebeconfirmarla
solicitud.
l Cambiarnombredeconversacin...:seleccioneestaopcinsidesea
cambiarelnombredeunchatengrupo.Laopcinsoloestdisponible
parachatsengrupo.
l Eliminarconversacin...:seleccioneestaopcinparaeliminarunacon-
versacinencurso.As,laconversacinseeliminadelaventanadechats
yseborrasuregistro.
l Eliminarregistrodechat...:seleccioneestaopcinparaeliminarelregis-
trodechatencurso.Elregistrodelchatpermaneceintactoparaelaso-
ciadodelchat.
l Mostrarnotificaciones:activeestaopcinpararecibirnotificaciones
emergentesparalosmensajesdeestaconversacin.
Hagacliceneliconoparaenviarunarchivoasuasociadodechat.Elparti-
cipantedebeconfirmarlasolicitud.
Enviararchivo
Elarchivoseguardaenelordenadoroeneldispositivodelcontactoenla
carpetaDescargasC:\Users\%username%\Downloads.
Hagacliceneliconoparaabrirunaseleccindeemoticonos.Hagaclicenun
emoticonoparainsertarloenelcampodetexto.
Emoticonos
8.2.8 AsignacindeunordenadorasucuentadeTeamViewer
AlgunasfuncionesdeTeamViewerrequierenunagarantadequeelordenadorqueestusandoleperte-
necerealmente.Porlotanto,losordenadoressedebenasignarasucuentadeTeamViewerparapoder
usarlasfuncionessiguientes:
l Supervisinmediantelascomprobacionesintegradasdemantenimientodelsistema(consulteel
l Wake-on-LAN(verelManualdeTeamViewer,apartadoWake-on-LAN)
l SupervisinremotayseguimientodeactivosconITbrain.
l Accesofcilsincontrasea(consulteelapartado7.4,pgina36),
l PolticasparaajustesdeTeamViewer(consulteelapartado13.10,pgina129).

Existendosmtodosparaasignarunordenador:localmentepormediodelasopcionesde
TeamViewer,oremotamenteatravsdesulistaOrdenadores&Contactos.
AsignacinlocaldeunordenadorasucuentadeTeamViewer
AsigneunordenadorquedeseereactivarconWake-on-LAN,p.ej.,asucuentadeTeamViewerenlas
opcioneslocalesdeTeamViewerdelordenador.Conestemtodotambinpuedeasignarasucuenta
ordenadoresquenoestnensulistaOrdenadores&Contactos.
ParaasignarelordenadoraunacuentadeTeamViewer,hagalosiguiente:
1. AbraTeamViewer.

4. EnAsignacindecuenta,hagaclicenelbotnAsignaracuenta...

5. EscribaladireccindecorreoelectrnicodesucuentadeTeamViewerenelcampodetexto
Correoelectrnico.
6. EscribalacontraseadesucuentadeTeamViewerenelcampodetextoContrasea.
SielordenadornofiguraensulistaOrdenadores&Contactos,seagrega.

8. ElordenadorquedarasignadoasucuentadeTeamViewer.
AsignacinremotadeunordenadorasucuentadeTeamViewer
AsigneunordenadordesulistaOrdenadores&ContactosquedeseereactivarconWake-on-LAN,p.
ej.,asucuentadeTeamVieweratravsdelmencontextual.Elordenadordebeestarpresenteensu
listaOrdenadores&Contactosyestarconfiguradoparapermitirelaccesonopresencial.Coneste
mtodonoseprecisaaccederfsicamentealordenador.
ParaasignarelordenadorremotoasucuentadeTeamViewer,hagalosiguiente:
1. MarqueelordenadorquedeseaasignarensulistaOrdenadores&Contactos.
2. Enelmencontextual(hagaclicconelbotnsecundario),hagaclicenelbotnAsignarahora.

3. EnelcampodetextoContrasea,escribalacontraseapersonalparaelaccesonopresencial
alordenador.
5. ElordenadorquedarasignadoasucuentadeTeamViewer.

8.2.9 Notificaciones
Todoslosmensajesynoticiasserecopilanysemuestranenelapartadodenotificacionesdesulista
Ordenadores&Contactos.
LanotificacionesestnvinculadasasucuentadeTeamViewer,porloquesiempreestndisponibles
cuandoiniciaunasesinensucuentadeTeamViewer,independientementededndeseencuentre.
Abrenotificacionesatravsdelicono
desulistaOrdenadores&contactos.
Semuestrannotificacionesparaloseventossiguientes:
l Sehancreadocasosdeservicionuevos
l Selehanasignadocasosdeservicio
l NuevassolicitudesdecontactoparasulistaOrdenadores&Contactos
l MensajesdealertadelascomprobacionesintegradasdemantenimientodelsistemaenTea-
mViewer
l NotificacionesdealertaactualesdeITbrain.PuedeobtenermsinformacinenelManualde
TeamViewer,apartadoManagementConsole.
l Uncontactodeseacompartirungrupoconusted
EldilogoNotificacionesenlalistaOrdenadores&Contactos.
Hagaclicenelicono situadoalfinaldelalneadecadanotificacinparaabrirunmencontextual.
EstecontienetodaslasfuncionesquetambinsepuedenabrirdesdedentrodesulistaOrdenadores&
Contactos.

l Enelcasodelasalertas,puedeabrirelmencontextualdelordenadorquehadesencadenadola
alerta.
l Enelcasodelalistadeesperadeservicio,puedeabrirelmencontextualdeloscasosdeser-
vicio.
l Paraloscontactos,puedeprocesarsolicitudesdecontactos.
l Paralosgrupos,puedeprocesarsolicitudesdetipoCompartirgrupos.
8.3 Casosdeservicio
Usecasosdeservicioparaorganizarelsoporteespontneoalosclientesenelsenodesugrupo.
Cadacasodeserviciocontendrlainformacinsiguiente.Elnombreyladireccindecorreoelec-
trnicodelapersonaquehasolicitadoelcasodeservicio,ladescripcindelproblemayuncdigode
sesinparainiciarlasesinremota,unareuninouncuadrodechatconlapersonaquehasolicitadoel
casodeservicio.Loscasosdeserviciosonuncomponentedelalistadeesperadeservicio.Puede
encontrarinformacinadicionalsobrelalistadeesperadeservicioenelManualdeTeamViewer,apar-
tadoManagementConsole.
Normalmente,loscasosdeserviciosecreancuandounclientenecesitaayuda.Enesecaso,puede
enviarunainvitacinporcorreoelectrnicoasuasociadodeconexin(elcliente).Siusaestafuncin
ensulistaOrdenadores&Contactos,msadelantepuedeconectarseasuasociadooabrirotras
funcionesdelalistaOrdenadores&ContactossinnecesidaddeescribirlaIDdeTeamVieweryla
contrasea.
8.3.1 Creacindeuncasodeservicio
Paracrearuncasodeservicio,sigaestospasos:
2. Seleccioneelgrupoalquedeseaaadirelcasodeservicio.
4. SeleccioneenelmencontextuallaopcinCrearcasodeservicio.
Seabreunelementoemergenteconlaspropiedadesdelcasodeservicio.

5. Escribaunnombreparaelcasodeservicio.
6. Escribaunadireccindecorreoelectrnicoparaelcasodeservicio(habitualmente,ladireccin
delapersonaquehahecholasolicitud).
7. Escribaunadescripcin.
8. Hacreadouncasodeservicio.

Nota:Demaneraalternativa,tambinpuedecrearuncasodeservicioatravsdelmencontex-
tual(hagaclicconelbotnsecundario)deungrupo.
Loscasosdeservicioquehacreadoquedanasignadosausteddemanerapredeterminada.No
obstante,tambinpuedeasignarcasosdeservicioaotrosusuarios.Aspuedecoordinarlassoli-
citudesdelosclientesyasignarloscasosdeservicioacontactosdesulistaOrdenadores&Contac-
tos.Solopuedeasignarcasosdeservicioaloscontactosconlosquehayacompartidoelgrupoenel
queseencuentreelcasodeservicioencuestin.
Breveejemploexplicativodelasecuencia:Creeungruponuevoparasuscasosdeservicio.Comparta
estegrupoconloscontactosqueprocesarnsolicitudesdelosclientes.Creeenestegrupotodoslos
casosdeservicioderivadosdelassolicitudesdelosclientes.Asigneloscasosdeservicioindi-
vidualesaloscontactos.Seguidamente,cadacontactopodrprocesarlassolicitudesdelosclientes
medianteunchatconelclienteoestableciendounasesindecontrolremotoconelcliente.
Paraasignaruncasodeservicioauncontacto,sigaestospasos:
1. Abraelmencontextual(hagaclicconelbotnsecundario)delcasodeservicio.
2. MuevaelratnsobreeltextoAsignadoa<nombredecuenta>queaparecedebajodelnom-
bre.
3. Hagaclicenelicono .
SeabreelcuadrodedilogoUsuarioasignado.

4. EnlalistadesplegableCuenta,seleccioneelcontactoalquedeseaasignarelcasodeservicio.
Elcontactorecibeunanotificacindequeustedlehaasignadouncasodeservicio;acon-

tinuacin,elaspectodeliconodelcasodeserviciocambia.
6. Haasignadouncasodeservicioauncontacto.
8.3.2 Trabajoenuncasodeservicio
Siustedtieneasignadouncasodeservicio,puedeinvitaralosclientesalasesin.Atravsdeun
vnculoconlaformahttp://get.teamviewer.com/v12/s12345678,elclientepodrconec-
tarsealasesin.
Parainvitaraotrapersonaaunasesinconuncasodeservicio,hagalosiguiente:
2. HagaclicenelbotnInvitar.
SeabreelcuadrodedilogoInvitaraunasociado.

3. Adapteeltextodelmensajesegnconvenga.

4. Enveelmensajedeinvitacin:
l Paraenviarelmensajeconsuprogramapredeterminadodecorreoelectrnico,hagaclicenel
botnAbrircomocorreoelectrnico.
l Paracopiarelmensajeenelportapapelesydistribuirloporotroscanales,hagaclicenel
botnCopiarenelportapapeles.
l Copieelvnculodelasesinqueapareceenelmensajedeinvitacinyenveseloalasociado
deconexin.
5. Hainvitadoaunapersonaaunasesinconuncasodeservicio.
Encuantoelclientehaceclicenelvnculodelasesinyseconectaaesta,elsmbolodelcasode
serviciosemuestraencolorverdeyunelementoemergentedenotificacinapareceenlaesquinainfe-
riorderechadelapantalla.Deestemodo,ustedyapuedeprocesaracontinuacinelcasodeservicio.
Atravsdelmencontextual(hagaclicconelbotnsecundario)delcasodeservicio,tienedisponibles
lasopcionessiguientes:
l Crearunasesindecontrolremotoparaelasociadodeconexinconelfinderesolverpro-
blemasdirectamenteenelordenadordesuasociado.
Paraello,hagaclicenelbotnControlremoto(pedirconfirmacin).
l Iniciarunareuninparaexplicarlelascircunstanciasasuasociadodeconexin.
Paraello,hagaclicenelbotnPresentacin(pedirconfirmacin).
l Chatearconelasociadodeconexinparaayudarleagestionarlasolicitudoparapoderresolver
conrapidezpequeosproblemas.
Paraello,hagaclicenelicono .
l Enviararchivosalosasociadosdeconexin,p.ej.,manualesoinstruccionespreparadaspara
responderlaspreguntasmsfrecuentes.
l Porejemplo,copiararchivosderegistrodelordenadordesuasociadodeconexinensupropio
ordenadorparapoderespecificarlosproblemasbasndoseenellos.
Despusdeterminarunasesin,cierreelcasodeservicio.Estosignificaqueelproblemaseha
resueltoyquenoserequiereunasesinadicionaldeTeamViewer.
Paracerraruncasodeservicio,sigaestospasos:
2. HagaclicenelvnculoCerrar.
ElcasodeserviciodesaparecedesulistaOrdenadores&Contactos.

3. Hacerradouncasodeservicio.Estenosepuedevolverausar.

8.3.3 Estadodelcasodeservicio
Eliconosituadodelantedelcasodeserviciorepresentaelestadodeeste.
Icono Descripcin
Elcasodeservicioestasignadoausted.Esperehastaqueelasociadodeconexinse
conectealasesin.
Elcasodeservicioestasignadoauncontacto.Atiendaelcaso.Elcontactoesperahasta
queelasociadodeconexinseconectealasesin.
Elcasodeservicioestasignadoauncontacto.Atiendaelcaso.Losasociadosdecone-
xinsehanconectadoalasesin.
Elcasodeservicioestasignadoaustedyelasociadodeconexinsehaconectadoala
sesin.Seleccioneenelmencontextualdelcasodeserviciounadelasopcionesdescri-
tasanteriormente.
8.4 Comprobacionesintegradasdemantenimientodelsistema
TeamViewertambinlepermitecomprobaradistanciaimportantespropiedadesdesoftwarey
hardwaredeundispositivoatravsdelasupervisinremota.

Todoslosmensajesdealertadesupervisinremotasevenenelmencontextualdeunordenador.
TeamViewerofrececomprobacionesintegradasdemantenimientodelsistema,disponiblessincoste
adicionalparaelusoprivadoascomoparalosclientesquetenganunalicenciadeTeamViewer8(o
superior).SepuedenusarcuatrodeestascomprobacionesdelalistaOrdenadores&contactos.Se
puedenusarcuatrodeestascomprobacionesdelalistaOrdenadores&contactos.Sepuedenusar
cuatrodeestascomprobacionesdelalistaOrdenadores&Contactos.
l Espacioendisco:lealertacuandolamemoriadeldiscodurodisponibleesinferiora10%.
l ActualizacindeWindows:lealertasilaactualizacindeWindowsestdesactivada.
l Softwareantivirus:lealertasinohayningnsoftwareantivirusinstaladoosiestenoest
actualizado.
l FirewalldeWindows:lealertasielfirewalldeWindowsestdesactivado.
Parapodercomprobarunordenadormediantesupervisinremota,lascomprobacionesintegradasdel
sistemadebenestarhabilitadasenlasopcionesdeesteequipo.Tambinesprecisoqueesteequipo
estasignadoaunacuentadeTeamViewer,talcomoseexplicaenApartado8.2.8,Pgina59.
Parahabilitarlascomprobacionesintegradasdelsistema,sigalospasossiguientes:
1. AbraTeamViewer.

3. SeleccionelacategoraAvanzado.

4. EnConfiguracinavanzadageneral,hagaclicenlacasillaHabilitarcomprobacionesinte-
gradasdemantenimientodelsistema.
5. Hahabilitadolascomprobacionesintegradasdemantenimientodelsistemaparaesteordenador
ypuedeprocederarevisarlas.
8.4.1 Mensajesdealerta
Despusdecadacomprobacin,losmensajesdealertanosolosemuestranenlasnotificaciones,
sinotambinenelmencontextualdelordenadorsupervisado.
Elestadodelosordenadoressupervisadosseindicapormediodediferentesiconos.
Icono Descripcin
Elordenadorsupervisadofuncionacorrectamenteyningunadelascomprobacionesdel
sistemahageneradounmensajedealerta.
Elordenadorsupervisadohageneradounoomsmensajesdealerta.Estossemuestran
enelmencontextualdelordenador.
Elordenadorsupervisadohageneradounoomsmensajesdealerta,peroestosyahan
sidoconfirmados.Estosignificaqueustedounodeloscontactosconlosqueseha
compartidoelordenadorhaconfirmadoelmensajedealertaenelmencontextualdelorde-
nadorsupervisado.
Sipuedeconfirmarelproblemayelerroryahasidocorregido,seleccionelaopcinConfirmardespus
dehacerclicenelmensajedealerta.SiusalaopcinComprobarahora,puedecomprobarsitodo
funcionacorrectamenteenelordenadorencuestin.
Puedeobtenermsinformacinacercadelascomprobacionesintegradasdemantenimientodel
sistemaylasopcionesampliadasconITbrainenelManualdeTeamViewer,apartadoManagement
Console.

9 Funciones multimedia
9 Funcionesmultimedia
Acontinuacinencontrarunresumengeneraldelasfuncionesmultimediadisponiblesduranteuna
sesindecontrolremoto,comoVozsobreIP,Mivdeo,Chat,LlamadadeconferenciayCuadro
dearchivo.
9.1 OpcionesdentrodelaListadesesiones
ElwidgetListadesesionesmuestralaIDdeTeamVieweryelnombredelosparticipantesenlacone-
xin,ademsdeofrecerlassiguientefunciones:
Funcin Descripcin
Cambialadireccindelasesindecontrolremoto,loquepermitealasociadotomar
Cambiarde elcontroldesuordenador.
sentidocon
asociado
Activaodesactivalaentradadedatosdeltecladoyelratnenelordenadorremoto.
Habilitar
entrada
remota
Aqupuedeverendetalleinformacindelaconexin(consulteelapartado10.4,
Opciones pgina85)ocerrarlaconexin.Comoopcinadicional,puedeabrirelwidgetChat
adicionales atravsdeEnviarunmensajedechat.
9.2 Transmitirvdeodewebcamasuasociado
UtiliceTeamViewerparahacervideoconferenciaseinicievideollamadasconcontactosdesulista
Ordenadores&Contactos.Lasvideollamadaspuedenutilizarsesinconexionesprevias,aunque
tambinpuedenrealizarsedesdereunionesenlneaosesionesdecontrolremoto.

Nota:LasvideoconferenciasconTeamViewerestncifradasdeprincipioafin.
9.2.1 Cmoiniciarlatransmisindevdeoconsuasociado
Sideseaquesuasociadonosololeescuche,sinoquetambinlevea,puedetransmitirvdeoconuna
webcam.Acontinuacinsedescribenlospasosparatransmitirvdeoasuasociado.
Paratransmitirvdeoasuasociado,sigaestospasos:
1. Duranteunasesin,hagaclicenComunicar|VdeoenlaventanaControlremoto.
SeabrirelwidgetWebcam.

2. Desplaceelratnsobresuimagendeperfilyhagaclicenelicono .
Elvdeodesucmarawebsertransmitido.

3. Parafinalizarlatransmisindevdeodelacmaraweb,hagaclicenelicono .
Opcionesdevdeo
LasOpcionesdevdeolepermitenrealizarcambiosenlaconfiguracindesucmara.Paraello,haga
clicenelicono enelencabezadodelwidget.
CambieeltamaodelvdeotransmitidooseleccioneConfiguracindevdeoparamostraropciones
devdeoavanzadas.
SeabrirelmenOpcionesdevdeo(
consulteelapartado13.7,pgina120).
9.3 HableconsuasociadomedianteVozsobreIPollamadade
conferencia
UtiliceelwidgetAudioparahablarconsuasociadodeconexinenunasesindecontrolremoto.Elija
sideseautilizarVozsobreIPollamadasdeconferencia.

9.3.1 VozsobreIP
ConVozsobreIP(VoIP)puedehablarconsusasociadostrassolounosclicsderatn,prescindiendo
dellamadastelefnicas.Recomendamoselusodeauriculares.
Paratransmitiraudioasuasociado,sigaestospasos:
1. Duranteunasesin,hagaclicenComunicarenlaventanaControlremoto.
2. SeleccionelaopcinLlamarporInternetenelgrupoLlamadadeconferencia.
3. HagaclicenelbotnIniciarllamadaatravsdeInternetparainiciarlatransmisindeaudio.
l Paraajustarelvolumendelaltavozyelmicrfono,hagaclicenlaflechaquehayjuntoa
Desactivarmicrfono.
4. Paravolveraactivarelmicrfono,hagaclicenDesactivarmicrfono.
Opcionesdeaudio
Paraaccederalasopcionesdeaudio,hagaclicenelicono
enelencabezadodelwidgety
seleccionelaopcinAjustesdeaudio(consulteelapartado13.6,pgina118).
Sugerencia:Deformaalternativa,duranteunasesinenlaventanaControlremoto,hagaclicen
laflechaquehayjuntoaComunicacin|IniciarllamadaatravsdeInternety,acontinuacin,
enAjustesdeaudio.
9.3.2 Telfono
Sisuparticipantenodisponedeunosauricularesconmicrfono,puedeestablecerunallamadade
conferenciaenlugardeutilizarVoIP.

ElwidgetLlamadadeconferencia.
Parainiciarunallamadadeconferencia,sigaestospasos:
1. Duranteunasesin,hagaclicenComunicarenlaventanaControlremoto.
2. SeleccionelaopcinLlamarportelfonoenelgrupoLlamadadeconferencia.
3. HagaclicenDetallesdelallamadatelefnica.
4. Seleccionesupas.
5. Paragenerarelpindelaconferencia,hagaclicenelenlaceRecuperaraqu.
6. Llamealnmerodeservicioindicadoencima.
Selepedirqueintroduzcaelpindelaconferenciautilizandolasteclasdesutelfono.

7. Introduzcaelpindelaconferencia.
8. Seconectaralinstantecontodoslosparticipantesquesehayanunidoalallamadadecon-
ferenciaconelmismopin.
Comoorganizador,puedeespecificarsuspropiosdatosdellamadadeconferencia.Paraello,simple-
mentedebeintroducirlosdatosdeseadosenelcampodelcuadrodedilogoConfigurarunallamada
deconferencia.
9.4 ChatearconsuasociadoduranteunasesindeTeamViewer
ElwidgetChatlepermitecomunicarseconsuasociadomediantetextoduranteunasesinactiva.

ElwidgetChat.
Parainiciarunchat,hagaclicenComunicar|Chatduranteunasesin.

ConversedirectamenteenlaventanaqueseabriroabraelwidgetChat.Hacerclicenelicono en
elencabezadodelwidgetpermiteguardarelchatcomounarchivodetexto.
Elwidgetfuncionacomounprogramademensajerainstantnea.
9.5 CompartirarchivosduranteunasesindeTeamViewer
LosparticipantesdeunasesinpuedencompartirarchivosmedianteelwidgetCuadrodearchivo.
Paraabrirelcuadrodearchivo(duranteunasesin),hagaclicenArchivosyextras|Com-

partirvacuadrodearchivoenlaventanaControlremoto.
ElwidgetCuadrodearchivo.
Paraello,arrastreysuelteelarchivodeseadosobreelwidgetohagaclicenelicono paraselec-
cionarunarchivoutilizandoelcuadrodedilogoAbrirdeWindows.
Unavezcompartidoelarchivo,puedeabrirelarchivoolacarpetaquelocontienehaciendoclicenel
icono juntoalarchivo,yseleccionandolaopcindeseadaenelmencontextual.Enelordenador
remoto,elarchivocompartidoapareceenelwidget;puededescargarlohaciendoclicenelicono .
Paraeliminarelarchivodelwidget,seleccionelaopcinEliminardelcuadrodearchivoenelmen
contextual.

Sugerencia:EsposibleaccederalasopcionesAbriroGuardarhaciendodobleclicenel
archivodentrodelwidget.
9.5.1 Transferenciadearchivosdesdesualmacenamientoenlanube
AtravsdelwidgetCuadrodearchivo,ademsdelosarchivosdesudispositivo,tambinpodr
compartirarchivosdediferentesserviciosdealmacenamientoenlanubeconlosasociadosdecone-
xin.
Porejemplo,atravsdeestafuncinpuedecompartirrepetidasveceslosmismosdatosconlosparti-
cipantesdelareuninsintenerquerecargarloscadavezenelcuadrodearchivo.
Compartirarchivosdesdelosserviciosdealmacenamientoenlanubeconlosasociadosdeconexin.
Estnintegradoslossiguientesserviciosdealmacenamientoenlanube:
l Dropbox
l GoogleDrive
l OneDrive/OneDriveforBusiness
l Box
Paracompartirarchivosdesdeunserviciodealmacenamientoenlanubeatravsdelcuadro
dearchivo,sigaestospasos:
1. HagaclicenArchivosyextrasenlaventanaControlremoto.
2. EnlalistadesplegabledeCompartirvacuadrodearchivo,seleccionelaopcinDropbox,
GoogleDrive,OneDrive,Box....
SeabrirelcuadrodedilogoCompartirarchivos.

3. Seleccioneunalmacenamientoenlanube.
4. HagaclicenSeleccionararchivos....

5. SeleccionelosarchivosquedeseecompartiratravsdelCuadrodearchivo.Siesnecesario,
conectesuscuentasdealmacenamientoenlanubeaTeamViewer.
6. HagaclicenelbotnCompartir.
LosarchivossemostrarnenelCuadrodearchivo.

7. Hacompartidoarchivosdesdeunserviciodealmacenamientodememoriaenlanube.
9.6 DibujarenlapantalladuranteunsesindeTeamViewer
Elwidgetmuestraunapaletadedibujoatodoslosparticipantesenunareunin.Elwidgetmuestrauna
paletadedibujoatodoslosparticipantesdeunasesindecontrolremotoConlasherramientasdela
paleta,puededibujaroescribirlibrementesobrelapantalla.
ParaabrirelwidgetPizarra,enlaventanaControlremoto,hagaclicenComunicar|Pizarradurante
unasesinactiva.Luego,seleccioneunaherramientaydibujeenlaventanaControlremoto.Su
asociadodeconexintambinpuededibujarenlapantalla.
ConelbotnGuardar,puedeguardarsusdibujoscomocapturasdepantalla.Eliminetodoslosdibu-
joshaciendoclicenelbotnEliminar.
Existenlassiguientesherramientas:
Herramienta Descripcin
Muestra/ocultatodoslosdibujospreviosypermite/impidedibujaralosparti-
Activar/Desactivar cipantes.
Detieneelmododedibujoylepermitecontrolarsuordenadorconnorma-
Mododecontrol lidad.Puedelograrselomismohaciendoclicconelbotnderechosobreel
escritorio.
Permitedibujaramanoalzada.Haciendoclicconelbotnderechoenel
Lpiz icono,podrseleccionaruncoloryeltamaodellpiz.

Herramienta Descripcin
Seempleapararesaltartexto.Haciendoclicconelbotnderechoenel
Marcadorderesal- icono,podrseleccionaruncoloryeltamaodellpiz.
tado
Permiteborrarpartesdeundibujo.Haciendoclicconelbotnderechoenel
Borrador icono,podrseleccionareltamaodelborrador.
Permitedibujarunrectngulo.Haciendoclicconelbotnderechoenel
Rectngulo icono,podrseleccionarelcolordelmarcoyelrelleno,ascomoelanchode
lalnea.PulseCTRLmientrasdibujaparatrazaruncuadrado.PulseMAYS
paracentrarelrectngulo.PulseCTRL+MAYSparadibujaruncuadrado
centrado.
Permitedibujarelipses.Haciendoclicconelbotnderechoenelicono,podr
Elipse seleccionarelcolordelmarcoyelrelleno,ascomoelanchodelalnea.
PulseCTRLmientrasdibujaparatrazaruncrculo.PulseMAYSpara
centrarlaelipse.PulseCTRL+MAYSparadibujaruncrculocentrado.
Permiteescribir.Haciendoclicconelbotnderechoenelicono,podrselec-
Texto cionareltamaodefuente,elcoloryeltipo.
Permitedibujarunglobodeconversacin.Hagaclicencualquierpuntopara
Globo crearelglobo.Escribaeltextoyvuelvaahacerclicparadefinirladireccin
delglobo.Haciendoclicconelbotnderechoenelicono,podrseleccionar
eltamaodefuente,elcoloryeltipo.
9.7 Transmisindeaudioyvdeo
ConTeamViewerpuedetransmitirvdeoyaudiodesdeelordenadorremotoalordenadorlocal.
TeamViewerreconocecundoseestnvisualizandoimgenesenmovimientoenelordenadorremoto
yoptimizalatransmisindevdeodemaneracorrespondiente.Porejemplo,siseestreproduciendo
unvdeoenunordenadorremoto,tambinpuedevisualizarestevdeoentiemporealensupropioorde-
nador.
Latransmisindeaudiolepermiteescucharensuordenadorlossonidosdelsistemaolamsicaque
sereproduceenelordenadorremoto.
PuededetenerlatransmisindeaudiodelordenadordesactivandolaopcinComunicar|Sonidodel
ordenadorenlaventanaControlremotodurantelasesinactual.Tambinpuededesactivarlade
manerapredeterminadaenlaconfiguracin(consulteelapartado13.3,pgina114).

Latransmisinmejoradadevdeosepuededesactivarenlaconfiguracin(consulteelapartado13.3,
pgina114).
Nota:Lacalidaddetransmisinptimarequiereunaconexinderealocalounaconexinde
bandaancha.
9.8 GrabarunasesindeTeamViewer
Tienelaposibilidaddegrabarlasesindecontrolremotoyguardarlacomounarchivodevdeo.La
grabacinserealizaenelformato.tvs,desarrolladoporTeamViewer.
Segrabarelcontenidodelapantalla,elsonidodelordenadorremotoylosvdeosyVoIPdelascma-
rasweb.
Nota:Paragrabarautomticamentetodaslassesiones,seleccioneControlremoto|Grabar
automticamentelassesionesdecontrolremotoenlaventanaprincipal,enExtras|Opciones.
Deesemodonotendrqueiniciarmanualmentelagrabacin.SeleccioneenOpcionesavanzadas
laubicacindondedeseaguardarsusgrabaciones.
Nota:ParapodergrabarelvdeoyVoIPdelacmarawebdelordenadorremotosenecesitael
permisodelrespectivousuarioconectado.
Paragrabarsusesin,sigaestospasos:
1. Paraempezaragrabarlasesin,hagaclicenArchivosyextras|Iniciargrabacindesesin
enlaventanaControlremoto.
Apareceruniconodegrabacinparpadeandoalladodelabarrademen.

2. Detengalagrabacin.Realiceunodelossiguientespasos:

l Hagacliceneliconodegrabaciny,acontinuacin,enDeteneryguardar.

l HagaclicenArchivosyextras|Detenergrabacin.

l Finalicelasesin.
Sinoseseleccionaningunacarpetadedestino,uncuadrodedilogolepedirlaubicacin

dondedeseaguardarelarchivo.
Parareproducirunasesingrabada,sigaestospasos:
1. EnlabarrademendelaventanaprincipaldeTeamViewer,hagaclicenExtras|Reproduciro
convertirunasesingrabada...
2. Seleccioneelarchivodeseado.

SeabrirelcuadrodedilogoAbrir.

3. HagaclicenelbotnAbrir.
ElclipdevdeosereproducirenTeamViewer.Dispondrdelasopcioneshabitualesde

reproduccindeunarchivodevdeo.
Sugerencia:EnelExploradordeWindows,hagadobleclicenelarchivoparareproducirlo.
TeamViewercomenzarareproducirautomticamentelasesingrabada.
ConvertirunasesingrabadadeTeamVieweralformatoAVI
EsposibleconvertirsesionesgrabadasdeTeamVieweralformatodevdeoAVIparasuposterior
edicin.
Paraconvertirunasesingrabada,sigaestospasos:
1. Sigalasinstruccionesanterioresparareproducirunasesingrabada.
2. EnlaventanaSesingrabada,hagaclicenelicono .
SeabrirelcuadrodedilogoAbrir.

3. Configurelosajustes.Paraello,utilicelaslistasdesplegablesylosbotonesConfigurar...o
Examinar...
4. HagaclicenelbotnIniciarconversin.
5. Elvdeoseleccionadoserconvertido.

10 Funciones diversas
10 Funcionesdiversas
10.1 Derechosdeacceso:limitarlasaccionesenunasesinde
TeamViewer
Nota:Esteapartadopodrainteresarnicamenteainformticosexpertosoadministradores.Sino
essucaso,puedeomitirlosilodesea.
10.1.1 LafuncinControldeacceso
ControldeaccesolimitalasposiblesaccionesdelosparticipantesenunasesindeTeamViewer.
PuededefinirreglasparalasconexionesdeControlremoto(Controlremoto,Transferenciadearchivos
yVPN)aesteoaotrosordenadores:
l Asuordenador(cuandoalguienseconectaasuordenador):elcontroldeaccesoentrantele
permiterestringirlasposibilidadesdelosasociadosquedeseanconectarseasuordenador.De
estemodopuedeafectaralasaccionesqueotrospuedenrealizarensuordenador.Porejemplo,
puededesactivarlaopcinquepermiteasuasociadocontrolarsuTeamViewer,demodoqueno
puedacambiarsuconfiguracin.Laconfiguracindelcontroldeaccesoentrantefuncionadeun
modosimilaralcontroldeaccesosalientedescritomsadelante.
l Aotrosordenadores(cuandoustedseconectaaunordenadorremoto):elcontroldeacceso
salientelepermiterestringirsusposibilidadesalestablecerunaconexin.ustedseconectaaun
ordenadorremoto):elcontroldeaccesosalientelepermiterestringirsusposibilidadesalesta-
blecerunaconexin.
EnExtras|Opciones,enlacategoraAvanzado,puedeestablecerelmododeaccesoprede-
terminadodelassesionesactuales(consulteelapartado13.9,pgina122);enelmomentodeesta-
blecerunaconexinpodrseleccionarunmododistintodelpredeterminado.

Nota:Acontinuacinaprenderaestablecerelcontroldeaccesoduranteunasesinsalientede
controlremoto.ElcontroldeaccesoparatransferenciadearchivosyVPNesmsomenosel
mismo,aunqueofrecemenosopciones.
Nota:Paraaprenderacontrolarelaccesoduranteunaconexinentrante,consulteelApartado
13.9,Pgina122.
Paralasconexionessalientes,TeamViewerofrecelossiguientesmodosdeacceso:
l Accesototal:puedecontrolarelordenadorremotosinconfirmacindesuasociado.
l Confirmartodo:suasociadodebeaprobartodaslasaccionesdeTeamViewer.Porejemplo,ni-
camentepodrvisualizarelescritoriodesuasociadounavezqueestehayadadosucon-
firmacin,ysolopodrasumirelcontroldelescritorioremototrasotraconfirmacin.
l Verymostrar:podrverelordenadorremototraslaconfirmacindesuasociadoymoverelpun-
terodelratnenelordenadorremoto.Sinembargo,enestemodonoesposibleelcontrol
remoto.
l Configuracinpersonalizada:estemodopuedepersonalizarsedeformaindividual(consulte
elapartado10.1.2,pgina80).
l Denegarsesionesdecontrolremotosalientes:nopodrestablecerconexionesdecontrol
remotosalientesdesdesuordenador.
CasosdeusodelControldeacceso:
l Legustaraflexibilidadenelaccesorestringido.Enelcasodeclientesalosqueleuneunarela-
cindegranconfianza,odesuordenadorencasa,puedeconfigurarunaccesototal.Enelcaso
declientesimportantes,puedepreferirqueestosdebanconfirmarantesdepodertomarelcon-
troldesuordenador.
l EladministradordeWindowsrealizalaconfiguracinapropiadaylabloquea.Esunaopcinper-
fectaparacentrosdellamadasodesoportequedeseenrestringirelaccesodesusempleados.
Paraseleccionarelmododeaccesoparalasesindecontrolremotoactual,sigaestospasos:
1. Realicelospasos1-5delApartado3,Pgina12.
2. Enelcuadrodedilogodeautenticacin,hagaclicenelicono quehayjuntoaAvanzado.
Elcuadrodedilogodeautenticacinsedesplegarparamostraropcionesadicionales.

3. Seleccioneelmododecontroldeaccesodeseadoparaestaconexinenlalistadesplegable
Controldeacceso.
5. Yatieneestablecidaunaconexin.

Enelcuadrodedilogodeautenticacin,seleccioneelmododeaccesoparalasesinactual.
EnelmodoConfirmartodo,solopodrrealizarlasaccionesconfirmadasporsuasociado.
Nota:Sinoseleccionaningunaopcinparaelcontroldeacceso,seutilizarlaconfiguracinprede-
terminadaenlasopcionesdeTeamViewer(consulteelapartado13.9,pgina122).
10.1.2 Opcionesdelmododecontroldeaccesoendetalle
CadamododeaccesolistadoenApartado10.1.1,Pgina78cuentaconunacombinacinparticularde
ajustes.Esteapartadoexplicalosajustesdecadamodo.
Paraseleccionarelmododeaccesoparalasesindecontrolremotoactual,sigaestospasos:
1. Realicelospasos1-5delApartado3,Pgina12.
2. Enelcuadrodedilogodeautenticacin,hagaclicenelicono quehayjuntoaAvanzado.
Elcuadrodedilogodeautenticacinsedesplegarparamostraropcionesadicionales.

3. Seleccioneelmododecontroldeaccesodeseadoparaestaconexinenlalistadesplegable
Controldeacceso.
5. Yatieneestablecidaunaconexin.

Enelcuadrodedilogodeautenticacin,seleccioneelmododeaccesoparalasesinactual.
EnelmodoConfirmartodo,solopodrrealizarlasaccionesconfirmadasporsuasociado.
Nota:Sinoseleccionaningunaopcinparaelcontroldeacceso,seutilizarlaconfiguracinprede-
terminadaenlasopcionesdeTeamViewer(consulteelapartado13.9,pgina122).
Vistageneraldelaconfiguracindelmododeacceso
EnesteapartadoconocerquajustespuedeconfiguraralseleccionarelmodoConfiguracinperso-
nalizada.
Lossiguientesajustesestndeterminadosporloscontrolesdeacceso:
Configuracin Descripcin Posiblesvalores
Conectarmeyvisua- Controlasilapantallaremotaenunasesinde l Permitido

lizarmispantallas controlremotopuedeverseinmediatamente,o
l Despusde
remotas solotraspreviasolicitudyconfirmacin.
confirmacin
l Denegado
Ordenadorescon- Determinasipuedecontrolarelequiporemoto. l Permitido

troladosdeforma
l Despusde
remota
confirmacin
l Denegado

Configuracin Descripcin Posiblesvalores
Transferirarchivos Determinasilatransferenciadearchivosse l Permitido

permitedeformageneral.
l Despusde
confirmacin
l Denegado
Establecercone- Determinasitienepermisoparaestableceruna l Permitido

xionesVPN conexinVPN.
l Despusde
confirmacin
l Denegado
Bloqueareltecladoy Determinasipuedebloquearlaentradaenelorde- l Permitido

ratnremotos nadorremoto.
l Despusde
confirmacin
l Denegado
l Acadainicio
desesin
ControlarelTea- DeterminasipuedecontrolarelTeamViewer l Permitido

mViewerremoto remoto;porejemplo,sipuedecambiarlaconfi-
l Despusde
guracindeTeamViewer.
confirmacin
l Denegado
Transferenciade Determinasipuedencompartirsearchivos l Permitido

archivosmedianteel medianteelwidgetCuadrodearchivo.
l Denegado
cuadrodearchivo
Imprimirenmiimpre- Controlalaposibilidaddeimprimirensuimpresora l Permitido

sora localdesdeelordenadorremoto(consulteelapar-
l Despusde
tado10.7,pgina87).
confirmacin
l Denegado
Interdependenciaentrelasopcionesdecontroldeaccesoyseguridad
Conelcontroldeaccesosaliente,puededeterminarlasopcionesdequedispondrdespusdeconec-
tarseaunordenadorremoto(tambinpuededefinirlounadministradorparalosusuarios).
TambinpuedeconfigurarelcontroldeaccesoentranteenlacategoraSeguridaddelapantallade
opciones.

Ejemplo:usteddeseaconfigurarTeamViewerdemodoquesupersonalsiempredebaconfirmarlas
accionesensusordenadores(comolatransferenciadearchivosoelcontrolremoto).Parahacerlo,
deberestablecerControldeacceso(entrante)comoConfirmartodo.
Siloscontrolesdeaccesosalienteslocalesdifierendeloscontrolesdeaccesoentrantesremotos,se
aplicarnlosderechosmsrestrictivos.
Ejemplodeaplicacin:
l UstedhaelegidoAccesototal,perosuasociadohaoptadoporConfirmartodoparalascone-
xionesentrantes.Comoresultado,debernconfirmarsetodaslasacciones.
l UstedhaelegidoVerymostrarparaconexionessalientes,perosuasociadohaescogido
Accesototalparaconexionesentrantes.Portanto,solopodrverymostrarenlapantalladesu
asociado.
Nota:Uncuadrodedilogoleinformardecualquierdiferenciaenlosderechosdeacceso.
Unavezestablecidalaconexin,seabriruncuadrodedilogoquemuestracualquierdiferenciaentreloscontrolesdeacceso
salientesenelordenadorlocalyloscontrolesdeaccesoentrantesenelordenadorremoto.
Nota:NoesposibledefinirderechosdeaccesoparaelmduloTeamViewerQuickSupport.
10.2 ActualizarTeamViewerenelordenadorremoto
Nota:Parausarestafuncin,elTeamViewerenelordenadordesuasociadodebeconfigurarsede
modoqueseinicieautomticamentejuntoconWindows(serviciodesistema)(consulteelapartado
12.2,pgina102).

ConlafuncinActualizacinremotasepuedeactualizarTeamViewerenelordenadorremoto.Esta
funcinesespecialmentetilparaactualizarTeamViewerenordenadoresnoatendidos(p.ej.servi-
dores).
Pararealizarunaactualizacinremota,sigaestospasos:
1. InicieunasesindeControlremoto(consulteelapartado3,pgina12).
2. EnlaventanaControlremoto,hagaclicenAcciones|Actualizacinremotaduranteuna
sesin.
SeabrirelcuadrodedilogoActualizacindeTeamViewerenelordenadorremoto.

3. Sigalasinstruccionesdelcuadrodedilogo.
Nota:TrasunaactualizacinremotaseinterrumpirlaconexindeTeamViewer.Sinembargo,se
volveraconectarautomticamenteconelordenadorremoto.
10.3 Visualizarinformacinacercadelordenadorremoto
Estafuncinmuestrainformacindesistemaacercadelordenadorremoto.
ElcuadrodedilogoInformacindesistemaremoto(esposibleseleccionarycopiartodoeltextoenelportapapeles).
ParaabrirelcuadrodedilogoInformacindesistemaremoto(duranteunasesin),hagaclicen
Acciones|Informacindesistemaremoto...enlaventanaControlremoto.
Semostrarlasiguienteinformacin:

l Nombredelordenador
l Nombredeusuario
l Dominio
l Horadeinicio
l Procesador
l Memoriafsica
l Nombre
l Versin
l Servicepack
l Dispositivos
l Tarjetadered
10.4 Visualizarinformacinacercadelaconexinactual
ElcuadrodedilogoInformacindeconexinproporcionainformacinacercadelaconexinactual.
ElcuadrodedilogoInformacindeconexinmuestrainformacinacercadelasesinactual.
Paraabrirelcuadrodedilogo(duranteunasesin),hagaclicenAcciones|Informacinde

conexin...enlaventanaControlremoto.
Semostrarlasiguienteinformacin:

Controldeacceso
l EnelreaControldeaccesosemuestralaconfiguracinvigentedecontroldeaccesoparala
conexinactual(consulteelapartado10,pgina78).
Informacin
l Tipodeconexin:muestraelprotocolodesesindeTeamViewerenuso.
l Duracin:muestraladuracindelasesin.
l Trfico:muestraelvolumendedatostransmitidosdurantelasesinactual(carga/descarga).
l Pantalla:muestrainformacinacercadelaresolucindepantallaylaprofundidaddecolorenel
ordenadorremoto.
l Versindelasociado:muestralaversindeTeamViewerinstaladaenelordenadorremoto.
10.5 Informacinacercadelusodesuslicencias
Sihaadquiridounalicenciaconvarioscanales,estecuadrodedilogoleindicarqucanalesestn
actualmenteenusoconlamisma.ElcuadrodedilogomostrarquIDdeTeamViewerseencuentra
enunasesinactivadeTeamViewerydesdehacecunto.
EstecuadrodedilogomuestralasIDqueestnconunasesinactivaactualmente.
ElcuadrodedilogoUsuariodelalicenciaactualesparticularmentetilparadeterminarsiuncanal
estdisponibleantesdeiniciarunasesin.
ParaabrirelcuadrodedilogoUsuariodelalicenciaactual,sellecioneAyuda|Acercade
TeamViewer|Usodecanalesenelmenprincipal.

10.6 Transferirunasesindecontrolremoto
MediantelafuncinInvitaramsparticipantes...puedeinvitaraotroscontactosparaqueparticipen
enunasesindecontrolremoto.
Estoleofrecelaposibilidaddequeexpertosyespecialistasseunanaunasesindecontrolremotoen
casodequenecesiteayudaadicional.Tambinpuedetransferirporcompletounasesindecontrol
remotoaunparticipanteinvitado.
Parainvitaramsparticipantesaunasesindecontrolremoto,sigalossiguientespasos:
1. EnlaventanaControlremoto,hagaclicenAcciones|Invitaramsparticipantes...durante
unasesin.
SeabreelcuadrodedilogoInvitaramsparticipantes.

2. Seleccioneenlalistadecontactoselcontactoalcualdeseainvitaraparticipar.
Estecontactorecibirunanotificacinquedeberconfirmar.

3. Sielcontactoaceptalainvitacin,aparecerunparticipanteadicionalenelwidgetListade
sesiones.
4. Ambosparticipantespuedencontrolarahoraelordenadorremotoconlosmismospermisos.
Comopersonaquehainiciadolasesin,puedeabandonarlatransfirindolapreviamenteaunparti-
cipante.Paraello,hagaclicenelicono delaventanadecontrolremoto.Acontinuacinhagaclicen
elbotnAbandonarsesindelcuadrodedilogo.
Sideseafinalizarlasesinparatodoslosparticipantes,hagaclicenelicono delaventanaControl
remoto.AcontinuacinhagaclicenelbotnFinalizarsesindelcuadrodedilogo.
Nota:Parapoderutilizarestafuncin,debehaberiniciadosesinconsucuentadeTeamViewer
(consulteelapartado8.1.3,pgina43).
Nota:Elnmeromximodeparticipantesestlimitadoenfuncindeltipodelicencia.
10.7 Impresinremota
ConlafuncinImpresinremotaesposibleimprimirdocumentosdesdeordenadoresremotosdirec-
tamenteenunaimpresoradeaccesolocal.Estolepermiteimprimirdocumentosdeordenadoresremo-
tosensupropiaimpresorasinnecesidaddetransferirlosarchivos.Desdeelordenadorremotopuede
accederalasmismasimpresoras(incluidaslasimpresorasdered)quedesdesuordenadorlocal.

Nota:LafuncinImpresinremotasoloestdisponibleparaconexionesdeWindowsa
Windows.
Nota:EstafuncinestdisponibleparatodaslasimpresorasqueseancompatiblesconPostS-
criptoEMF.Visiteelsitiowebdelfabricantedelaimpresoraparaobtenermsinformacin.
Paraactivarlafuncindeimpresinremota,sigalossiguientespasos:
1. EnlaventanaControlremoto,hagaclicenArchivosyextras|Activarimpresinremota
duranteunasesin.
SeabrirelcuadrodedilogoImpresinremotadeTeamViewer.

2. HagaclicenelbotnContinuar.
SeinstalarelcontroladordeimpresindeTeamViewerenelordenadorremoto.Estosolo

deberhacerseunavez.
3. Ahoralaimpresinremotaestcorrectamenteactivada.Todaslasimpresorasdisponiblesenel
ordenadorlocalsepuedenutilizartambindesdeelordenadorremoto.
UnavezquesehaactivadolaimpresinremotadeTeamViewer,lasimpresorasdisponiblesparael
ordenadorlocalsepuedenseleccionarenloscuadrosdedilogodeimpresinyenelpaneldecontrol
delordenadorremoto.LasimpresorasdelaimpresinremotadeTeamViewerestnetiquetadascona
travsdeTeamViewer.
Pararealizaruntrabajodeimpresin,sigaestospasos:
1. Enelordenadorremotoabraeldocumentoquedeseaimprimir.
2. AbraelcuadrodedilogoImprimir.
3. SeleccioneunaimpresoraquetermineconatravsdeTeamViewer.
4. Inicieeltrabajodeimpresin.
5. Eldocumentoseimprimirenlaimpresoraseleccionadadelordenadorlocal.
Nota:LaimpresindeTeamViewerpuededesinstalarseenlaConfiguracinavanzada(consulte
elapartado13.9,pgina122).
Nota:ParaWindowsVistayversionesmsrecientes,lasimpresorasdeTeamViewerseagrupan
enunanicaimpresoraenelpaneldecontrol.Atravsdelmencontextualsepuedeaccedera
todaslasdemsimpresorasdeTeamViewer.

10.8 Contactosydispositivosenelentorno
BuscacontactosydispositivosconTeamViewerqueseencuentrenenlamismared.Agreguecontac-
tosydispositivosdesuentornoasulistaOrdenadores&Contactosdemanerarpidayfcil.Paraello,
noesnecesariodisponerdeladireccindecorreoelectrnicodelcontactonilaIDdeTeamViewerde
undispositivo.
Delmismomodo,paracadacontactoycadadispositivodesuentornopuedesolicitarlafuncinpara
establecerunaconexinconocidaporTeamViewer(p.ej.,transferenciadearchivos).
Ejemplo:QuiereagregarasuscolegasalalistaOrdenadores&contactosperonosabelos
datosdesuscuentas?BusqueloscontactosenTeamVieweryagrguelosensulistaOrde-
nadores&contactos.
Nota:SolamentesemostrarnloscontactosydispositivosqueutilizanTeamViewer10(oposte-
rior).
10.8.1 Buscarcontactosodispositivos
UtilicelaversincompletadeTeamViewerparabuscarotrosdispositivosenlamismaredenlaque
estinstaladoTeamViewer.SihaypersonasregistradasenunaversincompletadeTeamViewercon
sucuentadeTeamViewer,tambinpodrbuscarlas.
EneldilogoEnelentornoaparecenlosequiposyloscontactosdesuentorno.
Enelcasodeloscontactos,semuestralasiguienteinformacin:

l Imagendeperfil:semuestrasielcontactoutilizaimagendeperfilparasucuentadeTea-
mViewer.
l Estadodeconexin:muestrasielcontactoestenlnea,nodisponibleoausente.
l Nombredeusuario:nombredelacuentadeTeamViewer.
Paralosequipos,solamentesemuestraunodelossiguienteselementosdeinformacin:
l Nombredepantalla:estenombresemuestrasinohayningunacuentadeTeamViewerregis-
tradaenelprogramaTeamViewer.
Parabuscarcontactosydispositivoscercanos,sigalospasossiguientes:
1. AbraTeamViewer.
2. HagaclicenlapestaaControlremoto.
3. EnControlremotodelordenador,hagaclicenelicono ,enelcuadrocombinadoIDdeaso-
ciado.
l SinohainiciadosesinenlalistaOrdenadores&Contactos,hgaloconsucuentadeTea-
mViewer.
4. Enlalistadesplegable,seleccionelaopcinMostrarcontactosydispositivoscercanos.
SeabrirelcuadrodedilogoCercanos.

EneldilogoEnelentornofigurantodosloscontactosydispositivosdelamismaredque

nofiguranensulistaOrdenadores&Contactos.
5. Haencontradocontactosydispositivosensuentorno.Puedeinteractuarconloscontactosolos
dispositivosatravsdelmencontextual.
10.8.2 Agregarcontactosodispositivos
AgreguecontactosodispositivosasulistaOrdenadores&Contactosatravsdelmencontextual.
Adems,sepuedenejecutarinteraccionesadicionalesconloscontactosylosdispositivos.EnApar-
tado8.2.6,Pgina54seproporcionaunadescripcindelasposibilidades.Tengaencuentaquelas
posibilidadespuedenestarrestringidasporunafaltadepermisos.
ParaagregarcontactosydispositivosasulistaOrdenadores&contactos,sigaestospasos:
1. AbraelcuadrodedilogoCercanos(consulteelapartado10.8,pgina89).
2. Seleccioneuncontactoodispositivo.
3. SeleccioneAgregar.
4. ElcontactooeldispositivoseagregarnasulistaOrdenadoresycontactos.

10.9 Dispositivosdeconfianza
Losdispositivosdeconfianzasonunacapaadicionaldeseguridadparaimpediraccesosnoauto-
rizadosasucuentadeTeamViewer.Comomedidapreventivaparagarantizarlaseguridaddesu
cuenta,debeautorizarcadanuevodispositivodesdeelqueiniciesesinensucuentaporprimeravez.
Nota:SihaactivadolaautenticacindobleparasucuentadeTeamViewer,sucuentayaest
protegidaalmximoynoesnecesarialaautorizacinmediantedispositivosdeconfianza.
Cuadrodedilogodeautorizacin
Despusdeintentariniciarsesinporprimeravez,semuestraelsiguientecuadrodedilogo:
Debeautorizarseeldispositivoantesdeutilizarlo.
Nota:Elcuadrodedilogopuedevariarenfuncindeldispositivo,laaplicacinoelnavegadorutili-
zados.
RecibiruncorreoelectrnicoaladireccinasociadaasucuentadeTeamViewerenelquese

leinformardequesucuentasehautilizadoenundispositivonuevo.
Autorizareluso
Paraautorizarelusodeldispositivo,laaplicacinoelnavegadorcorrespondiente,hagaclicenel
enlaceincluidoenelcorreo.
SerredirigidoalaTeamViewerManagementConsole.Semuestraunaconfirmacinenla

TeamViewerManagementConsole.
Elnuevodispositivo,aplicacinonavegadorsehaaadidoconxitoasusdispositivosdecon-

fianza.Puedeiniciarsesinconlascredencialesdesucuentasinnecesidaddeautorizarde
nuevoeldispositivo,laaplicacinoelnavegador.
Nota:Noesnecesarioqueautoricelosdispositivos,aplicacionesonavegadoresquehayautili-
zadoantesdeimplementarel"Dispositivodeconfianza".

Nota:Sieliminalascookiesparaunnavegadorautorizado,necesitarautorizarlodenuevocuando
vuelvaainiciarsesin.Siutilizaelmododeincgnitodesunavegador,tendrqueautorizarlocada
vezquedeseeiniciarsesin.
Precaucin:SiintentainiciarsesinconsucuentadeTeamViewerencincodispositivosoms
enelplazodepocosminutossinautorizarningunodelosdispositivos,serestablecerlacontra-
seadesucuentadeTeamViewer.

11 Mdulos de TeamViewer
11 MdulosdeTeamViewer
Acontinuacinencontrarunresumengeneraldelosdistintosmdulosdisponiblesennuestrositio
web.
Paradescargarunmdulooconsultarrpidamentelasopcionesdisponibles,visitehttp://-
teamviewer.com/download.
11.1 LaversincompletadeTeamViewer
Estemdulosepuedeusarparaconectarseconasociadosyparaaceptarsolicitudesdeconexin
entrantes.
LaventanaprincipaldelaversincompletadeTeamViewer.
EstemdulosedescribeendetalleenApartado2.2,Pgina7.
11.2 ElmduloTeamViewerQuickSupport
TeamViewerQuickSupportesunaaplicacinenformadearchivoejecutable.Puedeejecutarlosin
instalarningnsoftwareosinderechosdeadministradordeWindowsoMacOS.

LaventanaprincipaldeQuickSupport.
Estemdulolepermiteaceptarconexionesentrantesdecontrolremoto,peronoestablecercone-
xionessalientes.Normalmenteproporcionarestemduloasusclientes.
EnnuestrositiowebpuedecrearsuTeamViewerQuickJoinindividual,quepodrdisearconuntexto
debienvenidayunlogo,ascomocontilesfuncionesadicionales(consulteelapartado11.10,
pgina99).
11.2.1 OpcionesdelmduloQuickSupport
EnelcuadrodedilogoPropiedadespuedeconfigurarTeamViewerQuickSupport.
Paraaccederaestecuadrodedilogo,hagaclicenelicono enlapartesuperiorderechadel
mdulo.EnlacategoraGeneralestndisponibleslassiguientesopciones:
OpcionesimportantesparatrabajarconTeamViewer
Habilitar Siestaopcinestactivada,TeamViewerescribirtodoslossucesosyerroresen
registro unarchivoderegistro.
Abrirlos Paraabrirlacarpetaquecontieneelarchivoderegistro,hagaclicenelbotnAbrir
archivosde losarchivosderegistro...Elarchivoderegistroaparecerseleccionadoal
registro... abrirselacarpeta.

Configuracindered
Configurar Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado"CuadrodedilogoCon-
proxy... figuracindeproxy",pgina109.
LasopcionesdelascategorasConferenciadeaudioyVdeovienenexplicadasenApartado13.6,
Pgina118yApartado13.7,Pgina120.
ElcuadrodedilogoConfiguracindeQuickSupport.
11.2.2 Instalacinremota
DuranteunasesindecontrolremotoaunmdulodeQuickSupport,puedeinstalarotrosmdulosde
TeamViewer(olaversincompleta)eneldispositivoremoto.Enelcasodesesionesdecontrolremoto
peridicas,acontinuacinpuedeconectarsealmdulonuevo.
Sepuedeninstalarlossiguientesmdulos:
l MduloTeamViewerHostpersonalizadoexistente
l MduloTeamViewerHostpersonalizadonuevo
l MduloTeamViewerHostestndar
l VersincompletadeTeamViewer
ParainstalarTeamViewerenelordenadorremoto,hagaclicenArchivosyextras|Instalar

duranteunasesindecontrolremoto.

InstalemdulosdeTeamViewerdeformaremota.
11.3 ElmduloTeamViewerQuickJoin
TeamViewerQuickJoinesunarchivoejecutableindividualmente,especficamentedesarrolladopara
participarenpresentacionesenlneaoreuniones.
EnnuestrositiowebpuedecrearsuTeamViewerQuickJoinindividual,quepodrdisearconuntexto
debienvenidayunlogo,ascomocontilesfuncionesadicionales.
Paraobtenermsinformacinacercadelusodeestemduloyacercadelasreunionesypresen-
taciones,consulteelManualdeTeamViewer,apartadoReuniones.
11.4 ElmduloTeamViewerHost
TeamViewerHostseinstalacomounserviciodesistemadeWindows.Losordenadorescon
TeamViewerHostinstaladopuedenseradministradosconTeamViewerinmediatamentedespusdel
iniciodelsistema(yantesdeliniciodesesindeWindows).Nosonposibleslasconexionessalientes.
Puedeutilizareliconodelabandejaparacambiarlaconfiguracin.Paraello,hagaclicconelbotn
derechoeneliconodelabandejayseleccioneOpciones.
Eshabitualinstalarestemduloenservidoresuotrosordenadoresnoatendidosdeformapresencial
quedeseeadministrardeformaremotaencualquiermomento.

Enelcasodeordenadoresodispositivosparalosquerequiereaccesonopresencial,yparalosque
proporcionaapoyoinmediato,tambinpuedeestablecerunaconexinaldispositivoencualquier
momentoatravsdelcasodeservicio(consulteelapartado8.3,pgina62).
EnnuestrapginawebpodrpersonalizarelaspectodeTeamViewerHostaadiendountextodebien-
venida,unlogoycoloresdefinidosporelusuario.Paraobtenermsinformacinsobrelosmdulos
personalizadosdeTeamViewer,consulteApartado11.10,Pgina99.
Nota:PuedeaadirTeamViewerHostdirectamenteasulistaOrdenadores&Contactosdesdeel
mencontextualdeliconodebandeja.
11.5 TeamViewerPortable
TeamViewerPortablesueledisponerdetodaslasfuncionesdelaversincompletadeTeamViewer,
peronoestinstaladoy,portanto,puedeiniciarsedesdecualquiersoportededatos(comounamemo-
riaUSBounCD).Enelpaquetededescargahaydisponibleinformacinadicionaldeconfiguracin.
TeamViewerPortableesuncomponentedelaslicenciasTeamViewerPremiumyTeamViewerCorpo-
rate.
Nota:TengaencuentalainformacinsobrelaconfiguracindeexportacindeTeamViewer
PortableenlaconfiguracindeTeamViewer(consulteelapartado13.9,pgina122).
11.6 TeamViewerManager
TeamViewerManageresunaaplicacindebasededatosquelepermitegestionarordenadores,
contactosoclientes(deunmodosimilaraOrdenadores&Contactos).Adems,elsoftwareofreceuna
ampliagamadefuncionesparaevaluarsesiones(porejemplo,confinesdefacturacin)ypuedesincro-
nizarseconOrdenadores&Contactos.TeamViewerManageresuncomponentedelaslicencias
TeamViewerPremiumyTeamViewerCorporate.
Paraobtenermsinformacin,consulteelManualdeTeamViewer,apartadoManager.
11.7 ElpaqueteTeamViewerMSI
ElpaqueteTeamViewerMSIesunarchivodeinstalacinespecialparalaversincompletade
TeamVieweryparaTeamViewerHost.PuedeutilizarseparaimplementarTeamViewerenundominio
dedirectorioactivomedianteunobjetodedirectivadegrupo(GPO).Enelpaquetededescargahay
disponibleinformacinadicionaldeconfiguracin.TeamViewerMSIesuncomponentedelalicencia
TeamViewerCorporate.

11.8 TeamViewerManagementConsole
Nota:Parapoderutilizarestafuncin,necesitaunacuentadeTeamViewer(consulteelapartado
8.1,pgina41).
LaTeamViewerManagementConsoleesunaconsoladeadministracinbasadaenwebydemanejo
intuitivoquesirveparaadministrarsuscontactosdeTeamViewer,registrarlasconexionesde
TeamViewer,supervisaryhacerunseguimientodelosactivosdesusordenadoresyadministrarsu
listadeesperadeservicio.
MedianteManagementConsoletambinesposibleadministrartodoslosusuariosdeTeamViewerde
suempresa,crearnuevascuentas,gestionarpermisosycontraseasocompartirgruposconcontac-
tosindividuales.Adems,lasconexionespuedenestablecersedirectamentedesdesunavegadoryse
puedenfacturarlasconexionesregistradas.LaManagementConsoletambinlepermitecrearyguar-
darmdulosdeTeamViewerpersonalizadosparaQuickSupportyHost.
TeamViewerManagementConsoleesaccesibledesdecualquiernavegadorwebatravsdeInternety
portantopuedeaccedersealindependientementedelsistemaoperativoylaplataforma.Nose
requiereunabasededatoslocalounMicrosoftSQLServer.
Nota:TeamViewerescompatibleconInternetExplorer8(oposterior)oconversionesactualesde
otrosnavegadorespopulares.
PuedeobtenermsinformacinacercadeTeamViewerManagementConsoleysusfuncionesenel
ManualdeTeamViewer,apartadoManagementConsole.

TeamViewerManagementConsoleseabrirensunavegadorwebindependientementedelaplataforma.
11.9 TeamViewerendispositivosmviles
TeamViewertambinestdisponibleparadispositivosmviles.
PuedeiniciarsesionesdecontrolremotocondispositivosiOSAndroid,WindowsPhone10oBlackBe-
rry.Duranteesteprocesopuedecontrolarelordenadorremotocomomejorleconvenga.
Sinembargo,elnmerodefuncioneseslimitadoencomparacinconlaversindeWindows.Lascone-
xionesentrantesdesdeunordenadorasudispositivomvilsonposiblesgraciasalaaplicacin
TeamViewerQuickSupport.
LasaplicacionescorrespondientespuedendescargarsedesdeGooglePlayparaAndroid,desdela
tiendaAppStoredeAppleparaiOS,desdelatiendadeWindowsPhoneparaWindowsPhone8y
desdeBlackBerryWorldparaBlackBerry.
Existemsinformacinacercadelasaplicacionesenlaspropiasaplicacionesyennuestrositioweb,
enhttps://teamviewer.com/download/mobile.aspx .
11.10 Mdulospersonalizables
EsposiblemodificaralgunosmdulosdeTeamViewerparaadecuarseasusnecesidades.Estaopcin
estdisponibleparalosmdulosQuickSupport,QuickJoinyHost.
EsposiblecrearunoomsmdulosQuickSupportpersonalizados.Estoproporcionafuncionesadicio-
nales(comoparahacerquesusasociadosaparezcanautomticamenteensulistaOrdenadores&
Contactos).

PuedeencontrarunadescripcindetalladasobrecmocrearunmduloTeamViewerpersonalizadoen
elManualdeTeamViewer,apartadoManagementConsoleoenlapginawebDisearydistribuir,
dentrodelaTeamViewerManagementConsole.

12 Instalacin y configuracin
12 Instalacinyconfiguracin
Acontinuacinencontrarunadescripcindelprocesodeinstalacinyconfiguracindelaversin
completadeTeamViewer.Antesdepoderinstalarelsoftware,debedescargarlaversincompleta
desdenuestrositioweb.
Paraello,visitehttps://teamviewer.com/downloadyguardeelarchivodeconfiguracinensuorde-
nador.
Sisehadecantadoporunmdulodiferente,comosedescribeenApartado11,Pgina93,puedeomitir
esteapartado.
12.1 InstalarlaversincompletadeTeamViewer
Ejecuteelarchivodeinstalacinqueacabadedescargar.Unasistentedeinstalacinloguiaralo
largodelprocesodeinstalacin:
BienvenidosaTeamViewer
1. Decidaeltipodeinstalacin.
l SiesnecesarioqueTeamViewerseiniciesiempremanualmente,seleccioneelbotnde
opcinInstalar.
l SideseainstalarTeamViewercomoserviciodesistema,seleccioneelbotndeopcinIns-
talarparacontrolaresteordenadormstardeenremoto.Siseleccionaestaopcin,
unasinstruccionesleayudarnaconfigurarTeamViewercomoserviciodesistema.Puede
encontrarinformacinadicionalalrespectoenApartado12.2,Pgina102.
l SideseaejecutarTeamViewerunasolavez,seleccioneelbotndeopcinSoloiniciar.
2. Seleccioneuncampodeuso.
l SideseausarTeamViewercomercialmente(p.ej.,soporte,presentaciones,oficinaencasa,
compartirescritorioconcompaeros,etc.),seleccioneelbotndeopcinEnlaempre-
sa/comercialmente.

l SinodeseausarTeamViewercomercialmente(p.ej.,conexionesconamigos,confamiliares
oconsupropioordenador),seleccioneelbotndeopcinPrivado/nocomercial.
l Silovaadestinaraambosusos,seleccioneelbotndeopcinAmbos.
3. Sideseaefectuarajustesadicionalesdurantelainstalacin(consulteelapartado12.1.1,
pgina102),marquelacasillaMostrarajustesavanzados.Delocontrario,TeamViewerseins-
talaautomticamenteconlaconfiguracinpredeterminada.
5. SehacompletadolainstalacindeTeamViewer.
12.1.1 Configuracinavanzada
SihamarcadolacasillaMostrarlasopcionesavanzadasqueaparecedebajodelasinstrucciones
deinstalacin,acontinuacinpuederealizarlosajustesadicionalesdelainstalacin.
Parallevaracabolaconfiguracinavanzada,sigaestospasos:
1. Dir.destino:seleccionelacarpetaenlaquequiereinstalarTeamViewer.
2. UsarimpresinremotadeTeamViewer:sideseahabilitarestaopcinyexistenconexionesa
esteordenador(enelquesevaainstalarTeamViewer),sepuedeusarlafuncinImpresin
remota(consulteelapartado10.7,pgina87).
3. UtilizarTeamViewerVPN:sideseautilizarTeamViewerVPN,marqueestacasilla(consulteel
apartado6,pgina30).
4. UtilizarelcomplementoReunindeTeamViewerparaOutlook:sihabilitaestaopcin,se
instalaenOutlookuncomplementodeTeamViewer.AspodrprogramarreunionesenTea-
mVieweratravsdelOutlookPuedeencontrarmsinformacinenelManualdeTeamViewer,
apartadoReunin.
5. HagaclicenelbotnFinalizar.
6. SehacompletadolainstalacindeTeamViewer.
Nota:AlgunasopcionessoloestndisponiblessiposeederechosdeadministradordeWindows.
12.2 TeamViewercomoserviciodesistemadeWindows
12.2.1 DiferenciasentreunaaplicacindeWindowsyunserviciodesis-
temadeWindows
SepuedeestablecerTeamViewercomounserviciodelsistemadeWindowsdurantelainstalacino
posteriormentemediantelasopciones.Estecaptulodescribelasdiferenciasentreejecutar
TeamViewercomounaaplicacinnormalyhacerlocomounserviciodelsistemadeWindows:

SiinstalaTeamViewercomounaaplicacindeWindows:
l DeberiniciarmanualmenteTeamViewerpararealizarunasesindecontrolremotooreunin.
l SicierralaventanadeTeamViewer,suordenadoryanoseraccesibleatravsdeTeamViewer.
l TeamViewergenerarunanuevacontraseatemporalcadavezqueseinicie.Estosignificaque
soloaquellosconsuIDdeTeamViewerylacontraseadesesinpodrnaccederasuorde-
nador.Dadoquelacontraseacambiacadavezqueseiniciaelprograma,laspersonasquese
hayanconectadoantesasuPCnopodrnvolverahacerlohastaqueustedlescomuniquela
nuevacontrasea.EstoevitaquealguienpuedateneruncontrolpermanentesobresuPC.
SiinstalaTeamViewercomounserviciodesistemadeWindows:
l TeamViewerseiniciarautomticamentejuntoconWindows.
l TeamViewerestarenejecucindurantetodalasesindeWindows.
l SuordenadorseraccesiblemedianteTeamViewerantesinclusodeliniciodesesindeWin-
dows.
l Suordenadorsersiempreaccesiblemientrasestencendido(nocuandoestinactivooen
mododeespera).
l Podraccederasuordenadordeformacontinuayestablecerconexionessalientes.
12.2.2 CmoconfigurarTeamViewercomoserviciodesistemadeWin-
dows
SinohaconfiguradoelinicioautomticojuntoaWindows(serviciodesistema)duranteelprocesode
instalacin,puedehacerlomsadelantesiguiendoestospasos:
ParaconfigurarTeamViewercomoserviciodesistemadeWindows,sigaestospasos:
1. AbraTeamViewer.

4. SeleccionelaopcinIniciarTeamViewerconWindows.
Seabrirunaventanaquelesolicitarunacontrasea.

5. IntroduzcaunacontraseaseguraenelcampoContraseayconfrmela.
7. HagaclicenAceptarenelcuadrodedilogoAccesopermanenteactivado.
8. TeamViewerestahoraconfiguradoparaejecutarseautomticamentealiniciarWindows.

Precaucin:SiconfiguraTeamViewerdemodoqueseinicieautomticamentejuntocon
Windows,seejecutaentodomomentounservicioTeamViewer.Nodetengamanualmenteeste
servicio.
Nota:TeamViewerHostseinstalacomounserviciodesistemadeWindows.
12.3 UsarTeamViewerenunservidordeterminales
EsteapartadodescribecmoutilizarTeamViewerenunservidordeterminales.Estoestpensadoprin-
cipalmenteparaadministradoresderedesdeempresa.Losusuariosprivadospuedenomitireste
apartado.
TeamViewerpuedeseraccesiblesimultneamenteatodoslosusuariossiseejecutaenunservidorde
terminales.AlasignarunaIDdeTeamViewerindividualencadacaso,elpropioservidorycadausuario
individualpuedenfuncionarconTeamViewerdeformaindependiente.Paraello,simplementesigalos
pasossiguientestrasinstalarTeamViewerenelservidordeterminales.
Paraactivarelsoportemultiusuarioenservidoresdeterminales,sigaestospasos:
1. InicieTeamViewerenelservidordeterminales(consola).

3. SeleccionelacategoraAvanzado.
4. HagaclicenelbotnMostrarlasopcionesavanzadas.
5. SeleccionelaopcinActivarelsoportemultiusuariomejorado(paraelservidordeter-
minales).
CadausuariorecibirunaIDdeTeamViewerseparada.

Apartirdeentonces,noimportadesdedndeiniciesesin,suIDdeTeamViewerpersonalsemostrar
enlaventanaprincipaldeTeamViewer.AdemsdelaIDdeusuario,laIDdeservidortambinse
mostrarenlaventanaprincipal,enAyuda|Acercade.Puedeaccederseencualquiermomentoala
IDdeservidordelaconsola,quesecorrespondeconelusuarioquehainiciadofsicamentesesinen
esteservidor.ParaobtenermsinformacinsobrelaIDdeTeamViewer,consulteApartado2,Pgina
7.

IDdeusuarioeIDdeservidorenelcuadrodedilogoAcercade.
Nota:TengaencuentaqueTeamViewergestionacadacuentadeusuariodeservidordetermi-
nalescomounpuestodetrabajoindependiente.Estoafectaalalicencia,entreotrosfactores
12.3.1 TrminosespecialesdelicenciadeTeamViewerparasuusocon
servidoresdeterminales
DadoqueTeamViewergestionacadacuentadeusuariodelservidordeterminalescomounpuestode
trabajoindependiente,cadausuariodeberdisponerdesucorrespondientelicencia.Portanto,sereco-
miendaunalicenciadeinstalacinsinlmite(PremiumoCorporate).Lalicenciapuedeactivarseenuna
consolaoenunasesindeusuario,comosedescribeacontinuacin.Tengaencuentaquelalicencia
quedarautomticamenteactivadaparatodaslascuentasdeusuarioademsdeparaelservidorde
terminales(consola).Soloesnecesarioactivarlaunavez.Sinembargo,desernecesarioesposible
concederlicenciasseparadasausuariosindividualesactivandolicenciasdeusuarionicoensesiones
deusuario.
12.4 ActivacindelalicenciadeTeamViewer
LosusuariosprivadospuedenutilizarlaversingratuitadeTeamViewer.SideseausarTeamViewer
confinescomerciales,puedeadquirirunalicenciaennuestratiendaonlineenhttp-
s://teamviewer.com/licensingyactivarposteriormentedichalicenciaenTeamViewer.

ParaactivarsulicenciadeTeamViewer,sigaestospasos:
1. AbraTeamViewer.
2. HagaclicenExtras|Activarlicenciaenelmenprincipal.
3. IntroduzcasuclavedelicenciaenelcampoCdigodelicencia.
4. HagaclicenelbotnActivarlicencia.
5. SulicenciadeTeamViewerquedaractivada.
ElcuadrodedilogoActivacindelicencia.
Nota:SidisponedeunalicenciadeTeamViewerPremiumoCorporate,tambinpuedeasignarlaa
sucuentadeTeamViewer(consulteelapartado13.9,pgina122).

13 Opciones
13 Opciones
Paraaccederalasopciones,hagaclicenExtras|OpcionesenlaventanaprincipaldeTeamViewer.
SeabrirelcuadrodedilogoOpcionesdeTeamViewer.Alaizquierdaverlascategorasdescritas
acontinuacin.
Nota:SisusajustesestnconfiguradosatravsdeunapolticadeajustesdeTeamViewer
(consulteelapartado13.10,pgina129),esposiblequenohayadisponiblesopcionesespe-
cficas.
13.1 CategoraGeneral
LacategoraGeneralincluyelasopcionesmsusadas.

13 Opciones
LacategoraGeneralofreceopcionesbsicas.
OpcionesimportantesparatrabajarconTeamViewer
Sunombre Introduzcaaqusunombreoelnombredesuempresa.Estetextoapareceenla
depantalla barradettulodelaventanadecontrolremotoyenlaventanadechatenelorde-
nadorremoto.
MientrasestconunasesinactivaensucuentadeTeamViewer,enlugardeeste
nombredepantallaseusarelnombredepantalladesucuenta.
IniciarTea- SinohaconfiguradoelinicioautomticojuntoaWindows(serviciodesistema)
mViewer duranteelprocesodeinstalacin,puedehacerloaqumarcandolacasillacorres-
conWin- pondiente.TeamViewerseiniciarautomticamentejuntoconWindows.
dows TeamViewerseiniciarautomticamentejuntoconWindows.Deestemodo,se
estarejecutandoantesinclusodeiniciarsesinenWindows.
Usarla ActiveestacasillasideseautilizarunainterfazalternativanuevaparaTea-
nuevainter- mViewer.Siemprepuedevolveralainterfazdeusuariogenricadesactivandola
fazdeusua- opcinyreiniciandoTeamViewer.
rio
Configuracindered
Configuracinde HagaclicenelbotnConfigurar...paraabrirelcuadrodedilogoConfi-
proxy guracindeproxy.

13 Opciones
Configuracindered
Wake-on-LAN AlhacerclicenelbotnConfigurar...seabreelcuadrodedilogo
Wake-on-LAN.EnestesepuedeajustarlaconfiguracindeWake-on-
LANdeTeamViewer.Laconfiguracindeestosajustespermitemane-
jaresteequipoaunqueestdesactivado;paraello,esreactivadoantes
deestablecerlaconexin.
Puedeencontrarinstruccionesdetalladassobrelaconfiguracinde
Wake-on-LANdeTeamViewerenelManualdeTeamViewer,apartado
Wake-on-LAN.
ConexionesdeLAN Puedeelegirentrelassiguientesopciones:
entrantes
l Desactivado:nopermiteconexionesdeLAN.
l Aceptar:aceptaconexionesdeLANentrantesatravsdelpuerto
5938(consulteelapartado7.1,pgina33).
l Aceptarexclusivamente:noseestablecernconexionescon
losservidoresdeTeamViewer,yTeamViewersoloestardis-
poniblemedianteladireccinIPoelnombredeordenadorcorres-
pondiente.
Sihaelegidoestaopcin,nopuedeorganizarreunionesnipar-
ticiparenellas.
Asignacindecuenta
Asignara HagaclicenelbotnparavincularelordenadoraunacuentadeTeamViewer.Se
cuenta... abreelcuadrodedilogoAsignaracuenta.
Estaoperacinesnecesariaparalascomprobacionesintegradasdemantenimiento
delsistema,ITbrainoWake-on-LAN.
CuadrodedilogoConfiguracindeproxy
Enlamayoradeloscasos,laconfiguracinmsrecomendableeslapredeterminada(Usarlaconfi-
guracindeproxydelnavegadorweb).Puederecurriralaconfiguracinpersonalizadasi,porejemplo,
noescapazdeutilizarInternetconsunavegador.
l Sinproxy:utiliceestaopcinsiestconectadodirectamenteaInternet.
l Detectarconfiguracinautomticamente(recomendado):utiliceestaconfiguracinsi
deseaqueTeamViewerbusqueyutiliceautomticamenteunproxyinstalado.
l Usarproxymanual:utiliceestaopcinparaintroducirmanualmentelosdatosdesuservidor
proxy.

13 Opciones
EnelcuadrodedilogoConfiguracindeproxypuedeconfigurarelaccesoaInternetatravsdeunservidorproxy.
13.2 CategoraSeguridad
Configuracindeseguridad.
Contraseapredefinida(paraelaccesonopresencial)
Contrasea SiintroduceunaContrasea,podrusarlaencualquier
momentoenlugardelacontraseatemporalaleatoriaparaacce-
deraesteordenador.
Gestionarcontraseasadi- Hagaclicenelenlaceparaestablecercontraseaspersonales
cionales... adicionales.Estopuedesertil,porejemplo,simltiplespro-
veedoresdeserviciosrequierenunaccesopermanenteaeste
ordenador.

13 Opciones
Contraseapredefinida(paraelaccesonopresencial)
Proporcionarunaccesofcil Siestaopcinestactivada,puedeutilizarelaccesofcilpara
a<NOMBREDESU establecerunaconexinconesteordenador(consulteelapar-
CUENTA>,<NOMBREDE tado7.4,pgina36).
SUEMPRESA>
Contraseaaleatoria(paraelaccesoespontneo)
Seguridaddela Aqupodrseleccionarlaseguridad(complejidad)delacontraseatemporal
contrasea aleatoriageneradacadavezqueiniciaTeamViewer.
l Estndar(4dgitos):lacontraseaconstarde4dgitos.
l Segura(6caracteres):lacontraseaconstarde6caracteresalfa-
numricos.
l Segura(8caracteres):lacontraseaconstarde8caracteresalfa-
numricos.
l Muysegura(10caracteres):lacontraseaconstarde10caracteres
alfanumricos(incluidoscaracteresespeciales).
l Desactivado(sincontraseaaleatoria):nosegenerarunacontra-
seaaleatoria.
Nota:Silaopcindecontraseaaleatoriaestdesactivadaynosedefineunacontraseaperso-
nal,nopodrconectarseaTeamViewer.
Nota:SisemarcalacasillaIniciarTeamViewerconWindowsenlacategoraGeneral,lasegu-
ridaddelacontraseaaleatoriaserautomticamenteSegura(6caracteres).

13 Opciones
Reglasparalaconexinaesteordenador
Iniciode EnestalistadesplegablepuedeseleccionarsipermitiralosusuariosdeTeamViewer
sesinde remotoconectarseasuordenadorconlainformacindeiniciodesesindeWindows,
Windows envezdeconunacontraseadeTeamViewer.
l Nopermitido:opcinpredeterminada.Laautenticacinsolopuederealizarse
utilizandolacontraseapersonaloaleatoria.
l Permitidosoloparaadministradores:cualquierasociadoquequieraconec-
tarseasuordenadornecesitarparaautenticarselainformacindeiniciode
sesindeunadministradordeWindowsensuordenador.
l Permitidoparatodoslosusuarios:cualquierasociadoquequieraconectarse
asuordenadornecesitarlainformacindeiniciodesesindecualquiercuenta
deWindowsensuordenador.
Nota:AsegresedequetodoslosiniciosdesesinenWindowsestnprotegidos
mediantecontraseasseguras.
Lista Especifiquequcontactospuedenteneraccesoaesteordenadoryculesno.
negray
ParaabrirelcuadrodedilogoListanegraylistablanca,hagaclicenelbotnConfi-
lista
gurar.Paraobtenermsinformacin,consulteApartado13.2.1,Pgina112.
blanca
Nota:SpodrconfigurarsesionessalientesdeTeamViewerconasociadosenla
listanegra.
13.2.1 ElcuadrodedilogoListanegraylistablanca.
Enestecuadrodedilogo,puedealmacenarespecficamentelascuentasdeTeamViewerquereciben
accesoalequipolocal(listablanca)oquedeberantenerbloqueadoelaccesoalequipolocal(lista
negra).
HagaclicenelbotnAgregartantoparapermitircomoparanegarelaccesoalascuentasde
TeamViewer.

13 Opciones
ElcuadrodedilogoListanegraylistablanca.
SimarcalacasillaAplicartambinparareuniones,estaconfiguracinseaplicartambinalas
reuniones.Solamenteloscontactosdesulistablancapodrnunirsealareuninobienloscontactos
desulistanegranopodrnparticiparenlareunin.
Listablanca:permiteelaccesoalossiguientesasociados
SiagregaIDdeTeamViewerasulistablanca,soloestasIDpodrnconectarseasuordenador.Est
excluidalaposibilidaddeconectarseasuequipoatravsdeotrascuentasdeTeamVieweroIDde
TeamViewer.Estosignificaque,noimportadesdequordenadorhayainiciadosesinlacuentade
TeamViewer,lacuentapodraccederencualquiermomentoalordenadorquecrelalistablanca.
SisehaunidoaunperfildeempresaconsucuentadeTeamViewer,tambinpuedeincluirtodoelperfil
delaempresaenlalistablanca.As,solamentepodrnaccederaestedispositivolascuentasde
TeamViewerqueformanpartedelperfildelaempresa.
Listanegra:permiteelaccesoalossiguientesasociados
Lalistanegralepermiteimpedirquedeterminadosasociadosestablezcanunaconexinconsuorde-
nador.LascuentasdeTeamViewerquefiguranenlalistanegranopuedenconectarseconsuorde-
nador.

13 Opciones
13.3 CategoraControlremoto
EnlacategoraControlremotopuedepreconfigurarajustesparasesionesdecontrolremoto.Las
opcionesdeestecuadrodedilogoafectanatodaslasfuturassesionesdesoporteremoto.
EnlacategoraControlremotopuedepreconfigurarajustesparasesionesdecontrolremoto.
Pantalla
Calidad Puedeseleccionarentre:
l Seleccinautomtica:optimizalacalidaddevisualizacinylavelocidadde
transmisinsegnelanchodebandadisponible.
l Optimizarcalidad:optimizalacalidaddevisualizacinreduciendolavelocidad
deconexin.
l Optimizarvelocidad:optimizalavelocidaddeconnexinreduciendolacalidad
devisualizacin.Lacalidaddevisualizacintambinsereducealnivelptimo
paracontrolremoto.
l Configuracinpersonalizada:silaselecciona,seactivarelbotnCon-
figuracinpersonalizada...UseestebotnparaabrirelcuadrodedilogoCon-
figuracinpersonalizada.
Quitar Siestaopcinestactivada,elfondodeescritoriodelordenadorremotoseocultar
fondode durantelasesindeTeamViewer.Estooptimizalavelocidaddeconexin,yaquese
escritorio transmitenmenosdatos.TambinpuedeactivarestaopcinenlaventanaControl
remotodurantelasesindeTeamViewer.
Mostrar Siestaopcinestactivada,losmovimientosdelratndesuasociadosemostrarn
elcursor grficamenteensuescritorio.TambinpuedeactivarestaopcinenlaventanaControl
desu remotodurantelasesindeTeamViewer.
asociado

13 Opciones
Valorespredeterminadosdecontrolremoto
Reproducirsonidosdel Siestaopcinestactivada,elsonidodelordenadorremotosetrans-
ordenadorymsica feriralordenadorlocal(consulteelapartado9.7,pgina75).
Grabarauto- Siestaopcinestactivada,todaslassesionesdeTeamViewerse
mticamentelassesio- grabarnautomticamente.
nesdecontrolremoto
GrabarvdeoyVoIPde Silaopcinestactivada,elasociadodeconexinpuededecidirsise
losasociados(requiere puedegrabaronoelvdeoyVoIPdesucmaraweb.
laconfirmacindelaso-
Silaopcinestdesactivada,solamentesegrabarlapantallaremota
ciado)
yelvdeoyVoIPdesupropiacmaraweb.
Enviarcombinaciones Silaopcinestactivada,lascombinacionesdeteclas(p.ej.ALT+
deteclas TAB)setransmitirndemanerapredeterminadaalordenadorremotoy
noseejecutarnlocalmente.
Abrirnuevascone- Siestaopcinesthabilitada,lassesionesdecontrolremotoylos
xionesenpestaas monitoresdelosordenadoresremotossemuestranenunaventanade
controlremoto.Siestaopcinnoesthabilitada,semuestranenventa-
nasseparadas.
ElcuadrodedilogoConfiguracinpersonalizada
ParaabrirelcuadrodedilogoConfiguracinpersonalizada,seleccioneConfiguracinperso-
nalizadaenlalistadesplegableCalidadyhagaclicenelbotnConfiguracinpersonalizada...
EnelcuadrodedilogoConfiguracinpersonalizadapuedeconfiguraropcionesdecalidad.
Disponedelassiguientesopciones:

13 Opciones
l Colores:establecelaprofundidaddecolordeseada.Cuantosmscolores,mayoranchode
bandaserequerir.Puedemejorarelrendimientoreduciendolaprofundidaddecolor.
l Calidad:establecelacalidaddevisualizacin.SiutilizalosmodosdecolorAltooColorver-
daderoydesplazaelcontroldecalidadhacialaizquierda,seutilizarlacompresindeMxima
velocidadparaminimizarelvolumendedatos.
l Transmisinrpidadevdeoporsecuencias:siestactivada,seoptimizalatransmisinde
vdeo.Lacalidaddetransmisinptimarequiereunaconexinderealocalounaconexinde
bandaancha.
l HabilitarlacombinacindecoloresAero:siestactivado,sehabilitarAeroGlassenlossis-
temasoperativosremotosWindowsVista/Windows7.
l HabilitaranimacionesGUI:siestactivado,semuestrananimaciones(p.ej.cuandosecierra
unaventana).
l Mejorarlacompatibilidaddelaaplicacin:siestactivado,aumentalacompatibilidadcon
aplicacionesdeWindowsantiguas,acambiodeunaprdidaderendimiento.
13.4 CategoraReunin
EnlacategoraReuninpuedepreconfigurarajustesparaelmodoReunindeTeamViewer.Losajus-
tesdeestecuadrodedilogoseaplicarnatodaslasreuniones.Puedeencontrarmsinformacinen
elManualdeTeamViewer,apartadoReunin.
13.5 CategoraOrdenadores&Contactos
AqupuedegestionarsucuentadeTeamVieweryconfigurarajustesadicionalesparasusOrdenadores
&Contactos.
LagestindecuentasenTeamViewerofreceopcionesadicionales.

13 Opciones
Configuracindecuenta(configuracinglobal)
Ordenadores Siestaopcinestactivada,todoslosasociadosdesconectadosseorga-
desconectados nizarnenungruposeparado.
engrupoaparte
Avisarmedelos Siestaopcinestactivada,recibirunabrevenotificacincuandoun
mensajesentran- asociadoleenveunmensajedechat.Lanotificacinsemostrarenla
tes esquinainferiorderechacomounmensajeemergente.
Avisarme Siestaopcinestactivada,recibirunabrevenotificacincuandounode
cuandolosaso- suscontactosiniciesesinensucuentadeTeamViewer.Lanotificacinse
ciadosinicien mostrarenlaesquinainferiorderechacomounmensajeemergente.
sesin
Registrarsesio- Siestaopcinestactivada,todaslassesionesdecontrolremotoseregis-
nespararealizar trarnenTeamViewerManagementConsole.Puedeobtenermsinformacin
informesde enelManualdeTeamViewer,apartadoManagementConsole.
conexin
Mostrarventana Siestaopcinestactivada,puedeaadiruncomentarioaunasesinde
decomentarios controlremotounavezqueestahayafinalizado.Elcomentarioseagregara
trascadasesin lasesincorrespondienteenTeamViewerManagementConsole.Puedeobte-
nermsinformacinenelManualdeTeamViewer,apartadoManagement
Console.
Nota:Parapoderutilizarestafuncintienequehaberiniciadosesincon
sucuentadeTeamViewerytienequesermiembrodeunperfildela
empresa.
Sunombre Introduzcaelnombrequedeseausarparaquesusasociadosloidentifiquen
duranteunasesindeTeamViewer.Estenombreaparecersiemprequeinicie
sesinensucuentadeTeamViewer.ElnombreservisibleenelChatyenla
ventanaControlremoto.
Correoelec- Paracambiarsudireccindecorreoelectrnico,introduzcaunanueva.Solo
trnico sernecesariosiyanoestutilizandoladireccindecorreoelectrnico
actual.
Nuevacontra- ParacambiarlacontraseaactualdesucuentadeTeamViewer,introduzca
sea unanueva.

13 Opciones
Configuracindecuenta(configuracinglobal)
Licenciaacti- SidisponedeunalicenciaPremiumoCorporate,puedeasignarlaasucuenta
vada deTeamViewer.Paraello,hagaclicenelenlaceActivarlicenciaeintroduzca
sucdigodelicencia.Acontinuacin,hagaclicenActivarlicencia.Lalicen-
ciaservlidasiemprequeiniciesesinensucuenta,aunqueseencuentre
enunainstalacindeTeamViewersinlicencia.
Sololosaso- Siestaopcinestactivada,soloaparecerenlneaparalosasociadosen
ciadosdemilista sulistaOrdenadores&Contactos.Asimismo,nicamenteestosasociados
puedenvermi podrnenviarlemensajes.
estadoconec-
tadoyenviarme
mensajes
Eliminarcuenta HagaclicenEliminarcuentaparaeliminardeformapermanentesucuentade
(solodisponible TeamViewer.Selepreguntarunavezmssideseaeliminarsucuenta.
enelnavegador
web)
Nota:EliminarsucuentatambineliminardeformapermanentesulistaOrdenadores&Contac-
tos.
13.6 CategoraConferenciadeaudio
EnlacategoraConferenciadeaudiopuedeconfiguraryprobarlaconfiguracindesusconexiones
VoIPydellamadadeconferencia.

13 Opciones
ConfiguracindeConferenciadeaudio.
Opcionesparalaconferenciatelefnica
Llamadadecon- Paraalmacenardatosdesuspropiasllamadasdeconferencia,hagaclicen
ferencia elbotnConfigurar...
Opcionesdereproduccindevoz
Altavoces Seleccioneenelmendesplegableeldispositivooaltavocesdesalidaquedesee
parasusconexionesVoIP.
Volumen Lepermitecontrolarelvolumendelosaltavoces.CuandohagaclicenelbotnRepro-
ducirescucharunsonidoquelepermitircomprobarelajustedevolumen.
Silencio Desactivaporcompletosusaltavoces.
(altavoces)
Opcionesdemicrfono
Micrfono Seleccioneenelmendesplegableeldispositivodegrabacinoelmicrfonoque
deseeusarparasusconexionesVoIP.
Nivelde Lepermitecontrolarelvolumendelmicrfono.
micrfono
Silencio Silenciaporcompletosumicrfono.
(micrfono)

13 Opciones
Opcionesdemicrfono
Umbralde Lepermiteeliminarcualquierruidodefondo.Paranofiltrarningnruidodefondo,
ruido muevaelreguladoralaizquierda.Parafiltrarcasitodoelruidodefondo,muevael
reguladoraladerecha.
13.7 CategoraVdeo
EnlacategoraVdeopuedeseleccionarsucmarawebyprobarsucalidad.Tambinpuedeconfi-
gurarelcontroladordevdeo.
Configuracindevdeo.
Configuracindelacmarayvistaprevia
Origende Seleccioneenelmendesplegableelorigendevdeoquedeseausarparala
vdeo transmisindevideoconferencias.
Lacmaradebetenerunaresolucinmnimade320x240pxelesydisponerde
uncontroladorDirectShow.Paragarantizarunfuncionamientosinproblemas,se
recomiendaelusodeunacmaraweb.
Tambinpuedeestablecerquedurantelasvideoconferenciassemuestreuna
imagenseleccionada,envezdeunvdeo.Paraello,seleccioneenelmen
desplegablelaopcinImagenestticayhagaclicenelbotnSeleccionar
imagen...
Configuracin Unavezseleccionadaunacmaraweb,puedeajustaraqulasopcionesdesu
devdeoavan- modeloconcreto.
zada

13 Opciones
Configuracindelacmarayvistaprevia
Calidad Puedeelegirentrelassiguientesopciones:
l Automtica(determinaautomticamentelamejorrelacindecali-
dad/velocidad)
l Optimizarcalidad
l Optimizarvelocidad
13.8 CategoraInvitacinpersonalizada
AdaptelainvitacinparaControlremotoyReuninasusnecesidadesconcretas.Existenlassiguiente
opciones:
Configuracindeinvitacinpersonalizada
Opciones Descripcin
Plantilla Seleccioneenelmendesplegableunmensajedeinvitacinestndarparaunasesin
decontrolremotooreunin.
Asunto Introduzcaelasuntoquedeseautilizarparasucorreoelectrnicodeinvitacin.
Mensaje Personaliceeltextodeplantilladesucorreoelectrnicodeinvitacin.Pararevisarel
deinvi- correoelectrnicoantesdeenviarlo,hagaclicenelbotnProbarinvitacin.El
tacin mensajeseabrirensuprogramadecorreoelectrnicopredeterminado.Trasello,ya
podrenviarelmensajedirectamentedesdelaaplicacin.HagaclicenelbotnResta-
blecerpararestablecereltextopredeterminadodelaplantilla.

13 Opciones
Nota:Eltextodelaplantillacontienemarcadoresdeposicin.Silodesea,puedesustituirlosen
cualquiermomentoporsuspropiostextos.Pararevisarelcorreoelectrnicoantesdeenviarlo,
hagaclicenelbotnProbarinvitacin.
Nota:LainvitacinporcorreoelectrnicoatravsdeTeamViewersolosepuedegenerarsiensu
ordenadorestconfiguradounprogramadecorreoelectrnico.
13.9 CategoraAvanzado
EncontraropcionesadicionalesenAvanzado.EnlacategoraAvanzadopuedeconfiguraropciones
avanzadasdeTeamViewer.
Paraello,hagaclicenelbotnMostrarlasopcionesavanzadas.
Configuracinavanzadageneral
Idiomadepan- SeleccioneelidiomadepantalladeTeamViewer.Paraaplicarlanuevaconfi-
talla guracindeidioma,deberreiniciarTeamViewer.
Recibircom- Siseactiva,recibirautomticamentelasversionespreliminaresmsrecien-
pilacionesde tesdeTeamViewer.Siseactiva,TeamViewerrealizarbsquedasdeactua-
informacinpri- lizacionesadiario.
vilegiada
EnInstalarnuevasversionesautomticamente,seleccionesideseaque
seinstalencompilacionesdeinformacinprivilegiadadelaversinprincipal
actualosilasactualizacionestambindebenincluirlasversionesprincipales
nuevas.

13 Opciones
Configuracinavanzadageneral
Comprobarsi Seleccioneenelmendesplegableelintervaloconelquequiereque
existeunanueva TeamViewerbusqueactualizacionesautomticamente.
versin
Existenlassiguienteopciones:
l Semanalmente
l Mensualmente
l Nunca
Instalarnuevas Enlalistadesplegableseleccionesideseainstalarautomticamenteonolas
versionesauto- nuevasversionesdeTeamViewer.
mticamente
l Todaslasactualizaciones(incluyelasnuevasversionesprin-
cipales):lasactualizacionesseinstalarnsiempre,inclusolasactua-
lizacionesaversionesprincipalesmsrecientes.
l Actualizacionesdentrodeestaversinprincipal:solamenteseins-
talarnlasactualizacionesdelaversinprincipalactualmenteins-
talada.
l Actualizacionesdeseguridaddentrodeestaversinprincipal:
solamenteseinstalarnlasactualizacionesdelaversinprincipal
actualmenteinstaladanecesariasparamejorarlaseguridad.
l Sinactualizacionesautomticas:lasactualizacionesnoseins-
talarnautomticamente.
Minimizaraban- Siestaopcinestactivada,TeamViewerseminimizaralabandejadel
dejadelsistema sistemacuandosecierreelprograma(readeinformacindelabarrade
tareasdeWindows).EsposiblecerrarTeamViewerhaciendoclicconel
botnderechoeneliconodelabandejadelsistema.
Habilitarcom- Siestaopcinesthabilitada,sepuedesupervisarelordenadoryhacerun
probacionesinte- seguimientodesusactivosatravsdelascomprobacionesintegradasde
gradasde mantenimientodelsistemaydeITbrain.(consulteelapartado8.4,pgina
mantenimiento 65)
delsistema

13 Opciones
Configuracinavanzadaparalaconexinaesteequipo
Controldeacceso Establecequtipodeaccesoasuordenadortendrsu
asociado:
l Accesototal
l Confirmartodo
l Verymostrar
l Configuracinpersonalizada
l Denegarsesionesdecontrolremotoentrantes
Contraseaaleatoriadespusde Seleccioneenelmendesplegablesiquiereque
cadasesin TeamViewergenereunanuevacontraseaaleatoriapara
lassesionesentrantes.
l Mantenerlaactual:nosegenerarlanueva
contraseahastaquesereinicieTeamViewer.
l Generarunanueva:TeamViewergeneraruna
contraseanuevatrascadasesincompletada.
l Desactivar:segenerarunacontraseaaleatoria
solounavez.
l Mostrarconfirmacin:TeamViewerlepreguntar
trascadasesinsideseagenerarunanuevacontra-
sea.
MinimizarautomticamenteelPanel Siestaopcinestactivada,elPaneldeTeamViewer
deTeamViewerlocal localseminimizarautomticamente(cuandonosenece-
site)enelbordedelapantallatranscurridos10segundos.
Ignorarelcanalalfaenesteorde- Siestaopcinestactivada,lasventanasdelordenador
nador remotonosetransmitirncontransparencia.
Controldeaccesototalcuandoun Siestaopcinestactivada,losasociadosqueseconec-
asociadoestconectandoconla tenalapantalladeiniciodesesindeWindowstendrn
pantalladeiniciodesesindeWin- automticamenteaccesototalasuordenador.
dows

13 Opciones
Configuracinavanzadaparalaconexinaotrosequipos
Iniciarelcontrol Siseactiva,seiniciaunasesindecontrolremotoautomticamente
remotoauto- cuandoseestableceunaconexinadispositivosmviles.Sisedes-
mticamentecuando activa,sevisualizademanerapredeterminadaunpanelconinformacin
existeunaconexina acercadeldispositivocuandoseestableceunaconexincondis-
undispositivomvil positivosmviles.
Habilitarpantalla Siestaopcinestactivada,lapantalladelordenadorremotoquedar
negrasilaentradade automticamentedesactivadaencuantosedeshabilitelaentradadel
asociadoestdes- asociado.
activada
Guardartem- Siestaopcinestactivada,lascontraseassealmacenarndeforma
poralmentecontra- predeterminadaparapermitirlareconexininmediata.Unavezcerrado
seasdeconexin TeamViewer,lascontraseasseborrarn.
Sincronizacindel Siestaopcinestactivada,cualquiertextocopiadoenelportapapeles
portapapeles estardisponibleparaelasociado.
Bloquearunorde- Especifiquesielordenadorremotosebloqueardespusdefinalizaruna
nadorremoto sesindecontrolremoto.
Elijaentrelassiguientesopciones:
l Siempre:elordenadorremotosebloquearsiempredespusde
unaconexin.
l Nunca:elordenadorremotonuncasebloquear.
l Automtico:elordenadorremotosebloquearsiestabablo-
queadoaliniciodelaconexin.
Controldeacceso Estableceeltipodeaccesodelquedisfrutarenelordenadordesu
asociado:
l Accesototal
l Confirmartodo
l Verymostrar
l Denegarsesionesdecontrolremotosalientes
Expiracindesesin Seleccioneunperiododetiempodespusdelcualunasesindecontrol
inactiva remotosalienteseterminaautomticamentesinohayinteraccin.

13 Opciones
Configuracinavanzadadereunin
Controldeacceso Establecelosderechospredeterminadosquerecibirnlosparticipantes
delareunin:
l Accesototal
l Verymostrar
l Denegarreuniones
PuedeencontrarmsinformacinenelManualdeTeamViewer,apar-
tadoReunin.
ConfiguracinavanzadaparaOrdenadoresycontactos
BotnQuickConnect ParaabrirelcuadrodedilogoConfigurarQuickConnect,hagaclicenel
botnConfigurar...(estecuadrodedilogosedescribealfinaldeeste
apartado).
Borrarlalistade AqupuededesbloquearcualquiercuentadeTeamViewerquehaya
cuentasbloqueadas bloqueadoduranteunchat.Paradesbloqueardeunaveztodaslascuen-
tasbloqueadas,hagaclicenelbotnBorrar
Ocultarestado Siestaopcinestactivada,suIDdeTeamViewer(ordenador)noapare-
conectadoparaesta cerenlneaenningunalistaOrdenadores&Contactos.
IDdeTeamViewer
Aceptarmensajes Siestaopcinestactivada,soloseaceptarnomostrarnmensajesde
decuentasdecon- chatdecuentasalasqueyasehayaconectado.
fianza
MostrarOrde- Siestaopcinestactivada,lalistaOrdenadores&Contactosseabrir
nadores&Con- automticamentecadavezqueseinicieTeamViewer.
tactosaliniciar
Configuracinderedavanzada
Servidorde ParaabrirelcuadrodedilogoServidordeTeamViewer,hagaclicenelbotn
TeamViewer Configurar...Enestecuadrodedilogopuededefinirunservidordeterminado.
Precaucin:IntroduzcaunservidorsolosiasselopideelSoportede
TeamViewer.

13 Opciones
Configuracinderedavanzada
Instalarcon- ParainstalaruncontroladorVPN,hagaclicenelbotnInstalarVPN.Elcontro-
troladorVPN ladorVPNesnecesarioparaestablecerunaconexinVPNenTeamViewer.
ParadesinstalarVPNpuedeusarelmismobotn.
Instalarelcon- ParainstalarelcontroladordelmonitordeTeamViewer,hagaclicenelbotn
troladordel Instalarelcontroladordelmonitor.Serecomiendautilizarelcontroladordel
monitor monitorparagarantizarunapantallanegrasilaopcinMostrarpantallanegra
estactivada.(consulteelapartado4.1,pgina13)..
Instalarimpre- ParainstalarelcontroladordeimpresindeTeamViewer,hagaclicenelbotn
sinremota Instalar...
Paraobtenermsinformacin,consulteelapartado10.7"Impresinremota",
pgina87.
UsarUDP Siestaopcinestactivada,TeamViewerintentarconfigurarunaconexin
(recomendado) UDPrpida.Estaopcinsolodebedesactivarsesilaconexinsufreinte-
rrupcionesfrecuentes.
Archivosderegistro
Habilitar Siestaopcinestactivada,TeamViewerescribirtodoslossucesosyerroresen
registro unarchivoderegistro.
Registrar Siestaopcinestactivada,TeamViewerescribirenunarchivoderegistrolainfor-
conexiones macinrelativaatodaslasconexionessalientes.Estaopcindebeactivarsealutili-
salientes zarTeamViewerManager(Connections.txtenC:\Users\USER_
NAME\AppData\Roaming\TeamViewer).
Registrar Siestaopcinestactivada,TeamViewerescribirenunarchivoderegistrolainfor-
conexiones macinrelativaatodaslasconexionesentrantes(Connections_
entrantes incoming.txt).
Ms
Desactivarlainte- Siestaopcinestactivada,lafuncionalidaddearrastrarycolocar
gracinremotadearras- estartotalmentedesactivada.Enestecaso,nosepodrntransferir
trarycolocar archivosmedianteestesistema.

13 Opciones
Ms
Deshabilitarelcierrede Siestaopcinestactivada,TeamViewernopuedeapagarse.Como
TeamViewer administrador,estoresultatilsi,porejemplo,deseaasegurarladispo-
nibilidadconstantedelordenador.
Utiliceelcomplemento Siestactivado,puedeprogramarlasreunionesdirectamenteatravs
ReunindeTea- deunbotndeMicrosoftOutlook.
mViewerparaOutlook
OpcionesdeTeamViewer
Loscambios Siestaopcinestactivada,soloserposiblecambiarlasopcionesde
requieren TeamViewerdesdeunacuentadeusuariodeWindowsconderechosdeadmi-
derechosde nistrador.
administrador
enesteorde-
nador
Directoriode SihaactivadoGrabarautomticamentecomosedescribeenelApartado13.3,
grabacinde Pgina114,puedeindicareldirectoriodondedeseaguardarlasgrabacionesde
lasesin sesiones.
Opcionesde SideseaprotegerlasopcionesdeTeamViewerconunacontrasea,introduzca
proteccin unacontraseadesignadaporelusuarioenelcampodeentrada.Acontinuacin,
mediante solamentesepodrncambiarlosajustessiantesseintroducedichacontrasea.
contrasea
Exportar TeamViewerledalaopcindeguardarsuconfiguracinenunarchivoderegistro.
opcionesa EstolepermitetransferirlafcilmenteaotrasinstalacionesdeTeamViewer.Para
unarchivo exportartodassusopcionescomounarchivo*.reg,hagaclicenelbotnExpor-
*.reg. tar...
Importar ParaimportarsusopcionesdeTeamViewerguardadas,hagaclicenelbotn
opciones Importar...
desdeun
archivo*.reg. Nota:Noimporteopcionespreviamenteexportadashaciendodobleclicenel
archivo*.reg.Enlossistemasde64bits,estopuedeproducirerrores.

13 Opciones
OpcionesdeTeamViewer
Exportarcon- ParaestablecerunaconfiguracinparaTeamViewerPortable,puederealizarlos
figuracin ajustesenunaversincompletadeTeamViewerinstaladayexportarlosparasu
paraTea- usoenTeamViewerPortable.HagaclicenelbotnExportarGuardeelarchivo
mViewerPor- comotv.inienlacarpetaTeamViewerPortable.AbraelarchivoTeamViewe-
table r.inidelacarpetaPortableycompruebequeimportsettings=1.Lasopcio-
nesestablecidasenlaversincompletadeTeamViewerseaplicana
TeamViewerPortablecuandoseinicialaaplicacin.
ElcuadrodedilogoConfigurarQuickConnect
EnestecuadrodedilogopuedecambiardiversasopcionesdelbotnQuickConnect.Estebotn
puedeutilizarseparapresentaraplicaciones.Paraobtenermsinformacin,consulteelManualde
TeamViewer,apartadoReuniones.
13.10 PolticasparaajustesdeTeamViewer
LosajustesdeTeamViewerpuedenconfigurarsesimultneamenteparatodossusdispositivosgracias
aunapoltica.UtilicelaTeamViewerManagementConsoleparadefinirlosajustescentralesparasus
dispositivosyparaasignarlosadispositivosespecficos.Loscambiosenlaspolticasseaplicarn
automticamenteatodaslasinstalaciones.
SepuededefinirunaconfiguracinparadispositivosespecficosoparagruposenterosdesulistaOrde-
nadores&Contactos.Noesnecesarioteneraccesodirectoaldispositivo.
PuedeobtenermsinformacinenelManualdeTeamViewer,apartadoManagementConsole.
Nota:Silosajustesestnconfiguradosmedianteunapolticadeajustes,selenotificardeelloen
lasopcionesdeTeamViewer,enelapartadoGeneral.

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12.2 TeamViewercomoserviciodesistemadeWindows 102

12.3 UsarTeamViewerenunservidordeterminales 104

12.4 ActivacindelalicenciadeTeamViewer 105

13.2 CategoraSeguridad 110

13.3 CategoraControlremoto 114

13.4 CategoraReunin 116

13.5 CategoraOrdenadores&Contactos 116

13.6 CategoraConferenciadeaudio 118

13.7 CategoraVdeo 120

13.8 CategoraInvitacinpersonalizada 121

13.9 CategoraAvanzado 122

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Informacin Procesos Muestraelnmerodeprocesosencursoeneldispositivo

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Administracin Asignacin MuestralacuentadeTeamVieweralaqueestasignadoeldispo-

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Sesin Terminar Cierralaconexinactual.

Opcionesde Bloquear Bloquear:bloqueaelordenadorremoto.Ahorapuedealternar

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Interaccin EnviarCtr- EnvalacombinacindeteclasCTRL+ALT+SUPRalorde-

Participantes Invitarams AbreelcuadrodedilogoInvitaramsparticipantes(consulte

Informacin Informacinde AbreelcuadrodedilogoInformacindesistemadelorde-

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Vista Ajusteper- Transmitelapantallaremotaauntamaomenorsisuresolucin

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Calidad Automtico Optimizalacalidaddevisualizacinylavelocidaddetrans-

Rendimiento Resolucin Cambialaresolucindepantallaenelordenadorremoto.Una

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Veropciones Actualizar Actualizalapantallaenloscasosenquenofuncionalaactua-

Pantallacom- Cambiara Muestralapantallaremotaenelordenadorlocalenelmodode

Sonidosdel Sonidosdel Siestaopcinestactivada,elsonidodelordenadorremotose

Control Cambiarde Cambialadireccindelasesindecontrolremoto,loquepermite

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Llamadade LlamarporInter- Seleccioneunaopcinparalatransmisindevoz:

Chaty Chat Abreunwidgetparacomunicarsemediantetextoconsu

Pizarra Pizarra Abreunwidgetquelepermitedibujaroescribirenlapantalla

Imprimir Activar Permiteimprimirenunaimpresoralocaldesdeelordenadorremoto

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VPN IniciarVPN Creaunaredprivadavirtualentrelosordenadoresconectados.

Grabar Obtenercap- Guardacomounacapturadepantallaelcontenidoquesemuestraen

Transferir Abrirtrans- AbrelaventanaTransferenciadearchivos,quepermitelatrans-

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