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E A DIFERENCIAO MERCADOLGICA
CMARA, Jairo Jos Drummond, Prof. Dr.
jairo.camara@uemg.br
MONTEIRO, Roberta C. Dias, Graduanda em Design de Ambientes
robertacdmonteiro@yahoo.com.br
OLIVEIRA, Williane Alves, Graduanda em Design de Ambientes
liliuemg@yahoo.com.br
MENDONA, Llian Lima, Graduanda em Design de Ambientes
lilianlimam@hotmail.com
BOTELHO, Rber Dias, Prof. MSc.
roberrubim@yahoo.com
1 Introduo
Desde a Revoluo Industrial que o mundo no sofria profundas transformaes, no
que refere ao mercado de produtos industriais, como a ocorrida mediante a Globalizao.
Dos Australopithecus, passando por C. Colombo, at a sonda espacial Pathinder, desbravar
novos mundos (ou mercados), talvez seja um dos principais desafios da humanidade.
Segundo WALTON E DUNCAN (2003), com a acelerao do processo de
globalizao dos fluxos de comrcio e capitais (em especial aps a falncia da Unio das
Repblicas Socialistas Sovitica URSS), as fronteiras que restringiam o fluxo comercial e
financeiro e foram postas s condies econmicas, tecnolgicas e polticas para a economia
global. Cresce de forma simultnea a percepo da interdependncia das diversas economias
nacionais. Neste novo contexto, surge um sistema baseado em trs espaos principais: o
Europeu, o Americano e o Asitico. Os pases identificados como os mais competitivos
economicamente no ranking mundial, so: Finlndia; Estados Unidos; Sucia e Dinamarca.
Cada um destes pases possui suporte em design para suas indstrias. O Brasil o 54
colocado em crescimento competitivo e o 33 em negcios competitivos.
A abertura econmica, o processo de privatizao e de internacionalizao de
empresas, exigem esforos crescentes de capacitao tecnolgica com vistas ao processo de
inovao. WELCH (2003), diz que a recuperao econmica do Brasil, to anunciada em
2003, est repleta de novas oportunidades de negcios. Defendem com veemncia as
empresas que fabricam produtos, mas que vendem servios para se tornarem difceis de
imitar. A inovao, segundo BAHIANA (1998), um ingrediente essencial da
competitividade e resultado do bom uso da criatividade e do conhecimento tcnico, um dos
motivos do aumento do valor dos produtos e servios da empresa.
Com a rede global de computadores, e possibilidade de comunicao on-line, o
conhecimento ganhou novos valores, especialmente junto ao desenvolvimento de produtos
industriais. Produtos, servios e sistemas mundiais passaram a ser as vedetes
mercadolgicas do sculo XXI. Dentro deste contexto, o gerenciamento das variveis
culturais, sociais e tecnolgicas (voltadas concepo de novos produtos), tornou-se um
limitador (ou oportunidade) projetual.
Em meio s dificuldades de proposio de novas solues industriais, o designer
encontra-se como um dos profissionais mais influentes em todo ciclo de vida dos produtos.
No entanto, segundo AVENDAO (2002), novos desafios para a competncia do designer
tm surgido nestes ltimos anos, seja pelos componentes dados pela globalizao com suas
mudanas sociais, tecnolgicas e econmicas que exigem a criao de novas estratgias
nas empresas para se tornarem mais competitivas ou pela velocidade com que a
informao chega para ns atravs da Internet e outras mdias.
Segundo a agncia financiadora de estudos em projetos FINEP (2003), o
tratamento adequado de um conjunto de fatores de natureza gerencial, comercial, produtiva,
mercadolgica, tributria, financeira, etc., pode contribuir para que pases e empresas
possam se inserir no mercado global de forma mais competitiva. Preo, qualidade e design
so importantes fatores para conquistar mercados internacionais, estratgias que tem sido
incorporada pela maioria das empresas estrangeiras. A sustentao e capacidade de competir
em mdio e longo prazo, porm, dependem, cada vez mais, do processo de inovao, e
portanto, do seu gerenciamento. Com base nesta abordagem, o design no pode ser visto
somente como uma ferramenta esttica, uma ferramenta para a inovao, para a
competitividade das empresas, para a estruturao das suas marcas e da insero do Brasil
como produtor de imagens e bens mundialmente reconhecidos.
Com base em AVENDAO (2002), neste processo, o designer tem que adequar seu
discurso para a complexidade desta ao onde necessrio ter uma viso integral e global
da interferncia desta ferramenta no processo criativo, propondo estratgias e polticas que
integrem a empresa/ fornecedores junto ao consumidor. A Gesto do Design est formulada
como uma modalidade de pensamento e de ao, destinada a recuperar o protagonismo do
design no marco da nova tipologia dessas mutaes que se produzem nos fatores sociais,
culturais, econmicos e tecnolgicos.
Em vista disso, o Programa Brasileiro do Design (PBD), lanado em novembro de
1995 (que tem como iniciativa a mobilizao dos diversos atos que podem contribuir para a
utilizao do design), indica para as indstrias a importncia de inclurem a Gesto do
Design em seu processo de busca de valor agregado, diferenciao e inovao de seus
produtos. A gesto estratgica mantm a empresa atenta s oportunidades abertas pelas
mudanas nas expectativas dos clientes. Nela, alinham-se os servios da empresa s
necessidades dos clientes pertencentes frao de mercado que pretende atender.
A pergunta : como estas mudanas interferem com o design e principalmente na
relao deste designer com o seu cliente ou empregador? Ser que o designer est preparado
para atender estes desafios? Qual a importncia da Gesto em Design no processo
projetual?
2 Design
O termo Design foi criado na poca da revoluo industrial. Com a possibilidade de
se fabricar produtos em escala, a primeira idia foi tentar reproduzir a esttica conhecida at
ento, dos produtos elaborados e produzidos por artesos talentosos. Ento, vrios grupos de
artistas e intelectuais se reuniram para tentar elaborar um conceito que se permitisse
conceber produtos que j fossem pensados, desde a idia inicial, para serem produzidos em
escala, apresentando formas simples com um mnimo de partes e um mximo de
funcionalidade (FASCIONI, 2005).
O conceito de design tambm leva em considerao a ergonomia (cincia que estuda
as maneiras de se melhorar as condies dos trabalhadores no local de trabalho), a
proxmica (conjunto das observaes e teorias sobre o uso humano do espao. Estuda a
relao entre o indivduo e seu ambiente), a binica (estudo dos sistemas vivos, ou
semelhantes aos vivos, para descobrir processos, tcnicas, e novos princpios aplicveis
tecnologia), a iluminao e as tcnicas de fabricao. (FASCIONI, 2003).
Basicamente todas as atividades industriais e de produo tm a ver com o design.
3 Gesto
Conforme AURLIO (2004), a palavra gesto vem do latim gestione, significa ato de
gerir; gerncia; administrao.
O processo de gesto, segundo DAJUS (2003), se resume no gerenciamento dos
recursos da organizao para alcanar objetivos estabelecidos, e envolve planejamento,
execuo, controle e aes corretivas, direcionando pessoas para que se obtenha resultados.
No desenvolvimento integrado o papel do gestor de fundamental importncia. Este
abordado como fonte de disseminao do conhecimento, pois ele quem comandar o
processo. Sua funo no se restringe em apenas dividir e organizar as tarefas e resultados.
Cabe, tambm, ao gestor conduzir a equipe em harmonia com as atividades, bem como,
administrar um bom relacionamento entre outros setores que no esto diretamente ligados
ao projeto.
O estilo de gesto define a estrutura organizacional, cujos conceitos e tarefas so parte
fundamental na construo do modelo proposto neste trabalho, o que ser discutido no item
que se segue.
A Gesto de Design deve ser ento, uma ferramenta que integre as funes operacionais
do design desenvolvido em todos os setores da empresa, visando atingir os objetivos
traados e propiciar a percepo de uma imagem positiva.
6 Referncias Bibliogrficas:
AVENDAO, Luis Emiliano. Gesto do Design. Informaes disponveis na Internet.
Disponvel em: <http://www.dezine.com.br/zine/003/avendano_003.htm> Acessado em:
10/10/2002.
SOARES, Valdir Ferreira. UFRJ. Escola de Belas Artes. Curso de Desenho Industrial.
Disciplina Projeto de Produto. Rio de janeiro. Disponvel
em:<http://www.eba.ufrj.br/aula/gp/> Acessado em: 09/07/2005.
WALTON, Mark; DUNCAN, Ian. Building a case for added value through design -
Report to Industry New Zealand. NZ Institute of Economic Research (INC.) (NZIER).
Disponvel em: <http://www.industrytaskforces.govt.nz/design/documents/media/Report-
Final.pdf> Acessado em: 14/08/2005.
WELCH, Jack. Jack Welch por Jack Welch. HSM Management, 41. Nov-dez 2003.
Barueri: HSM do Brasil. ISSN 1415-8868.