Podemos distinguir entre una definicin social y gerencial.

Una definicin social indica el papel que el marketing

desempea en la sociedad. Un mercadologo dijo que el papel del marketing es proporcionar un nivel de vida ms alto.
Marketing es un proceso a travs del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la
creacin, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros.

La administracin de Marketing es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, precio, promocin y distribucin de

ideas, bienes y servicios para crear intercambios que se satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones
Venta adopta una perspectiva de adentro hacia afuera. El punto de partir es la fbrica, el enfoque es hacia los productos
existentes de la empresa y requiere muchas ventas y promocin para obtener ventas rentables.

Mercado Meta (4pilares) es una parte del mercado que las empresas han seleccionado a travs de una segmentacin
para dirigirse con su producto a ese mercado y que tienen caractersticas muy parecidas y que la empresa puede atender
con su producto.
Necesidades del Cliente es un elemento esencial del marketing, toda vez que es el punto de partida de toda actividad
comercial.
Marketing Integrado cuando todos los departamentos de una empresa colaboran para servir a los intereses del cliente,
el resultado es el marketing integrado.
Rentabilidad toda actividad empresarial busca obtener una utilidad al desarrollar actividades de cualquier ndole.

Mercadotcnica (Importancia):
.Porque esta da lugar a importantes movimientos econmicos en empresas y organizaciones, la cual se encarga de ser
generadora de empleo para las diversas reas de la empresa.
.Satisface las diversas necesidades de los consumidores en todo el mundo gracias a sus herramientas y tcnicas de
estudio de los consumidores y el mercado.
.Es una generadora de competitividad a nivel nacional y mundial y tiene la capacidad de impulsar a las empresas a que
estas se preocupen por la satisfaccin total del cliente.

Mercadotcnica (Objetivos):
.Detectar las oportunidades que se presentan el mercado, utilizando las tcnicas adecuadas para satisfacer necesidades
o deseos.
.Detectar oportunidades de mercados rentables y que las empresas puedan aperturarse y permanecer en ese mercado.
.Lograr una buena imagen en el mercado con los productos y servicios que la empresa ofrezca.
.Lograr el crecimiento con mejora contina de los productos y servicios en el mercado
.Logra rentabilidad para la empresa con los objetivos y estrategias de mercadotcnica

Ventas: El inters es sobre el producto Marketing: El inters es sobre los deseos y necesidades
.La empresa primero fabrica el producto y despus del cliente y despus calcula como distribuir con utilidad
calcula su mxima utilidad. el producto que satisfaga
.Hay orientacin interna, hacia la empresa .Hay orientacin externa, hacia el mercado.
.Hace nfasis en las necesidades de la empresa .Hace nfasis en las necesidades del
(vendedor). diferencias mercado(comprador)

El campo de accin del marketing Por lo regular se considera que Markg. Es la labor de crear, promover y entregar
bienes y servicios a los consumidores y a los negocios.
Bienes fsicos constituyen el grueso de la produccin y la labor de marketing de la mayor parte de los pases
Servicios A medida que las economas avanzan, una fraccin creciente de sus actividades se concentra en la produccin
de servicios.
Eventos Los mercadologos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo, como los juegos olmpicos,
aniversarios etc.
Personas Markg de celebridades se ha convertido en un negocio importante.
Lugares ciudades, estados, regiones y pases enteros compiten activamente
Propiedades Organizaciones Informacin se pueden generar y vender como un producto. Ideas

Mercadologos y prospectos es alguien que busca una respuesta (atencin, una compra, un voto, un donativo de otra
parte, llamada prospecto. Si dos partes quieren venderse algo mutuamente, llamamos ambos mercadologos.
Necesidades, deseos y exigencias debe tratar de entender las necesidades, deseos y exigencias del mercado meta.
Producto u oferta la gente satisface sus necesidades y deseos con productos.
Valor y satisfaccin el producto u oferta xito si entrega valor y satisfaccin al comprador meta. Incrementar los
beneficios Reducir los costos incrementar los beneficios y reducir los costos incrementar los beneficios en ms
que el aumento de los costos. Reducir los beneficios en menos que la reduccin de los costos.
Intercambio y transacciones es solo una de cuatro formas en que una persona puede obtener un producto.
Relaciones y Redes Mrktg de transacciones forma parte de una idea ms amplia llamadas mrkg de relacin.
Canales de Marktg. Mercadologo usa canales de comunicacin para entregar mensajes a los compradores meta y recibir
mensajes de ellos.

Cadena de abasto Describe un canal ms largo.

Competencia incluye todos los ofrecimientos reales y potenciales y los sustitutos que un comprador pudiese considerar
(Marca-Industria-Forma-Genrica).
Mezcla de Marketing es el conjunto de herramientas de marktg que la empresa usa para alcanzar sus objetivos de
marktg en el mercado meta.

Cuatro pes Producto-Precio-Plaza-Promocin Cuatro ces Solucin para el cliente-Costo para el cliente-Conveniencia-
Comunicacin.
Proceso de Marketing, la planeacin en los niveles corporativos, divisional y de negocios es una parte integral del
proceso de marketing.
La secuencia de entrega de valor, esta creencia es el corazn de la nueva perspectiva de los procesos de negocios que
coloca el marketing al principio del proceso de planeacin.
Organigrama Tradicional Alta gerencia 1/Gerencia media 2/Personal 3/Clientes 4.
Organigrama Moderno Cliente 1/Personal 2/Gerencia media 3/Alta gerencia 4.