LOGISTICA DE DISTRIBUCCION

Logstica de distribucin
Entendemos por distribucin la funcin que permite el traslado de productos y servicios
desde su estado final de produccin al de adquisicin y consumo, abarcando el conjunto
de actividades o flujos necesarios para situar los bienes y servicios producidos a disposicin
del comprador final (individuos u organizaciones) en las condiciones de lugar, tiempo, forma
y cantidad adecuados[1].
Distribucin fsica
Es la parte de la logstica, la comercial, que hace referencia al movimiento externo de los
productos terminados (o semielaborados para el caso de productos industriales) desde el
vendedor (origen) al cliente o comprador (destino), siendo el canal de distribucin el que
va a permitir tal conexin[2].
Para West[3], la distribucin fsica incluye la planificacin y el control del movimiento fsico
de productos desde la fbrica hasta el consumidor final. La logstica incluye la planificacin
y el control de las relaciones entre la gestin de materias primas y la distribucin de
producto terminado. Siguiendo esta orientacin, parece evidente que el concepto de
logstica es ms amplio que el de distribucin fsica, y esta ultima seria una parte importante
de la logstica.
Funciones de la distribucin fsica
Entre las funciones que abarca la distribucin fsica tenemos:
Planeacin de la demanda: Estimativo de ventas
Procesamiento de pedidos: Incluye todas las actividades relativas a la recepcin y
tratamiento de rdenes de compra, constituyendo a los software de gestin empresarial
una herramienta fundamental para esta etapa.
Gestin de almacn: Es donde se ubican los productos terminados. Se controlan las
entradas, salidas de materiales y su conservacin.
Fraccionamiento de pedidos: Cuando se soliciten lotes de venta inferiores a los de
produccin o aprovisionamiento.
Carga y descarga de productos terminados en los vehculos de transporte
Transporte del producto
Gestin de cobros
Servicio posventa
Ciclo de distribucin comercial

Figura 1. Ciclo de distribucin comercial

Dentro del ciclo de distribucin comercial, la operacin de Ansus ltda se enmarca en la
operacin de recibir de unos mayoristas y fabricantes los productos terminados y enviar
estos a organizaciones o individuos que en muchos casos son consumidores finales y en
otros intermediarios.
Figura 1. 2 Ciclo distribucin comercial
El ciclo de distribucin comercial, tal como se ve en la Figura 1.2, nos muestra el entorno en
el cual se mueven los negocios y todos los actores que entran a ser organizados por la
disciplina logstica. Es un intermediario que amplifica el dinamismo del mercado, recibiendo
los productos y llevndolos en el tiempo adecuado a los consumidores.
Canal de distribucin
Un canal de distribucin es el camino seguido por un producto o servicio para ir desde la
fase de produccin a la de adquisicin y consumo.
El CAMINO de un canal esta formado por un nmero variable de organizaciones ms o
menos autnomas, internas y/o externas a la empresa, que mantienen estructuras,
comportamientos y relaciones sociales en general, que dan como resultado la realizacin,
con mayor o menor xito, de las diversas funciones de distribucin. Las organizaciones que
forman el canal se denominan intermediarias, siendo empresas de distribucin situadas
entre el productor y el consumidor final.
Tipos de canales de distribucin
En general existen 3 tipos de canales de distribucin[4]:
1. Canal de bienes de consumo
Es utilizado para el traslado de productos fsicos desde el productor a los consumidores
finales, pudindose emplear distintas alternativas. Una primera alternativa es la venta
directa del fabricante o productor al consumidor, siendo frecuente en algunos productos
agrcolas o por parte de empresas como Avon. Una segunda alternativa es vender a travs
de minoristas, como ocurre normalmente en el sector del automvil (concesionarios), o en
el caso del sector alimentario con la venta a travs de grandes superficies, principalmente
hipermercados y algunas cadenas de supermercados. Una tercera alternativa es emplear el
denominado canal clsico, en el que estn presentes instituciones mayoristas y minoristas.
Finalmente otra posibilidad es que el contacto entre fabricante y mayorista requiera de la
intermediacin de los denominados agentes, como ocurre en el caso de los productos de
importacin, cuya procedencia es muy dispar.
2. Canal industrial o de bienes industriales
En este tambin se produce traslado de productos fsicos, pero con el objeto de que sean
incorporados al proceso productivo de otra organizacin o al desarrollo de tareas
industriales. No se acta, por tanto en el mercado de consumo, sino en el organizacional.
Aqu tambin es posible el desarrollo de varias alternativas. En primer lugar, una venta
directa entre el fabricante y el denominado usuario industrial, como ocurre en el caso de la
maquinaria pesada, grandes equipos etc. Una segunda posibilidad es que intermedie entre
ambas organizaciones un distribuidor, cumpliendo un papel equivalente al de mayorista o
minorista en el caso de bienes de consumo. As, ocurre con productos tales como pintura,
pequeas maquinas, herramientas etc. Finalmente, tambin el agente puede intervenir
poniendo en contacto a oferentes y demandantes, como ocurre para determinados
productos agrarios, como el aceite.

3. Canal de servicios
El objeto de la transaccin no es un producto fsico, sino un servicio (bien intangible). En
este caso, los destinatarios del servicio pueden ser los consumidores finales o tambin los
industriales. Suele ser habitual el empleo de canales directos (productor-consumidor o
usuario industrial), aunque la importancia de los intermediarios se va acentuando cada vez
ms. Por ejemplo, las compaas de seguros mdicos contratan con clnicas y hospitales la
prestacin de sus servicios para asegurados. Asimismo, en el sector turstico, los grandes
tour operadores utilizan agencias de viaje para hacer llegar su oferta a los usuarios finales.
Tambin, en el contexto organizacional, numerosas empresas se han especializado en la
prestacin de servicios a otras empresas (software informtico, mantenimiento y
reparacin de equipos productivos etc.