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INFORME DE TRANFERNECIA DE CONOCIMIENTOS ESTUDIO DE MERCADO

Presentado por:

MORENO EDDY
PINTO CHIRTIAN
RAMIREZ GERMAN
ROMERO ANDERSON

SENA CEET COMPLEJO SUR

DISEO, IMPLEMENTACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE
TELECOMUNICACIONES
CARLOS JULIO GUALDRON
TDIMST
20 DE SEPTIEMBRE DEL 2017
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TABLA DE CONTENIDO

1. Resumen Tcnico .............................................................................................................. 3

2. Objetivos ............................................................................................................................ 3

2.1 Objetivo general ......................................................................................................... 3

2.2 Objetivos especficos.................................................................................................. 3

3. Marco Terico ................................................................................................................... 4

3.1 Estudio de mercado .................................................................................................... 4

3.2 Competidores de mercado .......................................................................................... 4

3.3 Competidor ms fuerte y caractersticas .................................................................... 5

3.4 Impacto social ............................................................................................................ 6

3.5 Innovaciones............................................................................................................... 6

3.6 Tipo de servicio .......................................................................................................... 7

3.7 Tipo de cableado y montaje ....................................................................................... 7

3.8 Viabilidad ................................................................................................................... 7

4. Anlisis de encuesta........................................................................................................... 8

5. Tablas y figuras ............................................................................................................... 11

6. Conclusiones .................................................................................................................... 13

7. Referencias ...................................................................................................................... 13

7.1 Web Usadas .............................................................................................................. 13

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1. Resumen Tcnico

En el siguiente informe se dar a conocer un estudio de mercado donde se demostrar la

viabilidad de este proyecto, el impacto social, los resultados de una encuesta popular, graficas

detalladas y marco terico con informacin que nos lleve a una conclusin concreta de si el

proyecto deseado se puede llevar en curso o si es mejor abandonar la idea.

2. Objetivos

2.1 Objetivo general

Implementar una solucin de telecomunicaciones por medio de un estudio de

mercado que de viabilidad en cuanto a ganancias y soporte para un futuro dejan as

un proyecto viable no slo en el presente, sino tambin en el futuro.

2.2 Objetivos especficos

Planificar una estructura de red

Realizar encuestas

Demostrar que es un proyecto viable

Innovar en el mercado de telecomunicaciones

Iniciar el proceso de una empresa nueva

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3. Marco Terico

3.1 Estudio de mercado

Un Estudio de mercado es todo aquello que abarca una investigacin concreta de diferentes

fuentes, entidades e informacin de otros competidores para poder comparar el proyecto que se

tiene dndole una solucin mejor para as dar un buen impacto social, para llegar as a concluir la

meta establecida por la nueva empresa ya obtenida.

3.2 Competidores de mercado

En este espacio tenemos que nuestros competidores directos para el desarrollo de nuestra

empresa son las ISP o proveedores de voz, datos y televisin en algunos casos, en este momento

los competidores ms fuertes para tener la viabilidad de nuestra empresa, son los ya conocidos,

Claro, ETB, Movistar y Une; siendo las empresas de telecomunicaciones ms fuerte en el

momento. Para saber qu empresa es la ms fuerte en el mercado realizamos una encuesta popular

donde contiene la empresa favorita o actualmente instalada por una cierta cantidad de usuarios. Ya

teniendo en cuenta esto, se parte de esta base, para saber cules son los tems ms fuertes de este.
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3.3 Competidor ms fuerte y caractersticas

Segn la encuesta realizada tenemos que la empresa ms fuerte en este momento es Claro con

mayor cantidad de votos sobre, ETB, Movistar y UNE.

Actualmente es una de las empresas ms solicitadas por el hecho de tener una cobertura amplia

y ofrecer planes econmicos. En planes tenemos que: Telefona ilimitada tiene un valor de 29.751$.

Internet de 5 megas $32.000 teniendo como lo ms alto internet de 100 megas a 615.000.

Actualmente manejan una promocin de trio al cual incluye, Telefona ilimitada + Internet de

5 megas y Televisin de 97 canales, esto por un valor de $116.000 y dando por 6 meses el doble

de velocidad. Tambin le ofrece al usuario beneficios tales como un elegido fijo mvil, comunidad

claro, funcionalidades, citofona virtual entre otros.

En 1989 se cre Celular S.A. que luego pas a llamarse Comunicacin Celular, Comcel S.A.,

una empresa mixta con capital inicial de 100 millones de pesos en la que ETB particip con el

57,85 por ciento y Telecom con 21.36 por ciento.

En una segunda fase ingres como accionista la canadiense BCE Telecom International INC

del Canad. ETB qued entonces con el 31.61 por ciento y Telecom redujo su participacin al

14.63 por ciento.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisin por

suscripcin y telefona mvil, filial de Claro en Colombia. Desde diciembre de 2011 tena ms de

30 millones de lneas activas (de un total de 40,7 millones en el pas). 1 Es propiedad del grupo

mexicano Amrica Mvil. Actualmente se presenta bajo la marca Claro Colombia subsidiaria

tambin de Amrica Mvil.

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3.4 Impacto social

En este apartado luego de analizar la encuesta podemos concluir que un impacto social

favorable para nosotros es el uso minimalista de nuestros modem, llevando as una reduccin de

estorbo en cada hogar instalado e igualmente instalado el modem en una de las zonas ms cerca al

techo y con cableado casi invisible. Entramos al mercado actual de ISP por medio de innovaciones,

limpias, seguras y con mayor velocidad.

3.5 Innovaciones

Se llevan a cabo innovaciones nuevas en las cuales abarcamos apartados de optimizaciones

como lo son el 4g o el cableado de fibra ptica, actualmente el ms costoso pero por ende el ms

veloz, haciendo ms factible la posibilidad de adquirir nuestro servicio. Como empresa vemos

soluciones cada vez an mayores teniendo en cuenta que el usuario con el tiempo requiere ms uso

de datos, con mayor velocidad y que satisfaga sus necesidades.

Nuestra empresa usa modem Mi-Fi y Wi-Fi el cual hace que el mi-fi, sea un equipo portable

para el usuario por medio de una sim card que se cargar con la cantidad de datos deseada

mensualmente. En el caso del Wi-fi se usan modem minimalistas, esto para poder dar una conexin

viable en el techo, En que favorece esto? La intensidad de la seal llega a ser mucho ms fuerte

al no tener obstrucciones, evitamos posibles daos de usuario o mascotas e igualmente evitamos la

manipulacin de nuestros equipos por una seguridad mejorable al usuario. Esto contribuye a una

reduccin notable de cableado. En el caso de computadores de mesa, se maneja un plan para

proporcionarles una tarjeta de red por medio de USB con WIFI incorporado.
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3.6 Tipo de servicio

Nuestra empresa maneja un servicio de telefona avanzada y de red, con un soporte remoto

por medio de un software virtual en la nube con el cual prevenimos cualquier dao o manipulacin

a nuestros equipos y al equipo del usuario, usamos una velocidad de red de 2Mb/s, 5 Mb/s, 10

Mb/s, y hasta 20 Mb/s. En cuanto a telefona manejamos llamadas a todo el pas con planes de

$20.000.

3.7 Tipo de cableado y montaje

Nuestra empresa se basa en el cableado de fibra ptica y el uso de WI-Fi minimalista, por otro

lado se llevan a cabo 1 caja de distribucin por poste en el cual por cuadra hay entre 6 y 9 postes.

Nuestro tipo de cableado va subterrneo y areo en el momento de salir del poste.

3.8 Viabilidad

En este momento nos encontramos con bastante competencia en nuestro campo, la viabilidad

que tenemos en el momento de ser proveedores es demasiado complicado ya que no se cuenta

con la infraestructura completa por el espacio ya ocupado por las dems empresas, igualmente

por termino de innovaciones, precios y tecnologa, el proyecto es demasiado viable ya que

nuestros competidores actualmente haces un trabajo ms comn y con su fin, que es dar un

servicio y recibir mensualidad, en nuestro caso damos soporte, actualizaciones y pensando en el

espacio y necesidad del usuario obtenemos un buen resultado teniendo que a la mayora de

personas les gusta lo que sera un trabajo ms organizado, actualizable y algo que se vea

estticamente mejor.
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4. Anlisis de encuesta

Se realiz una encuesta con la cual queramos diagnosticar en comn nuestro contrincante,

las personas encuestadas que prefieren respecto a innovar o seguir con lo tradicional, que

operadores son los ms usados, que prefieren respecto a calidad. La encuesta esta en base a 27

personas encuestadas en 3 horas. Las cuales el 96.3% de los encuestados cuentan con internet en

su casa o trabajo. Dando como resultado una mayora respecto al uso de este medio.
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Con esta pregunta concluimos que proveedor de internet actualmente es el ms comn o el

ms popular, as saber que contrincante estudiar para realizar nuestro estudio. Actualmente Claro

es uno de los ms usados no muy lejos de Movistar.

En esta pregunta tenemos un diagnstico sobre un precio aproximado real exequible para

cualquier persona de distintos estratos dndonos un Si con diferencia muy grande con base a slo

telefona.
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Con esta pregunta queremos un diagnstico exacto de que considera una persona comn

sobre su espacio y lugar donde va su modem concretamente, las instalaciones normales son en

mesa cerca de un computador sin dejar atrs que la posibilidad de estar en techo no es muy

amplia.

En este apartado y por ltimo queramos ver qu velocidad es la ideal para que un usuario

quede satisfecho con esto, as dndonos una posibilidad de que sea amplia la posibilidad de

ofrecer promociones con esta velocidad. Siendo 10 Mb/s la ganadora.

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5. Tablas y figuras

Tabla sobre la hora y respuestas dadas a la encuesta,

20/09/2017
7:30:48 Si Claro 10 megas Si En el techo
20/09/2017 En el

7:32:08 Si Claro 5 megas Si techo

20/09/2017 En una

7:36:05 Si Claro 5 megas Si mesa

20/09/2017 10 En el

7:37:55 Si Claro megas Si techo

20/09/2017 En el

7:48:25 Si Movistar 5 megas Si techo

20/09/2017 10 En una

7:59:04 Si ETB megas Si mesa

20/09/2017 En el

8:09:53 Si Claro 5 megas Si techo

20/09/2017 20 En el

8:27:45 Si Une megas Si techo

20/09/2017 En una

8:29:59 Si Claro 5 megas No mesa

20/09/2017 10 En una

8:34:20 Si Movistar megas No mesa

Pagara

20/09/2017 10 un poco En el

8:40:04 Si Claro megas menos techo

20/09/2017 10 En una

8:42:07 No Movistar megas Si mesa

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Pagara

20/09/2017 10 un poco En una

9:00:41 Si Une megas menos mesa

20/09/2017 20 En una

9:02:48 Si ETB megas Si mesa

20/09/2017 10 En el

9:04:08 Si Movistar megas Si suelo

20/09/2017 10 En una

9:10:43 Si Claro megas Si mesa

20/09/2017 20 En una

9:16:43 Si Movistar megas No mesa

Pagara

20/09/2017 10 un poco En una

9:19:02 Si Movistar megas menos mesa

20/09/2017 10 En el

9:22:02 Si Claro megas Si techo

20/09/2017 20 En una

9:26:41 Si ETB megas Si mesa

20/09/2017 En el

9:27:31 Si Movistar 5 megas Si techo

20/09/2017 20 En una

9:29:45 Si Une megas Si mesa

20/09/2017 10 En una

9:31:35 Si Claro megas Si mesa

Pagara

20/09/2017 un poco En el

9:32:02 Si Movistar 5 megas menos suelo

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20/09/2017 En una

9:32:16 Si Claro 2 megas Si mesa

20/09/2017 En una

9:33:28 Si ETB 5 megas Si mesa

20/09/2017 10 En una

9:43:02 Si Claro megas No mesa

20/09/2017 En el

10:05:35 Si Claro 5 megas Si techo

6. Conclusiones

Para concluir el informe, tenemos una investigacin avanzada sobre las empresas actualmente

fuertes y como llegara nuestra empresa a competir en este campo, tambin tenemos un anlisis

de cmo podramos generar un impacto nuevo y un impacto social para llegar a coger terreno en

nuestro campo de telecomunicaciones para ir creciendo. Tambin vemos que la competencia que

tenemos es sumamente complicada ya que son empresas con una trayectoria larga y con un

soporte muchsimo ms amplio, pero con nuevas tecnologas y con un montaje bien hecho,

organizado ya adecuado se logra realizar esto perfectamente. Por ltimo concluimos que la

viabilidad de nuestra empresa es alta si se realizan encuestas de que quieren las personas como

servicio ideal, mejorando y dando un soporte perfecto.

7. Referencias

7.1 Web Usadas

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfYn3MGbTMOD6Uu6VjxPPSp-