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lnea de produccin. Se ha observado que en el rea del servicio tcnico el nmero de reparaciones h
clasificaron todos los defectos detectados. Se requiere que el Departamento de Calidad determine las
finalidad de brindar alternativas de solucin.
Frecuencia en
Causas unidades
Rayas en la superficie 5
No enfria 8
Burlete roto 10
Defectos en la pintura 3
Rayaduras 9
Frecuencia en % Frecuencia
Causas unidades acumulado acumulado
Burlete roto 10 29% 10
Rayaduras 9 54% 19
No enfria 8 77% 27
Rayas en la superficie 5 91% 32
Defectos en la pintura 3 100% 35
Total 35
Paso 7: Crear la grfica en Excel: Tomando como rango las columnas de: Causas, Frecuencia en unidades y % acum
Frecuencia en % Frecuencia
Causas unidades acumulado acumulado
Burlete roto 10 29% 10
Rayaduras 9 54% 19
No enfria 8 77% 27
Rayas en la superficie 5 91% 32
Defectos en la pintura 3 100% 35
12
10
4
Frecuencia en unidades
2 % acumulado
0
Paso 9: Para ver el % acumulado seale la barra de % acumulado , luego clic derecho del mouse y elegir
Cambiar tipo de grfico de series cambiar a lneas apilada con marcadores
12
10
6 Frecuencia en
unidades
4 % acumulado
0
Burlete roto Rayaduras No enfria Rayas en la Defectos en
superficie la pintura
Paso 10: Dar formato a la serie de datos en el eje secundario , para ello clic derecho en el % acumulado y
dar formato a serie de datos. Luego dentro selecciona EJE SECUNDARIO
35 120%
30 100%
25
80%
20
60%
15
40% Frecuencia en
10
unidades
5 20%
% acumulado
0 0%
to as fri
a ci
e
ur
a
te ro
d ur en rfi i nt
e
rl e Ra
ya No su
p
la
p
Bu la n
en ose
t
15
40% Frecuencia en
10
unidades
5 20%
% acumulado
0 0%
to as fri
a ci
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e
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ya No su
p
la
p
Bu la n
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s t
ya fec
Ra De
Paso 11: Corregir la ESCALA DE EJES DE LA FRECUENCIA, para ello clic derecho en el eje del lado izquier
formato a eje, dentro de los valores colocar el valor mximo de la frecuencia acumulada y una unidad ma
120 120%
100 100%
80 80%
60 60%
40 40% Frecuencia en
unidades
20 20%
% acumulado
0 0%
to as fri
a i e
ur
a
e ro
d ur en r fic i nt
t pe
rl e Ra
ya No su la
p
Bu la n
n se
se to
ya fec
Ra De
Paso 12: Asi mismo LA ESCALA DE PORCENTAJES, para ello clic derecho en el eje del lado derecho y dar fo
dentro de los valores colocar el valor mximo 1 y una unidad mayor de 0.2
120 100%
100 80%
80
60%
60
40%
40 Frecuencia en
unidades
20 20%
% acumulado
0 0%
to s a ie ra
ro ra fri rfi
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r l et ya No p e p
Bu Ra su n
la
la
n se
se to
ya fec
Ra De
Paso 13: iNSERTAR el 80 -20 para ello clic en el grfico, ingresar a SELECCIONAR
DATOS , agregar la serie
120 100%
100 80%
80
60%
60
40% Frecuencia en
40 unidades
20 20%
% acumulado
0 0% 80-20
Paso 14: Trazar una lnea para ver los POCOS VITALES y MUCHOS TRIVIALES
100 80%
80
60%
60
40% Frecuencia en
40 unidades
20 20%
% acumulado
0 0% 80-20
La
La ltima
ltima frecuencia
frecuencia acumulada
acumulada es
es igual
igual que
que el
el total
total
al a 100%
Paso 6: Escribir 80% y copiar en las dems celdas
80-20
80%
80%
80%
80%
80%
c derecho del mouse y elegir
s
c derecho en el % acumulado y
E SECUNDARIO
derecho en el eje del lado izquierdo y dar
ncia acumulada y una unidad mayor de 20
Tabla de datos
Frecuencia
en % Frecuencia
Causas unidades acumulado acumulado 80-20
Burlete roto 10 29% 10 80%
Rayaduras 9 54% 19 80%
No enfria 8 77% 27 80%
Rayas en la superficie 5 91% 32 80%
Defectos en la pintura 3 100% 35 80%
Total 35
20 20%
% acumulado
10%
0 0% 80-20
Interpretacin de la grfica
Causas Alternativas
Colocar en cajas los burletesde solucin
por separado y armar en
Burlete roto el domicilio destino