Condiciones para el acceso

CB-32 1-CB-32-03-M-11
a los Servicios de Claro

Conste por el presente documento, las Condiciones para el Acceso a los Servicios de Claro va canales elec-
trnicos, que celebran de una parte Amrica Mvil Per S.A.C. (Claro) con RUC N 20467534026 domiciliada
en Av Nicols Arriola 480, Lima 13; y, EL CLIENTE cuyos datos constan en el Anexo 1 del presente acuerdo,
en los trminos y condiciones siguientes:

PRIMERO: OBJETO
Claro ha puesto a disposicin de sus CLIENTES, canales electrnicos que les permitirn activar los diversos
servicios que Claro brinde y acceder a informacin referencial y aproximada sobre su lnea, como saldos,
detalle de llamadas, entre otros. Asimismo, se habilitarn opciones de ayuda y preguntas frecuentes sobre
el uso de los servicios. Para ello, EL CLIENTE, que desee acceder a los servicios e informacin habilitada por
Claro, debe contar con una clave secreta de identificacin personal (CLAVE).

En tal sentido, las partes suscriben el presente acuerdo mediante el cual establecen los trminos y condi-
ciones de acceso y uso de dicha clave. Asimismo, Claro se reserva el derecho de modificar, actualizar o cor-
regir cualquier omisin o informacin contenida en los Servicios que se ofrece.

SEGUNDO: GENERACIN DE LA CLAVE

EL CLIENTE deber generar personalmente su CLAVE a travs del canal electrnico habilitado por Claro, por
lo que la misma ser conocida nica y exclusivamente por l. Cuando EL CLIENTE tenga ms de una Lnea
o sea una Persona Jurdica, el Titular o Representante Legal, deber indicar a la persona designada como
Administrador de la Cuenta, quien podr asignar a los dems usuarios, diferentes perfiles de acceso. Claro
no ser responsable de verificar la autenticidad de los documentos del Administrador de la Cuenta designado
por EL CLIENTE.

Una vez generada la CLAVE, EL CLIENTE deber suscribir el presente Acuerdo a fin de que se habilite su ac-
ceso a todos los Servicios en el canal electrnico, salvo que por disposicin legal se requiera una acreditacin
y/o autorizacin expresa previa. EL CLIENTE podr modificar su CLAVE con la frecuencia que estime con-
veniente, utilizando para ello el canal electrnico provisto por Claro, sin la necesidad de suscribir un nuevo
Acuerdo.

EL CLIENTE se compromete a hacer un buen uso del sistema, adoptando medidas de seguridad apropiadas,
y declara aceptar que ser el nico responsable por el uso indebido de su CLAVE.

TERCERO: USO DE LA CLAVE

EL CLIENTE declara conocer y aceptar que su CLAVE es la herramienta de acceso a la informacin y a los
servicios de su Lnea que est disponible en el canal electrnico, sin la necesidad de presentar su documento
de identidad o firmar otro documento adicional al presente, por lo que asume su obligacin de custodia y
reserva de la misma, as como utilizarla de manera exclusiva, personal e intransferible.
Por lo tanto, toda operacin o consulta efectuada utilizando su CLAVE se reputa indubitablemente efectuada,
reconocida y aceptada por EL CLIENTE, aun cuando fuese realizada por terceros.

De igual manera, Claro no puede participar, interferir, obstruir o variar las instrucciones impartidas mediante
el uso de la CLAVE que es de conocimiento exclusivo de EL CLIENTE.

Queda claramente establecido que Claro no conoce la CLAVE autogenerada por EL CLIENTE, por lo que si
la misma es olvidada, perdida o extraviada, EL CLIENTE deber inmediatamente reingresar al sistema para
el bloqueo y generacin de una nueva CLAVE, siguiendo para ello las instrucciones contenidas en el mismo
sistema. En tanto, EL CLIENTE no genere su nueva CLAVE, ser nica y absolutamente responsable por el
uso de la anterior, liberando a Claro de cualquier responsabilidad sobre el particular.

CUARTO: OBLIGACIONES DEL CLIENTE

a. No divulgar ni ceder su CLAVE, adoptando medidas de seguridad, para evitar su mal uso por personas no
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autorizadas.
b. Cuidar de ingresar su informacin y/o datos de manera exacta en el sistema, pues en caso de ingreso de
informacin errnea la confirmacin de la clave puede ser enviada a un tercero, siendo ello responsabilidad
exclusiva de EL CLIENTE.

QUINTO: RECONOCIMIENTO Y LIBERACIN DE RESPONSABILIDAD

EL CLIENTE reconoce que los servicios informticos a los cuales se accede a travs de Internet, como el que
es materia del presente Acuerdo, son volubles y no guardan un nivel de seguridad inviolable, no obstante
renen estndares de seguridad adecuados, por lo que, el Servicio podra estar sujeto a interferencias, inter-
rupciones o violaciones por parte de terceros y a errores operativos, por tanto EL CLIENTE asume las con-
secuencias y responsabilidades que de ello pudieran derivarse, sin reserva ni limitacin alguna, liberando a
Claro de toda responsabilidad. EL CLIENTE asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la
confidencialidad de su CLAVE por lo que su entrega a otros usuarios o terceros no involucra responsabilidad
a CLARO en caso de mala utilizacin. EL CLIENTE declara conocer y aceptar que por la propia naturaleza de
los Servicios que se brinda a travs de Internet, stos se encuentran sujetos a la disponibilidad, restricciones
de uso y limitaciones de Internet, as como otros factores externos a Claro, por lo que libera a Claro de toda
responsabilidad por los perjuicios que pudiesen derivarse de dicho suceso.

Por otro lado, Claro no garantiza el acceso, informacin o uso de las pginas web que estn vinculadas a
nuestro Sitio Web, por lo tanto EL CLIENTE reconoce que tales pginas son autnomas, no teniendo Claro
responsabilidad sobre la informacin que se proporcione.

EL CLIENTE no est obligado a tomar el servicio ofrecido por Claro, mediante el uso de la CLAVE, por lo que
al hacerlo, reconoce y acepta que existen riesgos en las operaciones realizadas a travs de Internet.

SEXTO: VIGENCIA
Las partes acuerdan que el presente Acuerdo es por tiempo indefinido.

STIMO: DESAFILIACIN DEL SISTEMA

EL CLIENTE declara conocer y aceptar que Claro podr dejar sin efecto su acceso a los servicios que brinda
el canal virtual con el uso de su CLAVE si identifica que realiza un mal uso o uso indebido de los servicios que
se le proporcionan. Claro comunicar dicha decisin por escrito a EL CLIENTE.

En caso, EL CLIENTE desee desafiliarse del sistema o cancelar el acceso de alguna de las personas au-
torizadas deber solicitarlo por escrito o por correo electrnico autorizado; lo cual se har efectivo a las 48
horas de recibida la comunicacin por parte de Claro, por lo que EL CLIENTE declara conocer y aceptar que
cualquier operacin realizada antes del vencimiento de dicho plazo utilizando su CLAVE, ser vlida.

Por otra parte, EL CLIENTE declara conocer y aceptar que ser desafiliado automticamente del sistema, sin
comunicacin previa de su parte, en caso cancele definitivamente su lnea.

OCTAVO: AUTORIZACIONES
EL CLIENTE autoriza a Claro para grabar las rdenes e instrucciones que indique a travs de la red telefnica,
electrnica o de otra naturaleza utilizada, de forma que puedan quedar recogidas en soportes magnticos,
informticos o de otra clase, que conserven el formato de los mensajes enviados y utilizar dicho material
como medio de prueba de las instrucciones recibidas.

NOVENO: JURISDICCIN Y LEY APLICABLE

El uso de cualquier encabezado de pgina, logo, nombre comercial, grfico, marca, texto, botones, audio,
cdigos y software incorporado a los Servicios, se encuentra protegido por la Legislacin Peruana, segn el
Decreto Legislativo N 822 - Ley sobre Derechos de Autor - y el N 1075 Disposiciones Complementarias
a la Decisin de la Comisin de la Comunidad Andina que establece el Rgimen Comn sobre la Propiedad
Industrial.
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Por lo tanto, queda prohibido su uso, reproduccin, modificacin, impresin y publicacin, caso contrario
ser sancionado por la Legislacin de la Repblica del Per, segn el Cdigo Penal - Artculos 216 y 217.

DCIMO: DOMICILIO
Para validez de todas las comunicaciones y notificaciones, EL CLIENTE seala como su domicilio aquel con-
signado en su Acuerdo PCS, salvo que realice cambio de domicilio, el cual surtir efectos desde la fecha de
dicha comunicacin a Claro, segn lo establecido para ello.

En caso de Persona Jurdica, se deber registrar la siguiente informacin:

Por la presente doy fe y certifico que los datos personales antes consignados son verdaderos, de igual manera
declaro haber ledo, comprendido y aceptado en su totalidad y recibido copia de todas las Condiciones para el
Acceso a los Servicios de Claro, suscribiendo el presente en seal de conformidad.

CLARO