Van Halen e os M&Ms Marrons Brainstorm de TI Pgina 1 de 3

08/08/2011

Van Halen e os M&Ms Marrons

By Marcelo Reston

(http://brainstormdeti.files.wordpress.com/2011/08/smarties1.jpg)

Com o avano da tecnologia nas ltimas dcadas, os estudos e os entendimentos sobre todas as reas
do conhecimento, cresceram exponencialmente. Nunca, em toda a histria da humanidade, tivemos
que lidar com tantas informaes simultaneamente. Em consequncia, os nveis de especializao
aumentaram na mesma proporo. Tomar as decises corretas, em perodos de tempo cada vez
menores, tem se mostrado extremamente difcil. Mquinas e softwares ajudam, mas suas atuaes
ainda so limitadas. Chega uma hora em que a palavra final, ou a ao final, continua sendo do
especialista que est conduzindo a atividade.

H algum tempo venho tentando compreender as causas das maiores dificuldades e presses que
sofremos na rea de tecnologia. s vezes tenho a ntida sensao que projetos pequenos de TI no
existem mais, s conceitualmente. Qualquer empreendimento, por menor que seja, envolve equipes
de especialistas em dados, programao, anlises, infraestrutura, testes, contratos, montagens de
ambientes, entre outros. A questo aqui : como checar a evoluo do trabalho, de tantas pessoas
juntas e com os mais diferentes tipos de conhecimento, de uma forma rpida e segura?

Muitas vezes, para um problema complicado, a soluo muito simples. E as ideias podem vir dos
locais mais inusitados possveis.

No final da dcada de 70, a banda americana Van Halen entraria para histria como uma das bandas
de rock mais inovadoras e influentes de todos os tempos. Com um estilo nico e quilos de
equipamentos e sons, a banda redefiniu a forma de se fazer entretenimento e suas aparies pblicas
se tornaram antolgicas.

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Em certa ocasio, vazou para a imprensa que o vocalista David Lee Roth, exigia que os contratos da
banda Van Halen com os promotores, contivessem uma srie de clusulas especificando itens que
eram, primeira vista, no mnimo bizarros. Entre elas, a que se tornou uma lenda foi a de que, em
todas as apresentaes, deveria haver uma tigela de chocolates M&M nos camarins, com todas as
cores exceto o confeito da cor marrom, sob pena de cancelamento do show e pagamento de multas
no valor igual aos contratados. Sabe-se que, pelo menos uma vez, a exigncia no foi atendida e Roth
cumpriu a clusula, cancelando o show.

Entretanto, longe de ser mais uma excentricidade das grandes celebridades, essas clusulas
contratuais, conforme descobriu-se mais tarde, eram truques geniais para controle e gesto de
projetos. Em sua autobiografia, Crazy from the Heat, Roth descreveu o quo complexo era organizar
uma apresentao do Van Halen naquela poca. Segundo ele, o Van Halen foi a primeira banda a
levar suas superprodues s cidades pequenas. A logstica exigia, entre outras coisas, o transporte
de toneladas de equipamentos em nove caminhes de 18 rodas, montagem de infraestrutura em
vigas que no sustentavam o peso da aparelhagem e o cho afundava, estradas e ruas pequenas onde
no havia espao suficiente para a passagem e o equipamento, simplesmente, entalava.

A quantidade de especificaes tcnicas e procedimentos tornavam esses contratos muito

semelhantes s pginas amarelas de uma companhia telefnica. A eminncia de erros, que
colocariam vidas humanas em perigo, era enorme.

Roth, ento, teve a ideia de colocar clusulas contratuais inusitadas, mas de simples conferncia, em
pontos estratgicos do contrato, ou seja, prximo daquelas que fossem de maior risco e que, portanto,
exigiriam maior ateno. A partir da, e com checagens simples, ele conseguiria ter uma ideia da
preciso que os tcnicos tiveram na montagem da infraestrutura do show.

Quando Roth entrava no seu camarim e encontrava um chocolate marrom na tigela, a concluso era
imediata: ou o lder do projeto no tinha sido detalhista o suficiente para conferir a cor dos
confeitos, ou, mais grave ainda, no tinha lido todas as especificaes do contrato. Alm disso,
observava se algum o procuraria para perguntar at que ponto da tigela tinha que se atingir com os
M&Ms (uma vez que a especificao era, propositalmente, imprecisa). O raciocnio de Roth era muito
simples: se um lder no foi detalhista o suficiente para lidar com tarefas simples, ento, a
probabilidade de negligncias com atividades maiores e de maior risco poderiam ser enormes.

A soluo de Roth para o problema da checagem de pontos chaves, em uma especificao complexa,
genial. Meu conceito para genial uma coisa simples, eficaz e com custo irrisrio. Podemos
reduzir, substancialmente, o volume de falhas evitveis atravs de checagens, para todo tipo de
dificuldades, utilizando checklists criativos como este.

Infelizmente, a imprensa sensacionalista no foi inteligente o suficiente para perceber a grande

sacada do conceito e deu muito mais nfase parte fcil e visvel da notcia do que da ideia que a
originou. Muito pior ainda, so algumas celebridades que vieram depois, que s conseguem executar
e demonstrar o lado mais bizarro de suas excentricidades, sem nada de inteligente para oferecer em
troca. Fazer o qu, n!?

This entry was posted on Segunda-feira, 8 de Agosto, 2011 at 01:05 and posted in Administrao,
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