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CF 80037830157

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UNI riconosce al cliente di questo prodotto scaricato on-line dal For this product downloaded online from the UNI webstore (hereafter
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esclusivi e non trasferibili di cui al dettaglio seguente, in conseguenzaand non-transferable rights as specified in detail belo w, subordinate to
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i fissati in questa licenza circa l'installazione e la license regarding the installation or production of copies or yanother
vincolato ai termni
realizzazione di copie o qualsiasi altro utilizzo del prodotto. La licenzause of the products. hTe user license does not confer to clients
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esclusivamente un diritto d'uso secondo i term ini fissati in questa the conditions specified in this license. UNI amy modify the conditions of
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o in qualsiasi mmo ento le condizioni di the user license at any time without notice.
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Il cliente ha riconosciuto che: The client acknowledged that:
– il prodotto è di proprietà di UNI in quanto titolare del copyright -così – The product is property of UNI, as cop yright o wner –as specified in
come indicato all'interno del prodotto- e che tali diritti sono tutelati the product itsselves– and the said rights are governed by national
dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali sulla tutela del
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– All rights, deeds and interests in and on the product shall re main
– tutti i diritti, titoli e interessi nel e sul prodotto sono e saranno di UNI, property of UNI, including those of intellectual property.
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UTILIZZO DEL PRODOTTO PRODUCT USE
Il cliente può installare ed utilizzare esclusivam
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condivisione del prodotto da parte di più postazioni devono essereworkstations must be agreed upon w ith UNI. The client is permitted to
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transated, adapted or reduced. hTe only version
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o tradotto, adattato e ridotto. of the authentic text is that conserved in the UNI archives.
L'unica versione del testo che fa fede è quella conservata negli archiviNON-INTEGRAL reproduction of the product is authorised only on
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AGGIORNAMENTO DEL PRODOTTO PRODUCT UPDATES
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necessario, con la pubblicazione di nuove edizioni o di aggiornam enti. revised, when necessary, wth i the publication of new editions or
UNI non si imegnap ad avvisare il cliente della pubblicazione di updates. UNI does not undertake to notify clients of publication of the
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si accerti di essere in possesso dell'ultim
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o l'uso del prodotto da parte del cliente.alTi responsabilità sono a
carico del cliente.
TUTELA LEGALE LEGAL PROTECTION
Il cliente assicura a UNI la fornitura di tutte le inform
azioni necessarie The client shall guarantee to UNI the supply of all inform
ation required to
affinché sia garantito il pieno rispetto dei term
ini di questo accordo da ensure the full observance of the term s of this agreement by third
parte di terzi. Nel caso in cui l'azione di terzi possa em ttere in parties. Should the action of third parties com
promise observance of the
discussione il rispetto dei term ini di questo accordo, il cliente si said terms of agreement, the client undertakes to collaborate itwh UNI to
impegna a collaborare con UNI al fine di garantirne l'osservanza. UNIguarantee compliance. The agreement is governed by current
si riserva di intraprendere qualsiasi azione legale nei confronti del standards in Italy, and in the event of dispute the com petent court shall
cliente a salvaguardia dei propri diritti in qualsiasi giurisdizione presso be that of Milan. UNI reserves to undertake legal action ith
w respect to
la quale vi sia stata una violazione del presente accordo. L'accordo èthe client to safeguard specific rights in all aspects of jurisdiction in

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la quale vi sia stata una violazione del presente accordo. L'accordo èthe client to safeguard specific rights in all aspects of jurisdiction in
regolato dalla normativa vigente in Italia e il tribunale com
petente per which the present agreement has been breached.
qualsiasi controversia è quello di Milano.

Sistemi di gestione per la qualità


NORMA Fondamenti e vocabolario UNI EN ISO 9000
EUROPEA

DICEMBRE 2005

Quality management systems


Fundamentals and vocabulary

La norma descrive i fondamenti dei sistemi di gestione per la quali-


tà, su cui si basa la famiglia di norme ISO 9000, e ne definisce i re-
lativi termini.
La norma si applica a:
a) organizzazioni che cercano di ottenere vantaggi dall’attuazione
di un sistema di gestione per la qualità;
b) organizzazioni che cercano di assicurare che i loro fornitori sod-
disfino i loro requisiti relativi ai prodotti;
c) utilizzatori dei prodotti;
d) coloro che sono interessati ad una com une comprensione della
terminologia utilizzata nella gestione per la qualità (per esempio:
fornitori, clienti, autorità regolamentatrici);
e) coloro, interni o esterni all’organizzazione, che valutano i sistemi
di gestione per la qualità o li sottopongono ad audit per v -
erificar
ne la conformità ai requisiti della ISO 9001 (per esempio: auditor,
autorità regolamentatrici, organismi di certificazione);
f) coloro, interni o esterni all’organizzazione, che forniscono assi-
stenza o formazione ed addestramento riguardo al sistema di ge-
stione per la qualità appropriato per quell’organizzazione;
g) coloro che elaborano le norme attinenti.

TE S TO ING L ES E E I TAL I A NO

La presente norma è la versione ufficiale in lingua inglese e italiana


della norma europea EN ISO 9000 (edizione settembre 2005).

La presente norma è la revisione della UNI EN ISO 9000:2000.

ICS 01.040.03; 03.120.10.

UNI © UNI
Ente Nazionale Italiano Riproduzione vietata. Tutti i diritti sono riservati. Nessuna parte del presente documento
di Unificazione può essere riprodotta o diffusa con un mezzo qualsiasi, fotocopie, microfilm o altro, senza
Via Battistotti Sassi, 11B il consenso scritto dell’UNI.
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PREMESSA NAZIONALE
La presente norma costituisce il recepimento , in lingua inglese e ita-
liana, della norma europea EN ISO 9000 (edizione settembre 2005),
che assume così lo status di norma nazionale italiana.
Rispetto all’edizione precedente sono state aggiunte e/o aggior nate
le definizioni di diversi ter
mini utilizzati in altre nor me, quali la
UNI EN ISO 19011 e la UNI EN ISO 10012 (in ticolare par nei
punti 3.9 e 3.10). È stata aggior
nata anche la traduzione in italiano
di tutto il testo.

La presente norma è stata elaborata sotto la competenza della


Commissione Tecnica UNI
Gestione per la qualità e tecniche di supporto

La presente norma è stata r atificata dal Presidente dell’UNI ed è


entrata a far parte del corpo normativo nazionale il 13 dicembre 2005.

Le norme UNI sono elaborate cercando di tenere conto dei punti di vista di tutte le parti
interessate e di conciliare ogni aspetto conflittuale, per rappresentare il reale stato
dell’arte della materia ed il necessario grado di consenso.
Chiunque ritenesse, a seguito dell’applicazione di questa norma, di poter fornire sug-
gerimenti per un suo miglioramento o per un suo adeguamento ad uno stato dell’arte
in evoluzione è pregato di inviare i propri contributi all’UNI, Ente Nazionale Italiano di
Unificazione, che li terrà in considerazione per l’eventuale revisione della norma stessa.

Le norme UNI sono revisionate, quando necessario, con la pubblicazione di nuove edizioni o
di aggiornamenti.
È importante pertanto che gli utilizzatori delle stesse si accertino di essere in possesso
dell’ultima edizione e degli eventuali aggiornamenti.
Si invitano inoltre gli utilizzatori a verificare l’esistenza di norme UNI corrispondenti alle
norme EN o ISO ove citate nei riferimenti normativi.

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