GLOSARIO

Alta direccin: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan el ms alto nivel de
una organizacin.

Auditoria: Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencia de

auditoria y evaluarla objetivamente para determinar la extensin en la cual se cumplen
los criterios de auditoria.

Accidente Ambiental: Es todo acontecimiento repentino no deseado que produzca

impactos adversos en el medio ambiente, daos y/o prdidas.

Aspecto ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una

organizacin que interacta o puede interactuar con el medio ambiente.

Calidad: Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los

requisitos.

Causa raz: Es la razn principal por la cual se ha producido o se puede producir una no
conformidad, defecto, u otro hecho indeseable para la organizacin, cliente, o
normatividad.

Comunicacin Externa: Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier

organizacin hacia sus diferentes pblicos externos, encaminados a mantener o mejorar
sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o promover sus productos y
servicios.

Comunicacin Interna: Requisito de la norma en que la direccin debe asegurarse de

que se establecen los procesos de comunicacin apropiados dentro de la organizacin y
que la comunicacin se efecta considerando la eficacia del sistema de gestin integrado.

Enfermedad: Condicin fsica o mental adversa e identificable que suceden y/o se

empeoran por alguna actividad de trabajo y/o una situacin relacionada con el trabajo

Expectativa: Cumple y supera la necesidad.

Evaluacin de riesgo: Proceso de evaluar el riesgo(s) que se presenta durante algn

peligro(s), tomando en cuenta la adecuacin de cualquier control existente, y decidiendo
si el riesgo(s) es o no aceptable

Hallazgos de la Auditoria: resultados de la evaluacin de la evidencia de la auditoria

recopilada frente a los criterios de auditoria.

Identificacin de peligro: El proceso para reconocer que existe peligro y define sus
caractersticas

Incidente: Evento(s) relacionado con el trabajo en que la lesion o enfermedad (a pesar de

la severidad) o fatalidad ocurren, o podran haber ocurrido. Un accidente es un incidente
que ha dado lugar a una lesin, enfermedad o fatalidad. Un incidente donde no ha
ocurrido lesin, enfermedad o fatalidad puede ser tambin referido como un casi-
accidente, lnea de fuego, observacin o condicin insegura.

Medio ambiente: Entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el agua, el aire, el
suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos, y sus interrelaciones.

Participacin: Proceso mediante el cual se hacen aportes a un sistema de acuerdo al rol

desempeado y al inters generado por el beneficio mutuo.

Peligro: Fuente, situacin, o acto con un potencial de dao en trminos de lesin o

enfermedad, o una combinacin de stas.

Plan de accin: Secuencia de actividades con responsable y fechas de ejecucin,

definidas con el fin de eliminar la causa de no conformidad o situacin no deseada real o
potencial.

Planeacin estratgica: Proceso organizacional en el que la Alta Direccin define las

estrategias y polticas de la organizacin para cumplir con los objetivos en un periodo
determinado. En este proceso se desarrollan y analizan la misin y visin; metas tcticas
generales, y la asignacin de recursos.

Procedimiento: Forma especfica para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden ser o no documentados.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales

transforman los elementos de entrada en resultados.

Producto: Resultado de un proceso

Producto No Conforme (PNC): Resultado tangible de un proceso que no cumple con los
requisitos especificados.

Riesgo: Combinacin de la posibilidad de la ocurrencia de un evento peligroso o

exposicin y la severidad de lesin o enfermedad que pueden ser causados por el evento
o la exposicin.

Sistema: Conjunto con elementos mutuamente relacionados o que interactan.

Sitio de trabajo: Cualquier locacin fsica en la que las actividades relacionadas con el
trabajo son realizadas bajo el control de la organizacin