Mdulo III.

1- La intervencin desde la perspectiva de la psicologa social comunitaria.

El paradigma de la psicologa comunitaria y su fundamentacin tica y relacional Montero.

La psicologa comunitaria surge casi al mismo tiempo que el llamado nuevo paradigma,
conocido en las ciencias como paradigma relativista cuntico. Puede decirse que dicha
psicologa es una manifestacin de ese paradigma que se vena gestando desde fines del siglo
XIX y que ocupa un lugar relevante a partir de los aos ochenta del siglo XX.
Ello evidencia que la psicologa comunitaria nace marcada por los signos de la complejidad, el
holismo, y la ambigedad.
Este nuevo campo de la psicologa construye, a su vez, su propia versin, a partir de una praxis,
en la que se acta desde la crtica no solo del statu quo terico y metodolgico, sino adems de
la concepcin del ser humano y su rol en la produccin del conocimiento.
Con su creacin se buscaba producir una forma de intervencin en los problemas psicosociales a
fin de hacer una psicologa efectivamente social, produciendo adems transformaciones en las
personas y en su entorno, definidas y dirigidas por esas mismas personas y no desde programas
que, al prescindir de la participacin de sus destinatarios, veian limitada su eficacia a la calidad de
sus ejecutantes y al termino de su duracin.
Por paradigma se entiende un modelo o modo de conocer, que incluye tanto una concepcin del
individuo o sujeto cognoscente como una concepcin del mundo en que este vive y de las
relaciones entre ambos.
La comunidad sostiene en su praxis el paradigma, construido por los psiclogos que trabajan con
comunidades y que desde hace ms de tres dcadas han venido labrando un modelo de
produccin de conocimientos cuyos productos se presentan en cinco dimensiones:
Ontolgica, Epistemolgica, Metodolgica, tica y Poltica.
Ontolgica: concierne a la naturaleza y definicin del sujeto cognoscente, condicin que en la
psicologa comunitaria no se limita a un solo tipo de conocedor proveniente de una sola
institucin social, casi siempre la ciencia.
Epistemolgica: se refiere a la relacin entre sujetos cognoscentes y objetos de conocimiento.
Metodolgica: trata sobre los modos empleados para producir el conocimiento, que en la
psicologa comunitaria tienden a ser predominantemente participativos.
tica: remite a la definicin del otro y a su inclusin en la relacin de produccin de conocimiento,
al respeto a ese otro y a su participacin en la autora y la propiedad del conocimiento producido.
Poltica: se refiere al carcter y la finalidad del conocimiento producido que todo ente tiene de
expresarse y hacer or su voz en el espacio pblico.
Los campos epistemolgico, ontolgico y metodolgico, suelen considerarse como la estructura o
las instancias bsicas de un paradigma cientfico.

Dimensin ontolgica:
Para la psicologa, la naturaleza del ser que conoce se ha centrado en el individuo y su
subjetividad, y en el caso de la psicologa social, principalmente en su interaccin con los grupos
en los cuales se da una comunicacin cara a cara.
La psicologa comunitaria no trabaja con sujetos, trabaja con actores sociales.
No solo se trata con un ser activo, si no con alguien que construye realidad y que protagoniza la
vida cotidiana.
Actor social: se trata de alguien que posee conocimientos y que continuamente los produce, es
alguien que piensa, acta y crea.
Y el sujeto de conocimiento, cualquiera sea su procedencia, es un sujeto que critica, acta y
reflexiona desde la propia realidad que construye, a partir del discurso y de las acciones.
Como gua del trabajo comunitario existen los siguientes supuestos:
 - La comunidad tiene el derecho a decidir qu tema se va a intervenir-investigar y como
desea que esto se haga.
- Es quien ms se ve afectada por cualquier tipo de intervencin-investigacin.
- Posee recursos para realizar sus propias intervenciones-investigaciones sin necesidad de
que vengan extraos a realizar dicha tarea.
- El rol del profesional debe ser de facilitador y no de experto.

Dimensin epistemolgica:
Se refiere a la naturaleza de la produccin del conocimiento. Tal relacin se plantea con carcter
monista, lo cual significa que entre sujeto y objeto no hay distancia.
Se trata de que ambos, sujeto y objeto son considerados parte de una misma dimensin en una
relacin de mutua influencia.
Ambos estn siendo construidos en un proceso dinmico, en un constante movimiento que no
solo es dialectico, sino que tambin puede ser analectico.

Dimensin metodolgica:
Necesidad de genera mtodos que transformen al mismo ritmo que cambian las comunidades.
Mtodos capaces de producir preguntas y respuestas ante sus transformaciones y ante los
planteamientos que estas provocan.
Se busca construir una metodologa dialgica, dinmica y transformadora que incorpore a la
comunidad a su autoestudio.

Dimensin tica:
La definicin de otro y su inclusin en la relacin de produccin de conocimiento constituyen el
eje de esta dimensin.
Tiene como objetivo principal la relacin con el otro en trminos de igualdad y respeto, incluyendo
la responsabilidad que cada uno tiene respecto del otro.
La concepcin tica pasa por el carcter incluyente del trabajo comunitario, en el cual se busca
integrar, respetando las diferencias individuales, en lugar de excluir o de apartar.
La comunidad tiene voz propia, y sus miembros cuentan con capacidad para tomar y ejecutar sus
propias decisiones, tienen la capacidad y el derecho de participar.

Para la psicologa comunitaria, el respeto del otro, su inclusin en toda su diversidad, su igualdad,
sus derechos y obligaciones se expresan en el campo ontolgico, en la definicin de su objeto de
estudio; en los aspectos epistemolgicos, en la relacin de produccin de conocimientos conjunta
entre agentes externos e internos, y en ese modo de definirlos en tanto que productores de saber;
en la dimensin metodolgica, en cuanto transforma los modos y las vas para conocer, y en los
aspectos polticos de la disciplina, al sealar sus objetivos y el efecto que pueden tener en el
espacio pblico y en la sociedad en general.

Dimensin poltica:
El carcter y la finalidad del conocimiento producido, as como su mbito de aplicacin y sus
efectos sociales, configuran el carcter poltico de la accin comunitaria.
La poltica se refiere a la esfera de lo pblico, al mbito de la ciudadana y a como nos
relacionamos con otras personas en ella.

Psicologa comunitaria se define como una psicologa de relaciones creada para un mundo
relacional. Su objeto versa sobre formas especificas de relacin entre personas unidas por lazos
identitarios construidos en relaciones histricamente establecidas, que a su vez construyen y
delimitan un campo: la comunidad.

Las cinco dimensiones de un paradigma deben verse como una suma integradora. Son
consideradas por la psicologa comunitaria como aspectos inherentes al proceso de construccin
del conocimiento. Y eso ocurre porque los lmites entre las cinco dimensiones no son
impermeables. No se trata de cinco esferas separadas, sino de una totalidad que las incluye a
todas.
Hay que ser (ontologa) para conocer (epistemologa) y ese conocer se efecta siguiendo un
procedimiento o camino que lleva a la produccin de conocimiento (metodologa).
Los seres humanos separados de la sociedad, son individuos pero no humanos.
La humanidad se adquiere en las relaciones sociales. En cada relacin se produce un
conocimiento y este solo surge en las relaciones, de tal manera que la presencia del otro est
siempre presente, aun cuando hayamos trabajado en solitario.
Y all est la tica.
Y al respetar y admitir la capacidad constructora de conocimientos de cualquier categora social,
al escuchar las voces de los individuos que la integran, estamos respetando su derecho al
espacio pblico. Y eso es poltica.

2- La metodologa de la intervencin comunitaria.

El escenario de la intervencin comunitaria Lapalma.

Necesidades sociales han sido estudiadas desde diversas perspectivas, como carencias y
potencialidad (Max Neef), como insatisfaccin percibida (Montero), como sistema tradico: deseo,
necesidad, carencia (Heller) y como capacidades para funcionar (Amartya).
Por la facilidad de operacionalizar y abordar las necesidades sociales en las distintas etapas del
trabajo comunitario se considera para este trabajo la siguiente clasificacin de necesidades:
subsistencia, identidad, libertad, ocio, creacin, participacin, entendimiento, afecto y proteccin.
Las necesidades conforman un sistema, en el cual no pueden establecerse criterios de jerarquas
dado que se expresan a travs de simultaneidades, complementariedades, y compensaciones.
Son carencias pero tambin potencialidad, en tanto recursos que movilizan a las personas.
A la relacin entre necesidad y recursos incluye la nocin de satisfactor como la modalidad
dominante que una cultura o sociedad imprime a las necesidades, siendo este el aspecto ms
dinmico de la propuesta.
Los satisfactores son formas organizativas, prcticas sociales, espacios, valores, modelos
polticos, histricamente constituidos y su identificacin permite el diseo de estrategias
sinrgicas de intervencin en el campo de las necesidades sociales.
las necesidades cambian con la aceleracin que corresponde a la evolucin humana; los
satisfactores tienen una doble trayectoria; por un lado se modifican al ritmo de la historia, por el
otro se diversifican segn la cultura. Los bienes tienen una triple trayectoria: 1) se modifican al
ritmo de las coyunturas, 2) se diversifican dentro de la cultura y 3) lo hacen tambin de acuerdo
con los estratos sociales.

Las organizaciones:
El inters por ellas ha estado vinculado a organizaciones ms complejas y antiguas como la
administracin, las empresas, las prisiones, las escuelas, hospitales, organizaciones militares,
sindicatos.
Y todas poseen un grado de desarrollo organizacional e historia que le es especifica.
Se distinguen por una estructura horizontal y vertical, lo cual ordena un sistema de roles
asignados, y su tendencia es a la burocratizacin.
Organizaciones ms pequeas, con poca interna, estructuradas por lazos familiares o de
comunidad, de cercana geogrfica, donde el trabajo es una forma de vida, ms que un
desempeo de funciones delimitadas, no entran en la categora de organizaciones.
Diferentes combinatorias en las organizaciones comunitarias:
1- Organizaciones que poseen una estructura poco diferenciada, surgen por estimulo o
influencia del medio, para resolver problemas comunes de sus integrantes. Las tareas se
realizan basadas en la cooperacin y solidaridad. La estructura esta basada en valores y
 expectativas compartidas y el principio de autoridad esta centralizado en un liderazgo
personalizado.
2- En la estructura aparecen diferenciaciones internas, originadas por aspiraciones
personales, por aprendizaje social o por capacidades individuales para resolver nuevas
demandas del medio ambiente. Los objetivos, como las reglas de funcionamiento,
comienzan a ser explicitadas. La autoridad es una funcin diferenciada coexistiendo a
veces con el liderazgo personalizado.
3- Presentan una mayor complejidad, sus objetivos y normas estn escritos para todos los
integrantes, la divisin del trabajo est basada en roles y funciones y la autoridad es un rol.
Aparecen mecanismos de coaccion para el cumplimiento de las normas y reglas.
La poblacin, a travs de esta diversidad de formas organizativas, interacta entre si e intenta
satisfacer las necesidades sociales, en un espacio social y territorial correspondiente: el campo
de la participacin comunitaria.
Esta heterogeneidad de organizaciones se inserta en un espacio histrico, social y econmico
especfico, al cual denominamos: medio ambiente.

Medio ambiente:
Hace referencia al espacio histrico, socio econmico, cultural y poltico caracterizado por la
existencia de actores sociales cuyo comportamiento est orientado por sus intereses y ejercen
mecanismos de influencia en su defensa.
Es un espacio de ejercicio de posiciones de poder. El poder es una relacin: no se puede
desarrollar ms que a partir del intercambio de los actores comprometidos en una determinada
relacin, pues en la medida en que toda relacin entre dos partes supone intercambio y
adaptacin entre ambas, el poder esta inseparablemente ligado a la negociacin: es una relacin
de intercambio por lo tanto de negociacin.

Contexto:
Las necesidades sociales, las organizaciones y el medio ambiente, los procesos participativos, las
racionalidades existentes se hallan insertos y muchas de las veces determinados por un espacio
histrico, econmico y social, mucho ms abarcador, que ejerce influencia y al que no es posible
modificarlo, denominado: contexto.

Observamos cuatro racionalidades bsicas: la poltica, la tcnica, la burocrtica y la de la

poblacin y poseen: una cosmovisin del escenario de la intervencin y de actores sociales
presentes en el.

Otredad, legitimacin y definicin de problemas en la intervencin social: un anlisis critico

Montenegro.

Segn modelo de observacin objetiva de situaciones problemticas, un problema social

surge cuando hay condiciones o practicas que suponen una falta de armona con los valores
sociales de una sociedad dada.
Existen problemas sociales cuando ocurre un desequilibrio en las formas de organizacin social,
que tiene efectos negativos en personas, colectivos o en el conjunto de la sociedad y adems
cuando su competencia apela a la responsabilidad colectiva.
Para la perspectiva que propone que un problema social surge cuando grupos de presin
definen algo como problema, existe un problema social cuando un grupo de influencia es
consciente de una condicin social que afecta a sus valores, y que puede ser remediada
mediante una accin colectiva.
Son necesarias ciertas condiciones para que algo sea erigido como problema social: 1- la
conciencia de un grupo de que existe un problema que les afecta, 2- la influencia de este grupo
para lograr que el problema ubicado sea considerado como tal por otros agentes y 3- la
posibilidad de actuar para buscar su solucin, la posibilidad de la transformacin de la condicin
problemtica.
A diferencia de la primer postura, en esta ciertos grupos sociales erigen un tema como problema
al ver afectados sus intereses como grupo.
La definicin de problemas sociales relevantes se da en una lucha social de intereses de
diferentes grupos en la que hay controversias con respecto a cuales se deben atacar y cuales
agentes sociales deben hacerlo.
Ambos parten del supuesto de que las condiciones sociales estn en la realidad y que es posible
delimitarlas, conocerlas y tener conciencia de ellas como problema, la diferencia fundamental solo
se expresa en que grupo social la propone como relevante en un momento dado y en la influencia
que pueda tener este grupo en movilizar recursos para su solucin.

Ambos se basan en las siguientes premisas:

1- Idea de que existen condiciones sociales determinadas en una sociedad.
2- Que estas condiciones pueden ser convertidas en problema visible por parte de grupos de
presin.
3- Que afectan a los individuos y grupos sociales creando situaciones de malestar social.
Para poder llevar a cabo la intervencin social desde estas premisas debe ser posible:
1- El conocimiento de las condiciones que son problemticas en un momento dado
2- La atencin de las situaciones problemticas por parte de las diferentes instituciones
competentes para darles solucin.
3- Las tcnicas y recursos para implementar intervenciones que solucionen el malestar
causado por los problemas sociales.

3. El diagnostico en la intervencin comunitaria.

La familiarizacin con la comunidad- Montero.

El trabajo psicosocial comunitario suele iniciarse con el proceso que se conoce como
familiarizacin, en ese proceso los investigadores externos inician su conocimiento de la
comunidad, a la vez que los miembros de esta comienzan a relacionarse con esas personas que
vienen de afuera, ya sea de un centro acadmico o de una institucin publica o privada.
Permite la sensibilizacin de los investigadores respecto de la comunidad y sus problemas,
constituyendo asi un paso necesario para garantizar la confianza en el proceso conocido como
deteccin o identificacion de necesidades.
Familiarizacin: es un proceso sociocognoscitivo en el cual los agentes externos e internos inician
o profundizan su conocimiento mutuo captando y aprehendiendo aspectos de la cultura de cada
grupo, a la vez que encuentran puntos de referencia comunes, evalan los intereses que mueven
a cada grupo, desarrollan formas de comunicacin y comienzan a desarrollar un proyecto
compartido.
Puede resultar difcil en algunos casos y no debe ser tomada a la ligera por los investigadores, ni
tampoco por los internos.
La mejor manera de iniciar un proceso de familiarizacin con una comunidad es dejando de lado,
en la medida en que ello sea posible, los estereotipos y prejuicios tanto negativos como positivos.
Proceso de familiarizacin: antes de entrar a una comunidad es necesario informase de la
manera ms completa posible sobre ella.
Si se trata de una comunidad asentada en un lugar especifico, es conveniente recorrer ese
territorio haciendo una observacin libre y anotando las primeras, segundas y terceras
impresiones que surjan es esas visitas.
Estas visitas puden ser mas provechosas en compaa de personas que habiten en el lugar.
El conocimiento del espacio comunitario en tales casos es una condicin para la realizacin del
trabajo y para la recoleccin de datos que pueda necesitar la investigacin que se vaya a llevar a
cabo. Supone no solo que el agente externo vea y conozca, si o que adems sea visto y conocido
por los agentes internos.
Si se trata de comunidades en las cuales es mas importante la red de relaciones que existen
entre las personas que participan de una cultura y de una historia comn que la pertenencia a un
territorio, hay que buscar informacin sobre esas relaciones, y contactar informantes clave que
compartan su visin y relatos de la comunidad con los agentes externos.
Hay que reconocer los sitios, reales o virtuales, y las vas de comunicacin usadas por los
miembros de esas redes.
Es necesario, al mismo tiempo, tener en cuenta que las redes ms fuertes no son necesariamente
las ms visibles y acceder a ellas puede ser muy difcil.
El carcter mutuo de la familiarizacin es imprescindible. No solo se trata de que los agentes
externos conozcan las relaciones y el lugar de trabajo, las personas de la comunidad tambin
deben saber quienes son los forasteros que estn all.
Deben tener la libertad de preguntar, de verificar la informacin, de informarse sobre ellos, igual
que los psiclogos comunitarios lo han hecho sobre la comunidad.
Las conductas destinadas a lograr ciertas apariencias, las que Goffman llamo la regin anterior o
el proscenio del comportamiento social, se caracterizan por ser protectoras y manipuladoras, en
el sentido de tratar de crear una cierta impresin ante las personas desconocidas, definidas
durante la primera impresin como superiores o como pertenecientes a una categora marcada
por algn atributo que las hace especiales y diferentes.
La manera mas directa de evitar caer en estos juegos defensivos es la franqueza, presentarse
con sinceridad y no tratar de asumir posiciones incorrectas.
Solo asi se supera esa etapa de rodeos y de falsas apariencias, pasando a lo que Goffman llamo
el fondo del escenario (backstage), en el cual ya no se necesita representar un papel.
El lenguaje estereotipado, los rodeos, las expresiones inadecuadas, usadas por desconocimiento
de la cultura y de los modos especficos de una comunidad, son producto de la ausencia de
familiarizacin y tienen consecuencias que dificultan o introducen desviaciones en el trabajo
psicolgico comunitario.
Entre estos aspectos negativos se encuentran:
- Las personas de la comunidad dicen aquello que el investigador espera que digan, para
llenar sus expectativas.
- Dan respuestas polticamente correctas.
- La desconfianza y el temor llevan a evitar aquello que causa desazon y malestar personal.
- Por falta de familiarizacin, el agente externo no habr adquirido suficiente conocimiento
acerca de la comunidad y de su contexto y no podr distinguir entre la apariencia y la
sinceridad.
- El agente externo cree logrado su objetivo y puede dar por terminada la investigacin o
intervencin sin haberla empezado realmente.
Condiciones para la familiarizacin:
El comportamiento de los agentes externos deber ser:
- Franco
- Abierto
- Amable
- Firme
- Sin subterfugios
Se debe evitar una relacin:
- Distante
- Fra
- De carcter nicamente tcnico
Es preciso lograr una interaccin:
- Basada en la confianza
- Alegre
- Vital
- Respetuosa
Los agentes externos no deben identificarse con un grupo en particular ni con un sector especifico
de la comunidad. Su actitud debe ser de apertura hacia todas las personas y grupos que la
integran.
De ofertas y demandas: una propuesta de intervencin en psicologa comunitaria Rodriguez,
Gimenez, Netto, Bagnato, Marotta, Chopusian.

La oferta de un nuevo modelo de psiclogo a travs de las practicas que realizan los estudiantes
en la comunidad, supone la ubicacin del profesional frente a situaciones de la vida cotidiana.
A partir de este interjuego se crea la necesidad de la presencia del psiclogo en el mbito
comunitario requiriendo su intervencin desde multiples actividades y situaciones.
Creemos que es poco frecuente la formulacin de un pedido de intervencin por parte de un
colectivo.
Esto se relaciona con el desconocimiento de la poblacin de lo que realiza un psiclogo, asi como
el resultado de frustraciones a partir de experiencias realizadas por otros profesionales que no
supieron hacer una lectura pertinente de la realidad que los convocaba.
En el contexto de las prcticas universitarias, el tema de la demanda se presenta muchas veces
como un obstculo para procesar la insercin de los estudiantes y donde los trminos se
invierten: los estudiantes portando una demanda y la intervencin vivida como imposicin.

El momento inicial de una intervencin, en tanto fundante, pautara el desarrollo de la misma.

La ausencia de anlisis en esta etapa conlleva el riesgo de un hacer irreflexivo en donde la
direccionalidad escapa a la intencionalidad de los actores en juego.
El contrato de trabajo con los destinatarios supone esa reflexin previa que posibilitara, lo que
Lapalma llama, el establecimiento de la relacion inicial. Permite un ajuste de expectativas a la
vez que obliga a recortar el campo de trabajo. En este sentido implica dejar cosas afuera, tomar
conciencia de los limites y llevar la intervencin al campo de lo posible.
Las intervenciones comunitarias pueden fundarse de diversas formas:
- A partir de un pedido formulado directamente por la comunidad, a travs de alguno o
algunos de sus portavoces.
- A partir de un pedido formulado por un tercero. Puede suceder que la comunidad perciba
sus necesidades y problemas pero no sepa a quien recurrir y entonces el tercero oficia de
puente.
- A partir de una oferta. Cuando no aparece un pedido y la intervencin se genera desde la
oferta de un servicio, ya sea de un psiclogo que presenta un proyecto o de una
organizacin que desde sus objetivos se plantea la accin en determinada zona o con
determinada poblacin.

Para posibilitar el anlisis del momento incial de la intervencin hay cuatro trminos que a nuestro
criterio deben ser abordados, tanto en la especificidad de cada uno de ellos como en su
interrelacion: necesidades, pedido, demanda y encargo.
Necesidades: el proceso de identificacion de necesidades por parte de los propios actores
comunitarios resulta un momento clave para la explicitacin de los problemas a abordar.
Cual supone, percibir las necesidades comunes, descubrir su significado y ordenarlas
jerrquicamente.
Segn cul sea su origen perceptivo, las necesidades pueden clasificarse en normativas o
inferidas y sentidas.
Las inferidas, surgen de la comparacin que un agente externo realiza entre la realidad y un
canon pre-establecido.
Las sentidas, son las propias personas que las manifiestan explcita o implcitamente.
El trabajo del psiclogo pasa en esta etapa por facilitar el intercambio y la problematizacin que
genere las condiciones para identificar colectivamente las necesidades.
Pedido: la autopercepcion de las necesidades supone que las personas nos podamos reconocer
como carentes. Pero a la vez la necesidad es potencialidad en tanto se constituye en un motor
que nos pone en movimiento para buscar su satisfaccin y para pedir ayuda.
La explicitacin del deseo de satisfacer las necesidades y de resolver los problemas con la ayuda
de otro, se constituye en la formulacin de un pedido. ste es entonces la explicitacin de la
necesidad de ayuda.
Demanda: la demanda no puede ser entendida sin considerar su relacion con la oferta.
Es solo desde la oferta que la demanda se puede desplegar.
Cuando existe un pedido explicito, el mismo se genera desde la idea de que alguien puede darle
respuesta.
Cuando no aparece un pedido y la intervencin se genera desde la oferta de un servicio, se abre
la posibilidad a la demanda.
Problematizar supone abrir un espacio para la comprensin, romper con la mirada ingenua y con
la idea de que la realidad es una y podemos ir a su encuentro mediante un camino lineal.
Abrir el espacio para la complejidad y para la dinmica de la realidad, rompiendo con la fantasia
de poder aprehenderla.
Encargo: la formulacin del pedido lleva consigo una serie de depositaciones en el psiclogo.
A eso nos referimos con encargo. Depositaciones que implican el reconocimiento de un saber y
de una autoridad en el profesional y que posibilitan una intervencin.

La identificacin y la jerarquizacin de las necesidades y de los recursos para satisfacerlas

Montero.

Necesidades y recursos:
En comunidades hablar de necesidades implica tambin hablar de recursos.
Nunca hay que hacer nfasis en las carencias sin hacer nfasis, al mismo tiempo, en las
capacidades y potencialidades de las personas que integran la comunidad.
No se trata de ocultar las carencias si no de atacarlas desde sus fortalezas y no desde sus
debilidades.
Al identificar las necesidades de una comunidad es necesario hacerlo junto con la comunidad,
identificando al mismo tiempo las capacidades y recursos que poseen sus miembros
individualmente y como grupo comunitario, asi como aquellos recursos de los cuales carecen,
pero que deben adquirir a partir de los que tienen.
Los recursos no son nicamente materiales, tambin son intelectuales, espirituales e histrico-
culturales.
Inteligencia, creatividad e ingenio, se encuentran dentro de los recursos intelectuales.
La fe, sea laica o religiosa, es de carcter espiritual.
Tanto los conocimientos tradicionales como una identidad social positiva y orgullosa de sus
ancestros forman parte de los recursos de carcter histrico y cultural.
Por esta razn al identificar o detectar y evaluar necesidades en una comunidad se debe siempre
considerar esos recursos, pues la satisfaccin de las primeras se alcanza a travs de los
segundos.
No basta con la capacidad, el entendimiento y la voluntad de los miembros de una comunidad
para satisfacer ciertas necesidades que dependen de recursos cuyo costo y exigencias tcnicas
sobrepasan sus posibilidades y que adems son parte de las acciones que los gobiernos deben
realizar al haber sido elegidos para manejar los bienes pblicos.
La identificacin de necesidades y recursos:
El proceso de identificacin de necesidades y recursos consiste en un conjunto de actividades
grupales, de carcter fundamentalmente participativo, mediante las cuales se busca que la propia
comunidad o grupo seale aquellos aspectos de su vida en comn que sienten como
insatisfactorios, inaceptables o problemticos y obstaculizadores del modo de vida al cual aspiran
y tienen derecho, ubicando esas necesidades y los recursos disponibles o por obtener en relacin
con la situacin global en que esa vida se desarrolla.
No se trata de determinar con criterios externos a la comunidad que es lo que hace falta en ella,
aun cuando objetivamente esas carencias existan, mientras no sean percibidas psicolgicamente,
mientras no exista un sentimiento de falta, de ausencia negativa que produzca el concomitante
deseo de satisfacerlas en las personas de la comunidad, la necesidad as determinada no tiene
existencia para ellas.
Definicin de necesidades: 3 criterios para definir la necesidad.
1- El hecho de que toda necesidad supone un juicio de valor. Diferentes grupos sociales,
diferentes individuos juzgaran ciertas situaciones como carencias.
 2- Las circunstancias concretas y el contexto de cada grupo son fundamentales en la
definicin de una necesidad.
3- Hay que tener en cuenta que la necesidad surge del desajuste entre expectativas y
condiciones concretas de vida.
La vida humana, la creacin de toda sociedad y cultura de un canon de calidad y su
conservacin, es el aspecto comn a todo grupo humano.
De esas condiciones particulares depende que algo sea definido como carencia o como problema
y que de all derive la necesidad de encontrar una solucin.
Interaccion entre necesidades bsicas y ultimas:
Maslow, establece una clasificacin jerarquica de las necesidades, en cuya base coloca las
denominadas bsicas, aquellas cuya satisfaccin depende la vida humana. A medida que se
asciende, encontramos necesidades consideradas como de alto nivel o meta-necesidades, las
cuales en lugar de estar determinadas por la carencia material se definen por la adquisicin de
bienes intelectuales o espirituales.
A mayor numero de necesidades primarias insatisfechas, se tiende a considerar que habr menor
capacidad de aspirar a otras superiores.
Clasificacin de necesidades:
Normativas: serian aquellas fijadas por los expertos en funcin de un canon preestablecido.
Comparadas: son el resultado de la comparacin hecha por expertos a partir de una comunidad o
poblacin que recibe servicios.
Expresadas: son aquellas carencias o problemas que las personas manifiestan,
independientemente de que coexistan con otras que el investigador externo o los expertos
detecten de acuerdo con sus patrones.
Solano Pastrana dice que la necesidad puede expresarse de cuatro modos diferentes: como
deseo, expectativa, problema y demanda.
Van del sentimiento (deseo) a la accin concreta: demanda, exigencia.
La accin para satisfacer una necesidad en el nivel comunitario exige siempre la expresin previa
de deseo, de expectativa o de problema, en relacin a la necesidad.
Las comunidades tienen una existencia creada por ellas mismas, que tienen una identidad
producto de una historia comn, que preexisten a los investigadores externos y que sobreviven a
ellos, y que continuaran su existencia cuando su influencia deje de ejercerse sobre ellas.
De lo contrario se corre el riesgo de generar grupos dependientes de los agentes externos, de
crear un clientelismo, un paternalismo o de fomentar la existencia de agrupaciones surgidas en
funcin de un objetivo predeterminado.
La identificacin de necesidades, tiene un objetivo liberador y debe, problematizar, llevar al
cuestionamiento de la realidad establecida y producir conciencia, concientizar.
El proceso de identificacin de necesidades y recursos se produce a travs de tres tipos de
subprocesos que se dan simultneamente en 3 mbitos de la vida social: procesos psicosociales,
procesos psicosociales comunitarios y procesos comunitarios.

5. Metodologias y tcnicas para la intervencin en psicologa comunitaria.

La metodologa de taller en los procesos de educacin popular Cano.

Educacin popular: conjunto heterogneo de prcticas en diferentes momentos histricos.

En trminos generales la educacin constituye el proceso diversificado, conflictivo y dialgico de
construccin del ser humano como persona.
Siendo este el nico ser que se caracteriza por la indeterminacin de su naturaleza, requiere,
tanto para sobrevivir como para desarrollarse, entrar en relacin e intercambio con otras personas
y con la realidad.
La educacin trasciende a las instituciones formales de educacin en los diferentes formatos que
estas fueron adquiriendo en el mundo occidental a partir de la modernidad.
Lo educativo trasciende a los establecimientos educativos, y que el rol de dichos establecimientos
trasciende por su parte lo que podramos llamar educativo.
El taller constituye: un dispositivo de trabajo con y en grupos, una metodolgica de trabajo
educativo que buscara alcanzar objetivos pre-establecidos, organizando para ello la utilizacin de
determinadas tcnicas.
En la educacin popular, el taller es una metodologa apropiada para fines como: diagnostico,
planificacin, evaluacin, sistematizacin, monitoreo o seguimiento, anlisis de una tematica,
formacin.
El taller incluye tres momentos diferenciados: planificacin, desarrollo y evaluacin.

Observacin participante, entrevistas participativas y discusiones reflexivas: tres tcnicas

frecuentes en el trabajo comunitario Montero.

Observacin participante en el trabajo comunitario.

La observacin participante es la actividad metodolgica, por lo tanto sistemtica, y con objetivos
determinados por propsitos de investigacin y de generacin de conocimientos, realizada en el
transcurso de la vida cotidiana de personas o de grupos, a fin de conocer, desde esa posicin
interna, eventos, fenmenos o circunstancias a los cuales no se podra acceder desde una
posicin externa no participante.
Es esencialmente cualitativa.
Que
significa participar en OP?
Cuando se dice que l o la observador/a participante se coloca en el medio de la vida cotidiana de
la gente a la cual va a observar, se seala la cercana, lo cual excluye esta tcnica de lo que se
ha llamado epistemologa de la distancia y la coloca en la epistemologa del encantamiento. En
esta ultima quien conoce entra a un mundo que se transforma: transforma y es transformado por
la persona cognoscente.
Herramientas de la observacin participante.
Puede ser aplicada por una sola persona o por un equipo que interviene en distintas reas, en
diversos grupos, en diferentes horas, das o eventos.
La parte ms difcil reside en el registro de los datos, puede ser hecho llevando anotaciones y
diarios de campo, o bien grabado por la persona que investiga y relata lo observado.
Es posible complementar la OP con la aplicacin de cuestionarios y la elaboracin de inventarios.
Stringer aconseja organizar las observaciones en funcin de las descripciones de los siguientes
elementos: el lugar, la gente, los objetos, los actos y las actividades, eventos, propsitos, tiempo,
sentimientos.
Las entrevistas participativas.
Una de las tcnicas ms usadas es la entrevista grupal en la cual un grupo de personas de la
comunidad participa en algn proyecto especifico.
Estas personas pueden ser consideradas como informantes clave, ya sea porque poseen
conocimiento sobre un determinado evento acaecido en la comunidad, o bien integran un equipo
de trabajo o poseen conocimientos especficos sobre alguna prctica u oficio.
La principal finalidad de esta herramienta es conocer las opiniones e ideas de un grupo especifico
de personas de una comunidad acerca de un tema comn, en funcin de preguntas formuladas
por el investigador y respondidas en una conversacin general producida y facilitada por la
investigadora.
Requisitos:
- En primer lugar las personas deben aceptar previamente responder a la entrevista y sobre
que tema.
- Lo ideal es que haya una persona que conduzca la entrevista y una o dos que registren
aspectos no verbales.
- Se debe preparar con antelacin una gua de temas sobre los cuales se quiere obtener
informacin.
- El agente externo que conduzca la entrevista deber evitar los debates y controversias.
- Debe evitarse dirigir las respuestas o formular preguntas capciosas.
- Es conveniente pedir a las personas que al momento de hablar digan su nombre en voz
alta.
 - El grabar las entrevistas exige una inmediata transcripcin de las grabaciones, por parte de
las personas que llevaron a cabo la entrevista.
Antes de formular cualquier pregunta es necesario que se informe o se recuerde el motivo de la
entrevista y a las personas que van a participar de ella.
Las personas y los agentes si no se conocen, deben presentarse.
Deben sentarse y sentirse cmodos, en un lugar adecuado, que debe ser elegido por ellos en la
medida de lo posible.
Las preguntas deben estimular la libre expresin de las personas entrevistadas.

6. La intervencin institucional.

Psicologa institucional Bleger.

La psicologa institucional es un campo de la psicologa, que puede significar un avance tanto en

la investigacin como en el desarrollo de la profesin.
No se puede ser psiclogo si no se es al mismo tiempo un investigador de los fenmenos que se
quieren modificar, y no se puede ser investigador si no se extraen los problemas de la misma
practica y de la realidad social que se est viviendo en un momento dado.
Siguientes etapas:
- Estudio de partes abstractas y abstradas del ser humano (atencin, memoria, juicio).
- Estudio del ser humano como totalidad pero abstrado del contexto social.
- Estudio del ser humano como totalidad en las situaciones concretas y en sus vnculos
interpersonales.
El desarrollo se ha cumplido ampliando los mbitos en forma progresiva:
- mbito psicosocial (individuos)
- mbito sociodinamico (grupos)
- mbito institucional (instituciones)
- mbito comunitario (comunidades)
No son sinnimos y no coinciden, psicologa individual y mbito psicosocial, tanto como tampoco
coinciden psicologa social con mbito sociodinamico, la diferencia entre psicologa individual y
social no reside en el mbito particular que abarcan una y otra, si no en el modelo conceptual que
utiliza cada una de ellas, asi se puede estudiar la psicologa de grupo con un modelo de la
psicologa individual y viceversa.
En cuanto a la ampliacin de mbitos, el desarrollo de la psicologa ha seguido el curso del
sentido A, pero esta direccin ha coincidido con una extensin de los modelos de la psicologa
individual a todos los otros mbitos.
A medida que vamos abarcando en la practica nuevos mbitos se estructuran nuevos modelos
conceptuales adecuados, se impone el sentido B.
Psicologa institucional:
Se caracteriza por el mbito (instituciones) y por sus modelos conceptuales, dentro de su
estrategia se incluye, el encuadre de la tarea y la administracin de los recursos.
Abarca entonces el conjunto de organismos de existencia fsica concreta, que tienen un cierto
grado de permanencia en algn campo o sector especifico de la actividad o la vida humana, para
estudiar en ellos todos los fenmenos humanos que se dan en relacion con la estructura, la
dinmica, funciones y objetivos de la institucin.
Burgess menciona 4 tipos principales de instituciones:
- Culturales bsicas (familia, iglesia, escuela)
- Comerciales (empresas, uniones de trabajo, empresas del Estado)
- Recreativas (clubes, parques, campos de juego, teatros, cines, salones de baile)
- De control social formal (agencias de servicios sociales y gubernamentales)
A ellas, Young agrega:
- Sanitarias (hospitales, clnicas)
- De comunicacin (agencias de transporte, servicio postal, telfonos, peridicos, revistas,
radios)
Dada la institucin, el psiclogo centra su atencin en la actividad humana que en ella tiene lugar
y en el efecto de la misma para los que en ella desenvuelven dicha actividad.
Para ello se impone un mnimo de informacin sobre la institucin misma.
Lo que caracteriza a la psicologa institucional es un encuadre particular de la tarea, dentro del
encuadre se deben contar dos principios interrelacionados:
- Toda tarea debe ser emprendida y comprendida en funcin de la unidad y totalidad de la
institucin.
- El psiclogo debe considerar muy particularmente la diferencia entre psicologa
institucional y el trabajo psicolgico en la institucin.
En psicologa institucional nos interesa la institucin como totalidad, podemos ocuparnos de una
parte de ella, pero siempre en funcin de la totalidad.
El psiclogo que trabaja en la institucin lo hace con funciones que le son fijadas por los
directivos de la misma.
En el primer caso el psiclogo es un asesor o consultor y en el segundo es un empleado.
Cada institucin tiene sus objetivos especficos y su propia organizacin, con la cual tiende a
satisfacer dichos objetivos. Ambos, fines y medios, tienen que ser perfectamente conocidos por
el o los psiclogos, como punto de partida para decidir su ingreso como profesional en la
institucin.
Para que una institucin solicite y acepte el asesoramiento de un psiclogo en cuanto psiclogo
institucional, la institucin tiene que haber llegado a un cierto grado de madurez o insight de sus
problemas o conflictos.
Los objetivos de la institucin se refieren a dos aspectos diferentes: uno, a sus objetivos propios
(explicitos o implcitos) y otros a los objetivos para los cuales se solicita o acepta la labor del
psiclogo.
En lo que concierne al psiclogo y sus propios objetivos, este debe resolver acerca de:
- Demarcacin de los objetivos generales de su tarea
- Aceptacin o no de los objetivos y medio de la institucin
- Diagnostico de los objetivos particulares, inmediatos o especficos
En todos los casos el objetivo del psiclogo es un objetivo de psicohigiene: lograr la mejor
organizacin y las condiciones que tienden a promover salud y bienestar de los integrantes de la
institucin.
Ayuda a comprender los problemas y todas las variables posibles de los mismos, pero el mismo
no decide, no resuelve ni ejecuta.
El rol de asesor o consultor debe ser rigurosamente mantenido, dejando la solucin y ejecucin
en manos de los organismos propios de la situacin.
El ser humano, su salud, integracin y plenitud constituyen el objetivo de su quehacer profesional,
a los que no debe renunciar en ningn caso.
Mtodo de trabajo institucional:
No se trata en psicologa institucional de un campo en el cual hay que aplicar la psicologa, si no
de un campo en el cual hay que investigar los fenmenos psicolgicos que en el tienen lugar.
Tcnicas del encuadre:
Una vez caracterizado el mtodo a seguir, que consta de un encuadre riguroso y de una
observacin operativa, se hace necesario fijar la tcnica del encuadre, el conjunto de operaciones
y condiciones que conducen a establecer el encuadre y que constituyen tambin una parte del
mismo.
- La primera condicin del encuadre se refiere al psiclogo, quien debe cumplir con lo que
llamamos actitud clnica, que consiste en el manejo de un cierto grado de disociacin
instrumental.
- Establecimiento de relaciones explicitas y claras en todo lo que atae a la funcin
profesional, de tal manera que ha de constituirse en un asesor o consultor y no en un
empelado.
- Esclarecimiento del carcter de la tarea profesional a realizarse, eludiendo totalmente el
verse comprometido con exigencias que no puedan cumplirse o que estn fuera de la tarea
profesional.
 - Establecer en forma previa, definida y clara, el carcter de la informacin de los resultados,
tanto como los grupos y personas a quienes ira dirigida dicha informacin.
- Secreto profesional y lealtad estrictamente observadas
- Limitar o excluir los contactos extraprofesionales.
- Limitarse al asesoramiento y a la actividad profesional, no tomando ninguna funcin
directiva, administrativa ni ejecutiva.
- Debe contar siempre con la presencia de resistencias.
Insercin del psiclogo en la institucin:
Los contactos y las relaciones que el profesional toma con la institucin constituyen, desde el
primer momento, el material que el psiclogo debe recoger y evaluar.
Ello le dara la posibilidad de conocer desde el comienzo, tanto situaciones vitales de la institucin
como los factores negativos y positivos que tendr que enfrentar, ya que la forma en que la
institucin se relaciona con el psicologo es un ndice del grado de insight de sus problemas.
Grado de dinmica de la institucin:
el mejor grado de dinmica no est dado por la ausencia de conflictos, si no por la posibilidad de
explicitarlos, manejarlos y resolverlos dentro del marco institucional.
Psicologa de las instituciones:
Estudio de los factores psicolgicos que se hallan en juego en la institucin.
La institucin forma parte de la organizacin subjetiva de la personalidad, de tal manera que en
sectores de la personalidad, el esquema corporal incluye la institucin o parte de ella.
El ser humano encuentra en las distintas instituciones un soporte y un apoyo, un elemento de
seguridad, de identidad, y de insercin social o pertenencia.
Cuanto mas integrada la personalidad, menos depende del soporte que le presta una institucin
dada, cuanto mas inmadura, mas dependiente es la relacion con la institucin y tanto mas difcil
todo cambio de la misma o toda separacin de ella.
Lo que tenemos que obtener los psiclogos es que la tarea que se realiza en una institucin sirva
de medio de enriquecimiento y desarrollo de la personalidad: este es el objetivo bsico de la
psicologa institucional.
Los grupos en la institucin:
El encuadre del trabajo del psiclogo es institucional, pero su tcnica es grupal.
En este sentido se consideran 3 tipos de instituciones:
Las que se manejan como grupos primarios y las que lo hacen como grupos estereotipados.
Un tercer tipo, es aquella que opera como un grupo secundario sin caer en la estereotipia.
Grupo primario: existe una fuerte ambigedad de roles y status dentro de la institucin, en el
grupo estereotipado esta ambigedad es resuelta con una fuerte formalizacin, lo cual lleva a
intensas segmentaciones.
El grupo primario es un grupo donde predominan las identificaciones proyectivas masivas, un
dficit en la diferenciacin e identidad de sus miembros, su molde es el del grupo familiar.
El grupo que constituye el prototipo del grupo primario, en nuestra cultura, es la familia.

Hacia la intervencin socioanalitica Lourau.

Lo que permite construir una situacin analtica es:

- Una hiptesis
- Los instrumentos de anlisis
Los instrumentos de anlisis:
Segmentaridad: la unidad positiva de todo agrupamiento social se apoya en un consenso o en
una regla exterior al grupo, o en ambos a la vez.
El reglamento puede estar ms o menos interiorizado o ser vivido como coercin pura, segn se
trate de un reglamento elaborado por la colectividad o aceptado por ella, o tambin impuesto por
una parte de esa colectividad.
Todo agrupamiento es una comunidad con intereses convergentes. Tiene algo de sagrado y de
intocable.
La acentuacin de las particularidades de los individuos que componen el agrupamiento produce
la negacin, de la idea misma de comunidad.
La unidad positiva del grupo, de la organizacin, de la colectividad tnica o poltica, es destruida
por el peso de la negatividad cuando esta ultima toma la forma del individualismo o del nihilismo,
cundo se consideran irreductibles los intereses individuales.
Se considera entonces que la existencia de los agrupamientos es innegable, pero que estos
poseen una unidad negativa.
Los individuos yuxtapuestos no constituyen un agrupamiento, lo que da unidad a la formacin, y
su forma al agrupamiento, es la accin reciproca, y a menudo oculta, de una multitud de grupos
fragmentarios en el interior del agrupamiento.
Transversalidad: la ideologa grupista o comunitaria tiende a construir la imagen ideal del grupo
monosegmentario, de la coherencia absoluta, producida por una pertenencia nica y omnipotente.
Se puede definir la transversalidad como el fundamento de la accin instituyente de los
agrupamientos, en la medida en que toda accin colectiva exige un enfoque dialectico de la
autonoma del agrupamiento y de los limites objetivos de esa autonoma.
Distancia institucional: el grupo de tipo secta (grupo-objeto A), mantiene a fuerza de terror o de
autismo, una distancia entre el y la accin de las instituciones, procura eludir el control de estas y
desdea las posibilidades que ellas ofrecen para la accin social.
El grupo del tipo opuesto a la secta (grupo-objeto B), identifica en demasa su accin, su
funcionamiento y hasta su existencia, con la influencia de las instituciones: entre estas y el grupo-
objeto A la distancia pretende ser infinita, entre estas y el grupo-objeto B, la distancia pretende
ser nula.
Se definir la distancia institucional como el componente objetivo y subjetivo de la conciencia que
los actores tienen de su no integracin, de la insuficiencia de sus sistemas de pertenencia, y de la
falta de transversalidad en la accin del agrupamiento determinado al que pertenecen.
Distancia practica: Max Weber vincula dos hechos fundamentales para la comprensin del
anlisis institucional: por un lado, el alejamiento creciente con respecto a la base racional de las
normas institucionales, por otro, el alejamiento creciente con respecto a las bases racionales de
las tcnicas.
Dando a las tcnicas un significado que abarque el conjunto de las operaciones e instrumentos
utilizados como medios en la practica social, se hablara de distancia practica para designar esa
forma del no saber referente a la funcin del sustrato material de todas las instituciones y de la
organizacin social.
Implicacin institucional: se llamara al conjunto de las relaciones conscientes o no, que existen
entre el actor y el sistema institucional. La segmentaridad y la transversalidad actan en el sentido
de especificar y modificar las implicaciones de cada uno de ellos, mientras que la ideologa
procura uniformarlos.
Implicacin practica: mide la divergencia del actor con respecto a la base racional de las
tcnicas la implicacin practica indica las relaciones reales que este mantiene con lo que antes
se denomino la base material de las instituciones.
Implicacin sintagmtica: es la implicacin inmediata que caracteriza la practica de los grupos.
Implicacin paradigmtica: es la implicacin mediatizada por el saber y por el no saber acerca
de lo que es posible y lo que no es posible hacer y pensar.
Implicacin simbolica: es la implicacin que mas se expresa y menos se piensa. Es el lugar
donde todos los materiales gracias a los cuales la sociedad se articula, dicen adems de su
funcin, otra cosa: la sociabilidad misma, el vinculo social, el hecho de vivir juntos, entenderse y
enfrentarse.

7. Intervencin institucional y organizacional.

Consideraciones preliminares para pensar la prctica del anlisis organizacional en contextos

especficos Schvarstein.

La practica del anlisis organizacional varia en funcin del tipo de organizacin en la que
transcurre, y de la situacin en que ella se encuentra.
La situacin por la que atraviesa la organizacin es tambin determinante de la modalidad que
puede asumir la practica del AO en ella.
No hay entonces una prctica del AO si no tantas como contextos especficos y situaciones
puedan distinguirse.
La prctica del AO enfrenta al practicante con la necesidad de resolver una serie de tensiones
que son de carcter universal, y que es la resolucin dialctica de estas tensiones la que varia de
acuerdo al practicante, a la organizacin y a la situacin.
Anlisis organizacional: se llama as al dominio de intervenciones en las organizaciones
sociales que realizan el anlisis sistemtico de sus contradicciones con el propsito de favorecer
el logro de la eficacia.
Las escuelas procesan la contradiccin entre conocimiento e ignorancia, el saber del profesor se
nutre del desconocimiento del alumno, tanto como la ignorancia del profesor acerca del saber
del alumno signa el proceso de enseanza.
Los hospitales procesan la contradiccin entre salud y enfermedad.
Las crceles entre represin y resocializacin de los internos.
Las organizaciones cooperativas transcurren entre la autonoma y la dependencia.
Los bancos entre el riesgo y la seguridad.
Los partidos polticos entre la transparencia y la opacidad.
Todas estas contradicciones identifican a las organizaciones en que transcurren.
Todas las instituciones atraviesan todas las organizaciones.
La prctica del AO, consiste en facilitar entre los miembros la identificacin y el anlisis
sistemtico de estas contradicciones operantes en su campo en cada situacin, con el objeto de
favorecer el logro de la eficacia.
Toda prctica del AO se enfrenta con la contradiccin que existe entre satisfacer el encargo de la
persona o grupo gestor que se pone en contacto con los analistas y propiciar, previo a toda
operacin, la inclusin de las necesidades del resto de los miembros de la organizacin.
Anlisis institucional: instituye a la transformacin del encargo en demanda en uno de los
momentos bsicos de su operacin.
La construccin de la demanda incluye la consideracin de las fuerzas instituyentes que se
oponen a dicho poder instituido.
La tensin entre la satisfaccin del encargo o de la demanda es entonces una expresin de la
relacin dialctica instituido/instituyente en la organizacin.
Toda prctica del AO se enfrenta con la contradiccin que existe entre llevar a cabo el anlisis
desde la perspectiva de la propia organizacin (autnoma) y desde la perspectiva de un
observador externo (heternoma).
No existe para el anlisis una perspectiva autnoma pura, ya que la organizacin no habla por si
misma, y nadie puede arrogarse el derecho de hablar por ella. Cualquier miembro de una
organizacin, cuando hace una apreciacin acerca de lo que all sucede, esta colocado fuera de
ella, en posicin de observador.
La utilizacin de la perspectiva heternoma para analizar las contradicciones de una organizacin
no significa que los resultados de este anlisis sean objetivos.
En el AO no existe la pretensin de objetividad ni de neutralidad valorativa.
En la prctica del AO, las perspectivas autnoma y heternoma son diacrnicamente
complementarias y sincrnicamente antagnicas.
Esto significa que a lo largo de una intervencin (diacrona) no se puede prescindir de ninguna de
ellas, pero que situacionalmente (sincrona) cada una de ellas trata de imponerse a la otra.
Toda practica del AO se enfrenta con la contradiccin que existe entre atender al proceso
transcurrido hasta el momento del anlisis (anlisis diacrnico) y concentrar la mirada en la
disposicin presente de las variables de estado de la organizacin.
Toda practica del AO se enfrenta con la tensin que existe entre analizar sus contradicciones de
cada al exterior y al interior de la organizacin.
El afuera y el adentro de una organizacin presentan, una tpica relacion de figura-fondo, en el
sentido en que no se pueden percibir ambos simultneamente, y que cuando se prioriza la
consideracin de uno (figura), el otro pasa a segundo plano (fondo)
Toda practica del AO se enfrenta con la tensin que existe entre establecer como nivel focal al
conjunto de la organizacin, y considerar centralmente para el anlisis a una o varias de sus
partes componentes.
Toda prctica del AO se enfrenta con la tensin que existe entre avanzar tal como fue planificada
en el momento de la fijacin de su encuadre de trabajo, y atender a las contingencias de origen
externo e interno que se presentan en su transcurso, dejando de lado la planificacin original.
Rigidez: existencia de un encuadre de trabajo riguroso y bien estructurado.
Toda practica del AO se enfrenta con la tensin que existe entre priorizar los contenidos
tematicos emergentes del anlisis de las contradicciones de la organizacin, y atender a las
relaciones vinculares en el marco de las cuales se da dicho anlisis.
Toda practica del AO se enfrenta siempre con la tensin de recurrir en su transcurso al uso de
analizadores naturales o artificiales.
La distribucin de los espacios fsicos, el arreglo de los tiempos, la programacin de las reuniones
habitules, su periodicidad, la manera en que se preparan y se conducen, el modelo de
presupuesto y el sistema de compensaciones, todos estos son elementos naturalmente
presentes a travs de los cuales habla la organizacin y a los que el analista puede recurrir para
facilitar el anlisis de las contradicciones.
Es probable que en estas reuniones se manifieste la tensin que normalmente hay entre las areas
de ventas y de produccin, producto de la contradiccin que existe entre la lgica del sistema
abierto y cerrado. Pero es probable que el anlisis de esta contradiccin no pueda llevarse a cabo
eficazmente en el marco de las reuniones habituales de este equipo, sea porque interfiere con su
tarea inmediata, o porque requiere de la participacin de otras personas que no integran el
equipo.
En este caso, el analista deber programar una serie de reuniones ad hoc, construyendo un
dispositivo artificial configurando exclusivamente por y para las necesidades de la operacin
analtica.
Toda practica del AO se enfrenta con la tensin que existe entre trabajar (grupalmente) con
clases institucionales, constituidas por miembros de similares estratos jerarquicos o de similar
condicin de membresia, y trabajar con familias organizacionales compuestas por miembros
pertenecientes a la misma divisin, area funcional, departamento, equipo de proyecto, sin
distincin de niveles jerrquicos ni condicin de membresia.

8. La integracin grupal.

Estructura de una escuela destinada a la formacin de psiclogos sociales Riviere.

Psicologa social, es objetiva e instrumental, con las caractersticas de una interciencia cuyo
campo es abordado por una multiplicidad interdisciplinaria, de la cual deriva la multiplicidad de
las tcnicas.
La psicologa social es la ciencia de las interacciones orientada hacia un cambio social
planificado.
De all van a surgir dos direcciones: una llamada psicologa social acadmica, preocupada por las
problemticas de las tcnicas o de los tipos posibles de cambio, la otra la praxis, donde surge el
carcter instrumental y operacional, se resuelve no en un vinculo cerrado, si no en una continua
realimentacin de la teora, a travs de su confrontacin en la prctica, y viceversa.
La psicologa social que postulamos apunta a una visin integradora del hombre en situacin,
objeto de una ciencia nica o interciencia, ubicado en una determinada circunstancia histrica y
social.
Tal visin se alcanza por una epistemologa convergente, en la que todas las ciencias del hombre
funcionan como una unidad operacional enriqueciendo tanto el objeto del conocimiento como las
tcnicas destinadas a su abordaje.
Como unidad operacional, las ciencias del hombre asi reunidas aportan elementos para la
construccin de un instrumento nico al que llamamos ECRO, esquema conceptual, referencial y
operativo, orientado hacia el aprendizaje a travs de la tarea.
Este conjunto estructural nos permite la comprensin horizontal (la totalidad comunitaria) y
vertical (el individuo inserto en ella) de una sociedad en permanente situacin de cambio y los
problemas de adaptacin del individuo a su medio.
Como instrumento es lo que permite planificar un manejo de las relaciones con la naturaleza y
sus contenidos en las que el sujeto se modifica a si mismo y modifica el mundo en un constante
interjuego dialectico.
La didctica interdisciplinaria se apoya en la preexistencia, en cada uno de nosotros, de un
esquema referencial que adquiere unidad por medio del trabajo grupal, promoviendo
simultneamente en ese grupo o comunidad un esquema referencial y operativo sustentado en el
comn denominador de los esquemas previos.
Al hablar del abordaje interdisciplinario de una situacin social entendemos que esta metodologa
comprende el estudio en detalle, en profundidad y en el mbito total, de todas las partes de un
problema.
Es instrumental y operacional, porque el esquema conceptual, referencial y operativo, ECRO, as
constituido, es aplicable en cualquier sector de tarea e investigacin.
Los agrupamientos sociales se organizan en unidades con el objeto de adquirir mayor seguridad y
productividad, surgiendo en su seno la posibilidad de estudiar la red de comunicaciones, los
vnculos interhumanos que hacen posible la convivencia y la tarea en comn.
La estructura y funcin de un grupo cualquiera, sea cual fuere su campo de accin, estn dadas
por el interjuego de mecanismos de asuncin y adjudicacin de roles.
Todo conjunto de personas, ligadas entre si por constantes de tiempo y espacio y articuladas por
su mutua representacin interna, se plantea explicita e implcitamente una tarea que constituye su
finalidad.
La tarea consiste en la elaboracin de dos ansiedades bsicas: miedo a la perdida (ansiedad
depresiva) de las estructuras existentes, y miedo al ataque (ansiedad paranoide) en la nueva
situacin, proveniendo esta ultima de nuevas estructuras en las que el sujeto se siente inseguro
por carencia de instrumentacin.
Estas dos ansiedades, coexistentes y cooperantes, configuran la situacin bsica de resistencia
al cambio que debe ser superada, en el grupo operativo, en un acontecer grupal en el que se
cumplen los tres momentos dialecticos de tesis, anttesis y sntesis, por un proceso de
esclarecimiento que va de lo explicito a lo implcito.
El coordinador cumple en el grupo un rol prescripto: el de ayudar a los miembros a pensar;
abordando el obstculo epistemolgico configurado por las ansiedades bsicas.
Se integra en un equipo con un observador por lo general no participante, cuya funcin consiste
en recoger todo el material, expresado verbal y preverbalmente en el grupo, con el objeto de
realimentar al coordinador, en un reajuste de las tcnicas de conduccin.
La constatacin sistematica y reiterada de ciertos fenmenos grupales, que se presentan en cada
sesin, nos ha permitido construir una escala de evaliacion bsica, a travs de la clasificacin de
modelos de conducta grupal. Esta escala es nuestro punto de referencia para la construccin de
interpretaciones. El primer vector incluye fenmenos de afiliacin o identificacion con los procesos
grupales.
Este primer momento de afiliacin se convierte luego en pertenencia, una mayor integracin al
grupo, lo que permite elaborar una estrategia, una tctica y una logstica.
La pertenencia es la que hace posible la planificacin. La cooperacin consiste en la contribucin,
aun silenciosa, a la tarea grupal. Es a travs de esta como se hace manifiesto el carcter
interdisciplinario del grupo operativo y el interjuego de lo que mas adelante definiremos como
verticalidad y horizontalidad. Pertinencia es otra categora, que consiste en el centrarse del grupo
en la tarea prescripta, y en el esclarecimiento de la misma.
La comunicacin que se da entre los miembros, quinta categora, puede ser verbal o preverbal, a
travs de gestos.
El sexto vector, es el de aprendizaje, se logra por sumacion de informacin de los integrantes del
grupo, cumplindose en un momento dado la ley de la dialctica de transformacin de cantidad
en calidad.
El factor tel, es la categora universal, definido como la disposicin positiva o negativa para
trabajar con un miembro del grupo.
El grupo se estructura sobre la base de un interjuego de roles. De estos nos interesa destacar
principalmente tres: el rol del portavoz, el de chivo emisario y el de lder.
No son estereotipados si no funcionales y rotativos.
Portavoz: miembro que en un momento denuncia el acontecer grupal, las fantasias que lo
mueven, las ansiedades y las necesidades de la totalidad del grupo.
El portavoz no habla por si solo, si no por todos, en el se conjugan lo que llamamos verticalidad y
horizontalidad grupal, ententiendo por verticalidad lo referido a la historia personal del sujeto y por
horizontalidad el proceso actual que se cumple en el aqu y ahora en la totalidad de los miembros.
Chivo emisario: un miembro del grupo, que siguiendo el proceso natural de adjudicacin y
asuncin de roles, se hace depositario de los aspectos negativos o atemorizantes del mismo o de
la tarea. Aparecen entonces los mecanismos de segregacin.
Lder: otro miembro, siempre por el mismo proceso, que se hace depositario de aspectos
positivos del grupo y obtiene un liderazgo.
Complementariedad: interjuego de roles en el grupo, esto permite que sean funcionales y
operativos.
Suplementariedad: invade al grupo una situacin de competencia que esteriliza la tarea.

El campo grupal Fernandez.

La demanda por los grupos:

Lewin explicara la accin individual a partir de la estructura que se establece entre el sujeto y su
ambiente en un momento determinado.
Tal estructura es un campo dinmico, es decir un sistema de fuerzas en equilibrio. Cuando el
equilibrio se quiebra, se crea tensin en el individuo y su comportamiento tiene por finalidad su
restablecimiento.
Lewin comienza a desarrollar sus hiptesis centrales sobre los grupos:
El grupo es un todo cuyas propiedades son diferentes a la suma de las partes. El grupo y su
ambiente constituyen un campo social dinmico, cuyos principales elementos son los subgrupos,
los miembros, los canales de comunicacin, las barreras. Modificando un elemento se puede
modificar la estructura.
Para Lewin, el grupo es una realidad irreductible a los individuos que la componen, ms all de
las similitudes o diferencias de objetivos o temperamento que pudieran presentar sus miembros.
El funcionamiento del grupo se explica por el sistema de interdependencia propio de dicho grupo
en determinado momento, sea este funcionamiento interno (subgrupos, afinidades o roles) o
referido a la accin sobre la realidad exterior. En esto reside la fuerza del grupo, o dicho ms
exactamente en esto reside el sistema de fuerzas que lo impulsa, su dinmica.
Descubre que tomar una decisin en grupo compromete mas a la accin que una decisin
individual, que es ms fcil cambiar las ideas y las normas de un grupo pequeo que las de los
individuos aislados y que la conformidad con el grupo es un elemento fundamental frente a la
resistencia interna para el cambio.
Sbandi plantea que la concepcin lewiniana del grupo como un todo significa el abandono de la
posicin que coloca al individuo en primer plano.
Lewin puso nfasis en la construccin teorica de conceptos que no derivan de la experiencia.
Opone al concepto de ley aristotlico el concepto de ley galileano. Para artistoteles son legales e
inteligibles las cosas que ocurren sin excepcin, tambin pueden incluirse las que ocurren con
frecuencia, para esta concepcin los hechos individuales, que ocurren una sola vez, son mero
azar y quedan por fuera de la legalidad.
En cambio para galileo, que el hecho descripto por la ley ocurra raramente o con frecuencia no
compromete la presencia de la ley, el caso puede suceder una sola vez o varias, lo que interesa
es que todo acontecimiento es legal.
Para Lewin un grupo es un conjunto de personas reunidas por razones experimentales o de su
vida diaria, para realizar algo en comn y que establecen relaciones entre si, conformaran de esa
manera una totalidad que produce mayores efectos que los mismos individuos aislados.
El grupo es irreductible a los individuos que lo componen, en tanto estos establezcan un sistema
de interdependencia, en esto radicara la fuerza o dinmica de un grupo.
Primer momento epistmico: el todo es ms que la suma de las partes.
El grupo imaginado como un todo ms que la suma de las partes, constituye un primer momento
epistmico en la institucionalizacin de saberes y practicas grupales.
Desde E Mayo y Lewin se organiza una disciplina: la dinmica de grupos, desde su inicio
acoplara campo de anlisis y campo de intervencin; las primeras investigaciones sobre grupos
surgen en respuesta a una demanda econmico-politica, dando lugar al dispositivo grupal.
Dispositivo de los grupos: se refiere a la aparicin histrica de ciertos criterios en virtud de los
cuales comenz a pensarse en artificios grupales para resolver algunos conflictos que se
generaban en las relaciones sociales.
Dispositivos grupales: se hace referencia a las diversas modalidades de trabajo con grupos que
cobraron cierta presencia propia en funcin de las caractersticas teorico-tecnicas elegidas, como
tambin de los campos de aplicacin donde se han difundido.
Bion subraya que si bien los seres humanos son impensables por fuera de grupos, los grupos se
vuelven visibles a partir del montaje de dispositivos tcnicos tales que permitan demostrar y
observar las conductas de grupo.
Se presentan dos niveles de existencia de los grupos: el primero factico, en tanto hechos
sociales, el segundo del campo disciplinario, por cuanto al montarse los sucesivos dispositivos
grupales del dispositivo de los grupos, los grupos paulatinamente se vuelven visibles,
observables, comprobables, explicables, experimentables, teorizables, es decir enunciables.