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Documenti di Cultura
OCEANOS AZULES
Empresa: Starbucks
1. Ambiente Adaptado
2. Ponen atencin a ti como Cliente
3. Se adaptan a la Cultura
4. El sistema de Rewards
5. El enfoque en clientes caprichosos
6. La seleccin de Empleados
7. El cuidado de los Empleados
8. Personalizan la Bebida
3. GRAFICAR SU CURVA DE VALOR.
CURVA DE VALOR
ALTO 3
MEDIO 2
BAJO 1
Precio 3
Cartas de comida 1
Servicio de Mesa 1
Confort 3
Bebidas hechas al momento 3
Bebidas Gourmet 3
Acceso a Internet 3
Venta de caf en grano 2
Lienzo estratgico
COMPETENCIA
CAF STARBUCKS (Cafeteras
Tradicionales)
Precio 3 1
Cartas de comida 1 3
Servicio de Mesa 1 3
Confort 3 2
Bebidas hechas al momento 3 1
Bebidas Gourmet 3 1
Acceso a Internet 3 1
Venta de caf en grano 2 1
4. EXPLICAR CON LA CURVA DE SU COMPETENCIA.