Eduards Kaoru Ishikawa Piliph Crosby Joseph Moses Genichi Taguchi
REPRESENTATIVO Deming Juran DE LA CALIDAD Calidad es desarrollar, Calidad es hacer mayor La calidad es una disear, manufacturar y Calidad significa hacerlo Calidad es la adecuacin nfasis en las bien y a la primera, cero serie de mantener un producto de defectos. para el uso satisfaciendo necesidades que le CONCEPTO calidad que sea el ms cuestionamiento hacia econmico, el til y las necesidades cliente. del interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre una mejora continua siempre satisfactorio para dinero en las que no le el consumidor. interesen.
Mediante el control total
Reduccin de costos de calidad con la La calidad se relaciona FILOSOFIA gracias a una disminucin de procesos, errores y participacin de todos los empleados, incluyendo el con el desempeo del Todo desperdicio, demoras, as como a un presidente cualquier La calidad es intangible; producto que da como reproceso o falta de mejor uso del tiempo y empresa puede crear calidad es bondad. resultado la satisfaccin calidad tiene un costo material dentro de un mejores productos o del cliente y productos para la sociedad. sistema funcional servicios a menor costo, al libres de las deficiencias, administrativo. tiempo que aumentan sus lo que evita la ventas, mejora las insatisfaccin del cliente. utilidades y convierte la empresa en una organizacin superior