COMUNICACIN VERBAL

EL LENGUAJE VERBAL.

Como ya hemos visto, los seres humanos tenemos la necesidad de comunicarnos. El lenguaje
verbal corresponde al lenguaje oral o escrito en donde entran en juego los factores de la
comunicacin (emisor, receptor, mensaje, cdigo, canal, contexto). En rigor, corresponde a lo que
explcitamente se dice o se escribe.

Lenguaje Oral.

Emitidos por la voz y es de uso momentneo.

Lenguaje Escrito.

A travs de las letras o signos y es de uso duradero en el tiempo.

La comunicacin humana est llena de elementos que complementan la emisin de mensajes por
la va oral y escrita (lenguaje verbal).

COMUNICACIN NO VERBAL

Se realiza a travs de multitud de signos: imgenes sensoriales, sonidos, gestos, movimientos

corporales, etc. Generalmente acompaa, completa, modifica o sustituye el lenguaje verbal.

Vara de cultura en cultura y de tiempo en tiempo, y depende primordialmente del contexto

comunicativo para su interpretacin.

Manifestaciones paraverbales o paralingsticas

Son aquellas manifestaciones que tienen relacin con la voz y pueden ser expresadas tanto en lo
oral como en lo escrito.

En el plano oral encontramos:

El tono: agudo o grave. Es la adecuacin emocional del emisor a la situacin en que se encuentra.
Ejemplo, una excesiva emocionalidad ahoga la voz.

El volumen: Puede ser elevado o bajo. Puede tener relacin con la intencin de imponerse o
expresar timidez.

El ritmo: Se refiere a la fluidez verbal con que se expresa el emisor. Puede ser montono,
expresivo, rpido, lento. Por ejemplo, un ritmo vivo, modulado, animado est vinculado a la
persona bien dispuesta para el contacto y la conversacin.
En el plano escrito encontramos:

Puntuacin: Los signos de puntuacin ayudan al lector a comprender el tono o ritmo de lo escrito.
As, un punto final tendr una entonacin descendente; un signo de interrogacin, una entonacin
ascendente.

Espacio: La distribucin espacial facilita una mejor comprensin del contenido. Por ejemplo, la
sangra para comenzar un prrafo, o la disposicin espacial para escribir un dilogo.

Tipografa: Corresponde al tipo de letra que se utiliza. Por ejemplo, en el caso de los cmics, se usa
una tipografa gruesa y en negrita para expresar que el personaje est gritando.

Comportamiento kinsico

Kine, del griego, movimiento. Comprende los gestos, los movimientos corporales, los de las
extremidades, las manos, la cabeza, las expresiones faciales, el movimiento de los ojos, la postura
corporal.

Algunos de estos comportamientos tienen la intencin de comunicar, otros son meramente

expresivos.

Algunos proporcionan informacin acerca de las emociones, mientras que otros dan a conocer los
rasgos de personalidad.

El comportamiento no verbal puede repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar o

regular el comportamiento verbal.

Gestos emblemticos: Son especficos, son traducibles directamente en palabras.

- Agitar la mano en seal de despedida.

- Fruncir la nariz indicando disgusto.

Gestos ilustrativos: Sirven para ilustrar lo que se est diciendo. Le brinda dinamismo a la
comunicacin.

Gestos emotivos: Reflejan el estado emotivo del emisor.

- Muecas de dolor.
- Gestos de alegra y triunfo.

Gestos reguladores: movimientos producidos por quien habla y por quien escucha, con la finalidad
de regular las intervenciones en la interaccin comunicativa.

- Las inclinaciones de la cabeza pueden llevar a apresurar el mensaje y acabar de hablar.

Gestos adaptadores: utilizados para manejar emociones que no queremos expresar.

- Pasarse los dedos por el cuello de la camisa cuando nos sentimos ahogados.
 - Darse vuelta el pelo cuando nos sentimos nerviosos.

Comportamiento proxmico

Se relaciona con la concepcin, estructuracin y uso del espacio, relacionndolo con la distancia
que se establece entre los participantes del proceso comunicativo.

Zona ntima: Est reservada a personas muy vinculadas con el individuo. La comunicacin se
manifiesta por el tacto, el olor, la temperatura del cuerpo.

Zona personal: entran todas las personas que se hayan ganado la confianza del individuo. Est
limitada por la extensin del brazo.

Zona social: est reservada a personas que el individuo no conoce o conoce muy poco. Por
ejemplo, los escritorios de personas importantes suelen ser bastante anchos como para mantener
la distancia.

Zona pblica: Corresponde a aquella que se establece para pronunciar discursos o en algunas
formas muy rgidas y formales de comunicacin.
Elementos icnicos

Se relaciona con imgenes (representacin grfica del objeto), seales (seales del trnsito),
smbolos (color negro para manifestar el duelo), etc.

cono: Es un signo que guarda relacin con el objeto representado. Por ejemplo, la mayora de las
seales del trnsito tienen relacin con el objeto representado: como la de zona escolar que se
designa con la silueta de un nio y una nia atravesando la calle.

Smbolo: Cuando un signo no solo informa de un significado, sino que adems evoca valores y
sentimientos, representando ideas abstractas de una manera metafrica o alegrica, se conoce
como smbolo. Por ejemplo, en las religiones se utilizan smbolos que evocan en sus seguidores los
valores y creencias propios de cada una de ellas. La luna creciente simboliza al islamismo; la cruz
es el smbolo de los cristianos y la estrella de David representa la religin juda.