AREA: DEPARTAMENTO SOPERTE Y DESARROLLO

Punto 1. Escoger la dependencia:

Departamento desarrollo y software.
El Proceso para el desarrollo de software, tambin denominado ciclo de vida del desarrollo
de software es una estructura aplicada al desarrollo de un producto de software. Hay varios
modelos a seguir para el establecimiento de un proceso para el desarrollo de software, cada
uno de los cuales describe un enfoque diferente para diferentes actividades que tienen lugar
durante el proceso.

Esta dependencia es importante para la empresa SYSUNAD Ltda. Ya que su labor en esta
empresa, se encarga de ofrecer al mercado productos y soluciones en el rea de ingeniera
como ventas y reparacin de equipos de cmputo, diseo e implementacin de pginas
web, diseo e instalacin de redes informticas.

FUNCIONES
Las principales funciones del departamento de desarrollo de software son aquellas en las
que buscamos nuevas ideas y en la que se busca instalar ensamblar computadores y redes
informticas. En las cuales encontramos estas funciones

NUEVOS PROYECTOS
Definicin de arquitecturas de it y frameworks corporativos
Soporte al arranque de proyectos
Definicin de ecosistemas de desarrollo e integracin continua
Elaboracin de manuales y guas de funcionamiento.
Desarrollo de polticas de uso de Equipos informticos.
Desarrollo de planes de mantenimiento.
Creacin de pginas web
Diseo e instalacin de redes informticas

INFORMATICA
Recuperacin de datos eliminados o destruidos
Realizacin y control de copias de seguridad de la informacin
sensible de la empresa.
Establecer criterios de seguridad.
Administrar la pgina Web de la empresa.
Instalacin y mantenimiento de software propio o programas comerciales.
Punto 2. Identificar y definir los actores que actan en la dependencia escogida
Departamento desarrollo y software.

1.Nuevos Proyectos
Actores principales
- Gerente de proyectos
- Analistas de proyectos
- Diseador de software
- Programador
- Ingeniero de software
- Clientes
- Usuarios
- Diseador de pginas web
- Diseador de manuales y guas
- Profesional de creacin de redes informticas
Actores segundarios
- Computadores de diseo
- Software para diseo
- Servidores pginas web
- Actas de nuevo servicio
- Actas de proyecto terminado
- Herramientas para creacin de redes

2.Informtica
Actores principales
- Jefe de informtica
- Profesional de recuperacin de datos
- clientes
- Jefe de copias de seguridad y control
- Ingeniero de seguridad y control informtica
- Administrador de pgina web empresarial
- Tcnicos de instalacin de programas propios y comerciales

Actores segundarios
- Computadores para recuperacin de datos
- Herramientas para recuperacin de datos
- Equipos para seguridad informtica
- Actas de nuevo servicio
- Actas de servicio terminado
- Software de programas propios y comerciales
- Servidores para administrar pgina web empresarial
 Punto 3. Definir y Establecer Guiones

1.Nuevos Proyectos
- Nuevos proyectos con requerimientos del cliente
Guion: Creacin de proyectos
- Presupuesto de creacin de proyectos
Guion: manejar un presupuesto para crear el proyecto
- Creacin de proyectos
Guion: crear los proyectos a peticiones de los clientes
- Pruebas de proyectos terminados
Guion: hacer pruebas a los proyectos terminados verificando su efectividad
- Actas de nuevos proyectos
Guion: hacer actas a peticin del cliente de nuevos proyectos
- Actas de entrega de proyectos terminados
Guion: hacer acta de verificacin de proyectos terminados y probados en buen
funcionamiento al cliente
2.Informtica

- Recuperacin de informacin y datos

Guion: recuperar informacin perdida de los clientes
- Realizar copias de seguridad y control
Guion: hacer copias de seguridad y control de la informacin
- Implementar seguridad informtica empresarial
Guion: colocar seguridad para tener privacidad de la informacin empresarial
- Administrar pgina web empresarial
Guion: manejar con seguridad y control de la pgina web empresarial
- Instalacin de programas propios y comerciales
Guion: hacer instalaciones de programas propios a clientes o de uso comercial
 Punto 4. Identificar los casos de uso segn el actor.
1.Nuevos Proyectos

- Nuevos proyectos con requerimientos del cliente

Guion: Creacin de proyectos
Caso de uso:
Tomar los requerimientos del cliente para nuevo proyecto
Verificar lo requerido por el cliente
Implementar cronogramas para el nuevo proyecto
- Presupuesto de creacin de proyectos
Guion: manejar un presupuesto para crear el proyecto
Caso de uso:
Establecer presupuesto
Manejar presupuesto establecido
- Creacin de proyectos
Guion: crear los proyectos a peticiones de los clientes
Caso de uso:
Verificar peticiones del cliente
Crear proyecto
- Pruebas de proyectos terminados
Guion: hacer pruebas a los proyectos terminados verificando su efectividad
Caso de uso:
Hacer pruebas del proyecto
Verificar estabilidad y efectividad del proyecto
- Actas de nuevos proyectos
Guion: hacer actas a peticin del cliente de nuevos proyectos
Caso de uso:
Realizar peticin a cliente
Establecer acta de nuevo proyecto
Radicar acta
- Actas de entrega de proyectos terminados
Guion: hacer acta de verificacin de proyectos terminados y probados en buen
funcionamiento al cliente
Caso de uso:
Realizar acta
Verificacin del proyecto y trminos
Pruebas del funcionamiento del proyecto
2.Informtica

- Recuperacin de informacin y datos

Guion: recuperar informacin perdida de los clientes
Caso de uso:
Recoger los equipos de perdida de informacin
Realizar diagnstico para la validacin de recuperacin y estado de la
recuperacin de los datos
Recuperar informacin del cliente

- Realizar copias de seguridad y control

Guion: hacer copias de seguridad y control de la informacin
Caso de uso:
Escoger los equipos para realizar las copias de seguridad
Hacer copias de seguridad de los equipos
Llevar un control establecido sobre las copias de seguridad
Guardar copias en sitios seguros
- Implementar seguridad informtica empresarial
Guion: colocar seguridad para tener privacidad de la informacin empresarial
Caso de uso:
Ver las vulnerabilidades de la empresa
Implementar la seguridad en las partes ms vulnerables
Asegurar la informacin empresarial
- Administrar pgina web empresarial
Guion: manejar con seguridad y control de la pgina web empresarial
Caso de uso:
Asegurar pgina web empresarial
Controlar la pgina web
Establecer control y seguridad de la pgina web
- Instalacin de programas propios y comerciales
Guion: hacer instalaciones de programas propios a clientes o de uso comercial
Caso de uso:
Peticiones de programa de cliente
ver programa solicitado por cliente
instalacin de programas en el cliente
Punto 5. Establecer las relaciones entre los casos de uso.
Punto 6 Disear Las Interfaces De Usuario Segn Los Casos De Uso