Guia de Implementación de La Nts-gt-011. Conducción de Grupos en Recorridos de Cabalgata

GUA PARA LA IMPLEMENTACIN
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS GT011
REQUISITOS PARA LA OPERACIN DE

ACTIVIDADES DE CABALGATA EN TURISMO DE AVENTURA
Guas de turismo
Gua para la implementacin de la Norma Tcnica Sectorial NTS-GT011
Crditos
Ministra de Comercio, Industria y Turismo

Mara Claudia Lacouture
Viceministra de Turismo
Sandra Victoria Howard Taylor
Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo

Mary Amalia Vsquez Murillo
Coordinador del Grupo de Calidad, Seguridad y Cooperacin

Internacional
Luis Antonio Sarmiento Melo
Esta gua fue elaborada por:
www.cosmoguias.com.co
02
Circular
03
ndice
CAPTULO 1
Introduccin
Cmo usar esta gua?
Qu son las Normas Tcnicas Sectoriales (NTS)?
Conozca los principales beneficios de implementar
y certificar su empresa en las Normas Tcnicas Sectoriales
CAPTULO 2
5. COMO IMPLEMENTAR LOS REQUISITOS PARA CONDUCIR DE FORMA
SEGURA GRUPOS EN RECORRIDOS DE CABALGATA NORMA TCNICA
SECTORIAL NTS-GT011
5.1 Criterios de desempeo

5.2 Requisitos de conocimiento y comprensin
5.3 Evidencia requerida
CAPTULO 3
Legislacin
Nota: la numeracin presentada en el captulo 2, corresponde a los

numerales que contiene la Norma Tcnica Sectorial NTS - GT011
04
Introduccin
Capitulo 1
La presente Gua contiene el procedimiento y los

pasos que la agencia de viajes debe seguir para im-
plementar la Norma Tcnica Sectorial NTS-GT011 de
competencia laboral en conduccin de grupos en re-
corridos de cabalgata.
Esta Gua contiene ilustraciones, conos, textos din-

micos y ejemplos, los cuales permiten su fcil com-
prensin.
Lo establecido en la Norma Tcnica Sectorial NTS-

GT011 debe implementarse para su certificacin, la
cul se lleva a cabo a travs de una empresa acredi-
tada por la ONAC (Organismo Nacional de Acredita-
cin de Colombia).
Bienvenido
a su proceso
de implementacin!
05
Cmo usar esta gua ?

La presente gua ha sido diseada con el fin de orientar a los prestadores de
servicios tursticos para que cumplan con los estndares de calidad estableci-
dos en la Norma Tcnica Sectorial NTS-GT011 requisitos para la operacin de
actividades de cabalgata en turismo de aventura.
Lea detenidamente la presente gua la cul contiene
1 detalladamente el procedimiento y los pasos a seguir

para implementar la norma.
Coteje paso a paso los equipos con los que cuenta
2 actualmente y procedimientos que aplica, contra

lo establecido en la Norma Tcnica.
Realice un chequeo de lo que le hace falta cumplir

3 o mejorar para estar acorde a lo dispuesto en la
Norma Tcnica.
4 Esta gua se encuentra dividida en 3 captulos:

El Captulo 1, contiene informacin general acerca de las Nor-
mas Tcnicas Sectoriales y su implementacin.
En el Captulo 2, encontrar los pasos para implementar la

norma, con ilustraciones y ejemplos de formatos que puede
utilizar para su fcil comprensin y aplicacin.
En el Captulo 3, encontrar la legislacin vigente y los anexos.
06
Qu son las Normas Tcnicas Sectoriales ?

Las Normas Tcnicas Sectoriales (en adelante, NTS), se de-
finen como un conjunto de caractersticas y procedimientos
de orden tcnico que deben cumplir los servicios y produc-
tos que ofrecen los empresarios del sector, con el fin de
satisfacer las exigencias mnimas del turista; dichas normas
estn regidas por la Unidad Sectorial de Normalizacin y
deben ser aplicadas por los distintos sectores y subsec-
tores relacionados a las actividades tursticas, de acuerdo
con los estndares establecidos para cada actividad.
Las Normas Tcnicas Sectoriales se elaboran en los Comi-

ts Tcnicos coordinados a travs de las Unidades Secto-
riales de Normalizacin, las cuales se crearon por disposi-
cin del artculo 69 de la Ley 300 de 1996 y los organismos
encargados de certificar dichas normas, son aquellos que
estn debidamente acreditados por el Organismo Nacional
de Normalizacin - ONAC, organismos que se controlan por
disposicin de lo establecido en el artculo 70 de la Ley 300
de 1996.
Aunque existen NTS que son de cumplimiento voluntario, la Ley 1558 de 2012 reitera
el compromiso desde el Gobierno Nacional en fomentar y optimizar la calidad integral
del sector turstico y en su artculo 5 decreta la obligatoriedad en la implementacin y
certificacin de las NTS correspondientes a los prestadores de servicios en activida-
des de Turismo de Aventura, as como en Sostenibilidad y lo reglamenta a travs de
la resolucin 3860 de 2015.
07
Conozca los principales beneficios de implementar

y certificar su empresa en las Normas Tcnicas
Sectoriales
Estandarizar procesos internos para mejorar la gestin

integral de la calidad.
Especializar el recurso humano del sector turstico.
Mejorar la seguridad en los servicios y actividades tursticas

especializadas.
Generar una cultura de calidad integral en la prestacin de

los servicios tursticos.
Ofrecer servicios tursticos diferenciados.
Mejora el posicionamiento y la percepcin de la empresa y

los productos y servicios tursticos ofrecidos en el mercado.
Supera las expectativas que tiene el turista en materia de

seguridad y calidad de los servicios adquiridos.
08
Como implementar los requisitos para conducir de forma segura grupos
en recorridos de cabalgata NORMA TCNICA SECTORIAL NTS-GT011
Captulo 2
5. REQUISITOS PARA CONDUCIR DE FORMA SEGURA

GRUPOS EN RECORRIDOS DE CABALGATA
El gua de turismo especializado en cabalgata debe cumplir con el pro-
grama de recorrido establecido por la empresa para la realizacin de
esta actividad.
5.1 Criterios de Desempeo

Se considera competente al gua de turismo especializado en cabalgata,
cuando:
5.1.1 Cumple y aplica los criterios definidos en la siguiente norma:
NTS-GT 012, Norma de competencia laboral. Prestacin del

servicio de Guianza Turistica.
Ejemplo: Ficha Tcnica de Requisitos Legales
NTS-GT011 Fecha
LOGO
FICHA TCNICA DE REQUISITOS LEGALES EN LA Empresa
EMPRESA PRESTACIN DE ACTIVIDADES DE CABALGATA
PARA TURISMO DE AVENTURA* Cdigo
Seor empresario: recuerde revisar permanentemente el estado de la normatividad local, regional, departamental y
nacional, exigida para la operacin de sus actividades. Para mayor informacin
puede consultar el capitulo 3 y siguiente link:
http://www.mincit.gov.co/loader.php?lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf&id=74038&name=
NTS-GT011_NormaCompetenciaLaboral_ConduccionGruposCabalgata.pdf&prefijo=file
Normatividad y Legislacin Aplicable y Vigente Revisada Por Revisar Cumple No Cumple Fecha ltima actualizacin
Constitucin Poltica Nacional de Colombia

Ley 300 de 1996
Ley 1101 de 2006
Ley 1558 de 2012
Circular 003 de 2016
Resolucin 0148 de 2015
Normas Tcnicas Sectoriales de Sostenibilidad
Normas Tcnicas Sectoriales de Calidad, entre otras...
Espacio reservado para la empresa
Responsable elaboracin
Responsable seguimiento Vo. Bo.
Espacio para informacin de contacto de la empresa (telfono de contacto, direccin, correo electrnico, RNT, entre otros)
* El empresario debe ajustar el formato a sus necesidades especficas
10
5.1.2 Aplica sus conocimientos de guionaje

para planificar, organizar, gestionar y controlar
los requerimientos propios del servicio y de la
actividad de cabalgata.
5.1.3 Brinda la informacin acerca de los

quidos, las normas de seguridad, los ries-
gos, la prevencin y el bienestar asociados a
la actividad de cabalgata.
Nota: el gua de turismo debe disponer de un formato el cual permita verificar,

controlar y tener conocimiento acerca del quido; a continuacin se presenta
un ejemplo de Ficha Tcnica del quido, la cual debe actualizarse peridica-
mente:
Ejemplo: Ficha Tcnica del quido
NTS-GT011 Fecha
LOGO
FICHA TCNICA DEL QUIDO Empresa
EMPRESA PARA LA ACTIVIDAD DE CABALGATA
Cdigo
No. de Registro No. de Microchip Fecha de Nacimiento Nombre del quido Especie Sexo Color Raza
Foto lado Derecho Foto de Frente Foto lado Izquierdo
El quido se encuentra castrado NO SI
11
Control Mdico Veterinario

Fecha Procedimiento Descripcin Resultado
Control de Herraje y Mantenimiento de Cascos

Herraduras
Fecha Procedimiento Descripcin Resultado
No. Anterior Cant. No. Posterior Cant.
Control Peso y Alzada

Fecha Peso en Kg. Preguntas Alzada en mts. Observaciones
Responsable elaboracin Vo. Bo. Nombre Fecha prximo Control
Responsable seguimiento Veterinario No. Matrcula Firma

Profesional
5.1.4 Verifica las condiciones fsicas y

tcnicas del grupo para realizar la cabal-
gata.
Nota: se recomienda utilizar el formato Registro de usuario , en donde el tu-

rista declara que se encuentra en ptimas condiciones fsicas y as mismo que
ha sido informado de los riesgos asociados a la prctica de la actividad. Vase
Pag 16 de la presente gua
12
5.1.5 Asegura que la cabalgadura de los usuarios cuente con la montura completa y sta
se encuentre en ptimo estado de calidad y que el usuario utilice la vestimenta requerida
para la actividad.
Jquima Silla
o cabezal
Alfombra
Rienda
Freno
Cabestro
o pisador
Nota: es aconsejable tener una lista de chequeo para verificar el estado de los
equipos. Vase tambin el ejemplo Ficha Tcnica Mantenimiento de Equipos,
pag 15 de la presente gua.
Equipo Cumple No Cumple
Jquima o cabezal
Cabestro o pisador
Freno
Riendas
Alfombra
Silla de montar
Estribos
13
Vestimenta requerida para la actividad:
Casco
Broche para asegurar casco
Abrigo o chaqueta abrochado
Ropa con luz fluorescente para el camino
Guantes para manejo de riendas
Ropa cmoda
Zapatos en cuero punta dura
5.1.6 Asegura que las monturas a utilizar,

se encuentren en ptimo estado de funcio-
namiento y operatividad.
Nota: Vase el ejemplo: Ficha tcnica Mantenimiento de equipo. pag. 15 de la

presente gua.
14
Ejemplo: Ficha Tcnica Manteniemiento de equipo
NTS-GT011 Fecha
LOGO
FICHA TCNICA DE PROGRAMA Y BITCORA Empresa
EMPRESA DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO UTILIZADO
EN LA ACTIVIDAD DE CABALGATA Cdigo
Relacin Marca Ao de Vida til Descripcin del Fecha ltimo Fecha proximo Fecha prevista para
de Equipos (Si aplica) fabricacin del equipo No. Identificacin mantenimiento** mantenimiento mantenimiento reposicin del equipo
Accioneras
Aperos
Silla de Montar
Rienda
Freno
Estribos
Montura
Jquima
Cabestro
Freno
Alfombra
Estribos
Otros
5.1.7 Asegura que los usuarios antes de

comenzar el recorrido no se encuentren
bajo influencias de bebidas alcohlicas o
sustancias psicoactivas.
5.1.8 Asegura que los usuarios no ingie-

ran sustancias alucingenas, no consuman
licor, ni bebidas en envases de vidrio, du-
rante los recorridos.
5.1.9 Asegura que los usuarios cabalguen

nicamente por zonas autorizadas en el re-
corrido.
15
Nota: para los puntos 4, 7, 8 y 9 debe dejarse evidencia a travs de registro,

como aparece en el siguiente ejemplo: Ficha Tcnica Registro de Usuarios:
Ejemplo: Formato Registro de Usuarios
NTS-GT011 Fecha
LOGO FICHA TCNICA DE REGISTRO DE USUSARIO Nombre
Empresa
SEDE EN LA PRESTACIN DE ACTIVIDADES DE
CABALGATA PARA TURISMO DE AVENTURA
Cdigo
Fecha Lugar donde se realiza Hora de Salida Hora de Llegada
Nombres y apellidos de quien realiza la actividad

Edad Nacionalidad
Documento de identidad Pas de donde viene
Tipo Numero Seguro Mdico del pas de orgen - (Si es Colombia, indicar EPS AR
Entidad
En caso de emergencia contactar a Informacin mdica de importancia
Medicamentos que Restricciones mdicas

Nombre y apellido Telefono Contacto Tipo de Sangre Cirugas realizadas consuma actualmente Alrgico
Declaracin del Usuario

SI NO OBSERVACIONES
Estoy en condicin fsica ptima y no tengo ninguna restriccin de salud que me impida realizar
de forma segura la actividad de Cabalgata
Tengo experiencia en la prctica de la actividad de cabalgata en turismo de aventura (Si la res-
puesta es afirmativa por favor indicar de 1 a 5, siendo 5 la mayor experiencia, cul es su nivel de
experiencia)
Declaro no estar en estado de embarazo, ni en otro estado especial que pueda poner en riesgo
mi salud
Declaro haber sido informado de NO consumir licor o sustancias psicoactivas, antes y durante el
desarrollo de la actividad, as como NO consumir bebidas en envases de vidrio
Declaro NO estar bajo el efecto del alcohol ni de ninguna otra sustancia psicoactiva o que pueda
alterar alguno de mis sentidos para realizar la actividad
Declaro haber sido informado que solo debe estar sentado un jinete montado por quido
Por la firma del presente documento declaro haber sido informado de los riesgos asociados a la
prctica de la actividad y acepto los riesgos que puedan ocasionarse en el desarrollo de la misma
Declaro tener conocimiento de cabalgar nicamente por zonas autorizadas
Firma Turista
Nombre del gua responsable de la actividad No. RNT
Seguro de Accidentes Personales Nombre compaa aseguradora No. de pliza
Si el usuario est entre los 12 y 18 aos de edad, recuerde solicitar la autorizacin por escrito de uno de sus padres o tutor
NOTA: Esta informacin debe estar disponible para consulta del personal relacionado con la operacin de la actividad.
16
5.1.10 Hace cumplir la duracin y el

recorrido definido en el programa, te-
niendo en cuenta los puntos de salida
y llegada, puntos de monte y desmonte,
puntos de servicio de herrera, puntos de
descanso y puntos de hidratacin para
las cabalgaduras.
Nota: es aconsejable mantener un formato de informacin sobre el recorrido

para hacer cumplir lo programado antes del inicio de la actividad. Vase el
ejemplo a continuacin:
Ejemplo: Ficha Tcnica de informacin del recorrido
NTS-GT011 Fecha
LOGO FICHA TCNICA DE INFORMACIN DE Empresa
EMPRESA RECORRIDO EN LA ACTIVIDAD DE CABALGATA
PARA TURISMO DE AVENTURA. Cdigo
Duracin de la actividad: Objetivos de la actividad: Posicin geogrfica

de la actividad:
Condiciones climticas Punto de Salida / Llegada: Puntos de monte y

de la zona: desmonte al quido:
Puntos de servicio de herrera: Puntos de descanso

Puntos de servicio de herrera:
e hidratacin para las cabalgaduras:
Nmero mximo de participantes Nmero mnimo de Limitaciones y restricciones para el desarrollo de la actividad
en el recorrido: participantes en el (condicin fsica y salud, entre otros):
recorrido:
Comportamiento que debe guardar el usuario durante el Edad mnima requerida para la prctica
desarrollo de las actividades: de la actividad (12 aos)*:
*NOTA: En todo caso, los menores de edad deben contar con autorizacin escrita de los padres o tutor
legal para la prctica de la actividad.
Comportamiento que debe guardar el usuario durante el desarrollo de las actividades:
Normas de seguridad, riesgos, prevencin y bienestar con respecto a los

quidos durante el desarrollo de la actividad:
Medios de transporte a emplear: Cabalgaduras a utilizar:
Alimentos incluidos Informacin de seguros: Tarifas y condiciones:

y no incluidos:

* El empresario debe ajustar el formato a sus necesidades especficas 17

5.1.11 Demuestra un nivel de planifica-

cin, orientacin y manejo de grupos, acor-
de a la actividad que realiza.
Nota: para el punto 11 vase el ejemplo: Ficha Tcnica Bitcora de Recorrido,

que se presenta a continuacin:
Ejemplo: Ficha Tcnica Bitcora de Recorrido
NTS-GT011 Fecha
LOGO
Empresa
EMPRESA FICHA TCNICA BITCORA
DE RECORRIDO Cdigo
Horas Nmero de turistas, Hora Comentarios

Nombre del rea Hora de Hora de Hora de
Fecha generales sobre el
Actividad y secciones programadas viajeros o pasajeros de inicio finalizacin entrada al salida del
del recorrido recorrido
de recorrido (cronograma) y guas del recorrido del recorrido rea rea
y observaciones
Seor guia consulte los manuales y protocolos establecidos por la agencia

de viajes que opera las actividades de cabalgata en turismo de aventura
5.1.12 Conoce y aplica el plan de preven-

cin y manejo de riesgos, previsto por la
empresa.
18
Nota: a continuacin se presenta un ejemplo del formato que el gua de turis-

mo puede utilizar para el anlisis y manejo de riesgos:
Ejemplo: Ficha Tcnica Plan de Anlisis y Manejo de Riesgos
NTS-GT011 Fecha
LOGO
PLAN DE ANLISIS Y MANEJO DE RIESGOS EN Empresa
EMPRESA ACTIVIDADES DE CABALGATA PARA TURISMO
DE AVENTURA Cdigo
Identificacin del Riesgo Anlisis del Riesgo Valoracin del Riesgo
Riesgo identificado Lugar de Causas Criterios para
Consecuencias Probabilidad de Acciones aplicables para la Controles Se encuentra en el plan
en la prctica ocurrencia del riesgo suspender Impacto Nivel de riesgo
del riesgo ocurrencia reduccin del riesgo aplicables de contingencia?
de la actividad del riesgo la actividad
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Responsable diligenciamiento
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para el desarrollo de un

plan de anlisis y manejo de riesgos:
Para empezar el proceso, haga una lista de todos los riesgos identificados para la realizacin de la ac-
tividad de turismo de aventura. Puede listar los riesgos al final de llenar la matriz completa, con el fin de
1 ordenarlos desde el nivel Alto a Bajo o viceversa.
2 Establezca el lugar de mayor probabilidad donde se puede materializar el riesgo.
3 Defina claramente, qu puede causar que el riesgo se materialice o qu situacin puede ocasionar la
ocurrencia del riesgo?
4 Qu pasara si el riesgo se materializa o se hace realidad?
5 La probabilidad de ocurrencia puede clasificarse como Baja, Media o Alta. Si la probabilidad es nula o no
existe, elimine el evento.
6 El impacto puede ser considerado como Bajo, Medio o Alto, con base en las pautas que debe establecer
previamente, de acuerdo con los criterios de desempeo de su organizacin y al rea de influencia de la
actividad. Si determina que el impacto es nulo o no existe, puede eliminar el evento.
7 Determine si la accin de tratamiento del riesgo es de carcter inmediato, manejable o lejano. Tenga en
cuenta analizar la informacin de probabilidad e impacto arrojadas en el anlisis del riesgo.
8 Determine cules acciones concretas debe implementar para mitigar o corregir el riesgo.
9 Determine las acciones de seguimiento y control que pondr en marcha para minimizar o eliminar el
riesgo.
10 Verifique que los riesgos y vulnerabilidades, as como sus acciones de control y prevencin se encuentren
en el documento de plan de contingencia para la actividad de turismo de aventura que realiza.
19
5.1.13 Dosifica el esfuerzo, manejo del ries-

go y cuidado de los animales, de acuerdo a
los manuales y protocolos de la empresa.
Nota: el gua deber tener conocimiento sobre los manuales y protocolos de la

empresa.
5.1.14 Cuenta con experiencia acreditada

mnima de ciento noventa y dos (192) horas
acompaando recorridos de cabalgata.
5.1.15 Realiza el cruce de ros a pie y en

cabalgaduras, siguiendo los protocolos de
seguridad. (Cuando aplique).
Nota: revise los protocolos de seguridad de la empresa con la que contrata.
5.1.16 Realiza desplazamientos con qui-

dos en terrenos diversos que pueden incluir
pavimento, laderas de cerro, bosques, de-
siertos, praderas y similares.
5.1.17 Cumple todos los parmetros de la

actividad de acuerdo con esta norma y lo
requerido por la empresa.
20
5.1.18 Asegura que las condiciones meteo-

rolgicas, atmosfricas y ambientales de la
zona donde se desarrollar la actividad, no
afecten la seguridad del usuario.
Nota: vase el ejemplo: Ficha Tcnica Registro de condiciones meteorolgicas,

atmosfricas y ambientales, que se presenta a continacin
Ejemplo: Ficha Tcnica Registro de condiciones meteorolgicas, atmosfricas y ambientales
NTS-GT011 Fecha
LOGO REGISTRO DE CONDICIONES METEOROLGICAS
ATMOSFRICAS Y AMBIENTALES DE LA ZONA DE
Empresa
EMPRESA OPERACIN PARA LA ACTIVIDAD DE CABALGATA
Cdigo
CONDICIONES METEOROLGICAS
LUGAR FUENTE DE N FECHA HUMEDAD
HORA TEMPERATURA PROBABILIDAD PRECIPITACIONES VIENTO
VERIFICADO INFORMACIN REGISTRO (DD/MM/AA) VISIBILIDAD
C DE LLUVIA (%) RELATIVA
Responsable elaboracin Vo. Bo.

Responsable seguimiento
21
5.1.19 Asegura que se cumpla con la ca-

pacidad de carga permitida en la zona del
recorrido, como tambin su capacidad ope-
rativa la cual no debe superar los 12 usua-
rios montados por gua.
5.1.20 Verifica que cuenta con grupo de

apoyo para la operacin de la actividad
(Cuando aplique).
5.2 Requisitos de Conocimiento

y Comprensin
El gua de turismo especializado en cabalgata, debe demostrar el conocimiento y compren-
sin de los siguientes aspectos relacionados con los criterios de desempeo, tal como se
indica en la siguiente tabla ( Pag. 23 )
22
Formato requisitos de conocimiento y comprension
Equipos e implementos de seguridad
Tcnicas de comunicacin
Tcnicas de manejo de grupos y logstica
Tcnicas de servicio al cliente
Tcnicas de marcha en la actividad de cabalgata
Tcnicas de sobrevivencia (construccin de refugios, purificacin de

agua, obtencin de alimentos y otros) cuando aplique.
Patrimonio Cultural y Natural local, nacional e internacional
Normas de higiene y salubridad
Normas de seguridad, aplicadas al transporte y en los

espacios pblicos
Normatividad y legislacin vigente para personas en condicin de

discapacidad
Normatividad nacional, regional y local especfica de la actividad de

cabalgata
Protocolos de servicio de la empresa contratante
Primeros auxilios y tcnicas de salvamento
Manejo de situaciones de riesgo
Meteorologa bsica
Conceptos bsicos de fisiologa y comportamiento de quidos
23
Gua para la implementacin de la Norma Tcnica Sectorial NTS-GT-011
5.3 Evidencia Requerida
Requerimiento de Evidencia Frecuencia de aplicacin

Tcnicas de sobrevivencia (construccin de refugios, purificacin
1
de agua, obtencin de alimentos y otros) cuando aplique.
Cuestionario sobre conocimientos generales de la normatividad
legal vigente en la actividad de cabalgata segn la regin donde 1
opere, en materia ambiental, proteccin, salud y bienestar animal
Cuestionario de conocimientos especficos de la actividad de

cabalgata 1
Elaboracin y presentacin de la bitcora del recorrido 1
24
Captulo 3
Legislacin
El gua debe cumplir con la normatividad y legislacin nacional vigente que aplique.
Este anexo presenta la normatividad y legislacin que tienen relacin con el presente documento.
CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 84 del 27 de diciembre de 1989. Por el cual se adopta el Estatuto Nacional de
Proteccin de los Animales y se crean unas contravenciones y se regula lo referente a su procedimiento y competencia.
MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo). Ley 300 de 1996. Por la
cual se expide la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones. Artculo 94.
REPBLICA DE COLOMBIA. Consejo Profesional de Guas de Turismo, Resolucin 220 de 1999, por la cual se deroga la
Resolucin 001 del 4 de agosto de 1997 y se reglamenta el Consejo Profesional de Guas de Turismo.
REPBLICA DE COLOMBIA. Consejo Profesional de Guas de Turismo, Resolucin 221 del 08 de abril de 1999, por la
cual se deroga la Resolucin 002 del 10 de octubre de 1997 y se dicta el cdigo de tica profesional del gua de turismo.
MINISTERIO DE TRANSPORTE. Decreto 174 de 2001, por el cual se reglamenta el servicio pblico de transporte terrestre
automotor especial, Captulo III. Prestacin del servicio de transporte por los prestadores de servicios tursticos, Articulo
29. - Prestadores de servicios tursticos con vehculos propios.
MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO (Hoy Ministerio de Comercio Industria y Turismo). Decreto 1825 de 2001,
por el cual se dictan unas disposiciones relacionadas con la actividad de los guas de turismo (acceso gratuito sitios de
inters turstico, responsabilidad solidaria agencias. Guas, informacin bsica a suministrar)
CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 679 de 2001. Por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar
la explotacin, la pornografa y el turismo sexual con menores de edad, en desarrollo del artculo 44 de la Constitucin.
CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 1336 de 2009. Por medio de la cual se adiciona y robustece la Ley 679 de 2001 de
lucha contra la explotacin, la pornografa y el turismo sexual con nios, nias y adolescentes.
CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 1480 de 2011. Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan
otras disposiciones.
CONGRESO DE LA REPBLICA. Decreto 178 del 27 de enero de 2012. Por el cual se establecen medidas relacionadas
con la sustitucin de vehculos de traccin animal.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Ley 1558 del 10 de julio de 2012, por la cual se modifica la Ley
300 de 1996-Ley General del Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones. Artculo 26, Reconocimiento
profesional
CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 1618 del 27 de febrero de 2013, por medio de la cual se establecen las disposiciones
para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Resolucin 4367 del 30 de septiembre de 2013, por la cual se
deroga la Resolucin 4896 de 2011 y se dicta el cdigo de tica profesional del gua de turismo.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 1293 del 10 de julio de 2014, por el cual se modifica el
Decreto 503 de 1997 y se dictan otras disposiciones.
Adems de las anteriores, para mayor informacin consultar:
http://www.mincit.gov.co/minturismo/publicaciones.php?id=13311
26

Guia de Implementación de La Nts-gt-011. Conducción de Grupos en Recorridos de Cabalgata

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GUA PARA LA IMPLEMENTACIN

NORMA TCNICA SECTORIAL NTS GT011

REQUISITOS PARA LA OPERACIN DE

Ministra de Comercio, Industria y Turismo

Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo

Coordinador del Grupo de Calidad, Seguridad y Cooperacin

Esta gua fue elaborada por:

5.1 Criterios de desempeo

Nota: la numeracin presentada en el captulo 2, corresponde a los

La presente Gua contiene el procedimiento y los

Esta Gua contiene ilustraciones, conos, textos din-

Lo establecido en la Norma Tcnica Sectorial NTS-

Cmo usar esta gua ?

Lea detenidamente la presente gua la cul contiene

1 detalladamente el procedimiento y los pasos a seguir

Coteje paso a paso los equipos con los que cuenta

2 actualmente y procedimientos que aplica, contra

Realice un chequeo de lo que le hace falta cumplir

4 Esta gua se encuentra dividida en 3 captulos:

En el Captulo 2, encontrar los pasos para implementar la

En el Captulo 3, encontrar la legislacin vigente y los anexos.

Qu son las Normas Tcnicas Sectoriales ?

Las Normas Tcnicas Sectoriales se elaboran en los Comi-

Conozca los principales beneficios de implementar

Estandarizar procesos internos para mejorar la gestin

Especializar el recurso humano del sector turstico.

Mejorar la seguridad en los servicios y actividades tursticas

Generar una cultura de calidad integral en la prestacin de

Ofrecer servicios tursticos diferenciados.

Mejora el posicionamiento y la percepcin de la empresa y

Supera las expectativas que tiene el turista en materia de

5. REQUISITOS PARA CONDUCIR DE FORMA SEGURA

5.1 Criterios de Desempeo

5.1.1 Cumple y aplica los criterios definidos en la siguiente norma:

NTS-GT 012, Norma de competencia laboral. Prestacin del

Ejemplo: Ficha Tcnica de Requisitos Legales

Constitucin Poltica Nacional de Colombia

Espacio reservado para la empresa

* El empresario debe ajustar el formato a sus necesidades especficas

5.1.2 Aplica sus conocimientos de guionaje

5.1.3 Brinda la informacin acerca de los

Nota: el gua de turismo debe disponer de un formato el cual permita verificar,

Ejemplo: Ficha Tcnica del quido

Foto lado Derecho Foto de Frente Foto lado Izquierdo

El quido se encuentra castrado NO SI

Control Mdico Veterinario

El quido se encuentra castrado NO SI

Control de Herraje y Mantenimiento de Cascos

El quido se encuentra castrado NO SI

Control Peso y Alzada

Espacio reservado para la empresa

Responsable elaboracin Vo. Bo. Nombre Fecha prximo Control

Responsable seguimiento Veterinario No. Matrcula Firma

* El empresario debe ajustar el formato a sus necesidades especficas

5.1.4 Verifica las condiciones fsicas y

Nota: se recomienda utilizar el formato Registro de usuario , en donde el tu-

Equipo Cumple No Cumple

Vestimenta requerida para la actividad:

Ropa con luz fluorescente para el camino

Guantes para manejo de riendas

Zapatos en cuero punta dura

5.1.6 Asegura que las monturas a utilizar,

Nota: Vase el ejemplo: Ficha tcnica Mantenimiento de equipo. pag. 15 de la