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INTRODUCCIN A LA DIRECCIN DE
MERCADOTECNIA
Cadena de valor
Tener una ventaja competitiva es tener una rentabilidad relativa superior a los
rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser
sustentable en el tiempo.
GENERALIDADES
Primarias
De apoyo o auxiliares.
Actividades primarias
Logstica interna:
Logstica externa:
Marketing y ventas:
Servicio:
Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por otro tipo de actividades
conocidas como actividades secundarias.
Actividades secundarias
Infraestructura de la organizacin
Abastecimiento (compras)
BIBLIOGRAFA
WEBGRAFA
www.wikipedia.com Recuperado el 5 de junio de 2010