I.

LA EMPRESA CONCIENTE

En los negocios , para alcanzar el xito hay que tratar con seres humanos que equivale a decir con
seres concientes.

El liderazgo excelente es un liderazgo conciente

LA CONCIENCIA

Es la capacidad de aprehender la realidad, de estar atentos a nuetsro mundo interior y al mundo

que nos rodea. Es lo que nos permite adaptarnos a nuestro medio y actuar para potenciar nuestra
vida.

Vivir de forma inconciente significa dejarse llevar por el instinto y los patrones de conducta
habituales.

La conciencia nos permite enfrentar nuestras circunstancias y dedicarnos a concretar nuestros

objetivos actuando de acuerdo con nuestros valores

Lo mismo ocurre con las empresas concientes. La actividad laboral constituye una parte escencial
de nuestra vida. En consecuencia, llevarla a cabo concientemente es un aspecto igualmente
escencial de una vida conciente.

Una empresa conciente favorece el desarrollo de la conciencia de todas las partes involucradas.
Estimula a sus empleados a investigar el mundo con riguroso razonamiento cientfico y a
reflexionar con un razonmaiento moral igualmente riguroso, acerca del desarrollo que empea en
el. Los invitada a observarse a si mismos, para averiguar que significa vivir una vida virtuosa, plena
de sentido y feliz. Tambin les pide que iensen en sus colegas como seres humanos, en lugar de
verlos como recursos humanos. Finalemte les solicita que comprendan a sus clientes y les ofrezcan
productos y servicios que den sostn a su crecimiento y bienestar

Los empleados concientes

Existen 7 cualidades para distinguir a los empleados concientes de los inconcientes.

 condicion que hace
habilidades
personalidad posible las seis
interpersonales
anteriores
responsabilidad comunicacion maestria emocional
incondicional autentica
integridad escencial negociacion
humildad ontologica constructiva
coordiancion
impecable

Los gerentes concinetes crean el entorno adecuado para que los empleados alcancen su desarrollo
optimo como profesionales y como seres humanos. Hacen posible que los trabajadores brinden lo
mejor de si. Nada es tan bvital para un desempeo excepional que un management concinete.

El nico modo de generar una ventaja competitiva y rentabilidad en el largo plazo es atraer y,
desarrollar y retener a los empleados talentosos

DIRECTIVOS CONCIENTES

Qu necesitasn los empleados mas talentosos de la empresa donde trabajan?

Necesitan directivos exelentes. Un empleado talentoso puede sumarse a una compaa por sus
lideres carismticos, sus beneficios generosos y sus programas de entrenamiento de categora
mundial, pero el tipo de relacin que tenga con su supervisor inmediato ser lo que determine
cuanto tiempo permanecer en esta compaa y cual ser su nivel de productividad.

La responsabilidad principal de los directivos de mximo nivel es crear empleados concientes.

El liderazgo conciente

El liderazgo es es el proceso por el cual una persona determina un objetivo que debern lograr
otras personas y las motiva a perseguir la concrecin de ese objetivo con eficacia y compromiso
pleno. El liderazgo transforma el potencial individual en desempeo colectivo. La tarea del lder
consiste en darle sostn a un equipo de lato nivel de desempeo . su efectividad queda
demostrada en el desempeo de su equipo.

El liderazgo exelente es una condicin necesaria para lograr el management exelente

 ganarse la confianza y el respeto de los
como consigue un ejecutivo exelente
necesita demostrar que posee las

subordinados?
competencias cognitivas y tecnicas
requeridas para su tarea

debe ejercer un LIDERAZGO

CONCIENTE teniendo en cuenta
las 7 cualidades

LAS TRES DIMENSIONES DE LA EMPRESA

EMPRESA

INTERPERSONAL, la que
IMPERSONAL, concerniente
atae a las relaciones, al PERSONAL, el "YO"
al trabajo, al "ELLO
"NOSOTROS"

IMPERSONAL: los objetivos de una empresa incluyen ganar dinero. En esta dimensin lo nico que
importa es la eficiencia

INTERPERSONAL: la meta es armar una red de colaboraciones mutuas

PERSONAL: la meta es fomentar la salus psicofsica y una alta calidad de vida

 LA CULTURA CONCIENTE

Un cambio cultural implica un cambio en las ideas, conductas, interacciones, sistemas , procesos y
resultados de una organizacin

actitudes inconcientes actitudes concientes

culpa incondicional responsabilidad incondicional

egoismo escencial integridad esencial

arrogacia ontologica humildad onotologica

comunicacion manipuladora conductas concientes

negociacion narcisista negociacion constructiva

coordiancion negligente coordinacion impecable

emociones inconcientes emociones concientes

incompetenca emocional competencia emocional

ACTITUDES INCONCIENTES

Son tres las actitudes q dan origen a una organizacin inconsciente .

La CULPA INCONDICIONAL es la tendencia a explicar todas las dificultades exclusivamente como

consecuencia de las fuerzas que estn mas alla de propia influencia y a verse como victimas
absolutas de circunstancias externa

Los q echan culpas en la forma incondicional creen que sus problemas siempre son causados por
otros, y q ellos nada pueden hacer para prevenirlos , en consecuencia ,tampoco creen que deban
hacer algo para afrontarlos.

Desde su punto de vista esos otros tienen el deber de reparar los problemas crearon

El EGOSMOS ESENCIAL es el enfque exclusivo en la gratificacin del yo, sin preocupacin por el
bien estar de los otros, es el recorrido hacia la satisfaccin inmediata

El egosta no reconoce limites morales o legales

Sus acciones estn guiadas por la codicia, la envidia y los celos, los consume su temperemento
posesivo. Sus deseos nunca estn satisfecho siempre quiere mas, mas y mas

Su objetivo es lograr la mxima recompensa a cambio de la minima entrega

La ARROGANCIA ONTOLGICA de una persona es su pretensin de que las cosas son tal como ella
las ve, que su verdad es la nica verdad. Es la creencia de que solo es valido su punto de vista y
cualquier opinin diferente esta equivocada

Solo hay una manera de pensar: la suya.

Su objetivo es que todos se rindan a sus ideas. Esta decidido a demostrar que esta en lo cierto y
argumentara apasionadamente para probarlo , aun cuando tenga dudas. Es el clsico
sabelotodo.

Cuando la culpa incondicional, el egosmo escencial y la arrogancia ontologca se convierten en la

infraestructura toxica de una organizacin, llevan a tres tipos de interacciones perversas:

Comunicacin manipuladora
Negociacin narcisista
Coordinacin negligente

LAS INTERACCIONES INCONSCIENTES

En el ambito del trabajo, interactuamos de tres maneras. Nos comunicamos para entendernos el
uno al otro, negociamos nuestras diferencias para tomar decisiones y coordinamos nuestras
acciones a travez de compromisos mutuos. Cada tipo de interaccion plantea un desafio para la
dimensin del ello, del nosotros y del yo.

El desafio de la comunicacin es compartir informacin difcil con honestidad y respeto, de una

manera que honre los valores afiance las relaciones y mejore el desempeo de los individuos y de
la organizacin.

El reto de la toma de decisiones consiste en convertir la discrepancia en consenso, teniendo en

cuenta las preocupaciones de cada una de las partes.

El desafio de la coordinacin consiste en crear compromisos, y cumplir con ellos, haciendo frente a
la incertidumbre y el cambio.

La COMUNICACIN MANIPULADORA es la eleccin para retacear informacion relevante a fin de

obtener lo que se desea. Las prsonas que se comunican manipuladoramente persiguen sus
agendaspersonales por encima de todo.

La NEGOCIACION NARCISISTA es la intencin de demostrar el propio valor venciendo al adversario.

El objetivo principal del narcisista el demostrar quien manda. En consecuencia, platar a los
dems es su manera de sobresalir. En una negociacin el narcisista busca ganarle al otro en
lugar de ganar con el otro.

Las negociaiones narcisitas rompen relaciones, se genera un juego de suma cero en el cual un
participante gana solo cuando el otro pierde, donde no es posible la cooperacin.
La COORDINACION EXIGENTE es una manera indolente de colaborar, haciendo promesas sin
asumir el serio compromiso de cumplirlas.

La situacin es aun peor cuando los potenciales colaboradores no saben formular sus peticiones
con claridad y hacen responsables a otros por sus promesas. Se produce entonces una perfecta
conjuncin de pedidos indefinidos, promesas infundadas, quiebres de cumplimento y reclamos
inefectivos que destruyen la coordinacin, confianza e integridad.

LAS REACCIONES INCONSCIENTES

La competencia emocional se manifiesta de dos maneras:

EXPLOSION: expresar los sentimientos permitindose conductas contraproducentes que

solo sirven para descargar impulsos emocionales.
REPRESION: ocultar sentimientos tras una fachada de estoicismo, simulando que nada
ocurre a pesar de sentirse furioso

Las personas suelen exhibir cclicamente ambas conductas.

II. RESPONSABILIDAD INCONDICIONAL

Como se debe aforntar los desastres?

Es necesario asumir la responsabilidad incondicional. Usted debe verse asimismo como

protagonista, un personaje central que a contribuido a crear la situacin a la que se enfrenta y
que por lo tanto tambin puede afectar su futuro. Esta actitud es la opuesta a verse a si mismo
como una victima sujeta a fuerzas que estn mas alla de su control. El protagonista participa de
manera activaen los acontecimiento y puede modificar los resultados. La victima es un espectador
pasivo, solo sufre las consecuencia de las acciones de otros.

Hay muchas maneras de ver un problema. Algunas primueven el poder y los logros. Otras
promueven la pasividad y el fracaso.

LA CAPACIDAD DE DAR RESPUESTA O RESPONS-(H)ABILIDAD

La respons-(h)abilidad es la hablidad para responder ante una situacin. Cuando se habla de

responsabilidad incondicional, se refiere a que las rerspuestas no estn determinadas por
circunstancias externas o por actitudes instintivas, simpre tenemos la posibilidad de elegir.

Nuestra respons-(h)abilidad es una expresin directa de nuestra racionalida, nuestra voluntas y

nuestra libertad.

Ser humano es ser responsable

La respons-(h)abiliad consiste en saber que sin importar cuan grave parezca una situacin, siempre
existe la posibilidad de expresas la propia verdad al enfrentar un desafio.

No somos responsables de nustras circunstancias, sino de la manera de enfrentar esas

circunstancias.

La respons-(h)abilidad es fuente de poder e integridad: el poder influir en su situacin y la

integridad de hacerlo de acuerdo a sus valores

LA VICTIMA Y EL PROTAGONISTA

La victima es la persoan que solo presta atencin a los factores sobre los cuales no puede influir.
Se ve a si misma como alguien que sufre consecuencias de circunstancias externas. Para preservar
su atoestima proclama su inocencia.

El protagonista en cambio, presta atencin a los factores sobre los cuales puede influir. Se ve
asimismo como alguien que puede responder las circunstancias externas. Su autoestima es
producto de hacer las cosas de la mejor manera . en sus explicaciones se involucra a si mismo,
dado que comprende que a contribuido sustancialmente a la creacin del problema. Cuando las
cosas salen mal, el protagonista trata de entenderque puede hacer para corregirlas. Elige las
explicaciones que le confieren poder y lo ponen en control de la situacin.

La vistima y el protagonista son arquetipos que expresan dos tendencias bsicas de los seres
humanos:

Actitud franca
Actitud defensiva

ES BUENO SER UNA VICTIMA

Los seres humanos no somos robots. Tomamos decisiones. Elegimos actuar de una manera porque
pensamos que es la mejor para preservar nuestros intereses en una situacin determinada. Los
hechos externos son informacion, no estimulos. Las circunstancias externas y los impulsos internos
influyen en nuestra conducta pero no la determinan. Somos seres conscientes. Siempre tenemos
opciones.

Cuando se presenta un problema, tienes que

resolverlo tu porque eres el perjudicado. Talvez
no seas el causante del problema. Si quieres
que las cosas cambie, tienes que enfrentar el
conflicto por ti mismo

La vida no es justa, si esperas que las cosas sean justas, pasaras mucho tiempo en el
resentimientoy la resignacin. Debes renunciar a la ilusin de que las otras personas se ocuparan
de tus problemas solo porque tu piensas que ellas fueron quienes las crearon, te sentiras mucho
mejor si enfrentas personalmente la situacin. No importa si no eres tu quien actuo
incorrectamente. Eres el que necesita reparar el error. Y aunque no logres hacerlo, asumir la
responsabilidad y esforzarte al aximo, actuar de un modo que te haga sentir orgulloso de ti mismo,
restablecer tu sensacin de poder e integridad.

Aferrarse al papel de victima tiene un enorme costo. En tanto la victima nose considere a si misma
como parte del problema, no puede imaginarse como parte de la solucin.

La libertad es lo que distingue a un ser humano de cualquier otra clase de ser.

Ser humano significa ser capaz de elegir

LA LIBERTAD INCONDICIONAL DEL PROTAGONISTA

La libertad es nuestra cpacidad de responder a una situacin ejerciendo nuestro libre albedrio.
Siempre respondemos a las situaciones de la manera en que elegimos hacerl. Siempre somos
libres de elegir nuestra conducta.

La libertad no significa que hacer lo que deseamos no implique aceptar las consecuencias.
Siginifica tener la cpacidad de elegir, ante una situacin, la respuesta mas coherentes con nuestros
valores.

La libertad incondicional es el arma secreta de una protagonista. La protagonista comprende que

todos los resultados son consecuencia de la interaccion entre el desafio que supone una situacin
de conflicto y la habilidad para enfrentarla, a la que se denomina respons-(h)abilidad.

En cualquier ituacion, un protagonista se esfuerza al mximo para responder de acuerdo con sus
valores. Sesiente seguro, pero no a partir de la confianza ingenua en que todo saldr bien. Su paz
interior proviene de saber que, cualquiera que sea el desafio al qe se enfrenta, tiene la capacidad
incondicionalpara responder. Tal vez no logre el resultado que desea, pero se comporta
honestamente en situaciones que le ponen a prueba. Su esfuerzo impecable e depara alegra,
libertad y dignidad.

EL PRECIO DEL PODER: ASUMIR LA RESPONSABILIDAD

El poder es el premio a la responsabilidad, la obligacin de hacernos responsables de nuestras

decisiones es su precio.

La libertad demanda que reconozcamos de que manera hemos contribuido a crear un problema,
lo cual no es sinnimo de culpabilidad. De hecho, la respons-(h)abilidad caracterstica del
protagonista es la anttesis de la culp-(h)abilidad propia de la vitima.
 La victima dice deberia.

El protagonista dice podria.

Cuando la autoestima esta en peligro, la culpa parece un refugio.

La culpa oculta la verdadera causa del problema y las acciones posibles para solucionarlo.

El xito tiene muchos padre, pero el fracaso es huerfano

DE VICTIMA A PROTAGONISTA

Consideramos que la realidad es un desafio que nos permite demostrar quienes somos
verdaderamente y cuales son los rasgos fundamentales que constituyen nuestra identidad.

El protagonista incluye palabras tales como yo y menciona acciones.

"NO DEPENDEN
"YO ELIJO"
DE MI"

aun no he
es imposible encontrado la
solucion

alguien deberia yo podria dar el

dar el primer paso primer paso

no es posible
decidi no hacerlo
hacerlo

cuando me hablas
me haces enfadar de esa manera me
siento enojado

debo irme quiero irme

preferiria
no teng tiempo o
concentrarme en
dinero
otras prioridades
La compasin es una forma vacia de apoyo. Alimentar el sentimiento de indefensin, resignacin e
indignacin de la victima es una manera improductiva de manifestar el sentimiento de amistad.

Las preguntas que estimulan el relato de la victima son:

1. Qu te ha sucedido?
2. Quin te ha perjudicado?
3. Qu actitud incorrecta o injusta de esa persona te ha perjudicado?
4. Por qu crees que te ha tratado asi?
5. Qu debera haber hecho el?
6. Qu debera hacer ahora para reparar el dao causado?
7. Qu catigo debera recibir?

El relato del protagonista no es mas verdadero que el de la victima, pero es preferible porque le
permite verse como participante, capaz de haber ejercido una influencia en lo que sucedi y en lo
que suceder.

Las preguntas que estimulan el relato del protagonista son:

1. Qu desafio enfrentaste?
2. de que manera contribuiste?
3. Cmo respondiste al desafio?
4. Habrias podido elegir un curso de accin mas efectivo?
5. Habras podido tomar algunas precauciones razonables para para reducir el riesgo o el
impacto de la situacin?
6. puedes hacer algo de aqu en mas para minimizar o reparar el perjuicio causado?
7. Qu aprendizaje puedes obtener de esta experiencia?

La funcin mas importante del lder es alentar a sus subordinados a verse a si mismos como
miembros de un sistema mas amplio, a encontrar una visin comn, a sostener valores
compartidos y a cooperar con los otros en un entorno de apoyo y respeto mutuos. Solo un lder
consciente puede alentar el espritu de responsabilidad incondicional en cada uno de sus
subordinados y en la organizacin en su conjunto.

III. INTEGRIDAD ESENCIAL

Cuando nos conducimos con integridad, utilizamos los desafos de la vida para expresar lo mas
elevado de nosotros mismos. No siempre es posible lograr el xito, pero siempre es posible actuar
honorablemnte. Si adoptamos actitud coherente con valores escenciales, alcanzaremos el estado
de paz interior al que denomina el xito mas alla del exito. La integridad escencial nos permite
desarrollar fortaleza, paz y autoconfianza. Funciona como el arnes de un montaista, nos sostiene
cuando los retos que enfrentamos osn demasiado arduos.
La integridad esencial proporciona el secreto para lograr la felicidad en un mundo donde,
inevitablemente, terminaremos perdiendo todo lo que poseemos, incluso la propia vida y la de
nuestros seres queridos.

LA INTEGRIDAD ESENCIAL

Toda accin tiene dos propsitos: en primer lugar, actuamos para orientarnos hacia un resultado
deseado. Segundo, actuamos para expresar nuestros valores.

Nuestra conducta es la manifestacin de nuestros valores en la accin.

De acuerdo con la lgica, no se pueden lograr grandes resultados si las opciones son limitadas. Sin
embargo, los seres humanos no son computadoras y a veces mas opciones siginifican peores
resultados, si desea obtener un xito sostenible ser mejor que se abstenga de poner en practica
estrategias poco ticas. En el largo plazo, la bsqueda virtuosa de la excelencia depara un xito
real que supera la bsqueda desenfrenada del xito material.

El xito es aquello que los expertos han denominado una buena vida esa clase de vida siempre
va acompaada con la integridad espiritual no con el xito material. La verdadera catstrofe
personal consiste en la corrupcin del alma.

Hay algunas diferencias entre el xito y la integridad. El xito es algo futuro. Es el resultado de un
proceso que lleva tiempo y depende de factores que estn mas alla de nuestro control. La
integridad esta oresente en todo momento y es incondicional. Cada vez que actuamos podemos
hacerlo en alineacin con nuestros valores o no. Elegimos estar no alineados. En lo que atae a la
integridad, siempre podemos ser protagonistas.

EL EXPERIMENTO DEL BOMBON

Una cosa es decir que podemos actuar con integridad, otra cosa es hacerlo. La diferencia entre
decir y hacer se reduce en un palabra sencilla: la disciplina. La disciplina nos permite regular y
dirigir nuestra energa hacia nuestras metas actuando en alineacin con nuestros valores. La
disciplina es la capacidad de mantener la conciencia y elegir concientemente, enfrentando los
apremios distintivos. El autocontrol que permite subordinar la gratificacin inmediata a los
objetivos de largo plazo es esencial para el xito mas alla del xito.

La disciplina es esencial tambin para las organizaciones. Las empresas que sobresalen son las que
constan de personas disiplinadas, que producen ideas disiplinadas y adoptan actitudes
disciplinadas. Tanto en el nivel personal como organizacional, la disciplina es una consecuencia
directa de la eleccin conciente y la capacidad de dar respuesta, es decir, la capacidad de poner en
practica un curso de accin coherente con nuestro objetivo y nuestra tica

Si un compromiso fundamental con los valores esenciales, un compromiso que puede parecer
irracional a nuestro cerebro irracional en el moneto de la tentacin, nos hundiremos
irremediablemente y es posible que arrastremos con nosotros a toda la organizacin.
LA CUESTION DEL XITO

Si queremos vivir una buena vida, debemos subordinar el xito a la integridad, y no lo contrario.

La integridad es un principio gua mejor que el xito, por dos motivos:

1. Implica exelencia, por lo cual estimula la plena dedicacin a la misin que tenemos que
cumplir: ganar sin desperdicion de energis o concentracin.
2. Ofrece una interpretacin mas abarcadora que el xito, se concentra en las consecuencias
sistemticas de largo plazo

PENSAR CON GRANDEZA

La inteligencia individual suele conducir a la estupidez colectiva.

El objetivo de una organizacin es cumplir su misin, actuando en alineamiento con sus

estndares ticos y legales.

Cuando los miembros de una organizacin olvidan sus puntos de acuerdo, la empresa no funcina
bien. La informacion no fluye, las decisiones tienden a proteger intereses suborganizacionales y se
perjudica el nivel de desmpeo. La miopa sistematica no solo crea problemas de tipo operativo.
Las relaciones interpersonales se ponen tensa y por todas partes surgen conflictos.

GANAR EL VERDADERO JUEGO

Si se involucra concsientemente en una actividad empresaria, nunca olvide que el xito de la

empresa no es el objetivo sino un medio para alcanzar la felicidad. Usted hace negocios para vivir
con felicidad, no vive para hacer negocio. La mayora de las personas no relacionan las actividades
lucrativas con la felicidad. En consecuencia, el valor de los negocios, es decir , de as actividades
con fines de lucro, se mide por la capacidad que estas poseen de contribuir al logro de la felicidad
de los seres humanos.

Si queremos hacer negocios concientemente, debemos practicar las virtudes universales:

Sabidura
Coraje
Amor
Justicia
Templanza
Trascendencia

DE AFUERA HACIA ADENTRO O DE DENTRO HACIA AFUERA?

Denominaremos a la perspectiva original, la que comienza con la carencia y escazes vivir de

afuera hacia adentro, tratando de llenar el agujero negro de la vacuidad con le mundo exterior. A
la segunda como vivir de adentro hacia afuera, manifestando en el mundo el valor infinito que
fluye desde nuestro interior. Vivir de adentro hacia afuera implica la existencia de una
desbordante riqueza interior que desea expresarse creando algo que trascienda la pequeez del
yo. Vivir de afuera hacia adento implica sensacin de vacio interior, de carencia que busca alivio
colmndose de objetos materiales, psicolgicos e incluso espirituales.

Cualquier actividad se puede relaizar de adentro hacia afuera o de afuera hacia adentro.

SU EXPERIENCIA DE APERNDIZAJE

Se puede aprender de cualquier situacin. Es incondicionalmente responsable. Puede expresar sus

valores frente a cualquier circunstancia.

Cualquier experiencia hace madurar el alma