Protocolo Acoso Escolar

Consejera de Educacin, Cultura y Deportes
Centro de Educacin de Personas Adultas Lucas Aguirre

Calle San Esteban n 1. 16001 CUENCA
Telfono 969212711. Fax 969234874
16003207.cea@edu.jccm.es
http://cepa-lucasaguirre.centros.castillalamancha.es/
PROTOCOLO DE ACTUACIN ANTE SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR
SUMARIO
1. Normativa consultada
2. Introduccin
3. Definicin
4. Formas de hostigamiento
5. Agentes implicados
6. Identificacin de la situacin
7. Canales de comunicacin establecidos
8. Principios que se garantizan
9. Constitucin de la Comisin de Acoso Escolar (CAE)
10. Medidas a adoptar
11. Conclusiones (informe)
12. Medidas a nivel de centro para prevenir el acoso escolar
Anexos:
Anexo I: Comunicacin de hechos susceptibles de ser considerados acoso escolar
Anexo II: Constitucin de la Comisin de Acoso Escolar (CAE)
Anexo III: Plan de Actuacin
Anexo IV: Comportamientos susceptibles de ser considerados acoso escolar
1. Normativa consultada.
Resolucin de 18/01/2017 (DOCM del 20), de la Consejera de Educacin, Cultura y Deportes,
por la que se acuerda dar publicidad al protocolo de actuacin ante situaciones de acoso
escolar en los centros docentes pblicos no universitarios de Castilla-La Mancha
2. Introduccin.
El acoso escolar requiere de una actuacin inmediata y decidida por parte de la Comunidad
Educativa en su conjunto. Una actuacin que no ha de afectar solo al alumnado acosado, sino
tambin al acosador, sin olvidarse de las personas que observan el hecho. El xito de la
aplicacin de este protocolo parte del establecimiento de medias de sensibilizacin y
prevencin del acoso escolar, haciendo partcipe a toda la Comunidad educativa de la mejora
de la convivencia en el centro.
3. Definicin.
Se entiende por acoso escolar la situacin en la que alumnos o alumnas, individualmente o en
grupo, estn expuestos, de forma repetida y prolongada en el tiempo, a travs de diferentes
formas de hostigamiento intencionado por parte de otros alumnos o alumnas; de manera que
el alumnado acosado est en situacin de inferioridad respecto al alumnado acosador. Dicho
acoso escolar produce un desequilibrio en el alumnado acosado que le impide salir por s
mismo de la situacin.
4. Formas de hostigamiento.
1. Agresiones fsicas directas e indirectas.
2. Verbal.
3. Social y psicolgica.
4. Sexual.
5. Discriminatorias.
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6. Ciberacoso
5. Agentes implicados.
1. Alumnado acosado.
2. Alumnado acosador.
3. Personas observadoras.
4. Personas que ponen en conocimiento la situacin.
6. Identificacin de la situacin.
Cualquier miembro de la comunidad educativa (alumnado, profesorado, familias, personal no
docente, instituciones o entidades colaboradoras, etc...) que tenga conocimiento de una
situacin que pudiera derivar en acoso escolar, tiene el compromiso ciudadano de ponerla en
conocimiento del equipo directivo. La persona que comunica la situacin lo podr hacer por
escrito, segn Anexo I, ante el responsable de la direccin del Centro.
7. Canales de comunicacin establecidos.

Para facilitar la transmisin de informacin, cualquier persona se podr poner en contacto a
travs de cualquiera de las siguientes formas:
1. Personal
2. Escrita
3. Telefnica
4. Telemtica
La informacin se podr transmitir indistintamente a las siguientes personas:

1. Profesor/a del mbito o materia donde supuestamente se est produciendo la
situacin de acoso.
2. Tutor o tutora de la persona que est siendo supuestamente acosada.
3. Miembro del Equipo Directivo
La cadena de informacin debe terminar obligatoriamente en la persona responsable de la

direccin del Centro.
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8. Principios que se garantizan.

1. Proteccin
2. Intervencin eficaz
3. Discrecin y confidencialidad
4. Intervencin global
5. Prudencia, empata y sensibilidad
6. Responsabilidad compartida
9. Constitucin de la Comisin de Acoso Escolar (CAE) (Anexo II)

La Comisin de acoso escolar tendr un funcionamiento independiente de la Comisin de
Convivencia del Consejo Escolar. Estar integrada por:
1. Un miembro del equipo directivo.
2. La orientadora o el orientador educativo del centro.
3. Un miembro del equipo docente del centro.
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Procedimiento a seguir.
PERSONA O ENTIDAD COMUNICA LA SITUACIN
Por escrito segn Anexo I
Garantizando los principios bsicos Direccin recibe la comunicacin Respetando los canales de comunicacin
PLAZO: 48 horas
Si hay indicios razonables de acoso escolar Constitucin de la CAE
Anexo II Director informa a familias
Plazo: 24 horas
Se realizan entrevistas. Se levantan actas
Adopcin de medidas inmediatas Elaboracin del Plan de Actuacin

Anexo III
a. De proteccin
b. Cautelares
c. Para esclarecer los hechos
Comunicacin al SIE de forma telefnica y escrita

Anexo II
Comunicacin a las familias

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Elaboracin del Plan de Actuacin

Anexo III
I Recogida y anlisis de II Aplicacin de Medidas III Conclusiones

informacin
Posible derivacin a otras

Valoracin de la existencia o no instancias e instituciones
de acoso, tipo y gravedad Competente: SIE
Envo al SIE del Plan de Actuacin

Anexo III
PLAZO: 30 das lectivos
Informan de forma conjunta:

el tutor
miembro del ED de la CAE
con el asesoramiento del orientador
(se levanta acta)
1. Valoracin de los hechos
2. Medidas adoptadas
3. Entidades a las que se deriva Informacin a las familias Seguimiento
4. Procedimientos para realizar
el seguimiento
Direccin competente para
Evaluar con eficacia e informar a: Adoptar medidas Informar peridicamente al SIE y CE de:
1. Familias 1. Grado cumplimiento de medidas
2. Comisin de Convivencia del CE 2. Situacin escolar del alumnado implicado
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10. Medidas a adoptar (segn los destinatarios)

1. Alumnado acosado:
1.1. Actuaciones de apoyo y proteccin expresa o indirecta.
1.2. Programa de atencin y apoyo social.
1.3. Tutora individualizada.
1.4. Derivacin y seguimiento a servicios o unidades de intervencin de las Consejeras
competentes en materia de familia menores y/o sanidad cuando sea preciso.
2. Alumnado acosador:
2.1. Aplicacin de las medidas correctoras establecidas en las NCOF.
2.2. Aplicacin de medidas reeducadoras: Tutora individualizada, pautas para la mejora de
habilidades sociales, autorregulacin de la conducta, el trabajo de las emociones y
sentimientos, la autocrtica y la mejora personal, etc.
competentes en materia de familia y menores y/o sanidad cuando sea preciso.
3. Comunicante de la situacin:
3.1. Garantizarle su anonimato en un futuro.
3.2. Reconocimiento de la importancia de su actuacin para poder realizar la intervencin.
4. Alumnado observador:
4.1. Sensibilizacin.
4.2. Programas de habilidades de comunicacin y empata.
4.3. Programas de apoyo entre compaeros.
4.4. Crculo de amigos u otros mtodos anlogos.
4.5. Aplicacin de medidas correctoras con el alumnado observador que haya podido
contribuir a la situacin de acoso.
5. Familias:
5.1. Orientaciones sobre cmo ayudar a sus hijas e hijos, tanto si son acosados como
acosadores.
5.2. Coordinacin de forma ms estrecha todo el proceso socioeducativo de sus hijas e hijos.
5.3. Establecimiento de compromisos con familias.
5.4. Informacin sobre posibles apoyos externos y seguimiento de los mismos: servicios de
apoyo a familias, ayuda e intervencin psicolgica o ayuda mdica.
6. Profesionales del centro educativo:
6.1. Orientaciones para manejar las clases durante todo el proceso y cmo hacer el
seguimiento.
6.2. Orientacin sobre indicadores de deteccin e intervencin.
6.3. Orientaciones sobre el desarrollo de habilidades socio-emocionales.
6.4. Pautas sobre el manejo de situaciones que alteren la convivencia.
6.5. Pautas para mejorar la convivencia dentro del aula desde un enfoque positivo y proactivo.
6.6. Impulso de acciones formativas para el profesorado, relacionadas con la convivencia y el
acoso escolar.
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11. Conclusiones (informe)

El informe derivado del Plan de Actuacin incluir, al menos, las siguientes cuestiones:
1. Valoracin del tipo y gravedad de los hechos analizados.
2. Medidas adoptadas:
2.1. Medidas de proteccin adoptadas para el alumnado acosado
2.2. Medidas sancionadoras, correctoras y reeducadoras adoptadas con el alumnado acosador.
2.3. Medidas adoptadas y/o actuaciones realizadas con el alumnado observador.
2.4. Medidas adoptadas y/o actuaciones realizadas con las familias y los profesionales
implicados.
3. Servicios, entidades y/o instituciones a las que se deriva el caso, si procediera.
4. Procedimientos para realizar el seguimiento de las medidas adoptadas: La CAE incluir en su
Plan de Actuacin la previsin de actuaciones a realizar con las diferentes personas o grupos
implicados en el desarrollo del proceso para garantizar el adecuado seguimiento de las
medidas adoptadas.
12. Medidas a nivel de centro para prevenir el acoso escolar

El Centro puede aplicar las siguientes actuaciones:
1. Desarrollo de medidas dirigidas a potenciar la puesta en marcha de programas de

mediacin, ayuda entre iguales y resolucin positiva de conflictos.
2. Planificacin y coordinacin de actuaciones para la prevencin y deteccin de
situaciones de riesgo del acoso escolar, desde la tutora y reas o materias del currculo.
3. Diseo de un plan de actividades, para aplicar durante los tiempos de descanso, para
favorecer la mejora de la convivencia.
4. Organizacin de actividades colectivas de dinmicas de cohesin de grupo (tutora)
5. Fomento de la realizacin de actividades que potencien, en el conjunto de la
comunidad educativa, el sentimiento de pertenencia al centro escolar:
Excursiones,
Actividades culturales y deportivas,
Semana Cultural,
Revista Acadmica,
Programa Cuencleta,
Facilitar el funcionamiento de la Asociacin de Alumnos Eslabn,
Potenciar el papel de la Junta de Delegados,
etc.
6. Desarrollo de campaas de sensibilizacin, a travs de la tutora, incluyendo la
participacin de determinadas instituciones y entidades.
7. Difusin de los derechos y deberes del alumnado, en los trminos que recoge la
legislacin vigente en materia de menores.
8. Formacin del profesorado relacionada con la convivencia y el Acoso Escolar. En el Plan
de Formacin del Profesorado se incluirn actuaciones para dotar al profesorado de
recursos y herramientas para gestionar y promover la convivencia escolar:
Orientaciones para manejar las clases durante todo el proceso y cmo hacer el
seguimiento de las actuaciones derivadas de la aplicacin del protocolo de acoso escolar.
Orientacin sobre indicadores para la deteccin e intervencin en situaciones de acoso
escolar.
Orientaciones sobre el desarrollo de habilidades socio-emocionales.
Pautas sobre el manejo de situaciones que alteren la convivencia.
Pautas para mejorar la convivencia dentro del aula desde un enfoque positivo y
proactivo.
Recursos para incorporar a su prctica docente la prevencin del acoso escolar.
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El Centro tambin debe cuidar la Gestin y Mejora de la Convivencia y Prevencin del Acoso
Escolar. Para ello, se asignar al profesorado funciones de apoyo a la convivencia como las
siguientes:
1. Canalizar y colaborar en la planificacin y desarrollo de las actuaciones de
sensibilizacin en materia de convivencia y prevencin de acoso escolar.
2. Participar en la realizacin de tareas de anlisis y mejora del clima de convivencia.
3. Intervenir y colaborar como miembros de la CAE en los casos que la direccin del
centro determine.
4. Realizar actuaciones de tutora individualizada.
5. Formular propuestas de formacin en materia de convivencia para incluir en el plan de
formacin del centro.
Estas actuaciones sern coordinadas por la Jefatura de Estudios con el asesoramiento del
responsable de orientacin educativa.
La Comisin de Convivencia del Consejo Escolar se responsabiliza de canalizar las iniciativas de

todos los sectores de la comunidad educativa para fomentar la mejora de la convivencia. Al
finalizar el curso escolar, la comisin elaborar un informe, que ser incluido en la Memoria
anual del Centro, en el que se recoja el anlisis y seguimiento de las actuaciones realizadas en
materia de prevencin, deteccin e intervencin en situaciones de acoso escolar durante el
curso escolar.
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ANEXOS
ANEXO 1: Comunicacin de hechos susceptibles de ser considerados acoso escolar
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ANEXO 2: Constitucin de la Comisin de Acoso Escolar (CAE)

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ANEXO 3: Plan de Actuacin

A. Proceso de recogida y anlisis de informacin:
1. Entrevistas realizadas
2. Presencia de indicadores de acoso escolar
3. Localizacin de las agresiones

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4. Valoracin de los hechos analizados
B. Medidas adoptadas
C. Servicios, entidades y/o instituciones a las que se deriva el caso
D. Procedimiento para realizar el seguimiento
E. Observaciones
En Cuenca a de de
Fdo: Miembro del Equipo Directivo de la CAE

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ANEXO 4: Comportamientos susceptibles de ser considerados acoso escolar
1. Bloqueo Social o Exclusin Social.

Comportamientos relacionados con:
prohibiciones de jugar con un grupo, de hablar o comunicar con otros, de que nadie hable o se
relacione con l o ella;
meterse con la vctima para hacerle llorar para mostrarle como alguien dbil, indefenso,
estpido, etc.;
ningunearlo, tratarlo como si no existiera, aislarlo, impedir su participacin en juegos o
actividades.
Sentimiento por parte de la vctima de que nadie le habla o nadie quiere estar con l o ella,
que los dems le excluyen sistemticamente de los juegos o actividades.
2. Hostigamiento y acoso psicolgico.
Manifestaciones de desprecio, falta de respeto y de consideracin con la dignidad del menor:
desprecio, odio, ridiculizacin, burla, menosprecio, motes, crueldad, manifestacin gestual de
desprecio o imitacin burlesca.
3. Manipulacin por distorsin de la imagen social de la vctima.
Presentar una imagen negativa de la vctima poniendo en el punto de mira todo lo que hace o
dice utilizndolo para inducir el rechazo de otros.
4. Coacciones.
Conductas que pretenden ejercer dominio y sometimiento de la voluntad de la vctima,
provocando que realice acciones contra su voluntad
5. Intimidacin, chantaje y amenazas.
Conductas que persiguen provocar miedo, obtener algn objeto o dinero u obligar a la vctima
a hacer algo que no quiere hacer, amilanando, amedrentando mediante acciones de
intimidacin, amenaza, hostigamiento fsico intimidatorio, acoso a la salida del centro escolar;
etc.
6. Amenazas.
Conductas que buscan atemorizar mediante las amenazas contra la integridad fsica del menor
o de su familia, o mediante la extorsin
7. Agresiones.
7.1. Agresiones fsicas: directas (peleas, golpes, palizas, empujones) o indirectas (pequeos
hurtos, destrozo de pertenencias, provocaciones).
7.2. Agresiones verbales: directas (insultos a la vctima y/o su familia, ofender poniendo en
evidencia caractersticas distintivas de la vctima, menospreciar en pblico) o indirectas (hablar
mal de alguien, sembrar rumores y mentiras). ltimamente se est utilizando el telfono mvil
y el correo electrnico como va para este tipo de maltrato.
8. Discriminacin
Por motivos de gnero, raza, identidad sexual, orientacin sexual, capacidad u otras
caractersticas diferenciales del ser humano: usar motes racistas, sexistas, homfobos,
trnsfobos o frases estereotipadas despectivas.
9. Acoso sexual
Alusiones o agresiones verbales obscenas, tocamientos o agresiones fsicas.

Protocolo Acoso Escolar

Caricato da

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7. Canales de comunicacin establecidos.

La informacin se podr transmitir indistintamente a las siguientes personas:

La cadena de informacin debe terminar obligatoriamente en la persona responsable de la

8. Principios que se garantizan.

9. Constitucin de la Comisin de Acoso Escolar (CAE) (Anexo II)

Por escrito segn Anexo I

Adopcin de medidas inmediatas Elaboracin del Plan de Actuacin

Comunicacin al SIE de forma telefnica y escrita

Comunicacin a las familias

Elaboracin del Plan de Actuacin

I Recogida y anlisis de II Aplicacin de Medidas III Conclusiones

Posible derivacin a otras

Envo al SIE del Plan de Actuacin

Informan de forma conjunta:

10. Medidas a adoptar (segn los destinatarios)

11. Conclusiones (informe)

12. Medidas a nivel de centro para prevenir el acoso escolar

1. Desarrollo de medidas dirigidas a potenciar la puesta en marcha de programas de

La Comisin de Convivencia del Consejo Escolar se responsabiliza de canalizar las iniciativas de

ANEXO 2: Constitucin de la Comisin de Acoso Escolar (CAE)

ANEXO 3: Plan de Actuacin

2. Presencia de indicadores de acoso escolar

3. Localizacin de las agresiones

4. Valoracin de los hechos analizados

C. Servicios, entidades y/o instituciones a las que se deriva el caso

D. Procedimiento para realizar el seguimiento

Fdo: Miembro del Equipo Directivo de la CAE

ANEXO 4: Comportamientos susceptibles de ser considerados acoso escolar

1. Bloqueo Social o Exclusin Social.

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