TEMARIO: Submdulo I Operacin del equipo de cmputo (48 hrs.

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CONTENIDO (TERCER SEMESTRE)

MOD I. 1. Instalar el equipo de cmputo conforme a las reglas de seguridad e higiene.

1.1. Ubicacin del lugar adecuado para uso de mobiliario y equipo ergonmico.
1.2. Trasladar el equipo de cmputo de acuerdo a las medidas de seguridad.
1.3. Conexin, desconexin y distancia estratgica de dispositivos:
1.3.1. El CPU
1.3.2. El monitor
1.3.3. El teclado
1.3.4. El mouse
1.3.5. La impresora
1.4 Utilizar el equipo de proteccin contra variaciones en la corriente elctrica

MOD II. 2. Configurar el equipo de cmputo y sus dispositivos.

2.1. Configurar el entorno de trabajo.

2.2. Configurar el equipo de cmputo
2.2.1. Monitor: Escritorio; Apariencia; Configuracin; Protector de pantalla; Hora y fecha; Brillo;
Contraste; Encendido y apagado; Modo de ahorro de energa; Desplazamiento de la imagen.
2.2.2. Teclado: Idioma; Velocidad; Tipo; Modo de operacin; Teclas de funcin.
2.2.3. Mouse: Velocidad; Estela; Apuntador; Botones; Funciones (clic, doble clic, arrastre, clic, clic
derecho)
2.2.4. Impresora: Instalar; Tamao de papel; Tipo de papel; Orientacin del papel; Tipo de
Alimentacin; Color; Cartuchos-cintas; Estado; Calidad de impresin.
2.2.5. Proyector de datos mvil: Enfoque; Brillo y contraste; Direccin y Pausa.
2.3. Configuracin del equipo de cmputo conforme al manual de operacin y las necesidades del
usuario.

MOD III. 3. Manipular los medios de almacenamiento.

3.1. Medios de almacenamiento.

3.1.1. Unidades de disco
3.1.2. Extrables
3.1.3. Introduccin y extraccin.
3.2. Utilizacin de los medios de almacenamiento conforme a especificaciones del fabricante.
3.3. Comprimir y descomprimir archivos.
3.4. Respaldar informacin.
3.5. Proteccin contra escritura.

MOD IV. 4. Utilizar el equipo de cmputo conforme a las normas de seguridad e higiene

4.1. Concepto
4.2. Operar el equipo de cmputo, aplicando las normas de seguridad e higiene para el equipo y
las personas.
4.3. Prevenir accidentes en situaciones de riesgo
4.4. Establecer polticas de prevencin de accidentes.
4.5. Utilizar los equipos de seguridad.
 TEMARIO: Submdulo 2 Diferenciar las funciones del sistema operativo, insumos y
mantenimiento del equipo de cmputo (64 hrs.)
CONTENIDO (TERCER SEMESTRE)

MOD V. 1. Diferenciar las funciones del sistema operativo.

1.1 Funciones del Sistema Operativo

1.2 Recursos que administra el Sistema Operativo.
1.3 Detallar la asignacin de servicios para los programas.
1.4 Ubicar los servicios de identificacin de los usuarios.

MOD VI. 2. Aplicar las herramientas del sistema para la preservacin del equipo e insumos

2.1 Proteger la integridad de la informacin y del software, (Medidas de seguridad y antivirus).

2.2 Programa de bsqueda de errores en disco.
2.3 Desfragmentador
2.4 Liberador de espacio.
2.5 Aplicar tareas programadas.
2.6 Formateo
2.7 Compresin y descompresin.

MOD VII. 3. Administrar el uso de los insumos en la operacin del equipo de cmputo

3.1 Caractersticas de los insumos, (marcas y compatibilidad)

3.2 Utilizar de forma eficaz los insumos. (Ahorro de insumos).
3.3 Reciclar insumos.

MOD VIII. 4. Elaborar los reportes de dao o prdida en equipo y/o personales

4.1 Realizar formatos de reportes de dao o prdida en equipo y/o personales

4.2 Realizar formatos de prdida de equipos
4.3 Elaborar formatos de reporte de baja de equipos
4.4 Realizar reportes de fallas de los insumos

MOD IX. 5. Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento

preventivo

5.1 Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos (requisicin).

5.2 Realizar solicitud de mantenimiento preventivo para el equipo.
5.3 Programar la frecuencia para resguardar la informacin y tiempo de los planes de
mantenimiento.
1. Instalar el equipo de cmputo conforme a las reglas de seguridad e higiene.
1.1. Ubicacin del lugar adecuado para uso de mobiliario y equipo ergonmico.

Como todo elemento importante, una PC necesita un lugar estratgico en el que la luz y la ventilacin jueguen a su favor.
De preferencia, la podemos colocar en uno de los extremos del estudio o el dormitorio opuestos a una ventana para que
no se llene de polvo (aunque hay que limpiarla todos los das y ponerle un cobertor). En cuanto a muebles, los esquineros
son muy tiles porque su posicin diagonal da una sensacin de mayor amplitud. Adems, hay modelos con
Subdivisiones para otros artculos de escritorio, como porta lapiceros, archivero de documentos y una repisa superior
para libros.
Si se trata de una desktop (computadora de escritorio), debemos tomar precauciones en torno a los cables. Es
recomendable contar con una instalacin de cable a tierra y distribuirlos ordenadamente para no ocasionar un corto
circuito. As mismo, debemos protegernos del brillo del monitor con un protector de pantalla (que ms que protegerla,
nos ahorra muchos problemas de vista).
En el caso de la laptop o computadora porttil, basta con destinarle una mesa y tener un enchufe cerca. Eso s, mientras
no la usemos hay que taparla con una tela gruesa y no dejar de sacudir el polvo.
Para poder ubicar un buen lugar para nuestro equipo debemos entender que el equipo tiene que estar en un lugar donde
no se pueda daar o mojar; toda vez que el equipo es muy delicado tiene que estar en un lugar con una temperatura y
una iluminacin adecuadas, es importante hacer hincapi en pequeos detalles como el no colocar bebidas o comida
cerca del equipo porque por un accidente se pondra en peligro el funcionamiento del equipo, especficamente el teclado
y el mouse, aunque igualmente peligra el equipo completo.

Uso del mobiliario y equipo ergonmico

Ergonoma: Es el estudio de las posturas y movimientos durante el trabajo, con objeto de disear los muebles,
mquinas e instrumentos de la forma ms adecuada para la comodidad y salud del trabajador, si la postura del
sentado es incorrecta, el trabajo y la salud tambin lo sern, y por lo tanto la productividad disminuye notablemente
con el correr de las horas.

La utilizacin de computadoras como una herramienta de trabajo ms ha tenido un crecimiento explosivo en los ltimos
aos. Es probable que despus de pasar varias horas frente a la computadora, se sienta algn tipo de molestia en los
ojos o en otras partes del cuerpo. Para evitar stos malestares es aconsejable tomar ciertos recaudos, en especial a lo
que se refiere a la postura y al cuidado de la vista.
El ser humano, no est preparado para leer ni para trabajar con luz artificial; mucho menos para sentarse frente a un
monitor varias horas al da. Por lo tanto cada vez que se utiliza una computadora, se est forzando la vista. Para evitar
entre otras cosas, el cansancio visual, los dolores de cabeza, problemas de los ojos (inflamacin, dolor, sequedad, o
irritacin).

De nada sirve contar con un equipo ergonmicamente preparado, si luego trabajamos sobre una mesa en la que no nos
caben las piernas, o nos sentamos en una silla sin respaldo. Las malas posturas representan, en general, el 75% de las
lesiones: dolores de espalda, molestias cervicales, lumbalgias, etc. El mobiliario del puesto de trabajo es pues,
fundamental para no daar nuestra salud. As pues, a continuacin se relacionan algunos puntos a considerar en el
mobiliario:

1. La Mesa: Caractersticas:

Superficie de color claro y mate.

Estable. Que soporte el peso del equipo y de cualquier persona que se apoye sobre alguno de sus bordes.
De dimensiones suficientes como para permitir una colocacin flexible de todo el material de trabajo. Se
recomiendan unas medidas mnimas de 120 x 90 centmetros.
Altura regulable. Esta condicin no es imprescindible. En su defecto, la silla s debe tenerla, o se debe usar un reposa
pies para aquellos que lo precisen. Si es regulable, la altura debe poder oscilar entre los 65 y 75 centmetros. Si no
lo es, 75 centmetros es una buena medida.
Espacio interior suficiente. Para evitar que las rodillas choquen o que no se puedan estirar un poco las piernas. 60
centmetros de ancho y 65-70 centmetros de profundidad son las medidas ms aconsejables.
2. La Silla: Caractersticas:

Estable. Frente a las cuatro patas convencionales, son mejores las sillas con cinco apoyos y de ruedas antideslizantes,
que eviten desplazamientos involuntarios. stas permiten mayor libertad de movimiento, evitando, a la vez, algunas
posturas forzadas.
Graduable en cuanto a altura. Los pies han de apoyarse en el suelo. En caso de personas bajas o nios es aconsejable
utilizar un reposa pies que, adems, evita la comprensin de la circulacin en los muslos.
Respaldo regulable en altura, profundidad e inclinacin. Con la forma de una S suave, cncavo a nivel torcico y
convexo a nivel lumbar, para que se adapte a la estructura de la espalda.
Los reposabrazos no son imprescindibles. De tenerlos, su altura no debe obstaculizar la movilidad.
La base del asiento ha de ser flexible pero firme. Con una distancia suficiente entre el borde del asiento y la cara
posterior de la rodilla, para facilitar la circulacin sangunea.
Los controles de ajuste deben ser accesibles desde la posicin habitual de trabajo, sin que requieran demasiado
esfuerzo para accionarlos.
Es preferible una tapicera rugosa, que contribuya a mantener la postura escogida. Mejor si es transpirable.
El asiento debe tener un respaldo que permita apoyarse correctamente. Tiene que ser mvil, y con posibilidad de
regular tanto la altura como la posicin del respaldo.
La altura del asiento hay que variarla para que las articulaciones de los tobillos, las rodillas, y las caderas mantengan
ngulos de 90. Para as evitar dolor en las cervicales, lumbalgias o problemas de disco.

OTRAS CONSIDERACIONES IMPORTANTES

3. Monitor:

Debe situarse en lnea recta a la lnea de visin del usuario, de manera tal que la pantalla se encuentre a la misma
altura de los ojos (as no tendr que doblar el cuello para mirarla).
Agregarle al monitor algn filtro antireflejo con el fin de eliminar las radiaciones electromagnticas y los
deslumbramientos que puedan provocar trastornos en la vista.
Bajar el brillo todo lo posible, pero sin llegar al extremo de tener que forzar la vista.
La distancia entre la persona y el monitor no debe ser inferior a 50 o 60 cm.
Si la luz del ambiente produce reflejo sobre la pantalla; cambiar la posicin del monitor, o disminuir
la iluminacin del ambiente de manera que no haya reflejos, pero sin llegar al extremo de usar la
computadora en lugares muy oscuros

Otras recomendaciones:

Los antebrazos y las muecas deben formar una misma lnea, y los codos tienen que estar a ambos lados del cuerpo.
Lo ideal sera utilizar un teclado ergonmico, ya que por la disposicin de sus teclas brinda un descanso y evita la
fatiga muscular.
Siempre es bueno hacer un descanso de 5 minutos por cada hora de trabajo y hacer una serie de ejercicios sencillos:
o Asomarse a una ventana, elija un objeto lejano y detener la visin en l, inspirar
hondo, contar mentalmente hasta 4 y expirar el aire lentamente. Repetirlo varias veces.
o Hacer ejercicios con los hombros: pararse derecho y levantarlos lentamente varias veces.
Para los msculos del cuello:
o sentarse derecho mirando hacia delante.
o Girar la cabeza para ambos lados en forma alternativa, alineando el mentn con el hombro al hacerlo.
Luego inclinar la cabeza hacia la izquierda y la derecha, intentando tocar el hombro con la oreja.
o No apoyar las manos en el teclado ni en el mouse mientras no se utilizan, y hacer pausas cortas dejando
que los brazos cuelguen libremente.
OPERAR EL EQUIPO DE CMPUTO PRESERVANDO LOS INSUMOS, INFORMACION Y LUGAR DE TRABAJO

Algunas cosas importantes que debemos considerar eligiendo un mueble para nuestro ordenador son:

Una amplia superficie que nos permita colocar nuestros libros y documentos sin que estorbe a la hora de trabajar con
nuestro PC. Deben estar a la mano sin que tengamos que levantarnos o estirarnos para coger algo.

Tiene estanteras y cajones para colocar CDs, discos y dems material informtico?
Se adapta el mueble al estilo de habitacin en la que se va a colocar?

Por supuesto, el tamao del mueble o mesa que quieres depende del uso que le vayas a dar al ordenador. Si las funciones
del PC van a ir ms dirigidas al trabajo donde imprimirs documentos, y tendrs papeles y ficheros, necesitars mucho
espacio. Si no lo vas a usar demasiado a menudo y solo va a ser para navegar y mandar un correo de vez en cuando, te
interesar un mueble ms compacto.

Un buen consejo es que no dudes en comprar un mueble espacioso y extenso si vas a estar mucho tiempo delante de la
pantalla. Te facilitar el trabajo y te ahorrar muchos problemas derivados de una mala posicin.

Ejemplos de muebles para equipo de cmputo.

Esto te permitir tener una idea ms clara a la
hora de comprar uno.

Estos modelos son ideales para tener todo a

mano. Tendremos espacio para guardar todos los
componentes y perifricos sin que nos estorben o
se puedan daar. Este tipo de muebles son
bastante decorativos dando un buen toque
esttico a la habitacin.

Estas mesas son ms reducidas pero no por ello

menos tiles. Nos proporcionarn ms espacio
en la casa y aunque no pueda albergar tantos
objetos como los muebles anteriores, tendremos
justo lo necesario para trabajar cmodamente.

Este mueble es ideal ya que su medida se ajusta a

cualquier entorno adaptndose a cualquier casa,
sea pequea o grande. Trae todo lo necesario
para organizar todos los componentes de tu
ordenador adems de libros y CD's.
Como se ha podido comprobar, existe variedad
comprando este tipo de muebles. Hay para todos
los gustos y la decisin ser muy personal.
INSTALAR EL EQUIPO DE CMPUTO EN BASE A LAS NORMAS Y POLITICAS DE SEGURIDAD

Cuando compramos equipo de cmputo y nos piden instalarlo antes debemos de tomar en cuenta para que lo vamos a
utilizar ejemplo (cyber caf, departamento, escuela, o de forma personal), otro de los aspectos importantes que
debemos de considerar es que mi equipo cumpla con caractersticas que se adapten al equipo a un futuro que cumplan
mis necesidades.

1.2. Trasladar el equipo de cmputo de acuerdo a las medidas de seguridad.

Para trasladar un equipo de cmputo de un lugar a otro se deben de seguir los siguientes pasos:

1. Apagar el equipo de cmputo

2. Desconectar los cables de corriente del monitor, el gabinete (CPU), el teclado, el mouse, el regulador.
3. Guardar cada uno de los cables de los componentes de la computadora en bolsas identificando cada uno de ellos
con su uso especfico.
4. Guardar el monitor, el CPU, el teclado, el mouse y el regulador en bolsas ajustadas para evitar que se empolven
durante su traslado.
5. Luego de esto debemos de guardar cada uno de los componentes del equipo de cmputo en diferentes tipos de
cajas que en su interior contengan unicel para evitar que el producto se avere durante su traslado.
6. Ya guardado el equipo debemos de sellar bien las cajas.
7. Ahora ya puedes trasladar tu equipo de cmputo con la seguridad de que no sufra daos.

Cmo trasladar el equipo de un lugar a otro: Para poder trasladar una computadora de un lugar a otro se necesita
apagar el equipo desconectarlo y as ir desconectado lo que es mouse teclado gabinete y monitor tomarlo
cuidadosamente para poder llevarlo al lugar donde uno lo quiera poner ya que los objetos se hayan puesto en aquel
lugar adecuado se conectan los dispositivos de la misma manera ya una vez conectados se conecta el equipo y se
prende ya para darle funcionamiento.
Como trasladar el equipo de una casa a otra: se hace casi el mismo transcurso se desconecta el equipo y despus se van
desconectando los mismos objetos que son teclado monitor mouse y el gabinete se quitan cuidadosamente y se van
empacando con bolsas de plstico y se les pone un nico para que el equipo vaya protegido somete en cajas des carta
y se sierra muy bien para que no se dae ya que haya llegado al lugar correspondiente se saca cuidadosamente y se
vuelve hacer el mismo procedimiento.

Nunca muevas el equipo cuando este prendido, asegrate antes de moverlo de que este apagado, desconectado de la
corriente elctrica y desconecta todos los componentes de ella como el ratn, teclado, monitor, impresora, etc. el mejor
traslado de un equipo de cmputo es en una caja de cartn resistente y empaques de hielo seco, esto es, para evitar
que los movimientos de la computadora afecten partes internas o externas de la misma.
Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que pueden afectar en sus piezas internas y/o en los
plsticos externos, vidrio del monitor, tela de las bocinas, etc., as mismo evita el contacto de la computadora con
cualquier tipo de lquido (agua, refresco, caf, lquidos corrosivos, etc.). Mantn el equipo en un lugar seco y fresco ya
que el calor o la exposicin al sol le puede afectar piezas internas al CPU y monitor. Cuida su computadora mientras la
traslada.

1.3. Conexin, desconexin y distancia estratgica de dispositivos:

Conectar y desconectar los diferentes dispositivos. Empezaremos viendo qu puertos vienen en el cpu, para esto
podemos buscarlos en la parte trasera, no todos estn ubicados en el mismo lugar, este es un ejemplo: en el CPU no
difieren si es horizontal o vertical el gabinete ya que los puertos pueden estar de las 2 formas sin que esto afecte el
desempeo, su funcionamiento es exactamente igual.
Para empezar tenemos que ver que nuestro equipo se encuentre apagado para as buscar los puertos de entrada para
as conectar o desconectar los dispositivos.

1.3.1. El CPU
1.3.2. El monitor: Requiere de dos cables: el cable de seal, que sale del monitor y termina en un conector tipo
DB15, que se inserta en la entrada indicada del chasis. Es necesario asegurar los tornillos.
El otro cable es de alimentacin y va de la parte posterior de tu monitor, a una fuente de energa.
1.3.3. El teclado: Tiene dos maneras de conectarse, por USB o ps2.
1.3.4. El mouse: Al igual que el teclado tiene igual dos maneras de conectarse, USB o igual en el gabinete ps2.
1.3.5. La impresora: Al igual se conecta en su puerto luego se enciende se instala el programa de instalacin para
configurar los niveles de tinta calidad de la impresin tipo de papel etc... Ya que este configurada personalmente
queda lista para usarse.

1.4 Utilizar el equipo de proteccin contra variaciones en la corriente elctrica

Probablemente un usuario de pc no puede imaginar una pesadilla peor que el hecho de que un pico de voltaje muy
fuerte, como el que produce un relmpago, queme los delicados componentes internos del computador. Si se adquiere
un buen supresor de picos, la pc queda protegida contra ese suceso. Sin embargo, hay problemas elctricos menos
intimidantes y notorios, y por ello ms peligrosos, que pueden daar lentamente los componentes de la computadora,
sin que la persona lo note. Se trata de fluctuaciones de voltaje.

Equipos de proteccin contra variaciones de corriente elctrica: Existen en el mercado equipos que protegen a las
computadoras contra los problemas de variacin de voltaje, entre estos tenemos los reguladores, los supresores de picos
y los equipos de corriente ininterrumpida (no break)
Adems del uso de estos equipos auxiliares, existen requerimientos del equipo de cmputo para poder ser conectados
adecuadamente a la energa elctrica, como:

1. La computadora debe estar cerca de una toma de corriente con descarga a tierra (tierra fsica).
2. Los cables que salen de la parte posterior no deben invadir el rea de trabajo.
3. El voltaje que debe tener el flujo elctrico es por lo general de 110 V.
4. Es importante que como parte de la instalacin elctrica contemos con un regulador de energa.
5. Debes verificar que los toma corrientes estn en buen estado, que sus partes estn bien ensambladas y se
conecten firmemente.

Regulador de Voltaje: Iimpide que las variaciones de la corriente elctrica

que existen en las lneas de luz (alta o baja), daen cualquier parte de la
computadora. Su funcionamiento es bsico, reciben la corriente elctrica
y la filtran para evitar que el voltaje rebase 110V. A su vez compensan los
valores de electricidad que se encuentren por debajo del estndar

Equipos de corriente interrumpible (no break): Se utilizan para sustituir la

energa elctrica para la computadora en caso de que ocurra un corte en la
energa elctrica. En estas situaciones, el dispositivo sigue generando
electricidad (debido a que guarda energa elctrica) durante unos cinco
minutos o ms, de modo que el usuario tiene tiempo de guardar sus
trabajos, de apagar correctamente el sistema para evitar daos.

Supresor de Picos: Los picos son el aumento de voltaje que dura muy poco
tiempo, son los ms comunes en las redes de energa elctrica. Los picos y
las descargas de voltaje son dos problemas frecuentes porque ambos
pueden daar ciertos componentes de la computadora. Estos son ms
dainos que las fallas de corriente, debido a que pueden destruir los
circuitos que hacen trabajar al disco duro o las tarjetas

http://archivos.cbtis122.info/microsoft/INSTALAR%20EL%20EQUIPO%20DE%20C%D3MPUTO%20CONFORME%20A%2
0LAS%20REGLAS%20DE%20SEGURIDAD%20E%20HIGIENE.docx
http://clan225.blogspot.mx/2010/03/trasladar-el-equipo-de-computo-de.html
http://cibertareas.info/equipos-de-proteccion-contra-variaciones-de-corriente.html
2. Configurar el equipo de cmputo y sus dispositivos.
2.1. Configurar el entorno de trabajo: Para configurar el entorno tienes que darte cuenta donde vas a
instalar tu equipo de cmputo, tendrs que utilizar un enchufe de tierra ya que no sabrs cuantas conexiones utilizaras

2.2. Configurar el equipo de cmputo

2.2.1. Monitor: Escritorio; Apariencia; Configuracin; Protector de pantalla; Hora y fecha;
Brillo; Contraste; Encendido y apagado; Modo de ahorro de energa; Desplazamiento de la
imagen.

Para cambiar la resolucin de pantalla

1. Entrar a panel de control.

2. Entrar en hardware y sonido
3. Opcin pantalla y en la pestaa ajustar resolucin
de pantana.
4. En resolucin te mostrara la opcin mnima y
mxima como recomendada.
5. Seleccionas la resolucin deseada y das clic en
aceptar

Para cambiar la orientacin de pantalla

1. Entrar a panel de control.

2. Entrar en hardware y sonido.
3. En la opcin pantalla y en la pestaa ajustar
resolucin de pantana.
4.En orientacin te mostrara las opciones de pocin
de la pantalla
5.Seleccionas la deseada y das clic en aceptar

Para cambiar la personalizacin del escritorio

1. Clic derecho y entras en personalizacin.

2. Dar opciones para cambiar el fondo de
escritorio/color de ventana/protector de
pantalla/iconos de escritorio.
3. Escoger alguno o bien, das clic en la opcin
examinar y buscar algn fondo de escritorio que
tengas guardado, al igual que con el protector de
pantalla y los iconos de escritorio.
4. Una vez seleccionadas las configuraciones, dar
clic en guardar cambios.
5. Salir de la personalizacin.
2.2.2. Teclado: Idioma; Velocidad; Tipo; Modo de operacin; Teclas de funcin.

1) Debes ir al Panel de Control. All haz clic

en Configuracin Regional y de Idioma. Si ests usando
Windows Vista, esta opcin la encontrars dentro de
Reloj, idioma y regin (Comando: INTL.CPL).
2) Luego haz clic en la pestaa Idiomas, y all elige la
opcin Detalles. En Windows Vista, la pestaa se
llama Teclados e Idiomas, y la opcin es Cambiar Teclados

3) Vers una nueva ventana con la configuracin (o

configuraciones, puede ser ms de una) que tiene
actualmente tu teclado. Antes de quitar nada, primero
debes agregar la configuracin correcta para tu teclado.
Haz clic en Agregar.
4) En una nueva ventana, debes especificar el idioma, y la
distribucin de teclado. Dos de las opciones tpicas de
idioma son Espaol Alfabetizacin Internacional,
y Espaol Tradicional. Lo importante, es la distribucin
de teclado. Para configurarla, debes reconocer qu tipo de
teclado tienes.

5) Observa tu teclado. A pesar de las apariencias, hay muchas maneras de diferenciarlos. Una de las ms reconocidas,
es la ubicacin de la arroba (@). Si este smbolo se encuentra en la tecla con el nmero 2, la distribucin es Espaol
Espaa, o simplemente Espaol. En cambio, si la arroba se encuentra en la misma tecla que la letra Q, la distribucin
debe ser Latinoamericana. Los teclados norteamericanos no tienen la tecla . Para esos teclados, se utiliza Estados
Unidos Internacional.

6) Una vez que hayas agregado el idioma y la distribucin, haz clic en Aceptar. Ahora lo nico que debes hacer es
remover las configuraciones de teclado existentes, excepto la que acabas de agregar.

7) Como paso final, queda probar los nuevos smbolos. Abre un Bloc de Notas, y trata de escribir el arroba. Una nota a
tener en cuenta: Para los smbolos superiores, se usa la tecla Shift y en el caso de los smbolos laterales, se usa la
tecla Alt Gr si quieres escribirlos. Para escribir la arroba en el teclado espaol, usa Alt Gr tal y como usas el Shift.
2.2.3. Mouse: Velocidad; Estela; Apuntador; Botones; Funciones (clic, doble clic, arrastre,
clic, clic derecho)

1) Para abrir Mouse, haga clic en el botn Inicio, en Panel de control,

en Hardware y, a continuacin, en Mouse (Comando: MAIN.CPL).
2) Haga clic en la ficha Botones y realice una de las siguientes acciones:
Para intercambiar las funciones de los botones derecho e izquierdo,
seleccione la casilla de verificacin Intercambiar botones primario y
secundario.

Para cambiar la velocidad del clic de los botones para hacer doble clic,
mueva el deslizador Velocidad de doble clic hacia Lento o Rpido.
Para activar Bloqueo de clic, que le permite resaltar o arrastrar
elementos sin mantener presionado el botn, seleccione la casilla de
verificacin Activar Bloqueo de clic

Abrir Mouse (MAIN.CPL).

Haga clic en la ficha Punteros y realice una de las siguientes acciones:

Para cambiar la apariencia de todos los punteros, haga clic en la lista

Esquema y, a continuacin, haga clic en un nuevo esquema de
puntero.

Para cambiar un solo puntero, haga clic en el puntero que desee

cambiar en la lista Personalizar; luego, en Examinar, seleccione el que
desee usar y, a continuacin, haga clic en Abrir.
.

2.2.4. Impresora: Instalar; Tamao de papel; Tipo de papel; Orientacin del papel; Tipo de
Alimentacin; Color; Cartuchos-cintas; Estado; Calidad de impresin.

Para instalar una impresora: Entra en la opcin de panel de

control/hardware y sonido/agregar una nueva impresora/impresora local
Encienda la impresora.
Conecte el cable USB a la impresora.
Conecte el otro extremo del cable USB en su computadora. El equipo
detecta la impresora e instala automticamente los controladores, sino le
pedir que instale el software (CD-ROM) incluido con la impresora y siga las
instrucciones dadas en el.
Reinicie su computadora y su impresora estar instalada.

Para configurar una impresora: Abrir la ventana dispositivos e

impresoras en inicio, aparecern todos los dispositivos a impresoras
instalados en el quipo.
Dar clic derecho en la impresora, y en la opcin de propiedades.
Se abrir una nueva ventana con distintas pestaas, en la pestaa general
podremos cambiar el nombre y ubicacin de la impresora.
Tambin en la pestaa general se pueden cambiar las preferencias
dando clic en el botn, para cambiar las caractersticas del diseo de
impresin como el orden y tamao del papel y tambin su calidad.
Una vez terminado esto se da clic en aceptar para guardar los cambios.

Otra pestaa principal de la ventana de propiedades seria compartir,

esta opcin se selecciona para que otra computadora tenga acceso a la
impresora.

Tambin desde la pestaa de opciones avanzadas se pueden

seleccionar alternativas como: rango de horario de uso de la impresora y
decidir qu hacer con los archivos enviados fuera del horario.

2.2.5. Proyector de datos mvil: Enfoque; Brillo y contraste; Direccin y Pausa.

Para poder configurar un can en Windows 7:

1. Se puede entrar por la opcin panel de control/hardware y sonido/pantalla/conectarse a un proyector o dando clic
en la tecla win+P.
2. Ah aparecern 4 opciones para configurar como queremos que aparezca la imagen, solo en la computadora, solo en
el proyector, compartidos, etc
3. Se selecciona la deseada y listo.

https://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_pantalla
https://es.wikipedia.org/wiki/Panel_de_control_(Windows)
https://es.wikipedia.org/wiki/Plug_and_play
https://sites.google.com/site/elihudelgado/temario/configurar-el-equipo
2.3. Configuracin del equipo de cmputo conforme al manual de operacin y las
necesidades del usuario.
3. Manipular los medios de almacenamiento.

Los sistemas informativos pueden almacenar los datos tanto interna (en la memoria), como externa en los dispositivos
de almacenamientos.

3.1. Medios de almacenamiento.

Es un conjunto de componentes utilizados para leer o grabar datos en el soporte de almacenamiento de datos, en
forma temporal o permanente
El bit es la unidad mnima de informacin empleada en informtica, en cualquier dispositivo digital, o en la teora de la
informacin. Con l, podemos representar dos valores cuales quiera, como verdadero o falso, abierto o cerrado,
blanco o negro, norte o sur, masculino o femenino, rojo o azul, etc. Basta con asignar uno de esos valores al estado de
"apagado" (0), y el otro al estado de "encendido" (1).
Unidades de medida de almacenamiento y capacidad en Informtica
1 Bit (es la unidad mnima de almacenamiento, 0/1)
8 Bits = 1 Byte
1024 Bytes = 1 Kilobyte (un archivo de texto plano, 20 kb)
1024 Kilobytes = 1 Megabyte (un mp3, 3 mb)
1024 Megabytes = 1 Gigabyte (una pelcula en DivX, 1 gb)
1024 Gigabytes = 1 Terabyte (800 pelculas, 1 tb)
1024 Terabytes = 1 Petabyte (toda la informacin de Google, entre 1 y 2 petabytes)
1024 Petabytes = 1 Exabyte (Internet ocupa entre 100 y 300 Exabytes)
1024 Exabytes = 1 Zettabyte (a partir de aqui no existen comparativas reales)
1024 Zettabytes = 1 YottaByte
1024 YottaBytes = 1 Brontobyte
1024 Brontobytes = 1 GeopByte
1024 GeopBytes = 1 Saganbyte
1024 Saganbytes = 1 Jotabyte

3.1.1. Unidades de disco

Disquete o disco flexible: Es un tipo de dispositivo de almacenamiento de

datos, formado por una pieza circular de un material magntico que permite la
grabacin y lectura de dato, fino y flexible, encerrado en una carcasa fina
cuadrada o rectangular de plstico. Los ms usados son de 3 1/2.

DISPOSITIVOS OPTICOS

EL CD-R: es un disco compacto de 650 MB de capacidad que puede ser ledo

cuantas veces lo desee, pero no puede ser modificado una vez que ya ha sido
grabado.

CD-RW: Posee la capacidad del CD-R, con la diferencia de que son regrabables,
pueden grabar informacin sobre discos CD-R y CD-RW y pueden leer discos
CD-ROM y CDs de audio.
 DVD-ROM: Disco compacto con capacidad de almacenar 4.7 GB de datos en
una cara del disco, un aumento de ms de 7 veces con respecto a los CD-R y
CD-RW.
Son capaces de almacenar en ambas caras, dando una capacidad de 17 GB.

DVD-RAM: Tiene capacidad de 2.6 GB en una cara del disco y 5.2 GB en un

disco de doble capacidad. Los DVD RAM son capaces de leer cualquier disco
CD-R o CD-RW NO ES CAPAS DE ESCRIBIR SOBRE ESTOS. Si escribes en ellos el
disco se daara o ya no podr reproducir ningn dato.

3.1.2. Extrables
La memoria flash es una forma desarrollada de la memoria EEPROM que permite que mltiples
posiciones de memoria sean escritas o borradas en una misma operacin de programacin
mediante impulsos elctricos, frente a las anteriores que slo permite escribir o borrar una nica
celda cada vez. Por ello, flash permite funcionar a velocidades muy superiores cuando los
sistemas emplean lectura y escritura en diferentes puntos de esta memoria al mismo tiempo.
Caractersticas
De carcter no voltil: la informacin que almacena no se pierde en cuanto se desconecta de la
corriente.
Los principales usos de este tipo de memorias son pequeos dispositivos basados en el uso de
bateras como telfonos mviles, PDA, pequeos electrodomsticos, cmaras de fotos digitales,
reproductores porttiles de audio, etc.

3.1.3. Introduccin y extraccin.

3.2. Utilizacin de los medios de almacenamiento conforme a especificaciones del
fabricante: Medio de almacenamiento compatible con diferentes dispositivos

3.3. Comprimir y descomprimir archivos.

Un archivo comprimido es como una caja en la que puedes guardar cualquier tipo de informacin (imgenes,
documentos, msica...), esta informacin se codifica y se comprime para ocupar un menor espacio, por lo que resulta
mucho ms fcil transportar tus archivos, enviarlos a travs de internet o incluso almacenarlos.
Para crear un archivo es necesario seleccionar los archivos y comprimirlos, para acceder a ellos tendremos que realizar
lo contrario: descomprimirlos.
Los programas ms utilizados son winzip y winrar. winzip comprime archivos en formato .zip, un formato cmodo pues
no har falta ningn programa para descomprimirlo, ya que windows xp soporta este tipo de archivos y gestiona su
descompresin automticamente (nicamente debers indicar en que carpeta ubicar los archivos tras
descomprimir). winrar, sin embargo, soporta dos tipos de compresin diferentes: .zip y .rar. se trata de una herramienta
bastante completa, da la opcin a comprimir en un archivo .zip (compatible) o alcanzar un mayor grado de compresin
almacenando archivos en un .rar. en cualquier caso, la apariencia de ambos programas es muy similar.
A veces tardara en descomprimir y comprimir los archivos ya que depender del peso en kb que contenga cada archivo.

https://pegaycorta.wordpress.com/2010/11/23/unidades-de-medida-de-almacenamiento-y-capacidad-en-informtica/
http://operarelequipodecomputo.bligoo.com.mx/3-manipular-los-medios-de-almacenamiento#.VdqZDPl_Oko
3.4. Respaldar informacin (BACKUP)

Respaldar la informacin significa copiar el contenido lgico de nuestro sistema informtico a un medio que cumpla
con una serie de exigencias como la confiabilidad, es decir, minimizar las probabilidades de error.

Si trabajas con Windows 7, dispones de una herramienta muy til que se encarga de hacer los respaldos que t
seales. Sigue estos pasos para utilizarla: Ir al botn Inicio y seleccionar Panel de control Seleccionar la categora
Sistema y seguridad Selecciona Hacer una copia de seguridad del equipo Acceders a la siguiente pantalla para
configurar tu copia de seguridad

3.5. Proteccin contra escritura.

La Proteccin contra escritura es una poltica que impide la eliminacin, modificacin y formatizacin de cualquier tipo
de informacin en una unidad, ya sea por el hecho de que el usuario posea pocos privilegios o que esa informacin
est protegida por el hardware.
Proteccin por software: El sistema operativo puede proteger un archivo contra escritura para un usuario con pocos
privilegios, generalmente protege los archivos del sistema y los de las carpetas del administrador y los dems usuarios.
Proteccin por digitalizacin: Un grabador de discos, puede proteger contra escritura digitalmente al disco para que
no pueda ser regrabada nunca ms, esto hace que solo los archivos se puedan leer pero no podrn regrabar el disco
Proteccin por hardware: se efecta cundo una unidad utiliza una perilla o adhesivo para que la grabadora no pueda
modificar sus datos, este es el caso de los diskettes, cintas de video, etc.

Comando: Attrib +r archivo

https://es.wikipedia.org/wiki/Protecci%C3%B3n_contra_escritura
http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-Del-Submodulo-Operaci%C3%B3n-Del-Equipo/2549334.html

4. Utilizar el equipo de cmputo conforme a las normas de seguridad e higiene

4.1. Concepto
4.1.1. Definir seguridad
4.1.2. Definir higiene
4.2. Operar el equipo de cmputo, aplicando las normas de seguridad e higiene para el
equipo y las personas.

Los aspectos que tienes que tener en cuenta en cuanto a la seguridad bsicamente son la seguridad fsica y lgica. La
seguridad fsica se trata de proteger el hardware, y la seguridad lgica de proteger los datos.

En cuanto a la higiene es importante tanto como para las personas como para las computadoras en un centro de
cmputo. En cuanto a las personas es trivial. En cuanto a las computadoras, los lquidos y las partculas de polvo son un
potencial riesgo, especialmente el lquido.

Para las personas hay que tener en cuenta lo que se llama "Ergonoma Informtica", consiste en estudiar cmo hacer
que los elementos que utiliza una persona se adapten a esta y no la persona a los elementos. Bsicamente se trata de
las posturas en las que esta la persona al usar la computadora, la forma del teclado, el mouse, la posicin de la
pantalla, etc.

4.3. Prevenir accidentes en situaciones de riesgo

Cuando se cuenta con varias computadoras es necesario educar a los usuarios, hacerles ver lo importante que es la
informacin y lo grabe que sera que se perdieran los datos, por lo que es muy importante prevenir situaciones de
riesgo y considerar lo siguiente:
 Factores ambientales.

Incendios. Los incendios son causados por el uso inadecuado de combustibles,

fallas de instalaciones inalmbricas defectuosas y el inadecuado
almacenamiento y traslado de sustancias peligrosas.

Inundaciones: Es la invasin de agua por exceso de escurrimientos superficiales

o por acumulacin en terrenos planos, ocasionada por falta de drenaje ya sea
natural o artificial. Esta es una de las causas de mayores desastres en centros de
cmputo.

Sismos: Estos fenmenos ssmicos pueden ser tan poco intensos que solamente
instrumentos muy sensibles los detectan, o tan intensos que causan la
destruccin de edificios y hasta la prdida de vidas humanas.

Humedad: Se debe proveer de un sistema de calefaccin, ventilacin y aire

acondicionado separado, que se dedique al cuarto de computadoras y al rea de
mquinas en forma exclusiva.

Factores humanos.

Robos: Las computadoras son posesiones valiosas de las empresas, y estn

expuestas, de la misma forma que estn expuestas las piezas de stock e incluso
el dinero. Muchas empresas invierten millones de dlares en programas y
archivos de informacin, a los que dan menor proteccin de la que dan a una
mquina de escribir o a una calculadora, y en general a un activo fsico.

Actos vandlicos: En las empresas existen empleados descontentos que pueden

tomar represalias contra los equipos y las instalaciones.
Actos vandlicos contra el sistema de red.
Muchos de estos actos van relacionados con el sabotaje.
 Fraude: Cada ao millones de dlares son sustrados de empresas y, en muchas
ocasiones las computadoras han sido utilizadas para dichos fines.

Sabotaje: Es el peligro ms temido en los centros de cmputo. Empresas que

han intentado implementar sistemas de seguridad de alto nivel, han encontrado
que la proteccin contra el saboteador es uno de los retos ms duros, el
saboteador puede ser un empleado o un sujeto ajeno a la empresa

http://operaelequipodecomputacion.bligoo.com.mx/operar-el-equipo-de-computo-conforme-a-las-norma-de-
seguridad-e-higiene#.Vdp-gfl_Oko

4.4. Establecer polticas de prevencin de accidentes.

Tener las computadoras vigiladas constantemente puede ayudar a mantenerlas en buen estado casi siempre y para
evitar el acceso de personas no autorizadas, accidentes como incendios en caso de un desalojo personal tambin el
rea donde se guarda software, respaldos, papelera etc.
En algunos casos como en empresas privadas se consideran como areas de acceso restringido deben de contar con
"seguridad informtica" contra incendios como alarmas o puertas de emergencias deber asignar lugares visibles para
colocar sealamientos de no fumar y no comer dentro del centro de cmputo ya que pueden ocasionar daos a
los equipos devn de asegurar que se utilicen cestos de basura no filmables y que toda la basura acumulada se
remueva diariamente debern estar atentos a las condiciones de seguridad de los centros de cmputo. y reportar si
alguien hace un mal uso de los equipos y no debe ser muy publica esta zona de computa ya que puede llegar la
informacin o gente no deseado que puedan robarlos.

http://haster.blogia.com/2011/051706-4.-utilizar-el-equipo-de-computo-conforme-a-las-normas-de-seguridad-e-
higiene.php

4.5. Utilizar los equipos de seguridad.

1. Instale un corta fuegos: un corta fuegos o firewall es un software destinado a garantizar la seguridad en sus
comunicaciones va Internet. El corta fuegos bloquea las entradas sin autorizacin a su ordenador y restringe la salida
de informacin.
2. Use el Antivirus: antes de conectar su ordenador a Internet, compruebe que cuenta con un antivirus instalado. Este
antivirus puede estar incluido en las aplicaciones propias de su PC, o ser un servicio ms de su proveedor de Internet.
3. Haga copias de seguridad. Es la medida ms sensata para asegurarse que no pierde informacin que pueda verse
afectada por algn virus.
4. Actualice su sistema operativo y el software: compruebe que el sistema operativo que instale en su ordenador es la
ltima versin del mismo, de tal forma que incluya todas las aplicaciones de seguridad previstas.
5. Tenga cuidado con los mensajes que le soliciten contraseas y nombres de usuario. En los ltimos meses se ha
registrado un importante incremento de los casos de phising (envos en forma de correo electrnico que le piden sus
claves o contraseas para acceder de forma fraudulenta a su cuenta bancaria).
6. Utilice software legal: es seguro, en tanto que las copias piratas tienen grandes riesgos ante problemas de seguridad;
adems, en este ltimo caso nunca podr contar con una garanta comercial a la que recurrir.
7. Vigile su correo electrnico: se aconseja tener precaucin con los archivos de doble extensin.
http://operaelequipodecomputacion.bligoo.com.mx/operar-el-equipo-de-computo-conforme-a-las-norma-de-
seguridad-e-higiene#.Vdp-gfl_Oko

1. Diferenciar las funciones del sistema operativo.

Un sistema operativo (so) es un software que acta de interfaz entre los dispositivos de
hardware y los programas usados por el usuario para manejar un computador. Es responsable
de tramitar, y coordinar las actividades, as como de llevar a cabo el intercambio de los
recursos y acta como estacin para las aplicaciones que se ejecutan en la mquina.

Para que un ordenador pueda hacer funcionar un programa informtico (a veces conocido
como aplicacin o software), debe contar con la capacidad necesaria para realizar cierta
cantidad de operaciones preparatorias que puedan garantizar el intercambio entre el
procesador, la memoria y los recursos fsicos (perifricos).

Ntese que es un error comn muy extendido denominar al conjunto completo de

herramientas sistema operativo, pues este, es slo el ncleo y no necesita de entorno
operador para estar operativo y funcional.

1.1 Funciones del Sistema Operativo

Los sistemas operativos, en su condicin de capa software posibilitan y simplifica el manejo de la computadora,
desempean una serie de funciones bsicas esenciales para la gestin del equipo. Entre las ms destacables, cada una
ejercida por un componente interno (mdulo en ncleos monolticos y servidor en microncleos), podemos resear las
siguientes:

Proporcionar comodidad en el uso de un computador.

Gestionar de manera eficiente los recursos del equipo, ejecutando servicios para los procesos (programas)
Brindar una interfaz al usuario, ejecutando instrucciones (comandos).
Permitir que los cambios debidos al desarrollo del propio SO se puedan realizar sin interferir con los servicios que
ya se prestaban (evolutividad).
Un sistema operativo desempea 5 funciones bsicas en la operacin de un sistema informtico: suministro de interfaz
al usuario, administracin de recursos, administracin de archivos, administracin de tareas y servicio de soporte y
utilidades.
Interfaces del usuario
Es la parte del sistema operativo que permite comunicarse con l de tal manera que se puedan cargar programas,
acceder archivos y realizar otras tareas. Existen tres tipos bsicos de interfaces: las que se basan en comandos, las que
utilizan mens y las interfaces grficas de usuario.
Administracin de recursos
Sirven para administrar los recursos de hardware y de redes de un sistema informativo, como el CPU, memoria,
dispositivos de almacenamiento secundario y perifricos de entrada y de salida.
Administracin de archivos:
Un sistema de informacin contiene programas de administracin de archivos que controlan la creacin, borrado y
acceso de archivos de datos y de programas. Tambin implica mantener el registro de la ubicacin fsica de los archivos
en los discos magnticos y en otros dispositivos de almacenamiento secundarios.
Administracin de tareas
Los programas de administracin de tareas de un sistema operativo administran la realizacin de las tareas
informticas de los usuarios finales. Los programas controlan que reas tiene acceso al CPU y por cunto tiempo. Las
funciones de administracin de tareas pueden distribuir una parte especfica del tiempo del CPU para una tarea en
particular, e interrumpir al CPU en cualquier momento para sustituirla con una tarea de mayor prioridad.
Servicio de soporte
Los servicios de soporte de cada sistema operativo dependern de la implementacin particular de ste con la que
estemos trabajando. Entre las ms conocidas se pueden destacar las implementaciones de Unix, desarrolladas por
diferentes empresas de software, los sistemas operativos de Apple Inc., como Mac OS X para las computadoras
de Apple, los sistemas operativos de Microsoft, y las implementaciones de software libre,
como Linux o BSD producidas por empresas, universidades, administraciones pblicas, organizaciones sin fines de lucro
y/o comunidades de desarrollo.
Estos servicios de soporte suelen consistir en:

Actualizacin de versiones.
Mejoras de seguridad.
Inclusin de alguna nueva utilidad (un nuevo entorno grfico, un asistente para administrar alguna determinada funcin).
Controladores para manejar nuevos perifricos (este servicio debe coordinarse a veces con el fabricante del hardware).
Correccin de errores de software.
Otros.
No todas las utilidades de administracin o servicios forman parte del sistema operativo, adems de ste, hay otros
tipos importantes de software de administracin de sistemas, como los sistemas de administracin de base de datos o
los programas de administracin de redes. El soporte de estos productos deber proporcionarlo el fabricante
correspondiente (que no tiene porque ser el mismo que el del sistema operativo).
http://www.ammanu.edu.jo/wiki1/es/articles/s/i/s/Sistema_operativo.html

1.2 Recursos que administra el Sistema Operativo.

Administracin del procesador: El sistema operativo administra la

distribucin del procesador entre los distintos programas por medio de
un algoritmo de programacin. El tipo de programador depende
completamente del sistema operativo, segn el objetivo deseado.

Gestin de la memoria de acceso aleatorio: El sistema operativo se encarga de gestionar el espacio de memoria
asignado para cada aplicacin y para cada usuario, si resulta pertinente. Cuando la memoria fsica es insuficiente,
el sistema operativo puede crear una zona de memoria en el disco duro, denominada "memoria virtual". La
memoria virtual permite ejecutar aplicaciones que requieren una memoria superior a la memoria RAM disponible
en el sistema. Sin embargo, esta memoria es mucho ms lenta.
Gestin de entradas/salidas: El sistema operativo permite unificar y
controlar el acceso de los programas a los recursos materiales a travs
de los drivers (tambin conocidos como administradores perifricos o
de entrada/salida).
 Gestin de ejecucin de aplicaciones: Se encarga que las aplicaciones
se ejecuten sin problemas asignndoles los recursos que stas
necesitan para funcionar. Esto significa que si una aplicacin no
responde correctamente puede "sucumbir".

Administracin de autorizaciones: Se encarga de la seguridad en

relacin con la ejecucin de programas garantizando que los recursos
sean utilizados slo por programas y usuarios que posean las
autorizaciones correspondientes.

Gestin de archivos: El sistema operativo gestiona la lectura y escritura

en el sistema de archivos, y las autorizaciones de acceso a archivos de
aplicaciones y usuarios.

Gestin de la informacin: El sistema operativo proporciona cierta

cantidad de indicadores que pueden utilizarse para diagnosticar el
funcionamiento correcto del equipo.

1.3 Detallar la asignacin de servicios para los programas.

Los servicios que podemos realizar con algunos de los programas del Sistema Operativo son los siguientes:
Copia de Seguridad Restaurar Sistema
Desfragmentador del disco duro (HDD) Tareas programadas
Liberador de espacio en disco

1.4 Ubicar los servicios de identificacin de los usuarios.

El servicio de identificacin hace referencia a cada uno de los registros digitales de usuarios. Por ejemplo el introducir
tu nombre de usuario y contrasea, es un servicio de identificacin. Youtube.com, Facebook.com, estos son algunos
ejemplos de servicios de identificacin.
2. Aplicar las herramientas del sistema para la preservacin del equipo e insumos.
2.1 Proteger la integridad de la informacin y del software, (Medidas de seguridad y antivirus).

Antivirus: es un programa diseado para prevenir y evitar la activacin de virus en

nuestra computadora, tiene rutinas de deteccin, eliminacin y reconstruccin de la
informacin afectada. Tener instalado un antivirus en nuestra computadora es la
mejor medida de seguridad en cuanto a virus se refiere. Los antivirus realizan tres
principales funciones que son:
Vacunar: La vacuna de los antivirus se queda residente en memoria y filtra los
programas que son ejecutados.
Detectar: Revisa todos los archivos que tenemos grabados en el disco duro. Mediante
el grupo de cdigos virales el antivirus escanea la informacin para reconocerlos y
borrarlos.
Eliminar: Es la parte del antivirus que desarma la estructura del virus y las elimina,
finalmente repara los archivos daados.
Un programa antivirus debe estar bien configurado para que trabaje correctamente,
y algo muy importante debe estar actualizado. El antivirus no es una solucin
definitiva, nos ayuda a minimizar el riesgo, pero hay otras medidas de seguridad
complementarias para estar mejor protegidos.

2.2 Programa de bsqueda de errores en disco.

Se refiere a revisar la integridad del disco en busca de errores. Algunas veces los discos duros pueden perder la integridad
de los datos, obtener malos sectores, daarse, etc. con ejecucin del programa Windows puede checar el disco duro o
el diskette, y si encuentra un error o mal sector revisa si los datos siguen siendo recuperables.

Scandisk: Sirve para comprobar en el ordenador tanto la integridad de la superficie fsica del disco duro como la
integridad del sistema de archivos almacenado en l.
Los sistemas Windows basados en la plataforma NT no incluyen esta aplicacin, pero permiten analizar el disco utilizando
otra aplicacin similar creada por Microsoft CHKDSK, sin embargo esta aplicacin es menos confiable para examinar
la superficie fsica del disco, aunque s es muy efectiva para detectar errores del sistema de archivos.

2.3 Desfragmentador

Es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un rea
contigua y sin espacios en blanco entre ellos. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro,
stos tienden a no quedar en reas contiguas, as, un archivo puede quedar "dividido" en muchas partes a lo largo del
disco, se dice entonces que el archivo est "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve
ineficiente el acceso a ellos.
2.4 Liberador de espacio.

Ayuda a liberar espacio del disco duro mediante la bsqueda en el disco de los archivos que se pueden eliminar de forma
segura. Puede elegir entre eliminar algunos o todos los archivos, por ejemplo:
Quitar los archivos temporales de Internet.
Quitar archivos de programas descargados. Por ejemplo, los controles ActiveX y los subprogramas de Java.
Vaciar la Papelera de reciclaje.
Quitar los archivos temporales de Windows.
Quitar componentes opcionales de Windows que ya no utilice.
Quitar programas instalados que ya no se vayan a usar.

2.5 Aplicar tareas programadas.

Con Tareas programadas puede programar cualquier secuencia de comandos, programa o documento para que se
ejecute en una fecha y horas determinadas, segn le convenga. Tareas programadas se inicia cada vez que inicia sesin
y se ejecuta en segundo plano. Inicia cada tarea programada a la hora que especific cundo cre la tarea.

Introduccin: Una Tarea Programada, son una lista de acciones que el Sistema Operativo Windows debe de realizar cada
cierto tiempo. El periodo en el que el SO realiza cada una de las acciones que tenga asignadas puede variar entre:
Diariamente, Semanalmente, Mensualmente, Slo una vez, Al iniciar el equipo y sirven para lanzar la ejecucin de
programas a una determinada hora.

Programar: shutdown s t 8 c Hola

shutdown r t 8 c Hola

http://pablootics.blogspot.mx/2012/04/proteger-la-integridad-de-la.html
https://es.scribd.com/doc/62781709/Proteger-la-integridad-de-la-informacion-y-del-software

2.6 Formateo

Conjunto de operaciones informticas, independientes entre s, fsicas o lgicas, que permiten restablecer un disco duro,
una memoria USB, una particin del disco duro o de la memoria USB o cualquier otro dispositivo de almacenamiento a
su estado original, para ser reutilizado o reescrito con nueva informacin. Esta operacin puede borrar, aunque no de
forma definitiva los datos contenidos en l. En algunos casos esta utilidad puede ir acompaada de un Particionado de
disco.

Formato de bajo nivel

Esta imagen es una representacin caracterstica del plato de un Disco Duro. En realidad, el nmero de sectores por cada
pista suele ser de hasta miles.
Tambin llamado formato fsico, es realizado por software y consiste en colocar marcas en la superficie
de xido metlico magnetizable de Cromo o Nquel, para dividirlo en pistas concntricas y estas, a su vez, en sectores los
cuales pueden ser luego referenciados indicando a la cabeza lectora, el sector y cilindro que se desea leer. El tamao
estndar de cada sector es de 512 bytes.
Normalmente slo los discos flexibles necesitan ser formateados a bajo nivel. Los discos duros vienen formateados de
fbrica y nunca se pierde el formato por operaciones normales incluso si son defectuosas (aunque s pueden perderse
por campos magnticos o altas temperaturas).

Estructura de un disco
Durante la operacin de formato de bajo nivel se establecen las pistas y los sectores de cada plato. La estructura es la
siguiente:
Pistas, varios miles de crculos concntricos por cada plato del disco duro que pueden organizarse verticalmente
en cilindros.
Sector, varios cientos por pista. El tamao individual suele ser de 512 bytes.
Prembulo: contiene bits que indican el principio del sector y a continuacin el nmero de
cilindro y sector.
Datos.
ECC (Cdigo de correccin de errores): Contiene informacin de recuperacin para errores
de lectura. Este campo es variable y depender del fabricante.
La suma del tamao de estos tres componentes del sector darn como resultado el tamao del sectorable en el disco,
equivalente al espacio existente entre cada sector, el tamao del prembulo y del ECC. Esta prdida es equivalente al
10% del espacio del disco .

Particionado de disco
En discos duros
El Particionado de disco puede ser un paso intermedio entre el formato de bajo nivel y el de alto nivel. Cada disco duro
admite un mximo de 4 Particiones primarias; una de ellas, podr ser una 'Particin Extendida' (tipo de 'Particin
Primaria') y dentro de esta, pueden crearse una o ms particiones del tipo 'Particin Lgica' [en realidad, la limitacin a
cuatro particiones primarias, no es intrnseca a los discos duros, sino a su tabla de particiones; usualmente, la tabla de
particiones es el tipo ms-dos, que es la que encuentra esta limitacin a cuatro particiones primarias. Sin embargo, existen
otros tipo de tablas de particiones como la Tabla de particiones GUID, que en sistemas de 64bits, podra permitir hasta
128 particiones primarias.

Desde el punto de vista lgico, cada particin primaria o lgica ser un disco individual; al que cualquier
sistema Windows le asignar una letra, comenzando habitualmente por C. El orden de prioridades en la asignacin de
letras de unidad de forma estndar siempre comenzar por las unidades de disquete (a y b) continuando por las unidades
(particiones) de Disco duro (c,d ...), unidades pticas (continuando el orden anterior) y unidades flash. No obstante este
orden puede ser alterado. En sistemas Linux se denominarn mediante el prefijo hda seguido del nmero de particin.
La primera particin siempre ser hda0.

Formato de alto nivel.

El formato lgico o tambin llamado sistema de archivos, puede ser realizado habitualmente por los usuarios, aunque
muchos medios vienen ya formateados de fbrica. El formato lgico implanta un sistema de archivos que
asigna sectores a archivos. En los discos duros, para que puedan convivir distintos sistemas de archivos, antes de realizar
un formato lgico hay que dividir el disco en particiones; ms tarde, cada particin se formatea por separado.
El formateo de una unidad implica la eliminacin de los datos, debido a que se cambia la asignacin de archivos a clsters
(conjunto de sectores contiguos, pero que el sistema distribuye a su antojo), con lo que se pierde la vieja asignacin que
permita acceder a los archivos.
Cada sistema operativo tiene unos sistemas de archivos ms habituales:
Windows: FAT, FAT16, FAT32, NTFS, EFS, ExFAT.
Linux: ext2, ext3, ext4, JFS, ReiserFS, Reiser4, XFS.
Solaris: UFS, ZFS.
Mac OS: HFS, HFS+.
IBM: JFS, GPFS.
Discos Opticos: UDF.
Antes de poder usar un disco para guardar informacin, ste deber ser formateado. Los discos movibles
(disquetes, CD, USB, Unidad Zip, etc.) que se compran normalmente ya se encuentran formateados pero puede
encontrar algunos no formateados de vez en cuando. Un disco duro nuevo, o un dispositivo para grabar en cinta, pueden
no haber sido pre-formateados.
Habitualmente, un formateo completo hace las siguientes cosas:
Borra toda la informacin anterior (incluyendo obviamente virus porque son software)
Establece un sistema para grabar disponiendo qu y dnde se ubicar en el disco.
Verifica el disco sobre posibles errores fsicos o magnticos que pueda tener lugar en el ordenador.

https://es.wikipedia.org/wiki/Formato_de_disco

2.7 Compresin y descompresin.

Un archivo comprimido es como una caja o bal en la que puedes guardar cualquier tipo de informacin (imgenes,
documentos, msica...), esta informacin se codifica y se comprime para ocupar un menor espacio, por lo que resulta
mucho ms fcil transportar tus archivos, enviarlos a travs de internet o incluso almacenarlos. Los programas ms
utilizados son WinZip y WinRAR, un formato muy cmodo pues no te har falta ningn programa complementario para
descomprimirlo, porta este tipo de archivos y gestiona su descompresin (nicamente debers decirle en que carpeta
ubicar tus archivos tras descomprimirlos). WinRAR, sin embargo, soporta dos tipos de compresin diferentes: .ZIP y .RAR.
WinRAR se trata de una herramienta bastante completa, te da opcin a comprimir en un archivo .ZIP (compatible) o
alcanzar un mayor grado de compresin almacenando tus archivos en un .RAR. En cualquier caso, la apariencia de ambos
programas es muy similar

3. Administrar el uso de los insumos en la operacin del equipo de cmputo

Se refiere a todos los componentes relativos a las computadoras o a los perifricos que permiten obtener productos
partiendo de materias primas. El insumo es un bien consumible utilizado en la produccin de otro bien. Este trmino,
equivalente en ocasiones al de materia prima. Son aquellos componentes que tienen la computadora o algn otro
artculo relacionado con la informtica.

Por insumo entendemos: todo recurso material medios de impresin, medios magnticos, cintas o cartuchos de
impresora, etc., que requerimos para realizar algunos trabajos con el equipo de cmputo.

Los insumos informticos son los consumibles utilizados para sacar mejor provecho de estos bienes tales como: Toners,
cartuchos de cinta, hojas para impresin, aires comprimidos y espumas para limpieza de equipos, estopas, brochas,
alcohol isoproplico, etc...

3.1 Caractersticas de los insumos, (marcas y compatibilidad)

Todos los elementos humanos, tcnicos, tecnolgicos, financieros, de informacin requeridos para desarrollar las
actividades previstas en un proyecto o experiencia .todos los insumos deben tener un control de rendimiento, por lo
que debemos considerar la compatibilidad de estos, as como la marca, ya que muchas veces estos determinan el poco
rendimiento y que se tenga que comprar frecuentemente un producto, por lo que eleva los costos de compra, por lo
tanto se deber nacionalizar hasta determinado punto que no entorpezca el buen funcionamiento del negocio o
institucin.
Insumos originales:
Los insumos originales son los fabricados por empresas de cierto dispositivo que los utiliza. Estos son de mayor calidad,
pueden contar con alguna garanta con el fabricante, tienen mayor durabilidad, son compatibles con los dispositivos
para los que fueron hechos, tienen mayor facilidad de instalacin. Lo nico malo es que suelen ser mucho ms altos en
precio.
Insumos genricos:
Tienen la ventaja de ser bajos en precio, pero los fabricantes originales los desprestigian mucho. Los usuarios de
cartuchos para impresora originales (ejemplo) en todos los insumos tienen una garanta con la empresa fabricante, pero
si la falla se debe al uso de cartuchos genricos la garanta no vale. Puede ser que los cartuchos genricos causen dao
al aparato. Y claro siempre sern de mejor calidad los originales. Y los genricos de baja calidad.

http://pathetico.zoomblog.com/archivo/2012/11/15/insumos-originales-y-genericos.html

http://operaelequipodecomputacion.bligoo.com.mx/administrar-el-uso-de-los-insumos-en-la-operacion-del-equipo-
de-computo#.Vd5hWPl_Oko

3.2 Utilizar de forma eficaz los insumos. (Ahorro de insumos).

La forma ms eficaz de usar los insumos es dndoles un buen uso como no golpearlos, hacer pruebas para saber su
eficiencia, capacidad y compatibilidad, todo con el fin de tener un ahorro econmico.

3.3 Reciclar insumos.

El reciclaje de insumos es una forma de cuidar el medio ambiente y la economa, consiste en llevar el insumo a la marca
y ellos le darn mantenimiento siendo esto ms eficiente que comprarlo nuevo, o dndole un uso diferente.

http://operarelequipodecomputo.bligoo.com.mx/7-administrar-el-uso-de-insumos-en-la-operacion-del-equipo-de-
computo#.Vd5hWfl_Oko

4. Elaborar los reportes de dao o perdida en equipo y/o personales

Normalmente los controles de operacin de la computadora no afectan al procesamiento correcto de las transacciones
tanto como los anteriores, aunque si lo hacen de forma indirecta, ya que estos controles ayudan a asegurar normas y
elevar el desempeo en los sistemas previniendo fallas de software, hardware y humanas. La ausencia de seguridad
aumenta la probabilidad de que sucedan entre otros percances:

Prdida de servicios. Daos al equipo, instalaciones o personal.

Prdida de activos. Revelacin no autorizada de informacin delicada.
Degradacin de las operaciones.

Los principales objetivos de los controles de la seguridad son cinco y pueden verse ms bien como niveles control, es
decir, si llegase a fallar un nivel entonces entra en accin el nivel de control siguiente, y as sucesivamente. He aqu
estos niveles:

1. Disuadir cualquier prdida o desastre. 4. Investigar qu fue lo que sucedi.

2. Detectar peligros potenciales. 5. Recuperacin.
3. Minimizar el impacto de los desastres y prdidas.

4.1 Realizar formatos de reportes de dao o prdida en equipo y/o personales

Cualquier dao o prdida en el equipo de cmputo debe ser reportada por escrito, cuando hay perdida de equipo se
debe hacer un formato de reporte para el equipo daado, con todos los requisitos solicitados. Ejemplo de datos que
trae el formato:

Nombre del usuario Datos del dispositivo o equipo

Fecha de elaboracin del reporte Diagnostico
Nombre del destinatario Observaciones
Fecha y hora en que ocurri el dao o la prdida Nombre y firma del responsable
Descripcin de lo sucedido Nombre y firma de la persona que reporta
 Reporte No. Fecha
Descripcin del
incidente Como se detecto
Describe lo q encontr
Nombre de software: Versin

Herramientas : Consecuencia Archivo

del
Incidente:
Primeras medidas tomadas : Firma de quien realiza el reporte
4.2 Realizar formatos de prdida de equipos

En el formato de perdida de equipo, hay que poner cada dato muy detallado sobre el mal funcionamiento del equipo,
esto sirve para el instrumento que utiliza la empresa para reportar las funciones afectadas, la utilidad perdida se
obtiene restando gastos. Ejemplo de datos del formato:

Nombre del responsable: Del centro de cmputo Descripcin de la prdida

Fecha del inventario: folio del formato Fecha de la prdida
Fecha de adquisicin: nmero de PC Observaciones
Caractersticas del equipo o servicio Nombre y firma del responsable
Estado del equipo Nombre y firma de la persona que reporta
Personas responsables

Realizar formato de Reporte de perdida de equipo de computo

prdidas de equipo
Reporte No. Descripcin del incidente : Fecha :

Ubicacin : Como se detect :

Departamento :

Responsable: Describa lo que encontr:

Observaciones :
Nombre del equipo:

4.3 Elaborar formatos de reporte de baja de equipos

Este reporte como el mismo nombre lo dice es para reportar y dar de baja un equipo o parte de un equipo por ejemplo
en ocasiones que nuestros aparatos de computo se le descompone parte de la maquina con este formato damos
a informar al encargado de arreglar un equipo, para qu nos pueda ayudar

Reporte No. Fecha :

Reporte De Nombre del equipo :
baja de equipo Descripcin:
de computo Ubicacin:
Departamento:
 motivo De baja:
Como decreto:
Responsables : Observaciones

4.4 Realizar reportes de fallas de los insumos

El insumo es un bien consumible utilizado en la produccin de otro bien. Este trmino, equivalente en ocasiones al de
materia prima.
Estos son de mucha importancia ya que cuando presentan alguna falla o defecto, se pone en riesgo el buen
funcionamiento del rea y el de toda la organizacin.

Los insumos informticos son los consumibles transformados en otros bienes o servicios con un valor agregado mayor,
tales como:

Tneres Hojas para impresin Diskette

Espumas Brochas Discos
Cartuchos de cinta Aires comprimidos Memorias (USB)
Estopas Alcohol isoproplico Can o proyector

Fecha Nombre del producto Nombre

Descripcin de incidente Marca Tamao
Reporte Peso
Cantidad proveedor Ubicacin
Departamento Responsable
Fecha
Ficha de quien realiza el reporte

http://yaazrc.blogspot.mx/2012/05/8-elaborar-los-reportes-de-dano-o.html

5. Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo

5.1 Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos (requisicin).

Es recuperar, volver a llenar, o tener todos los componentes relativos a las computadoras y se debe realizar cada que los
stock de los insumos este por agotarse.

REQUISICIN DE INSUMOS DE CMPUTO

No DE REQUISICIN: FECHA:
DEPARTAMENTO SOLICITANTE:
CANTIDAD: PRODUCTO: MARCA:
ENVASE: CONTENIDO: PRECIO: TOTAL:

FIRMA DE RECIBIDO
____________________

5.2 Realizar solicitud de mantenimiento preventivo para el equipo.

El mantenimiento preventivo, no es slo una accin de limpieza, este servicio cubre todas aquellas tareas que se realizan
a los equipos sin que se haya presentado un dao, por ejemplo, limpieza, lubricacin y revisin de rendimiento.
Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto
funcionamiento de los componentes. Estos son:
Probar la unidad de disco flexible.
Checar el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.
Si se tiene multimedia instalada, probar con un CD para determinar que los altavoces y la unidad estn bien.
Realizar una prueba a todos los perifricos instalados.

Algunos puntos que debe contener una solicitud son:

5.3 Programar la frecuencia para resguardar la informacin y tiempo de los planes de

mantenimiento.
Formateo (Backup)
Es fundamental tener copias de seguridad actualizadas de sus datos, ya que ante una
prdida o dao, sta es la nica forma de recuperarlos.
Los backups deben ser:
Peridicos
Automticos
En un medio externo o extrable
De fcil y rpida recuperacin.
Periodicidad: La copia de seguridad debe ser lo ms frecuente posible, diariamente es
lo mejor.
Automatizacin: Deben ser automticos porque los backups no pueden depender de un
operador humano que es pasible de errores, olvidos u omisiones.
Medio externo: Las copias de respaldo no se deben hacer dentro del disco de una
computadora de la empresa ya que ante un caso de catstrofe se perderan los originales
y las copias.

Facilidad de recuperacin: El formato de la informacin resguardada debe ser tal que se puedan recuperar los datos de
manera simple y rpida, ya que no tiene mayor sentido hacer un backup en un medio que no sea legible por cualquier
computadora o utilizar un programa muy complejo que requiera una instalacin especial o la asistencia de un tcnico
para poder recuperar sus datos. No se olvide que el objetivo principal del backup es que usted pueda recuperar su
informacin ante cualquier contingencia lo ms rpido posible para tener el menor tiempo a su empresa parada.
Adems debe haber dos juegos de backups que se vayan rotando peridicamente: uno activo conectado al servidor de
backup en la empresa y otro guardado en un lugar seguro fuera de la compaa. Esto permitir que ante un caso de
catstrofe siempre haya una copia de los datos en otro lugar de donde recuperarlos.
Los sistemas de backup no estn compuestos nicamente por el programa para hacer la copia de seguridad.
Un sistema de backup consta de:
Software Hardware Responsable

El software son los programas utilizados para realizar la copia de la informacin como as tambin los programas para
su eventual recuperacin, y la programacin y configuracin de los procesos automticos.
El hardware son los medios en los cuales se guardarn las copias de seguridad que pueden ser de cualquier tipo: cintas,
discos, disquetes, CD, DVD, Zip, Jazz, Pen Drives, Web, etc.
El responsable debe ser una persona de la empresa que se encargue de realizar la rotacin de los medios de
almacenamiento, poniendo a resguardo los medios que se hayan extrado. Adems se deber encargar de verificar en
forma peridica que los backups se estn realizando correctamente, que los procesos automticos se hayan ejecutado
en tiempo y forma, que las copias sean exitosas, que haya suficiente espacio en el medio de backup para recibir las
nuevas copias, etc.
http://pablootics.blogspot.mx/2012/06/9-realizar-la-solicitud-de.html

Programar la frecuencia para resguardar la informacin y tiempo de los planes de mantenimiento

1) Normativa

Todo sistema deber contar con la documentacin de los procedimientos de resguardo yrecuperacin antes de entrar
en produccin. La misma ser controlada por el rea responsable dela Seguridad Informtica para verificar que es clara,
completa y contempla como mnimo la recuperacin de los siguientes elementos:
El reemplazo de los servidores crticos.
El sistema operativo y su configuracin (parmetros, file systems, particiones, usuarios y grupos, etc.
Los paquetes de software de base necesarios para que la aplicacin se ejecute.
Los programas que componen la aplicacin.

Los archivos y/o bases de datos del sistema.Horario de ejecucin de la copia de resguardo.No se pondr en produccin
ningn sistema que no cumpla este requerimiento.

2) Todas las copias de resguardo debern estar claramente identificadas, con etiquetas que indiquen como mnimo
Equipo al que pertenecen
Fecha y hora de ejecucin
Nmero de secuencia o lote
Tipo de backup
Nombre del sistema o aplicativo y otros datos necesarios para su fcil reconocimiento.
3) Se llevar un registro diario de las cintas en uso indicando al menos
Fecha de ejecucin del resguardo
Qu cintas integran el backup de los equipos.
Cantidad de veces que se us la cinta.
Lugares asignados para su guarda
El rea responsable de Seguridad Informtica revisar peridicamente que se cumpla con este registroen tiempo y
forma.

4) Todos los procedimientos de respaldo debern generar un log en el equipo que permita la revisindel resultado de la
ejecucin, y dentro de lo posible, se realizarn con la opcin de verificacin deintegridad (lectura posterior a la escritura.)

5) Los sitios donde se almacenen las copias de resguardo debern ser fsicamente seguros, con loscontroles fsicos y
ambientales segn normas estndares; los soportes pticos o magnticos debenguardarse dentro de un armario o caja
de seguridad ignfugo.

6) Se generarn en lo posible DOS (2) copias de resguardo, guardando una de ellas en un edificiodiferente al del mbito
de procesamiento, en un lugar que cumpla con los requerimientosmencionados en el punto 5) y a distancia tal que la
ocurrencia de cualquier contingencia en uno noafecte al otro. En caso de tener solo una copia esta debe ser llevada fuera
del mbito deprocesamiento de la forma anteriormente mencionada.

El traslado de las cintas debe ser realizado por personal debidamente autorizado, utilizando losaccesos habilitados para
movimiento de insumos.

7) Se realizarn copias de resguardo del sistema completo de acuerdo a lo indicado en la frecuenciaasignada a cada
aplicacin o sistema, previendo la conservacin de estos backups por el perodode tiempo tambin estipulado
previamente conforme a la criticidad de la informacin.
8) En el caso de utilizar backups incrementales se deber tener en cuenta lo siguiente:

Se documentar la identificacin de secuencia de los backups incrementales.

Debern existir controles para prevenir la carga de cintas en una secuencia equivocada.
Se realizar un backup del sistema completo cada SIETE (7) das corridos.
9) Se efectua rn pruebas de recuperacin de las copias de resguardo al menos una vez cadaTREINTA (30) das corridos.
Estas pruebas servirn para constatar que se puedan obtener correctamente los datos grabados en la cinta al momento
de ser necesarios, de forma de garantizar su propsito.

Las pruebas se debern formalizar en un acta escrita y firmada por el responsable del sector tcnico yel encargado de
realizar la recuperacin.Eventualmente el rea responsable de la Seguridad Informtica presenciar las pruebas y firmar
el acta.

10) Los servidores crticos debern contar con stock de discos, a los efectos de que la informacinsensible no se vea
afectada por potenciales desperfectos en los discos.

11) Para el caso de apliaciones crticas se implementarn tcnicas de replicacin automtica, por hardware o software,
de forma tal que si el equipo/base de datos principal deje de funcionar elequipo/base de datos espejo tome el control
inmediatamente.

12) Los perodos de retencin de la informacin histrica son los siguientes:

Fuentes y base de datos: perpetuo

Lotes de TRANSAF: perpetuo.
Actividades de los usuarios y pistas de auditoria: TRES (3) aos.13)
13) El resguardo de la informacin histrica se realizar utilizando soportes pticos de referencia noreutilizables (CDS,
etc).

14) Los procedimientos de generacin y grabacin de estos archivos sern automticos, a fin de evitar su modificacin.

Se ofrecen contratos de servicios que establecen un nmero de visitas de mantenimiento preventivo queson definidas
de acuerdo al tipo de equipo, a las condiciones de trabajo y a las necesidades del cliente.Por regla general cada contrato
establece cuatro visitas de mantenimiento preventivo al ao (una en cada trimestre), pero esta cifra puede ser
incrementada a solicitud del cliente.

http://liseethmariano.blogspot.mx/2012/06/93-programar-la-frecuencia-para.html