Principios de supervisin y el

supervisor
Alberto Hernndez Zambrano

Administracin
Contabilidad
10.05.2010
5 minutos de lectura

control de gestinsupervisin

La supervisin como muchas dentro de nuestra industria, es una actividad basada

en tcnicas y especializada que tiene como fin utilizar proporcinadamente los
factores que hacen posible la ejecucin de los procesos de trabajo: el recurso
humano, la materia prima, los equipos, la maquinaria, las herramientas, el dinero,
y dems elementos que ya sea de forma directa o no intervienen en la produccin
de bienes, servicios y productos realizados para la satisfaccin de un mercado
cada da ms exigente, y que a travs de su utilizacin contribuye al xito de la
empresa.

Hoy ms en da, requerimos hombres con capacidad de producir en un ambiente

motivador para sus colaboradores.

Para supervisar requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar

constantemente, as mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicacin
aunado a la necesidad de contar con habilidades interpersonales.

La Supervisin es la constante observacin, identificacin, anlisis y registro de

todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo en un dentro de un rea
de trabajo especfica. Incluye un proceso de compilacin de la informacin sobre
cada uno de los aspectos de los proyectos diseados para el logro de objetivos,
asegurando el los avances de todas las actividades realizadas por los integrantes
del equipi de trabajo, haciendo uso de sistemas, trayendo como consecuencia el
registro y una sana comunicacin de la informacin correcta hacia todos los
involucrados dentro del proyecto.

La distribucin correcta de la informacin contribuye a la idnea toma de

decisiones para el funcionamiento de un sistema de trabajo.

Propsito

La supervisin es de vital importancia para el proceso administrativo y nos ayuda a

dirigir nuestros proyectos por la ruta ms adecuada hacia nuestros objetivos.
La supervisin proporciona informacin que puede ser til para:

1. Analizar la situacin de la empresa y de su avance

2. Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente

3. Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar soluciones

y reas de oportunidad

4. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por las
personas responsables de las mismas y en tiempo proyectado

5. Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el da a da

6. Determinar si la forma en que se planeo el programa es la mas adecuada para

resolver los problemas y la alcanzar la proyeccin esperada

Objetivos de la supervisin

1. Mejorar la productividad de los empleados

2. Desarrollar un uso ptimo de los recursos

3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral

5. Monitorear las actitudes de los subordinados

6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

Papel del supervisor

Una supervisin eficiente exige no solo conocimientos, tambin habilidades, visin

y previsin.

El xito del supervisor generalmente determina el xito de los proyectos y

objetivos de la organizacin.

El papel del supervisor se divide en dos categoras de responsabilidades que en

sus funciones bsicas son facetas diferentes de una misma actividad por lo que no
puede llevar a cabo una al prescindir de la otra. Estas facetas son:

Los principios del supervisor

Aplicacin de los mtodos de la supervisin

Ambas deben contribuir al logro de los objetivos de la organizacin.

Concepto de supervisor

El trmino supervisor es aplicable en todos los niveles de la administracin que

dirigen las actividades de otros. Del supervisor depende la calidad del trabajo, el
rendimiento de los colaboradores bajo su cargo, la motivacin a cada uno de ellos
de manera individual y por supuesto, la actitud ante los clientes internos y
externos. El supervisor tiene como responsabilidades evaluar y coordinar el
trabajo de todos sus trabajadores.

Actualmente el supervisor deja de ser un operador y es el lder del grupo, debe

especializarse en el comportamiento del ser humano.

Caractersticas del supervisor

Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnologa de la

funcin que supervisa, las caractersticas de los materiales, la calidad deseada,
losa costos esperados, los procesos necesarios, etc.

Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta caracterstica es de gran

importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer las polticas,
reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones
con otros departamentos, las normas de seguridad, produccin, calidad, etc.

Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder

obtener resultados ptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que
imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.

Habilidad Para Mejorar Mtodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor

forma posible los recursos humanos, materiales, tcnicos y todos los que la
empresa facilite, siendo crtico en toda su gestin para que de esta manera se
realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los
procesos del trabajo.

Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderear a su personal, dirigindolo con

la confianza y conviccin necesaria para lograr credibilidad y colaboracin de sus
trabajos.

Supervisin y colaboracin

El supervisor debe expresar confianza en su equipo de trabajo hacindoles saber

que la empresa no los hubiera contratado si tuviera la certeza de que son capaces
de realizar las funciones propias de su puesto.
Generalmente cada supervisor tiene preferencia por algn colaborador lo cual no
es recomendable ya que propiciar inconformidad en el resto de sus compaeros
de trabajo y eso pone en peligro la productividad de la organizacin.

Los 10 mandamientos del supervisor

1. Analice y programe el empleo de su tiempo. El tiempo es su ms precioso

recurso y, adems, irrecuperable. Se avaro con l.

2. El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas.

Otorgue sin discriminaciones, un trato ecunime, considerado y respetuoso a sus
colaboradores.

3. La buena supervisin es aquella que logra un justo equilibrio entre los derechos
e intereses de los colaboradores de la empresa y los de sus propietarios. Busque
siempre este equilibrio.

4. Supervisor sensato es el que mantiene una honrada posicin entre el presente y

el futuro en cuanto al objetivo de obtenerse beneficios crecientes. No sacrifique el
porvenir de la empresa para mostrar este ao utilidades espectaculares.

5. No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. As desarrollar el

potencial latente de sus colaboradores y podr dedicar ms tiempo a su trabajo
especfico de direccin.

6. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos

humanos. Sea un maestro en seleccionar, promover, estimular y educar a sus
colaboradores.

7. Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la sociedad, el supervisor

debe estar a la vanguardia en la permanente adquisicin de conocimientos.
Mantngase al da en formacin / informacin.

8. Todo negocio tiene sus lneas productivas bsicas. Cuando piense en el

desarrollo de nuevas lneas, no desperdicie lo cierto por andar detrs lo incierto.
Suee un poco pero jams deje de ser hombre realista.

9. Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. No viole los

principios ticos ni aun en beneficio de la empresa, ser su mejor decisin de
supervisor.

10. Todo no ha de ser negocios, no caiga en la undimensionalidad. Enriquezca su

vida en el amor y el afecto a su cnyuge, sus amistades, sus hijos, la humanidad,
la naturaleza; y en la atencin y el entusiasmo por otros valores humanos.

Conclusin
Cualquier persona con la responsabilidad de dirigir grupos de trabajo dentro de
una organizacin, debe conocer el comportamiento humano y adquirir habilidades
para desarrollar el talento de sus colaboradores, Su equipo de trabajo tiene
amplias expectativas de su supervisor, as mismo, el supervisor tiene expectativas
de su equipo de trabajo, pero no debemos olvidar que el lder, es el supervisor, el
motivador es el supervisor, el que debe tener la capacidad para satisfacer las
necesidades de aquellos que lo necesiten debe ser el supervisor.

El supervisor debe tener habilidades para el logro de los objetivos, saber

establecer prioridades, disear planes de accin y tomar decisiones, as como
organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las
acciones y retroalimentar a su personal.

Fuentes

/segunalgunosautores.htm
Enciclopedia Microsoft Encarta 2002. 1993-2001 Microsoft Corporation.
Koontz, Harold (1994. Administracin una perspectiva global. (10 ed.) Mxico:
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Chiavenato, Idalberto. (2001. Administracin, proceso administrativo. (3 ed.)
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Stoner, James A.F. (1996. Administracin (6 ed.) Mxico: Prentice Hall
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Werther, William B. (1995. Administracin de personal y recursos humanos. (4
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