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LABORAL 2016
Tendncias, salrios e atraco
de talento em Portugal
hays.pt
NDICE COMPETIR PELOS MELHORES
Introduo1
Aprender com 2015
Participao especial da Catlica Lisbon O perodo de instabilidade que se viveu na economia
School of Business & Economics 2 portuguesa nos ltimos anos teve as suas consequncias no
mindset dos gestores portugueses. As empresas tornaram-
Acerca da Hays 3
se mais estratgicas, mais eficientes e mais geis, de modo
Guia do Mercado Laboral os factos 4 a acompanhar a velocidade e volatilidade do mundo actual.
No entanto, a filosofia do fazer mais com menos acabou
Os nmeros do ano 5 por reduzir muitas equipas a mnimos funcionais, pelo
que aos primeiros sinais de retoma, algumas estruturas
Inqurito a profissionais e empregadores 6 no tinham disponvel o capital humano necessrio para
preparar e executar planos de crescimento. Contratar
Tendncias de mercado e tabelas salariais 45 tornou-se, ento, urgente, e 2015 acabou por ser um ano
Contabilidade e Finanas 46 de aumento generalizado nas contrataes, sem que o
Banca e Seguros 52 mercado de trabalho conseguisse dar resposta ao crescente
Recursos Humanos 60 volume de solicitaes.
Engenharia Indstria, Logstica e Construo 66 Paula Baptista, Managing Director, Hays Portugal Os nmeros do inqurito que efectumos a mais de 800
Tecnologias da Informao 78 empregadores so um espelho desta realidade: 78% das
Marketing e Vendas 88
Bem-vindo/a ao novo Guia do Mercado empresas afirmam que tiveram dificuldades em recrutar
Retalho98 talento. Seja porque os candidatos disponveis no possuem
Turismo e Lazer 106 Laboral da Hays, um documento as competncias que os empregadores procuram, ou
Life Sciences 112 actualizado com as tendncias de porque os projectos ou condies oferecidas no vo de
Office Support e Customer Service 120 encontro s expectativas dos profissionais. O facto de
recrutamento e salrios que marcaram 47% dos profissionais no activo terem recusado ofertas de
Perfis mais procurados 128 o ltimo ano e que tero um impacto emprego no ltimo ano , certamente, algo a ter em conta.
INTRODUO
Guia do Mercado Laboral 2016 3
A IMPORTNCIA DE UMA CAREER EDUCATION ACERCA DA HAYS
Pelo oitavo ano consecutivo, a Hays Mudar de emprego factores de Perspectivas de progresso 75% 25%
27%
Menos de 1 ano
100%
Entre 1 a 2 anos
Entre 3 a 5 anos
Entre 6 a 10 anos
Entre 11 a 15 anos
80%
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
83%
Mais de 15 anos
78% 77% 78%
75% 74%
60%
40%
Empregadores Profissionais
58%
2014
83% Maiores descidas
Marketing e Vendas Marketing e Vendas Banca e Seguros Banca e Seguros
70%
2015
75%
74%
2016 Independentemente da rea de actuao, existir um
Profissionais que planeiam mudar de emprego tempo de
74% momento na carreira de um profissional onde esta vontade
permanncia no emprego actual
de mudana seja mais acentuada? Analismos qual o tempo
de casa dos profissionais que demonstram mais interesse
Adivinha-se, portanto, uma competio acrrima entre Informao, fica-se pelos 68% e 67% . Uma diferena Menos de 1 ano
em mudar de emprego em 2016. Curiosamente, o perodo
empresas para atrair e reter os colaboradores. No entanto, acentuada, que espelha a diversidade do mercado de
imediatamente aps os primeiros cinco anos de permanncia
fazendo uma anlise mais especfica por sector de actuao, recrutamento portugus, e que deve preocupar mais ainda
56% numa empresa parece ser o mais intenso em termos de
verificamos que os nmeros podem variar bastante. Se os empregadores de Tecnologias da Informao, que
Entre 1 a 2 anos interesse em procurar novos projectos, mas esse interesse
entre os profissionais de Turismo e Lazer ou os de Recursos enfrentam cada vez mais dificuldades na hora de identificar
volta a diminuir a partir dos 15 anos. Importa tambm frisar
Humanos, a vontade de mudar de emprego atinge os e recrutar profissionais da rea.
que, logo aps o primeiro ano de casa, 75% dos profissionais
78%, para outros, como Life Sciences ou Tecnologias da 75%
manifestam j o desejo de avaliar outras oportunidades.
Entre 3 a 5 anos
71%
Banca e Seguros 71% menos profissionais promovidos. Este pode ser um indicador Antiguidade do colaborador 10%
Marketing e Vendas 69% de que as empresas esto mais selectivas nos critrios de
O colaborador recebeu uma 8%
Turismo e Lazer 68% promoo, promovendo por isso de modo mais cirrgico proposta de outra empresa
e menos abrangente. O colaborador muito 7%
requisitado no mercado
Retalho 67% Note-se, no entanto, que existem discrepncias significativas contra-proposta mais frequente em micro empresas ou
Office Support e Customer Service 65% na forma como se promove em Portugal, consoante o tipo startups, onde naturalmente a sada de um colaborador ter
de empresa e a localizao geogrfica. muito mais impacto na equipa e nos resultados do negcio.
J a performance do colaborador mais valorizada em
O factor antiguidade, por exemplo, mais preponderante
estruturas multinacionais, onde provavelmente a dimenso
em pequenas e mdias empresas ou em grandes empresas
das equipas e as polticas globais do Grupo facilitam
nacionais do que em estruturas multinacionais. Tambm a
uma cultura de meritocracia, algo nem sempre fcil de
necessidade de equidade interna assume mais importncia
implementar em empresas mais tradicionais ou familiares.
nas grandes empresas nacionais do que em outros tipos
de estrutura. Por outro lado, a promoo como forma de
Mdia geral Micro Empresa ou startup PME Grande empresa nacional Multinacional Mdia geral Regio Norte Regio Centro Regio Sul
9%
9%
7% 8%
14% 29% O colaborador 7%
muito requisitado
8% 8%
no mercado de trabalho 12%
10% 12% 12%
6% 7% 4%
O colaborador muito requisitado O colaborador recebeu uma proposta
no mercado de trabalho de outra empresa O colaborador 8%
recebeu uma proposta
de outra empresa 13%
25% 23% 7%
29% 14% 7%
30% 23%
Necessidade de 25%
25% 33% motivar o colaborador
24%
23% 20%
27%
Necessidade de Equidade interna
motivar o colaborador da equipa 25%
27% 5% 22%
27% 3%
Crescimento 28%
29% 6% da estrutura
30%
Crescimento da estrutura Outro motivo
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
29%
Verificam-se tambm algumas diferenas interessantes qualificados nessas localizaes. Outros factores mais 26%
em termos regionais. As regies Norte e Centro parecem preponderantes na regio Norte so a promoo de
apostar mais na promoo como factor de reteno de colaboradores que foram abordados por outras empresas, e Outro motivo 5%
colaboradores muito solicitados no mercado o que se pode a promoo como garantia de equidade interna nas equipas. 2%
justificar com a maior dificuldade em encontrar profissionais 7%
5%
100%
Profissionais sem aumento salarial
Empresas que efectuaram
aumentos salariais
80%
75%
72%
68%
60%
50%
40% 44%
38%
50% 54%
Mdia nacional Regio Norte
51%
Regio Centro
48%Regio Sul
28%
Consistente 45%
Insatisfao com a chefia directa 23%
Ponderado 39%
17%
N/A
Resiliente 25%
Vontade de sair de Portugal 10%
Criativo 22%
13%
7%
Confidente 9%
O que ser, ento, que os profissionais de hoje valorizam na listagem seguinte. J outras mais tradicionais como
numa chefia directa? Como definiro um manager ideal? pontual, supervisor ou confidente no parecem ser
Caractersticas como motivador, justo e tico so particularmente valorizadas.
as que renem mais consenso, conforme podemos ver
De acordo com os resultados do nosso Quisemos saber tambm o que mais valorizam os trabalho e cultura empresarial. Alguns dos factores mais
inqurito, 47% dos profissionais tero recusado profissionais num empregador, e se os empregadores referidos pelos empregadores, como solidez financeira,
estaro preparados para ir de encontro a essas expectativas. prestgio ou dimenso da empresa no mercado no parecem
ofertas de emprego em 2015. O facto de quase Como podemos verificar nos grficos seguintes, a oferta despertar particular interesse junto dos profissionais,
metade dos profissionais terem sido abordados salarial surge em claro destaque, logo seguida de um bom quando avaliam uma proposta de emprego.
por outras empresas com a proposta de um novo 47% dos profissionais no ambiente de trabalho e do plano de carreira. No entanto,
desafio um bom indicador do actual dinamismo comparando esta lista de prioridades com a auto-avaliao
do mercado de trabalho portugus.
activo recusaram ofertas de que as empresas fazem dos seus principais pontos fortes,
77%
76% 76%
61%
Life Sciences Recursos Humanos Contabilidade Office Support Banca e Seguros 60%
e Finanas e Customer Service 57%
52%
Questionmos quais foram os principais motivos da recusa recusa da oferta deu-se por razes de ordem salarial,
de uma oferta de emprego em 2015. Note-se que apenas contratual ou por falta de interesse no projecto. Sem
17% dos inquiridos indicam que no tinham interesse em dvida, algo a ser tido em conta por empresas que
mudar de emprego, sendo que na maioria dos casos a pretendam apresentar propostas a candidatos em 2016.
42%
Estes dados parecem indicar que, alguma forma, as salarial, que valorizada por 81% dos profissionais, mas Telemvel para uso 31%
empresas no esto a oferecer o que os profissionais mais que apenas 20% das empresas apresentam como um dos pessoal (no s profissional)
procuram, o que gera, por si s, um problema de atraco seus pontos fortes em termos de atraco de candidatos. O 62%
de talento num mercado onde 74% dos empregadores mesmo acontece com o plano de carreira e com os prmios Seguro de vida 31%
querem recrutar. Em alguns casos, a diferena entre o que de desempenho, entre outros.
33%
os profissionais valorizam e o que as empresas podem
oferecer bastante pronunciada. Veja-se o caso da oferta Porttil para uso 26%
pessoal (no s profissional)
47%
Oferta salarial Plano de carreira Localizao geogrfica Benefcios Acesso internet para uso 17%
pessoal (no s profissional)
36%
Cheques/Tickets educao 7%
Efectumos o mesmo exerccio comparativo entre os oferecem. Por outro lado, questionvel se o esforo dos
benefcios mais apreciados pelos profissionais, e os que empregadores em oferecer benefcios como carto/tickets
os empregadores esto neste momento a disponibilizar. O refeio ter algum retorno vlido em termos de atraco
seguro de sade e a formao/certificaes so nitidamente ou reteno de colaboradores, j que apenas 17% dos
os mais desejados pela grande maioria dos candidatos, profissionais os valorizam.
mas apenas 66% e 58% das empresas, respectivamente, os
Multinacional
3%
14% 21%
43%
Grande empresa nacional
12%
PME
38%
Micro Empresa ou startup
26%
36%
4%
Outros
3%
At 35 anos
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
Entre 36 e 40 anos
Entre 41 e 50 anos
Entre 51 e 60 anos
Mais de 60 anos
74% 78%
Os resultados da empresa estiveram: O nmero de contrataes esteve: 74% 75%
75%
Regio Centro
71%
72%
Regio Sul
as expectativas expectativas expectativas o previsto previsto previsto
As boas notcias podem vir a estender-se ao ano 2016. Fazendo uma anlise regional das intenes de recrutamento,
22%
De acordo com os resultados do nosso inqurito, 74% dos verificamos ainda que a percentagem de empresas das Entre 10 e 20
empregadores planeiam contratar este ano, o nmero regies Norte e Centro que querem recrutar superior s
mais alto alguma vez registado num Guia do Mercado da regio Sul. Curiosamente, a percentagem de profissionais
Laboral da Hays em Portugal. Trata-se sem dvida de um que planeiam mudar de emprego acompanha esta tendncia, 16%
excelente indicador que, caso se concretize, poder ter sendo ligeiramente superior nas regies Norte e Centro. Mais de 20
consequncias imprevisveis nas dinmicas do mercado
de trabalho, uma vez que o nmero de profissionais que
8%
afirmam querer mudar de emprego tem vindo a diminuir
nos ltimos dois anos (como verificmos anteriormente).
100% Motivo das novas contrataes:
Outros motivos 5%
70%
60%
58%
33%
2015 2016
2011 2012 2013 2014
55%
a primeirssima prioridade para 46% dos empregadores.
Engenheiros
45%
28%
19%
Tecnologias da Informao 23%
...sofrer algum tipo de quebra na performance ou resultados esperados. Marketing e Comunicao 13%
17%
Administrativos/Suporte 13%
Financeiros 12%
...adiar ou travar a concretizao de projectos.
9%
Logstica/Supply Chain 10%
Recursos Humanos/Payroll 7%
Parte do problema poder estar no sistema de ensino
Considera que as instituies de ensino preparam os profissionais Retalho/Loja 6%
portugus que, de acordo com 61% dos inquiridos, no est para o mercado de trabalho?
a conseguir preparar os alunos para a realidade empresarial.
Hotelaria/Turismo 6%
Ainda assim, muitos empregadores referem instituies Sim No
de ensino que constituem um exemplo de boas prticas Procurement 5%
na comunicao proactiva com o mercado de trabalho. 39%
semelhana do ano anterior, as mais referidas so a 61% Cincias da Vida/Sade 3%
Universidade Catlica Portuguesa, Universidade Nova
de Lisboa, ISCTE , IST, FEUP e Universidade do Minho. Jurdicos 2%
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
Controlo de Crdito/Cobranas 2%
Auditores 2%
recrutamento de Comerciais e Financeiros (mais acentuado Capacidade Potencial de crescimento Autonomia Planeamento
nas multinacionais) e de Tecnologias da Informao (mais de adaptao e organizao
destacado nas PMEs).
32% 31% 31% 30%
53% 28% 32% 22%
Comerciais 56% Comerciais 40% Conhecimento do sector Resilincia Lealdade Flexibilidade de horrios
45% 45%
Tecnologias 56% Engenheiros 30%
da Informao 23% 28%
21% 16% 13% 13%
Engenheiros 22% Tecnologias 24% 41% 21% 20% 26%
da Informao
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
28% 23%
Marketing Marketing Perfil de liderana Criatividade Disponibilidade Ateno ao detalhe
22% 12% para viajar
e Comunicao 13%
e Comunicao 13%
Recursos Humanos 17% Administrativos 12%
/Payroll /Suporte 12% 6% 4%
7% 13%
21% 16% 14%
Desconhecimento da empresa
Russo 2%
(histria, valores, servios/produto)
28%
Conhecimentos de Francs e Alemo so mais procurados pelas empresas da regio Norte e Centro do pas Omisso de informao no CV 15%
Sobrevalorizao de 4%
93% 87% 45% 35% conhecimentos lingusticovs
95% 88% 44% 42%
91% 90% 49% 52% Por fim, quisemos saber quais as expectativas das empresas
93% 87% 45% 29% sobre a evoluo da economia portuguesa em 2016.
Ingls Portugus Castelhano Francs Ainda que 52% acredite que a situao ir manter-se, 41%
apresentam-se mais optimistas e esperam uma melhoria.
17% 4% 2% 2%
22% 4% 2% 3% Os empregadores acreditam que a situao
econmica do pas vai...
30% 5% 1% 1%
11% 4% 2% 1%
Manter-se 52%
Alemo Italiano Mandarim Russo
Melhorar 41%
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
Piorar 7%
1% 1%
2% 0%
2% 0%
1% 1%
Holands Catalo
sabido que Portugal enfrentou, nos ltimos Em algumas reas, a disponibilidade para emigrar parece
anos, a maior fuga de talento qualificado de ser maior do que noutras. Engenharia, Turismo e Lazer e
Tecnologias da Informao apresentam-se acima da mdia
toda a sua histria. O verdadeiro impacto desta uma tendncia preocupante, j que estas so precisamente
vaga de emigrao para a economia portuguesa as reas que mais emprego qualificado geram em Portugal.
e para a capacidade de renovao e inovao J os profissionais de Life Sciences, Recursos Humanos e
das empresas ainda difcil de quantificar, uma de funes administrativas ou de suporte esto abaixo da
vez que s recentemente o mercado de trabalho mdia geral.
qualificado comeou a dar sinais de recuperao.
No entanto, a escassez de determinados perfis fundamentais
para sectores chave da economia portuguesa j se faz sentir
e prev-se que ser ainda mais problemtica a curto prazo.
Importa, por isso, perceber as motivaes que quem saiu e
de quem ainda pensar sair de Portugal, e em que medida a
gerao mais qualificada de sempre pretende regressar.
De entre os profissionais que responderam ao nosso
inqurito, 72% dos que se encontram neste momento
no activo afirmam ter disponibilidade para trabalhar
no estrangeiro. Trata-se de uma descida significativa
relativamente ao ano anterior, e que parece vir confirmar
uma tendncia de diminuio que teve incio nos inquritos
realizados em 2014.
100%
80%
80% 79%
75% 76%
74% 72%
70%
60%
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
40%
Espanha 49%
78% 78% 73% 72% 70%
Estados Unidos da Amrica 36%
Sua 35%
Engenharia Turismo e Lazer Tecnologias Banca e Seguros Marketing e Vendas
da Informao
Alemanha 30%
Holanda 29%
Dinamarca 27%
70% 68% 65% 65% 62%
Frana 27%
Sucia 26%
Contabilidade e Finanas Retalho Recursos Humanos Administrativo/Suporte Life Sciences
Austrlia 25%
Brasil 25%
Quando questionados sobre os destinos de emigrao mais o Reino Unido e a Espanha destacam-se claramente dos
desejados, a maioria dos profissionais privilegiam claramente restantes. Estados Unidos, Suia e Alemanha ocupam as Itlia 25%
a Europa, seja por uma questo de maior proximidade posies seguintes na preferncia dos profissionais.
geogrfica ou cultural. Na lista de pases preferidos, Noruega 24%
Canad 22%
Luxemburgo 22%
Blgica 19%
Finlndia 16%
15%
21%
17%
ANGOLA
qualificados portugueses que se encontram a trabalhar no
26%
estrangeiro. A grande maioria dos nossos inquiridos so do 5%
sexo masculino, com idades compreendidas entre os 31 e 74%
REINO UNIDO
21%
50 anos e actuam nas reas de Contabilidade e Finanas, 16%
Engenharia, Indstria e Produo e Tecnologias
da Informao.
MOAMBIQUE
BRASIL
ALEMANHA
Faixa etria Top 10 reas de actuao
21%
ESPANHA
1% 2% Contabilidade e Finanas 21%
Engenharia 12%
37%
IRLANDA
8% 9%
Indstria e Produo 10%
Tecnologias da Informao & Telcos 9%
Comercial / vendas
Logstica, Transporte e Distribuio
8%
7%
HOLANDA H menos de 1 ano
LUXEMBURGO
34% Consultoria 4%
Entre 5 e 10 anos
Marketing 4%
H mais de 10 anos
Construo e Imobilirio 4%
22%
importante referir que quase 80% destes profissionais
saram de Portugal nos ltimos cinco anos e que, na Motivos de sada de Portugal
At 25 anos maioria dos casos, o fizeram para assumir propostas mais
J trabalhava em Portugal, mas
Entre 26 e 30 anos interessantes no estrangeiro. Trata-se de um indicador tive uma oferta melhor no estrangeiro
38%
interessante, que parece sugerir que as empresas em No encontrei oportunidades
Entre 31 e 35 anos 23%
Portugal no esto a conseguir competir com as condies de emprego em Portugal
Entre 36 e 40 anos oferecidas por outros pases. Recebi propostas em Portugal, mas 18%
Entre 41 e 50 anos tive uma oferta melhor no estrangeiro
23% dos inquiridos indicam que no encontraram
O meu empregador ofereceu-me um 12%
Entre 51 e 60 anos oportunidades de emprego em territrio nacional, novo projecto numa filial no estrangeiro
Mais de 60 anos enquanto 12% saram do pas em processo de transferncia
Para acompanhar o cnjuge ou familiares 7%
internacional dentro da mesma empresa.
Quando questionados sobre a sua localizao geogrfica Por outros motivos de ordem pessoal 4%
actual, os destinos mais referidos so Angola, Reino Unido,
INQURITO A PROFISSIONAIS E EMPREGADORES
75%
Outros 5%
Idade dos profissionais no desemprego rea de actuao dos profissionais no desemprego top 10 31%
0 a 3 meses
16%
4 a 6 meses
23% 30%
7 a 12 meses Mais de um ano
1% Engenharia 13%
2%
6% Comercial 13%
13% H quanto tempo procuram emprego
Contabilidade e Finanas 9%
8% 10%
As condies contratuais no
27%
eram as pretendidas
A oferta no se adequava 24%
minha experincia ou rea de formao
A oferta era noutra cidade/regio do pas 11%
Outro 9%
ser alargados e flexibilizados, para acomodar a crescente a recuperao de crdito. No que diz respeito funo de
exigncia nos perfis a seleccionar. Tesouraria, tende a ser acumulada por outros elementos da
equipa financeira, semelhana de anos anteriores.
55%
Masculino
45%
Feminino
77% 70% 67% 62% 57%
28%
Norte
Oferta salarial Bom ambiente
de trabalho
Solidez financeira Plano de carreira Cultura empresarial
84% 66%
Seguro de Sade Formao / certificaes
51%
Automvel para
48% 32%
Flexibilidade Refeitrio/espao
uso pessoal (no de horrios para refeies
8%
s profissional)
Centro
87%
Motivador
75%Justo
67% tico
63% 58%
Organizado Experiente
64%
38% recusaram ofertas de emprego em 2015
70% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
CONTABILIDADE E FINANAS
Analista de Crdito Experincia Lisboa Porto Director/a Financeiro/a Experincia Lisboa Porto
Controller Financeiro Experincia Lisboa Porto Tcnico/a de Controlo Experincia Lisboa Porto
de Crdito e Cobranas
2-5 anos 28,000 26,000 2-5 anos 14,000 14,000
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
2015 foi um ano em que os bancos continuaram o realidade e de corresponder s necessidades de quem
processo de ajustamento dos seus modelos de negcio, confia em ns e merece a melhor ateno da nossa
com vista a corresponder aos novos desafios que a parte. Esta realidade foi suportada por uma estratgia
economia e os cidados colocam. No Santander Totta, de Gesto de Recursos Humanos onde a formao
Ainda que 2015 no tenha sido, ainda, Perfis mais e menos solicitados
o ano foi pautado por um processo de transformao em competncias de relao com os Clientes foi
um ano de recuperao plena nos sectores H vrios anos que a gesto do Risco vem sendo um dos interna para sermos um Banco mais simples, mais amplamente reforada.
principais dinamizadores de novas contrataes em Banca prximo e mais justo para os nossos Clientes, os
da Banca e Seguros, acabou por revelar e Seguros, e 2015 no foi excepo. No caso do sector nossos Colaboradores, os Accionistas e a Sociedade. Isabel Viegas
dinmicas de contratao bastante Segurador, a aproximao do Solvncia II veio reforar O investimento em CRM e o reforo dos canais digitais Direco de Coordenao de Recursos
ainda mais a necessidade de recrutamento de Acturios,
estveis e promissoras. algo que pode revelar-se particularmente desafiante num
espelham esta nossa preocupao de entender a Humanos Banco Santander Totta, SA
mercado em que a procura por este tipo de perfis ultrapassa
O bom momento dos segmentos de Corporate e Private claramente a oferta. O mesmo se verifica com os Analistas
Banking e a preparao para o Solvncia II continuam a de Risco, ainda que neste caso no se trate de um problema
potenciar o recrutamento de profissionais experientes que de escassez efectiva de profissionais, mas sim de falta
possam preparar as bases para os planos de crescimento de interesse destes mesmos profissionais em mudar para
dos prximos anos. projectos em que a oferta salarial oferecida claramente
As perspectivas no so, no entanto, nada animadoras inferior que auferem neste momento.
para a Banca de Retalho. H muito que a expectativa em Gestores Comerciais Corporate e Private estiveram tambm
torno deste segmento deixou de se centrar em retoma nas entre as funes mais solicitadas em 2015.
contrataes, focando-se agora na simples subsistncia Trata-se de um tipo de perfil com caractersticas pessoais
das agncias que escaparam aos constantes processos e comportamentais muito particulares, que tem de aliar
de downsizing dos ltimos anos, de Norte a Sul do pas. capacidade comercial a uma clara orientao para o
Resta saber se, semelhana do que tem acontecido cliente Private ou empresarial, alm de conhecimentos de
em tantos outros sectores, a aposta no universo online mercados e produtos muito especficos. Esta especificidade
mudar irreversivelmente o segmento de Banca de Retalho impossibilita os segmentos Corporate e Private de integrar
e, naturalmente, as suas tendncias de recrutamento. A o excedente de perfis comerciais de Banca de Retalho
procura gradual de perfis de marketing digital para o sector disponveis no mercado neste momento.
parece apontar precisamente nesse sentido.
Este foi um ano de grande aposta em benefcios como o
Seguro de Sade e Seguro de Vida, como ferramenta de
atraco e reteno de colaboradores. Naturalmente, as
BANCA E SEGUROS
63%
Masculino
37%
Feminino
88% 78% 66% 56% 56%
19%
Norte
Oferta salarial Bom ambiente
de trabalho
Solidez financeira Cultura empresarial Qualidade dos
projectos
90% 73%
Seguro de Sade Formao/certificaes
45% 43%
Seguro de vida Flexibilidade
41%
Automvel para
de horrios uso pessoal (no s
5%
profissional)
Centro
83%Motivador
71%Justo
66% tico
57%
Organizado
57%Assertivo
76%
33% recusaram ofertas de emprego em 2015
72% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
BANCA E SEGUROS
Director/a de Zona Experincia Lisboa Porto Analista de Riscos de Experincia Lisboa Porto
Banca Corporativa
5-10 anos 40,000 40,000 2-5 anos 40,000 32,000
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Tcnico/a de Back Office Experincia Lisboa Porto Tcnico/a de Operaes Experincia Lisboa Porto
Insurance
Tcnico/a de Sindicao Experincia Lisboa Porto Auditor Interno Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Nos ltimos anos, tem-se acentuado a viso de que Deve ainda assegurar que este valioso e nico activo
o capital humano o recurso mais importante para as pessoas , compreendem que a empresa tem uma
as organizaes e de que a colaborao e o trabalho misso significante e se encontram alinhadas com ela,
Sempre que o mercado de recrutamento Perfis mais e menos solicitados em equipa so determinantes para o sucesso das so respeitadas e motivadas, e encontram na empresa
se torna mais dinmico e desafiante, Centradas em aumentar as suas equipas, empresas de todos empresas. Neste contexto, o desafio da gesto de um espao privilegiado de crescimento das suas
os sectores apostaram na contratao de profissionais recursos humanos passa por deixar de ser um conjunto competncias e desenvolvimento pessoal.
as estruturas de recursos humanos da rea de Recrutamento, como Tcnicos de Recursos de actos operacionais e assumir um papel decisivo
so naturalmente as primeiras a ser Humanos, ou Directores de Recursos Humanos para de suporte ao negcio. Na evoluo recente a que se Catarina Tendeiro
estruturas de maior dimenso. Dada a enorme escassez de assiste, a funo de recursos humanos deve ser capaz Directora de Recursos
reforadas, para sustentar e dar determinados candidatos com muita procura no mercado, de desenvolver lderes e de potenciar uma cultura de Humanos KPMG
resposta s necessidades de algumas empresas apostaram tambm em perfis de Talent colaborao, autonomia e responsabilidade na empresa.
crescimento das empresas. Aquisition orientados para o recrutamento em reas muito
especficas, como a de Tecnologias da Informao.
Assim, aps um ano 2014 focado na profissionalizao dos Por outro lado, a necessidade de reter e potenciar talento
departamentos de recursos humanos em empresas com promoveu o recrutamento de People Development
estruturas ainda pouco especializadas, 2015 foi o ponto Managers, numa tentativa de criar polticas de RH e de
de partida para aquela que ser provavelmente um era de engagement que elevem ou reforcem a reputao das
competio aguerrida pelos melhores talentos no mercado organizaes enquanto excelentes locais para trabalhar e
de trabalho. construir carreira. Estes profissionais tm vindo a acumular
A sada de milhares de profissionais qualificados para o gradualmente a funo de formadores, pelo que o perfil de
estrangeiro comea a ter o seu impacto num mercado que Responsvel de Formao acabou por ser preterido na lista
est j a dar sinais de recuperao, e onde subitamente de prioridades de recrutamento em 2015.
se tornou urgente atrair e reter talento para concretizar Com o processo de profissionalizao dos departamentos,
planos de crescimento mais ambiciosos. Mais do que nunca, vem surgindo tambm a necessidade de implementar
tornou-se necessrio implementar estratgias de atraco softwares de gesto mais complexos. A figura do Payroll
de novos profissionais e garantir o desenvolvimento Manager com conhecimentos de ERPs especficos tem
dos que j se encontram na estrutura, pelo que o papel ganho assim muita importncia, sendo das mais procuradas
dos departamentos Recursos Humanos assume uma pelos empregadores.
importncia acrescida e redobrada.
RECURSOS HUMANOS
69%
masculino
31%
feminino
85% 78% 68% 65% 56%
28%
Norte
Bom ambiente
de trabalho
Oferta salarial Cultura empresarial Plano de carreira Qualidade
dos Projectos
86% 64%
Seguro de Sade Formao/certificaes
57%
Flexibilidade
42%
Automvel para uso pessoal
35%
Refeitrio/espao
de horrios (no s profissional) para refeies
4%
Centro
Como descrevem um manager/chefia ideal:
85%Motivador
72% Justo
62% 69% 53%
tico Organizado Assertivo
69%
40% recusaram ofertas de emprego em 2015
65% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
RECURSOS HUMANOS
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
78%
Masculino
22%
Feminino
79% 75% 69% 66% 60%
39%
Norte
Oferta salarial Bom ambiente
de trabalho
Plano de carreira Cultura empresarial Qualidade
dos Projectos
81%
Seguro de Sade
76%
Formao/certificaes
54% 42%
Automvel para Flexibilidade
32%
Seguro de vida
uso pessoal (no de horrios
19%
s profissional)
Centro
86% 69%
Motivador Justo
63% 62% 59%
Assertivo tico Experiente
42%
51% recusaram ofertas de emprego em 2015
78% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
ENGENHARIA
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Director/a de Produo Experincia Lisboa Porto Comprador Industrial Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Chefe de Oficina Experincia Lisboa Porto Avaliador/a Imobilirio Experincia Lisboa Porto
Chefe de Seco Experincia Lisboa Porto Chefe de Vendas Experincia Lisboa Porto
de Coliso 2-5 anos 21,000 18,000
2-5 anos 15,000 16,000
Chefe de Seco Experincia Lisboa Porto Comercial (Promotor) Experincia Lisboa Porto
de Peas 2-5 anos 12,000 14,000
2-5 anos 13,000 12,000
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
experincia (sobretudo entre trs a cinco anos) so planos de recuperao de desastre deixou de ser
facilmente aliciados para oportunidades no estrangeiro, acessrio e se tornou fundamental.
onde as condies e os nveis salariais oferecidos se
apresentam bastante mais atractivos. Entre os perfis menos procurados, podemos destacar
os Testers Funcionais, os Technical Writers e os
HW Developers. Estes dois ltimos so perfis que,
tradicionalmente, no geram grande rotatividade entre
empresas, permanecendo estveis durante vrios anos
na mesma estrutura. J os Testers Funcionais tm sido
gradualmente substitudos por Engenheiros de Testes,
devido predominncia de testes automticos.
14%
Masculino
86%
Feminino
84% 81% 68% 62% 56%
33%
Norte
Oferta salarial Bom ambiente
de trabalho
Qualidade
dos Projectos
Plano de carreira Cultura empresarial
85%
Seguro de Sade
75%
Formao/certificaes
54% 47% 40%
Flexibilidade Automvel para uso pessoal Telemvel para uso pessoal
de horrios (no s profissional) (no s profissional)
7%
Centro
Como descrevem um manager/chefia ideal:
84%
Motivador
73% Justo
66% 62% 62%
tico Experiente Organizado
60%
56% recusaram ofertas de emprego em 2015
73% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
TECNOLOGIAS DA INFORMAO
Analista Funcional Experincia Lisboa Porto Desenhador/a Web Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Director/a Comercial Experincia Lisboa Porto Gestor/a de Redes Experincia Lisboa Porto
e Comunicaes
At 2 anos 42,000 35,000 At 2 anos 21,000 19,000
Director/a Tcnico Experincia Lisboa Porto Programador/a Web Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
56%
Masculino
44%
Feminino
87% 84% 61% 62% 59%
33%
Norte
Bom ambiente
de trabalho
Oferta salarial Plano de carreira Cultura empresarial Solidez Financeira
81%
Seguro de Sade
70%
Formao/certificaes
61%
Automvel para uso
46% 36%
Flexibilidade Telemvel para uso pessoal
pessoal (no s de horrios (no s profissional)
10%
profissional)
Centro
57%
51% recusaram ofertas de emprego em 2015
70% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
MARKETING E VENDAS
Director de Marketing Experincia Lisboa Porto Brand Manager Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Trade Marketing Experincia Lisboa Porto Responsvel de Eventos Experincia Lisboa Porto
Manager
2-5 anos 32,000 28,000 2-5 anos 19,600 15,800
Trade Marketing Experincia Lisboa Porto Revisor/a de Textos Experincia Lisboa Porto
Specialist
2-5 anos 18,200 18,200 2-5 anos 15,000 17,000
Account Executive Experincia Lisboa Porto Assistente Comercial Experincia Lisboa Porto
Chief Creative Officer Experincia Lisboa Porto Chefe de Vendas Experincia Lisboa Porto
Media Planner Experincia Lisboa Porto Gestor/a de Produto Experincia Lisboa Porto
New Business Experincia Lisboa Porto Key Account Manager Experincia Lisboa Porto
Production Manager Experincia Lisboa Porto New Business Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
2015 foi um ano de dinamismo e Perfis mais solicitados O boom do retalho em Portugal est concludo. O para o aparecimento de novos conceitos de retalho
futuro e h grande futuro est na captao de novos e qualificao dos retalhistas para poder servir com
expanso para o sector do Retalho e Grande parte das contrataes de 2015 centraram- conceitos e insgnias, em especial na rea do retalho qualidade estes clientes. O servio de excelncia dever
se em perfis de Gesto de Loja, para preencher as
Grande Distribuio, sobretudo para os necessidades criadas pela abertura de novos espaos e pela
de luxo, e na requalificao e profissionalizao do ser para cada retalhista o factor orientador do futuro do
retalho. O mercado laboral ter muitas oportunidades negcio.
segmentos Alimentar e No Alimentar reestruturao de equipas. As empresas do sector valorizam e continuar a ser um dos sectores de grande
profissionais altamente orientados para objectivos,
(grandes superfcies). com competncias de gesto comercial, motivao de
empregabilidade e onde a formao contnua ser Nuno Miguel Teixeira
factor decisivo para o sucesso. Cada vez mais a Brand Manager Montblanc Portugal
equipas e com uma excelente capacidade de anlise e abertura do pas ao turismo uma clara oportunidade
Por um lado, as principais insgnias de Distribuio Moderna
monitorizao de KPIs. O recrutamento destes perfis
mantiveram a aposta na abertura de espaos comerciais
revela-se particularmente desafiante na regio do Algarve,
de proximidade em localizaes estratgicas, o que
onde existe pouca oferta de profissionais e uma elevada
naturalmente potenciou a contratao de novos elementos
rotatividade devido sazonalidade.
para as equipas. Por outro lado, o dinamismo das cadeias de
restaurao nas regies da Grande Lisboa e Grande Porto, Compradores e Gestores de Produto foram tambm muito
claramente associado ao desenvolvimento do Turismo, tem solicitados, ainda que sejam perfis difceis de identificar no
contribudo para um aumento crescente nos recrutamentos mercado, sobretudo os que evidenciem forte conhecimento
para este segmento. da rea Txtil/Moda e experincia em procurement
internacional. Dependendo das caractersticas do negcio, o
Outra tendncia cada vez mais preponderante na
tipo de perfil a recrutar pode variar: em algumas estruturas,
contratao de profissionais de Retalho e Grande
as empresas procuram Compradores que assumam
Distribuio o enorme rigor na seleco dos perfis.
igualmente a funo Gesto de Produto; noutros casos,
Verifica-se um ntido esforo por parte das empresas em
estas duas funes so independentes, ainda que coexistam
RETALHO E GRANDE DISTRIBUIO
58%
Masculino
42%
Feminino
77% 72% 71% 59% 59%
42%
Norte
Oferta salarial Bom ambiente
de trabalho
Plano de carreira Cultura empresarial Qualidade
dos Projectos
79%
Formao/certificaes
75%
Seguro de Sade
43% 43% 34%
Flexibilidade Automvel para uso pessoal Seguro de vida
de horrios (no s profissional)
7%
Centro
Como descrevem um manager/chefia ideal:
51%
55% recusaram ofertas de emprego em 2015
68% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
RETALHO E GRANDE DISTRIBUIO
100 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 101
MDIAS SALARIAIS DE PERFIS
RETALHO E GRANDE DISTRIBUIO
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
102 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 103
MDIAS SALARIAIS DE PERFIS
RETALHO E GRANDE DISTRIBUIO
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
104 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 105
TURISMO E LAZER
FORMAO DE PROFISSIONAIS QUALIFICADOS O
GRANDE DESAFIO DE UM SECTOR EM CRESCIMENTO
106 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 107
PERFIL DO PROFISSIONAL
DE TURISMO & LAZER
58%
Masculino
42%
Feminino
78% 78% 68% 60% 50%
22%
Norte
Bom ambiente
de trabalho
Oferta salarial Plano de carreira Cultura empresarial Prmios de
desempenho
83%
Formao/certificaes
75%
Seguro de Sade
40% 33% 30%
Automvel para uso Telemvel para uso Flexibilidade
pessoal (no s pessoal (no s de horrios
2%
profissional) profissional)
Centro
88%
Motivador
73% Justo
73%
Organizado
63%Assertivo
55%
Experiente
76%
50% recusaram uma oferta de emprego em 2015
78% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
TURISMO E LAZER
108 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 109
MDIAS SALARIAIS DE PERFIS
DE TURISMO & LAZER
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
110 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 111
LIFE SCIENCES
DINAMISMO REFORADO PARA
A INDSTRIA FARMACUTICA
112 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 113
PERFIL DO PROFISSIONAL
LIFE SCIENCES
45%
Masculino
55%
Feminino
86% 79% 66% 66% 62%
19%
Norte
Oferta salarial Bom ambiente
de trabalho
Cultura empresaria Plano de carreira Qualidade
dos Projectosl
10%
profissional)
Centro
86%
Motivador
77% Justo
67% 64%
tico Assertivo
61%
Organizado
71%
41% recusaram ofertas de emprego em 2015
62% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
LIFE SCIENCES
114 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 115
MDIAS SALARIAIS DE PERFIS
LIFE SCIENCES
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
116 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 117
MDIAS SALARIAIS DE PERFIS
LIFE SCIENCES
Marketing Farmacutico
Brand Manager Experincia Lisboa Porto
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
118 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 119
OFFICE SUPPORT E CUSTOMER SERVICE
FLUNCIA EM IDIOMAS COMO PRINCIPAL
PRIORIDADE DE RECRUTAMENTO
120 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 121
PERFIL DO PROFISSIONAL
DE OFFICE SUPPORT E CUSTOMER SERVICE
19%
Masculino
81%
Feminino
87% 84% 64% 62% 56%
29%
Norte
Bom ambiente
de trabalho
Oferta salarial Plano de carreira Cultura empresarial Solidez financeria
84% 82%
Seguro de Sade Formao/certificaes
54% 42% 39%
Refeitrio/espao Flexibilidade Subsdio de transporte
para refeies de horrios /deslocao
14%
Centro
Como descrevem um manager/chefia ideal:
91%
Motivador
83% Justo
62% 58% 56%
tico Organizado Assertivo
57%
37% recusaram ofertas de emprego em 2015
65% esto disponveis para trabalhar no estrangeiro
Sul
OFFICE SUPPORT E CUSTOMER SERVICE
122 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 123
MDIAS SALARIAIS DE PERFIS
DE OFFICE SUPPORT E CUSTOMER SERVICE
Os valores apresentados correspondem a uma mdia do salrio bruto anual, sem componentes variveis adicionadas.
124 Guia do Mercado Laboral 2016 Guia do Mercado Laboral 2016 125
EXPERTISE
QUE EXCEDE AS
EXPECTATIVAS
AS FUNES QUE VO MOVIMENTAR
O MERCADO DE TRABALHO EM 2016
Apresentamos-lhe uma lista das profisses que sero mais solicitadas em 2016,
com base no conhecimento de mercado dos nossos consultores especializados
e nos resultados dos inquritos realizado junto de centenas de empresas a actuar
em Portugal.
Administrador de Sistemas
Programador
Consultor SAP
Engenheiro de Testes
Engenheiro de Software
Consultor de Segurana de Informao
Consultor de Segurana Informtica
Lisboa
Avenida da Repblica, n 90,
1 andar, fraco 4, 1600-206 Lisboa
T: +351 21 782 65 60
F: +351 21 782 65 66
E: lisboa@hays.pt
Porto
Edifcio Tower Plaza
Rotunda Eng. Edgar Cardoso, n 23, 7 C e D
4400-676 Vila Nova de Gaia Porto
T: +351 22 607 86 10
F: +351 22 607 86 11
E: porto@hays.pt
Para saber mais acerca da nossa rede mundial de escritrios, consulte hays.com.
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