UNIVERSIDAD
PRIVADA DEL NORTE
Caso practico BENETTONImportancia de la empresa en la sociedad
CASO PRACTICOBENETTON
“"Admiraci6n, sorpresa, diversién, molestia, repulsién, miedo... son sentimientos que las
campaiias publicitarias de United Colors of Benetton, la marca global de ropa fundada en
Treviso, Italia, han generado en consumidoresalrededor del mundo”
En los 80, Benetton inicio sus camparias mostrando fotografias de personas de todas las razas
conviviendo y portando ropa de marca; sin embargo, a través del liderazgo creativo de Olivier
Toscani, renombrado fotégrafo, la empresa se movid gradualmente en una direccién
polémica al mostrar facetas dolorosas y controvertidas de la realidad actual, como el trabajo
infantil, la muerte, el racismo, la sexualidad y la violencia intrafamiliar, entre otros.
Como resultado se propagé todo tipo de argumentos y discusiones que cuestionaban el
caracter ético del trabajo de la empresa, Por un lado, se acusé aBenetton de exponer al puiblico
imagenes emocionalmente dafinas y de utilizar el sufrimiento y el dolor humano para
impulsar su imagen de marca. Por el otro, Toscani defendié que su publicidad era una
herramienta para despertar la conciencia y responsabilidad colectiva ante temas tabi que, a
menudo, son ignorados.
A finales de los 90 la empresa comenz6 a tener una baja significativa en sus ventas, como
resultado de sus escéndalos y polémica; Toscani, quien mostraba fotografias cada vez mas
radicales, fue despedido y la empresa retomo una estrategia publicitaria conservadora.
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