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El legado de Frederick Irving Herzberg

Article January 2002


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Juan Manso
University of Concepcin
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79

El Legado
De Frederick Irving Herzberg
Juan F. Manso Pinto

REVISTA Universidad EAFIT No. 128 | octubre.noviembre.diciembre | 2002


Fecha de aceptacin: 27 de abril de 2002

RESUMEN

En este artculo se resean algunos aspectos de la vida acadmica y privada de Frederick Herzberg, as como de
sus principales contribuciones al desarrollo de la psicologa industrial/organizacional y de la moderna administracin
de recursos humanos.

ABSTRACT
Fecha de recepcin: 16 de enero de 2002

This article is a synthesis of the academic and private life of Frederick Herzberg; as well as a brief account of this
scientific contributions to industrial/organizational psychology and management of human resources.

PALABRAS CLAVES

Frederick Herzberg Teora de la motivacin Psicologa organizacional.

JUAN F. MANSO PINTO. Socilogo. Diplomado en Administracin de Empresas. Profesor Titular de Comportamiento
Organizacional. Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Concepcin. Chile.
E mail jmanso@udec.cl
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Frederick Irving Herzberg, una de las ms destacadas figuras Reincorporado a la vida civil y haciendo uso de una beca de
de la psicologa industrial y organizacional y padre de las veterano de guerra Herzberg regres al City College de New
mundialmente conocidas teoras de los dos factores de la York a completar sus estudios, para obtener una Maestra en
motivacin y del enriquecimento del trabajo, falleci el 19 Psicologa. Dos aos ms tarde, obtena un Doctorado en
de enero de 2000 en el University Hospital de Salt Lake City, Psicologa y una Maestra en Salud Pblica, en la Universidad
a la edad de 76 aos. de Pittsburgh.

Fred Irving Herzberg naci en Lynn, Massachusetts, el 18 A mediado de los aos cincuenta, luego de un breve perodo
de abril de 1923. Hijo de Gertrude Irving y de Lewis Herzberg, en el Servicio de Ayuda Psicolgica de Pittsburgh -una firma
un humilde matrimonio de inmigrantes lituanos. Tempra- consultora sin fines de lucro-. ingres a la Seccin de
namente, a la edad de 13 aos, abandon su hogar para Investigaciones y Proyectos del Servicio Estadounidense de
dirigirse a New York en busca de mejores oportunidades. Salud Pblica. Seis aos ms tarde, en 1956, se incorpora
Aunque, en esta ciudad sus aos de juventud se desarrollaron a la Case Western Reserve University como director del
sometido al rigor de la pobreza, sus sobresalientes Departamento de Psicologa. Durante su estada en esta
condiciones intelectuales le permitieron, a los 16 aos, ganar Universidad le cupo iniciar y dirigir un fecundo programa de
una beca del New York Regents Examination Board para investigaciones sobre salud mental en la industria. El
estudiar en el afamado City College de New York, en donde problema que captaba la atencin de Herzberg era que, tanto
inici estudios de Historia y Psicologa. en el campo de la salud fsica como psicolgica, a la fecha
se dispona de un amplio conocimiento en relacin con las
En 1944, habiendo contraido matrimonio, desprovisto de causas por las cuales las personas enfermaban, pero muy
dinero y sin haber terminado sus estudios, Herzberg se alist poco se saba respecto de lo que haca que la gente se
en el ejrcito. Movilizado a Europa, como sargento de una conservara sana.
unidad de reconocimiento, le correspondi estar entre los
efectivos que liberaron el campo de concentracin de Uno de los principales hallazgos de dicho programa de
Dachau. En ste, dada su preparacin universitaria se le investigacin le permiti a Herzberg establecer la idea eje,
asign a la Oficina de Ayuda y Atencin Psicolgica que en funcin de la cual habran de girar todos sus aportes al
se ofreca a los matrimonios judos que haban conocimiento de las causas de la motivacion y satisfaccin
sido separados de sus familias, vctimas del holocausto. laboral. De acuerdo con Herzberg, la enfermedad mental y
Esta circunstancia y el impacto emocional de los aos de la salud mental no actan como dos aspectos contrapuestos
guerra habran de ser factores que marcaran profundamente de un mismo continuum, como tradicionalmente se haba
la vida personal y profesional de Frederick Herzberg. Como venido sosteniendo, sino que, por el contrario, lo hacen en
l mismo relatara aos ms tarde ... lo primero que vi al planos diferentes, como el dolor y el placer. No por el hecho
entrar a Dachau fueron las filas de furgones de ferrocarril de eliminarse las fuentes de sufrimiento en las personas se
atestados de cadveres cubiertos de cal. Acababa de cumplir produce automticamente placer, simplemente se vuelven las
22 aos. Nada en mi educacin en historia o psicologa me cosas a un punto neutro. El placer es el resultado de otros
haba preparado para tal experiencia. Una profunda conmocin factores. De la misma manera, en el medio laboral, no por
estremeci todo mi ser. Saba que en cualquier sociedad hay eliminarse las fuentes de insatisfaccin en los empleados
alrededor de un 15% de locos. Sin embargo, la sociedad necesariamente stos experimentan satisfaccin absoluta en
entera haba perdido la razn. Me pregunt, cmo era el trabajo que realizan.
posible que gente normal, en apariencia, hubiera cometido El problema que captaba la atencin de
semejantes atrocidades? Desde ese momento conclu que
Herzberg era que, tanto en el campo de la salud
la tarea ms importante de un psiclogo consista en evitar
fsica como psicolgica, a la fecha se dispona
que los cuerdos enloquecieran (Wren y Greenwood, 1999).
de un amplio conocimiento en relacin con las
Terminada la guerra, Frederick Herzberg fue dado de baja causas por las cuales las personas enfermaban,
con honores. Recibi la Estrella de Bronce y la Condecora- pero muy poco se saba respecto de lo que
cin de los Infantes de Combate. haca que la gente se conservara sana.
81

En sus esfuerzos por buscar apoyo a su tesis sobre la sensacin de realizacin personal que se obtiene en el puesto
satisfaccin laboral, Herzberg public en 1957 bajo el ttulo de trabajo, el reconocimiento al desempeo, lo interesante y
Job Attitudes: A Review of Research and Opinion, un amplio trascendente de la tarea que se realiza, la mayor respon-
compendio bibliogrfico que inclua la revisin de 2500 textos sabilidad de que se es objeto por parte de la gerencia, y las
y otra igual cantidad de artculos que sobre psicologa oportunidades de avance profesional y de crecimiento
industrial se haban publicado entre los aos 1900 y 1950. personal que se obtienen en el trabajo, entre otros. Herzberg
sostuvo que, si estos factores estn presentes en el puesto
Dos aos ms tarde, en 1959, public Motivation at Work , de trabajo contribuyen a provocar en el empleado un elevado
un informe de sus propias investigaciones y las de sus nivel de motivacin, estimulndolo as a un desempeo
colaboradores acerca de la salud mental en la industria superior.
y en el cual expuso formalmente su conocida Teora de
Motivacin- Higiene. En esencia, la teora se origin en la Este hallazgo le permiti a Herzberg establecer uno de los
investigacin que Herzberg y sus colaboradores realizaron principios ms importante en el campo de la motivacin
en un grupo de ingenieros y contadores a quienes se les pidi laboral: la satisfaccin y la insatisfaccin son conceptos
respondieran a las siguientes preguntas: Recuerde usted distintos e independientes. Cuando mucho, los factores de
algn momento en que se haya sentido excepcionalmente higiene no producen ninguna satisfaccin y pueden generar
bien respecto de su trabajo, ya sea en su empleo actual o en insatisfaccin. Por el contrario, los motivadores dan origen a
algn otro que haya tenido. Dgame que ocurri y, Recuerde satisfacciones y, en el peor de los casos, no crean

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usted algn momento en que se haya sentido excepcional- insatisfaccin. La figura 1 grafica este importante principio.
mente mal respecto a su trabajo, ya sea en su empleo actual
o en algn otro que haya tenido. Dgame que ocurri. El La secuela ms importante de la teora de la motivacin-
anlisis de las respuestas obtenidas permiti a Herzberg higiene fue permitirle a Herzbergh presentar al mundo
y a sus colaboradores concluir que la motivacin en los empresarial dos revolucionarias ideas. La primera de ellas,
ambientes laborales se deriva de dos conjuntos de factores que, siendo la satisfaccin y la insatisfaccin laboral dos
independientes y especficos. Los primeros, asociados con dimensiones distintas e independientes, las estrategias
los sentimientos negativos o de insatisfaccin que los motivacionales que se haban venido empleando, tales como
empleados aseguraban experimentar en sus trabajos y que mejorar las relaciones humanas, aumentar los incentivos
atribuan al contexto de sus puestos de trabajo. Herzberg salariales, y establecer condiciones adecuadas de trabajo,
denomin a estos factores de higiene, porque actuaban eran incorrectas; tales elementos no generan una mayor
de manera anloga a los principios de la higiene mdica: motivacin, cuando mucho slo actan previniendo o
eliminando o previniendo los peligros a la salud. Los factores eliminando la insatisfaccin. La segunda idea fue sostener
de higiene abarcan aspectos tales como la supervisin, las que el solo aumento de los salarios, sin que la gerencia se
relaciones interpersonales, las condiciones fsicas del trabajo, preocupara de las condiciones en que se realizan las tareas,
las remuneraciones, las prestaciones, la seguridad en no sirve para motivar. De acuerdo con Herzberg, en la medida
el trabajo, y las polticas y prcticas administrativas de la en que el dinero se convierte en un factor estndar en el
empresa, entre otros (Plumlee, 1991). De acuerdo con trabajo, pierde inmediatamente su capacidad motivadora,
Herzberg, cuando dichos factores no estn presentes o se pudiendo engendrar una peligrosa semilla entre los emplea-
aplican incorrectamente no permiten que el empleado logre dos: incentivarlos a abrigar ms altas expectativas respecto
satisfaccin. Sin embargo, cuando estn presentes no del perodo venidero de reajustes salariales.
originan en los empleados una fuerte motivacin sino que
slo contribuyen a disminuir o a eliminar la insatisfaccin. Si bien la teora de los dos factores goz de una rpida y
amplia acogida en el medio empresarial, en el mbito de la
El segundo conjunto de factores se asociaba con las expe- psicologa acadmica suscit una intensa polmica. As,
riencias satisfactorias que los empleados experimentaban y aunque diversos estudios realizados en muy diversos
que tendan a atribuir a los contenido de sus puestos de contextos laborales apoyaron los postulados de Herberg
trabajo. Herzberg denomin a este tipo de factores motiva- (Swartz, Jerusaitis, Stark, 1963; Dysinger, 1965), otros
dores. Entre stos se incluyen aspectos tales como la estudios concluyeron que la particular caracterstica del grupo
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FIGURA 1
Teora de la Motivacin-Higiene

Satisfaccin
en el puesto MOTIVADORES
MOTIVADORES
Oportunidades de :
- Logro
- Crecimiento y desarrollo personal
- Responsabiliadad
- Reconocimiento
- Avance en la carrera

Tareas no rutinarias

Neutral

HIGIENICOS
HIGINICOS

- - Administracin
Administracin y politicas
y polticas de de
la laempresa
empresa
- - Calidad
Calidad de la de la supervisin
supervisin
- - Relaciones
Relaciones interpersonales
interpersonales
- - Remuneraciones
Remuneraciones
Insatisfaccin - - Condiciones
Condiciones fisicas
fsicas del del ambiente
ambiente dedetrabajo
trabajo
en el empleo

Factores del trabajo


Presentes
Ausentes
o
o
desfavorables favorables

laboral que sirvi de base a sus investigaciones (ingenieros 2000) sealaron que, en tanto los factores extrnsicos
y contadores) debilitaba la capacidad de la teora para representaban atributos propios del contexto del trabajo, por
extrapolar sus hallazgos a grupos ocupacionales diferentes el contrario los denominados factores intrnsicos represen-
(King, 1968; Hulin y Water, 1971; Miner, 1984). Por otro taban ms bien reacciones emocionales de los empleado
lado, otros investigadores criticaron que la forma en que hacia las diversas dimensiones del puesto de trabajo,
Herzberg formul su teora constitua una representacin reconocindose que esta debilidad de la teora implicaba
excesivamente simplificada de la compleja naturaleza de la importantes consecuencias para la prctica administrativa a
motivacin humana en los ambientes laborales, y que los la hora de decidir la gerencia si lo que se deba modificar
factores implicados en los sentimientos de satisfaccin e para producir una mayor motivacin entre los empleados
insatisfaccin en la realidad no se tipificaban tan claramente exiga modificar sus puestos de trabajo o sus actitudes hacia
como Herzberg sostena (Porter, 1966). Adems, se critic el ambiente laboral.
que la metodologa del incidente crtico, a partir de la
cual Herzberg haba construido la teora era altamente Con el objeto de responder a las crticas y de ampliar sus
vulnerable a los mecanismos defensivos de las personas, ideas acerca de la naturaleza e importancia del trabajo
introduciendo con ello un fuerte sesgo de subjetividad a los Herzberg, public, en 1966, Work and the Nature of Man,
datos recolectados (Vroom, 1964; Korman, 1971; Wall, texto que muchos analistas han considerado como su obra
1973; Locke, 1976). Otra importante objecin a la teora es magna. En esencia, Herzberg plantea aqu su propia concep-
la relativa a la naturaleza ambigua de los factores intrn- cin acerca de la vida, la naturaleza del hombre y el papel
secos y extrnsecos. En este sentido, diversos investigadores que el trabajo juega en el desarrollo y el crecimiento
(Wernimont, 1972; Dyer y Parker, 1975; Cooper y Locke, espiritual del ser humano. Reconoce Herberg que la
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motivacin es un tema de suyo elusivo en virtud de las En 1968, en un fecundo artculo institulado One More Time:
mltiples diferencias que existen entre las personas acerca How Do You Motivate Employees (el que mayores
del trabajo y del valor que a ste le asignan en sus vidas. En reimpresiones ha tenido en la historia de Harvard Business
este sentido, de acuerdo con Herzberg existiran dos tipos Review) Herzberg expuso formalmente su Teora del
de individuos. Aqullos que denomina Hombre-Adn, que al Enriquecimiento del Trabajo. En este trabajo expuso sus ya
igual que el personaje del Antiguo Testamento, slo buscan clsicos conceptos de carga horizontal y vertical del puesto
evitar el dolor y, primordialmente, satisfacer sus instintos
de trabajo reiterando que todo enriquecimiento del trabajo
bsicos: alimentacin, abrigo y seguridad. Todos stos,
exige llenar el puesto de trabajo de factores motivadores,
factores de higiene. Por el contrario, existen otros individuos,
de tal manera que el empleado encuentre en ste la
a los que denomina Hombre-Abraham, para los cuales el
oportunidad de satisfacer sus necesidades de crecimiento
trabajo es la principal fuente a partir de la cual satisfacen
sus necesidades de crecimiento personal y de trascendencia personal. En este sentido, de acuerdo con Herzberg, los
en la vida. Sobre la base de tales consideraciones, Herzberg gerentes ms que motivar los empleados cargndoles sus
insinu en este libro que el enriquecimiento del trabajo debe trabajos verticalmente con tareas rutinarias -por ejemplo,
ser preocupacin principal de la gerencia, si lo que sta dndole al individuo algo ms que hacer- deben, por el
busca es una mayor motivacin en sus empleados. En otras contrario, cargar horizontalmente los trabajos propor-
palabras, los puestos de trabajo deben incluir, ademas de cionndoles mayores posibilidades de encontrar oportuni-
los factores de higiene, todos aquellos factores motivadores dades de logro, reconocimiento al desempeo, tareas

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que le permitan al empleado, Hombre-Abraham, satisfacer estimulantes, ser objeto de mayores responsabilidades,
sus necesidades de crecimiento personal. experimentar crecimiento personal y de progreso laboral y,
sobre todo, permitindoles ejercer control sobre los
La secuela ms importante de la teora de la diferentes recursos que le permitan llevar a cabo sus trabajos.
motivacin-higiene fue permitirle a Herzbergh Segn Herzberg, slo la carga vertical del trabajo hace
presentar al mundo empresarial dos revolucio- posible su enriquecimiento.
narias ideas. La primera de ellas, que, siendo
la satisfaccin y la insatisfaccin laboral dos En su tiempo, Herzbergh recomend a los gerentes siete
dimensiones distintas e independientes, las estrategias bsicas para el enriquecimiento de los puestos
estrategias motivacionales que se haban de trabajo. Por la vigencia que stas guardan, a continuacin
venido empleando, tales como mejorar las se presenta un resumen de ellas.
relaciones humanas, aumentar los incentivos
salariales, y establecer condiciones adecua- Aunque Herzberg reconoci que sus estrategias motivacio-
das de trabajo, eran incorrectas; tales nales no eran un asunto fcil de implementar en el medio
elementos no generan una mayor motivacin, organizacional, a lo largo de toda su carrera profesional
cuando mucho slo actan previniendo o enfatiz la necesidad de que los gerentes hicieran de ellas
eliminando la insatisfaccin. La segunda idea una poltica continua en sus empresas.
fue sostener que el slo aumento de los sala-
rios, sin que la gerencia se preocupara de las En las ltimas dcadas, las pruebas aportadas por diferentes
condiciones en que se realizan las tareas, no investigadores (Hackman y Oldham, 1976) han venido
sirve para motivar. De acuerdo con Herzberg, reconociendo que en la prctica del enriquecimiento del
en la medida que el dinero se convierte en un trabajo se encuentra la respuesta definitiva a la motivacin
factor estndar en el trabajo, pierde inmediata- de los empleados, sealndose que la clave de ello
mente su capacidad motivadora, pudiendo radica fundamentalmente en la habilidad de los administra-
engendrar una peligrosa semilla entre los dores para establecer un ajuste casi perfecto entre las
empleados: incentivarlos a abrigar ms altas caractersticas y requerimientos del puesto de trabajo y las
expectativas respecto del perodo venidero de capacidades, habilidades y necesidades de crecimiento del
reajustes salariales. individuo.
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FIGURA 2
Estrategias para el enriquecimiento del trabajo

ESTRATEGIAS MOTIVADORES IMPLICADOS

Eliminar controles innecesarios Responsabilidad y xito personal.


Aumentar la responsabilidad de los empleados en su
Responsabilidad y reconocimiento.
trabajo

Asignar los empleados a unidades naturales y completas


Responsabilidad, xito y reconocimiento.
de trabajo (mdulo, divisin, seccin, etc.)

Conceder ms autoridad y autonoma a los empleados en


Responsabilidad, logro y reconocimiento.
sus actividades

Elaborar informes peridicos sobre la calidad del


desempeo y ponerlos directamente a disposicin de los Reconocimiento interno.
empleados, ms que del supervisor

Introducir nuevas y ms interesantes tareas y formas de


Capacitacin y aprendizaje.
hacer el trabajo

Asignar a los individuos tareas especficas o especia-


Responsabilidad, capacitacin y avance laboral.
lizadas que les permitan convertirse en expertos.

Fuente: Herzberg (1968) One More Time: How do you Motivate Employees. Harvard Business Reviews, January-February,
pp. 59.

Como consecuencia de sus aportes a la administracin de En las ltimas dcadas, las pruebas aportadas
recursos humanos, y aceptando la invitacin que le cursara por diferentes investigadores (Hackman y
el Decano de la Escuela de Negocios de la Universidad de Oldham, 1976) han venido reconociendo que
Utah, George Odiorne -una de las figuras ms destacadas
en la prctica del enriquecimiento del trabajo
en el campo de la administracin de empresas- en 1972
se encuentra la respuesta definitiva a la
Frederick Herzberg se incorpor a la Escuela de Negocios
de dicha Universidad como Profesor Distinguido de motivacin de los empleados, sealndose
Administracin. Herzberg habra de permanecer en ella hasta que la clave de ello radica fundamental en
la fecha de su deceso. la habilidad de los administradores para
establecer un ajuste casi perfecto entre las
En 1990, la Universidad Case Western Reserve lo reconoci caractersticas y requerimientos del puesto de
como Profesor Distinguido de Administracin, tanto por sus
trabajo y las capacidades, habilidades y
valiosos aportes al campo de la administracin como por la
necesidades de crecimiento del individuo.
gran cantidad de exitosos administradores de empresas que
se formaran en torno a su persona.
Como culminacin de toda la brillante carrera acadmica de
En 1994, la Escuela de Negocios de la Universidad de Utah Frederick Herzberg, en 1995 la International Press reconoci
estableci en su honor la Ctedra Frederick I. Herzberg su libro Work and the Nature of Man entre los 10 textos que
para Profesores Visitantes. Un ao ms tarde le honr mayor contribucin haban hecho a la teora y prctica de la
designndolo Cummins Engine Professor of Management. administracin de empresas en el siglo 20.
85

Sin embargo, la actividad de Frederick Herzberg no estuvo recurso humano Herzberg planteara en la decada de los
solamente restringida al mbito acadmico. Por largo tiempo cincuenta, se adelantaron a las hoy en voga, entre otras, el
se desempe como editor de la revista "Industry Week" y "empowerment", el "kaisen" y el rediseo del puesto de
fue adems un activo consultor tanto de empresas -tales trabajo.
como AT & T, Texas Instruments, Alcoa Inc, Imperial Chemical
Industries- como de gobiernos, entre stos, Estados Unidos, Sin duda alguna, el deceso de Frederick Irving Herzberg
Unin Sovitica, Japn e Israel. Como consultor de empresas constituye una prdida para la psicologa organizacional,
su nombre est incluido en el "Whos Who in America" la administracin, en general, y para la administracin de
y en el "Whos Who in the World". resursos humanos, en particular, pero en todas estas
disciplinas se le recordar por el acendrado humanismo
En su vida privada Frederick Herzbergh contrajo matrimonio que inspir sus teoras y por los significativos y visionarios
en 1944 con Shirley Bedell, mdica pediatra de notable
aportes que hizo al enriquecimiento de la vida laboral en la
prestigio profesional y acadmica en Salt Lake City, quien
poca que nos ha tocado vivir.
falleciera en 1997.

Junto a sus actividades acadmicas y profesionales, BIBLIOGRAFA


Frederick Herzbergh fue un apasionado estudioso de la
historia de los Estados Unidos, particularmente de los hechos Cooper, C., Locke, E (2000) Industrial and Organizational

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ocurridos durante la Guerra Civil, y un destacado colec- Psychology. Oxford: Blackwell.
cionista de las armas que se emplearon en sta.
Dysinger, D. (1965). Motivational Factors Affecting Civilian
Sin embargo, la actividad de Frederick Army Research and Development Personnel, en Steward,
D., Garson, G. (1983). Organizational Behavour and Public
Herzberg no estuvo solamente restringida al
Management. New York: Dekker.
mbito acadmico. Por largo tiempo se
desempe como editor de la revista "Industry Dyer , L., y Parker, D. (1975). Classsifying Outcomes in Work
Week" y fue adems un activo consultor tanto Motivation Research: an Examination of the Intrinsic-
de empresas -tales como AT & T, Texas Extrinsic Dichotomy. Journal of Applied psychology, vol.
Instruments, Alcoa Inc, Imperial Chemical 60, pp. 455-458.
Industries- como de gobiernos, entre stos,
Hackman, R.; Oldham, G. (1976). Work Redesign. Resading:
Estados Unidos, Unin Sovitica, Japn e
Addison Wessley
Israel. Como consultor de empresas su
nombre est incluido en el "Whos Who in Herzberg, F., Mausiner, B., Peterson, O., Capwell, D. (1957).
America" y en el "Whos Who in the World". Job Attitudes: A Review of Research and Opinion.
Psychological Services of Pittsburgh.
En el campo de la administracin y de la psicologa
Herzberg, F.; Mausner, B., Snyderman, B. (1959). The
organizacional e industrial el impacto de la obra de Frederick
Motivation to Work. New York: Wiley.
Herzberg ha sido enorme y probablemente lo seguir
siendo. Sus tempranos estudios contribuyeron en forma Herzberg, F. (1966). Work and the Nature of Man. New York.
relevante al mejor entendimiento de la compleja dinmica
de la motivacin humana en el trabajo. Desde que Thomas Crowell. (1968). One More Time: How Do You
fuera dada a conocer su Teora de la Motivacin-Higiene sta Motivate Employees. En: Harvard Business Review, vol
ha recibido ms atencin y generado mayor cantidad de 46, January-February, pp 53-62.
investigaciones que cualquier otra teora sobre motivacin y
satisfaccin laboral. Por otra parte, muchas de las _____________. (1976) The Managerial Choice: to Be
recomendaciones que para la administracin ms eficaz del Efficient and to be Human. Dow Jones Irving.
86

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Vida Universitaria

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COLOMBIA FRENTE A Quiero aprovechar esta feliz ocasin, para presentar mis
LA COYUNTURA FINANCIERA agradecimientos a los directivos de las dos universidades,
por la invitacin que gentilmente me han formulado y expresar
INTERNACIONAL
mi complacencia de estar aqu, reunido con ellos y con este
selecto auditorio interesado en participar en el programa. Son
Conferencia introductoria al lanzamiento del ocasiones especiales que nos permiten compartir ideas sobre
programa internacional de Alta Gerencia 2002, el acontecer nacional, en un ambiente internacionalizado al
Universidad EAFIT. que yo le doy la ms alta ponderacin, puesto que crean el
espacio acadmico para debatir temas que a todos nos
Medelln, julio 18 de 2002 conciernen.

A cargo de: Fernando E. Suescn M. Ustedes se preguntarn por qu es tan importante para este
expositor introducir esta conferencia con el tema de la
El 2 de julio pasado se cumpli el quinto aniversario de la devaluacin de la moneda tailandesa? Por supuesto que si
devaluacin del Bath de Tailandia, episodio que dio origen a yo estuviera en su lugar, me hara la misma pregunta. Entrar
la inesperada crisis de los pases del Este del Asia, a explicarlo a continuacin: Corea del Sur, Indonesia,
incluyendo Corea del Sur, Indonesia, Malasia y Filipinas, con Tailandia, Malasia y Filipinas, al igual que Colombia y
amenazas a escala global.1 Amrica Latina, financieramente hablando, forman parte
de los llamados mercados emergentes, por lo que de cierta
Este aniversario me llev a hacer algunas reflexiones que manera tenemos algo en comn.
quisiera compartir con ustedes en la tarde de hoy, a raz del
lanzamiento de una nueva versin del programa internacional Ms an, desde mediados de los aos 80 y a travs de la
de alta gerencia, acertadamente liderado por las universidades dcada del 90, los mercados emergentes fueron adoptando
ICESI y EAFIT. como modelo de desarrollo, aquel propuesto por el Fondo
Monetario Internacional, el Banco Mundial y la Secretara del
Tesoro de los Estados Unidos, en el llamado Consenso de
1 The Economist, julio 6/02. Washington.

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