SERVICIO NACIONAL DE APFRENDIZAJE SENA

GESTIN DE TALENTO HUMANO

FICHA: 635987

CLAUDIA YADIRA CABEZAS BALLN

MIGUEL FABIAN GONZALEZ AGUDO
JUAN PABLO DAZ PEREZ
XIMENA DURN CORREA

ACTIVIDAD 109

ABRIL DE 2015
1. Defina que es un plan de capacitacin?
Es un conjunto coherente de acciones de capacitacin y formacin, que durante un
perodo de tiempo y a partir de unos objetivos especficos, facilita el desarrollo de
competencias, el mejoramiento de los procesos institucionales y el fortalecimiento de la
capacidad laboral de los empleados a nivel individual y de equipo para conseguir los
resultados y metas institucionales establecidas

2. Cul es la estructura para elaborar un plan de capacitacin?

- Actividad de la empresa
- Necesidades de capacitacin
- Justificacin
- Alcance
- Fines del plan de capacitacin
- Objetivos del plan de capacitacin
- Metas
- Estrategias
- Tipos, modalidades y niveles de capacitacin
- Acciones a desarrollar
- Recursos
- Materiales
- Financiamiento
- Presupuesto
- Cronograma

3. Realice la propuesta de plan de capacitacin para la organizacin que usted

asesora( ver anexo)

I. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:
Nombre de la Empresa: ESCUELA DE FORMACIN ARTTICA FRANZ LISZT
Razn Social:
Actividad Econmica: SERVICIO
CIIU.: SECCIN P. EDUCACIN, 855 Otros tipos de educacin, 8553 Enseanza cultural.
Direccin: CHA CALLE 10 No. 10-37
Telfono: 8631780 3005076258
Correo: ESCUELAFRANZLISZT@HOTMAIL.COM
Representante Legal: JULIO FERRER
 II. NECESIDADES DE CAPACITACIN

INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN:

https://docs.google.com/forms/d/1bmx6jFQsuzSuQ8OrrvueUKV0ZVJ-9svuA-
CoNRwDlg8/viewform

ANLISIS:
Respuestas del cuestionario:

Continu Tema de la
Cargo Tipo de Encuesta ltima
Nombres y a ltima
que contrataci Educativ capacitacin
Apellidos estudian capacitacin
ocupa n a recibida
do recibida
Contrato a Carrera
Alberth Danilo Interpretacin
Instructor trmino Profesion No 29/01/2015
Delgado Adarme musical
indefinido al
Contrato a Carrera
Carlos Espinoza Interpretacin
Instructor trmino Tecnolgi Si 29/01/2015
Rojas musical
indefinido ca
Contrato a Carrera
Claudia Salamanca Instructor Interpretacin
trmino Profesion Si 29/01/2015
Torres a musical
indefinido al
Contrato a
Jeferson Comba Interpretacin
Instructor trmino Maestra No 29/01/2015
Arias musical
indefinido

Contrato a Carrera
Instructor Interpretacin
Kelly Galindo trmino Profesion Si 29/01/2015
a musical
indefinido al
Contrato a Carrera
Maria Paz Arias Instructor Interpretacin
trmino Profesion No 29/01/2015
Gonzalez a musical
indefinido al
Contrato a Carrera
Miguel Hernandez Interpretacin
Instructor trmino Tecnolgi Si 29/01/2015
Trujillo musical
indefinido ca
 Contrato a Carrera
Paula Serrato Instructor Interpretacin
trmino Profesion No 29/01/2015
Perez a musical
indefinido al
Contrato a Carrera
Valentina Castro Interpretacin
Instructor trmino Tecnolgi No 29/01/2015
Montoya musical
indefinido ca

Temas que considera sean

Observaciones y o sugerencias sobre las capacitaciones
tomados en cuenta para una
que ha recibido
capacitacin

Se not inasistencia por parte de mis compaeros en la ltima

Mtodos de enseanza infantil
capacitacin realizada, fomentar la participacin.

Manejo de tiempos Informar con anticipacin la fecha de la capacitacin que se va a

Salud ocupacional realizar

Manejo de tiempos Informar con anticipacin la fecha de la capacitacin para una

Comunicacin asertiva mayor asistencia

Aunque la capacitacin fue impecable se recomienda anunciar

Salud ocupacional, ergonoma con mayor anticipacin la fecha de esta y se recomienda
Gestin de tiempos realizarla en la jornada de trabajado para asegurar la asistencia
de este

mtodos de enseanza para

han sido buenas pero no han superado mis expectativas.
adultos

Gestin de tiempos La capacitacin anterior fue excelente, la persona que dio la

Salud ocupacional en mi rea de charla tena un conocimiento extenso sobre el tema, se pudieron
trabajo reforzar los temas requeridos.
Manejo de tiempos En la capacitacin pasada hubo falta de asistencia, realizar la
Ergonomia capacitacin en jornadas de trabajo

La capacitacin realizada fue muy completa, me gust la

Comunicacin oral
persona que nos dio la capacitacin, muy profesional

Mtodos de enseanza infantil Se recomienda mejorar en los horarios de la capacitacin

 Continua estudiando?
Si 44% No 56%

Seleccione las reas en las que usted cree necesaria una capacitacin:

Serie 1

15. Fortalecer mi tc

14. Reforzar mis con

13. Fortalcer la inter

12. Normas bsicas d..

11. Resolcuin de co

10. Cultura organiza.

9. Integrar y desarr

8. Capacitacin par

7. Desarrollar actit.

6. Mejorar el grado

5. Desarrollar inicic

4. Mejorar la comu

3. Mejorar mis rela

2. Organizar mejor

1. Fortalecer el con

0 1 2 3 4 5 6 7

Serie 1
 Pregunta no. No. de %
votos
1. Fortalecer el conocimiento y dominio de las actividades de mi 1 11.1%
puesto
2. Organizar mejor mi trabajo para el logro de objetivos 2 22.2%
3. Mejorar mis relaciones con mis compaeros(as) y jefes 1 11.1%
inmediatos
4. Mejorar la comunicacin con mis compaeros(as) y jefes 4 44.4%
inmediatos
5. Desarrollar iniciativas para alcanzar objetivos en el cumplimiento 1 11.1%
de las labores propias y/o de su equipo de trabajo.
6. Mejorar el grado de precisin y calidad en mi trabajo 0 0%
7. Desarrollar actitudes positivas hacia mis compaeros/as y 0 0%
mejorar la atencin a usuarios
8. Capacitacin para mejorar mi autoestima e incrementar 1 11.1%
conductas positivas
9. Integrar y desarrollar al personal que forma parte de mi trabajo en 0 0%
equipo
10. Cultura organizacional y sentido de perteneca 5 55.6%
11. Resolucin de conflictos y/o problemas 1 11.1%
12. Normas bsicas de comportamiento dentro de la organizacin 6 66.7%
(tica profesional)
13. Fortalecer la interpretacin musical 1 11.1%
14. Reforzar mis conocimientos en gramtica musical 5 55.6%
15. Fortalecer mi tcnica del manejo de los instrumentos 5 55.6%

DIAGNSTICO PARA IDENTIFICAR NECESIDADES DE CAPACITACIN

ESCUELA DE FORMACIN ARTSTICA FRANZ LISZT

Beneficio o
contraprestacin
El tema o Prioridad de La Dependencia puede
que se espera
Se manifiesta Dirigido a: programa la apoyar el desarrollo del
obtener en el
necesidad de suple una capacitacin programa con recursos:
desempeo del
capacitacin en : necesidad
empleado y en la
asociada a:
prestacin del
(Tema o programa) servicio
Tipo Cantidad Alta Baja Interna Financieros Externa
Contribuye al
Normas bsicas de
desarrollo personal,
comportamiento
tica el clima laboral, el
dentro de la Operativo 9 x X x x
profesional trabajo en equipo y
organizacin (tica
las relaciones
profesional)
interpersonales.
 Fortalece la tcnica
de manejo en
instrumentos de los
Tcnica del manejo Funciones del instructores
Operativo 9 x x x x
de los instrumentos puesto ampliando sus
conocimientos para
dar una enseanza
completa.
Fortalece el
conocmiento en
instrumentos de los
Funciones del instructores
Gramtica musical Operativo 9 x X x x
puesto ampliando sus
conocimientos para
dar una enseanza
completa.
Incrementa la
comunicacin
asertiva,
fortaleciendo el
Lenguaje y Trabajo en clima laboral, las
Operativo 9 x x x
Comunicacin equipo relaciones
interpersonales con
los compaeros de
trabajo y los
alumnos.
Fomenta el sentido
Cultura de pertenencia con
Organizacional y Orientacin a la empresa, lo cual
Operativo 9 x X x x
sentido de logros conlleva al logro de
pertenencia las metas conjuntas
empleado-empresa.
Ayuda a fortalecer el
tiempo y la calidad
de las actividades a
Funciones del
Gestin de Tiempos Operativo 9 x realizar, x x
puesto
incrementando la
motivacin y el
desempeo laboral.
Aumenta la
seguridad en el
ambiente de trabajo,
al proporcionar una
adecuada
capacitacin sobre
los riesgos que se
Seguridad y presentan y cmo
Salud Ocupacional
Operativo 9 Salud en el x mitigar los posibles x x
(Ergnoma)
trabajo daos, para mejorar
la calidad de vida de
los trabajadores, en
la prevencin de
enfermedades,
incidentes y
accidentes
laborales.
 Fortalece el
conocmiento en el
manejo de los
diferentes alumnos
Mtodos de que se presentan
Funciones del
enseanza en nios Operativo 9 x ampliando sus x x
puesto
y adultos conocimientos para
dar una enseanza
completa adecuda a
la necesidad de
cada grupo.

III. JUSTIFICACIN
El capital ms importante de una organizacin son los empleados ya que estos realizan
las funciones en relacin a la actividad de la empresa, por lo cual es importante
implementar estrategias que permitan potencializar los conocimientos, competencias
y habilidades necesarias para desempearse en su puesto de trabajo.
Una de las estrategias ms importantes y necesarias que la gran mayora de las
empresas usan es la capacitacin la cual se define como un proceso educacional de
carcter estratgico aplicado de manera organizada y sistmica, mediante el cual el
personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades especficas relativas al
trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el
ambiente laboral, la capacitacin constituye factor importante para que el colaborador
brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que
busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, as
mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del
colaborador, conduce a una rentabilidad ms alta y actitudes ms positivas, mejora el
conocimiento del puesto en todos los niveles, eleva la moral de la fuerza de trabajo,
ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la empresa, mejora la relacin
jefes-subordinados, proporciona informacin respecto a necesidades futuras de todo
nivel, se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas, incrementa la
productividad y la calidad del trabajo, se promueve la comunicacin en toda empresa,
reduce la tensin y permite el manejo de reas de conflicto.
El siguiente modelo de capacitacin est diseado para los instructores de la escuela
de formacin artstica Franz Liszt, ya que el ser la imagen corporativa sus
competencias, habilidades, conocimientos, etc deben destacarse para mejorar la
competitividad, productividad e imagen de la empresa.
IV. ALCANCE
El presente plan de capacitacin es de aplicacin al 75% de los colaboradores,
correspondiente al porcentaje de los instructores que forman parte de la escuela de
formacin artstica Franz Liszt.

V. FINES DE LA CAPACITACIN
El propsito general de la implementacin de este programa de capacitacin es el de
potencializar los conocimientos, competencias y habilidades necesarias de cada
instructor para desempearse de manera eficaz en su puesto de trabajo mejorando su
productividad y contribuyendo a un buen clima laboral.
- Reforzar los conocimientos en seguridad y salud en el trabajo para contribuir a
la calidad de vida de los colaboradores.
- Mejorar la interaccin entre los colaboradores y, con ello, a elevar el inters por
el aseguramiento de la calidad en el servicio. (Relaciones interpersonales y
sentido de pertenencia.
- Fortalecer los conocimientos y habilidades de los colaboradores para mejorar
la productividad y la consecucin de logros propuestos.
- Generar estrategias en la organizacin en el cumplimiento de las tareas
establecidas incrementando una actitud positiva y mejoras en la gestin de
tiempos.

VI. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACIN

OBJETIVO GENERAL
Reforzar las capacidades, conocimientos y habilidades con las que cuenta el personal,
teniendo en cuenta la estructura organizacional de la escuela para lograr un desarrollo
y crecimiento de la productividad tanto cualitativa como cuantitativamente para afianzar
uno de los objetivos de la organizacin el cual es ser pioneros en la formacin artstica
y cultural en el municipio de cha.

OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Demostrar al personal el inters por parte de gerencia en su crecimiento personal
y profesional y as poder generar un sentimiento de amor propio por la institucin
(sentido de pertenencia).

- Mejorar la calidad acadmica aplicada en las clases, aunque siendo estas

personalizada, se busca enfocar en la perfeccin y satisfaccin continua de los
aprendices.
 - Retroalimentar al personal, acerca de la estructura comportamental y normativa
de la empresa.

- Desarrollar capacidades de los instructores en desenvolvimiento personal y

expresin verbal, para que facilite su modo de enseanza y agilice los procesos
de formacin.

VII. METAS
Capacitar al 75% de los colaboradores de la escuela de formacin artstica Franz Liszt
el cual equivale a los instructores para reforzar las capacidades, conocimientos y
habilidades con las que cuenta el personal mejorando la productividad, la motivacin
la calidad y el clima laboral.

VIII. ESTRATEGIAS

- Sensibilizacin a lo largo de sus actividades cotidianas

- Anlisis de casos en temas derivados de la actividad de los colaboradores
- Realizar talleres y seminarios didcticos fomentando la participacin activa.
- Metodologa de exposicin dilogo.

IX. TIPOS, MADALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACIN

TIPOS DE CAPACITACIN
Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del nuevo
colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular. Normalmente se
desarrolla como parte del proceso de Seleccin de Personal, pero puede tambin
realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de capacitacin para
postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores
condiciones tcnicas y de adaptacin.
Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen
en el personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos, sus destrezas
pueden deteriorarse y la tecnologa hacer obsoletos sus conocimientos. Esta tiene por
objeto la preparacin del personal para enfrentar con xito la adopcin de nuevas
metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin de nuevos equipos,
llevndose a cabo en estrecha relacin al proceso de desarrollo empresarial.
Capacitacin Correctiva: Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar
problemas de desempeo. En tal sentido, su fuente original de informacin es la
Evaluacin de Desempeo realizada normal mente en la empresa, pero tambin los
estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cules
son factibles de solucin a travs de acciones de capacitacin.
Capacitacin para el Desarrollo de Carrera: Estas actividades se asemejan a la
capacitacin preventiva, con la diferencia de que se orientan a facilitar que los
colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en la
empresa, que impliquen mayores exigencias y responsabilidades. Esta capacitacin
tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de los colaboradores, a la
vez que los prepara para un futuro diferente a la situacin actual en el que la empresa
puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de puestos y con ello la pericia
necesaria para desempearlos.

MODALIDADES DE CAPACITACIN
Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de las siguientes
modalidades:
Formacin: Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a proporcionar
una visin general y amplia con relacin al contexto de desenvolvimiento.
Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de
recientes avances cientfico tecnolgicos en una determinada actividad.
Especializacin: Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada de
actividad.
Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones tcnicas,
profesionales, directivas o de gestin.
Complementacin: Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que
maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y
requiere alcanzar el nivel que este exige.

NIVELES DE CAPACITACIN Tanto en los tipos como en las modalidades, la

capacitacin puede darse en los siguientes niveles:
Nivel Bsico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una ocupacin
o rea especfica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar informacin,
conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeo en la
ocupacin.
Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y
experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es
ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relacin a las exigencias de
especializacin y mejor desempeo en la ocupacin.
Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y
profunda sobre un rea de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es
preparar cuadros ocupacionales para el desempeo de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de la empresa.

4. Realice los formatos para realizar seguimiento y control de la ejecucin de las

capacitaciones a realizar segn la programacin del plan de capacitacin de
la organizacin que usted asesora

Ver documento Anexo, Anexo punto 4