GESTIN DE FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUA DE APRENDIZAJE

GUIA DE APRENIZAJE # 2 Solucin

3.1. Actividades de Reflexin inicial.

Presencial 30 minutos
3.1.1 En la integralidad de cada ser humano existen metas y sueos. Usted est iniciando un programa de
formacin que lo ayudar a cumplir la meta de ser tecnlogo en contabilidad y finanzas. Vas a encontrar
obstculos pero nunca debes darte por vencido, para poder lograr tu objetivo debes realizar una
planeacin desde el inicio.

Participa en el foro propuesto y moderado por el instructor teniendo en cuenta la siguiente frase.

No importa lo buenos que seamos planeando, la presin nunca se va a ir. As

que
no lucho contra ella. Me motivo con esta a hacerlo de la mejor forma posible
Benjamn Carson

3.2. Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Presencial 1 hora
Desescolarizado 1:30 hora
Es importante recordar que su proyecto de formacin es Implementacin de Sistemas de Informacin
Contables- financieros y Auditoria para el Buen Gobierno Corporativo de los Entes Econmicos. Esta gua
N 2 la Filosofa del hecho econmico, administrativo, contable y plan estratgico de la organizacin tiene
como objetivo aportar a su proyecto formativo Las bases esenciales para que pueda establecer su plan
estratgico, organigrama, manuales de funciones y plan de mercadeo.

Caso de estudio
Usted y su familia se ganaron el premio gordo de la lotera y tienen disponible $500.000.000 de pesos para
la creacin de su empresa- renase con su Gaes y por medio de una lluvia de ideas concert como van a
iniciar este nuevo negocio teniendo en cuenta los siguientes parmetros:

1. Define el espacio fsico de tu empresa

2. Crea una lista de responsabilidades para cada integrante.
3. Elabora una lista de lo que necesitas en los aspectos tecnolgicos, recurso humano, muebles y enseres y
materiales.

GFPI-F-019 V3
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CALZADO KANDY
SI A LA MODA QUIERES ESTAR CALZADOS KANDY DEBES USAR

18 DE AGOSTO DE 2017
UBICACIN: Centro Comercial SAN FERNANDO PLAZA (Diagonal a Ternera k82)
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CALZADOS KANDY
SI A LA MODA QUIERES ESTAR CALZADOS KANDY DEBES USAR
NIT: 001143401949

MISION

Satisfacer las necesidades de todos los clientes brindando una buena

viabilidad financiera para futuros tiempos comercializarlos nacional e
internacionalmente como una empresa de formacin y xitos, en calidad
de los diferentes tipos de calzados para toda la comunidad en general.

VISION

Al 2020 ser empresa lder en procesamiento y enseanza de calzados,

obteniendo exitosamente la manera conseguir la mxima sostenibilidad,
con calidad y crecimiento.

OBJETIVO GENERAL

Dotar a damas, nios, nias y caballeros con lo mejor en calidad, moda

y economa de los calzados KANDY.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Disear un calzado confortable para dama, caballeros y nios

elaborando bsicamente en cuero y cuero sinttico.
Realizar un estudio tcnico teniendo en cuenta su tamao,
localizacin, aspectos organizacionales, diseos en planta y sus
respectivos costos.
Analizar el mercado, para conocer la demanda y la oferta del
calzado.
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VALORES

En Calzados KANDY trabajaremos con principios y valores tales como la:

Responsabilidad: hacer las cosas con mayor importancia tomando

en
cuenta que los clientes y compaeros deben notar que los
productos son de la mejor calidad posible.
Honestidad: realizar su trabajo de manera transparente, para as
poder brindar productos de buena calidad al consumidor pues esto
genera ms confianza en los mismos.
Liderazgo: esforzarse en dar lo mejor de la compaa trabajando
en equipo y de manera eficiente y eficaz.

1. Defina El espacio fsico de su empresa

Una bodega
Un parqueadero
Una sala de gerencia general
Una sala de crditos y cobranzas
Una oficina de coordinacin logstica
Una oficina de gerencia comercial
Una sala de reuniones
Una oficina de contabilidad

2. Lista de responsabilidades
1) -GERENTE: Propietaria, encargada del manejo general de la empresa,
establece la parte administrativa y financiera, es jefe de una parte de
la produccin.
2) -SUBGERENTE: Propietario, es el encargado de comprar la materia
prima, busca nuevos negocios, es jefe de una parte de la produccin.
3) -SECRETARIA: Es la encargada de llevar y contabilizar en completo
orden todos los documentos manejados por la empresa.
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4) -CORTADOR: Se encarga de cortar la materia prima en piezas de

acuerdo a moldes y segn la cantidad establecida en las rdenes de
trabajo, luego puntea y enumera.
5) -ARMADOR: Es el encargado de armar o darle forma al corte.
6) GUARNECEDOR: Es el encargado de coser el zapato.
7) -MONTADOR: Se encarga de tomar el corte formado, y darle la forma
del pie.
8) -EMPLANTILLADOR: Es el encargado del maquillaje del zapato, colocar
plantillas, limpiar, empacar, y hacer el control de calidad.

3- Aspectos Tecnolgicos
Sistema interno, con control de calidad
Microsoft office
PDF
Sistema de produccin, sistema de ventas, sistema de
finanzas
Photo shop
Ilustrador
Sistema externo, evolucin de satisfaccin del cliente

Recursos Humanos
Una aclaracin y una capacitacin a los empleados para
que as puedan rendir en su puesto de trabajo
Motivacin a los empleados para que puedan ejercer el
puesto para que la empresa crezca ms.
Conocimiento educativo.
Comunicacin
Y una motivacin a las personas emprendedoras capaz de
dar soluciones y nuevas ideas.

Muebles y Enseres y Materiales

Instalacin del terreno y la bodega
Escritorio de gerencia
Equipo de cmputos
Archivador
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Escritorio para cada oficina

Muebles
Vigilancia y comunicacin
Puesto de atencin

3.2.1 Con el caso de estudio planteado anteriormente, elabore un folleto por Gaes; socialcenlo con su
grupo. Archive dentro de su portafolio las evidencias y est atento a las orientaciones de su Instructor.

3.2.2 En forma individual realice una rejilla de conceptos en base a los siguientes trminos:
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Economa Economa Contabilidad Contabilidad

Que se Que creo que es? Que se Que creo que
es?
De Economa s, Es una ciencia social que estudia los Es el arte de Es la Ciencia que
que es donde se procesos de extraccin, produccin, registrar, proporciona
ven representados intercambio, distribucin y consumo de clasificar y informacin de
los bienes y bienes y servicios. resumir de hechos
servicios de un En sentido figurado, economa significa regla manera econmicos,
pas o familia y moderacin de los gastos; ahorro. significativa y financieros y
como tal. en trminos de sociales suscitados
Es una herramienta clave con la que contamos dinero, en una empresa;
Ciencia que hoy en da para la toma de decisiones en transacciones y con el apoyo de
estudia los materia de inversin, en todo tiempo y lugar la eventos que son tcnicas para
recursos, la humanidad ha tenido y tiene la necesidad del en parte, por lo registrar, clasificar
creacin de orden en materia econmica. menos, de y resumir de
riqueza y la carcter manera
produccin, financiero e significativa y en
distribucin y interpretar los trminos de
consumo de resultados de dinero,
bienes y servicios, estos. transacciones y
para satisfacer las eventos, de forma
necesidades continua, ordenada
humanas. y sistemtica, de
tal manera que se
obtenga
informacin
oportuna y veraz,
sobre la marcha o
desenvolvimiento
de la empresa u
organizacin con
relacin a sus
metas y objetivos
trazados, con el
objeto de conocer
el movimiento de
las riquezas y sus
resultados.
Administracin Administracin Mercadeo Mercadeo
Que se Que creo que es? Que se Que creo que
es?
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Su misma palabra Administracin es el acto Que tiene que La definicin ms

lo indica, es el de administrar, gestionar o dirigir empresas ver con el simple y clara de
arte de administrar , negocios u organizaciones, personas y mercado, lo que Mercadeo la da
una empresa, una recursos, con el fin de alcanzar los objetivos se compra y Jay C. Levinson
familia, algo que definidos. vende. en un libro que
necesite todo publicara en 1985,
nuestro empeo y Como disciplina es un cuerpo acumulado de titulado Guerrilla
constancia. conocimientos que incluye principios, teoras, Marketing:
conceptos, etc. La administracin como Mercadeo es todo
proceso comprende funciones y actividades lo que se haga
que los administradores deben llevar a cabo para promover una
para lograr los objetivos de la organizacin actividad, desde el
momento que
se concibe la idea,
hasta el momento
que los clientes
comienzan a
adquirir el
producto o
servicio en una
base regular. Las
palabras claves en
esta definicin son
todo y base
regular

3.3.1 Realice una lectura comprensiva sobre las reas funcionales de las organizaciones consultando el
captulo 4 del libro Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI, segunda edicin, editorial
Pearson'' o en diferentes libros de administracin o pginas de internet que desarrollen el mismo tema y
elabore una sopa de letras con las palabras claves de su lectura. Socialcela y desarrllela con cada uno de
los integrantes de su Gaes.

ORGANIZACIN
FACTORES
DIRECCION
LIMITANTE
COMPROMISO
PLANEACION
CALIDAD
TRABAJO
CONTROL
EMPRESA
ADMINISTRACION
EQUILIBRIO
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COORDINAR
PLANES
POLITICA
DISEAR
PEARSON
METAS

O R G A N I Z A C I O N T U T A E D U A M L I N O P

Y Y Y D I U D U A R C O O R D I N A R T U W X Y Z M

T U B M M T A I R O R E F O Z P L A N E S X Y Y Z M

R B I A F A C T O R E S A M E D O L T O M U C H D
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S C A N T E A M B O D O N S I C E M P R E O C A D A

Q H B I D I S E A R C E P L A N E A C I O N A T O

V I Z S D J T U D A N O P O S M C K J R S T U V R N

W J V T T M O W A T Z C T L A B N E C A L I D A D

X L P R V L D M I U C C J I R I F O C K O A T O B Q

Y M O A D I R E C C I O N T A O E T U R K L R R A U

Z K T C P M C Q L T P M B I U R M T M E T A S J E

M W V I Q I N U I R R P U C I M B N K R B I A A O M

I Y V O I T A I N I O R O A S K O E D U A R D O Z E

Z X N A A E L D C B O N M T C S I E M R I P T C

O V Y O L N S I A I E M P R E S A T E A M A R O N A

P T Z P R T T B D A Q I U M S T A M Q T U W Q Q T T

Q U N Q O E E R A A E S P R E I M L R O U T E V O V

W A R V I C I T O L O A U I F F O P E A R S O N N

A S T U V M N O P Q M P E R O M A N A H O P Q R S Z

3.3.2 De manera individual consulte 5 empresas colombianas y determine en un informe escrito qu tipo
de sociedad es, cules son sus reas funcionales y como est compuesto su departamento contable y
financiero, teniendo en cuenta su organigrama. Finalmente socialcelo frente al grupo.

Las empresas que escog son:

OLIMPICA
ALPINA
POSTOBON
ECOPETROL
TERPEL
BAVARIA
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Tipo:Sociedad annima
Fundacin: 1953
Sede central: Barranquilla, Atlntico, Colombia
Industria: Retail, servicios

Supertiendas y Drogueras Olmpica S.A es una empresa de carcter privado con una organizacin
gerencial de tipo patrimonial y por objetivos, en la cual se destaca por caracterstica principal que los
niveles jerrquicos ms altos sean ocupados por los miembros de la familia gestora y que tiene la mayor y
ms grande participacin dentro de la estructura del capital social de la misma.

Departamento Contable y Financiero : Posee unos niveles jerrquicos que van desde la presidencia hasta
los jefes de cada seccin en la operatividad de cada almacn es decir su mxima cabeza visible es el
presidente de la compaa (DR Antonio Char Chaljut), luego vienen unas gerencias como lo son las
gerencias Financieras, Tesorera, Recursos Humanos, Mantenimientos y suministros, Auditora
contraloralos departamentos de mercadeo, los gerentes de los almacenes y los administradores, los jefes
de seccin en el almacn los jefes de recibos, las cajeras los fiscales y los empacadores en cada uno de los
almacenes.
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Tipo Sociedad annima

Industria Alimentos
Fundacin Mayo de 1945

Arquitectura Organizacional

Nuestra arquitectura organizacional al igual que todo lo que hacemos tiene como prioridad a nuestro
consumidor
Las reas que conforman Alpina tienen la misin de trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y gil
enfocndose en acciones y resultados que sigan manteniendo el liderazgo de Alpina en el sector.
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Ventas

- Desarrollo de canales.

- Mantenimiento y atraccin de nuevos clientes.

- Transferencia de conocimiento, creacin de lineamientos e implementacin de mejoras prcticas

comerciales.

Operaciones

- Procesos de manufactura, logstica, compras, abastecimiento, calidad, ingeniera y

mantenimiento, garantizando la eficiencia en la gestin de costos de operacin.

Mercadeo

- Investigacin de mercados, niveles de precios, mrgenes de utilidad, imagen y posicionamiento

de marcas.

- Creacin de nuevos productos, desarrollo de negocios e incremento de satisfaccin de nuestros

consumidores.

Esta arquitectura fortalece la productividad y genera sinergias y eficiencias a travs de un

trabajo colaborativo y transparente

Financiera y Administrativa

- Orientacin y control de procesos de planeacin, gestin financiera y fiscal.

- Administracin de procesos de gestin humana, tecnologa, control y recursos financieros.

Talento Humano

- Captura, desarrollo y retencin de talento Alpina.

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POSTOBON S.A.:

Sociedad Annima.

Compaa colombiana dedicada a la Fabricacin y comercializacin de bebidas refrescantes no

alcohlicas, mnimo 5 accionistas.

Cules son sus reas funcionales?

Junta directiva
Presidente
Asistente operativa presidencia
Asistencia tcnica presidencia
Vicepresidente financiero
Vicepresidente- ventas regin
Secretario general
Vicepresidente mercadeo
Revisora fiscal

ECOPETROL: Sociedad Annima. Sociedad Econmica Mixta

Es una empresa de economa Mixta de carcter comercial organizada
bajo la forma de Sociedad Annima de orden nacional vinculada al
ministerio de Minas y Energa, de conformidad con lo establecido en la
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ley 1118 de 2006, regida por los estatus sociales que se encuentran
contenidos de manera integral.

Cules son sus reas funcionales?

Junta Directiva.
Comit Auditorio
Presidencia.
Secretaria general y soporte a presidencia.
Vicepresidencia de transformacin.
Vicepresidencia ejecutiva.
Vicepresidencia proyecto e ingeniera.
Vicepresidencia desarrollo y produccin.
Entre otros.

Empresa Terpel: Sociedad comercial- annima.

Es un distribuidor colombiano de productos derivados del Petrleo y Gas. El
propietario mayoritario es Compaa de Petrleos de Chile COPEC, empresa
que tiene el 95,99% de Pro energa Internacional, la cual a su vez tiene una
participacin del 52,8 % en la Sociedad de Inversiones De Energa, empresa
con una participacin del 67,4% en la organizacin Terpel.

Cules son sus reas Funcionales?

Junta Directiva
Presidencia
Asesor legal
Direccin de comunicaciones y relaciones publicas
Gerente de finanzas
Gerencia de rotacin de servicios
Gerencia de control y calidad
Asesor contable
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EMPRESA XITO: Sociedad Annima.

Es una empresa multinacional colombiana, realiza actividades de comercio, al

detal. Es una empresa de almacenes de gran escala en Colombia, realizada y
fundada en 1949 por Gustavo Toro Quintero con presencia en Suramrica
(Colombia, Uruguay, Brasil y Argentina). Con COP 30,4 billones de ingresos
operacionales en diciembre del 2015.

Cules son sus reas funcionales?

Gerente
Subgerente
Gestin humana Seguridad
Recibo
Caja
Jefe de negocio (mercado)
Jefe de seccin fruver
Jefe de seccin carnes y lcteos
Jefe de negocio (textiles y hogar)
Jefe de negocio (digital y entretenimiento)

EMPRESA BAVARIA: Empresa bavaria S.A.- Sociedad Annima.

Es la mayor cervecera de Colombia, una de las ms grandes de Amrica

Latina y la dcima del mundo. Fue fundada el 4 de abril de 1889.
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Cules son sus reas funcionales?

Presidente
Direccin general
Secretaria general
Asesora jurdica
Departamento administrativo
Departamento de produccin
Departamento comercial
Departamento financiero

3.3.3 Consulte el libro Administracin Proceso administrativo, Ed. McGraw-Hill. ltima Edicin, De
Idalberto Chiavenato o en otros libros de administracin y elabore una grfica semntica sobre los
siguientes temas:

Planeacin estratgica
Objetivo del plan estratgico
Importancia plan estratgico
Contenido un plan estratgico.

Planeacin Estratgica: la estrategia empresarial es bsicamente una actividad racional que implica
identificar las oportunidades y amenazas del ambiente donde opera la empresa, as como evaluar las
limitaciones y fortalezas de la empresa su capacidad real o potencial para anticiparse a las necesidades y
demandas del mercado o competir en condiciones de riesgo con las empresas rivales.

La estrategia debe combinar las oportunidades ambientales con la capacidad empresarial.

La estrategia se preocupa por qu hacer y no por como hacer, en otros trminos, la planeacin
estratgica se define en el nivel institucional de la empresa, pero exige la participacin conjunta de los
dems niveles empresariales: nivel intermedio mediante planes tcticos- y nivel operacional (mediante
planes operacionales)

Objetivos del plan estratgicos: la estrategia empresarial se orienta hacia lo que la empresa debe hacer
para conseguir los objetivos empresariales.
Se establecen en funcin de la misin y de la visin organizacional.
Los objetivos son los propsitos de la empresa, que tomados en conjunto definen su propia razn de ser o
de existir, estos requieren subdividirse en objetivos departamentales. En consecuencia, utilidad, expansin,
seguridad y autonoma son los objetivos genricos principales que las empresas deben alcanzar
Hasta cierto punto la utilidad asegura los otros tres objetivos. La utilidad, la seguridad y la autonoma son,
bsicamente, objetivos de supervivencia, mientras que la expansin es un objetivo de crecimiento
empresarial.

Direccin por objetivos: Planeacin, Organizacin, Direccin, Control

Principios bsicos de direccin por objetivos:
Comportamiento y motivacin humano
Orientacin a resultados
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Importancia del plan estratgico: en el nivel institucional, la planeacin recibe nombre de planeacin
estratgica de la empresa y presenta tres caractersticas principales: est proyectada a largo plazo y se
orienta hacia las relaciones entre la empresa y su ambiente de tarea y abarca la empresa como totalidad.
En consecuencia es genrica orientada a largo plazo, macro orientada y exige la participacin integrada de
los dems niveles de la empresa: nivel intermedio- mediante planes tcticos- nivel operacional mediante
planes operacionales- la planeacin estratgica incluye seis etapas principales: determinacin de los
objetivo empresariales, anlisis ambiental, anlisis internos de la organizacin y sus recursos, generacin,
seleccin y evaluacin de alternativas estratgicas e implementacin de la estrategia seleccionada
mediante planes tcticos y planes operacionales.

Contenido del plan estratgico:

Anlisis de condiciones ambientales, ambiente general, ambiente de tarea.
Anlisis organizacional.
Formulacin de alternativas estratgicas.
Evaluacin de planeacin estratgica
Filosofa de planeacin.
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Objetivos del plan estratgicos: Se establecen en funcin de la misin y de

Objetivos del plan estratgicos:
Se orienta hacia lo que la empresa debe
Se orienta hacia lo que la empresa debe
hacer para conseguir los objetivos
hacer para conseguir los objetivos
empresariales.
empresariales.
Principios bsicos de direccin por
Principios bsicos de direccin por
objetivos:
objetivos:
Comportamiento y motivacin humano
Comportamiento y motivacin humano
Orientacin a resultados
Orientacin a resultados
Se establecen en funcin de la misin y de
la visin organizacional.
la visin organizacional.
Son los propsitos de la empresa, que
Son los propsitos de la empresa, que
tomados en conjunto definen su propia
tomados en conjunto definen su propia
razn de ser o de existir.
razn de ser o de existir.

Planeacin Estratgica:
Planeacin Estratgica:
Actividad racional que implica identificar las
Actividad racional que implica identificar las
oportunidades y amenazas del ambiente
oportunidades y amenazas del ambiente
donde opera la empresa, as como evaluar las
donde opera la empresa, as como evaluar las
limitaciones y fortalezas de la empresa su
limitaciones y fortalezas de la empresa su
capacidad real o potencial para anticiparse a
capacidad real o potencial para anticiparse a
las necesidades y demandas del mercado o
las necesidades y demandas del mercado o
competir en condiciones de riesgo con las
competir en condiciones de riesgo con las
empresas rivales.
empresas rivales.
Se preocupa por qu hacer y no por como
Se preocupa por qu hacer y no por como
hacer
hacer

Importancia del plan estratgico: est

Importancia del plan estratgico: est
proyectada a largo plazo y se orienta Contenido del plan estratgico:
proyectada a largo plazo y se orienta Contenido del plan estratgico:
hacia las relaciones entre la empresa y Anlisis de condiciones
hacia las relaciones entre la empresa y Anlisis de condiciones
su ambiente de tarea y abarca la ambientales, ambiente general,
su ambiente de tarea y abarca la ambientales, ambiente general,
empresa como totalidad ambiente de tarea.
empresa como totalidad ambiente de tarea.
Anlisis organizacional.
Incluye seis etapas principales: Anlisis organizacional.
Incluye seis etapas principales: Formulacin de alternativas
determinacin de los objetivo Formulacin de alternativas
determinacin de los objetivo estratgicas.
empresariales, anlisis ambiental, estratgicas.
empresariales, anlisis ambiental, Evaluacin de planeacin
anlisis internos de la organizacin y Evaluacin de planeacin
anlisis internos de la organizacin y estratgica
sus recursos, generacin, seleccin. estratgica
sus recursos, generacin, seleccin. Filosofa de planeacin
Filosofa de planeacin
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3.3.4 Consulte el libro Administracin Proceso Administrativo, tercera edicin, Editorial Mc Graw Hill de
Idalberto Chiavenato y Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI, segunda edicin,
editorial Pearson, al finalizar esta lectura realice las siguientes actividades.

A. Defina: misin, visin, objetivos y valores corporativos

B. Consulte dos empresas e identifique estos conceptos

Misin: Trmino que hace referencia a la razn de ser de la empresa, su esencia misma, el motivo de para
qu existe en el mundo.
Define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con sus productos y
servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pblica de la empresa u organizacin.
La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Para que existe la organizacin?

Visin: Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar,
controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.
La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin en los
prximos aos?
Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta, En que creemos y cmo somos?

Valores Corporativos: Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la
organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional
El objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire
y regule la vida de la organizacin.

Coca-Cola
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Misin

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espritu.

Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra
huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visin

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de s.

Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen
los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Valores

Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la llama de nuestro negocio.
Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio,
nos resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y
deben manifestarse en nuestras acciones.

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente
vivamos nuestros valores.

Integridad: Ser autnticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.

Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.

Pasin: Comprometidos con el corazn y con la razn.

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Quines Somos?
MISIN:
Proporcionar a nuestros clientes el ms alto nivel de servicio, con el fin de alcanzar su total satisfaccin,
logrando su reconocimiento y generando utilidades como medida de nuestra eficiencia.
VISIN:
Ser la empresa automotriz lder a nivel nacional en la distribucin de sus productos y servicios y en la
satisfaccin de sus clientes
VALORES:
Empresa honesta, leal y comprometida con sus clientes. Con personal altamente capacitado, con poder de
decisin, accin y orgulloso de su trabajo

Esta actividad se realizar de manera individual y ser expuesta en una mesa redonda moderada por el
instructor. Presente las dudas e inquietudes que sean necesarias para su proceso de formacin.

3.3.5 A continuacin el instructor le orientar sobre la importancia del mercadeo dentro de la gestin
empresarial, teniendo en cuenta visin general de un plan de mercadeo, encuestas, metas y estrategias,
planes de accin y formas de implementacin. Este atento a sus explicaciones y presente todas las
inquietudes que considere.

Al finalizar, consulte el portafolio de una empresa colombiana (xito, ramo, Colanta, Juan Valdez, entre
otras) y realice de forma individual un comentario (no menor a dos hojas) acerca del tipo de mercadeo y
sus estrategias. El instructor escoger de forma aleatoria 5 aprendices para que compartan la evidencia
realizada.
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3.3.6 Ahora, el instructor definir los pasos para realizar un manual de funciones teniendo en cuenta los
procesos, procedimientos, objetivos, polticas, flujograma de procedimientos y componentes. Al finalizar
ejemplarizar el tema tomando como base una empresa colombiana.

Despus de haber escuchado al instructor, el aprendiz en forma individual desarrollar la estrategia

didctica PNI (positivo, negativo e interesante) acerca del manual de funciones y as participar en el debate
que se llevar a cabo en el ambiente con la participacin de todos los aprendices siendo el moderador el
instructor.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Presencial 11 horas
Desescolarizado 20 horas

Ha llegado el momento de demostrar todo lo que aprendido bajo el compromiso y responsabilidad que
caracterizan a los aprendices del SENA.

3.4.1 Desarrolle el taller prctico propuesto por su instructor de acuerdo a las indicaciones descritas dentro
del mismo taller.