CALIBRACION

Condiciones para hacer una buena Calibracin

Qu es Calibracin en la Comunicacin Interpersonal?

La Calibracin es la capacidad que tenemos para poder detectar los ms sutiles cambios
fisiolgicos, verbales y no verbales que se producen en la interaccin humana.
Es, la deteccin de esos mnimos cambios (cambios en la respiracin, en los gestos, en las posturas,
en la tonalidad del habla, en la dilatacin de las pupilas, en los movimientosoculares, etc.) que van
a ser los nicos datos objetivos y por tanto fiables, de que nos estamos acercando o alejando del
objetivo que deseamos alcanzar con respecto al estado deseado de nuestro interlocutor.

Bases para calibrar eficientemente

1.- La Motivacin
2.- Interferencias
3.- El Contexto
4.- Oportunidad
5.- Medios
6.- Retroalimentacin
7.- La Intencin
8.- Escucha activa

La Motivacin

Cada situacin ofrece incentivos diferentes y por tanto nos inspira de diferente forma.

La motivacin no es generalizable, aunque se "contagia" con relativa facilidad. Afecta tanto al

Emisor como alReceptor.

La motivacin ms efectiva o determinante, segn el caso es la necesidad.

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La Pirmide de Necesidades de Maslow

La Intencin
Es realmente esa mi intencin?
Oculto otra u otras intenciones detrs de la que manifiesto?
Qu otras intenciones estn presentes?
Qu es realmente lo 1.- Clarificar la intencin:
que pretendo con ello?
Soy sincero conmigo mismo al definir mi intencin?
Cul es concreta y especficamente mi intencin?
2.- Focalizar mi intencin:
En qu direccin est mi inytencin?
A donde me conduce?

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Cmo calibrar Mensajes Mltiples?

Cuando los mensajes que una persona emite por diferentes canales de expresin (postura
corporal, movimientos, tono de voz, respiracin, palabras) no forman un bloque coherente en la
transmisin de un mensaje nico, decimos que existe incongruencia.

Es Congruencia cuando todos los canales de expresin transmiten el mismo mensaje o mensajes
compatibles.

Ser Incongruente la comunicacin en la que sus diferentes canales de expresin presentan

grupos de mensajesque no son compatibles.

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Segn los trabajos de Bateson y Russell, la comunicacin de un mensaje entre seres humanos se
compone de la siguiente frmula:

CONTENIDO (PARTE DIGITAL )

RELACION (PARTE ANALOGICA )

= COMUNICACION

Donde Contenido puede ser A y Relacin puede ser B...

B constituye el "paramensaje" porque contiene a A (lo que es
lo mismo a decir que B es "meta" con respecto de A)

COMUNICACION= A + B

Segn Grinder y Bandler afirman que la Comunicacin es igual a la suma de todos los mensajes
que un individuo transmite por cada uno de los canales que utiliza en una situacin dada.
As:

COMUNICACION = A + (a+b+c+d...)

Donde (a+b+c+d...) son canales de expresin y por cada uno de ellos, existe un "paramensaje"
correspondiendo todos al mismo nivel lgico.
Se entiende, entonces, que existe Congruencia cuando todos los paramensajes van de acuerdo,
encajan entre s con coherencia.

Estrategia para detectar una Comunicacin Incongruente

La Comunicacin Incongruente son paramensajes conflictivos

y constituyen seal de de inconsistencia o de conflictos.
Cuando un individuo tiene partes en conflicto, ninguna de las
partes tine xito en conseguir lo que quiere, sino que intentan
sabotearse la una a la otra. Esto evidencia que la persona
tiene dos o ms mapas incompatibles.
Los pasos de la estrategia a seguir para disipar estas
incongruencias son:
1.- Identificarlas
2.- Clasificarlas
3.- Integrar las partes

A qu tenemos que prestar atencin a la hora de Calibrar?

Bsicamente a los dos aspectos fundamentales de toda comunicacin humana: al lenguaje verbal
y al no verbal.

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1.- Dentro del lenguaje verbal o digital:
Escuchemos atentamente el contenido de las palabras y frases que transmitimos, hemos de
atender a las violaciones del metamodelo y a los predicados vebales que utiliza.

2.- Dentro del lenguaje no verbal o analgico:

Observemos la calidad de voz que corresponda con el mensaje verbal que se comunica
(intensidad, volumen, velocidad, cadencia, etc.) . Tambien atenderemos a los restantes elementos
del lenguaje no verbal; respiracin, postura, movimientos, cooracin de la piel, movimientos
oculares, etc.

Ejemplos de Calibracin

1.- Congruencia e Incongruencia

Manifestacin Incongruente
Dice:
"Me siento cmoda y relajada"
Manifiesta:
Sentada al borde la silla; moviendo inquietamente uno
de los pies; respiracin alta y entrecortada; movimientos de
estiramiento y contraccin de cuello, labio inferior y hombros;
velocidad exagerada al hablar, voz entrecortada; etc,.

Manifestacin Congruente
Dice:
"Me siento cmoda y relajada"
Manifiesta:
Sentada plenamente en la silla con la espalda apoyada en el respaldo; piernas cruzadas
cmodamente descansadas; respiracin profunda, tranquila y abdominal; cuello distendido,
hombros relajadamente cados y boca suavemente entreabierta; habla pausada y serenamente;
voz suave y rtmicamente sosegada; etc,.
2.- Cuando creas que la frase que acaba de decir el interlocutor puede contener algn
"paramensaje oculto" y tu no ests seguro, utiliza el "PERO" . El "pero" es considerado en PNL
como una justificacin para la accin correcta o deseada por el sujeto.
Ejemplo:
Sujeto: Es cierto que quiero hacer ejercicio fsico
Coach: Pero...
Sujeto: ...pero nunca encuentro tiempo ya que mis hijos absorben todo mi tiempo libre.
3.- Uso del metamodelo de lenguaje con el fin de provocar la exteriorizacin de los mensajes
incongruentes que crees haber intensificado.
4.- Usar el sentido comn para saber si una persona es o no congruente. En PNL se optimiza el
sentido comn (no olvidemos que el sentido comn es el menos comn en los humanos).
5.- El desarrollo de la habilidad para detectar incongruencias es uno de los procesos de
aprendizaje ms importantes de las relaciones interpersonales, ya que ello va a permitir ayudar a
muchos seres humanos, encontrar los conflictos y prevenirlos.