UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA

TEMA:

Tarea II

PRESENTADO POR:
Joel Santos Genao

MATRCULA:

09-3396

ASIGNATURA:

Metodologa de Anlisis de Caso

FACILITADOR:

Luz Yberki Escolstico

Recinto Cibao Oriental Nagua

Repblica Dominicana
15 de septiembre de 2017
Distinguidos/as participantes, estaremos trabajando esta interesante Unidad
(Investigacin de la situacin de casos), para lograr las competencias
necesarias de identificar oportunidades de mejora a travs de datos y
resultados de la relacin entre tica y situacin actual empresarial. Vamos a
desarrollar las siguientes actividades:

Estructura un resumen crtico, donde se distingas la definicin

de Investigacin de mnimo tres autores destacando sus diferencias.
Contesta las siguientes preguntas:

1. Despus de leer los documentos de la unidad (estos documentos los

encontraras en el rea de recursos de aprendizaje en la carpeta de
recursos de la unidad) Cul te parece la idea ms importante que has
aprendido en este tema y justifica por qu?
2. Redacta tu propia conceptualizacin de la investigacin.
3. Realiza un esquema con los tipos de investigacin donde expliques
cada una de estos.
4. Realiza un cuadro de doble entrada de Los pasos, mtodos, procesos y
caractersticas que posee la investigacin para lograr los objeticos.
5. Cita las clasificaciones de la investigacin y explica con tus palabras
cada uno de estas y da un ejemplo de cada una.

Despus de leer el caso Ambev Cervecera Nacional Dominicana de la

unidad II (estos documentos los encontraras en el rea de recursos de
aprendizaje en la carpeta de recursos de la unidad) contesta:

1. Cul te parece la idea ms importante que has aprendido en este tema

y justifica por qu?
2. Respondes las preguntas que encontraras al final del caso.
Estructura un resumen crtico, donde se distingas la definicin
de Investigacin de mnimo tres autores destacando sus diferencias.

Por su parte, Arias, dice que debe definirse como investigacin al conjunto de
mtodos que se utilizan para resolver problemas llevando a cabo operaciones
lgicas que parten desde objetivos puntuales y se sirven del anlisis cientfico para
dar respuestas

La investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico,

procura obtener informacin relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir
y aplicar el conocimiento. "(Tamayo 1994: 45)

Estudio sistemtico y objetivo de un tema claramente delimitado, basado en

fuentes apropiadas y tendientes a la estructuracin de un todo unificado.
(Gutirrez 1993:93).

Podemos notar que estos autores definen Investigacin y los tres tienen formas
distintas para definir este trmino. Resaltamos que Arias define la investigacin
como un conjunto de mtodos que se utilizan para resolver problemas, Tamayo
nos dice que es un proceso mediante aplicacin de mtodos para obtener
informacin y Gutirrez plantea que es un estudio sistemtico de un tema
delimitado. Podemos notar las diferencias en su planteamiento pero en todo los
casos son definiciones correcta de lo que es investigacin.

Redacta tu propia conceptualizacin de la investigacin.

Desde mi punto de vista, la investigacin consiste en un proceso formal que se

realiza de sistemtica e intensivamente y que busca controlar hechos que son
consecuencia de una accin o causa especfica y que utiliza para ello un mtodo
de anlisis cientfico.

Realiza un esquema con los tipos de investigacin donde expliques cada

una de estos.

Cuando se va a resolver un problema en forma cientfica, es muy conveniente

tener un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigacin que se
pueden seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en el
eleccin del mtodo adecuado para un procedimiento especfico.
Conviene anotar que los tipos de investigacin difcilmente se presentan puros;
generalmente se combinan entre s y obedecen sistemticamente a la aplicacin
de la investigacin. Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigacin.

Histrica............................. Describe lo que era.

Descriptiva........................... Interpreta lo que es.
Experimental.......................... Describe lo que ser.

Histrica: trata de la experiencia pasada; se aplica no slo a la historia sino

tambin a las ciencias de la naturaleza, al derecho, la medicina o a cualquier
otra disciplina cientfica.

En la actualidad, la investigacin histrica se presenta como una bsqueda crtica

de la verdad que sustenta los acontecimientos de pasado.

La tarea del investigador en este tipo de investigacin tiene las siguientes etapas:

1. Formas y Tipos de Investigacin

2. Enunciacin del Problema
3. Recoleccin de informacin
4. Crtica de Datos y Fuentes
5. Formulacin de Hiptesis
6. Interpretacin e Informe.

Descriptiva: comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la

naturaleza actual, y la composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque se
hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se
conduce o funciona en el presente.

La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su caracterstica

fundamental es la de presentarnos una interpretacin correcta.

La tarea de investigacin en este tipo de investigacin tiene las siguientes etapas:

1. Descripcin del Problema

2. Definicin y Formulacin de la Hiptesis
3. Supuestos en que se basa la Hiptesis
4. Marco Terico
5. Seleccin de Tcnicas de Recoleccin de Datos
6. Categoras de Datos, a fin de facilitar relaciones
7. Verificacin de validez del instrumento
8. Descripcin, Anlisis e Interpretacin de Datos.

Experimental: se presenta mediante la manipulacin de una variable experimental

no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir
de qu modo o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento
particular.

El experimento es una situacin provocada por el investigador para introducir

determinadas variables de estudio manipulada por l, para controlar el aumento o
disminucin de esas variables y su efecto en las conductas observadas.

La tarea del investigador, el investigador maneja de manera deliberada la variable

experimental y luego observa lo que ocurre en condiciones controladas.

La tarea del investigador en este tipo de investigacin presenta las siguientes

etapas:

1. Presencia de un Problema para el cual sea realizado una revisin bibliogrfica

2. Identificacin y Definicin del Problema
3. Definicin de Hiptesis y variables. Y la operacionalizacin de las mismas
4. Diseo del plan experimental
5. Prueba de confiabilidad de datos
6. Realizacin de experimento
7. Tratamiento de datos. Aqu, en este punto, hay que tener en cuenta que una
cosa es el dato bruto, otro el dato procesado y otro el dato que hay que dar
como definitivo.

Realiza un cuadro de doble entrada de Los pasos, mtodos, procesos y

caractersticas que posee la investigacin para lograr los objetivos

Pasos

Consisten en la formulacin del fenmeno a investigar.

Ttulo de la investigacin: Debe escogerse de forma tal que exprese clara,

precisa y completamente el tema u objeto de la investigacin. Si el ttulo es
demasiado general o extenso, ser necesario emplear uno o ms ttulos
con el fin de aclarar o delimitar el rea o contenido del estudio.
Nombre, grados, cargo y direccin del investigador o investigadores
(organigrama).
Nombre de la institucin o entidad donde se llevar a cabo la investigacin,
especificando la dependencia acadmica (facultad, instituto, etc.).
Nombre de la entidad que administrar los fondos.
Presupuesto aproximado de los fondos requeridos para el perodo
proyectado para llevar a cabo la investigacin propuesta.
Financiamiento requerido para la primera etapa. Puede desglosarse, si se
busca apoyo de diversas fuentes de financiamiento.
 Firma del investigador principal y del representante legal de la institucin,
que ser el encargado de presentar oficialmente la solicitud de
financiamiento (rector, director, decano, etc.).

Proceso

La investigacin tiene un proceso muy riguroso, este se proces contiene los

siguientes pasos:

Eleccin del tema

Objetivos
Delimitacin del tema
Planteamiento del problema
Marco terico
Metodologa
Informe

Eleccin del Tema: a nivel de procesos investigativos no debe suponerse conocido

el tema y arrancar con el problema, lo importante es elegir el tema ya que el
problema se deriva de ste. Cuando se selecciona el tema de mueve un marco de
generalidades, cuando se selecciona el problema se reduce la misma.

Objetivos: cuando se ha seleccionado el tema de la investigacin debe procederse

a formular los objetivos de investigacin; que deben estar armonizados con los del
investigador y los de la investigacin.

Delimitacin del tema: "delimitar el tema es ver la viabilidad para su desarrollo".

Unida a esta delimitacin es necesaria la justificacin del mismo; es decir, indicar
las caractersticas que llevan el investigador a escoger el tema para desarrollarlo,
las cuales deben ser de orden externo u objetivo, y de orden interno o subjetivo.

El Problema: el problema es el punto de partida de la investigacin. Surge cuando

el investigador encuentra una laguna terica, dentro de un conjunto de datos
conocidos, o un hecho no abarcado por una teora, un tropiezo o un
acontecimiento que no encaja dentro de las expectaciones en su campo de
estudio.

Marco Terico: el marco terico nos ampla la descripcin del problema. Integra la
teora con la investigacin y sus relaciones mutuas. Es la teora del problema, por
lo tanto, conviene relacionar el marco terico con el problema y no con la
problemtica de donde ste surge. No puede haber un marco terico que no tenga
relacin con el problema.

Metodologa: para toda investigacin es de importancia fundamental que los

hechos y relaciones que establece, los resultados obtenidos o nuevos
conocimientos y tengan el grado mximo de exactitud y confiabilidad. Para ello
planea una metodologa o procedimiento ordenado que se sigue para establecer lo
significativo de los hechos y fenmenos hacia los cuales est encaminado el
significado de la investigacin.

El Informe: la estructura del informe de investigacin es sencilla y sigue fielmente

los pasos fundamentales del diseo de la investigacin; en ningn momento debe
ser contraria al diseo, ya que el informe debe ser la respuesta de lo planteado al
diseo de la investigacin.

Caractersticas

La investigacin recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los

sistematiza para el logro de nuevos conocimientos. No es investigacin confirmar
o recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito o investigado por otros. La
caracterstica fundamental de la investigacin es el descubrimiento
de principios generales.

El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o

respuestas en torno al problema que le ocupa. Para ello debe:

Planear cuidadosamente una metodologa.

Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
De no existir estos instrumento, debe crearlos.

La investigacin debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias

y sentimientos personales, y se resiste a buscar nicamente aquellos datos que le
confirmen su hiptesis; de ah que emplea todas las pruebas posibles para
el control crtico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.

Finalmente, una vez sistematizados los datos son registrados y expresados

mediante un informe o documento de investigacin, en el cual se indican la
metodologa utilizada y los procedimientos empleados para llegar a las
conclusiones presentadas, las cuales se sustentan por la misma investigacin
realizada.

En la investigacin deben darse una serie de caractersticas para que sea en

realidad cientfica:

Estar planificada, es decir, tener una previa organizacin, establecimiento de

objetivos, formas de recoleccin y elaboracin de datos y de realizacin de
informe.
 a. Contar con los instrumentos de recoleccin de datos que respondan a los
criterios de validez, confiabilidad y discriminacin, como mnimos requisitos
para lograr un informe cientficamente valido.
b. Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este
en duda y sea necesario verificar y no a una repeticin reorganizacin de
conocimientos que ya posean.
c. Ser objetiva, vale decir que la investigador debe tratar de eliminar las
preferencias personales y los sentimientos que podran desempear o
enmascarar el resultado del trabajo de investigacin.
d. Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una
informacin que no responda, objetivamente, al anlisis de los datos que se
dispone.
e. Apuntar a medidas numricas, en el informe tratando de transformar los
resultados en datos cuantitativos ms fcilmente representables y
comprensibles y ms objetivos en la valoracin final.
f. Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas
circunstancias en las se realiz la investigacin.
g. Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones
particulares investigados, para los que se requiere una tcnica
de muestreo con el necesario rigor cientfico, tanto en el mtodo
de seleccin como en la cantidad de la muestra, en relacin con
la poblacin de que se trate.

Cita las clasificaciones de la investigacin y explica con tus palabras cada

uno de estas y da un ejemplo de cada una.

Investigacin bsica: Esta es el tipo de investigacin que se parte del

marco terico y se mantiene el mismo, la finalidad de esta investigacin es
formular nuevas teoras.

Investigacin aplicada: Esta est muy ligada a la investigacin Bsica ya

que el investigador en este tipo de investigacin lo que busca es determinar
las consecuencias prcticas.

Investigacin documental: Esta es la investigacin que se basa en

documentos tanto interno como externo, son fuentes bibliogrficas tanto de
archivo como de libros o documentos que se relacionen con la
investigacin.

Investigacin de campo: Esta investigacin se basa en lo verdico

haciendo encuestas, cuestionarios, entrevistas y observaciones sobre el
objeto a investigar.

Investigacin experimental: es la que obtiene su informacin de la

actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra
dirigida a modificar la realidad con el propsito de crear el fenmeno mismo
que se indaga, y as poder observarlo, sobre la misma se puede o no usar
 un grupo de control, con el fin de hacer las comparaciones necesarias para
comprobar las hiptesis o rechazarlas segn el caso.

El Proceso de la Investigacin. Mario Tamayo y Tamayo. Limusa Noriega Editores.Tercera Edicin.

Pginas: 72 hasta 130. http://www.monografias.com/trabajos7/inci/inci.shtml

Respondes las preguntas que encontraras al final del caso.

Cite y explique los tipos de estrategias que utiliza AmBev en su vertiginosa

carrera para posicionarse como lder mundial de cervezas.

La Caracterstica de Amvev desde sus inicios ha sido buscar alianzas globales con
empresas lderes en el continente americano, es por ello que esta empresa ha
comprado las acciones de las principales cerveza de los pases latino americano y
eso la ha llevado a posicionarse como la nmero uno de los producto que vende
en este mercado.

Explique la estrategia punta de lanza que aplica AmBev para convertirse en

lderes en los mercados donde opera.

Como parte de su estrategia de expansin esta empresa adquiere o se fusiona

con fbrica de cerveza locales, a la vez que instala nueva planta de produccin.

Cul es el margen de rendimiento sobre la inversin que tiene AmBev en sus

operaciones? Usted lo considera bueno?

Cul es el margen de rendimiento sobre la inversin que tiene AmBev en sus

operaciones es de un 30%, entiendo que es muy bueno debido a que un
rendimiento por encima de la inversin de un 30% es una margen muy bueno ya
que esto son muy buenos dividendos para los inversionista.

Cul fue el mayor obstculo que tuvo CND en sus inicios con el estado
dominicano que le amenaz con frenar su crecimiento?

Segn lo ledo hubo dos factores en los inicios de Cervecera Nacional

Dominicana, primero que el gobierno de la poca vio una amenaza a su poder
poltico en la creacin de una cerveza que llevara el nombre de Presidente, y creo
que la segunda es que a la moneda local estar al mismo precio de la moneda
norte americana esto no le permiti expandirse asa el exterior.

Explique las estrategias aplicadas por CND antes de hacer la alianza

estratgica con Ambev.

Entiendo que antes de sus alianzas con AmBev la CND su principal estrategia fue
solidarizar un solo producto en el mercado local que fue la Cerveza Presidente.

Explique qu tipo de alianza estratgica acordaron Ambev y CND.

La CDN le vendi a AmBev el 51% de sus acciones

Caso de estudio de la unidad II UAPA