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Nombre de la asignatura
Sistemas de informacin y comunicacin en la

investigacin
4 semestre
Clave:
LIC. 01142420 / TSU 02142524
Unidad 1
Sistemas de informacin
Sistemas de informacin y comunicacin en la investigacin
Unidad 1. Sistemas de informacin
ndice
Presentacin.................................................................................................................................................................................................... 2
Propsitos........................................................................................................................................................................................................ 3
Competencia a desarrollar ............................................................................................................................................................................... 3
Introduccin ..................................................................................................................................................................................................... 4
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin ....................................................................................................................................... 6
Telecomunicaciones..................................................................................................................................................................................... 8
Redes de comunicaciones ......................................................................................................................................................................... 10
Sistemas de informacin................................................................................................................................................................................ 12
Breves antecedentes de los sistemas de informacin ................................................................................................................................ 12

Componentes del sistema de informacin .................................................................................................................................................. 13
Humano .................................................................................................................................................................................................. 14
Tecnolgico: fsico, comunicaciones y lgico .......................................................................................................................................... 14
Datos ...................................................................................................................................................................................................... 18
Componente organizacional ................................................................................................................................................................... 20
Aplicaciones informticas en seguridad pblica ............................................................................................................................................. 22

Cierre............................................................................................................................................................................................................. 25
Fuentes de consulta ...................................................................................................................................................................................... 26
Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 1

Presentacin
Bienvenido(a) a la materia Sistemas de informacin y comunicacin en la investigacin. En esta unidad, cuya duracin es de 15 horas,
abordars los conceptos bsicos de un sistema de informacin y comunicacin, su relacin con las tecnologas de la informacin y,
bsicamente, cmo funcionan.
Analizars los antecedentes, sus componentes: humano, organizacional y tecnolgico, as como las etapas
del ciclo de vida que los componen. Posteriormente revisars los elementos informticos que permiten su
existencia y comunicacin. En la actualidad, nuestra sociedad se encuentra inmersa y es dependiente de
los sistemas de informacin y comunicacin.
En un mundo globalizado, diversos aspectos tan importantes como la economa, la poltica y la seguridad se apoyan y dependen de este
tipo de sistemas. Nuestro pas cuenta con la herramienta Plataforma Mxico que, a travs de varios sistemas de informacin y
comunicacin, busca la integracin de informacin importante para el correcto funcionamiento de diversas estructuras relevantes para el
adecuado funcionamiento de la nacin, entre ellas, la seguridad pblica.
Un sistema de informacin abarca todos los recursos humanos, materiales, tecnolgicos y econmicos
requeridos para recopilar la informacin, procesarla y organizarla, con el fin de darle una direccin, para
que no slo se trate de datos sin sentido. Por ello, en esta sesin tambin analizars conceptos bsicos
inherentes a la materia, con la finalidad que en unidades posteriores, poder encausarlos a su aplicacin
en el mbito de la seguridad pblica.

Propsitos
Al final de la unidad el (la) estudiante ser capaz de:
Identificar los conceptos bsicos de los sistemas de informacin.

Identificar la relacin entre las tecnologas de la informacin y la informtica.
Reconocer los elementos tecnolgicos que permiten la comunicacin entre sistemas de informacin.
Competencia a desarrollar
Distingue los elementos sustanciales de los sistemas de informacin y comunicacin para consolidar una base
terica, mediante el estudio de sus antecedentes, componentes y aplicaciones en seguridad.
Actividades de aprendizaje
Para cumplir con la competencia de esta unidad es importante que resuelvas cada una de las actividades que se plantean,
as demostrars de manera progresiva tu avance hasta realizar la evidencia de aprendizaje.
Debers fortalecer la realizacin de actividades con la gestin de los contenidos nucleares, para ello, se proporciona este
documento que presenta un panorama general, no obstante, es importante que gestiones informacin por tu propia cuenta,
con la intencin de enriquecer tus rutas de aprendizaje.

Introduccin
La computadora y el Internet son dos de los elementos ms representativos de la era digital, los cuales permiten la comunicacin a grandes
distancias y facilitan el trabajo (que generalmente depende de informacin, ya sea obtenida o generada). Actualmente, la gente sabe cmo
conseguir datos, pero la mayora todava tienen que aprender a utilizarlos.
Para realizar nuestro trabajo, como profesionales en Seguridad Pblica, no slo se requiere informacin en tiempo y forma, tambin se
generamos informacin que crear inters para nosotros, para nuestros compaeros de trabajo y para la organizacin para la cual
laboramos; esta informacin, adems de ser enviada y recibida, puede ser almacenada en una base de datos para su posterior uso.
Una base de datos es una coleccin de datos utilizados para representar informacin de inters. No olvides que
puede tratarse de una gran base de datos, sin embargo, si no se le da el sentido o la interpretacin deseada, se
tratara slo de datos.
Hay que dirigir esta informacin para crear un sistema que nos permita tomar decisiones. Qu, cmo y para qu no son preguntas de
usuarios, organizaciones, secretaras y otros organismos; muchas veces stos cuentan con datos e informacin dispersa y desordenada.
Es por ello que se vuelven indispensables los sistemas de informacin y comunicacin para organizar y gestionar la informacin
generada.

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) constituyen el conjunto de mtodos y tecnologas que hacen que los
sistemas de transmisin, recepcin y procesamiento de la informacin (incluidas las tecnologas digitales) accedan, produzcan, procesen y
traten la informacin en todas sus fuentes (texto, imagen, sonido, entre otros). La aplicacin de las TIC en Mxico dentro del ambiente de la
seguridad pblica es medular para combatir y prevenir al delito. Para comprender mejor los alcances de las TIC, es importante partir de sus
conceptos bsicos.
Tecnologa: Ciencia que estudia los medios tcnicos y los procesos empleados en las diferentes ramas de la industria y de
los negocios.
Tecnologa de la informacin, tambin llamada informtica: Ciencia que estudia las tcnicas y procesos
automatizados que actan sobre los datos y la informacin. La palabra informtica proviene de la fusin de los trminos
informacin y automtica, lo que originalmente significaba realizacin de tareas de produccin o de gestin por medio
de mquinas (autmatas).
Tecnologas de la comunicacin o, exactamente, tecnologas de las telecomunicaciones: Estudio de las interacciones

entre la tecnologa y los procesos de comunicacin humana.
Por un lado, las personas deciden enviar o recibir informacin, mientras que la tecnologa permite que esto sea posible. Este proceso
implica un mensaje transmitido a travs de un canal, entre un emisor y un receptor, dentro de un contexto y mediante un cdigo conocido
por ambos elementos.

Realizando una analoga, en las tecnologas de la informacin y comunicacin, los mensajes son instrucciones y datos que se transmiten
entre dos o ms usuarios a travs de un canal digital, representado por el hardware, mediante un cdigo o software dentro de una serie de
protocolos internacionales.
El sistema de informacin es el conjunto de informacin utilizada, producida y procesada por una organizacin durante la ejecucin de
procesos, la manera en que sta se administra, as como los recursos humanos y la tecnologa empleada. Todo esto a partir de los datos
que describen los fenmenos de carcter corporativo o el medio ambiente que rodea a la organizacin.
La informacin obtenida dar soporte a la toma de decisiones en seguridad pblica.
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin
Las TIC son el conjunto de mtodos y tecnologas que permiten la transmisin, recepcin y procesamiento de la informacin (incluidas las
tecnologas digitales).
El uso de la tecnologa en la gestin y tratamiento de la informacin est creciendo en importancia estratgica para las organizaciones. Hoy
la tecnologa de la informacin (equipos digitales y software) y las telecomunicaciones (redes informticas) son los dos pilares sobre los que
descansa la sociedad de la informacin. Son recursos esenciales de las organizaciones, en las cuales cada vez es ms importante ser
capaces de gestionar de una forma rpida, eficaz y eficiente el creciente volumen de informacin.

Por esta razn, las TIC deben considerarse como un arma estratgica capaz de proporcionar mejores datos e informacin de calidad en la
institucin y, gracias a la difusin de la tecnologa y la interconectividad, pueden ayudar a las organizaciones a redefinir sus relaciones con
clientes, proveedores y otras organizaciones a travs de una adecuada gestin de servicios de tecnologas de la informacin (ITSM, por
sus siglas en ingls).
La tecnologa de la informacin se refiere a la utilizacin de la tecnologa en la gestin y tratamiento de la informacin a travs del uso
de los dispositivos digitales y software que permiten a los usuarios crear, almacenar, intercambiar y utilizar informacin (o datos) en una
variedad de formatos: datos numricos, de texto, de voz, video y mucho ms.
Estas aplicaciones pueden ser consideradas u ordenadas en tres grandes rubros:
En esta unidad se considerarn las que pueden ser utilizadas en el mbito de la seguridad pblica.

Telecomunicaciones
La computadora es el elemento ms socorrido en la actualidad para tareas de vital importancia como la automatizacin y el tratamiento de
la informacin, lo que permite una ptima labor de organizacin, procesamiento, transmisin y almacenamiento. Est compuesta de
elementos fsicos o hardware, elementos principalmente electrnicos capaces de realizar una gran diversidad de tareas a velocidades altas
y con gran precisin. Estos elementos son de tipo tangibles.
Algunos componentes hardware son: la memoria, la fuente de alimentacin, los cables, la tarjeta grfica, entre otros. Bsicamente, la
computadora sirve para procesar informacin en forma de datos; estos datos pueden ser textos, imgenes, videos, audio, etctera. Pero, lo
que permite que las computadoras puedan comunicarse son las telecomunicaciones, a travs de cables, medios pticos, fsicos u otros
sistemas electromagnticos.
Las telecomunicaciones son todas aquellas actividades que permiten la comunicacin a distancia (tele) entre dos, tres o ms personas (o
de dispositivos) por medio de dispositivos y/o infraestructuras que implementan tcnicas especiales de transferencia de informacin a
travs de las seales de comunicacin.
La industria de las telecomunicaciones es parte de las tecnologas de informacin y comunicacin, cuya amplia difusin en la sociedad
actual ha dado lugar a la llamada sociedad de la informacin a travs de medios de comunicacin masivos, tales como el telfono, la radio
y la televisin, y es considerada uno de los principales factores de la llamada tercera revolucin industrial.

Los elementos bsicos de un sistema de telecomunicacin son: un emisor que enva la informacin o el mensaje, un transmisor
que toma la informacin y la convierte en una seal a transmitir, el medio de transmisin sobre el cual se transmite la seal y que forma el
canal de comunicacin, almbrica o inalmbrica, un receptor que recibe la seal y la convierte en informacin til y una antena para
transmisin y recepcin en un caso de una comunicacin por radio. El tipo de transmisin puede ser analgica o digital, se aaden otros
subsistemas de procesamiento de seales en la transmisin y en la recepcin.
La infraestructura utilizada para implementar una telecomunicacin entre dos usuarios es llamada sistema o equipo de
telecomunicaciones, mientras que las telecomunicaciones entre ms de dos usuarios situados en diversos puntos espaciales se llevan a
cabo a travs de lo que se denomina red de telecomunicaciones.
El diseo y desarrollo de un sistema de telecomunicaciones y una red de telecomunicaciones es un campo de estudio e investigacin de la
ingeniera de las telecomunicaciones, la cual trabaja, por lo general, a un nivel lgico-sistmico abstracto, ocupndose del diseo y
desarrollo funcional de los subsistemas de transmisin y de recepcin-procesamiento, cuya ejecucin fsica se redujo en parte dentro del
campo de estudio de ingeniera elctrica-electrnica y en parte a la ingeniera informtica en lo que respecta a la implantacin de los
protocolos de comunicacin en forma de software para telecomunicaciones.
Las infraestructuras de telecomunicaciones se han convertido en un recurso estratgico, y al mismo tiempo crtico, dentro de cada
dependencia, secretara o nacin, hasta el punto de permitir el desarrollo socioeconmico; dicha infraestructura cuenta con tal poder
econmico y poltico a nivel internacional, que se demanda el uso de formas especficas de proteccin o seguridad. Es por ello que la
telemtica ha cobrado vital importancia en la poca en la que vivimos.

Redes de comunicaciones
Un conjunto de mltiples transmisores, receptores o transceptores que se comunican entre s, reciben el nombre de red. En particular, una
red de telecomunicaciones de comunicacin de circuito se compone de al menos dos terminales conectadas entre s a travs de uno o
ms nodos intermedios (los llamados switch), que establecen una conexin de punto a punto, recreando un circuito fsico dedicado: ste es
el caso de la .
En cambio, las redes de telecomunicaciones de conmutacin de paquetes consisten en dos o ms nodos de red terminales interconectados
a travs de nodos intermedios (tales como los routers), necesarios para transmitir la informacin al destinatario correcto: ste es el caso de
. Para ambos tipos de red puede ser necesario el uso de uno o ms repetidores para amplificar o regenerar una seal
cuando se transmite para las largas distancias.
En la actualidad, en trminos de servicios e infraestructura, se est avanzando hacia la convergencia de redes de datos (por ejemplo,
Internet), y la red telefnica con la incorporacin de servicios multimedia tales como servicios de televisin a travs de IP, radio, triple play o
redes para multimedia, servicios integrados y de conmutacin de paquetes. Son las redes de telecomunicaciones consideradas verdaderas
autopistas de la informacin. Actualmente hay una fuerte difusin sobre la importancia y el uso de las TIC en la sociedad, en particular en el
desarrollo de la nueva economa a travs de la Internet, una aplicacin reciente de las tecnologas de las redes en el mundo real.
Entonces, las redes permiten la conexin entre varios ordenadores o perifricos. Cuando estn en proximidad geogrfica, se llaman
y cuando conectan ordenadores distantes se denominan (Surez, 2010).

En una red local inalmbrica, los equipos se conectan por ondas de radio, electromagnticas o infrarrojos, segn la distancia entre ellos. La
comunicacin se puede establecer por puertos infrarrojos, tecnologa bluetooth, radio frequency identification (RFID), wifi o wimax
(Vigueras, 2005).
Puertos infrarrojos Tipo de comunicacin que obliga a que los puertos estn alineados y cercanos.
Tecnologa bluetooth Permite que los equipos estn en un radio de unos 10 metros de accin.
RFID Identificacin por radiofrecuencia que posibilita que determinados perifricos se conecten con un ordenador
en un radio de varios metros de alcance.
Wifi Alcanza entre 10 y 100 metros, con diferente calidad entre el equipo y el punto de acceso. La unidad de
medida del rendimiento y la capacidad de las redes de comunicacin, tanto LAN como WAN, es la velocidad
de transmisin en bits por segundo (bps).
Internet constituye uno de los fenmenos, entre los conocidos hasta ahora, con una penetracin ms rpida en la sociedad y el mercado,
es una alternativa a los tres medios de comunicacin tradicionales (prensa escrita, radio y televisin), empieza a ser una realidad, se ha
convertido en un medio perfecto para desarrollar sistemas de soporte a decisiones, permite combinar las distintas capacidades de mltiples
sistemas de informacin, al mismo tiempo y desde cualquier lugar. Es un medio que asegura la confidencialidad, seguridad y
autenticacin de las transacciones por va telemtica, siempre y cuando interacte con aplicaciones de software y medios fsicos.
El acceso a la informacin en Internet puede darse a travs de querying o browsing, el primero se utiliza para hacer referencia a la
interaccin con una base de datos, como pudiera ocurrir con el buscador google; mientras que el browsing se refiere a desplazamientos
hipertextuales a travs de una estructura en el seno de una misma sede web o entre distintas sedes web.

Sistemas de informacin
Breves antecedentes de los sistemas de informacin
La siguiente tabla muestra la historia de estos sistemas, donde se identifica la dcada, los eventos ms importantes y las habilidades
requeridas para el usuario del sistema.
Dcada Eventos principales

- Se utilizaron computadoras mainframe.
- Computadoras y datos fueron centralizados.
1970
- Los sistemas fueron atados a unas pocas funciones de la empresa: nmina, inventario, facturacin.
- El foco principal fue automatizar los procesos existentes.
- Aparicin de computadoras personales (PC) y redes locales LAN.

- Los departamentos establecieron sistemas informticos propios.
1980 - Informtica para usuarios finales con procesadores de texto y hojas de clculo; esto los hace menos dependientes del
departamento de tecnologas de la informacin.
- El foco principal es la automatizacin de los procesos existentes.
- Las redes de rea amplia (WAN, por sus siglas en ingls) se convierten en estndares corporativos.
1990 - La alta gerencia busca la integracin de sistemas y de datos. No ms sistemas independientes.
- El foco principal es el control central y el aprendizaje empresarial.
- Las redes de rea amplia tienen una expansin a travs de Internet para incluir empresas globales y socios de
negocios; cadena de suministro y distribucin.
2000
- La alta gerencia busca el intercambio de datos entre sistemas.
- El foco principal es la eficiencia y la velocidad en la obtencin, manejo e intercambio de informacin.

Componentes del sistema de informacin
En la teora general de sistemas, un SI es un sistema automtico o manual que comprende personas, mquinas y/o mtodos organizados
para agrupar, procesar, transmitir y diseminar datos que representan informacin para el usuario (Murdick, 1989).
En telecomunicaciones, un sistema de informacin es cualquier equipo o sistema interconectado o subsistema de equipos de computacin
o telecomunicacin que es usado en la adquisicin, almacenamiento, manipulacin, administracin, movimiento, control, presentacin,
conmutacin, intercambio, transmisin o recepcin de voz y/o datos, e incluye software, firmware y hardware (Federal Standard 1037C,
2012).
Se puede considerar que un sistema de informacin consta de cuatro elementos o componentes. A continuacin se detallan:
Humano
Tecnolgico: fsico, comunicaciones y lgico
De datos
Componente organizacional

Humano
Se compone de todos aquellos recursos humanos empleados en el desarrollo del sistema de informacin, tanto aqul que pertenece a la
organizacin, como aqul fuera de la misma, que se relaciona de alguna manera con el sistema de informacin.
A.- Direccin: Alta direccin, directivos medios, director del departamento de sistemas de informacin.
B.- Usuarios: Direccin, personal administrativo, tcnicos y profesionales, supervisores, personas externas a la organizacin.
C.- Personal tcnico: Jefes de proyecto, operadores informticos, analistas y diseadores de sistemas, administradores de datos, personal de
mantenimiento, programadores.
Tecnolgico: fsico, comunicaciones y lgico
Es el conjunto de acciones tales como metodologas y tcnicas, que orientan la creacin, operacin y mantenimiento de un sistema.
Depende en gran parte del conocimiento y experiencia del personal que lo administra y opera. Se compone de los siguientes subsistemas:
Subsistemas fsico, comunicaciones y lgico.
Subsistema fsico
Conjunto de elementos fsicos interconectados e interrelacionados que constituyen un sistema con capacidad para captar, almacenar,
procesar y emitir datos e informacin de acuerdo con las instrucciones suministradas al efecto por el subsistema lgico, es decir, las
computadoras que pueden realizar estas actividades.

Arquitectura de la Procesador Dispositivos de entrada, salida y

computadora Unidad central de procesos (CPU) almacenamiento.
Memoria principal: Memoria de acceso Tarjetas de red, tarjetas mdem/fax,
aleatorio (RAM) router.
Subsistema de comunicaciones
Los subsistemas de comunicaciones estn basados en redes, tales como:
Redes corporativas
Es un conjunto de terminales, nodos, servidores y elementos de propsito especial que interaccionan entre s con la finalidad de
intercambiar informacin y compartir recursos (Vigueras, 2005) en el mbito de una organizacin. Las redes son:
Redes de rea local (LAN): Red de rea extendida (WAN):

Sistema de comunicacin local, constituido con medios de transmisin propios, que Son redes de rea amplia, un conjunto de redes de rea local
permite conectar, dentro de un rea de hasta un kilmetro y 1000 nodos, dispositivos interconectadas sobre medios de transmisin pblicos, lo que
de proceso independiente entre s o con otros perifricos. permite una cobertura mundial.
Internet y los servicios de banda ancha
Es una red mundial de redes de computadoras interconectadas, actualmente representa el principal medio de comunicacin global;
la comunicacin se da a travs de un protocolo de comunicacin (TCP/IP) para la transmisin de datos que es comn y entendible por
todos los equipos conectados, independientemente de su arquitectura y software.

Banda ancha: ADSL: Lnea digital asimtrica de informacin, mdem de cable.

La velocidad de transmisin de bits por segundo se identifica como el BPL: Banda ancha por lnea elctrica, Wifi: acceso inalmbrico.
acceso a Internet de alta velocidad.
Servicios de informtica
Informtica de nube (cloud computing)
Permite una gran escalabilidad del sistema, a travs de ofrecer servicios informticos a travs de Internet. Actualmente hay grandes
dudas sobre la seguridad de los datos y la confidencialidad de los mismos, sin embargo, la informtica de nube permite ejecutar
aplicaciones virtuales de muy alto rendimiento y capaces de aumentar y disminuir de tamao de forma dinmica, ya que no gastan recursos
en memoria fsica.
Servicios de valor aadido
Los servicios de valor aadido (SVA) generan informacin primaria a travs de las redes de comunicacin. Permiten acceder, tratar,
depositar y recuperar informacin almacenada en lugares remotos. Se clasifican en:
Servicios de voz: Audioconferencia, audiomensaje, informacin registrada, radiotelefona privada,

Es el conjunto de recursos que hace que la voz viaje a telefona basada en Internet (VoIP).
travs de ciertos medios tales como radio, Internet,

telfono, entre otros.

Servicios de datos: Correo electrnico, conferencia asistida por ordenador, mensajera

electrnica instantnea o chats, acceso a bases de datos online,
Se refiere al conjunto de recursos que permiten
transferencia electrnica de ficheros (FTP), videotex, facsmil, telealarma
acceder, compartir y enviar datos. y telemedida, radio bsqueda y localizacin, intercambio electrnico de
datos (EDI).
Servicios de imagen: Videoconferencia, acceso a bases de datos de imgenes, bases de

datos de videos.
Conjunto de recursos tecnolgicos que permiten la
transmisin de datos de imagen a travs de diversos
medios.
Subsistema lgico
Se refiere al conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje especfico o software; estas instrucciones estn organizadas en
programas que lo mismo dictan al sistema fsico las tareas que debe realizar, que permiten la comunicacin entre el usuario y la
computadora.
Software de base: Software de comunicacin:

El sistema operativo de la computadora y servidores, as como del software de Es el conjunto de programas que permite la comunicacin
entre dos o ms dispositivos.
aplicacin o programas que se utilizan para disear y que permiten la interaccin
con el usuario.

Software estndar y a la medida
El software estndar est desarrollado para cubrir una necesidad general de El software a la medida se adapta a las necesidades individualizadas y
un sector para posteriormente adoptarlo a necesidades especficas (a la concretas de cada empresa, sin embargo, requiere ms recursos en cuanto
a su desarrollo, razn por la cual es ms costoso.
medida), tiene transferencia de know-how y evolucin o actualizacin
sencilla, barata y segura.
Datos
El subsistema de datos est formado por un conjunto de bases de datos estructurados que pertenecen a un mismo contexto, tales datos
son almacenados para su uso posterior y son independientes de las aplicaciones que los manejan, se puede gestionar su almacenamiento,
codificacin e introduccin en el sistema manejador, control de la redundancia de datos consistentes e independientes y se minimiza la
actualizacin de los datos.
Para saber ms consulta el siguiente material: Recuperado de:
Saroka, R. (2002). Sistemas de informacin en la era digital. Argentina:

https://goo.gl/d7kK0H
Fundacin OSDE.

Tipos de bases de datos
Las bases de datos se pueden clasificar de acuerdo con ciertos criterios.
Funcin Bases de datos dinmicas: Orientadas a apoyar el procesamiento de transacciones de la organizacin.

Bases de datos estticas: Son del tipo slo lectura, sirven para almacenar datos histricos.
Modelo de administracin de datos Base de datos: jerrquica, reticular o en red, relacional, multidimensional, orientada a objetos, documental,
distribuidas.
Sistemas Gestores de Bases de Datos (SGBD)
Es un conjunto de programas que permiten realizar diversas operaciones de lectura y escritura de los datos que componen a las
bases de datos. Se encargan de mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos. El tipo SGBD ms socorrido por las
organizaciones es el relacional, mientras que el leguaje ms habitual para construir consultas es el SQL (Lenguaje Estructurado de
Consultas); tambin son muy comunes Postgre SQL, Oracle, entre otros.
Las funcionalidades ms relevantes de los SGBD son: consistencia ya que permite que los datos repetidos se actualicen de manera
simultnea; seguridad porque debe contar con un sistema de seguridad frente a usuarios mal intencionados; integridad y respaldo al
proteger la informacin a travs de actividades especficas como el respaldo y control de concurrencia de accesos simultneos adems de
operaciones de lectura y escritura.

Tipos de procesamiento de datos
Procesamiento en lnea u Se produce un procesamiento en tiempo real conforme los datos se van introduciendo en la organizacin.
online:
Procesamiento por lotes o Se produce una actualizacin del sistema que permite el procesamiento de las transacciones pendientes de
batch: forma peridica, pre-programada o por peticin del usuario, acumulando conjuntos de datos pendientes de ser
procesados.
Para conocer ms sobre bases de datos, habra que tomar un curso sobre ello; lo importante es comprender su funcionamiento a grandes
rasgos y su relacin con los sistemas de informacin, como minera de datos.
Componente organizacional
El componente organizacional del sistema de informacin y comunicacin est integrado por aspectos de la propia organizacin o
institucin.
La estructura organizacional se compone de objetivos, lineamientos, funciones, procedimientos, departamentalizacin, direccin y
control de las actividades, a travs de los cuales se fundamentan la creacin y la utilizacin de los sistemas. Establece la cadena de
mando, jerarqua y, por lo tanto, los niveles de autoridad.

En esta estructura, la cultura refiere los valores, actitudes y creencias que componen la organizacin y que se utilizan para alcanzar los
objetivos de la institucin. La poltica organizacional provee de lineamientos que actan como una fuerza unificadora que limita el conflicto
poltico, promueve la comprensin mutua, los acuerdos en los procedimientos y las prcticas comunes que llevan a la organizacin a
caminar correctamente. Otro elemento muy relevante e indispensable a considerar es el medio ambiente o entorno en el que deben
operar las instituciones, son los factores externos que pudieran afectar la toma de decisiones y en el desempeo de las instituciones u
organizaciones.
Los procesos de comunicacin de la institucin y su eficaz funcionamiento lleva a una pronta respuesta de la institucin y debido al rpido
avance de las TIC debemos adaptar la organizacin a las necesidades tecnolgicas, para ello es importante contar con un programa de
actualizacin tecnolgica.
Otro de los aspectos importantes en toda institucin son lderes, hroes o personajes que tienen la capacidad de influir en los otros
miembros de la institucin, que dirigen los cambios en las organizaciones y que animan a alcanzar las metas de la organizacin, debemos
darnos cuenta de que la tecnologa de la informacin no es mejor que las habilidades de los trabajadores del conocimiento y de la
informacin que son quienes lo usan.
Para saber ms consulta el siguiente material: Recuperado de:
UNESCO (2004). Las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la

https://goo.gl/sgPIZb
formacin docente. Gua de planificacin. Uruguay: Trilce.

Aplicaciones informticas en seguridad pblica
En general en la seguridad y especficamente en seguridad pblica se emplean diversos dispositivos tecnolgicos cuya tarea es transmitir
datos e informacin a ciertas interfaces y dispositivos de salida. A lo largo de esta unidad se ha hablado de medios y sistemas de
comunicacin, as como la forma en que se comunican estos medios, a travs de software e interfaces que hagan comprensible, tanto para
el usuario como para los dispositivos.
Un sistema informtico necesita de programas y datos que ponen en funcionamiento las aplicaciones informticas, las cuales procesan a su
vez sus propios datos. Dicho software es un sistema operativo, definido como el componente software que sirve para que la informacin
pueda ser procesada por las aplicaciones informticas mediante la utilizacin de todos los componentes hardware del sistema informtico.
El sistema operativo consta de programas propios que sirven para realizar otras funciones.
Los tipos de datos son:
Datos de entrada Son los que se suministran a la computadora desde los perifricos de entrada (teclado, ratn, mdem, escner, etc.)
o desde los diferentes soportes de informacin (disquetes, discos duros, CD-ROM, etc.). Forman la primera fase del
tratamiento automtico de la informacin: entrada.
Datos intermedios Son aqullos que se obtienen en la segunda fase del tratamiento automtico o de la informacin: proceso.
Datos de salida Tambin llamados resultados, completan el proceso del tratamiento automtico de la informacin: salida.

Sistemas de codificacin
Cuando el usuario quiere almacenar informacin en memoria, tanto el sistema operativo como los componentes de hardware se encargan
de transformar dicha informacin y de almacenarla en un conjunto (normalmente 8 bits) de impulsos elctricos. La codificacin permitir
que todos y cada uno de los dispositivos tecnolgicos de seguridad puedan entender y darse a entender con el usuario final.
Elementos que forman un sistema de seguridad
Los elementos que pudieran formar parte de un sistema de seguridad incluyen: sistemas perimetrales para lograr una primera lnea de
defensa y retardo en caso de intrusin a las instalaciones de la institucin o rea a defender: cmaras de CCTV para la vigilancia en zonas
de extrema seguridad, as como para la deteccin de bultos sospechosos y personas sospechosas; equipos que permiten la deteccin de
armas, objetos metlicos, drogas y explosivos que pudieran causar daos a la integridad fsica de todas las personas y activos fijos de la
institucin o zona de inters para defender.
Los sistemas perimetrales permiten rodear la zona y asegurar con bardas, barreras y paredes de concreto, para evitar el ingreso de
personas y transportes no deseados, de todo tipo, que pueden ocasionar algn dao a las instalaciones. Dichas barreras se complementan
con sistemas tecnolgicos de deteccin que localizan intrusiones no deseadas, a travs de sistemas de radiofrecuencia, sistemas sensores
y otras tecnologas que emiten seales a sistemas que avisarn al usuario la ubicacin exacta donde est ocurriendo la intrusin.
Los sistemas de control de accesos usan detectores de metales en forma de arco de variadas marcas para identificar cualquier metal que
pueda llevar una persona. Un detector de metal de tipo arco es un dispositivo, como su nombre lo indica, cuyo fin es detectar objetos
metlicos de cualquier ndole.

Normalmente se usan para evitar el ingreso de armas, evitar hurtos, atracos, as como para la inspeccin de pasajeros, personal o
visitantes en general. Si se tiene duda respecto a algn individuo, se puede realizar un escaneo manual con lectoras porttiles adems se
puede utilizar un torno vertical de paso con puertas de cristal, este sistema que utiliza sensores pticos y por peso permiten regular el flujo
de paso de personas con indicadores pticos y acsticos. Nuevamente, estos sistemas envan seales a un punto de control que indica al
usuario final una alarma y dnde est ocurriendo sta.
Tambin existe una banda que ingresa a una mquina de rayos x que enva una seal a un monitor a ser revisado por el personal
operativo, adems puede enviarse, va la red interna, a un centro de control.
se emplean equipos biomtricos que identifican las huellas de los dedos ndice de cada mano, la retina o la estructura facial
y se comparan con una base de datos, la cual puede ser local (para personal permanente y visitantes eventuales) o bien nacional e
internacional (para identificar posibles sospechosos o delincuentes que pudieran poner en peligro la seguridad de personas e inmuebles).
se encuentra en el control de los procesados con libertad bajo caucin, para

asegurar que cumplan con su obligacin de presentarse personalmente ante la autoridad judicial con apoyo tecnolgico que permita su
plena identificacin y control. Todo ello a travs de bases de datos o sistemas de bases de datos que permiten hacer el cotejo arriba
mencionado.
Todos estos sistemas pueden ser apoyados por sistemas de cmaras de vigilancia, las cuales, dependiendo de sus caractersticas, pueden
enviar alarmas al personal que controla el sistema de seguridad, generalmente a travs de un centro de mando y control, en el que se
integran todos los sistemas y se toman decisiones de acuerdo a lo observado.

Todos los elementos analizados anteriormente, hardware, software y medios de comunicacin, constituyen los sistemas de informacin y
de comunicacin informticos, los cuales, como ya se ha visto, son parte importante en la direccin de una institucin, en todos y en cada
uno de sus subsistemas, departamentos, secretaras, as como en la toma de decisiones y en el proceso de cambio.
Hay que tener en cuenta, adems, que la informacin que proporcione un sistema de informacin, acorde a las necesidades de la
institucin en especial en seguridad pblica, debe ser evaluada en cuanto a su , mientras ms exacta ms confianza y mayor
costo; debe ser , es decir, al alcance de quien la necesita y en el momento adecuado; la debe ser la necesaria,
grandes volmenes de informacin no son necesariamente ideales, pueden confundir al tomar decisiones; por ello, la informacin debe ser
relevante para una adecuada y, por tanto, de un trabajo adecuado en la
Cierre
Has finalizado la unidad 1, en la cual revisaste los conceptos, principios y antecedentes de los sistemas de informacin.
No olvides que, si bien los sistemas de informacin no son exclusivos de sistemas informticos, stos son la forma ms sencilla de
estructurar, desarrollar y manejar un sistema de este tipo.
En la siguiente unidad se observar la planeacin de sistemas de informacin y comunicacin, se ahondar en las fases del desarrollo, as
como en la importancia de estndares y normatividad aplicable para su posterior aplicacin en el mbito de la seguridad pblica.

Fuentes de consulta
Belloch, C. (2012). Las tecnologas de la informacin y comunicacin en el aprendizaje material docente (en lnea).Departamento de
Investigacin y Diagnstico en Educacin, Universidad de Valencia. Recuperado de https://goo.gl/qwseFf
Berzal, F. (2012). El ciclo de vida de un sistema de informacin. Espaa: Universidad de Granada. Recuperado de https://goo.gl/DSf6Kj
Federal Standard 1037C, MIL-STD-188, and National Information Systems Security Glossary. https://goo.gl/88kXKz
Gonzlez, M. (2006). Mundo de unos y ceros en la gerencia empresarial. Recuperado de https://goo.gl/SxQuZk
Gonzlez-Longatt, F. (2007). Introduccin a los sistemas de informacin: Fundamentos. Recuperado de https://goo.gl/7bcFVn
Checkland, P. (1999). Pensamiento de sistemas duros: la contribucin de los ingenieros. Pensamiento de sistemas, prctica de
sistemas (147-171). Mxico: Limusa. Recuperado de https://goo.gl/WESxNQ
Murdick, R. (1989). Sistemas de informacin. Mxico: Prentice Hall Latinoamericana.
Pea, A. (2006). Ingeniera de software: Una gua para crear sistemas de informacin. Mxico: Instituto Politcnico Nacional.
Recuperado de https://goo.gl/MSfHkE
Surez, R. (2010). Tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Espaa: Ideas Propias. Recuperado de https://goo.gl/JrXr3q
Vigueras, M. (2005). Redes de computadoras. Mxico: Universidad Nacional Autnoma de Mxico.

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Nombre de la asignatura

Sistemas de informacin y comunicacin en la

Breves antecedentes de los sistemas de informacin ................................................................................................................................ 12

Aplicaciones informticas en seguridad pblica ............................................................................................................................................. 22

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 1

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 2

Al final de la unidad el (la) estudiante ser capaz de:

Identificar los conceptos bsicos de los sistemas de informacin.

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 3

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 4

Tecnologas de la comunicacin o, exactamente, tecnologas de las telecomunicaciones: Estudio de las interacciones

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 5

La informacin obtenida dar soporte a la toma de decisiones en seguridad pblica.

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 6

Estas aplicaciones pueden ser consideradas u ordenadas en tres grandes rubros:

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 7

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 8

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 9

y cuando conectan ordenadores distantes se denominan (Surez, 2010).

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 10

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 11

Breves antecedentes de los sistemas de informacin

Dcada Eventos principales

- Aparicin de computadoras personales (PC) y redes locales LAN.

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 12

Componentes del sistema de informacin

Tecnolgico: fsico, comunicaciones y lgico

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 13

Tecnolgico: fsico, comunicaciones y lgico

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 14

Arquitectura de la Procesador Dispositivos de entrada, salida y

Los subsistemas de comunicaciones estn basados en redes, tales como:

Redes de rea local (LAN): Red de rea extendida (WAN):

Internet y los servicios de banda ancha

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 15

Banda ancha: ADSL: Lnea digital asimtrica de informacin, mdem de cable.

Informtica de nube (cloud computing)

Servicios de valor aadido

Servicios de voz: Audioconferencia, audiomensaje, informacin registrada, radiotelefona privada,

travs de ciertos medios tales como radio, Internet,

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 16

Servicios de datos: Correo electrnico, conferencia asistida por ordenador, mensajera

Servicios de imagen: Videoconferencia, acceso a bases de datos de imgenes, bases de

Software de base: Software de comunicacin:

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 17

Software estndar y a la medida

Para saber ms consulta el siguiente material: Recuperado de:

Saroka, R. (2002). Sistemas de informacin en la era digital. Argentina:

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 18

Tipos de bases de datos

Las bases de datos se pueden clasificar de acuerdo con ciertos criterios.

Funcin Bases de datos dinmicas: Orientadas a apoyar el procesamiento de transacciones de la organizacin.

Sistemas Gestores de Bases de Datos (SGBD)

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 19

Tipos de procesamiento de datos

La estructura organizacional se compone de objetivos, lineamientos, funciones, procedimientos, departamentalizacin, direccin y

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 20

Para saber ms consulta el siguiente material: Recuperado de:

UNESCO (2004). Las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Seguridad Pblica 21

Aplicaciones informticas en seguridad pblica

Los tipos de datos son: