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1.- Cmo construira(n) Ud.

(s), como estudiante de organizacin y mtodos los


conceptos bsicos de funcin; actividad y puesto en un supermercado.

Funcin: partiendo de la definicin de funcin, la cual se conoce como todas


aquellas actividades que son necesarias para alcanzar los objetivos de una
organizacin, se puede decir que dentro de un supermercado se pueden
conseguir muchos tipos de funciones tal y como lo son: gerencia general,
contabilidad, atencin al cliente, compras, ventas, publicidad y marketing, recursos
humanos, administracin y mantenimiento.

Por otro lado, tenemos las actividades de cada una de estas funciones, las cuales
son los procedimientos a realizar dentro de cada una de las funciones del
supermercado EL SOL SALE PARA TODOS, las cuales se vern clasificadas de
la siguiente forma:
Gerencia general: este supervisa el funcionamiento correcto del resto de las
funciones.
Finanzas: planeamiento financiero, tesorera y cobros y pagos.
Atencin al cliente: atencin pre-venta y atencin post venta.
Compras: Identificacin y seleccin de proveedores, evaluacin de cotizaciones,
ejecucin de compras.
Ventas: presupuestos de ventas, polticas de ventas, operacin de ventas.
Publicidad: asumida por la empresa, encargada a un especialista.
Recursos humanos: reclutamiento, seleccin, capacitacin, liquidacin de sueldos,
servicios mdicos, nomina, entre otros.
Administracin: contabilidad, liquidaciones, auxiliares, entre otros.
Mantenimiento: seguridad, calidad y ambiente.

De igual forma, tenemos los puestos, que son las unidades indivisibles
inseparables que estn compuestos por tareas y perfil. Dentro de cada
departamento del supermercado EL SOL SALE PARA TODOS podemos observar
que se necesitan diferentes puestos tales como:
Gerencia general: gerente general y asistentes.
Contabilidad: contadores, auxiliares, tesorero, contralor, entre otros.
Atencin al cliente: auxiliares de servicio al cliente
Compras: gerente de compras, gerente de inventarios, auxiliares, entre otros.
Ventas: gerente de ventas, gerente de cajas, auxiliares, asistentes, entre otros.
Publicidad: publicistas, mercadlogos, asistentes, relaciones pblicas,
diseadores, ilustradores, entre otros.
Recursos humanos: director, tcnico en seleccin de personas, tcnico de
formacin, tcnico de TIC, entre otros.
Administracin: contadores, administradores, auxiliares, tcnicos, asistentes, entre
otros.
Mantenimiento: gerente de seguridad, gerente de calidad, gerente de medio
ambiente, tcnicos, auxiliares, asistentes, entre otros.