Mdulo II.

Resolucin Pacfica de Conflictos

Gua de Aprendizaje Primer Nivel Convivencia Social
Miss Daniela Campos Matus

Unidad 1. Los diferentes componentes y etapas del conflicto

I. Lee el siguiente texto y desarrolla un esquema o mapa conceptual junto a tu compaer@.

El conflicto entre las personas no es algo nuevo, es un fenmeno natural de la convivencia humana, se producen en todos los mbitos de la vida,
en las relaciones de pareja, con hijos e hijas, con amigos y amigas, los vecinos, en el trabajo. Es habitual que en nuestras vidas nos veamos
involucrados en diversos conflictos. Pero el problema no est en el conflicto mismo, sino en la forma en cmo lo enfrentamos. En nuestra cultura,
existe la tendencia a asociar el conflicto como algo malo, negativo y desagradable. Se asocia el conflicto a sentimientos como antipata, hostilidad
o temor.

Sin embargo, el conflicto es necesario para la vida social, ya que a travs de ste se expresan las contradicciones internas y externas. Con ello, se
busca la superacin y se logran mejoras para el crecimiento personal, grupal o social.

Pero, hay que distinguir entre lo que es un problema y lo que es un conflicto; el primero, se refiere a un suceso que rompe el orden esperado, por
ejemplo, no saber cmo hacer algo, no tener dinero para pagar una cuenta. En cambio, un conflicto puede entenderse como la divergencia o
contraposicin de intereses respecto a cmo enfrentar un problema.

Existen diversos modelos o estrategias para resolver conflictos de manera pacfica, pero todos requieren requisitos previos que tienen relacin
directa con las habilidades sociales desarrolladas en el mdulo anterior: escuchar activamente, ser emptico, respetuoso, expresar y reconocer
sentimientos y saber establecer compromisos. Tambin es necesario dedicar tiempo a la bsqueda de soluciones. Los conflictos no se resuelven
por arte de magia, implican trabajo, reflexin, conversacin e imaginacin; y a veces, aunque todos estos elementos estn presentes, an as no se
logra llegar a una solucin entre las partes. En esos casos, existe una ltima salida que es la mediacin, donde se le solicita a un tercero que analice
la situacin y busque una salida justa para los involucrados.

Los conflictos que se dan en el plano social son el resultado de la natural interaccin entre los seres humanos. Desde esta perspectiva, los conflictos
no son, per se, una situacin social negativa que arrastra graves consecuencias, sino por el contrario, bien canalizados pueden conducir a un
desarrollo positivo de la sociedad y, concretamente, mejorar la calidad de vida. Por lo tanto, la idea no apunta a negar o rehuir de situaciones
conflictivas, sino ms bien conducirlas por los canales ms apropiados y evitar la violencia.

El encarar y resolver pacficamente los conflictos demanda el manejo de herramientas y procedimientos que permitan lograrlo. Las competencias
que hemos ido desarrollando durante el semestre abordan tcnicas y mecanismos para ayudar a mejorar la convivencia al interio r de la familia, el
trabajo o la comunidad. As tambin, estas competencias nos permiten conocer y empoderarnos de procedimientos para manejar situaciones ms
complejas que permitan encausar los conflictos por la va del derecho, cuando as lo amerite.

Dentro de las formas poco constructivas de asumir los conflictos encontramos:

Negacin
Evasin
Agresividad o violencia
Entre otros

Por otro lado, dentro de las formas constructivas de asumir los conflictos encontramos:

Dilogo
Negociacin
Arbitraje o mediacin
Estrategias para aunar voluntades en bsqueda de un objetivo comn

MAPA O ESQUEMA
 II. Una decisin salomnica

Una decisin salomnica es un intento de repartir justicia ante una disputa que debe resolverse.

A veces se utiliza este trmino de forma incorrecta, pues hay quien cree que una decisin salomnica trata de dejar a todos
contentos; normalmente repartiendo los bienes o las culpas, pero en realidad no es as. El concepto original trata de buscar
la mejor solucin, y esto proviene de la famosa historia de Salomn.

La sabidura de Salomn

Salomn era un rey de la antigedad. Un da dos mujeres fueron a pedirle mediacin sobre un caso que las
aquejaba. Aquel da, un gran silencio cay sobre la sala real de audiencias. Todos los ojos estaban fijos en el
rey Salomn y sus siervos se preguntaban cmo resolvera el joven monarca aquel complicado caso.
Dos madres solteras compartan una habitacin. Cada una haba dado a luz un nio, ms o menos en las
mismas fechas. Por la noche, una de las madres, en forma accidental se dio vuelta sobre su beb y lo asfixi.
Despert muy temprano y not que su hijo estaba fro e inmvil. Entonces la angustiada mujer tom el beb
dormido de su compaera de cuarto, y coloc el beb muerto en su lugar. Ms tarde, cuando la otra mujer
despert, encontr al nio muerto y comenz a lamentarse con dolor. Pero despus de examinar al nio, se
dio cuenta de que aqul no era su hijo. Al mirar al otro lado del cuarto, ella vio a su compaera que sostena
firmemente a su hijo.
Las dos mujeres comparecieron ante el rey, disputndose la posesin del nio vivo. "Este nio es mo!", grit
una.
"No, el nio muerto es el tuyo!" contest la otra.
Cmo podra el rey determinar quin era la verdadera madre? Salomn interrumpi el debate e hizo traer
una espada y dijo: "Cortaremos al beb en dos partes, una para cada una". Entonces, lentamente el soldado
desenvain su afilada y reluciente espada y avanz hacia la mujer que sostena el beb. Rpidamente la
verdadera madre se arroj a los pies del rey y suplic, "Dad a sta el nio vivo, y no lo matis!" Pero la otra
mujer dijo, "Ni para m ni para t que lo partan". Entonces Salomn supo sin duda alguna, quin era la
verdadera madre y finalmente hizo que le entregaran el nio a sta.
Claramente, la interpretacin de que una decisin salomnica trata de contentar a todas las partes, es
incorrecta. La moraleja del Juicio de Salomn debe verse en su totalidad, y al final el beb no muere, sino que
la idea de partirlo en dos es tan slo un farol para tratar de encontrar la verdadera justicia.

III. Responde las siguientes preguntas.

a) Cul es el conflicto en la historia?

b) Qu estrategias llev a cabo Salomn para resolver el conflicto?

c) En base a las maneras constructivas o poco constructivas de asumir los conflictos planteadas en la primera parte de
esta gua describa cules fueron las formas utilizadas por los protagonistas de la historia.
Salomn:

Madre real del beb vivo:

Madre ficticia del beb vivo:

d) Imagina una situacin real de la vida cotidiana en la que te ves obligado a tomar una decisin salomnica y plantea
formas constructivas de resolver dicho conflicto.