"AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO"

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA INFORMATICA Y DE SISTEMAS

EMPRESA SEDACHIMBOTE S.A

CURSO: ARQUITECTURA EMPRESARIAL

DOCENTE: ING. MARLENE JACINTO PAREDES

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Aroni Alvarez Nessir

Cribillero Benites Eber
Reyes Antaurco Suniga
Vsquez Carrillo Arturo

CHIMBOTE 2017
 I.ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

MISION Y VISION

MISION
Ser una empresa lder, moderna, consolidada, autnoma e financieramente
viable dentro del sector saneamiento, que permita satisfacer las necesidades
de los clientes, mejorando su calidad de vida y obteniendo el reconocimiento de
la opinin pblica en general

VISION
Brindar un servicio de calidad, mediante la aplicacin de tecnologas
administrativas y operacionales modernas, para alcanzar un alto nivel de
productividad y rentabilidad que permita identificar nuevas oportunidades de
negocio.

Sedachimbote S.A. es una Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento

donde su jurisdiccin abarca Chimbote, Nuevo Chimbote, Casma y Huarmey

III.VALORES DE LA ORGANIZACION

Valores
Respeto

Inclusin: Reconocen que los grupos sociales son distintos y valoran

sus diferencias.

Vocacin de servicio: Su labor diaria lo hacen con pasin

Compromiso: que sus capacidades cumplan con todo aquello que se

les a confiado
Integridad: tienen la capacidad para decidir bien su comportamiento.
Justicia: creen que todas las personas tienen las mismas
oportunidades.
lealtad: Confianza y defensa de los valores, principios y objetivos de la
entidad, garantizando los derechos individuales y colectivos.

IV.PLAN ESTRATEGICO

DIAGNOSTICO FODA:
Seguidamente y en presencia de todos los presentes se inici el diagnostico en
base al anlisis FODA.
FORTALEZAS:
Sentido de responsabilidad de cada uno de sus miembros
Equipo multidisciplinario
Personal capacitado y actualizado
Identidad y voluntad de trabajo del equipo
 Seguro integral de salud que ayuda en el financiamiento de las
actividades
Servicio de salud al alcance de todos
Infraestructura propia
Personal contratado por PPR.
Atencin con calidad y calidez a la poblacin

DEBILIDADES:
Relacin deteriorada con la poblacin
Baja participacin de la poblacin
Carencia de recursos econmicos
Insuficiencia de materiales e insumos
Falta de laboratorio propio
Escasa seguridad local
Falta mejorar la local infraestructura equipamiento y servicios
higinicos
Jefes y personal del establecimiento con poco entrenamiento
gerencial y administrativo.
Numero inadecuado de personal asistencial por nmero de
habitantes
Escaso financiamiento para actividades de prevencin y promocin
de la salud
No cuenta con ambulancia propia.
Terreno y construccin inapropiada para nmero de habitantes.

PERSONAL DE ENFERMERA

Actividades que realizan

Preparan a los pacientes para los exmenes mdicos, y los realizan.

Aplican vendajes a las heridas, dan inyecciones o medicinas y ayudan en

cirugas menores.

Es posible que ayuden con la administracin del consultorio y que supervisen

a otros empleados.

Las Enfermeras de Atencin a Domicilio proveen atencin mdica en los

hogares de los pacientes. Ellas realizan las siguientes tareas:

Van a los hogares de los pacientes y les administran medicamentos,

examinan la condicin fsica y mental de los pacientes y ensean a los
pacientes la atencin apropiada en el hogar.

Actan como intermediarias entre los mdicos, el hospital, el personal y los

pacientes.
 Es posible que supervisen a otros trabajadores de atencin mdica a domicilio

Enfermeros tcnicos:
Ayudar a los pacientes a alimentarse y a evacuar.
-Orientar y preparar a los pacientes que se van a realizar exmenes
diagnsticos.
-Tomar y remitir muestras y resultados de laboratorio.
-Ofrecer atencin integral a los pacientes de todas las edades
-Formar parte del equipo interdisciplinario e intersectorial participando en el
cuidado integral de las personas, familias y comunidades.
-Cuidar de los pacientes respetando sus valores, costumbres y creencias.
-Ejecutar los principios de asepsia, antisepsia y normas de bioseguridad para
los procedimientos.
-Ofrecer cuidados paliativos a los pacientes que as lo requieran
-Acatar las instrucciones e indicaciones de los mdicos y enfermeras.
-Ayudar a los pacientes a tomar su medicacin en los tiempos y cantidades
sugeridas por el mdico.
-Hacer uso adecuado de los equipos e instrumentales mdicos
-Detectar y comunicar los sntomas de muerte del paciente

Funciones del obstetra:

Evaluacin obsttrica de la paciente que llega al rea de pre-parto.

Apertura del partograma de acuerdo a la dilatacin de ingreso.
Solicitar exmenes de laboratorio.
Realizacin del registro cardiotocogrfico.
Conduccin del trabajo de parto.
Atencin en emergencia bajo la supervisin del especialista.
Consejera en planificacin familiar.
Prescripcin de medicamentos necesarios.
Llenado de los datos del parto en su respectiva historia clnica, para
luego registrarlo en el sistema.
Evaluacin a pacientes en hospitalizacin

Funciones Jefe del Centro de Salud

a) Planificar, organizar, dirigir y controlar la produccin de los servicios de
salud, asegurando la oportuna y eficiente prestacin de los mismos;
b) Asegurar la calidad de los servicios prestados, a travs de la
implementacin y funcionamiento de sistemas para el mejoramiento
continuo de la calidad de la atencin y la estandarizacin de los
procedimientos de la atencin de salud;
c) Asegurar la implementacin de mecanismos que permitan recoger las
sugerencias, quejas y reclamos de los usuarios, as como verificar la
permanente evaluacin y solucin de los mismos;
d) Asegurar que la competencia tcnica de los profesionales y personal
que laboran en el establecimiento se ajusten al rea o servicio en el que
se desempean;
e) Garantizar la existencia, disponibilidad, operatividad y buen estado de
conservacin del equipamiento e instrumental mdico, electro mdico,
elctrico y mecnico;
f) Informar a la autoridad de salud, los casos de enfermedades y daos de
notificacin obligatoria, as como adoptar las medidas necesarias para la
vigilancia epidemiolgica de acuerdo a las normas vigentes;
g) Asegurar la presencia y permanencia del personal necesario, en
calificacin y nmero, para garantizar una conveniente prestacin de la
atencin;
h) Garantizar la existencia, en la cantidad y calidad necesarias, de los
insumos y materiales requeridos para la adecuada prestacin de los
servicios de salud;
i) Vigilar que se realice el mantenimiento preventivo y correctivo, de los
equipos, instrumentos e instalaciones;
j) Vigilar que se apliquen las medidas de seguridad e higiene para la
proteccin de la salud del personal expuesto por su ocupacin;
k) Adoptar los recaudos para que los mdicos tratantes confeccionen en
tiempo y forma oportunos la historia clnica de cada paciente;
l) Controlar el adecuado archivamiento de las historias clnicas;
m) Denunciar a la autoridad competente todo hecho o acto de carcter
delictuoso previsto en el Artculo 30 de la Ley General de Salud;
n) Garantizar las condiciones de limpieza, aseo y conservacin de las
instalaciones y la adecuada presentacin del personal que labora en el
establecimiento;
o) Emitir las certificaciones de alcance mdico sin perjuicio de las que
otorguen los profesionales tratantes;
p) Disponer las medidas para el cumplimiento de las disposiciones sobre
asepsia, antisepsia y dems normas sanitarias aprobadas por el
Ministerio de Salud con el objeto de prevenir infecciones
intrahospitalarias;
q) Supervisar que el responsable del manejo de estupefacientes,
psicotrpicos, precursores de uso mdico u otras sustancias sujetas a
fiscalizacin sanitaria o de medicamentos que los contienen, cumpla las
disposiciones legales y reglamentarias referidas a la adquisicin,
custodia, control y dispensacin de los mismos;
r) Verificar la utilizacin de la Denominacin Comn Internacional(DCI) en
la prescripcin de medicamentos;
s) Elaborar, coordinar y supervisar el programa de capacitacin para el
personal;
t) Disponer la elaboracin del reglamento interno, de los manuales de
procedimientos y de los protocolos dispuestos en el Artculo 4 del
presente Reglamento; y
u) Disponer y supervisar las medidas para el cumplimiento de las normas
referidas a la atencin de emergencia.
 Plan Operativo
1.- Reducir la
mortalidad materna
y neonatal con
nfasis en la
poblacin ms
2.- Reducir la
vulnerable.
desnutricin crnica Mdico
en menores de 5
aos con nfasis en
la poblacin de
pobreza y extrema
3.- Disminuir y controlar
pobreza.
de las enfermedades no
transmisibles con nfasis
en la poblacin en
pobreza y extrema
pobreza. pobreza.
4.- Disminuir y controlar
las enfermedades
transmisibles con nfasis
en la poblacin en pobreza
y extrema pobreza.
5.- Reducir y mitigar
los daos y/o lesiones
ocasionados por
factores externos .
Contribuir en la
Enfermera reduccin de la
Alejandra mortalidad materna o
neonatal con nfasis
Monts
en la poblacin ms
vulnerable
Reduccin de la
desnutricin crnica
nutricionista en menores de 5
aos, mediante una
Matias atencin integral de
la salud.
Alcedo
Contribuir a la disminucin
y control de las enfermedades no transmisibles,
fortaleciendo actividades de prevencin como la
promocin de estilos de vida y entornos saludables, y
de rehabilitacin de la discapacidad.
Contribuir al control de las
Urlogos , enfermedades transmisibles,
gineclogos , mediante una atencin
medico integral de la salud,
familiar , fortaleciendo y desarrollando
modelos eficientes de
epidemlogo
intervencin sanitaria
.
Contribuir en la
Medico General reduccin
(reduccin de los
trastornos y/o de los trastornos y/o
lesiones contra la lesiones contra la
salud,
salud)
originadas por
factores externos
MISION Y VISION

Misin
Brindar una atencin mdico-hospitalario a nuestros pacientes y
usuarios, con los ms altos estndares de calidad integral, buscando
siempre exceder sus expectativas y fomentando el desarrollo de una
cultura organizacional excelente.

Visin
Establecernos como una institucin mdica lder a nivel NACIONAL,
promotora de avances en medicina, tecnologa e investigacin,
asegurando la Calidad en la Atencin Mdica de nuestros pacientes.
Constituirnos como la cadena de hospitales ms importante.
 Plan estratgico de tecnologa de Informacin

El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin, es una gua de

accin clara y precisa para administrar el centro de salud 3 de
octubre.
La cual nos permite dar lnea para la mejora continua mediante la
formulacin de estrategias y proyectos que garantizan el apoyo al
cumplimiento de los objetivos estratgicos

Cul es el propsito del plan del centro de

salud 3 de octubre?

Es contribuir al Con su adopcin se busca

desarrollo sostenible de mejorar el acceso a los
los sistemas de salud y servicios de salud y su
brindar un buen servicio calidad, gracias a la
a la comunidad. utilizacin de las
tecnologas de la
informacin

EL PLAN ESTRATGICO DE SISTEMAS (PETI):

 Nos permite evaluar la forma de como aprovechamos la tecnologa
(Implementar las formas genricas del aprendizaje organizacional)
Es un plan adicional que apoya al hospital en el cumplimiento de
sus objetivos estratgicos, sus metas y por tanto hace parte como
elemento activo de la plataforma estratgica, permitiendo ponerla
en prctica.

Objetivos especficos
Durante el ao 2017 al 2022, en cumplimiento de la misin, para el
alcance de la visin y el logro de los objetivos estratgicos en
materia de tecnologa y de informacin.
Adecuar el cableado estructurado y la red inalmbrica
Mejorar la infraestructura Tecnolgica y Comunicaciones para el
Procesamiento de la informacin.
Implementar un sistema mesa de ayuda virtual. Implementar una mesa de
ayuda virtual que permita registrar las solicitudes del cliente interno.

Plan estratgico de tecnologa de Informacin

El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin, es una gua de

accin clara y precisa para administrar el centro de salud 3 de
octubre.
La cual nos permite dar lnea para la mejora continua mediante la
formulacin de estrategias y proyectos que garantizan el apoyo al
cumplimiento de los objetivos estratgicos
 Cul es el propsito del plan del centro de
salud 3 de octubre?

Es contribuir al Con su adopcin se busca

desarrollo sostenible de mejorar el acceso a los
los sistemas de salud y servicios de salud y su
brindar un buen servicio calidad, gracias a la
a la comunidad. utilizacin de las
tecnologas de la
informacin

EL PLAN ESTRATGICO DE SISTEMAS (PETI):

Nos permite evaluar la forma de como aprovechamos la tecnologa
(Implementar las formas genricas del aprendizaje organizacional)
Es un plan adicional que apoya al hospital en el cumplimiento de
sus objetivos estratgicos, sus metas y por tanto hace parte como
elemento activo de la plataforma estratgica, permitiendo ponerla
en prctica.

Objetivos especficos
Durante el ao 2017 al 2022, en cumplimiento de la misin, para el
alcance de la visin y el logro de los objetivos estratgicos en
materia de tecnologa y de informacin.
 Adecuar el cableado estructurado y la red inalmbrica
Mejorar la infraestructura Tecnolgica y Comunicaciones para el
Procesamiento de la informacin.
Implementar un sistema mesa de ayuda virtual. Implementar una
mesa de ayuda virtual que permita registrar las solicitudes del
cliente interno.

PLAN ESTRATEGICO ORGANIZACIONAL PARA

5 AOS
El Ministerio de Salud ha establecido Lineamientos de Poltica del

Sector Salud, con resultados a ser alcanzados por cada una de las instituciones y
dependencias que conforman el Sector Salud, los mismos que constituyen el marco
orientador de las intervenciones de salud a nivel nacional

Como base fundamental a continuacin se detallan los Objetivos Estratgicos del

MINSA

1. Reducir la Mortalidad materna neonatal.

2. Reducir la desnutricin crnica en menores de 5 aos.

3. Priorizar las intervenciones de prevencin de las enfermedades transmisibles

promoviendo estilos de vida y entornos saludables.

4. Reducir la mortalidad de las enfermedades crnicas degenerativas,

enfermedades inmunoprevenibles y aquellas originadas por factores externos.

5. Mejora la oferta y calidad del Servicio de salud en beneficio de la poblacin.

6. Fortalecer el desarrollo y la gestin de los recursos humanos en salud.

7. Asegurar el acceso y disponibilidad de medicamentos de calidad.

8. Fortalecer el rol de rectora en los diferentes niveles de gobierno.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL CENTRO DE SALUD 3 DE

OCTUBRE 2017-2022
Estos objetivos, se refieren al propsito global de una meta deseada que suponga
un proceso de cambio y tenga por finalidad satisfacer ciertas necesidades de
determinados usuarios finales dentro de un perodo fijo.

1 Priorizar las intervenciones de prevencin de las enfermedades.

2. Fortalecer la oferta y calidad de los servicios de salud.

3. Fortalecer el desarrollo y la gestin de los recursos humanos.

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

A continuacin presentamos los objetivos generales y especficos de la

Institucin que estn articulados con los Objetivos Estratgicos del CENTRO DE
SALUD 3 DE OCTUBRE.

Objetivo Estratgico N 1:

Priorizar las intervenciones de prevencin de las enfermedades transmisibles y no

transmisibles promoviendo estilos de vida y entornos saludables en el CENTRO DE
SALUD 3 DE OCTUBRE

Objetivo general: Fortalecer y mejorar las intervenciones de prevencin de las

enfermedades transmisibles y no trasmisibles, promoviendo estilos de vida
saludables en la poblacin.

Objetivo especfico N 1:

Mejorar las intervenciones de prevencin de las enfermedades transmisibles y no

transmisibles promoviendo estilos de vida y entornos saludables.

Objetivo Estratgico N 2:

Fortalecer la oferta y calidad de los servicios de salud en la atencin del CENTRO

DE SALUD 3 DE OCTUBRE.

Objetivo general:

Optimizar y fortalecer la oferta de los servicios de salud con nfasis en la mejora

continua de la calidad de atencin en el CENTRO DE SALUD 3 DE OCTUBRE

Objetivo especfico N 1: Mejoramiento de la infraestructura y equipamiento de

los servicios de salud.

Objetivo especfico N 2: Ampliacin de cobertura y calidad en la atencin de los

servicios de salud

Objetivo Estratgico N 3:

Fortalecer el desarrollo y la gestin de los recursos humanos en el CENTRO DE

SALUD 3 DE OCTUBRE.

Objetivo general:

Mejorar las competencias del personal de salud mediante la implementacin de

actividades de capacitacin en forma continua de acuerdo a la demanda y
necesidades del CENTRO DE SALUD 3 DE OCTUBRE.

Objetivo especfico N 1:
Implementar las polticas de desarrollo de los recursos humanos en el CENTRO DE
SALUD 3 DE OCTUBRE.

ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS.

Objetivo Estratgico N 1:

Priorizar las intervenciones de prevencin de las enfermedades transmisibles y no

transmisibles promoviendo estilos de vida y entornos saludables en el CENTRO DE
SALUD 3 DE OCTUBRE.

Estrategias para incrementar las campaas preventivas y promocinales

directas con el Apoyo de Instituciones Privadas.

Objetivo Estratgico N 2:

Fortalecer la oferta y calidad de los servicios de salud en la atencin del CENTRO

DE SALUD 3 DE OCTUBRE.

Adecuacin de los ambientes y equipos humanos que permitan la atencin

integral de los servicios de salud.
Mejoramiento oportuno y eficaz del mantenimiento preventivo correctivo
de mobiliario y equipo.
Evaluacin y propuesta del plan de mantenimiento correctivo y preventivo
de equipos e infraestructura

Objetivo Estratgico N 3:

Fortalecer el desarrollo y la gestin de los recursos humanos en el CENTRO DE

SALUD 3 DE OCTUBRE

Plan anual de capacitacin

Capacitaciones para el personal administrativo y asistencial.
Implementacin del Plan de Desarrollo de Recursos Humanos.