PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES

PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008

EVALUACIN DE LA EXPERIENCIA MODALIDAD A DISTANCIA

Cofinanciado por
el Ministerio de Asuntos Exteriores
de la Repblica de Italia
PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008

EVALUACIN DE LA EXPERIENCIA MODALIDAD A DISTANCIA

Cofinanciado por el Ministerio de Asuntos Exteriores de la Repblica de Italia

 Texto: Julieta Leibowicz, Luvia Soto Cabrera

Informacin cuantitativa, cuadros y grficos: Luvia Soto Cabrera y Paula Guglielmetti

Procesamiento de cuestionarios de evaluacin de participantes: Unidad de evaluacin del Centro de Turn

Procesamiento de cuestionarios de evaluacin de tutores: Luvia Soto Cabrera

Diseo Grfico: Maurizio Costanza

Fecha: Noviembre 2008

ii
 NDICE
INTRODUCCIN..................................................................................................... 1

1 LOS PROGRAMAS DE FORMACIN Y SUS RESULTADOS ................................ 3

1.1 Programas, productos y perfiles de salida . ............................................. 3

1.2 Resultados obtenidos ............................................................................... 5

1.2.1 Participantes certificados por sector, programa y sexo....................................................... 5

1.2.2 Certificados extendidos por sector, programa y mdulo.................................................... 5

1.2.3 Cumplimiento de programas de formacin por sector, programa y sexo.......................... 6

1.2.4 Productos elaborados por los participantes, por rama de actividad, segn programa.... 7

2 LA EVALUACIN DE LA EXPERIENCIA ........................................................... 13

2.1 Evaluacin durante y al final del proyecto ........................................... 13

2.2 Satisfaccin de los participantes con el programa de formacin,

por sector y programa ............................................................................ 14

2.3 Testimonios de buenas prcticas de aprendizaje . ................................ 19

3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................................................... 33

ANEXOS
Anexo 1

Nmina de personas certificadas por sector y programa,

organizacin, cargo y correo electrnico .............................................. 36

Anexo 2

Equipo de trabajo
Tutores por programa de formacin............................................................................................. 46

Equipo de coordinacin y apoyo.................................................................................................... 47

iii
iv
 INTRODUCCIN
En el marco del Convenio para la ejecucin del Programa Formacin por Com-
petencias Laborales para la Demanda y Oferta Formativa, Modalidad Presen-
cial y a Distancia INSAFORP OIT 2007-2008, se llevaron a cabo las acciones
acordadas entre ambas instituciones.
En este documento Evaluacin de la Experiencia 2007-2008, se presen-
tan las acciones a distancia dirigidas al sector de la DEMANDA y de la OFER-
TA formativa, realizadas en el periodo comprendido entre setiembre 2007 y
octubre 2008, proporcionando un detalle de cada programa y sector.
El amplio abanico de experiencias exitosas, as como dificultades que surgie-
ron en distintas situaciones, se encuentran reflejadas en los resultados obte-
nidos y en la evaluacin realizada por participantes. Asimismo, la informacin
cualitativa y cuantitativa da cuenta de los procesos transitados y de su consis-
tencia con los objetivos del proyecto.
Este informe est dirigido a todas las personas que participaron en la expe-
riencia, a las autoridades de INSAFORP y a su Consejo Directivo que apoyaron
de forma permanente el desarrollo del proyecto. Asimismo, destacamos el
aval y la decisin por parte del presidente Ingeniero Mario Andino, del Direc-
tor Ejecutivo Licenciado Joel Antonio Morn Olmos, del Subdirector Ingeniero
Carlos Enrique Gmez.
En particular, subrayamos el intenso trabajo del equipo de tutora conforma-
do por los siguientes profesionales:
En el sector de la demanda:
Javier LASIDA, Martha SERRANO, Mauricio REYES, Leonard MERTENS, Pa-
tricio PIZARRO y Nina BILLOROU
En el sector de la oferta:
Gabriel CORBO, Olga SANTAMARA, Beatriz URALDE, Ins ACHCAR, Merce-
des MILLN, Liliana GONZLEZ, Luis VILLATA, Mara Amelia LAMEN, Sonia
SANHUEZA, Mildreth ESPELETA.
Resaltamos, tambin, el trabajo realizado por los dos equipos que estuvieron
en la coordinacin local:
para el sector de la demanda integrado por el Gerente de de Formacin
Continua, Sr. Ricardo Escobar y por la Asesora Tcnica/Gerencia de Forma-
cin Continua, Sra. Karlina Caldern.
para el sector de la oferta integrado por el Gerente Tcnico, Sr. Juan Carlos
Miranda y por Asesora Tcnica/Gerencia Tcnica, Sra. Ruth Margarita de
Morn.

A todos, GRACIAS por compartir una experiencia de aprendizaje enriquecedora.

Sabemos que ser competentes - cualquiera sea el tipo de trabajo que realicemos -
y responder a estndares de desempeo en una variedad de contextos
o condiciones es un desafo que enfrentamos todas las personas.

Turn, Noviembre, 2008

1
PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008

1
LOS PROGRAMAS DE
FORMACIN Y SUS
RESULTADOS
1.1 Programas, productos y perfiles
de salida
De acuerdo al proyecto original, se desarrollaron cinco pro- TABLA N 1: Programas, productos y perfiles de salida
gramas, dos para el sector de la demanda y tres para el
de la oferta. Adicionalmente, en julio 2008 se agreg un GESTION DE RECURSOS HUMANOS
POR COMPETENCIAS - DEMANDA
cuarto programa D para la oferta, dirigido a instructores
de la formacin profesional. Presentamos el detalle de pro- PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA
gramas, tipo de productos obtenidos por los participantes Definicin de fun- Competencias para
y los perfiles de salida: ciones, subfuncio- elaborar y aplicar
nes y estndares propuestas de:
identificacin de
A.a. Diseo del proceso
competencias, an-
Planificadores y de deteccin de
lisis de necesidades
evaluadores de la necesidades y su
de formacin para
oferta formativa anlisis
tomar decisiones
en las empresas u Estrategias de eva- pertinentes y eva-
organizaciones luacin de la for- luacin de resulta-
macin, mtodos e dos de programas
instrumentos formativos en una
organizacin.

3
 GESTION DE RECURSOS HUMANOS FORMACIN DE FORMADORES
POR COMPETENCIAS - DEMANDA POR COMPETENCIAS -OFERTA
PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA
Definicin de fun- Competencias Identificacin y Competencias
ciones, subfuncio- para elaborar descripcin de para preparar
nes y estndares propuestas para el competencias propuestas de
diseo y aplicacin laborales, como diseos curricula-
Diseo de pro-
de un modelo in- referentes para el res por competen-
puestas de GRHxC
tegral y dinmico diseo curricular cias con niveles
contextualizadas
de gestin de los B.b. de pertinencia y
Determinacin
Descripciones de recursos humanos Diseadores flexibilidad acorde
A.b. de criterios para
puestos por com- de una organiza- curriculares con las necesida-
Responsables/ la seleccin de
petencias con base cin, utilizando des de los sectores
integrantes de modalidades
en un diagnstico el referencial de productivos y los
la gestin de formativas
de competencias competencias es- intereses de los/las
RR.H.H en las organizacionales e pecialmente para Diseo de currcu- trabajadores/as.
empresas u orga- individuales los subsistemas los para progra-
nizaciones de reclutamiento mas en presencia
Diseo de estrate-
gias e instrumen- y seleccin de Identificacin y Competencias
tos de evaluacin personal y de descripcin de para preparar
del desempeo evaluacin del competencias propuestas para
sustentado en desempeo en laborales, como el desarrollo de
un sistema de una organizacin. referentes para medios didcticos
aprendizaje per- el desarrollo de (mdulos for-
manente. B.c. medios mativos, medios
Elaboradores convencionales
Diseo de la
FORMACIN DE FORMADORES de medios de e innovadores)
estructura general
POR COMPETENCIAS -OFERTA formacin pertinentes a
de un mdulo
programas forma-
PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA Diseo, desarrollo tivos, con base en
Diseo de proce- Competencias y validacin de un competencias.
sos participativos para preparar pro- medio de aprendi-
de identificacin puestas, estrate- zaje convencional
y descripcin de gias e instrumen- o innovador
competencias tos para promover Plan de sesiones Competencias
el dilogo social para un programa para realizar el
Diseo de estrate-
entre los actores de formacin planeamiento de
gias, instrumentos
B.a. de un territorio,
y tcnicas para la sesiones forma-
Planificadores y mediante un pro- Propuesta de
recoleccin, proce- tivas y facilitar el
evaluadores de ceso participativo facilitacin para
samiento y anlisis aprendizaje pre-
la oferta forma- de identificacin D. un programa de
de informacin sencial de acuerdo
tiva de las competen- Facilitadores del formacin
demanda y oferta a los objetivos,
cias, el anlisis de aprendizaje contenidos
de formacin
necesidades y la del programa
Diseo de una evaluacin de pro- formativo y a las
evaluacin de gramas formativos caractersticas
impacto de para un territorio. de la poblacin
programas de
enfocada
formacin

4
1.2 Resultados obtenidos

1.2.1 Participantes certificados por sector, Los participantes certificados en la demanda resultaron ser
programa y sexo mayoritariamente mujeres.
En total, 251 participantes realizaron estudios en los pro-
gramas mencionados. El grupo ms populoso fue el Ab Los participantes certificados de la oferta presentan un por-
(programa para el sector de la demanda formativa), con 62 centaje mayor de hombres.
participantes; seguido del Ba (programa para el sector de la
oferta formativa), con 59. 1.2.2 Certificados extendidos por sector,
CUADRO N 1: Cantidad de participantes certificados, programa y mdulo
por sector, programa y sexo
En total fueron extendidos 599 certificados. Sobresale
PROGRAMAS HOMBRES MUJERES TOTAL entre los programas el Ab como el que gener mayores
Aa 6 13 19 mrgenes de certificacin, dado que fue el ms populoso,
uno de los dos programas que abarc ms mdulos (4) y
Ab 19 43 62
tambin uno de los que cont con apoyo de un monitor
Subtotal demanda 25 56 81
local.
Ba 27 32 59
Bb 25 11 36
Bc 33 15 48
D 12 15 27
Subtotal oferta 97 73 170
TOTAL 122 129 251

GRFICO N 1: GRFICO N 2:
Distribucin porcentual de participantes Distribucin porcentual de participantes certificados
de la demanda certificados segn sexo de la oferta segn sexo

Hombres
31%

Mujeres
43%

Hombres
57%
Mujeres
69%

5
 CUADRO N 2: Cantidad de certificados extendidos, por sector y programa de formacin

CERTIFICADOS
SECTOR PROGRAMA TOTAL
1 2 3 4 5 6
Aa 19 9 9 37
Demanda formativa Ab 62 41 29 24 6 1 163
Subtotal 81 50 38 24 6 1 200

Ba 59 40 36 11 0 0 146
Bb 36 21 16 7 0 0 80
Oferta formativa Bc 48 36 27 11 0 0 122
D 27 24 51
Subtotal 170 121 79 29 0 0 399
GRAN TOTAL 599

Las cifras sombreadas en el Cuadro N 2, representan los certificados extendidos por mdulos optativos, entre las cuales
destacan el programa Ba y Bc, con un total de 11.

1.2.3 Cumplimiento de programas de

formacin por sector, programa y sexo
En el proceso de ejecucin del proyecto se produjeron tres En ese marco, tenemos que, en nmeros absolutos, en los
formas de cumplimiento de los programas de formacin: programas para la oferta formativa se produjo la mayor
cursado completo: estudio de todos los mdulos previs- cantidad de cursados completos.
tos originalmente en el respectivo programa; CUADRO N 3: Cantidad de participantes por grado de cumplimien-
to del programa de formacin, segn sector (demanda-oferta)
cursado completo ms mdulos optativos: cumplimien-
to de todo el programa en tiempo inferior al previsto y GRADO DE
DEMANDA OFERTA TOTAL
CUMPLIMIENTO
estudio de uno o dos mdulos adicionales de carcter
Cursado completo 27 71 98
optativo;
Completo + optativo 6 21 27
cursado parcial: estudio de itinerario breve (solucin
Cursado parcial 48 78 126
definida en febrero 2008 a raz de las limitaciones de
TOTAL 81 170 251
tiempo que acusaban muchos participantes) que fueron
29 personas de los programas para la demanda forma- En trminos de distribucin porcentual por sexo, la mayor
tiva; o bien, cursado incompleto por retiro del partici- proporcin de cursado completo la encontramos entre las
pante. mujeres de los programas de la demanda, con un 67%.

6
 GRFICO N3: Distribucin porcentual por sexo del grado 1.2.4 Productos elaborados por los par-
de cumplimiento de los programas de formacin en el sector
de la demanda formativa ticipantes, por rama de actividad, segn
programa
80
Con el fin de apreciar los campos de aplicabilidad de los
70
mujeres productos finales, stos han sido clasificados por rama de
Porcentaje de participantes

60
actividad econmica, para lo cual se utiliz el Clasificacin
50
hombres
Industrial Internacional Uniforme de todas las Actividades
40 Econmicas (primer grado de clasificacin).
30
Los productos de los participantes de empresas obedecen
20 en su gran mayora a unidades de RRHH, por lo cual fueron
10 clasificados segn la actividad econmica de la empresa.
0 Por su parte, los trabajos finales de los participantes de en-
completo completo+optativo parcial

Grado de cumplimiento tidades de formacin de los programas Ba, Bb y Bc y D,

comprenden cuatro grandes mbitos:
En los programas para la oferta, hay un rendimiento com-
pleto muy semejante entre ambos sexos. procesos de gestin y planeamiento de la formacin,
servicios de promocin del empleo y de desarrollo local;

GRFICO N 4: Distribucin porcentual por sexo del grado

capacitacin en gestin empresarial (para pequeas em-
de cumplimiento de los programas de formacin en el sector presas, administracin, finanzas, calidad);
de la oferta formativa
cursos de formacin en temas varios de servicios socia-
80 les y de salud;
70 reas tcnicas, ocupaciones y puestos de trabajo espe-
hombres
cficos.
Porcentaje de participantes

60
50 En el primer caso las reas de los trabajos finales se iden-
tificaron como Servicios Sociales con el cdigo N1, en el
40
mujeres segundo como N2, en el tercero N3 y, en el cuarto caso,
30
se agruparon en las actividades econmicas ms afines a la
20
respectiva especialidad.
10
A continuacin los cuadros 4 y 5, dan cuenta de los pro-
0
completo completo+optativo parcial ductos finales por rama de actividad y programa de for-
Grado de cumplimiento
macin:

7
 CUADRO N 4: Productos finales por rama de actividad y programa (demanda)

Diseo de
Evaluacin Evaluacin
un modelo Descripcin
Identifi- Anlisis de de resulta- del des-
integral y de puestos
Programas

cacin y necesidades dos de un empeo y

dinmico y seleccin

TOTAL
descripcin de formacin programa de certificacin
de gestin de RRHH por Optativos
de compe- en una orga- formacin en de personal
RRHH por competen-
tencias nizacin una organi- por compe-
competen- cias
-A1- -I1- zacin tencias
cias -H1-
-I2- -H2-
-G1-

D) INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 40
Aa 1 1 1 0 3
Ab 14 0 11 5 5 2 37
E) SUMINISTRO DE ELECTIRICIDAD GAS Y AGUA 16
Aa 4 2 2 0 0 0 0 8
Ab 3 2 1 1 1 8

G) COMERCIO AL POR MAYOR Y AL POR MENOR, REPARACIN DE VEHCULOS AUTOMOTORES,

33
MOTOCICLETAS, EFECTOS PERSONALES Y ENSERES DOMSTICOS

Aa 4 2 2 0 0 8
Ab 7 7 5 4 2 25
H) HOTELES Y RESTAURANTES 9
Aa 0 0 0 0 0
Ab 3 2 2 2 0 9
I) TRANSPORTE ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES 7
Aa 0 0 0 0 0
Ab 2 2 2 1 0 7
J) INTERMEDIACIN FINANCIERA 19
Aa 4 1 1 0 6
Ab 6 3 3 1 0 13
K) ACTIVIDADES INMOBILIARIAS, EMPRESARIALES Y DE ALQUILER 2
Aa 0 0 0 0 0
Ab 1 1 0 0 0 2
N) SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD (incluye formacin profesional) 71
Aa 7 3 3 0 13
Ab 18 16 12 10 2 58
TOTAL 74 9 9 44 30 24 7 197

8
 CUADRO N 5: Productos finales por rama de actividad y programa (oferta)

Defini- Selec-
Evalua- Seleccin cin de cin de Planifica-
Analizar cin de de moda- Diseo y
Identifi- objetivos, mtodos, Diseo y desarrollo cin de la Facilita-
necesi- resulta- lidades
Programas cacin y pre-re- medios y desarrollo medios ejecucin cin del

Optativos
dades de dos de un de for-
descrip- quisitos y estrate- mdulos de apren- de un

TOTAL
forma- programa macin apren-
cin de conteni- gias de basados programa
cin de forma- para un dizaje dizaje
compe- dos de un evalua- en com- de for-
en un cin en el programa conven-
tencias programa cin para petencias cionales macin presencial
territorio mercado de forma- -D3-
-A1- de forma- un pro- -C1- presencial
-A2- de traba- cin -C2-
cin grama -D1-
jo -E3- -B1- -B2- -B3-

D) INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 35
Ba 6 6 5 1 18
Bb 2 2
Bc 5 5 4 1 15
D 0
E) SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD, GAS Y AGUA 28
Ba 1 1 3 5
Bb 7 3 3 2 15
Bc 2 1 3 6
D 1 1 2
F) CONSTRUCCIN 2
Ba 1 1 2
Bb 0
Bc 0
D 0
G) COMERCIO AL POR MAYOR Y AL POR MENOR, REPARACIN DE VEHCULOS AUTOMOTORES, MOTOCICLETAS,
26
EFECTOS PERSONALES Y ENSERES DOMSTICOS
Ba 2 2 4
Bb 5 3 2 10
Bc 3 1 2 1 7
D 3 2 5
H) HOTELES Y RESTAURANTES 9
Ba 1 1 2 1 5
Bb 0
Bc 2 1 1 4
D 0
TOTAL 35 11 12 6 5 2 8 10 4 3 4 100

9
 Defini- Selec-
Evalua- Seleccin cin de cin de Planifica-
Analizar cin de de moda- Diseo y
Identifi- objetivos, mtodos, Diseo y desarrollo cin de la Facilita-
necesi- resulta- lidades
cacin y pre-re- medios y desarrollo medios ejecucin cin del
Programas

Optativos
dades de dos de un de for-
descrip- quisitos y estrate- mdulos de apren- de un

TOTAL
forma- programa macin apren-
cin de conteni- gias de basados programa
cin de forma- para un dizaje dizaje
compe- dos de un evalua- en com- de for-
en un cin en el programa conven- presencial
tencias programa cin para petencias cionales macin
territorio mercado de forma- -D3-
-A1- de forma- un pro- -C1- presencial
-A2- de traba- cin -C2-
cin grama -D1-
jo -E3- -B1- -B2- -B3-

I) TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES 9

Ba 0

Bb 0

Bc 3 3 2 1 9

D 0

J) INTERMEDIACIN FINANCIERA 1

Ba 0

Bb 0

Bc 1 1

D 1 1 2

L) ADMINISTRACIN PBLICA Y DEFENSA; PLANES DE SEGURIDAD SOCIAL OBLIGAOTORIOS 15

Ba 1 1

Bb 3 2 2 1 8

Bc 2 2 1 5

D 1 1

M) ENSEANZA 13

Ba 2 2 1 5

Bb 0

Bc 2 1 2 1 6

D 1 1 2

TOTAL 31 8 5 8 6 3 7 5 3 2 2 80

10
 Evalua- Seleccin Defini- Selec-
Analizar cin de de moda- cin de cin de Diseo y Planifica-
Identifi- necesi- resulta- lidades objetivos, mtodos, Diseo y desarrollo cin de la Facilita-

Programas
cacin y pre-re- medios y desarrollo medios ejecucin cin del

Optativos
dades de dos de un de for-

TOTAL
descrip- forma- programa macin quisitos y estrate- mdulos de apren- de un apren-
cin de cin de forma- para un conteni- gias de basados dizaje programa dizaje
compe- en un cin en el programa dos de un evalua- en com- conven- de for-
tencias territorio mercado de forma- programa cin para petencias cionales macin presencial
-D3-
-A1- -A2- de traba- cin de forma- un pro- -C1- -C2- presencial
jo -E3- -B1- cin grama -D1-
-B2- -B3-

N) 1 - SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD

(gestin y planeamiento de la formacin, promocin del empleo y del desarrollo local) 80
Ba 19 12 10 4 45
Bb 6 4 2 1 13
Bc 9 6 3 2 20
D 1 1 2
N) 2 - SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD 81
(capacitacin en gestin empresarial, pequeas empresas, administracin, finanzas, calidad)
Ba 7 5 4 2 18
Bb 5 3 3 1 12
Bc 11 8 6 4 29
D 11 11 22
N) 3 - SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD (formacin en temas varios de servicios sociales y de salud) 36
Ba 5 5
Bb 0
Bc 6 5 3 1 15
D 8 8 16
O) OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS SOCIALES, COMUNITARIOS Y PERSONALES 3
Ba 1 1 1 3
Bb 0
Bc 0
D 0
Q) ORGANIZACIONES Y RGANOS EXTRATERRITORIALES 10
Ba 5 3 2 10
Bb 0
Bc 0
D 0

TOTAL 73 21 17 7 5 2 19 12 20 20 14 210

139 40 34 21 16 7 34 27 27 25 20 390

11
PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008

2
2
LA EVALUACIN
DE LA EXPERIENCIA
2.1 Evaluacin durante y al final
del proyecto
La coordinacin del equipo INSAFORP y CIF/OIT ha realiza-
do un proceso continuo de monitoreo y evaluacin de dis-
tintas situaciones, lo cual conllev modificaciones y ajustes
en la dinmica de las estrategias de funcionamiento y que
apuntaron hacia las metas que se perseguan.
Los insumos para introducir ajustes provinieron de:
un seguimiento permanente de los participantes y sus
avances, detenimiento o retiro;
reportes quincenales del equipo de tutora en los pri-
meros seis meses de desarrollo del proyecto y. en los
meses sucesivos. reportes mensuales ms comunicacin
frecuente de los casos crticos;
estrategias de apoyo individualizado a nivel local y a la
distancia.
Las modificaciones y ajustes tendieron a resolver algunas si-
tuaciones problemticas y solucionar tanto casos individua-
les como el escenario de retiro en los programas dirigidos
a la demanda. Un ejemplo de solucin fue la apertura del
itinerario D para cubrir aquellos cupos derivados del retiro
de participantes.
Con el propsito de verificar el logro de los objetivos del
proyecto en trminos de su contribucin al fomento de la
aplicacin del modelo de competencias laborales tanto en
la demanda (empresas) como en la oferta formativa (pro-
veedores de capacitacin) se dise y aplic una estrategia
de evaluacin final participativa en la que los protagonis-
tas, desde sus diferentes roles, tuvieron la oportunidad de
aportar sus opiniones.
Esta estrategia contempl:
Identificacin del grado de satisfaccin de los participan-
13
 tes respecto a los diferentes componentes del programa
cursado, mediante un cuestionario auto-administrado
con preguntas cerradas.
Conocimiento de vivencias de los participantes a travs
de testimonios expresados a tutores y a la coordinacin.
Reunin de apreciaciones del equipo de tutora median-
te un cuestionario auto-administrado con preguntas
abiertas y cerradas y mediante un foro de discusin.
Las informaciones volcadas en este informe dan cuentan
de los procesos transitados y de los resultados alcanzados.
2.2 Satisfaccin de los participantes
con el programa de formacin,
por sector y programa
A los efectos de recoger las opiniones de los participantes
se les solicit que compilaran un cuestionario en el cual se
plantearon preguntas relativas a los aspectos siguientes:
Informacin preliminar
Programa de formacin
- Objetivos
- Contenidos
- Cuestiones de gnero en la formacin
Mtodos
- Aprendizaje individual e interaccin con otros partici-
pantes
- Especialistas: Contacto con la tutora
14
Plataforma
- Materiales/Medios didcticos
- Utilidad del apoyo informtico
Apreciacin global de la experiencia
- Calidad global de la actividad
- Pertinencia a su funcin actual
- Pertinencia con las necesidades de la organizacin
Asimismo, el cuestionario incluy tres preguntas referentes
a los aspectos de la actividad que consideran ms tiles, las
iniciativas que se propone realizar luego de la participacin
en el programa y dificultades que se pueden presentar para
aplicar lo aprendido.
Se trata de un cuestionario estndar de evaluacin, el cual
es annimo, lo que otorga mayor transparencia al proceso
y es una herramienta que posee distintas funciones:
Proporciona una rpida retro-alimentacin desde el
punto de vista de las personas que participan en la for-
macin;
Ofrece una serie de sugerencias para mejorar las activi-
dades a nivel de diseo y ejecucin.
El procesamiento informtico de las respuestas a las pre-
guntas donde cada una de ellas fue evaluada con una es-
cala de uno (1) a cinco (5), considerando el uno como el
mnimo y el cinco como el mximo, ha permitido la elabo-
racin de los grficos aqu incluidos.
Los participantes del sector de la DEMANDA evaluaran la
experiencia formativa tal como se puede apreciar en el si-
guiente grfico y de su lectura se desprenden los resultados
alcanzados y conclusiones que se presentan seguidamente.
 GRFICO N 5: Satisfaccin de los participantes del sector de la DEMANDA conlos programas de formacin

5.0
4.5

4.75
4.75
4.71

4.68
4.64

4.63
4.63
4.63
4.63

4.59

4.54
4.50
4.50
4.50

4.38
4.39
4.0

4.25
4.25
4.25

4.22
4.18

4.14
4.13

4.11

3.5
3.75
3.32

3.0

3.12
2.5

2.50
2.0
1.5
1.0
os s s es s o ad al n
ad os os os n ta io tic i
id tiv ti v ti v e vi ci ico is nt d vid c tu
je j e j e r a c t l p a e m t i a ac
tiv b p rm a i M r iz
ac o ob ob os d ci tic s/ fo ac n an
la fo di pe ar le in la ci
los los los e nt la s s p ia o e n org
de ra i o E er fu
de de m en od os oy ld su
es d n pa ci ro t tr at ap ba / su
nt da i s n o e M o M e l lo de
a ri c o n n d g ia s
n la cu ad co g co d nc de
i C se cu us e n ad
c n e s d i li da l id t i ne ida
a o // ti a r es
m C ad es cc U C Pe
f or o s os i on era n ec
In d i d st t /
ni en in a
te nt u la ci
n o C e e n
o C d
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15
 RESULTADOS
del Sector de la Demanda
1 - Informacin preliminar:
El promedio de los 2 programas
alcanza el 30%
2 - Programa de formacin:
Objetivos, Contenidos y Cuestio-
nes de gnero en la formacin.
El promedio alcanzado en estos
aspectos presenta un porcentaje
que va del 83% al 100%.
3 - Mtodos:
Aprendizaje individual e interac-
cin con otros participantes y
Especialistas, la tutora.
El resultado promedio de los dos
programas oscila entre un 72%
y 97%.
4 - Plataforma:
Materiales/Medios didcticos y
Utilidad del apoyo informtico
El resultado promedio de los dos
programas oscila entre un 83%
y un 86%.
5 - Apreciacin global de la
experiencia:
Calidad global de la actividad,
Pertinencia a su funcin actual y
Pertinencia con las necesidades
de la organizacin
El resultado promedio de los dos
programas varia entre un 92%
y 97%
16
CONCLUSIONES
La lectura del grfico indica este porcentaje como el ms bajo en relacin con los otros
aspectos evaluados. El resultado seala que es preciso realizar sesiones informativas
presenciales de induccin a los efectos de proporcionar informacin detallada respecto
a los procesos formativos en relacin con: los objetivos y contenidos del programa, la
organizacin y funcionamiento de un programa a distancia y prcticas en la utilizacin de
la plataforma
Si bien hay una mnima variacin entre los dos programas dirigidos a las empresas, los
valores otorgados son muy cercanos al mximo puntaje de 5, lo cual indica el alto grado de
satisfaccin. Estos resultados, tambin, reflejan la apreciacin de los participantes respecto
a la claridad de los objetivos (100%), a la consecucin de los mismos (97%), as como a los
contenidos adecuados a los objetivos (97%), mientras que los mismos en relacin con los
conocimientos previos alcanza el 83%.
Se destaca el aspecto relativo a cuestiones de gnero en la formacin al que se le ha atri-
buido un porcentaje promedio del 83%
Los resultados cuantitativos son relevantes aun ms si su lectura se acompaa de las mani-
festaciones de los participantes expresadas en el apartado Testimonios de este informe.
El porcentaje menor del 56% otorgado a la interaccin con otros participantes, da cuenta
del no acceso a internet fuera de los horarios de trabajo as como de la escasa disponibili-
dad de los participantes para realizar trabajos virtuales en grupo.
El porcentaje alto de 97% atribuido a los especialistas subraya la capacidad profesional del
equipo de tutora.
Los resultados muestran valores un poco ms bajos que otros, sin embargo, sealan opi-
niones positivas de los participantes sobre los materiales y la plataforma as como sobre el
apoyo informtico recibido.
Al igual que con los participantes del sector de la oferta varias personas expresaron dificul-
tades en la navegacin de la plataforma y requirieron apoyo adicional tanto de parte de
INSAFORP como el que se proporcion a la distancia.
La pertinencia a las funciones que desempean los participantes, as como a las necesida-
des de la organizacin representan el 97% y 92% respectivamente. La calidad global es
evaluada con un 94%. Estos valores evidencian el alto grado de satisfaccin expresados
por los participantes porcentuales y el xito de la experiencia.
Vale tambin destacar los testimonios, incluidos en el siguiente apartado, que dan cuenta
cualitativamente del grado de satisfaccin.
 El siguiente grfico muestra la valoracin de la experiencia formativa otorgada por los participantes del sector de la OFERTA.

GRFICO N 6: Satisfaccin de los participantes del sector de la OFERTA con los programas deformacin

5.0

4.91
4.92

4.88
4.88
4.87

4.83
4.84
4.83
4.83
4.84
4.83

4.5
4.79
4.79
4.78
4.78

4.76
4.75
4.75
4.75

4.68
4.69

4.67
4.67

4.60
4.60
4.61

4.58
4.58
4.58
4.59
4.58

4.56

4.52
4.50

4.48
4.45

4.44
4.44
4.44
4.42

4.39

4.36
4.36

4.0
4.31

4.25
4.21

4.16
4.00
3.96

3.91
3.91

3.5
3.0

3.30
3.25
3.16

2.5

2.68
2.33
2.0
1.5
1.0
os n s . s o al
ad os os os i os ta ic ad n
id tiv iv iv e vi ic i.. io t id tu ci
je j et j et ac ct is ic ed tiv ac
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17
 La lectura del grfico permite observar los resultados alcanzados y obtener conclusiones en relacin con los aspectos
evaluados.
RESULTADOS
del sector de la Oferta
1 - Informacin preliminar:
El promedio de los 4 programas
alcanza el 33%.
2 - Programa de formacin:
Objetivos, Contenidos y Cuestio-
nes de gnero en la formacin.
El promedio alcanzado en estos
aspectos presenta poca variacin
entre los tres programas y va de
un 88% a un 94%.
3 - Mtodos:
Aprendizaje individual e interac-
cin con otros participantes y
Especialistas, la tutora.
El resultado promedio de los
programas oscila entre un 93% y
un 97%.
4 - Plataforma:
Materiales/Medios didcticos y
Utilidad del apoyo informtico
El resultado promedio de los
cuatro programas oscila entre un
812% y un 87%.
5 - Apreciacin global de la
experiencia:
Calidad global de la actividad,
Pertinencia a su funcin actual y
Pertinencia con las necesidades de
la organizacin.
El resultado promedio de los
cuatro programas oscila entre un
93% y un 95%.
18
CONCLUSIONES
Este porcentaje se presenta como el ms bajo en relacin con los otros aspectos evaluados.
El resultado destaca la necesidad de proporcionar informacin detallada respecto a los pro-
cesos formativos en relacin con: los objetivos y contenidos del programa, la organizacin y
funcionamiento de un programa a distancia y prcticas en la utilizacin de la plataforma
El alto porcentaje de un 91 % y 94% atribuido a la claridad de los objetivos, a la consecu-
cin de los mismos, as como a los contenidos reflejan el logro de las metas propuestas en
el proyecto. Los valores muy cercanos al mximo puntaje de 5 indican el grado de apro-
vechamiento de los mdulos cursados y la utilidad del aprendizaje. Cabe notar el aspecto
referido a cuestiones de gnero en la formacin a la cual le ha sido otorgado un porcentaje
promedio del 90%.
La apreciacin de los participantes alcanza porcentajes notables en relacin con estos as-
pectos, en particular, stos resultados cuantitativos cobran mayor relevancia confrontarlos
con las opiniones acerca de la experiencia de aprendizaje volcadas en el punto Testimonios.
Si bien un porcentaje menor, 61%, fue dado a la interaccin con otros participantes,
podemos interpretar que el mismo se debe principalmente a la escasa disponibilidad de los
participantes para realizar trabajos virtuales en grupo.
Ello no excluye que el rubro especialistas haya recibido el porcentaje ms alto, 97%, lo cual
destaca la capacidad profesional del equipo de tutora.
Si bien los resultados de estos aspectos son un poco ms bajos que otros, resaltan las apre-
ciaciones positivas de los participantes sobre los materiales y la plataforma as como sobre el
apoyo informtico recibido.
Cabe notar que las dificultades en la navegacin de la plataforma se presentaron en los
casos que poseen baja alfabetizacin informtica y que requirieron apoyo adicional tanto de
parte de INSAFORP como el que se proporcion a la distancia.
El alto grado de satisfaccin manifestado por los participantes en relacin con estos aspec-
tos ponen en evidencia en trminos porcentuales el xito de la experiencia.
La calidad cualitativa de los testimonios, incluidos en el siguiente apartado, constituyen un
espejo fiel acerca de cmo cada participante vivi, reflexion y evalu las oportunidades de
aprendizaje ofrecidas por INSAFORP.
2.3 Testimonios de buenas prcticas
de aprendizaje
Adems de la aplicacin del cuestionario de evaluacin,
considerando la importancia de conocer un poco ms en
detalle el significado personal del proceso de formacin
para las personas que han participado, se las invit a exter-
nar sus opiniones.
Estos testimonios dan cuenta del valor que le atribuyen a la
posibilidad de aprender aun cuando tengan limitaciones de
tiempo. Procurando compatibilizar trabajo, estudio y vida
familiar, cada persona ha hecho grandes esfuerzos para
cumplir con los compromisos adquiridos.
Las opiniones de los participantes constituyen una evalua-
cin significativa y sustanciosa de las oportunidades de
formacin ofrecidas por INSAFORP as como de los resulta-
dos logrados en trminos de ganancias profesionales y
personales en la experiencia virtual de aprendizaje con sus
pares y tutores.
Sus comentarios textuales hablan por s mismos sobre la
relevancia de la experiencia.
Participantes pertenecientes al sector de las empresas
(Demanda formativa) expresan sus pensamientos de la si-
guiente forma:
Para m ha sido el descubrimiento de una nueva ruta hacia
el progreso. Antes no crea en los estudios a distancia por
medio de plataforma de Internet, en lo personal me siento
muy afortunado por la oportunidad que tuve; ha sido para
m un universo de aprendizajes, por lo que agradezco infi-
nitamente a las organizaciones y personas que han hecho
posible este programa, el cual recomiendo que se replique
y se ample. Paso a detallar algunos comentarios:
1. La metodologa es perfecta para las personas que de-
bemos atender otros roles familiares al salir de los tra-
bajos, por lo tanto no podemos estudiar postgrados
presenciales.
2. Los materiales de estudio son intensos, desde mi pers-
pectiva abarcan y profundizan adecuadamente en las
materias, lo que te obliga a situarte en el campo de
aplicacin, y por lo tanto te obliga a aplicar los temas
a la realidad de tu entorno.
3. La logstica de organizacin es ordenada y contiene
las pautas adecuadas para guiarte desde el principio.
4. La plataforma tiene las versatilidades necesarias para
el desempeo del estudio.
5. Considero que se puede mejorar en el seguimiento
personalizado a nivel local, a efecto que los estudian-
tes sean apoyados y ayudar a evitar atrasos en el cum-
plimiento de itinerarios. El apoyo local que se tuvo en
la recta final estuvo excelente.
6. Considero que el taller presencial de febrero fue exi-
toso a pesar de que solamente asist un da; tal vez
esto se pueda replicar a nivel local o con apoyo del
INSAFORP a nivel local en otros temas.
7. Tambin considero que puede ayudar a hacer presin
alguna comunicacin entre INSAFORP y las Gerencias
de las empresas sobre los avances de los participan-
tes, esto en el caso de la demanda formativa. Esto
tambin es apoyo y reconocimiento al esfuerzo que se
hace y las administraciones de las empresas podran ir
sacando provecho de las aplicaciones que puedan ha-
cerse sobre la marcha en el mbito de los negocios.
8. Creo que a los programas les hace falta exigencia en
cuando a presionar para que se trabaje en grupos y se
hagan trabajos en campo.
9. Los tiempos otorgados a los itinerarios de cada m-
dulo son adecuados; creo que las retroalimentaciones
de los tutores hacia los estudiantes no deben tardar
mas de 72 horas; bueno esto depende mucho de la
cantidad de estudiantes asignados, es un tema que
debe revisarse en cada caso.
10. Una gran bondad del programa: ayuda a compartir
el conocimiento entre colegas del rea de RRHH de
diferentes organizaciones y con los tutores y tutoras,
a quienes se les respeta y se les considera como per-
sonas especializadas en el mundo de la competencias
laborales. Un abrazo,
Boris Castillo
19
 El tiempo ha pasado demasiado rpido, sinceramente yo empleo de las TICs en la formacin y los temas adheridos a
no vea llegar al final tuve muchas dudas y temores pensa- los procesos de certificacin de competencias laborales.
ba Creo que no podr. Inici este curso sin poseer ningu- Ese impacto observable me ha permitido manifestar en va-
na base en el tema realmente yo me sent en un mundo tan rias ocasiones lo siguiente: la persona que completa un
diferente, sin comprender que es lo decan los textos y los mdulo en este programa ya no vuelve a ser la misma en la
comentarios de los compaeros en los foros; pero gracias a gestin de su aprendizaje
su apoyo pude ir avanzado y llegar al final.
Juan Carlos
Marthita, quiero comentarle que hubo un momento que
me sent en crisis, sin saber que hacer, ya no poda conti-
Para m fue una bonita experiencia, de aprender, de cono-
nuar, cuando recib la llamada de David Manzano gracias a
cer y sobre todo la relacin que se estableci a travs de los
los tips y las palabras de motivacin que l me brind me
tutores y los participantes on line: sobre todo tu persona,
ayudaron a continuar en el largo camino al cual no le vea
que siempre nos acompaaste en todo momento; en las
el final.
dudas, al aclarar las situaciones que a veces me confun-
Un punto que tiene mucho valor para m es el apoyo y la dan; gracias por tu ayuda y a todo el equipo. Cudense
dedicacin que brinda la tutora. Marthita me siento muy mucho
agradecida con usted, sinceramente que sin su ayuda no lo
Lorena
hubiera logrado. Ver los mensajes de bien hecho!!, sigue
adelante!! tu puedes!! Fue lo que me llen de motivacin
Primero dar las gracias por tus comentarios, que me da-
e impulsaron a avanzar.
ban seguridad en lo que estaba realizando.
Esta es mi primera experiencia en el ambiente virtual, este
1. La experiencia fue un medio eficaz para po-
curso ha sido muy gratificante, me ha dado una visin de lo
derme preparar en materia de competencias,
que es la Gestin de Recursos Humanos, conocer un poco
que de otra manera no lo hubiera realizado,
ms acerca de la Cia. en la que laboro. Mucha de la in-
por la dinmica del trabajo que desempeo.
formacin que logr plantar en los trabajos fue producto
Considero que este tipo de enseaza y aprendizaje
de entrevistas realizadas a compaeros de diferentes reas.
ayuda a ponerse a tono con el mundo que camina
Marthita, gracias por brindarnos su apoyo y sabidura. INFI-
rpidamente, y se requiere de disciplina, para poder
NITAMENTE GRACIAS...! UN FUERTISIMO ABRAZO!
lograr los objetivos.
Reina
Particularmente a mi persona le fue difcil disciplinar-
se para poder realizar las actividades pero esta expe-
Completar los mdulos del programa de RRHH fue una la-
riencia ayuda a mejorar y conocer que s se puede,
bor con gratas satisfacciones desde el contacto pertinente
adems me anima a inscribirme en otros proyectos en
con Javier y sus atinadas observaciones, hasta las dificul-
lnea, espero que pueda terminar el modulo H que no
tades que en el camino se fueron superando gracias a la
pude terminar.
persistencia y disciplina de trabajo, y fundamentalmente al
inters de mejora continua. 2. En cuanto a los conocimientos adquiridos quiero ma-
nifestar que en los planes futuros la visin de RH ha
No me cabe la menor duda que la formacin a distancia
cabido y ahora puedo decir que trabajare por lograr
que el INSAFORP facilita por medio del Centro Internacional
un rea de RHxC. Gracia por tu apoyo.
de Formacin de Turn, Italia CIF/OIT ha impactado al inte-
rior de los actores del sistema de formacin profesional de Ruth de Arteaga
El Salvador en las dos fases implementadas, fomentando el

20

Siempre es un placer comunicarme contigo. Te agradezco
todas las observaciones que me hiciste a lo largo de estos 5
mdulos y, especialmente, la ltima del mdulo I2, donde
tus comentarios resultan muy estimulantes y tambin, por
qu no decirlo, muy agradables. Por todo eso y por todas
tus atenciones y paciencia, te expreso mis agradecimien-
tos.
Ahora bien, te expreso mis comentarios sobre esta expe-
riencia de aprendizaje: la verdad que es la primera vez que
he estado en un programa de aprendizaje on line y, para
serte sincero, tena mis aprehensiones y temores. Pero tam-
bin tena curiosidad por saber qu era lo que tena esa
cosa tan fra en la que uno puede aprender y, he llegado a
la conclusin, que con esa mquina s se puede aprender,
ya que ensea muchas cosas y, aunque parezca increble,
hasta aspectos afectivos, a travs de los foros y los cybers.
La experiencia que se comparte con todos es increble: dis-
cusiones con el tutor que est en un pas diferente y dis-
tante al nuestro, intercambios con los cabezones de Turn,
planteamientos de colegas que estn en empresas y luga-
res diferentes, etc., etc. Es decir, se llega a vivir una diversi-
dad que resulta muy enriquecedora. Creme, Patricio, que
he tenido en estos doce meses, una experiencia maravillosa
y, como lo decimos en el rea de los RH, volvera a tomar
otro curso de esta naturaleza!
Recibe fuertes abrazos de un nuevo amigo, Salvador
Muchas gracias Patricio, la verdad estoy muy contenta.
Gracias por todo, por lo nimos que me dio, no lo habra
logrado sin su apoyo y el de David, quien tambin estuvo
muy pendiente.
Bendiciones!!
Bueno pues muchas gracias por sus felicitaciones, la verdad
es que pens que no lo iba a lograr pero gracias a Dios, lo
termin. Y lo que le puedo comentar respecto a mi opi-
nin de esta experiencia es que en verdad es un reto para
nosotros, sobre todo porque en nuestra cultura estamos
acostumbrados a que alguien mas nos este supervisando
o presionando de alguna manera y el hecho de trabajar
solos, sin una presin directa se vuelve un poco difcil.
Por otra parte el programa es muy bonito, me parece que el
aprendizaje es bastante extenso y en lo personal siento que
es muy prctico y comprensible, ya que todo lo va guiando
a uno para poder ir resolviendo las actividades propuestas,
lo que ms me gusta es eso, que se vuelve un conocimiento
bastante prctico y no son cosas que se quedan en puras
teoras que muchas veces resultan abstractas, porque uno
no sabe ni como aplicarlo en la cotidianidad. As que por
mi parte estoy muy contenta y de hecho estos mdulos me
dieron muchas ideas de cosas que puedo implementar en
mi trabajo, algunas ya las estoy desarrollando para plan-
terselas a mi jefe cuando regrese, que ya es la prxima
semana.
Nuevamente gracias y ya tome su direccin de correo, igual
espero seguir en contacto. Saludos y un abrazo,
Mnica Reyes
..., antes que nada agradezco la tutora que he recibido
de su parte, he aprendido mucho, y tambin ha tenido
paciencia en guiarme en este aprendizaje. Quiero contarle
que al principio tenia un poco de temor con la formacin
a distancia debido a que no sabia como seria el proceso.
Este tipo de aprendizaje requiere autodisciplina, ya que
es uno el que se obliga a seguir el plan de trabajo que
se traza, sin embargo el contar con una tutora que lo va
guiando en el aprendizaje, los productos de otros compa-
eros para guiarse, los documentos, los enlaces, eso ayuda
muchsimo, el aprendizaje de como gestionar los recursos
humanos por competencias le abre a uno en el rea de
gestin, el panorama de como ser un socio estratgico de
la organizacin. As que yo me siento satisfecha y espero
poder tener la oportunidad de continuar con la formacin
en competencias. Nuevamente mil gracias a UD., a INS-
AFORP y a la OIT, por preocuparse por la formacin de las
personas que laboramos en el rea de Recursos Humanos.
Saludos
Silvia
21

Le adjunto el trabajo final del modulo H1. Este mdulo
particularmente lo sent ms ameno, digerible, y bastante
til.
Coincido con usted sobre el tema de la certificacin. Es
algo que no hemos logrado hacer aqu, por un montn de
razones, pero para m es la pieza clave: De nada sirve medir
si no se comunica, ni se motiva el cambio. La certificacin
permite que la gente este automotivada para mejorar!
Aprovecho para comentarle algo... Me cambiare de traba-
jo!!! Imagnese! A partir de Noviembre pasar a otra em-
presa llamada xxxxxx, siempre en el rea de RH. Estar
justamente dirigiendo el rea de Desarrollo y entrenamien-
to, as que este modulo particularmente me dio un montn
de ideas sobre que cosas se pueden hacer!! Y mire como
es Dios de lindo que me ha permitido ir terminado el curso,
antes de partir a esas nuevas aguas!.
Karen
Este mdulo (H1) para mi es corroborativo que (en la or-
ganizacin) estamos en lnea con un sistema profesionali-
zado como el que nos estn enseando. Me est ayudando
mucho a nuestro sistema.
Sandra
Realmente el H1 me gusto a partir de la segunda Unidad,
ya que si es algo que uno ha realizado y es prctico. La
unidad 1 la sent muy confusa, compleja y con falta de ma-
terial al cual recurrir. Las unidades uno y dos te llevan de la
mano con solamente leerlas y te dan ideas prcticas para
realizar las actividades breves.
Asimismo las autoevaluaciones (unidad 2 y 3) son bien fci-
les al plantear procesos de la manera grafica. He aprendido
mucho de este mdulo realmente me encant. Gracias por
todo.
Csar
Gracias por todo tu apoyo, te envo ahora el trabajo final
del mdulo H2 y solicito tu ayuda sobre como llenar el plan
de trabajo de este mdulo, no quiero dejar de decirte que
22
si bien este trabajo lo he hecho a mil por hora, creme que
ha sido luego de leer y releer el mdulo, quiz lo encuen-
tres un poco abstracto, pero comprende que esta parte,
especialmente la de certificacin todava no es una realidad
para nosotros, sin embargo Nina yo espero que si lo sea en
un futuro prximo, por una sencilla razn, me he enamo-
rado ( y lo comprobars en el trabajo) de la frase que dice:
A quien se certifica es a la persona, no al puesto y no a
un proceso productivo. Porque creo que esta frase resume
todo lo que hemos hecho en cada mdulo, entiendo ahora
porque t me insistas en las competencias no como algo
que atae a mi carrera, sino a mi puesto, a mi quehacer.
Gracias por todo y como siempre tus comentarios, suge-
rencias y correcciones, sern bienvenidas.
Lila
En realidad no solo me ha gustado, sino que tengo que
aplicarlo ya que estoy en el proceso de seleccionar y con-
tratar al menos una persona ms para el proyecto, as que
me ha servido mucho.
Te comento que he aprendido mucho, y en realidad apro-
bar ste mdulo me ha representado un esfuerzo adicio-
nal, pero que con mucho gusto lo he hecho.
Ethel
Muchsimas gracias por tus valiosos comentarios que
me ayudan a levantar la autoestima para continuar en el
aprendizaje de esto de las competencias que de verdad es
tan dinmico y amplio que uno nunca termina de aprender.
Espero encontrarme con vos en otra actividad formativa,
de preferencia presencial.
Mario
Alguien dijo: todos los triunfos nacen cuando nos atre-
vemos a comenzar, y este ha sido precisamente mi reto
y el de muchos otros que nos atrevimos a tomar este itine-
rario formativo y que despus de un ao de arduo estudio,
con mucha satisfaccin hemos logrado completar estos
valiossimos mdulos, que particularmente a m me han
proporcionado nuevas competencias del rea de Gestin
de Recursos Humanos, las que tambin se convierten un
reto de aplicacin laboral.
No me resta ms que agradecer la oportunidad que tuve
para crecer en conocimiento y aprendizajes significativos, y
motivar a que otros profesionales experimenten este bene-
ficio del INSAFORP.
Ruth Margarita
La presente es para agradecer de la manera ms sincera,
el aporte brindado por ITCILO a mi persona, como Gerente
de Operaciones me han permitido descubrir que debo de
hacer para que el proceso de Recursos Humanos brinde el
apoyo a construir en la estrategia y los resultados de PRO-
TECNO y recomendara que esta formacin fuera tomado
por todas las Gerencias a las que le reporte Recursos Hu-
manos ya que es un rea no madura en El Salvador.
Como miembro de PROTECNO agradecer por ensearnos
lo que Recursos Humanos es capaz de brindar y el aprendi-
zaje organizacional y su impacto en nuestra organizacin.
A nivel personal, les agradezco la oportunidad de ampliar
significativamente mis horizontes, de conocer nuevos ami-
gos , el poder contar con un formador de primer nivel como
Patricio, el cual siempre mantuvo los canales de comunica-
cin y el inters personal en cada una de las actividades
desarrolladas y por el apoyo de un equipo tras de el.
En espera que los resultados de este excelente programa
les permita cosechar los xitos esperados y llegar cada da
ms lejos. Con mis agradecimientos sinceros y en espera de
mantener el contacto con Ustedes.
Javier Bonilla
Decid dedicar un momento este da para escribir una nota
de agradecimiento por el apoyo (directo e indirecto) que
me brindaron durante todo el programa de estudios. Con-
fieso que ha sido una experiencia gratificante para m, y
realmente me gustara que hubiese una segunda parte del
programa.
Quiero agradecer especialmente a Patricio Pizarro (mi tutor
y amigo) quien con mucha gentileza dedic tiempo para
orientarme y responder a mis inquietudes respecto al pro-
grama; no dudo que la formacin que he tenido me permi-
tir trascender en mi trabajo y en mi vida personal.
Gracias nuevamente por haber hecho de esta una muy gra-
ta experiencia de aprendizaje. Les deseo mucho xito en
cada una de las actividades que emprendan.
Gabriel Contreras
Participantes pertenecientes al sector de las instituciones
formativas (Oferta de formacin) manifestaron sus opi-
niones de la siguiente forma:
Me alegra por una parte (ya no tener tareas jejeje) pero
me entristece por otra, pues el curso fue sumamente inte-
resante. Creeme que he aprendido muchsimo y prueba de
ello es que ahora lo estoy poniendo en prctica en mi tra-
bajo. Siento que los descriptores de mdulos que estamos
haciendo los hago con mas facilidad, los verbos ya no me
cuestan tanto como al principio. Gracias por todo tu apoyo,
pues no hubiera sido posible terminar si tu no me hubieras
acompaado en el proceso. Muchas bendiciones.
Mara Elena Varela
El curso ha sido de mucho valor para nosotros en el
ITCA ya que pasamos a ser una escuela de ingeniera basa-
da en competencias, as que tenemos suficientes criterios
para trabajar en estos nuevos programas.
Yo agradezco muchsimo tus orientaciones y la paciencia
conmigo y con los compaeros y como tu expresas los
compromisos laborales son un factor de tiempo que hacen
que uno no le pueda dedicar como quisiera. Bueno son
cosas que ya tu conoces.
Rigoberto Morales
.realmente si no hubiera sido por la forma en que tu me
distes los nimos con tu paciencia, tolerancia, empuje y
profesionalismo, no me hubiera preocupado por hacer un
esfuerzo y finalizar este mdulo, de ello quiero expresarte
que estoy muy agradecido, ya que considero que estaba
desaprovechando una buena oportunidad.
23
 esta nueva actividad me ha permitido disear un proyec-
to y proponerlo a unos inversionistas nacionales a quienes
les despert el inters y a partir del 16 de julio me encuen-
tro gerenciando una nueva lnea de distribucin de purifi-
cadores de agua a base de ozono que dicho sea de paso
se logro hacer negociaciones con una empresa colombiana
que distribuye el OZONOLUX. Lo que quiero decirte es que
este ejercicio me sirvi considerablemente para el diseo
de normas que permitan proponer alternativas viables a las
empresas sobre la contratacin de personal basados en las
competencias profesionales, puesto que es una excelente
corriente para contar con el recurso humano de calidad.
David Granados
Al inicio, cuando nos hablaban de competencias profe-
sionales, me pareca un concepto sumamente abstracto,
definiciones llenas de palabras que en resumida no defi-
nan nada, considero que mi mayor obstculo fue el de-
sear aprender de la forma tradicional, de una definicin o
concepto y luego seguir adelante, pero despus de superar
el shock de esta nueva forma de organizar las ideas, he
quedado con deseos de aprender ms sobre este tema tan
amplio y lo mejor es que es inagotable.
En lo particular significo un esfuerzo realmente enorme,
por el trabajo da dar Seminarios todos los fines de semana
y aparte el resto de otros servicios; sin embargo los proble-
mas ms grandes que parecan no dejarme avanzar, sola-
mente el profesionalismo, la confianza, la madurez y sabi-
dura que proyect Mercedes, desde un inicio fue capaz de
darme la fortaleza para seguir adelante, y ni siquiera hablar
de su calidad humana.
En lo personal me siento un poco nostlgica, porque ya
pronto, est pagina no reconocer mi nombre de usuario
ni contrasea, ser como despedirse, alegre si porque he
logrado una meta importante en mi vida, pero es dejar una
casa ms y marcharse.
En lo profesional, ahora les habl a mis clientes de la im-
portancia de las competencias profesionales y mis Semina-
rios y Cursos, van enfocados a lograr competencias.
Creo que fue una experiencia y seguir siendo una oportu-
24
nidad invaluable e inolvidable, tengo una nueva herramien-
ta ms para aplicar a mi trabajo y adems para vender nue-
vos servicios ms actualizados y completos, era algo que
antes haca empricamente, pero no saba cono se llamaba
y que exista todo un sistema establecido a su alrededor.
Mercedes, gracias por tu tiempo, escucha, paciencia, por
tus valiosas orientacionespor ensearme a hacer muchos
arbolitos.
Hasta siempre. Vivir en el corazn de las personas que
queremos es nunca decir adis. Por eso re digo hasta
siempre querida gua y amiga.
Xiomara Castelln
Gracias a ti que muy pedaggicamente me condujiste e
impulsaste paso a paso, desde la base hasta lograr interio-
rizarme los aprendizajes de las competencias profesionales.
Fue muy grato interactuar contigo, me benefici abundan-
temente de tu profesionalismo y experiencia, los conoci-
mientos adquiridos nos sern de mucho provecho, abren
claves puertas.
Wilber Escobar
Yo te agradezco toda tu ayuda apoyo ya que sin ellos no
hubiera podido realizar la capacitacin y culminar el tra-
bajo.
Jos Antonio Romero
Para Julieta, Paula y Liliana: Amigas, agradezco la oportu-
nidad de haber estado todos estos meses disfrutando del
aprendizaje que tal gentilmente me han facilitado. Parti-
cularmente y a pesar de algunas limitaciones de tiempo,
considero que he aprovechado el conocimiento y ahora soy
mejor que antes... Muchas gracias Liliana... creme que he
aprendido mucho de t... eres grande!.
Ricardo Paz

Quiero expresarte mis agradecimientos por el apoyo reci-
bido durante mi formacin, la experiencia ha sido excelen-
te, personalmente he aprendido muchsimos.
Hada de Escalante
En verdad que me ha gustado este curso porque es una
experiencia nueva.
Mauricio Funes
La elaboracin de medios de formacin ha sido esencial
para el desarrollo de plataformas curriculares definidas
por competencia, ayudando a establecer las caractersticas
esenciales de un programa de formacin.
DE REFUERZO
INFORMATIVA FORMATIVA
DE MOTIVACIN DE EVALUACIN
NTICS
Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin
Las cosas que me gustaron
Desde el inicio, me pareci muy bien el hecho de darnos a
conocer la nueva plataforma, ya que nos habamos acos-
tumbrado a la anterior y esta no nos haca para nada fa-
miliar. Me gust mucho esta nueva plataforma y la inte-
raccin con las otras reas de formacin por su agilidad y
asociatividad de unas con otras. Adems, la participacin
activa de 4 compaeros que siempre estuvieron aportando
para que no dejramos de practicar en este curso.
Las cosas que no me gustaron
Lo que no me ha gustado es que nunca nos entregaron
los certificados, haciendo que muchos se desesperaran. No
me gust que muchos haban sido escogidos y que no qui-
sieron participar de esta formacin, ya que solo llegaron el
primer da y luego ya no, y al final, estaban pidiendo copia
para que les ayudramos a pasar el curso y no se formaran
en el compaerismo ni en la participacin activa, a tal pun-
to de que se les acredit, cuando otros hemos tenido una
participacin sustantiva del presente curso.
Comentarios sobre la plataforma
La plataforma en general est bien, lo nico que en la que
estoy participando, al parecer el formato hace que se alar-
gue mucho y tenga que correr la barra espaciadora para
poder leer toda la cantidad de mensajes que se aportan
de corrido.
Comentarios sobre la tutora
Ni que hablar, una excelente amiga, no solamente tutora,
sino una persona que ha sido capaz de levantar los nimos
y de ayudarnos en los momentos difciles de la formacin,
en especial, a mediados del curso, cuando ya la fatiga hace
mella en la formacin. Gracias Mildreth por ser la puchi-
quera de nuestro pas.
Apreciaciones del curso
El curso elaborado en 10 meses est bien. Ayuda mucho a
la toma de decisiones en lo referente a la elaboracin de
materiales por competencias.
Un curso acorde a las necesidades de formacin actuales
de El Salvador.
Elmer Hernn Osorio Barahona
Me parece que la plataforma fue en general muy amiga-
ble para m. Me gust mucho la parte de las mensajeras
ya que me ayudaba a estar en contacto muy directo con la
tutora y adems si tena alguna duda solo tena que man-
dar un mensaje ya sea a apoyo informtico o a alguno de
mis compaeros a travs del uso de la informacin perso-
nal que est disponible en la plataforma. A pesar de que
este curso fue mi primera experiencia de un estudio formal
25
 online, me gust mucho. Los puntos fuertes fueron en mi
opinin los siguientes:
1. La plataforma era bastante amigable. La pude utilizar
sin ningn problema.
2. El material y el lenguaje que se utiliz para el curso era
bastante claro y entendible.
3. La super tutora que tuvimos fue una maravilla: Siem-
pre pendiente de responder cualquier tipo de dudas,
motivaba la participacin en los foros, invitaba a par-
ticipar en el cyber, etc. etc. La verdad que tuve una
excelente tutora.
Ahora quiero mencionar algunos puntos dbiles o puntos
de mejora:
1. Lastimosamente, la participacin en los foros y en el
cyber se limit a unas 5-6 personas. No s por qu
razn los participantes del curso no toman en serio
lo de las visitas al cyber caf lo mismo que a la discu-
sin en los foros. Hay personas que hicieron una sola
aparicin (ms bien obligatoria) en el foro y luego se
desaparecieron. Otras ni siquiera se preocuparon por
ingresar a ninguno de los dos.
2. La entrega de diplomas se ha alargado demasiado.
Desconozco las razones porque esto ha sucedido,
pero creo que toda la motivacin que el participan-
te pueda tener con respecto al curso y al diploma se
desvanecen si ste ltimo no se entrega en un tiempo
prudencial despus de finalizado el curso.
Libni Merari Guardado Bojrquez
Que gusto saludarte de nuevo, las disculpas por no haber-
te escrito, pero realmente siempre guardo en mi memoria
las buenas experiencias que experimente al participar en el
programa, sobre todo por la asesora que recib de tu parte.
Considero que aprend bastante y adems la metodologa
de trabajo para m fue funcional, en el sentido que cuando
uno se propone un plan de trabajo y existe una exigen-
cia de parte del tutor o tutora, esto funciona. En mi caso
como mi tutora Mildreth, estoy muy agradecido y por los
26
conocimientos adquiridos mediante la asesora para orien-
tar mejor los trabajos que realice. Nuevamente te doy mis
agradecimientos. Atentamente,
Moris Molina
Con respecto a los comentarios del curso para m en gene-
ral ha estado muy bien; si quieren una nota le pondra 9 de
10, la plataforma ha estado bien es mucho ms amigable
que la de la vez pasada tambin, el material didctico es-
taba entendible y muy bien, la tutora excelente, ayudando
siempre y al da con las respuestas, todo estuvo muy bien,
lo nico que malo es que se han tardado mucho en dar
los certificados, ms tiempo que la vez pasada por eso lo
del 9.
Vctor Ulises Rosales MENA
El programa de formacin de formadores por competen-
cias ha sido de mucha utilidad sobre todo para m, que me
veo con mucha frecuencia involucrado en procesos de ca-
pacitacin de docentes que se desempean en muy diver-
sas reas, as como en procesos de planeamiento curricular
en los niveles de educacin tecnolgica y superior universi-
taria. Hoy da por ejemplo, estoy trabajando en la actuali-
zacin del diseo curricular de planes y programas de estu-
dios, para la formacin de profesorados con la especialidad
de educacin parvularia y la especialidad de educacin b-
sica; y luego en el diseo de nuevas carreras tcnicas del ni-
vel superior. En este sentido, todo lo que hemos estudiado
desde el anlisis de las necesidades y caractersticas de los
grupos metas, el anlisis funcional, elaboracin de material
didctico y dems me ha permitido hacer planteamientos
consistentes y coherentes. Gracias Mildret. Gracias a todo
el equipo, Muchos Abrazos,
Renato Noyola
Te abrazo con todo mi cario y con los mejores deseos de
que pronto volvamos a estar juntas en este espacio.
Personalmente me sent apoyada en todo momento de
mi proceso de aprendizaje. Siempre te he manifestado mi
reconocimiento sobre tus habilidades para motivarme y
mantenerme conectada con este esfuerzo de aprender
constante y permanentemente.
Sobre los materiales y su contenido tambin reconozco su
valor y aportacin efectivo hacia el conocimiento. Me sir-
vieron y me seguirn sirviendo en la medida en que ponga
en prctica todo lo que aprend. Que DIOS cumpla tus ms
caros anhelos. Otro fuerte abrazo.
Roxana Snchez
Cosas positivas
Facilidad de utilizacin de la nueva plataforma y la interac-
cin con los distintos apartados.
Una tutora agradable e ingeniosa, a la vez exigente y res-
ponsable.
Muy buena distribucin de los tiempos, adaptables a los
oficios de los participantes.
Contenidos aplicables de inmediato a los sistemas de for-
macin cotidianos.
Cosas por mejorar
Al igual que muchos de mis compaeros, la entrega de
certificaciones, le quito lo formal a la capacitacin.
La recepcin de mensajes del ciber de grupos distintos,
debera de discriminarse, para recibir mensajes del buzn
correspondiente, dejando en libertad de explorar otros bu-
zones, cuando el participante as lo desee.
Antonio Zamora Tovar
No tens idea de lo mucho que nos est sirviendo estos
conocimientos para el desarrollo de nuestros currculos, el
material de apoyo est excelente y de gran utilidad como
referencia cuando tenemos dudas.
Simplemente interesante, como tu sabes, nuestra institu-
cin esta dando pasos para saltar, en todas las carreras, al
sistema modular por competencia, en mi caso formo parte
del comit curricular (se oye algo pomposo, verdad?) de la
carrera de Ingeniera elctrica y no tens idea de como nos
esta sirviendo esta capacitacin, por supuesto que surgen
dudas y eso a veces nos provocan frustraciones algunas
veces y quisiramos saber mucho mas pero an as estamos
en un proceso de aprendizaje increble.
Nuestra organizacin tiene39 aos, precisamente en esta
semana estamos con diversas actividades relacionadas con
nuestro aniversario y afortunadamente nuestras autorida-
des tienes una visin diferente para la formacin de nues-
tros muchachas (os). Se que no ser nada fcil y me surge
otra pregunte En dnde radica los principales dificultades
para echar a andar un proyecto de este tipo?
Valdemar Rivas Snchez
Te quiero dar las gracias, la experiencia de aprendizaje ha
sido muy enriquecedora, tengo mas de 15 aos impartien-
do seminarios y clases pero siempre lo he hecho como algo
complementario a mi trabajo formal. Y nunca haba estu-
diado nada respecto a la forma adecuada de preparar cla-
ses o mejorar mi eficiencia como catedrtica. Te doy gracias
tambin por tu paciencia pues en realidad estoy bastante
ocupada y te he tenido que desfasar muchas fechas.
Ana Dorys Salazar Calles
Yo he tratado de ir trabajando con un concepto diferente
en mis medios didcticos, pero a veces se hace necesario
que trabajes con otros colegas y se intercambien experien-
cia, cosa que no sucede conmigo porque me siento muchas
veces como una isla y cuando quieres reunirte con otros co-
legas nunca hay tiempo para hacerlo, eso es una de las des-
ventajas del trabajo independiente. Creo que cuando decido
escribir, escribo hasta de sobra, la verdad me har mucha
falta esta ventanita de comunicacin, pues es tan bonito
escribir cuando hay alguien al otro lado del mundo que te
escucha a travs de la lectura, y eso es lo que siento y me ha
parecido tanto esta experiencia de formacin a distancia, el
haber tenido la oportunidad de conocer nuevas personas y
adems conocer una buena tutora y una buena amiga.
Lo bueno de todo es que si considero que he aprendido
muchsimo y me ha permitido abrirme mas campo,().
Quiero que sepas que te agradezco muchsimo todo tu
apoyo y que yo sabr aprovechar todo lo que aprend.
Ana Eleonora Reyes Arriaza
27

Con respecto a tus preguntas sobre si aprend algo nuevo
en este mdulo y si creo que me servir para algo? Pues la
respuesta es afirmativa para ambas. Primero, que uno no
deja de aprender. Pero en este caso especial haban algunas
situaciones que yo no haba valorado a la hora de elaborar
mi material de enseanza, y lo mas importante, la nece-
sidad de validar el documento antes de desarrollarlo. Ten
plena seguridad, y te autorizo a que lo compartas con los
otros tutores, que lo que he aprendido lo voy a aplicar de
hoy en adelante en mi accionar laboral, que dicho sea de
paso es en un 70 % la enseanza formal y no formal.
Jos Danilo Ramrez Martnez
En cuanto a la participacin en el foro, djame decirte
que, aparte que est dentro de los (mis) compromisos ad-
quiridos, tambin es un excelente espacio para aprender
de los/as dems y una bonita oportunidad para brindar
los (mis) puntos de vista, que en algunos casos, se pueden
convertir en aportes que amplan el panorama en relacin
al tema en discusin.
ngel David Manzano
Estoy muy fascinado por tu sntesis, me siento muy til
en poder dar un pequeo aporte ms a nuestras metas de
alcanzar un aprendizaje dinmico y sustancial.
Edwin Mauricio Chavarra Iglesia
Hoy he visto la magnitud de lo que hemos aprendido ya
que antes realmente no se me hubiera ocurrido dirigirlo a
situaciones como las planteadas por Ins.
Carlos Roberto Arana
qu buena idea de vivir el tema, de hecho las cosas interesante ver como, con iguales elementos, cada uno ha
se aprenden a hacer mejor hacindolas. Me alegra haber
iniciado con este interesante foro estructurado; admirando
tu creatividad metodolgica y, por supuesto, aprendiendo
cada da ms de ti y de los/as colegas del grupo.
Hola a todos/as, indiscutiblemente que esta actividad que
concluye con esta tercera etapa, nos ha permitido activar
28
aun ms la capacidad creativa que todos/as poseemos y,
primordialmente, nos ha dado la oportunidad de compartir
nuestra lnea de pensamiento ante ciertos estmulos que se
nos presentan.
Te gustara comentar uno o ms trabajos de compae-
ros/as?
Si. Ms que un comentario de un trabajo en particular
(pues todos estn buensimos), me gustara expresar mi
agradecimiento a Dios por tener el privilegio de compartir
este aprendizaje con colegas que reflejan estar apasiona-
dos por lo que hacen y que disfrutan el compartir con
los/as dems personas. Mi comentario se resume en una
sincera felicitacin por ser como son.
Te gustara hacer algn comentario ms sobre la dinmi-
ca de este nuestro foro?
Quiero comentarles que me han parecido muy interesan-
tes y de mucho aprendizaje todas las etapas (incluyendo
esta tercera) dadas en este foro; la verdad que ha esta-
do buensima la tarea, tanto as, que en lo personal me
pareca larga la espera para conocer lo que sucedera en
la etapa siguiente. La metodologa y dinmica empleada
me ha parecido excelente, con mucho sabor (esta expre-
sin mucho sabor- se la he copiado a nuestra estimada
Ins), Aprovecho este espacio para ratificar mi respeto y
admiracin profesional y personal a nuestra tutora por la
maestra con que conduce esta modalidad de enseanza-
aprendizaje.
ngel David Manzano
En realidad, me ha parecido muy interesante y entreteni-
do, personalmente he estado pendiente de las fechas de
cada etapa, para encontrar de que se trata, ha sido muy
construido secuencias tan distintas. He aprendido que los
elementos, solo tienen sentido, si quien construye la pre-
sentacin tiene claro desde el inicio el mensaje clave y que,
mientras ms sencillo y ms uso de ayudas y elementos
visuales, mejor.
Ana Dorys Salazar Calles

Me pareci una dinmica realmente original. El suspenso
volvi sumamente interesante este proceso. Qu interesan-
te. Aprend mucho de este foro.
Tulio Magaa
David gracias por las felicitaciones, yo tambin quiero fe-
licitarles (inclusive) porque estamos aprendiendo a utilizar
este foro, que es tambin un medio didctico, que nos
permite opinar e intercambiar opiniones sin temor a ser
criticados.
Ana Eleonora Reyes Arriaza
Realmente este foro fue muy provechoso para mi, princi-
palmente porque aprend a valorar lo que realmente somos
y lo que tenemos como salvadoreos. Adems, aprend
sobre como elaborar slides en forma creativa.
Csar Armando Gonzlez Barrientos
Un agradecimiento profundo a OIT y a nuestra querida
tutora que nos permiti que con poca informacin llenra-
mos nuestro corazones para lanzar el reto de descubrir
este bello pas.
Jos Danilo Ramrez Martnez
Creo que todos nos merecemos un aplauso por los tra-
bajos presentados, felicidades y bendiciones.
Mario Edgardo Galeano Linares
Te cuento que he ledo los mensajes del Sr, referidos a
las certificaciones de los mdulos. Me alegr mucho al ver
las certificaciones de los tres mdulos. Creo que estamos
llegando al final de esta maravillosa, excelente y agradable
experiencia, llena de aprendizajes significativos.
Pero lo grande de esto es poder decirte, GRACIAS, MU-
CHAS GRACIAS INES y lo digo de todo corazn. Tu acom-
paamiento tan profesional, con tanta calidad humana,
tan estratgico, con mano suave pero firme, con palabras
que siempre me llenaron de nimo y tantas cosas ms, hi-
cieron posible este feliz final. De nuevo, GRACIAS INS.
Dios te bendecir. Siempre estaremos en contacto.
Cmo olvidar a una persona de gran calor humano, profe-
sional al mximo, que con tanto cario, paciencia y com-
prensin ha sabido guiarme en el aprendizaje. No, no se
puede.
Fidel Antonio Alvarez Estrada
Eres muy especial, sabes trasmitir el entusiasmo a cada
uno de nosotros, de muestras que el aprendizaje tiene sen-
timientos y estos estn basados en saber alcanzarlos, he
entendido tu propsito y deseo bendiciones de Dios para
ti y que te de muchos aos mas en preparara profesionales
que sepan multiplicar lo aprendido.
Moraleja: si tienes una semilla en la palma de la mano, no
pienses que es una simple semilla, dentro de ella encontra-
ras que al llegar a la tierra esta germinara y nacer un rbol
y este rbol tendr mucho fruto y si hay fruto, tambin ten-
dr semillas, lo que tienes en la mano es un gran bosque.
Me siento muy emocionado por que pude lograr terminar
la autoevaluacin No.3 y la presentacin, se que no he
sido uno de tus mejores alumnos pero, sabes he aprendido
tanto de ti que lo que dominaba muy bien era la manera
mas emprica, hoy me doy cuenta que existe un medio de
aprendizaje para desarrollar competentemente un mtodo
de formacin y aprendizaje.
Una vez mas gracias por tu deseo de hacer que nuestra na-
cin y los que ponemos nuestra parte para tener un mejor
recurso humano calificado, esta en nuestras manos ya que
sin visin no hay resultados.
Edwin Mauricio Chavarra Iglesia
realmente disfrut mucho este mdulo, en un principio
cre que podra llegar a tener dificultades para desarrollarlo,
pero realmente lo que se requera es tiempo y en ese senti-
do le puse un poco de esfuerzo por que me interes mucho
sobre la formacin a distancia.
No me resta mas que darte las gracias por que me has
ayudado, muchsimo, disfrute todos tus comentarios, he
29
 disfrutado mucho tu contacto, fuiste muy humana a pesar
que no nos hemos visto en persona, pero se percibe mucho
tu calidad humana , has sido una excelente gua.
Juan Carlos Sandoval
Cabe comentar que ha sido una grata experiencia tener-
te como mi tutora, pues has sabido motivarme para llegar
hasta ac.
Julio Ulises Rodrguez
Primero que nada, saludarte y agradecerte por el valioso
apoyo que nos brindas en este interesante proceso forma-
tivo, el cual nos da la oportunidad de crecer profesional-
mente, sinceramente: Muchas gracias!
Mis ms sinceros agradecimientos por toda tu colabora-
cin, apoyo y paciencia, aparte de eso, el cario y calor
brasileo que he podido percibir en tus comentarios y su-
gerencias a los trabajos desarrollados
Mario Edgardo Galeano Linares
Me siento muy emocionada que por fin terminamos con
xito bueno espero que s quiero aprovechar la ocasin
para decirte, que ha sido una tutora muy especial que he-
mos contado contigo siempre, que nos has tenido paciencia,
que esperamos conocerte cuando vengas a El Salvador.
Narda Martnez de Galeano
Ay Ines, hoy si me has hecho llorar (.), en fin, Me encanta este trabajo virtual, porque no te presiona
me doy cuenta que el esfuerzo y dedicacin valen la pena.
Gracias por toda la paciencia que has tenido y no eres mi
coronel, eres mi gua y te lo agradezco en el alma. Que Dios
te bendiga siempre y no pierdas tu forma de ser.
Morena Cristina Gamero de Reyes
Querida amiga crees que hubiese podido culminar este
programa sin tu ayuda?... de veras lo crees? Sabes que he
tenido la bendicin de Dios de contar con la efectiva orien-
30
tacin de tu persona. Lo has hecho de manera excepcional.
Djame fundamentarlo a travs de la siguiente reflexin:
(esto es un breve recordatorio y s que por tu disciplina
profesional nos sintonizaremos rpido) el accionar huma-
no no solamente es producto de su energa cognoscitiva
y/o psicomotriz, es, en mayor proporcin, Energa Emocio-
nal; que combinada apropiadamente, genera excelentes
resultados.
Gracias por el calificativo de trabajo brillante, ese bri-
llante, insisto, es producto de tu profesionalidad y mi pro-
fesionalidad, ambas acompaada de PASION por lo que
hacemos. As es que, mi queridsima tutora, CELEBREMOS
JUNTOS, lo hemos ganado.
ngel David Manzano
Quiero agradecerte por todo tu apoyo. Tu acompaamien-
to ha sido realmente muy profesional, muy tcnico y aparte
me he sentido muy a gusto comunicndome contigo.
Tulio Magaa
Gracias por tus comentarios sobre el trabajo que realiza-
mos. Recuerda que dentro de ese trabajo esta inmerso tu
esfuerzo tambin, pues sin tu colaboracin y apoyo esto no
hubiese sido posible. Realmente agradezco el apoyo que
me brindaste.
Csar Armando Gonzlez Barrientos
nada, hay das que no puedes asistir pero hay das que pue-
des pasar todo el santo da trabajando y avanzar de mane-
ra intensa y poder responder a todas las inquietudes del
tema, no te imaginas como he ido avanzando. de tal for-
ma que atrevidamente te presento mi trabajo final, inclusi-
ve adelantado, despus de haber interpretado las tres uni-
dades del modulo dos, quiero agradecerte tus oportunos
auxilios y guas hacia lo que se quiere y donde puede uno
apoyarse, son definitivamente oportunas. mis disculpas por
no seguir literalmente el proceso me refiero las auto eva-
luaciones y a la comunicacin con mis compaeros, pero
he estado en tres capacitaciones simultneamente y me
ha sido imposible responder a esta demanda , espero tu
orientacin al respecto.
Mario Roberto Villeda

no haba querido hacer esto antes sino hasta llegar al

trmino del itinerario, creo que ya lo termin, sino me ata-
ca nuevamente el Tutor Tico! Quiero hacer nfasis en la
calidad humana, profesional y tica del Licenciado Villalta.
Muy acertado, detallista, real y demostrando conocer tanto
la materia en s como la materia humana a nivel de noso-
tros los participantes, ha sido una experiencia refrescante
de mucha apertura en la que nos demostr sus conoci-
mientos.
Por todo lo anterior y reconociendo un itinerario por dems
agradable y muy de amigos debatiendo a veces resistin-
dome a aceptar las crticas del tutor, las que al final eran
las acertadas.
En fin un verdadero compaero y calidad de formador. Un
gusto saludarte desde esta tu tierra El Salvador. Gracias y
hasta la vista.
Jos ngel Flamenco

Estimados amig@s: es para m una satisfaccin el poder co-

municarme con todos ustedes y en primer lugar desearles
xitos en sus labores cotidianas.
El propsito principal que tengo es darles mis sinceros
agradecimientos, por haber podido compartir con ustedes
esta labor de enseanza y aprendizaje en este mbito de la
formacin en competencias, por razones particulares (labo-
rales y de salud) no cumpl el cometido en forma completa,
pero espero se me brinde la oportunidad para realizarlo en
un tiempo futuro. Espero en un futuro no muy lejano que
podamos compartir en forma personal momentos gratos.
Atentamente, su amigo.
Alejandro Salazar Ponce
31
3
3
CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
El detalle contenido en este documento sobre los pro-
gramas realizados a distancia y sus resultados, as como
la evaluacin de la experiencia de formacin a distancia,
proporcionan una informacin precisa acerca del xito del
proyecto.
Las evaluaciones de los participantes en relacin con el al-
cance cuantitativo y cualitativo de la experiencia de apren-
dizaje son contundentes. Los testimonios de los participan-
tes destacan el significado personal y profesional que los
programas han tenido para ellos.
El papel protagnico de los participantes, la pertinencia de
los contenidos de los programas dirigidos al sector de la
demanda y al sector de la oferta formativa, la dinmica
del aprendizaje a distancia mediante la utilizacin de una
plataforma y el sistema de apoyo permanente por parte
del equipo de tutora y de la coordinacin INSAFORP-CIF/
OIT, han contribuido a que esta haya sido una experiencia
enriquecedora y relevante de aprendizaje con profesionales
de la sociedad salvadorea.
33
34
ANEXOS
 Anexo 1
Nmina de personas certificadas por sector y programa, organizacin, cargo y correo electrnico

Programa 1 (A.a) - Planificadores y evaluadores de la oferta formativa en las empresas u organizaciones

Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Masferrer Chacn Salvador Ernesto Vape, S.A. de C.V. Asistente de Recursos salvador_masferrer@vape.com.sv
Humanos

Velsquez Lemus Jos Arturo Alas Doradas, S.A. Asistente de Recursos josearturovel@gmail.com
de C.V. Humanos

Menjvar Leiva Eva Gerardine UCA Asistente Administrativa evitamenjivar@gmail.com

Salazar de Gomez Claudia Carolina Productos Alimenti- Coordinadora de Capaci- claudiasalazardegomez@gmail.com

cios Parma tacin

Portillo Santos Rosa Margarita Sykes El Salvador Especialista de Educacin y rosa.portillo@sykes.com

Ltda. Desarrollo

Clmaco Chamagua Claudia Mara Galvanissa Coordinadora de Capaci- claudiaclimaco@gmail.com

tacin

Rebollo Trujillo Ana Virginia Laboratorios Lpez Coordinadora de Capacita- anarebollot@yahoo.com

cin y Desarrollo

Rosales Palma Zeyda Mara Textufil Encargada de Seleccin de zeyda@textufil.com

Personal

Argueta de Ortega Juana Isabel Textufil Auxiliar de Planilla isabel@textufil.com

Menjvar Morales Julio Csar INSAFORP Supervisor jmenjivar@insaforp.org.sv

Miranda Zelayandia Jorge Alfredo Maya Apparel Ltd. Instructor de Educacin jmiranda@ftlex.fruit.com

Bolaos de Argumedo Ismenia del Car- Lempa Services Ltd. Jefe de Capacitacin ibolanos@ftlex.fruit.com
men

Lpez Chopin Guadalupe del Almacenes Simn, Instructora de Capacitacin guadalupe_chopin@siman.com

Carmen S.A. de C.V.

36
Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Soriano de Velis Evelyn Emilia La Geo Gerente de Recursos evelis@lageo.com.sv

Humanos

Morn Ramos Carlos Miguel INSAFORP Tcnico Operativo cmoran@insaforp.org.sv

Linares Ayala Ana Alicia Santa Ana Apparel Instructora de Capacitacin alinares@ftlex.fruit.com
Ltd.

Sosa Merino Morena Guada- UNICOMER Coordinadora de Capaci- morena_sosa@unicomer.com

lupe tacin

Aguilar Carranza Ana Beatriz Grupo UNO Jefe de Capacitacin y abaguilar@grupo-uno.com

Desarrollo

Medina Rodrguez Rosa Lissette Almacenes Simn, Instructora de Capacitacin rossy_medina@siman.com

S.A. de C.V.

Rodrguez Ren Armando INSAFORP Coordinador de Programa rrodriguez@insaforp.org.sv

Habil

Galdmez Luis Arturo INSAFORP Tcnico Operativo lgaldamez@insaforp.org.sv

Trejo Guilln Carmen Ivette Grupo Roble Coordinadora de Capacita- carmen.trejo@gruporoble.com

cin y Desarrollo

Pocasangre Ester Mara Banco de Fomento Analista de Capacitacin chota67@gmail.com

Agropecuario

Villanueva Guido Jorge Alberto La Centro Americana Responsable de Formacin jvillanueva@lacentro.com

de Alvarado Karen Lucero La Geo Analista de Recursos klucero@lageo.com.sv

Humanos

Granados Flores Karla Mara FEDECREDITO Jefe de Centro de Capaci- kgranados@fedecredito.com.sv

tacin

Alvarenga de Cornejo Belliny Duke-Energy Inter- Supervisora de Recursos belliny64@hotmail.com

national Humanos

37
 Programa 2 (A.b) - Responsables/integrantes de la gestin de R.H. en las empresas u organizaciones

Surname Name Empresa Cargo Correo electrnico

Baos Cienfuegos Kenny Margarita INSAFORP Tcnico de Recursos Humanos kbanos@insaforp.org.sv
Termoformados mruiz@termoformados.
Ruiz Lpez Mayra Yanira Gerente de Recursos Humanos com.sv
Modernos
Termoformados emadrid@termoformados.
Cruz de Madrid Esperanza de Jess Analista de Recursos Humanos com.sv
Modernos
Trans Express de El
Menjivar de Lima Ana Vilma Directora de Recursos Humanos avmenjivar@gmail.com
Salvador
Gerente Regional de Recursos
Cruz de Cortez Myriam Cristina UNICOMER myriam_cruz@unicomer.com
Humanos
Pinturas Sur de El Coordinadora de Recursos
Reyes de Recinos Mnica Lissette m.reyes.c@gruposur.com
Salvador Humanos
Ferrocentro, S.A.
Arteaga de Cceres Silvia Noemi Gerente de Recursos Humanos silviadecaceres@gmail.com
de C.V.
Rolin Jimnez Janina Lynet Super Repuestos Auxiliar de Recursos Humanos janinarolin@yahoo.com
Arvalo de Gmez Mara Dolores Textufil Encargada de Personal lolitaflower_01@hotmail.com
Funes de Deras Priscila Antonia Textufil Encargada de Personal priscila_deras@hotmail.com
Fernndez de
Ruth Elizabeth Hanesbrand Gerente de Recursos Humanos rutharteaga2004@yahoo.com
Arteaga
Pea Menjvar Csar Augusto INSAFORP Gerente Financiero cpena@insaforp.org.sv
Quintanilla Prez Carlos Alfredo INSAFORP Jefe de Tesorera cquintanilla@insaforp.org.sv
Samayoa de Rodr-
Roxana C Imberton Jefe de Recursos Humanos rrodriguez@cimberton.com.sv
guez
Miranda Juan Carlos INSAFORP Gerente Tcnico jmmir2001@gmail.com
Snchez Ana Patricia A y A Comercial Asistente de Recursos Humanos ana_patysanchez@yahoo.com
Iraheta de Ramrez Sara Elizabeth FERTICA Asistente de Recursos Humanos rrhh@fertica.com
AIG, S.A. Seguros de
Hernndez Ortz Reina Asistente de Recursos Humanos reina.hernandez@aig.com
Personas
Supervisora de Recursos Huma-
Henrquez de Viera Claudia Lizett FERTICA claudiah@fertica.com
nos
Jefe Departamento de Recursos
Castillo Magaa Boris Giovanni DELSUR bcastillo@delsur.com.sv
Humanos
astridalfarocalderon@hotmail.
Alfaro de Caldern Astrid Patricia PROVAL Jefe de Recursos Humanos com
Balsamar Manufac-
Gonzlez de Moreira Ana Elba Jefe de Recursos Humanos emoreira@ftlex.fruit.com
turing
Coordinadora de Reclutamiento
Pea Morales Rhina Lissethe Bon Appetit rflake2005@yahoo.com
y Desarrollo
Zelaya de Barahona Luca Nohelia ASESUISA Asistente de Recursos Humanos lzelaya@asesuisa.com
Maltez Alvarez Doris Elizabeth DHL Jefe de Seleccin y Contratacin doris.maltez@dhl.com
Aparicio de Garay Vernica Mara AFP Crecer Gestora de Personal vaparicio@crecer.com.sv

38
Surname Name Empresa Cargo Correo electrnico
Contreras Barrientos Gabriel de Jess Taller DIDEA Asistente de Recursos Humanos contrerasgab@gmail.com

Bonilla Rodrguez Javier PROTECNO Gerente de Operaciones jbonill01@protecno.com.sv

Asistente de Prestaciones al
Lpez de Avils Jeannette Anglica La Geo jlopez@lageo.com.sv
Personal
Arteaga Jos Nicols INSAFORP Coordinador del CFP San Bartolo narteaga@insaforp.org.sv

Coordinadora de Unidad de
Palm Menndez Laura Helen INSAFORP hpalm@insaforp.org.sv
Planificacin
Salmeron Ortega Milagro Industrias Mike Mike Gerente de Recursos Humanos rrhh@mikemike.com.sv

Escobar Melgar Ricardo Antonio INSAFORP Gerente de Formacin Continua rescobar@insaforp.org.sv

Valdivieso Salvador Alberto UCA Jefe de Oficina de Personal svaldivi@buho.uca.edu.sv

Flores de Zavaleta Silvia Lorena A y A Comercial Gerente de Recursos Humanos szavaleta@aya.com.sv

Ferrer de Gmez Yessenia Industrias Facela Jefe de Recursos Humanos ydapzela.hfg@gmail.com

Ocampo Ana Elsy INSAFORP Asesora Tcnica aocampo@insaforp.org.sv

Lemus de Espinoza Gladys Elizabeth INSAFORP Gerente de Comunicaciones gespinoza@insaforp.org.sv

Gerente del Observatorio del

Ponce Arriaza Jos Roberto INSAFORP rponce@insaforp.org.sv
Mercado Laboral
Lpez Marroqun Ruben INSAFORP Gerente de Recursos Humanos rlopez@insaforp.org.sv

Coordinadora de Programa
Castellanos Virginia Victoria INSAFORP vcastellanos@insaforp.org.sv
Empresa-Centro
Rosa de Lemus Lila Margarita INSAFORP Gerente Legal lrosa@insaforp.org.sv

Almacenes Simn, Gerente Regional de Recursos sandra_melendez@siman.

Cullar de Melndez Sandra com
S.A. de C.V. Humanos
Ochoa Mara Ethel INSAFORP Asesora Tcnica eochoa@insaforp.org.sv

Palacios Pacas Jess Stanley INSAFORP Asesor Tcnico jpalacios@insaforp.org.sv

Jefe de Reclutamiento y Selec- franklin.hernandez@hotelsal.

Hernndez Franklin Aristides Hotel Radisson com
cin
Jefe Departamento Administra-
Cruz Clmaco Ernesto Ivn ETESAL ernesto_climaco@yahoo.com
tivo
Almacenes Simn, Gerente de Desarrollo de Per-
Parr de Sandoval Claudia Mara claudia_sandoval@siman.com
S.A. de C.V. sonal
Martnez Jos Mario INSAFORP Asesor Tcnico mmartinez@insaforp.org.sv

Campero de El Coordinadora de Desarrollo

Alas Salguero Karen Guadalupe kalas@integra.com.sv
Salvador Humano
de Morn Ruth Margarita INSAFORP Asesora Tcnica mmoran@insaforp.org.sv

Garay de Acosta Lorena INSAFORP Jefe de Servicios Generales lacosta@insaforp.org.sv

Gutirrez Ana Victoria INSAFORP Asesora Tcnica agutierrez@insaforp.org.sv

39
 Programa 1 (B.a) - Planificadores y evaluadores de la oferta formativa

Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Alfaro Martnez Carlos Adalberto Independiente Curriculista carlos.caalfarom@gmail.com

Anaya Fausto Augusto Universidad Politcnica Vicerrector fasalvad@upes.edu.sv

Salvador

Ayala de Fuentes Vernica SWISSCONTACT Gestor de proyecto veronicayala4@hotmail.com

Barahona Patricia Yolanda INSAFORP Tcnico pbarahona@insaforp.org.sv

Benavides Chvez Jorge Alberto ITCA Coordinador jabenavides@mail.itca.edu.sv

Bernal Sonia ITCA Coordinadora sonia_itca@yahoo.com

Bustamante Estrada Vernica Ministerio de Economa Tcnico vbustamante@insaforp.org.sv

Campos Mendoza Emilio Independiente Facilitador ecampos@ing.uca.edu.sv

Caas Ana del Carmen Independiente Facilitadora anadelc84@hotmail.com

Claros Perla Lissette Mara INSAFORP Gerente lclaros@insaforp.org.sv

Cornejo Cabrera Doris Guadalupe Independiente Facilitadora lupibeiro@yahoo.com.br

Cruz Aguirre David ITCA Coordinador dcruz@mail.itca.edu.sv

de Gonzlez Cristina Independiente Facilitadora cristinagonzalez1964@hotmail.

com

Daz Guillen Julio Dennis Independiente Facilitador julioddguillen@hotmail.com

Fernndez Ricardo Javier Swisscontact Jefe rf@swisscontact.org.sv

Garca Elyn ITCA Coordinadora egarcia@mail.itca.edu.sv

Garca Jenny Alicia ITCA Coordinadora jgarcia@mail.itca.edu.sv

Garca Tesh Kelvin Osmaro ITCA Coordinador kgarcia@mail.itca.edu.sv

Guerrero Ral Ernesto Independiente Facilitador raul_e_guerrero@hotmail.com

Guevara Hugo Lus ITCA Coordinador hlguevara@di.itca.edu.sv

Hernndez Ana Mara Ester Independiente Facilitadora ame_ram@yahoo.com

Hernndez Claudia Elizabeth ITCA Jefe cehernandez@di.itca.edu.sv

Hernndez Daz Jorge Pompilio ITCA Coordinador jdiaz@mail.itca.edu.sv

Jimnez Hctor Abel INSAFORP Tcnico hjimenez@insaforp.org.sv

Lagos Moncada Ricardo ASIA Director rlagosm@hotmail.com

40
Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico
Llort Morales Francisco javier Independiente Facilitador javierllort@yahoo.com

Lpez Campos Jaime Isaac FUNSALPRODESE Coordinador Jlopez_sv@yahoo.com

Lpez de Lozano Carmelina Independiente Facilitadora asesotecn@yahoo.com

Marroqun Orellana Rubida Margoth Independiente Curriculista rubidiamarroquin@yahoo.es

Martnez Alberto SWISSCONTACT Gestor de proyecto albertomartinez_sv@hotmail.com

Martnez Gmez Silvia Mercedes Independiente Curriculista silviammgc@navegante.com.sv

Martnez Tobar Gilberto Wilfredo INSAFORP Tcnico gmartinez@insaforp.org.sv

Masss de Gonzlez Catalina Independiente Curriculista kmassis2@yahoo.com.mx

Mata Meblin Eneyda SWISSCONTACT Gestor de proyecto meblin_7@yahoo.es

Miranda Rosales Oscar Armando GAPE Coordinador oscar_merre@yahoo.com

Murcia Karina ITCA Coordinadora kmurcia@mail.itca.edu.sv

Olivo de Rodrguez Yanira Elzabeth PROCAMPOLY Facilitadora yrodriguez@procampoly.com.sv

Olivo Peate Juan Jos PROCAMPOLY Facilitador jjolivoii@procampoly.com.sv

Orellana Estrada Diana Marcela FUNSALPRODESE Coordinadora orellanadianasv@gmail.com

Ortiz Cuellar Silvia Carolina ITCA Gerente sortiz@di.itca.edu.sv

Prez de Escobar Delmy ITCA Coordinadora descobar@di.itca.edu.sv

Portillo de Orellana Dalila Margarita ITCA Coordinadora dportillo@di.itca.edu.sv

Rivas Gmez Juan Ramn SWISSCONTACT Gestor de proyecto rivasgomez@gmail.com

Rodas Roxana ITCA Coordinadora rrodas@di.itca.edu.sv

Rodrguez Avila Harol Alberto Independiente Facilitador rodriguezgamero@yahoo.com

Serrano Olaizola Yonatan ITCA Coordinador yoserrano@mail.itca.edu.sv

Tern de la Quintana Marta Independiente Consultora mteran@insaforp.org.sv

Torres Santos Ernesto INSAFORP Tcnico etorres@insaforp.org.sv

Trujillo Mercedes ITCA Coordinadora mtrujillo@mail.itca.edu.sv

Umaa Cerros Jos Eduardo Independiente Facilitador eduardoumana@tutopia.com

Vanegas Navas Jorge Armando Independiente Facilitador javanegas@navegante.com.sv

Villeda Mario Roberto ITCA Jefe mvilleda@di.itca.edu.sv

41
 Programa 2 (B.b) - Diseadores curriculares

Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Amaya Eduardo ITCA Instructor eaamaya@mail.itca.edu.sv

Aparicio Yanira Independiente Facilitadora aparicio.yanira@gmail.com

Ascencio Erick Alberto ITCA Instructor erickascencio@yahoo.es

Asuncin Umaa Juan Ernesto GAPE Instructor neto1_asum@yahoo.com

Batres Quinteros Dennys Alexander FUNSALPRODESE Instructor alexanderbatres1980@yahoo.es

Caballero de Acosta Glenda Lorena ITCA Instructora glendalch@hotmail.com

Castelln Zelaya Xiomara Yamileth Independiente Facilitadora zelayaxioma@gmail.com

Cristales Yesenia Beatriz ITCA Instructora ycristales@mail.itca.edu.sv

de Escalante Hada Independiente facilitadora hzepeda@elsalvador.com

Daz Saravia Morris William ITCA Instructor wsaravia@mail.itca.edu.sv

Escobar Wilber Independiente Facilitador escobarwilber@yahoo.com

Flores Caras Gehovani Alberto ITCA Gerente gflores@mail.itca.edu.sv

Fuentes Moran Lilian Esperanza F y Alegra Trabajadora social fuen_moransv@hotmail.com

Funes Salinas Mauricio Antonio ITCA Instructor salinasfunes@yahoo.es

Garcia Alfonso GAPE Coordinador alfonso.garcia@ilp.gob.sv

Garca Ral Alfredo Independiente Facilitador raul_garciamor@msn.com

Granados Soto David Independiente Facilitador dgranadoss@yahoo.com

Guillen Mndez Joaqun Ernesto AGAPE Instructor eguillen2001@yahoo.es

Martnez Lpez Ral Antonio Independiente Facilitador tonoraul@yahoo.es

Mndez Clar Nstor Oswaldo ITCA Instructor nomendez@mail.itca.edu.sv

Montoya Karen Marlene ITCA Instructora mm182006@gmail.com

Morales Rigoberto Alonso ITCA Instructor rmorales@mail.itca.edu.sv

Morn Caldern Luis Gustavo Ministerio de Educacin Asesor luis.moran@mined.gob.sv

Morn Palma Jess Independiente Facilitador isos_moran@yahoo.com

Paz Lpez Ricardo Ernesto Cmara de Comercio Instructor ricardoernestopaz@yahoo.com

Platero Lozano Angel Gabriel FUNSALPRODESE Instructor gaby20r@yahoo.com

Ramrez Cortez de Salgado Graciela Beatriz Ministerio de Educacin Asesora graciela.ramirez@mined.gob.sv

Ramrez de Lazo Ana Mara ITCA Instructora anitaramilazo@yahoo.com

Reyes Rivera Lus Emir ITCA Instructor emir_rey@yahoo.com

Rivas Snchez Valdemar ITCA Instructor vrivas@di.itca.edu.sv

Rivera de Morales Wendy Yanira Cmara de Comercio Jefe wendycamarasa@turbonett.com

Romero Jos Antonio Independiente Facilitador Joseantonio.romeromendoza@gmail.com

Salazar Ponce Jos Alejandro Universidad Politcnica Docente joalesa@yahoo.com.mx

Somoza Vsquez Jos Ricardo Universidad Politcnica Coordinador jrsomoza@yahoo.es

Varela de Lobos Mara Elena ITCA Instructora mvarela05@hotmail.com

42
 Programa 3 (B.c) - Elaboradores de medios de formacin

Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Aguila Chvez Oscar de Jess Universidad Politcnica Docente ojac1470@yahoo.com

Alvarez Estrada Fidel Antonio Independiente Facilitador festrada27@yahoo.com

Arana Carlos Roberto Independiente Facilitador carlosrobertoarana@yahoo.com

Calderon Gonzlez Carlos Alfredo Independiente Curriculista carlosacalderong@hotmail.com

Campos Reyes Jos Lus Universidad Politcnica Docente luis.campos@upes.edu.sv

Canizales Gutirrez Erick Independiente Facilitador erick_canizales@yahoo.es

Carranza Duran Napolen Independiente Facilitador superacion@infocentros.org.sv

Chavarria Iglesia Edwin Mauricio Independiente Facilitador e.m.chavarria@gmail.com

Flamenco Angel de Jess INSAFORP Supervisor aflamenco@insaforp.org.sv

Fuentes Sigarn Jos Manuel FUNSALPRODESE Instructor si_jose25@yahoo.es

Galeano Linares Mario Edgardo Independiente Facilitador mariogaleano19@yahoo.com

Gamero de Reyes Morena Cristina Independiente Facilitadora more_reyes@yahoo.com

Gamez Iglesia Jos Adiel Independiente Facilitador adieliglesias@navegante.com.sv

Gonzlez Barrientos Cesar Armando Independiente Facilitador armandogonzalez08@yahoo.com.ar

Grijalva Magdalena GAPE Coordinadora magdagrijalva@yahoo.es

Guardado Bojrquez Libni Merari ITCA Instructora libni_guardado@yahoo.com

Guardado Enamorado Isabel Independiente Facilitador isa_guardado@yahoo.com.mx

Hernndez Gonzlez Elmer Cesar Independiente Facilitador eh2_7@yahoo.com

HERNANDEZ GUTIERREZ EDWIN GIOVANNI Independiente Facilitador mlzc_rachestef@yahoo.es

Hernndez Portillo Rosa Anglica Independiente Facilitadora rangel1121@yahoo.com.mx

Hernandez Ruz Carlos Emmanuel Independiente Facilitador cedelid@gmail.com

Jovel Soriano David Ernesto Independiente Facilitador dde_jovel@yahoo.es

Magaa Tulio Independiente Facilitador tuliomagana@avanceydesempeno.com

43
 Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Manzano Angel David Independiente Facilitador conace_manzano@yahoo.es

Martinez de Galeano Narda Independiente Facilitadora nardadegaleano@yahoo.com

Melndez de Alas Mara Evelyn Independiente Facilitadora evelyn_alas@yahoo.com

Mendoza Noyola Renato Arturo Independiente Curriculista noyola0847@yahoo.com.mx

Miranda Aguada Marcia Beatriz Independiente Facilitadora marcia.beatrizmiranda@gmail.com

Molina Moris Independiente Facilitador moris.molina@asesoresparaeldesarrollo.com

Osorio Barahona Elmer Hernn ITCA Instructor eelmer1972@yahoo.com

Prez Amaya Belman Alonso FUNSALPRODESE Instructor belmanalonso@yahoo.es

Prez Martnez Oscar Armando Independiente Facilitador oscar.odeco@gmail.com

Quijada Rocio del Carmen Independiente Facilitador rocioquijada@navegante.com.sv

Ramirez Martnez Jos Danilo Independiente Facilitador daniramirezm@yahoo.com

Recinos Montes Jos Adalberto CETEXAL Instructor ulisesdecristo@yahoo.com

Revelo Yanira Independiente Facilitadora Yanira.revelo@gmail.com

Reyes Arriaza Ana Eleonora Independiente Facilitadora eleonora@utec.saltel.net

Rivas Nolasco Jaime Antonio Independiente Facilitador jaimrivas@yahoo.es

Rodriguez Julio Ulises Independiente Facilitador ulisesrodriguez@navegante.com.sv

Rosales Mena Victor Ulises Independiente Facilitador ralf_99_9@hotmail.com

Ruiz de Campos Maritza ITCA Instructora mruiz@mail.itca.edu.sv

Salazar Calles Ana Dorys Independiente Facilitadora anadorys_salazar@yahoo.com

Snchez Molina Roxana Independiente Facilitadora facetas@saltel.net

Sandoval Juan Carlos Independiente Facilitador jsandovalcabrera@gmail.com

VALLE VALDEZ Julio Cesar Independiente Facilitador vallevaldez@gmail.com

Vsquez Sevillano Patricia del Carmen Independiente Curriculista lic_vasquez@amnetsal.com

Zamora Tobar Oscar Antonio Independiente Facilitador oscarzam@turbonett.com

44
 Itinerario D

Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico

Acosta Lorenzana Oscar Armando Colegio Santa Cecilia Coordinador acostalorenzana@gmail.com

Argentina Huezo Gladis Complejo Tcnico San Fran- Facilitadora gargentina123@hotmail.com

cisco de Sales

Barriere Ayala Jos Roberto Independiente Facilitador jrbarrierea@hotmail.com

Bentez Gavidia Edwin Eduardo Independiente Facilitador benitezgavi@yahoo.com

Castaneda Concepcin Ministerio de Salud Tcnico castaneda_conchy@hotmail.com

Flores Rodrguez Lorena Beatriz Instituto Ricaldone Coordinadora beaflor@gmail.com

Garca Ramrez Jaime Alfredo Independiente Facilitador jgarcia60sv@yahoo.com

Gmez Palacios Luis ngel Ministerio de Trabajo Tcnico Langelgomez1000@hotmail.com

Linares Ruth Independiente Facilitadora rutlinares@yahoo.es

Marin Abraham Independiente Facilitador aamarin2005@yahoo.com

Mart de Alfaro Sandra Elizabeth Centro de Formaci{on Ciuda- Coordinadora coordinacion.cfp@gmail.com

dela Don Bosco

Martinez Laura Instituto Ricaldone Instructora laury2574@gmail.com

Mejia Montoya Edson Alcir Independiente Facilitador edson_alcir@yahoo.com

Monge Marroquin Guillermo GAPE Facilitador guillermomongem@hotmail.com

Montalvo Serrano Raquel Independiente Facilitadora raquelmonse@gmail.com

Nio Margarita Independiente Facilitadora Margaritanio33@hotmail.com

Osorio Rauda Ana Margarita Independiente Facilitadora amor_0390@hotmail.com

Paredes Carlos Federico Independiente Facilitador cfparedes@amnetsal.com

Pea Guerrero Heydi Instituto Ricaldone Instructora heydi115@gmail.com

Ramirez Ena Independiente Facilitadora Enagalvez8@hotmail.com

Rivas Gloria Esperanza Colegio Santa Cecilia Coordinadora gloria.rivas@gmail.com

Rodrguez De Deras Olga Noem Fe y Alegria Instructora olganoemy3001@yahoo.com

Rodrguez Doo Juan Carlos Independiente Facilitador jcr532003@yahoo.es

Snchez Renderos Rosa Emilia Fe y Alegria Instructora rosirenderos@hotmail.com

Tamayo Ayala Sergio Javier Superintendenncia de Pen- Tcnico sergio.tamayo@spensiones.gob.sv

siones

Valdez Valdivia Rafael FUNSALPRODESE Instructor valdiviadiez@univision.com

Velsquez Wills Magda Independiente Facilitadora Magda_wills@integra.com.sv

45
 Anexo 2
Equipo de trabajo
El siguiente equipo de profesionales especialistas en las diferentes materias se desempearon como tutores en los dife-
rentes programas.
Tutores por programa

GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS - DEMANDA

PROGRAMAS TUTORES

A.a Javier LASIDA,

Planificadores y evaluadores de la oferta formativa en las empresas u organizaciones Martha SERRANO

A.b Mauricio REYES,

Responsables/integrantes de la gestin de R.H en las empresas u organizaciones Leonard MERTENS,
Patricio PIZARRO
Nina BILLOROU,
Javier LASIDA
Martha SERRANO

FORMACIN DE FORMADORES POR COMPETENCIAS - OFERTA

PROGRAMAS TUTORES

B.a Gabriel CORBO

Planificadores y evaluadores de la oferta formativa Olga SANTAMARA
Beatriz URALDE

B.b Ins ACHCAR,

Diseadores curriculares Mercedes MILLN
Liliana GONZLEZ
Sonia SANHUEZA
Luis VILLATA
Mara Amelia LAMEN

B.c Ins ACHCAR,

Elaboradores de medios de formacin Mildreth ESPELETA,
Luis VILLALTA

D. Sonia SANHUEZA
Facilitadores del aprendizaje Mildreth ESPELETA ,
Luis VILLALTA

46
 Equipo de coordinacin y apoyo

EQUIPO DE INSAFORP

Nombre Funcin en el proyecto

Juan Carlos Miranda Coordinacin general programas de la oferta

Gerente Tcnico

Ruth Margarita de Morn Apoyo y seguimiento a participantes de la oferta

Asesora Tcnica/Gerencia Tcnica

Ricardo Escobar Coordinacin general programas de la demanda

Gerente de de Formacin Continua

Karlina Caldern Apoyo y seguimiento a participantes de la demanda

Asesora Tcnica/Gerencia de Formacin Continua

David Manzano Monitor local, apoyo a participantes

EQUIPO DE CIF-OIT TURN

Nombre Funcin en el proyecto

Julieta Leibowicz Coordinacin general

Luvia Soto Cabrera Coordinacin tutora

Paula Guglielmetti Apoyo tcnico e informacin

Gladys Vargas Apoyo administrativo

47
48