TAREA DE CAPITAL

HUMANO I
ALUMNA: Reinelda Mara Verde. NO. CARNET: 1140183

SECCIN: 1 EDV 2017 2 CATEDRTICO: Lic. Jaime Granados Daz.

Yo te instruir y te mostrare el camino a

Seguir y me ocupar de ti constantemente Calificacin
Salmo 32:
Cervecera Hondurea, S.A. de C.V. es una empresa subsidiaria de SAB Miller en
Honduras, con giro industrial en la elaboracin y comercializacin de cerveza y de
bebidas carbonatadas (refrescos).Cervecera Hondurea, S.A., forma parte de
otras empresas como La Blanquita,EIHSA (Envases Industriales de Honduras,
S.A.), PLIHSA (Plsticos Industriales de Honduras, S.A.), AZUNOSA (Azucarera
del Norte, S.A.), COBESA (Comercializadora de Bebidas, S.A.), CONCRESA,
CAICESA (Compaa Aceitera, S.A.).La Cervecera Hondurea busca satisfacer
su mercado con productos y servicios de calidad a nivel mundial. Sus marcas son
lderes en el mercado nacional Es una empresa de sociedad annima de capital
variable. La actividad a la que se dedica es a la elaboracin y embotellado de los
productos Coca-Cola, Tropical, CanadaDry, Fresca y Fanta.
El giro econmico de la Empresa es la produccin, envasado, comercializacin y
distribucin de cervezas, bebidas carbonatadas, jugos y t. Su modelo de negocio
est alineado a las prioridades estratgicas de Desarrollo Sostenible de SABMiller,
diez en total, las cuales garantizan la alta calidad en la manufactura de sus
productos y orienta el mercado responsable de sus marcas.

CHSA est presente en todo el pas y distribuye sus productos por medio de 14
centros de distribucin. Cuenta con dos subsidiarias locales que generan parte de
las materias primas para sus procesos: Azucarera del Norte (AZUNOSA) y
Plsticos Industriales (PLIHSA).

Brindamos alegra todos los das En Cervecera Hondurea consideramos a

nuestra gente como la ventaja duradera. Cada colaborador es clave para el
liderazgo de la empresa en el mercado.Con los productos elaborados y el
excelente servicio, brindamos alegra todos los das. El slido compromiso y
dedicacin hacia los clientes y consumidores es firme. La excepcionalidad nos
caracteriza. Brindamos calidad en todo momento, porque entendemos las
preferencias de detallistas y consumidores. De igual forma, estamos conscientes
que para ofrecer una calidad elevada necesitamos el aporte de personas con
mucho talento, compromiso y vocacin de servicio, capaces de brindar en cada
una de nuestras marcas la mejor experiencia al consumidor
Orgenes:

Los orgenes de Cervecera Hondurea, S.A., se remontan al 15 de mayo de

1902cuando la empresa bananera Standard Fruit and Steamship Company,
establecieron en la ciudad Puerto La Ceiba la Compaa Industrial Ceibea
(C.I.C.), con la finalidad de suplir los requerimientos de recursos de agua potable,
servicios pblicos de energa elctrica y la operacin de fabricar hielo, aguas
gaseosas y bebidas refrescantes. Posteriormente, en el ao de 1915 el Gobierno
de Honduras le otorg la concesin para elaborar y comercializar la cerveza
Salva Vida, la que sali al mercado en el ao 1916 y desde entonces ha
agradado el paladar de los hondureos. El auge del desarrollo comercial que
experimentaba la Costa Norte, favoreci el crecimiento de las operaciones de la
Compaa Industrial Ceibea, S.A., que haca llegar sus productos a los
principales mercados de Trujillo, Tela, San Pedro Sula y Puerto Cortes, utilizando,
posteriormente, los servicios del tren de las compaas bananeras para abastecer
ms oportunamente el centro de crecimiento comercial de mayor auge, San Pedro
Sula, que se convirti en el punto de distribucin de la Costa Norte, Occidente y
hasta del centro del pas. Los directivos de la empresa establecen un 24 de abril
de 1920 la Cervecera Unin en San Pedro Sula, que en pocos aos fue disuelta y
en su defecto se organiz una nueva sociedad denominada Compaa
Embotelladora Hondurea, S.A. Mas Tarde, el12 de julio de 1935, se constituy la
sociedad annima Cervecera Hondurea, S.A., quien desde esa fecha represent
los intereses de la Compaa Industrial Ceibea, S.A. y de Embotelladora
Hondurea, S.A.

Bajo la supervisin de Pan American Divisin of Coca-Cola Export Corporation, la

Compaa Industrial Ceibea, S.A., adquiri la franquicia de ser la primera planta
en Honduras para embotellar en su inconfundible botella contour Coca Cola, en
marzo 26 de 1928. La refrescante bebida empez a llegar a diferentes zonas del
pas distribuida en el ferrocarril de la Standard Fruit Company, de igual forma, por
la va del mar, se transport a las islas de tila y Roatn y a la Costa Atlntica de
Nicaragua. Tambin se produca una amplia gama de bebidas gaseosas
(carbonatadas) en 10diferentes sabores: Naranja Nvula, Limn, Cola Champaa,
Mandarina, Pia, Crema, Zarza Parilla, Frambuesa, Uva, Ginger Ale, y Soda; en
presentacin de botellas de 6.5y 12 onzas de vidrio y empacadas en cajas de
madera de 24 botellas.
La produccin era casi manual y, en los tiempos de la segunda guerra mundial, se
tena que reutilizar los corchos latas. La dcada de los 30 fueron tiempos difciles,
la publicidad se haca por Radiodifusora San Pedro Sula y los diarios comerciales,
el Norte y Noticias. Se apoyaban las ferias Isidra y Juniana, identificndose en la
festividad de las comunidades, as tambin se contribua con las escuelas, el
deporte y centros deben eficiencia; labor social que siempre ha estado ligada al
desarrollo de la empresa, que fue creando sus propias bases y desempeando un
papel de gran importancia en la economa nacional. El crecimiento y la dominante
posicin de Coca-Cola en el mercado de Honduras fue el esfuerzo de ejecutivos
como Antonio Mata, Paul Holsen y Berty R. Hogge que hicieron expresar al
Gerente del rea de Coca-Cola, Fred R. Van Sant en 1963, Ellos son los mejores
amigos que Coca-Cola ha tenido en Centro Amrica. Pero an ms, la empresa
se ha hecho acreedora a diplomas de honor que otorga Coca-Cola Interamericana
y CanadaDry a nivel regional, en reconocimiento a la calidad con que se elaboran
estos productos. Un siglo de operaciones ha proporcionado a nuestra empresa,
Cervecera Hondurea, S.A., una slida imagen de prestigio y reputacin a nivel
nacional e internacional y reafirman el liderazgo que mantienen sus productos en
el mercado. En 1965 la Cervecera Tegucigalpa, S.A. se fusiona con la Cervecera
Hondurea, S.A., formando desde esa fecha una sola empresa en todo el pas. La
globalizacin y la apertura de nuevos mercados han forjado una empresa
100%competitiva que cumple con los ms altos estndares de calidad y que ha
basado su alto perfil de desarrollo en una estratgica divisin de sus operaciones
de refrescos y cervezas.
Historia de Coca-Cola

Hace ms de cien aos en 1886 en la ciudad de Atlanta, Georgia, Estados Unidos

de Amrica, un farmacutico llamado John S. Pemberton decide inventar un tnico
reconfortante con un sabor delicioso llamado Vino de Coca Pemberton; mientras
tanto Frank M. Rombison, contador y amigo de Pemberton sugiri un nombre que
cambio por completo la historia y ste fue desde luego Coca Cola. Sin embargo
no slo invent el nombre sino que de manera casual y por su tipo de escritura
surgi el logotipo que ya todos conocemos. Pero fue hasta el 8 de mayo de ese
ao cuando realmente surgi el autntico sabor de la Coca-Cola, ya que se
continu experimentando y se intent la mezcla del jarabe con agua y hielo y
posteriormente carbonatada. El primer anuncio publicitario fue en el Atlanta
Journal, el 27 de mayo de 1886. Se pona de relieve sus grandes cualidades como
bebida y refresco Deliciosa, Refrescante, Estimulante y Vigorizante. En ese
primer ao de publicidad se invirtieron un total de $150.00Se utilizaron los tranvas
de Atlanta para llevar su publicidad y Robinson hizo imprimir unos cupones con
consumo gratuito para locales y bares donde se serva Coca-Cola con tal de
promocionar la bebida, y a travs de la gua de direcciones de Atlanta los mand
por correo. Sin saberlo acababa de inventar uno de los sistemas de publicidad
ms conocidos y utilizados en la actualidad, lo que hoy conocemos como
mailing.

Al morir, en 1887, John S. Pemberton deja como nico socio a Asa Candler, el
cual en 1892 funda The Coca-Cola Company. En 1894 se embotella por primera
vez en Vicksburg, Mississippi, incursionando en el extranjero en el ao de 1899 en
Cuba, y vendindose por primera vez en 1901 en Europa. Entre la dcada de los
40s a los 90s nace Sprite. Coca Cola hace su primer anuncio en T.V., celebra su
primer centenario y crece logrando liderazgo en casi todo el mundo.
Cervecera Hondurea S.A. de C.V. Blvd. del Norte, Carretera salida a
Puerto corts San Pedro Sula, Honduras, C.A
Nuestra Empresa Cervecera Hondurea S.A se adhiere a los principios
fundamentales del Cdigo de Conducta y tica Empresarial de SABMiller. Dicho
cdigo representa un compromiso personal, claro y consistente para hacer lo
correcto. Se espera honestidad, integridad, transparencia y equidad en todos los
aspectos de nuestro negocio.

El cdigo cubre cuatro aspectos fundamentales:

Poltica de tica
Lineamientos de tica
Poltica de proteccin al informante
Expectativa de aplicacin de principios ticos

En el campo tico cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables a nivel
local e internacional, conducimos el negocio en forma justa y tica, dentro del
marco de las leyes de competencia; no permitimos ni ofrecemos ningn pago
inapropiado, por ejemplo: sobornos, pagos de facilitacin o mordidas, etc.
Regulamos la recepcin y entrega de regalos, entretenimiento y hospitalidad,
estableciendo polticas que rigen estas actividades. Todos nuestros reportes
pblicos sobre nuestras transacciones de negocio son comunicados en forma
ntegra, y transparente. Las donaciones polticas son realizadas con el cuidado
previsto, en forma pblica y cumpliendo con la poltica de la compaa.
Conscientes de que los buenos valores se respaldan y construyen en casa, nos
hemos mantenido en actividad constante para lograr que cada uno de nuestros
2,964 empleados permanentes, temporales y contratistas adquieran un mayor
entendimiento de nuestra Poltica de tica, siendo sta un producto netamente
nuestro.

Elaboracin y revisin de: Poltica de tica para empleados y terceros,

Poltica Anti-Soborno, Procedimiento para Conflictos de Intereses,
Procedimiento del Comit de tica y Procedimiento de Investigacin de
Reportes ticos
Talleres para empleados, incluidos empleados de las afiliadas PLIHSA y
AZUNOSA
Charlas de socializacin con terceros
Continuas campaas de comunicacin, tanto internas como externas
Intercambio de nuestras prcticas con stakeholder
Charlas a Universidades
Charlas a familias de empleados
Misin:

Ser lderes en la industria de las bebidas, creando en forma sostenida y

consistente, valor agregado a nuestros accionistas, a nuestros
colaboradores ya nuestra comunidad; con productos de alta calidad,
satisfaciendo y sirviendo con excelencia y pasin a nuestros clientes y
consumidores.
Asegurarnos que nuestras marcas sean las preferidas de todos los
hondureos, en cada una de nuestras categoras de bebidas y segmentos
de mercado

Visin:

Ser un embotellador de clase mundial con calidad total en nuestros

productos, en nuestras plantas, con actitud y aptitud de servicio y
trabajando en equipo.
Contribuir al desarrollo de Honduras, abriendo nuevos caminos hacia el
xito.
Incorporar las mejores prcticas del sistema Coca-Cola a nuestra
organizacin.
Ser considerado como uno de los mejores embotelladores de Coca-Cola
del mundo.
Ser la compaa ms admirada en Honduras por:
La calidad de nuestras marcas.
Ser el colaborador de eleccin.
Nuestra responsabilidad hacia la sociedad hondurea.
Nuestro mercadeo y excelente servicio.
El xito en nuestras operaciones.

Valores.

Valores fundamentales:

La bsqueda de la excelencia.
La integridad como prctica diaria.
El respeto como forma de convivencia.
La disciplina como fuerza de xito.
El mejoramiento como accin contina
Fortalezas

Empresa lder en marcas

Productos de alta calidad
Excelente mercadeo
Personal calificado
Sistema de informacin y comunicacin
Empresa preferida por el mercado laboral

Oportunidades

Crecimiento Poblacional
Posicionamiento de sus marcas en todo lugar
Opcin de otros Mercados

Debilidades

Materia prima importada

Asistencia Tcnica Costosa

Asimilar el cambio y la cultura de calidad
Sindicato beligerante
La Percepcin del cliente sobre el servicio de la empresa no llega a muy
bueno.

Amenazas

La Competencia local y extranjera

La importacin de productos similares y a precios ms bajos (Productos
Sustitutos)
Atrasos en el suministro de materia prima
La situacin actual que atraviesa nuestro pas Polticas del estado sobre las
bebidas alcohlica
El Grupo Cervecera Hondurea, S.A. de C.V. tiene una importante influencia
econmica en el desarrollo del pas, por la fuerte contribucin al fisco y las
continuas inversiones que realiza en su proceso fabril en general, as mismo una
dinmica econmica por el giro de su negocio directa e indirectamente en ms del
10% de la poblacin total del pas, y contribuye con generacin de empleo directo
a ms de3,000 personas. Participa en el bienestar y desarrollo de la comunidad
hondurea con sus programas de Responsabilidad Social Empresarial y es una
importante patrocinadora del deporte, las artes y el mejoramiento cultural de
Honduras.

Fundacin Cervecera Hondurea para la Niez

La Fundacin tiene como finalidad, contribuir con la sociedad y el Estado de la

Repblica de Honduras en la proteccin integral de la niez, promoviendo,
respetando y haciendo efectivo en lo posible los derechos del nio tales como el
derecho a la vida, a la salud, a la seguridad social, a la dignidad, a la de expresar
sus opiniones, a la nacionalidad, a la identidad, al nombre y a la propia imagen, a
la educacin, a la cultura, al deporte, a la recreacin y al tiempo libre, al medio
ambiente y los recursos naturales y a la familia.

Fundacin Cervecera Hondurea para el Desarrollo Empresarial

La Fundacin tiene como finalidad, contribuir con la sociedad y el Estado de la

Repblica de Honduras en el desarrollo empresarial en todas sus formas y
mbitos para aumentar la competitividad empresarial y nacional, a fin de propiciar
un mayor crecimiento y desarrollo econmico que derive en el mejoramiento del
nivel de vida y bienestar general de la poblacin.

Fundacin Cervecera Hondurea para la Salud

Contribuir con la poblacin y el Estado en el fomento, proteccin y recuperacin de

la salud humana, entendida como un estado de bienestar integral, fsico,
psicolgico, social y ecolgico, como derecho humano inalienable y como
condicin indispensable del desarrollo humano; as como un medio fundamental
para alcanzar el bienestar individual y colectivo.
 Fundacin Cervecera Hondurea para la Seguridad y Transparencia.

La Fundacin tiene como finalidad, contribuir con la sociedad y el Estado de la

Repblica de Honduras en el fortalecimiento de la seguridad jurdica y ciudadana;
en la promocin y ejecucin de programas orientados a promover la transparencia
en la gestin pblica y privada, para afianzar la paz social, creando un ambiente
propicio para el desarrollo econmico nacional.

Vivero "El Bosque es Frescura Tropical"

Con 20 aos de funcionamiento ubicado al costado norte de nuestras

instalaciones en San Pedro Sula, se encuentra el vivero El Bosque es Frescura
Tropical Este proyecto es considerado uno de los aportes de mayor trascendencia
para la preservacin del recurso forestal en el pas. El vivero ha aportado 13
millones de rboles a los bosques hondureos contribuyendo as al 12% de la
reforestacin en nuestro pas. Es el ms grande del pas y el que produce mayor
cantidad de especies maderables. El proyecto surgi ante la creciente necesidad
de apoyar la preservacin de los bosques hondureos .Desde el primer momento
se manifest una clara visin de los principios de responsabilidad social
empresarial de Cervecera Hondurea siendo un proyecto ejemplar. Adems, ha
constituido el modelo idneo para los estudiantes de educacin secundaria,
quienes han desarrollado en l su trabajo educativo social. Unos 19 mil
estudiantes han sido parte de este proyecto.
 Reclutamiento

El tipo de reclutamiento es interno y externo. Este se divide dependiendo del tipo

deposicin que se requiera cubrir.

Para posiciones ejecutivas de alto perfil:

agencias de empleo como cazadores de talento,
el sitio Web de la compaa,
universidades internacionales.

Para posiciones locales y tcnicas:

universidades locales
colegios y escuelas tcnicas
por recomendaciones de los mismos colaboradores.

Seleccin

Tipos de instrumentos de seleccin del personal:

La compaa tiene un mtodo llamado voletinado de plaza que consiste en

publicar en su sitio de intranet que hay una plaza vacante, con los requisitos, el
perfil depuesto, y la fecha mxima para aplicar, luego se ve si los colaboradores
internos que aplicaron renen lo requerido, caso contrario se acude a la seleccin
externa .El proceso de seleccin depende del puesto y del perfil de puesto se
hacen pruebas escritas y pruebas psicometras.

Induccin

Proceso de Induccin

Se orienta generalmente al nuevo colaborador.

El jefe inmediato lo orienta que debe hacer especficamente.
El departamento de Recursos Humanos se encarga de mostrar la misin,
visin, principios, actividades principales, valores, a que se dedica la
compaa y generalidades de ella.
El jefe inmediato le ensea que, como y cuando va hacer su trabajo, para el
lo utilizan la primera semana de labores para induccin.
 Evaluacin de Desempeo
En Cervecera Hondurea se evala el desempeo mediante objetivos
verificables y el desempeo de los colaboradores.

Mtodos para evaluar el desempeo

Por medio del perfil de puesto, se realizan evaluaciones peridicas, para
ver si el colaborador cumple con lo requerido de acuerdo con el perfil de
puesto. El mtodo de evaluacin de desempeo se hace en base a las
metas. Las metas y objetivos estn alineados y son claramente expresados.
Se selecciona y prepara a los colaboradores para el largo plazo, el
desempeo se toma muy en cuenta.

Mtodo One on One

Es una evaluacin que realizan los jefes de departamento a cada uno de
sus colaboradores, para determinar cmo se estn desarrollando, si estn
alcanzando las metas asignadas y si mantienen el promedio ptimo de
desempeo.

Propsito:

Los jefes deben de realizar 1 on 1 con todos los empleados que reportan a ellos
para dar seguimiento y desarrollar su desempeo. Estas reuniones deben
realizarse por lomenos cada 6 (recomendable 4) semanas y un mximo de 60
minutos en duracin.

Objetivos:
1. Asegurar que las metas estn alineadas con las metas y objetivos del
departamento y empresa
2. . Las metas estn acordadas entre el jefe y el empleado.
3. . Discusin continua, con respecto a temas de desempeo:
Ser proactivos en la identificacin de problemas y recursos evitando que se
discutan solo durante las evaluaciones.
Cubrir cualquier tema que sea de preocupacin y desarrollar planes de
accin.
4. Asegurar una comunicacin fluida sobre temas relevantes.
Proceso:

El formato Standard debe ser utilizado en el proceso

El colaborador deber completar anticipadamente el Cuestionario de
Gestin del Departamento para ser revisado durante el proceso
Ambos firman la documentacin (2 copias, una para el empleado y otra
para el jefe)

Herramientas para controlar el desempeo

Las personas que se encargan de controlar el desempeo de la organizacin, son

las que son miembros de la gerencia. Las actividades se controlan presentando
informes al departamento superior. En el cual se representan en:

Tablas y
Graficas

Desarrollo de los administradores.

Cuando hay plazas vacantes se les da oportunidad a los colaboradores de

obtener ascensos y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Capacitacin

El colaborador debe tener en claro que el personal contratado por la compaa es

triunfador, luego se ve el perfil de puesto si el colaborador tiene un rea que
necesita reforzar se le capacita, y se hace cada 6 meses. Se desarrolla y
comparte activamente los conocimientos con los colaboradores y equipos de
trabajo.
Programas de remuneracin

Cervecera Hondurea acredita a una cuenta de ahorro, y paga mediante

crdito bancario.
Por medio de Boucher.
Beneficios de Ley:
Cotizacin de IHSS
Pago de Treceavo y Catorceavo mes
Beneficios Adicionales:
Seguro Mdico privado
Seguro de Vida, pagado en un 100% por CHSA
Plan de Retiro Merecido, este se aplica nicamente a los empleados
Administrativos.
Donacin de Productos 3 veces al ao, aplicable a empleados
permanentes. Personal temporal e interino nicamente se les da en el mes
de diciembre.
Bono Navideo, es un certificado de canje que se maneja con un
Supermercado de la Ciudad.
Pago de Vacaciones superior a lo establecido por la ley.
Bono extra al pago de vacaciones que se le da al personal de acuerdo ala
antigedad que tiene dentro de CHSA.
En el pago del Treceavo mes a empleados de ms de 9 aos de
antigedad se les da un Bono de 5 das en efectivo.
Empleado 2000, es un bono de 3 das de salario que se le paga al personal
de Bodega y Ruta; siempre y cuando cumplan con algunas disposiciones
como ser: uso correcto de su uniforme, asistencia perfecta en el mes y un
record limpio.
Pago de servicio de Celular de acuerdo a la posicin que tenga el empleado
dentro de la empresa.
Pago de Seguro de Vehculo, deducido por planilla a un precio menor a lo
establecido en el mercado.
Prstamos para compra de Vehculo, Motocicleta y Bicicleta a 0% de
inters, deducible por planilla.
Al personal femenino se le da un Bono de Lps. 3,500.00 anual por compra
de uniformes.
Becas a Empleados e hijos de Empleados.
 Transporte para el personal que labora en el turno nocturno.
Cuando un empleado contrae matrimonio se le da una donacin de
producto. (5 cajas Cervezas y 5 cajas de refresco).
Con el nacimiento de un Hijo se le dan 2 das de permiso con goce de
salario al personal masculino.
Fondo Medico, este fondo es para empleados de Bodega y Ruta; en el cual
ellos nicamente pagan una boleta de Lps.50.00 y van al mdico sin costo
alguno ya que la empresa cubre todos los gastos.
A los empleados confidenciales se les da un bono por maternidad de
Lps4,000.00 parto normal y Lps6,000.00 parto por cesrea.
Prstamos para compra de vivienda a tasas ms bajas que las que se dan
en el mercado.
Premio Anual por desempeo en efectivo.
Celebracin del da del nio.
Celebracin de Cena Navidea

Champion de BAS Miller

Existe una forma inusual, en la cual Cervecera Hondurea motiva a sus

empleados, se trata de la Champion de BAS Miller, consiste en hacer
competencias entre los equipos divididos por departamentos, se premia al que
tenga el mejor desempeo frente a las metas.

Liderazgo.

Administracin descentralizada y Auto-administracin

Los administradores tienen que tomar decisiones estratgicas y operacionales

descentralizadas. La toma de decisiones en situaciones de nivel bajo, la toma el
jefe del departamento, en situaciones de inversiones y cambios importantes, la
decisin la toma la alta gerencia. La Cervecera Hondurea maneja un tipo de
liderazgo de rienda suelta ya que a los colaboradores se les permite auto
administrarse. Esto se debe que al colaborador contratado se le prepara para que
tenga la capacidad de desempearse con excelencia y calidad tambin se le
prepara a largo plazo y por ende su responsabilidad clara y personal.
Grupos y Equipos.

Cervecera Hondurea trabaja y gana en equipos

Desarrolla y comparte activamente conocimientos dentro del grupo

Conscientemente balancea los intereses locales y del grupo
Alberga confianza e integridad en las relaciones internas
Fomenta la camaradera y el sentido de diversin

Tipos de equipos

Por la forma de produccin en que se trabaja, Cervecera Hondurea utiliza un

equipo inter funcional, tienen grupos combinados de personas expertos en
diversas especialidades y trabajan juntos en diversas tareas. Adems poseen
asociaciones que ayudan a los empleados como:

COMITRAFAAL (Cooperativa).
CASISCOL (Sindicato)
ASOECH (Asociacin de empleados)

Miembros que se encuentran en diferentes puntos del pas, o fuera de l se

comunican por medio de videoconferencias e interactan con los equipos locales,
formando as equipos virtuales.

Manejo de conflictos en grupos de trabajo.

Los conflictos los resuelven mediante estas tcnicas:

Denuncias.
Establecimiento del reglamento interno.
Sanciones de suspensin
La comunicacin en nuestra Empresa ocupa el primero, el segundo y el tercer
lugarsin comunicacin en ambas vas es imposible manejar un negocio como el
nuestro

Plan de comunicacin interna.

La dimensin de una organizacin como Cervecera Hondurea, S.A. requiere de

un sistema de comunicacin efectivo, que integre las diferentes reas y, adems,
nos involucre en el logro de los objetivos de quienes los protagonizan. La
comunicacin difundida en nuestros medios internos permite:

Conocer decisiones y las interpretaciones que de ellas hacen los

protagonistas.
Dimensionar el impacto de las decisiones en la vida de la Empresa.
Difundir vivencias profesionales y establecer los aportes de cada rea.

TIPOS DE COMUNICACIN.
Comunicacin escrita

Acontecer Entre Amigos:

Circula bimestralmente y en sus pginas se publican hechos de inters para
todos, documentando su evolucin y pensamiento de quienes los impulsan.
La ltima:
Se ha posicionado como una publicacin dinmica e informativa. Se
encuentra a disposicin de las diferentes reas y ha registrado
acontecimientos de todos los departamentos.
Boletineros La caracterstica es la presentacin de informacin puntual,
sumamente precisa e ilustrada, de hechos de inters general en la Empresa
que deben posicionarse. La rotacin de informacin es uniforme en los
boletineros ubicados en todos los centros de distribucin del pas.
Comunicacin verbal:

Esta Semana: Ofrece, en sntesis, informacin de diferentes reas con el fin

de que sea compartida con el personal por gerentes y supervisores. El
propsito es interactuar y establecer dilogos grupales sobre lo que pasa
en la Empresas son expuestos peridicamente a la alta gerencia.

Trabajando Juntos:

Es un modelo de informacin desarrollado por SABMiller y consiste en la difusin

de una sola noticia, la cual llega a jefes de rea, y ellos la comparten con el
personal.

Comunicacin Electrnica: Un proyecto relevante en esta rea que esta por

desarrollarse Acontecer on Line.

Tipos de redes de comunicacin organizacin

La empresa posee un comunicacin formal, al momento de ser mecanicista y que

cada subordinado le informa a su jefe inmediato y se continua la cadena de mando
en un orden lgico y adecuado. Posee una red de comunicacin de cadena.

Medios de comunicacin que posee

o Memorndum.
o Actas.
o E-mail.
o Telfono.
o Radios.
o Pgina de internet exclusiva para los empleados
Controles
Produccin

Cervecera Hondurea en sus procesos de produccin, utiliza el

Control de alimentacin anticipada, le da mantenimiento a la maquinaria, capacita

a sus colaboradores y todo lo necesario antes de la elaboracin de sus productos,
tambin utiliza

Control concurrente, durante el proceso de produccin coloca a varios

supervisores que verifiquen que todo se est haciendo bien, de igual forma
emplea lo que es el Control de realimentacin, una vez terminado el producto
supervisa el producto para optimizar la calidad.

Control de conflictos:

Denuncias.
Establecimiento del reglamento interno.
Sanciones de suspensin

Tecnologa de la Informacin
Utilizacin de sistemas de informacin para elaboracin de reportes.
Utilizacin de equipos audiovisuales para videoconferencias, y equipos
virtuales.
Red de computadoras conectadas con los servidores del centro de
cmputo.
Las plantas de refrescos y cerveza estn equipadas con la ms alta
tecnologa, permiten, tambin nos generan reportes de produccin.
Anexos: Entrevista:
Cul es el mtodo que utiliza para reducir el nmero de empleados?
La compaa no reduce personal solo por reducirlo, sino que lo hace por
medio de un mtodo especfico, procedimiento legal contractual, en el cual
realizan los pagos correctos de prestaciones y arreglos con sindicatos, este
procedimiento les da los pasos a seguir para hacer la reduccin.
Ejemplo de una hoja de descripcin de Puesto para nueva plaza:
Descripcin del puesto
Empresa: Cervecera Hondurea S.A. Titulo del Puesto: Operador Especial
Departamento: Distribucin y Reparto Condicin del Empleado: Confianza
Requisitos del puesto
1.- Edad: entre 25-40 aos
2.- Sexo: Masculino
3.- Estado Civil: Casado
4.- Educacin: Mnimo Ciclo Comn
5.- Experiencia: Mnima de 3 aos