Dissertação Comunicação Sindical e Condição de Classe - para Encadernação

UniversidadeFederaldoRiodeJaneiro
LusHenriquedoNascimentoGonalves
Comunicaosindicalecondiodeclasse
expressodaconscinciaedilogo
nasredessociaisdoSindicatodosComercirios
doRiodeJaneiro
MestradoemPsicossociologiadeComunidades
eEcologiaSocial
RiodeJaneiro
2017
Comunicaosindicalecondiodeclasse
expressodaconscinciaedilogo
nasredessociaisdoSindicatodosComercirios
doRiodeJaneiro
Dissertao apresentada ao Programa

EICOS Universidade Federal do Rio de
Janeiro, como parte dos requisitos
necessrios obteno do grau de mestre
em Psicossociologia de Comunidades e
Ecologia Social, sob a orientao do
ProfessorCarlosFredericoB.Loureiro.
RiodeJaneiro
2017
Comunicaosindicalecondiodeclasseexpressodaconscinciae
dilogonasredessociaisdoSindicatodosComerciriosdoRiodeJaneiro
Orientador:CarlosFredericoB.Loureiro
Dissertao de Mestrado submetida ao Programa de PsGraduao em

Psicossociologia de Comunidades e EcologiaSocialdaUniversidadeFederaldoRio
de Janeiro UFRJ, como parte dos requisitos obteno do ttulo de Mestre em
TeoriaPsicanaltica.

OsmembrosdaBancaExaminadoraconsideraramocandidato_______________.

BancaExaminadora:

__________________________________________
Prof.Dr.CarlosFredericoB.LoureiroOrientador
Programa EICOS PsGraduao em Psicossociologia de Comunidades e
EcologiaSocialDepartamentodePsicologiaSocial
InstitutodePsicologiaUniversidadeFederaldoRiodeJaneiro
__________________________________________
Prof.Dr.AnaMariaMarquesSantos
UniversidadeFederalRuraldoRiodeJaneiro(UFRRJ)
__________________________________________
Prof.Dr.RodrigodeAzevedoCruzLamosa
UniversidadeFederalRuraldoRiodeJaneiro(UFRRJ)

RiodeJaneiro
Abril/2017
2

LA:"Todosostrabalhadoresmereceumpoucoderespeitoporquesem.eles
oqueseriadeumaempresa.Aempresanotrabalha(...).Nometemamopara
fazernada.Pelocontrriosficam.vigiandoosempregadosparaverseesto.
Roubandoalgodadonadele.E.Noacordam4damanhparairtrabalhar.E.Tb
saiahoraquequer.quemdaosangueeosuorpelaempresassoos
trabalhadores.Enotemrespeitoporisso.Squerem.Lucroelucro."
AGRADECIMENTOS
A realizao desta pesquisaao , em muitas dimenses, um trabalho

coletivo e classista. Como tal, carrega a inquietao, a coragem, a criatividade, a
tenacidade, o rigor e o projeto poltico de trabalhadores em luta por uma sociedade
mais justa e potente sejam comercirios que denunciam, sindicalistas que
organizam,oucomunicadoresepesquisadoresqueimortalizamessashistrias.
Por isso, gostaria de agradecer igualmente ao Sindicato dosComerciriosdo

RiodeJaneiroeUniversidadeFederaldoRiodeJaneiro,nasfigurasdopresidente
Mrcio Ayer e do meu orientador Frederico Loureiro, respectivamente. Ambas
entidades pblicas, crticas e abertas acreditaram e viabilizaramesteprojeto.Vida
longa!
Tambm agradeo ao conjunto de comunicadores e tcnicos que ajudarama

construir de forma decisiva os fatos histricos e polticos aqui analisados. Roberta,
Diego, Nathalia, Dara, Wellington, Rafael, Christiano, Manoel, Karina (a assistente
depesquisaquevocrespeita),CarolinaeHenriquedentretantosoutrosqueridos.
Sou gratoacolhidaeascontribuiescrticasdoscolegasdoLaboratriode
InvestigaesemEducao,AmbienteeSociedade(LIEASFE/UFRJ).
Familiares, amigas eamigosetodasasdemaispessoasquemedespertaram

para a pesquisa acadmica ou me ajudaram de alguma forma, obrigado pela sua
pacinciaesuacrena.
Segueaquiofrutodonossotrabalho.
RESUMO
GONALVES, Lus Henrique do Nascimento. Comunicao sindical e

condio de classe expresso daconscinciaedilogonasredessociaisdo
Sindicato dos Comercirios do RiodeJaneiro.RiodeJaneiro,2017.Dissertao
(Mestrado em Psicossociologia de Comunidades e Ecologia Social) Programa
EICOS,UniversidadeFederaldoRiodeJaneiro,RiodeJaneiro,2017.
A pesquisa buscou observar asdinmicasdetomadadeconscinciaentreos

comercirios cariocas acerca de sua situao de classe, atravs da anlise das
interaes destes trabalhadores com seu sindicato nas redes sociais durante sua
primeira campanha salarial depois de 50 anos, em 2016. A escolha da netnografia
como caminho metodolgico e da fanpage do Sindicato dos Comercirios como
lcus de pesquisa se deveu tanto ao fato de se tratar de uma das pginassindicais
mais populares do Brasil, como por ter sido uma arena indita e decisiva de
expresso (e presso) de milhares de trabalhadores. Analisouse cerca de 5.000
comentrios em resposta s postagens do Sindicato durante a campanha. Eles
foram agrupados em categorias de estadosetendnciasdiferenciaisdeconscincia
e analisadas a partir de uma perspectiva crtica dapsicologiasocial.Oestudoainda
considerou o papel do comrcio na acumulaoecirculaodocapital,ahistriada
categoria e o seu atual engajamento sindical. Percebeuse uma grande indignao
da categoria com os modos de explorao do trabalho no comrcio. Entretanto, as
poucas e iniciais experincias concretas de luta no foram suficientes para o
desenvolvimentodeumaidentificaodeclasseedavalorizaodaaocoletiva.
Palavraschave:comercirioscomunicaosindicalconscinciadeclasse.
ABSTRACT
GONALVES, Lus Henrique do Nascimento. Comunicao sindical e

condio de classe expresso daconscinciaedilogonasredessociaisdo
Sindicato dos Comercirios do RiodeJaneiro.RiodeJaneiro,2017.Dissertao
(Mestrado em Psicossociologia de Comunidades e Ecologia Social) Programa
EICOS,UniversidadeFederaldoRiodeJaneiro,RiodeJaneiro,2017.
This action research was sought to observe, discuss and contribute to the
awarenessraising dynamics among Rio de Janeiro roustabout about their class
situation, through the interactions of these workers with their labor union in social
networks in there first salary campaign after 50 years, in 2016. The choice of
netnography as a methodological way and of the labor union'sfanpageasalocusof
research was due both tothefactthatitisoneofthemostpopularlaborunionpages
in Brazil, and because it was an unprecedented and decisive arena of expression
(and pressure ) of thousands of workers. The research analyzed more than 5,000
comments in response to Unionpostsduringthesalarycampaign.Thesestatements
were grouped into categories of states and differential tendencies of consciousness
and analyzed from a critical perspective of social psychology. The study also
considered the role of trade in the accumulation andcirculationofcapital,thehistory
of the category, in addition to its currentengagementinconventionalunionactivities.
The research emphasizes theimportanceofboththeparticipationofworkersinclass
conflicts as determining the dynamization of their possible awareness,aswellasthe
deepening of studies on work andsubjectivityinasociohistoricalperspective.There
was a great latency of indignation of the category with the modes of exploration of
laborincommerce.However,asfewandinitialconcreteexperiencesofstrugglewere
not sufficient for the development of class identification and the valorization of
collectiveaction.
Keywords:roustaboutlaborunioncommunicationclassconsciousness.
SUMRIO
INTRODUO 12

1. Oolhardopesquisadortrajetriasembuscadeuma
comunicaoemancipadora 15

2. Singularidadesepotnciasdostrabalhadoresdocomrcio 23

CAPTULO1METODOLOGIA 33

1.1Porquumapesquisaao? 33

1.2Netnografia 36

1.3Estudodecategoriasdeexpressesdeestadosconscinciadeclasse 42

1.4Aplicaodapesquisa 54

1.5Apresentaoderesultados 58

1.6Aspectosticosdapesquisa 59
CAPTULO2TRABALHO,MERCADORIAESUBJETIVIDADE
APSICOLOGIASOCIALNUMACOSTURASCIOHISTRICA 61
2.1Trabalho,alienao,mercadoriaevalor 62
2.2Trabalho,feticheesubjetividade 65
2.3UmaoutraCavernadePlato 77
CAPTULO3OSCOMERCIRIOSCARIOCASEOMOVIMENTOSINDICAL 80
3.1Quemsooscomercirioscariocas? 80
3.2Comercirioscariocaslutas,conquistasetragdias 85
3.3ContextosdaCampanhaSalarial2016doSindicatodosComercirios103
3.4Apgina@comerciariosrj107
3.5AquestodoimpulsionamentonoFacebook119
CAPTULO4COMUNICAOSINDICAL,DILOGOECONSCINCIA 12
2
4.1Umaanlisecrticadasfalasdoscomercirioscariocas124
CONCLUSO 153
1. UmbreveresumodacampanhasalarialnoFacebook 153
2. Participaoecomunicaosindicalformaseexperincias
dereefetivaodotrabalhovivo 155
REFERNCIASBIBLIOGRFICAS158
ANEXOS168
10

LISTADEFIGURAS
Figura1ConcomitnciadousodaInternetnoBrasil 40
Figura2Sntesecomparativa 48
Figura3Formaodascategorias 55
Figura4Postagensmarcosdacampanha 57
Figura5Modelodeanlisedaspostagens58
Figura6CavernadePlato 77
Figura7Remuneraomdiadedezembrode2014porsetor 83
Figura8FolderConvocaoAssembleia 111
Figura9JornaldoComercirioAbril2016 112
Figura10Postagem11demaio 114
Figura11Postagem7dejunho 116
Figura12Envolvimentodasprincipaispginassindicais 118
Figura13Postagem29defevereiro 125
11

Figura14Postagemdia10demaro 128
Figura15Postagemdia31demaio 131
Figura16Postagemdia27dejunho 134
Figura17Postagemdia29dejunho 139
Figura18Postagemdia4dejulho 143
Figura22Postagemdia5desetembro 153
12

LISTADEGRFICOS
Grfico1Grficocomparativodascategoriasdia20/0660
Grfico2RamosdocomrciovarejistanonmerodeestabelecimentosnoRiode
Janeiro80
Grfico3DistribuiodospostosdetrabalhosnocomrcionacidadedoRiode
Janeiro81
Grfico4RamosdocomrcioatacadistaemestabelecimentosnoRio81
Grfico5Distribuiodospostosdetrabalhonocomrcioatacadista82
Grfico6Grficodareceitabrutaderevendademercadoria84
Grfico7Contribuiesdossetores,subsetoreseimpostosparaoPIB99
Grfico8Participaodocomrcio100
13

14

INTRODUO
Como e sob que fatores determinantes se desenvolvem as dinmicas de

conscientizao entre grupos e classes sociais em relao questes sociais e
ambientais? Como se do os processos de tomadadeconscincia(LUKCS,2003
FREIRE, 1986 SAWAIA, 2007), seja entre habitantes tradicionais de uma rea de
proteo ambiental, ou entre trabalhadores dos setores de servio e comrcio, em
relao a seus interesses, potncias e s foras que os oprimem e ameaam?
Podem as aes de comunicao sindical e popular, numa perspectiva crtica e
emancipadora, dialgica (FREIRE, 1986) e sustentvel (LOUREIRO, 2013),
incrementaressasdinmicas?
Sob essa nuvem de questes, luz da psicologia social crtica (DANTAS,

2015) e tangendo conceitoschave como os de ideologia (CHAU, 1980),
conscincia real e possvel (LUCKCS, 2003 GOLDMANN, 1972), as dimenses
subjetivas da realidade (FURTADO, 2011) dentre outros , se inicia o desenho da
presentedissertao.
Essa composio fundamental para o reconhecimento tanto do percurso

tericoemetodolgicodapesquisa,comodanaturezadoolhardopesquisador,bem
como da singularidade e potncia do objeto aqui estudado as dinmicas de
comunicao e conscincia entre comercirios da cidade do Rio de Janeiro e seu
sindicato1.
Assim, preciso iniciar aaproximaoaosconceitosdeconscinciadeclasse,

conscincia real (ou contingente) e conscincia possvel questes a serem
aprofundadasaseguir,nocaptulo1(metodologia)enocaptulo3(terico).Pelasua
complexidade, apesar de suas centralidades nesta pesquisa, no possvel
esgotlos suficientemente numadissertao.Aindaassim,emsntese,importante
1
Como ser detalhado no captulo 1, o Sindicato tem como bases as cidades do Rio de Janeiro, Miguel
Pereira e Paty do Alferes. Essas duas ltimas representam uma parcela pequena no s em relao
totalidade da base (0,5%), mas tambm na audincia no Facebook e nos prprios esforos da campanha
ainda que estes no tenham deixado de acontecer de forma pertinente. Com o objetivo de facilitaraleiturae
compreenso e considerando que por essas caractersticas essas cidades ficam de fora do recorte , no
decorrer da dissertao nos referiremos apenas a entidade como "Sindicato dos Comercirios do Rio de
Janeiro"ouapenas"Sindicato".Eabasesersemprenomeadaaquicomocarioca.
15

compreender a conscincia de classe como num processo dinmico, no linear e

no apriorstico, que se d na histria e por meio da prtica refletida pelos
trabalhadores. Ela se desenvolve conforme suas experincias de luta desvelam as
hierarquias da diviso social do trabalho, dos irremediveis conflitos de interesses
com os detentores dos meios de produo e circulao de riquezas, dacontradio
entre as foras produtivas e as relaes de produo, da percepo tanto da
dominao ideolgica, como da teoriapolticacapazdeconfrontlaedasatitudese
aes solidrias que podem construir entre si capazes de ameaar e, por fim,
romper com as estruturas de dominao de classes, fluindo de uma conscincia da
classeemsiparaadeclasseparasi(MARX,1982LUKCS,1981).
Iasi (1999, p. 37) segue o dilogo sobre esteltimoconceito,importantepara

nos facilitar o entendimento das demais categorias da conscincia aqui
apresentadas.Oscomercirioscariocastambmentramnodebate2:
O proletariado, ao assumirse como classe, afirma a existncia do prprio

capital. Cobra deste uma parte maior da riqueza produzida por ele mesmo,
alegrase quando consegue um parte uma pouco maior do que recebia
antes. A conscinciaaindareproduzomecanismopeloqualasatisfaodo
desejo cabe ao outro. Agora ela manifesta o inconformismo e no a
submisso, reivindica a soluo de um problema ou injustia, mas quem
reivindica ainda reivindica para algum. Ainda o outro que pode resolver
pornsnossosproblemas.
DBOD: So tenho a agradecer por tudo quevocsestofazendo,obrigado.

(27/06)
CD: No adianta querer rancar tudo das empresas em apenas umacordo,

jas que o nome tem que fazer jus benefcios para os dois lados. Se no
acordo,imposio.(25curtidas)(14/07)
Trazendo esses conceitos para um campo mais concreto e histrico, Lenin

(1979) percebeu que a conscincia de classe pode se iniciar do elemento
espontneo, que a forma embrionria do consciente (op. cit., p.20). Em uma
dinmica de acmulo, essa conscincia poderia alcanar caractersticas de
enfrentamentos de classe regulares, mas ainda tradeunistas, atuando a partir de
2
Com o intuito de dar visibilidadesfalascomerciriasedeilustraroscontextoshistricos,tericose
metodolgicos em que se inscrevem nesta pesquisa, a dissertao citar uma srie de comentrios
aquianalisados.Almdenoseapresentarememordemcronolgica,nonecessariamenteaparecero
aqui agrupados por estarem na mesmapostagememgeralestaroreunidosparailustraremaspectos
especficos da dissertao. Poroutrolado,quandosurgiremcomindentaescrescentes,significaque
sereferemacomentriosdamesmapostagemqueinteragementresi,umrespondendoaoutro.
16

expectativas e interesses imediatos. Em um novo salto, a conscincia de classe

poderia, ento, colocar esses trabalhadores em condies de articular a
compreenso das contradies docapitalismo,comoentendimentodoseupapelna
resoluo desse impasse em combinao com a construo de suas capacidades
objetivaspararealizaresteintento.
MVSDS: "Conseguimos uma vitria nesta etapa. Mas ainda a luta no

acabou. Temos que continuar pelos nossos direitos. Parabns p/ tds !"
(29/06)
Em prosseguimento, a conscincia real, a partir de LUKCS (2003), pode ser

entendida como estgio real e possvel de uma conscincia fragmentada pela
alienao, engolida e manipulada por dispositivos ideolgicos que, mesmo no
sendo capazes de impedir a percepo de opresso, turvam a compreenso das
relaes que engendram essa situao, bem como a possibilidade e as formas de
sua superao. Por seu turno, Goldmann (1972) pode nos introduzir a descrio da
conscincia possvel como o mximo de conscincia que uma classe pode
expressarnumdeterminadocontextosciohistrico.
Em funodisso,esteautornosapresentanveisdeanliseparaquemdeseje
intervir na vida social em especial no sentido de contribuir com esse
tensionamento da conscincia real atravs da comunicao popular. Segundo ele,
uma informao pode no passar por falta de informao prvia, para emseguida
afirmar que um grupo social particular resiste a certas informaes que possam
contrariar a estrutura de sua conscincia real. E h ainda situaes em que a
aceitao de determinada informao implica no desaparecimento do grupo ou na
perda de suas caractersticas sociais bsicas. Portanto, a informao no pode ir
alm dos limites da conscincia possvel do grupo, no pode contrariar os
fundamentosdesuaexistnciasocial.Oautorconcluique
Tambm o socilogo, quando estuda um grupo social, deve sempre

perguntar se quais so as caractersticas intelectuais fundamentais, qual o
aspecto especfico dos conceitos de espao, de tempo, de bem, de mal,
de histria, de causalidade, em que medida essascategoriasestoligadas
a sua existncia, Quais so os limites do campo de conscincia que elas
engendram e, enfim, quais so as informaes situadas almdesseslimites
17

e que no podem mais ser percebidas sem transformao social

fundamental."(Goldmann,1972,p.11)
Para Paulo Freire (1986, p. 63) questo da decodificao um ponto central

para essa dinamizao. Atravs deste exerccio ele d o salto de qualidade
gnosiolgico a decodificao , assim, um momento dialtico, em que as
conscincias, coitencionadas codificao desafiadora, refazem seu poder
reflexivo, na admirao da admirao e vaise tornando uma forma de
readmirao. Atravs desta, os camponeses vose reconhecendo como seres
transformadoresdomundo.
Para Giovanni Alves (2008), tornase fundamental o desenvolvimento de uma

teoria sciohistrica da subjetividade, quando afirma a tarefa de compreendermos
que o acesso ao simblico a condio necessria para a constituio do
inconscienteeclaro,tambmdoconsciente.
Lukcs (2003, p.141) resgata a importncia desse "estudo concreto" da

conscincia. Para ele, ao relacionar as determinaes dialticas e a conscincia
emprica de classe social com a totalidade do processo histrico, seria possvel
"descrever o que os homens pensaram, sentiram ou desejaram efetivamente sob
determinadascondieshistricas,nasdeterminadassituaesdeclasse".
Por fim, a importncia do debate sobre conscincia e luta de classes tambm

pode ser definida por Frederico (2002. p.8) de forma a traduzir claramente a
motivao desta dissertao: "o socilogo no deve restringirse conscincia real
dos indivduos, mas sim sondar as mudanas suscetveis de se produzirem em sua
conscincia."
1. Oolhardopesquisadortrajetriasembuscadeumacomunicao
emancipadora
Introduzindo o olhar do pesquisador, esta dissertao se interessa, como

problema geral, pela possibilidade de grupos sociais desenvolverem (outransitarem
por) espaos de expresso e interao reais ou virtuais, onde haja identificao,
interesse ou pertencimento, seja duradouro ou efmero, com ou sem o fomento
18

inicial de sujeitos coletivos, onde sua conscincia realpodeentraremdinmicacom

acontecimentos e narrativas capazes de criar possibilidades e condies para a
recuperao da memria histrica, a desideologizao do sentido comum e da
experincia cotidiana, e a potencializao das virtudes populares (Bar, 2001, p.
11).
Esse questionamento surge das reflexes e prticas multidisciplinares

desdobradas pelo pesquisador a partir do campo da comunicao popular. Atravs
de uma experincia de mais de 25 anos junto a governos,empresas,movimentose
organizaes sociais brasileiras e internacionais, partidos e sindicatos, o
pesquisador pde vivenciar limites, contradies e possibilidades de processos de
comunicao que, sob diferentes motivaes, pretenderam gerar dinmicas de
reflexo e prticas que, de uma forma geral, afirmavam buscar a preveno,
superao ou mitigao de desafios sociais e ambientais.Essaexperinciagarantiu
a oportunidade de muitos aprendizados, mas tambm vivenciou muitos conflitos
ticos e equvocos epistemolgicos e metodolgicos, alm da insuficincia de
condies de eficcia e efetividade pretendidas em muitas dessas intervenes. A
posio crtica do pesquisador enquanto educador e profissional de comunicao,
diante desse conjunto de barreiras entre a inteno discursiva declarada e seus
resultados conduziramno a inmeros questionamentos que encontraram na
psicologiasocialcrticaoferramentalcapazdeobservloseressignificlos.
Dizendo de outra forma, o que liga o pesquisador ao campo da psicologia

social e ao objeto aqui estudado o interesse em compreender como a
comunicao popular e sindical podem contribuir, em ltima instncia, com
dinmicas de tomada de conscincia coletiva que apontem para transformaes
sociaissuperadorasdasociedadedeclasses.
Para isso, alm da busca pela coerncia terica e clareza metodolgica, essa
escolha procurou o alinhamento ticopoltico que ligasse as motivaes ao
compromisso e capacidade de interferncia na realidade. E, de incio, as
dimenses tica eontolgicadestaescolhaalertamparaosriscosdovoluntarismoe
da idealizao da prxis crtica, onde o apriorismo e a romantizao de grupos e
19

classes populares dissipam essa potncia no contato com a realidade. E tambm

observa como a institucionalizao e desistorizao podem inocular e entorpecer
essapotnciapostanomundopelascontradiesdeclasses.
Por um lado, quando uma situao comunicacional potencialmente

emancipadora reduzida leituras mecanicistas da ideia de propaganda e
agitao,ounumdiscursoapenasparaconvertidos,estancaseoatributodialtico
da relao entre teoria e prtica, ao se atribuir sobrepoderes informao
conscientizadora em relao prtica cognoscente esta necessariamente
baseada na expresso dos sujeitos em conscientizao, nodilogoproblematizador
(FREIRE, 1986). Nessa relao proposta por Freire, o significado passa a ter a
mesma significao para ambos. E isto s se d na comunicao e
intercomunicao dos sujeitos pensantes a propsito do pensado, e nunca atravs
da extenso do pensado de um sujeito at o outro (FREIRE, 1986, p. 46). Ao
contrrio da prtica extensionista3 criticada pelo autor, a (inter)comunicao
conscientizadora a prtica da liberdade, tarefa daqueles que sabem que pouco
sabem por isto sabem que sabem algo e podem assim chegar a sabermaisem
dilogo com aqueles que, quase sempre, pensam que nadasabem,paraqueestes,
transformando seu pensar que nada sabem em saber que pouco sabem, possam
igualmentesabermais(op.cit.,p.15).
Em segundo lugar, e dentro dos interesses desta pesquisa, vises idealizadas

do potencial conscientizador da comunicao abrem mo da capacidadedomtodo
histrico e dialtico de perceber e compreender como vemsedandoarevoluoda
comunicao proporcionada a partir das novas tecnologias. Perdese tambm a
compreenso do seu lcus, "o ciberespao, um espao novo, no concreto, mas
igualmente real" (RECUERO,2000,p.1),comtodososdesdobramentosnaseentre
estruturasideolgicasereaescontrahegemnicas.
Portanto, possvel pensar numa comunicao emancipadora que

compreende que o "despertar" pode ter uma forte dimenso "individual, uma
3
Nas palavras do autor: " A expresso extenso educativa s tem sentido se se toma a educao como
prtica da domesticao(...), estender algo desdeasededosaber,atasededaignornciaparasalvar,
comstesaber,osquehabitamnesta.
20

experincia nica de cada indivduo, mas a ao coletiva, segundo a escolha

comum de todos esses indivduos que se dispem a atuar (WERNECK e TORO,
2006) preciso crer na condio determinante da alteridade e da reciprocidade
dessa comunicao, em oposio quela (independente do referencial de classes)
quecoisificaopblicoalvo.
Por fim, se partimos da ideia de que a emancipao dos trabalhadores deve

ser obra dos prprios trabalhadores (MARX e ENGELSs, 2010), possvelafirmar,
justamente sem romantismos e idealizaes, no fazer sentido uma prtica
comunicativa pretensamenteconscientizantequeadesassujeiteemltimainstncia.
Ao contrrio, ela precisa considerar o trabalhador como ser social ativo, e que sua
atividade concreta " determinada por uma objetividade que independe
absolutamente de sua vontade, mas um sujeito que transforma o objeto ao agir
sobre ele, ao mesmo em que se transforma, em uma relao de mtua
determinao(LIMA,2014,p.48).
A partir disso, observando um outro extremo epistemolgico, fica mais ntido

que em geral aes empreendedoras e cidads no so capazes de (ou
intencionados em) lidar com as contradies que constituem os desafios sociais ou
ambientais que abordam. O pesquisador participou profissionalmente de inmeras
intervenes de sujeitos coletivos (ONGs, coletivos,pontosdecultura,organizaes
governamentais e internacionais, redes e empresas dentre outras), emgeralapartir
do suporte de fomentadores (bancos internacionais de desenvolvimento, fundos,
governos nacionais e estrangeiros, fundaes, institutos, patrocnios etc.) onde as
vises destes determinavam em ltima instncia os limitesdasaesdosprimeiros.
Isso pode ser visto, seja no plano macro, por exemplo, atravs das narrativas
relacionadas ideia de boa governana (onde esses fomentadores passam a
descrever o que so boas prticas de gestopblica),ounapontadainterveno,
ondeoeixooempoderamentoindividualizadoeinstitucionalizado.
Detendose brevemente sobre a questodesseplanomacro,valerefletirsobre

a crtica de Virgnia Fontes (2010) ao papel desempenhado pelo chamado "terceiro
setor" e outros atores magnetizados pelo "impulso emanado do Partido dos
21

Trabalhadores" a partir do fim dos anos 1980. Segundo a autora, as ONGs

"integravam um processo complexo de converso mercantilfilantrpica da
militncia" (p. 255). Ela tambm lembra que "a sociedade civil arena de luta de
classes e, portanto, do embate entre aparelhos privados de hegemonia e de
contrahegemonia no sentido do convencimento, da formao, da educao de
quadros, de sua organizao segundo objetivos e projetos de classe contrapostos"
(p. 291). Foi preciso formar, cooptar, integrar intelectuais orgnicos capazes de
desenvolver e aplicar prticas psicossociolgicas que contriburam, em ltima
instncia, como suporte ideolgico para o projeto neoliberal implementado nos
ltimos30anos.
Partindo de narrativas generalistas e ambguas como cidadania, participao,

descentralizao, responsabilizao e equidade entre os atores, este movimento
performa sua legitimidade e pragmatismo colandose e, ento, moldando boa parte
das prticas das organizaes da sociedade civil nesse perodo. Em muitos casos,
financiador e financiado alinhamse na narrativa de substituio do Estado em
frentes onde ele provou ser incompetente ou insuficiente. Neste fluxo, passam a
ser incorporadas e justificadas muitas outras prticas e metodologias, como
advocacy, voluntariado, marketing social, incluso social, investimento e
responsabilidade social, empreendedorismo e empoderamento individual (GOHN,
2011) e a educao ambiental promovida pelo agronegcio (LAMOSA e
LOUREIRO, 2014), dentre muitos outros. preciso ressaltar, inclusive, que os
governos de que se sucederam no Brasil de 2003 a 2016, por vezes no s
seguiram e operaram dentro dessas vises, como criaram suas prprias
metodologias neste sentido. Decorrente desse cenrio geral, desenvolveuse no
Brasil um mercado de ONGs, consultorias, agncias e intermedirios que deu
sustentao operacional instrumentalizao liberal das questes socioambientais,
em geral vivendo nos e dos conflitos socioambientais, mas semresolvlosatempo
eacontento.
Consequentemente, no plano micro, e em especial em diversas intervenes

psicossociais ou comunicacionais observadas e vivenciadas na trajetria
profissional destepesquisador,possvelidentificarosdesdobramentosdessaviso
22

estandardizada, individualizante e raramente emancipadora. Em essncia, essas

intervenes comunicacionais se baseiam em geral em estruturasunidirecionais,de
fundo sociocognitivista, assimtricas e at ingnuas. Partese, muitas vezes, de
premissas ideologizadas que, como vimos antes, desconectam a subjetivao da
prtica e da realidade objetiva. Este tipo de atuao comunicacional (e
psicossociolgica) pode ser melhor compreendida a partir de Chau, (1980, p. 12),
por caracterizar a teoria de talmodoqueareduzsimplesorganizaosistemtica
e hierrquica de ideias, sem jamais fazer da teoria a tentativa de explicao e de
interpretao dos fenmenos naturais e humanos a partir de sua origem real.
Consequentemente, a teoria manda porque possui as ideias e a prtica obedece
porque ignorante, um mero meio de aplicao dos desgnios do pensamento
autossuficiente. Os tericos comandam e os demais se submetem, pois a prtica
no ao propriamente dita, pois no inventa, no cria, no introduz situaes
novasquesuscitemoesforodopensamentoparacompreendlas.
Monopolizada pelos especialistas (comunicadores, psicossocilogos,

consultores, governos, financiadores, empresas etc.), a teoria (as boas prticas
governamentais,comportamentaiseafins)levadabeneplacidamenteparaaqueles
que pensam que nada sabem (Freire, 1984, p.15). Em sua crtica psicologia de
comunidades norte americana (base terica para a prtica aqui desconstruda),
Prado (2002, p. 206) revela que a mensagem desses especialistas aponta para o
ideal de um indivduo saudvel e autocontido, independente e dependente de si
mesmo, capaz de influenciar suas relaes sociais baseado numa conduta de
"justia e igualdade. Nessa viso liberal, as transformaes sociais se dariam
contidas em processos comportamentalistas, com foco nos indivduos, j que "as
proposies gerais de todas as cincias sociais so proposies da psicologia
comportamental"(MSZROS,2008,p.26).
A psicologia social norte americana busca, assim, solues

institucionalizadoras para os conflitos sociais, onde ordenar o melhor remdio.
Seja na acomodao de imigrantes, nos ciclos de crescimento e declnio produtivo
das cidades (SIMMEL, 1967), ou nas assimetrias no acesso a servios de sade
entre as classes sociais, essa abordagem surge da preocupao em lidar com as
23

tenses sociais antes que se tornassem problemticas (sobretudo para o projeto

socialvigente).
Os aspectos metodolgicos dessas aes (da projetao mensurao de

resultados), inclusive refletem uma perspectiva behaviorista quando adaptam do
campo mdico e cientfico sua narrativa universalista (PAVNCULLAR, 2015, p.
20), seus grupos de controle,escalasdevalor,questionriosedemaisexperimentos
e manejamentos de dados crtica que no pode ser detalhada aqui e que no
minimizaanecessidadederigormetodolgico.
Na experincia deste pesquisador, em geral, o desdobramento narrativo e

operacional das aes de comunicao em questo se d de forma pouco ou no
dialgica, muitas vezes instrumentalizada e performatizadas. reforadora de uma
suposta incapacidade arraigada dos "pblicos" social e ambientalmente
"vulnerveis" em perceber sua condio e elaborar suas alternativas, cuja soluo
seria, assim, exgena e concedida. E, observandoaquestodinamicamente,pouco
importa se essa prtica se d de forma bem intencionada, consciente ou no, na
medida em que pe a girar processos ideolgicos de institucionalizao da ao
coletiva (GOHN, 2011, p. 10), que restringem a reflexo adoo de
comportamentos dentro dos limites da conscincia real dos indivduos e grupos
sociaisobjetosd
aao.
Cabe ressaltar que coube a teoria da ao comunicativa uma contribuio

direta ou indireta para boa parte do suporte terico e discursivo a este movimento
geral. Citado no raramente como filosofia institucional ou estratgica de
"comunicao e mobilizao" no "terceiro setor" (PESQUEUX e VASCONCELOS,
2013), o pensamento de Habermas (2012) foi apropriado como um caminho para o
dilogo "transparente" e conciliador com "stakeholders". Para Goldmann (1972, p.
10), "certos filsofos que examinam osproblemasdodilogo, pensamquetodosos
malentendidos vem de tal informao insuficiente o que basta ser honesto e
fornecer aoparceirotodososesclarecimentosnecessrios"paraqueacomunicao
se fizesse. Sua teoria justificou prticas, que buscavam circunscrever conflitos
sociais e ambientais falta de dilogo e desentendimento com o "outro". Tambm
24

disseminou, sobretudo em intervenes comunicacionais e/ou psicossociais, a ideia

de que a comunicao em si, como agente "esclarecedor" ou sensibilizador, pode
"mudar o mundo". Assim, muitas vezes, essas intervenes giravam em torno das
estratgias de IEC (informao, educao e comunicao) onde as pessoas
podem mudar a si atravs do "esclarecimento" da informao , ou de CAMS
(comunicao, advocacy e mobilizao social) onde, as pessoas so
"empodeiradas"parapressionaremedialogaremcomseus"alvos".
O que fica velado em muitas dessas circunstncias que as possibilidades

dessas mudanas comportamentaiselegais/institucionaisjforamformatadasmuito
antes da chegada (reforando aqui seu carter exgeno) dessas intervenes. Em
geral, introduzse comportamentos que no resistem a persistncia dos fatores de
conflito, e portanto no se tornam costumes. Limitando a conscientizao meras
mudanas comportamentais, essas prticas comunicativas no relacionam (ao
menos suficientemente), por exemplo, a promoo da equidade de gneros, da
diversidade sexual, ou dos direitos sexuais e reprodutivos s estruturas patriarcais
nem o combate doenas negligenciadas s causas de tal negligncia nem a
defesa do trabalho e da sociabilidade tradicionais em reas de conflito ambiental
natureza dos interesses econmicos que os ameaam e, topouco,avanamalm
do julgamento moral do racismo, da criminalizao da pobreza, s para citarmos
algumascausas.
Na verdade, o que fica velado aqui e no "romantismo revolucionrio"

anteriormente descrito que somente o que pode de fato"provocarahistria"a
ao refletida das classes, atravs da luta pelos seusinteresses. Ouseja, opapel
da comunicao popular no "instaurar" conscincia de classe, mas refletila,
disseminlaerealimentala.
possvel, assim, e sem perdermos tempo demais nessa crtica,

entendermos a origem dessa distoro do papel da comunicao como prtica
social. Marx e Engels (2008, p. 47) j haviam identificado que omododeproduo
da vida material condiciona o processo de vida social, poltica e intelectual. Noa
conscincia dos homens que determina o seu ser ao contrrio, o seu 'ser social
25

que determina sua conscincia. Portanto, a comunicao no tem poderes

sciohistricosporsis.
Para concluir essa etapa, importante situar que a perspectiva

mercantilfilantrpica na interveno psicossocial pode ser hegemnica, mas no
absoluta. A partir do ponto de vista e da experinciadopesquisador,acontribuio,
resistncia e inventividade de muitas organizaes da sociedade civil, sejam
feministas, ambientalistas, pelo direito terra ou sade pblica com todas as
suas contradies , precisa ser lembrada e diferenciada neste contexto. Silva
(2012),porexemplo,defendeumaseparaoclaraentreorganizaesdasociedade
civil (OSCs) e o autodenominado terceiro setor, no sentido apontar para a
possibilidade de independncia entre determinados tipos de ONGs e as FASFIL
(fundaes privadas e associaes sem fins lucrativos). Da mesma forma, mesmo
em muitos sujeitos coletivos implicados neste mercado pde se testemunhar os
conflitos e angstias surgidas das contradies entre a demanda encontrada e
refletiva nas intervenes e a oferta dos fomentadores. Neste cenrio, o "plano"
pode no sair como pensado. No foi incomum o pesquisador ter participado de
determinadas intervenes psicossociolgicas e comunicacionais onde a
combinao entre "desafios sociais ou ambientais" e "promoo da participao"
gerassequestionamentoserompimentoscomo"script"institucionalizado.
Seja na formao de comunicadores populares na Mar, na contribuio ao

fortalecimento de grupos de ajuda mtua de pacientes com hansenase e
tuberculose emGramacho,ounosuporteaoarcodemovimentos,ONGsegovernos
que conseguiu enfrentaraOMCemCancnem2003,opesquisadoresteveinserido
tanto em momentos de institucionalizao, como nos de tensionamento, de
provocao da conscincia possvel de sujeitos "alvo" dessas intervenes. Dessa
forma, bastante interessante que se faa uma leitura no cristalizada da crtica
feita por Fontes (FONTES, op. cit., 2010) s organizaes privadas de interesse
pblico. Controlada ou no pelo capital, "a sociedade civil arena de luta de
classes". Certamente o papel fundamental das ONGs no aponta para a superao
da sociedade de classes. Mas na sociedade civil sempre haver a possibilidade
histrica de brechas por onde as contradies germinam e podem encontrar suas
26

antteses "convertendo, assim, a conscincia possvel em conscincia real"

(KOLAKOWSKI,1983,p.3178).
2. Singularidadesepotnciasdostrabalhadoresdocomrcio
Feita a introduo e a contextualizao terica e da trajetria das

experincias profissionais do pesquisador apartirdoferramentalproporcionadopela
psicologia social sciohistrica, cabe ento iniciar a descrio da singularidade e
relevncia do objeto da presente pesquisa. Afinal, por que estudar as dinmicas de
conscientizao de uma categoria profissionalsemqualquertradiodelutasindical
comoadoscomerciriosdacidadedoRiodeJaneiro?
2.1. Perfildostrabalhadoresdocomrciocarioca
O caso guarda caractersticas interessantes e desafiadoras. A primeira

referese ao perfil da categoria no recorte da dissertao.DeacordocomoDIEESE
(2016) com o artigo 577 da CLT e da Lei 12.790/13 tratase da maior ocupao
profissional com carteira assinada na cidade do Rio de Janeiro, com 390.597
trabalhadores. Os comercirios cariocas tm um salrio mdio de R$2.011,76efaz
jornada de at 56 horas semanais4. Distribuda em 26 diferentes ramos, os
comercirios tm entre si significativas distines mercadolgicas, funcionais,
salariaisesimblicas,queseroanalisadasdetalhadamentenocaptulo1.
2.2. Ocomrcioeseupapelnaacumulaodocapital
A segunda caracterstica referese a dimenso objetiva do trabalho no

comrcio dentro do ciclo de acumulao do capital. Marx desvela de forma original
esta questo ao analisar a relao entre circulao de mercadorias e maisvalia.
Para ele, quanto mais so ideais as metamorfoses da circulao do capital,isto
,
quanto mais se torna o tempo de circulao igual a zero, ou mais aproximada de
zero, mais funciona o capital, tantomaioressetornamsuaprodutividadeeproduo
de maisvalia (MARX, 2008b, p. 140141).RicardoAntunes,ementrevista(2015,p.
7) a partir deste texto, prossegue ao problematizar que se a maisvalia criada na
produo, a produo tambm consumo, e consumo tambm produo porque
4
Somatrio das 44 horas regulares com o limite de 2 horas extras dirias permitidas na ConvenoColetiva
deTrabalhodacategorianacidadedoRiodeJaneiro.
27

existe produo, distribuio, circulao e consumo. Ou seja, embora o comrcio

no crie maisvalia, ele existe para sua consecuo. Sua burguesia se apropria de
parte desse valor socialmente produzido e privadamenteapropriado,explorandopor
sua vez o trabalhador do comrcio para que este tenha umaremuneraoqueno
diminua o lucro que a burguesia comercial obtm a partir da maisvalia que ele
puxou da indstria. Fica assim reforada a condio proletria (no sentido
caracterizado por Marx) do comercirio, j que, como os demais trabalhadores, ele
seinserenessaengrenagemaovendersuaforadetrabalhoemtrocadesalrio.
Aprofundandose pelas novas morfologias do trabalho desencadeadas no

capitalismo flexvel, para Antunes (2015, p. 33) a radicalidade dessas
transformaesteriamfeitocomqueaclassetrabalhadorasofressesuamaisaguda
crise deste sculo que atingiu no s a sua materialidade, mas teve profundas
repercusses na sua subjetividade afetando sua forma de ser. Alves (2010, p.10)
tambm descreve essas novas morfologias como "dinmicas psicossociais que
implicam a dessubjetivao de classe, 'captura' da subjetividade do trabalhador
assalariadoereduodotrabalhovivoaforadetrabalhocomomercadoria."
Antunes (2015, p. 39) busca identificar os principais elementos das

transformaes dos processos de acumulao do capital iniciadas aps a recesso
instaladaapartirde1973equedeterminamessasnovasmorfologias.Estesseriam:
a) Acumulaoflexvel,atravsdoconfrontodiretocomarigidezdofordismo
b) Flexibilidade dos processos de trabalho, dos mercados de trabalho, dos
produtosepadresdeconsumo
c) Surgimento de um vasto movimento no emprego no chamado setor de
servios, bem como um adensamento industrial em regies perifricas
(HARVEY,1992,p.140),comoBrasil,Mxico,Chinaendia
Estes fatores, segundo Antunes, vm se desdobrando nas relaes de

trabalho atravs da desproletarizao relativa do trabalho industrial, simultnea
subproletarizaodotrabalhoemoutrasreas,sobretudopelaexpansodosetorde
28

servios e pela massiva incorporao do trabalho feminino com foco nos postos de
trabalhomaisprecrios.
Para estes dois ltimos autores, entretanto, essa nova etapa de acumulao
(flexvel) mantm as caractersticas essenciais do modo de produo capitalista,
como o seu permanente crescimento apoiado na explorao do trabalho, ambas
intensificados pela sua intrnseca dinmica tecnolgica e organizacional
(ANTUNES, 2015, p. 41). Como resultante destes movimentos, o trabalho
organizado solapado atravs da sua precarizao, do desemprego, do retrocesso
daaosindicaledoindividualismoexacerbado.
Essas foras e movimentos gerais acabam por atingir o setordecomrciode

forma determinante. Da concentrao do mercado em grandes empresas e redes,
ao impacto das novas tecnologias. Da flexibilizao, intensificao e ampliao da
jornada de trabalho especializao precria eseletivaespermanentesviolaes
de direitos trabalhistas, conforme amplamente denunciado pelo Sindicato e pelos
comerciriosemsuapginanoFacebook(@
comerciariosrj).
BP: "Os supermercados ficam abertos de 7 horas at as 22 horas. Muitas

meninas tem filhos (...). Por isso eu gostaria que os supermercados no
abrisem mais aos domingosparaqueasmestenhammaistempocomseus
filhos."(31/05)
AQ: "trabalhei muito Natal & Ano Novo agente chega em casa cansado do
trabalho,da viagem pra volta pra casa, o cansao tanto que comia e ia
dormino curtia nada. que Vocs possam melhorar essa situao pois
graas a nsqueelesficamRicos.vocsestonoCaminhocertodemelhorar
oComrcioparaquemfazelefluir."(09/07)
Outro indicador especfico que ajuda a moldar a categoria comerciria sua

altssima mdia nacional de 63,9% de rotatividade geral contra a mdia geral, de
55,2% (DIEESE/2014). Dentro desta frao de turnover significativo o percentual
de 28% de demisses a pedido (CAGED, mdia 2014 a 2015), ou seja, de
trabalhadores que voluntariamente trocam de emprego. Embora este no seja um
elemento central da pesquisa, o alto ndice de demisses a pedido pode ser vista
como uma estratgia "solitria" de busca por melhores condies de trabalho
considerando a operfilpropositivo(ALVES,2002)epoucocombativodossindicatos
destacategoria.
29

2.3. Conflitodesubjetividades
Na decorrncia desses fatores, a terceira singularidade observada referese

s suas caractersticas especficas de alienao. Em muitos casos, esses
trabalhadores vivem a contradio entre sua objetivao (alienada) da realidade
partir da sua condio proletria aqui j exposta e o seu papel (tambm alienantee
alienador) de ativador da satisfao de necessidades e desejosapartirdoconsumo
tambm com consequncias na diviso e relaes de trabalho e nas valoraes
socialmenteatribudascategoria.
Selecionandose apenas os ramos onde h mais claramente o contato de

venda com o consumidor, chegamosaoconsidervelnmerode81,6%dacategoria
(DIEESE,2016).
Como vendedor, atendente, gerente,caixaetc.essetrabalhadortemafuno

de facilitar, encantar, promover e induzir o consumo da mercadoria. Quase sempre
em funo de uma programao fora do seu controle e compreenso, que
equaciona volume e tempo de vendaseoutrosfatoresmercadolgicos,comomoda,
sazonalidades, estoques etc. todosvoltadosparaaaceleraodasmetamorfoses
da circulao do capital. Sua obrigao , de diferentes formas, convencer o
consumidor de que ele oferece o biscoito mais gostoso, a roupa que lhe deixar
mais atraente, o carro ou o celular que matar seus amigos deinvejaouacarnede
melhor procedncia. Enfim, seu papel intensificar o acmulo de capital na sua
etapa de circulao, se necessrio performando a partir do poder ideolgico do
consumo como recurso socialmente distintivo. Embora a dimenso do consumo
como dispositivo ideolgico no seja o foco deste estudo, possvel brevemente
dimensionlo como uma forma de reconhecimento dos valores dominantes,
direcionando a subjetividade do consumidor para o aspiracional, mantendoo num
permanente estado de desapossamento da capacidade de formular seus prprios
fins (e a imposio correlativa de necessidades artificiais), o que torna esse
contextosemdvida,aformamaissutildaalienao(BOURDIEU,1976,p.100).
Para a realizao dessa sua tarefa, em geral necessrio que esse

comercirio esteja minimamente imerso nessas crenas, no importando
30

necessariamentesenelascreia,ouquedelaspreciseseutilizardeformapragmtica
para aconsecuodavenda.Elepassaaacessar(eseracessado)pelasutopiasde
mercado, valoresfetichee"vocbulosouconceitosquefalampornsnasinstncias
de produo e reproduo social" (ALVES, 2008, p.95). E necessrio ainda que
esse valores se desdobrem em relaes de trabalho competitivas, atravs da
concorrncia entre vendedores, de metas, bnus e truques como as chamadas
tcnicas de marketing de relacionamento apenas para ficarmos em alguns
exemplos. Dessa forma, em muitas de suas atividades, para ser comercirio
preciso comprar o sistema valorativo da competio, do hedonismo, do
consumismo e da hierarquizao socialpelopoderdeconsumoedadistinosocial
atribuda mercadoria (num desdobramento do seu valor de uso) instaurandose,
assim, uma estrutura ideolgica particular decorrente da sobreposio intensivadas
subjetividadesproletriaecapitalistanoseufazerepensarlaboral.
PG: Concordo com Vc MO trabalho na empresa a 4 anos achei

desnecessrio tudo isso nada a reclamar da empresa e no sou gerente.
#orgulhodesermundial(30/06)
Alm desse conflito de subjetividades, muitas vezes, a profisso

comumente marcada pelo senso comum como uma ocupao transitria e/ou de
entrada no mercado de trabalho. A profisso pode tambm ser narrada como a
atividade laboral dos setores do proletariado com escolaridade mdia, mas com
qualificao insuficiente para trabalhos de maior valorizao. Assim, a profisso
comerciria pode, algumas vezes, ser descrita pelo como uma alternativa restante
queles que no puderam ou no se interessaram pela progresso educacional,
para os inaptos para outras atividades que requerem vocao, talento e dedicao,
podendodenotlacomoumaatividadecontingenteedepoucaautoestima.
2.4. Histriaecontextosindicaldoscomercirioscariocas
Completandoestequadro,aquartaeltimasingularidadedoobjetodeestudo
referese ao seu contexto sindical que ser introduzido aqui, mas melhor
aprofundado no captulo 1. Fundado em 1908 por cerca de 40 trabalhadores do
comrcio, dentre balconistas, viajantes, guardalivros e faxineiros, que buscavam
organizar as estratgias da categoria na luta por direitos, o Sindicato dos
31

Comercirios da Cidade do Rio deJaneirosurgiuinicialmentecomonomedeUnio

dos Empregados do Comrcio (UEC), funcionando de forma secreta para evitar
represlias dos patres. A entidade participou de forma ativa de algumas
importantes vitrias da classe trabalhadora na primeira metade do sculo XX,como
a Lei das Frias e a indenizao das demisses sem justa causa. Mas a principal
delas foi a conquista da chamada Semana Inglesa5, obtida em 1932 aps uma
manifestao de cinco mil trabalhadores em frente ao Palcio do Catete (SECRJ,
2015,p.22).
Com o golpe empresarialmilitar em 1964, osindicatosofreuumainterveno

que o manteve por 46 anos sob controle de uma mesma famlia, que se perpetuou
graas a um esquema milionrio de fraudes e colaborao com o patronato,
impedindo qualquer prtica de sindicalismo classista. Entretanto, esse histrico
dramtico, mas tpico darealidadesindicalbrasileira,passouporumrevsquandoa
instituio sofreu, em 2014, uma investigao do Ministrio Pblico do Trabalho,
seguida de uma interveno da Justia do Trabalho que destituiu a diretoria da
famlia Mata Roma e preparou as eleies sindicais em 2015. Elas resultaram na
vitria de uma chapa de comercirios liderados pela Central dos Trabalhadores e
Trabalhadoras do Brasil (CTB), num processo violento e rumoroso e com ampla
repercussonasmdiasdemassa(F
antstico,15/5/2015).
Por fim, a partir do olhar da psicologia social sciohistrica sobre este

conjunto de fatores, possvel perceber que se trata de um grupo social que, em
busca do seu equilbrio provisrio e dinmico na sociedade de classes
(GOLDMANN, 1972), permanentemente adota e recria uma determinada
conscincia real, uma subjetividade, um tipo de compreenso do seu lugar nas
relaes de produoecirculaoderiquezasemqueestinserido(FAIRCLOUGH,
2005). E, deste ponto de partida, percebese ainda que estaconscincia,sobretudo
como processohistricoecoletivo,encontrasedesprovidadequalquermemriae
com isso, de significao e sentido (LEONTIEV, 1978b) de enfrentamento
5
Semana inglesa era como se chamava o regime de trabalho onde o comrcio fechava suas portas aos
sbados tarde e no abria nos domingos e feriados.EmboraaconquistativessepassadonasgestesMata
Roma a constar das Convenes Coletivas de Trabalho, foi tambm nelasqueaconquistafoicedidadevolta
aospatres.
32

organizado contra as situaes caractersticas de opresso em que vive. Dessa

forma, o comercirio no saberia, por meio de "experincias objetivadas"
(LEONTIEV, 1978b e DUARTE, 2004), que (1) ele se encontra sob um contexto
especfico de superexplorao, com uma crescente valorizao do lucro realizado
por trabalhador sem ganhar nada em troca (2) ele no saberia que conta comuma
ferramenta coletiva de enfrentamento dessa situao, que o seu sindicato e, (3)
at o momento anterior a essa pesquisa, no sabia que existiria uma oportunidade
de utilizao dessa ferramenta para esse enfrentamento ainda confuso, difuso,
tradeunista (LENIN, 1979) que o perodo da renegociao anual da sua
Conveno Coletiva de Trabalho (conhecido no jargo sindical como campanha
salarial). Por fim, no poderia imaginar que, neste processo, estaria exposto, na
condio de sujeito social (LUKCS, 2013), possibilidades de objetivao dessa
experincia coletiva de conflito organizado que poderiam lhe colocar, de alguma
forma, em contato com as contradies da sua conscincia real, podendo alterar a
formacomoessaconscinciaretecidasubjetivaesocialmente.
2.5. ObjetivosdaPesquisa
Assim, a chegada de umagestoproletriaaoSindicatodosComerciriosdo

Rio de Janeiro abriupossibilidadesdeseinvestigarquestesrelevantescomo(1)as
atuais caractersticas de conscientizao de classe entre os comerciriose(2)see
como processos estruturados de comunicao crtica, dialgica, permanente e
engajadora podem facilitar o desenvolvimento dessa conscientizao e do
agenciamentodestegrupofrenteaosseusinteresseseobstculos.
O Sindicato dos Comercirios, a partir daintervenodaJustiadoTrabalho,

passou a contar com o Setor de Comunicao Integrada do qual o pesquisador
fundador e coordenador , tornandose uma referncia nacional de comunicao
sindical. A entidade tinha, no perodo da pesquisa, a pgina sindical no Facebook
com maior envolvimento por postagem no Brasil (ver figura 23, p. 130), com um
alcance total no perodo pesquisado (6 meses) de 5,6 milhes de exibies. Houve
2.000 interaes dirias (curtir, compartilhar, comentar, cliques no link emensagens
inbox), alm de dezenas de dilogos virtuais diriosediretosentreostrabalhadores
33

e o sindicato (atravs do Setor) a maior parte centrada em denncias e dvidas

sobre direitos trabalhistas. Numa rpida leitura tanto das anlises de redes sociais
feitas pela entidade, como na leitura livre dessa fanpage possvel observar um
riqussimo sortimento de comportamentos, falas e debates feitos pelos prprios
comercirios, que se polarizam em muitas direes a cada tema.Apgina(ouseja,
o sindicato) tem um alto grau dedialogicidadecomseupblico,obtendo,noperodo
pesquisado, 100% de respostas s mensagens diretas (os inboxs) em menos de 2
horas. Pela primeira vez, milhares de trabalhadores do comrcio puderam se
reconhecer em mensagens classistas, puderam expressar a forma como entendem
suassituaesdeclasseedebateressasvisesentresi.
RJ: "Olha, GS, DE, JS e SM! os patres querem que a gente trabalhe no
diadenataleanonovo.ofimmesmo."(20curtidas)(09/07)
FEFP: "vcs no esto aqui pra defender PT e muito menos Dilma, esto
aqui pra defender os interesses dos empregados do comrcio, no usem
nosso dinheiro pra ficar fazendo propaganda em favor do PT, no admito."
(25curtidas)(14/07)
BW: "Manda essa pergunta no zap deles tb....As vezes demoram a

responder..masrespondem...."(23/05)
Dessa forma, procurouse realizar aqui uma pesquisaao (TRIPP, 2005)

netnogrfica (RECUERO et al, 2011 POLIVANOV, 2013) na pgina do Sindicato,
atravs da anlise das falas dos comercirios em seus comentrios nas postagens
da @comerciariosrj relativas Campanha Salarial 2016. Essas escolhas
metodolgicas, como detalhadas no captulo 1, esto em sintonia tanto com os
objetivos da pesquisa, como com a natureza do seu objeto. Tratase de um lcus
decisivo e peculiar de luta do Sindicato, dentro de uma nova dimenso do nosso
sociometabolismo. E que, por isso, vem sendo alvo de estudo da prpria entidade
em busca do melhor entendimento possvel acerca das metamorfoses do
trabalhador e da sua subjetividade. Para isso, buscouse identificar categorias de
falas que pudessem retratar essas dinmicas de conscincia entre os comercirios
envolvidos nessas postagens. Outros indicadores quantitativos foram tambm
considerados, como o nmero de novas sindicalizaes e a participao em
assembleias. Dessa maneira, se pde analisar a pesquisa netnogrfica em sua
relao com dados quantitativos contextualizados.Porfim,opesquisadoresteveem
34

observaes participantes na atividades diretas do sindicato juntocategoria,como

panfletagens,assembleiaseoutrasocorrnciasdemobilizao.
Como ser detalhado a seguir, tratase de uma pesquisa realizada com o

apoio institucional do Sindicato (Anexo A) e com sua participao decisiva. Dessa
forma, esta pesquisaao pretende observar, discutir e contribuircomasdinmicas
de tomada de conscincia entre os comercirioscariocasacercadesuasituaode
classe, atravs das interaes destes trabalhadores com seu sindicato nas redes
sociaisdurantesuacampanhasalarial,entremaroesetembrode2016.
Concluindo esta introduo, preciso afirmar que investigar, a partir da

psicologia social crtica, essas dinmicas de conscientizao relacionarse com o
estudo de como as diferentes classes sociais representam para si mesmas o seu
modo de existncia tal como vivido diretamente por elas (CHAU, 2014, p. 35). E
, tambm, se interessar pelo encontro entre as contradies de classe e suas
mltiplas antteses os rebatimentos, contradies, reedies, dissonncias,
adaptaes, inadaptaes, resistncias e cooptaes de determinados grupos em
determinados momentos e contextos histricos frente a sua condio de
desefetivaosobocapitalismo.
35

CAPTULO1METODOLOGIA
1.1Porquumapesquisaao?
A escolha pela metodologia de pesquisaao se d pelo alinhamento entre

suas caractersticas e finalidades possveis e o contexto e interesses do Sindicato,
alm da relao deste com o pesquisador. Neste sentido, importante uma breve
revisodosentendimentosacercadestametodologia.
Tripp (2005) faz um apanhado das linhas,trajetrias,variaes,combinaes

e diferenciaes das metodologias ora autodenominadas como pesquisaao, ora
com denominaes e prticas correlatas.Segundoesteautor,apesquisaaoseria
um termo geral para quatro desenvolvimentos distintos: pesquisadiagnstico,
pesquisa participante, pesquisa emprica epesquisaexperimental.Maistardeoutras
aplicaes foram consideradas nesta metodologia: administrao, desenvolvimento
comunitrio, mudana organizacional e ensino, alm da mudana poltica,
conscientizao e outorga de poder, negcios bancrios, sade e gerao de
tecnologiadentreoutros.
Numa leitura crtica do artigo e de alguns dos autores nele citados, a partir
dessas diferentes propostas e motivaes de aplicao da metodologia, possvel
depreender que a pesquisaao contribuiu com determinados objetivos de pases
capitalistas centrais de aperfeioarem suas formas de estabilizao e controle de
conflitos e desafios comunitrios, raciais ou de classe. Para isso, lanou mo de
uma pesquisaao sociocognitivista, individualizante e institucionalizadora dos
conflitos,comojapontado.
Isso no impediu que a metodologia pudesse ser apropriada de forma

contrahegemnica, nos termos como o prprio Trippclassificacomopesquisaao
poltica,socialmentecrticaouemancipatria.
Na busca por identificar modalidades da pesquisaao o autorlembraque,

antes de qualquer coisa, o fator em comum nesta metodologia a participao.Ele
disserta sobre asmodalidadestcnicaseassocialmentecrticasdessaparticipao,
onde, em essncia,aprimeirabuscaoajustedeprticaseasegunda,algumtipode
36

superao delas ou do contexto em que essas prticas, seus sujeitos e relaes

esto imbricados. No caso do nosso objeto de estudo, na verdade, esses objetivos
se combinam cotidianamente, no sentido do aprimoramento permanentedeprticas
comunicacionais pretensamente contribuidoras de condies de dinamizao da
conscinciadeclasse.
Mas o que nos interessa neste raciocnio, apartirdapsicologiasocialcrtica6,

compreender quais esses potenciais social e historicamente transformadores da
metodologia. Como tal, ela se aplica a partir da ideia de que a sociedade
resultado de um conflito social, em que grupos representantes de interesses
opostos enfrentamse para fazer valer seus objetivos (DANTAS, 2015, p.83). E
que o objeto de estudo da psicologia social crtica a ao humana, entendida
como ideologia (Op. cit., p. 35.). Atravs desta abordagem, a psicologia social
chamada a tomar posio e vivenciar uma perspectiva populardemocrtica com
um ncleo central irredutvel,deumaclaraposturaticopoltica,definidaapartirde
valores comuns e da prxis histrica, e que se refletem em escolhas tericas.
(VASCONCELLOS,2008,p.150).
Aprofundando essas escolhas, a opo epistemolgica e metodolgica desta

pesquisa (como qualquer outra) tambm toma conscincia de que ela resultado
um olhar parcial da realidade, na medida em que todos estamos condicionados
pelos nossos interesses de classe que parcializam nosso conhecimento, nem todos
realizam uma opo tica consciente que assuma uma parcializao coerente com
seus prprios valores Bar (1986, p.10). Somase a isso a posio do pesquisador
no contexto. A necessidade e oportunidade deste estudo atravessam sua atividade
profissional como coordenador de comunicao do Sindicato dos Comercirios. As
investigaes acerca das melhores abordagens de mobilizao e comunicaocom
os comercirios do Rio de Janeiro considerando quem so, o que pensam e
expressam e como se veem , j vem sendo feita pela entidade sob a liderana do
pesquisadorcoordenador desde outubro de 2014. Neste nterim, foram realizados
6
Tambmchamadanestadissertaocomopsicologiasocialsociohistrica.
37

grupos focais,pesquisasdesatisfaoeporamostragemeumapermanenteanlise
deredessociaisjuntocategoriacomerciria.
Neste sentido, alm do objetivos acadmicos, o conjunto de atividades de

pesquisa realizados paraadissertao(epelaequipedecomunicaodoSindicato)
tambm tinham como inteno o aprimoramento da comunicao sindical da
entidade. Como lembram Brown e Dowling (2001, p. 152)apesquisaaopodeser
tambm um termo que se aplica a projetos em que os prticos buscam efetuar
transformaes em suas prprias prticas, fazendo as coisas acontecerem para
veroquerealmenteacontece.
Tripp (2005) prope tambm um coerente ciclo metodolgico de

planejamento, implementao e avaliao de aes prticas e investigativas. No
caso da fanpage do Sindicato, esse fluxo metodolgico construiuse, na prtica,
primeira e determinantemente para as demandas e objetivos comunicativos do
Sindicato. Por sua vez, esses objetivos eram mediados e operados pelasuaequipe
de comunicao que cotidianamente percebe, processa, testa, avaliaeajustaessas
aes em direta relao com os comercirios e comercirias que interagem com a
pgina. Dessa forma, ora a dissertao elaborasuasprpriasquesteseasmedeia
com o Sindicato (diretoria e equipe de comunicao), ora recebe insights dos
prticos e se reelabora a partir deles. Um bom exemplo foram osquestionriosde
perfil e opinio aplicados nas assembleias (Anexo B), cuja pertinncia surgiu tanto
da pesquisa, quanto da necessidade do Sindicato produzir conhecimento sobre si
paratomarsuasdecises.
Ao se configurar como pesquisaao, este intento pretende fazer, junto e a

partir das necessidades do Sindicato, uma pequena contribuio de reflexo e
metodologias prticas de mobilizao e comunicao, tanto para a entidade em
especial, como para o movimento dos trabalhadores e trabalhadoras em geral.
Desde o incio da participao do pesquisador no Sindicato at o momento da
pesquisa, este trabalho j vem sendo demandado e realimentado por outras
categorias, movimentos e entidades sindicais, principalmente ligadas a Central dos
38

Trabalhadores e Trabalhadoras doBrasil(CTB),aqualoSindicatodosComercirios

filiado.
Por isso, a pesquisa tambm um dos resultados do esforo de

trabalhadores e trabalhadoras organizados para inovar e fortalecer os processosde
mobilizao, de expresso da inquietude e da conscincia de suas lutas e do seu
papelhistrico.
O pesquisador est alerta tambm para o fato de que a pesquisa no se

configura para provar a eficincia dos processos de mobilizao e comunicao
seus ou do Sindicato. Na verdade, no havia nada a priori que determinasse que o
processo pesquisado seria bemsucedido de alguma forma. Ao contrrio, as
condies objetivas, subjetivas e histricas se demonstrariam determinantemente
contrriasaoprocesso.
justamente o encontro de fatores to inesperados e conflitivos ausncia

de tradio sindical, profundo estado dealienao,exploraoecontroleideolgico,
em choque com a retomada da entidade pelos trabalhadores atravs de uma
diretoria de inspirao classista7, disposta a investir numa comunicao massiva,
mobilizadora, crtica e dialgica que desperta o interesse acadmico sobre suas
resultantesigualmenteimprevisveis.
Por fim, apenas para concluir a contextualizao da escolha pela

pesquisaao, Fairclough (2005, p. 325) complementa a compreenso que este
trabalhotemacercadasuaprpriarazodeser:
A vida acadmica estorganizadacomoumarededeprticasdistintas,um

mercado distinto, e uma anlise crtica que permanece dentro de seus
limites provavelmente no surtir muito efeito. (...) Mas continuo achando
que devemos repensar a maneira como pesquisamos, onde e como
publicamos,ecomoescrevemos.
7
No cabe a esta pesquisa entrar na polmica sobre quaiscentraissindicaiseforaspolticaspodem
ser consideradas classistas. Como se trata de uma pesquisaao realizada em conjunto com o
Sindicato, por um lado, nos basta a autodeclarao da entidade e da sua central sindical (CTB)como
classistas para que esta caracterstica seja reconhecida aqui. Por outro lado, entendese aqui como
classista (em oposio ao chamado sindicalismo de resultados, por exemplo) toda a central sindical
que afirme uma identidade de classe que aponte para uma oposio irremedivel entre burguesia e
proletariado.
39

1.2Netnografia
Estudo etnogrfico realizado na internet e em aplicativos de mensagens, a

netnografia foi a forma de pesquisa utilizada neste trabalho. Segundo Polivanov
(2013), no incio dessas etnografias surgiram duas correntes de interpretao da
internet. Para a primeira, a rede mundial decomputadoresrepresentaumlugar,um
ciberespao, onde a cultura constituda e reconstituda (Hine, 2000, p. 9),
normalmentecompreendidaenquantoumespaodistintodooffline.
Uma segunda corrente entende que a internet mais um artefato cultural.

Para Polivanov, essa viso favorece a percepo da rede como um elemento da
cultura e no como uma entidade parte, em uma perspectiva quesediferenciada
anterior () pela integrao dos mbitos online e offline (POLIVANOV, op. cit, p.
63). E, como elemento cultural, seria preciso entender a internetcomogeradorade
prticas sociais. Mas uma terceira corrente voltase para "a dimenso material na
qual o campo definido durante a pesquisa" (FRAGOSO, RECUERO e AMARAL,
2011, p.44). Este olhar para a materialidade da comunicao, aumenta a
complexidadedanetnografia.
Seu uso nesta pesquisaao, longe de serumameraprefernciapessoaldo

pesquisador, resultante direto do contexto e da natureza do objeto pesquisado.
Para que isso se torne claro, preciso algumas breves imerses em reflexes e
dadosacercadainternet,dasredessociaisedosseususosnoBrasil.
Embora haja farta produo de dados no mercado e academia sobre as

novas formas de sociabilidade surgidas com a disseminaodasnovastecnologias,
no Brasil ainda poucas produes s refletem de forma crtica, dialtica e histrica,
principalmente no campo da psicologiasocialbrasileira.Nestesentido,foidegrande
valia o estudo da tese de doutorado de Janecleide Moura de Aguiar (2016)
desenvolvida no prprio EICOS, sobreopapeldasnovastecnologiasnalutapoltica
popular, a partir do estudo de caso do MST. A pesquisadora faz uma leitura de
teorias e dados considerando esses aspectos ideolgicos e de classe. Tambm
contribui sensivelmente para esta dissertao e para a produo acadmica em
40

geral com a sua apropriao e uso da netnografia para o estudo das prticas e
narrativasdemovimentospopularesnainternet.
A partir desta trilha, uma das primeiras reflexes aqui se d em torno da

capacidade da internet estar, de forma permanente e acelerada, se consolidando
no apenas como uma das plataformas de comunicaomaisusadas,mastambm
numadasquemaisseinterpecomoutrasplataformasemomentosdavidaprivada,
social e mesmo na produo da histria presente. Mais ainda, com a chamada
internet das coisas, caminhamos para um novo patamar de dissoluo dessas
novas tecnologias na vida cotidiana e pblica (AGUIAR, 2016), nos modos e
relaes de trabalho (ANTUNES, 2015), nas formas de dominao ideolgica e,
assim, tambm na produo cultural. Por isso, esta netnografia no se limita a
observar seu objeto apenas como artefato de prticas comunicacionais. Tratase,
como retomaremos adiante, do engendramento de novas outras formas de
sociometabolismoe,consequentemente,desubjetividade.
Prosseguindo o raciocnio, interessante observar alguns aspectos dessa

dimenso virtual do sociometabolismo, conhecendo um pouco do contexto da
internetnoBrasil.
A PesquisaBrasileiradeMdia(PBM)trazmaisalgunsdadosquenosajudam
a dimensionar o peso da internet entre os hbitos e a sociabilidade dos brasileiros.
Segundo sua edio 2016, a internet foi apontada por 49% dos brasileiros como
meio de comunicao mais utilizado cotidianamente para informao sobre o que
acontece no Brasil. Por esses critrios, ela ficaria atrs da televiso (89%) e,
ultrapassaria o rdio (30%) (PBM 2016, p.14). Mesmo considerando que uma
parcela nada desprezvel de brasileiros ainda no acessem a rede (37%), entre os
seususuriosotempoempregadoemseuusoultrapassaas4horasdirias(48%).
Igual relevncia tem o peso do uso das redes sociais pelos brasileiros
conectados. Segundo a pesquisa, entre as redes sociais e os programas de trocas
de mensagens instantneas mais usadas (1 + 2 + 3 lugares), esto o Facebook
(83%), oWhatsapp(58%),oYoutube(17%),oInstagram(12%)eoGoogle+(8%).O
41

Twitter, popular entre as elites polticas e formadores de opinio, foi mencionado

apenaspor5%dosentrevistados(PBM2015,p.50).
No quadroabaixo(PBM2016),outraparticularidadequepodeserverificada
o uso da internet emconcomitnciacomoutrasatividades.Osdadosmostramcomo
essaprticasocialseddeformacotidiana,sedissolvendoentretantasoutras.

Figura1ConcomitnciadousodaInternetnoBrasil
Fonte:PesquisaBrasileiradeMdia,2016,p.30.

Mas a escolha da netnografia no justificvel apenas pela relevncia da
internet e demais novas tecnologias em nosso sociometabolismo. A adoo crtica
da metodologia permite ainda perceber que tambm na internet se reproduz uma
desigualdade no acesso e uso dos recursos lingusticos e sociais, e que esta
disparidade integra o construto do controle ideolgico exercido na sociedade
capitalista. "A lngua conecta com o social, sendo o domnio primrio da ideologia e
sendo tanto o interesse principal como o lugar em que tm lugar as lutas de poder"
(FAIRCLOUGH, 1989, p. 15), atribuindo assim ao discurso certa materialidade
histrica e lingustica. a partir da possibilidade de produo desse tipo de
materialidade que a parte ao da pesquisa a comunicao crtica, massiva,
dialgica e mobilizadora organizada pelo Sindicato dos Comercirios buscou
42

estruturarse tambm como um espao de expresso dos trabalhadores e

trabalhadoras. Procurando, assim, provocar dinmicas nessas conscincias,
favorecendo, na pginadoSindicato,osefeitosidentitrios,relacionaiseideacionais
do discurso (FAIRCLOUGH, 2001) e, de modo igualmente importante, do dilogo
entreostrabalhadoreseentreesteseaentidade.
Neste sentido, Aguiar (2016, p. 6) prossegue esse debate lembrando que no

momento presente no h mais como compreender as formas de organizao
poltica e de ao direta dos movimentos sociais sem considerar a importncia das
redes telemticasemtodoesseprocesso.Porisso,assimcomonatesedaautora,o
foco desta pesquisa centrado nainteraosocialentreorganizaespopularese
suas bases na internet. Mas, aqui, o ngulo da interao a ser observado o do
fluxo de tenses e expresses da conscincia real decentenasdecomerciriosnos
rebatimentos entre suas formaes discursivas originais (PCHEUX, 1995) e as
mensagens sindicais classistas. Se na tese de Aguiar (2016) o foco est, de certa
forma, na propagao de narrativas fruto da conscincia de classe da organizao
MST, nesta dissertao o objetivo analisar se e como esse tipo de mensagem
interage com a conscincia real dos comercirios cariocas dinamizandoa de algum
modo.Aquesto,naspalavrasdeFrederico(2002,p.7),oreconhecimentodeque
A conscincia humana no passiva, e nem moldvel pelasmensagens

e sua correo atravs de feedbacks do processo comunicacional. A
conscincia opaca a toda umasriedeinformaesquenopassamem
razo mesmo de sua estrutura outras, passam de modo deformado. O
eixo da pesquisa, portanto, deve se deslocar para a esfera da recepo,
esfera que ser marcada pelo descompasso entre a conscincia real e a
possvel.
Outra diferena em relao netnografia de Aguiar (2016), que aqui no

considerou como seu objeto o website do sindicato. Isto porque, a partir da anlise
das estatsticas do website e da fanpage, ficou claro que os comercirios e
comercirias, em sua grande maioria, s usam a primeira para o acesso a servios
(boletos, comprovantes para convnios e principalmente agendamento de
homologaes). Por outro lado, na fanpage que esses trabalhadores no s
acompanham o noticirio sindical (apurao de denncias, explicao de direitos,
43

negociaes com patres etc.), como passaram a interagir com esses contedos
atravsdecentenasdecomentriossemanais.
Assim, o que observamos um canal sindical de comunicao que, embora

seja direcionado e intencionado, tornase multidirecional, interativo e dialgico, com
um alcance muito acima de entidades nacionais congneres, como ser detalhado
do captulo 3. Tratase, de fato, de uma rede social onde trabalhadores e
trabalhadoras, de forma massiva e permanente, a partir de fatos e narrativas
sindicais editados sob uma perspectiva de conscincia de classe, decidem reagir e
interagircomessescontedosatravsdasuaprpriaexpresso.
Esse tipo de reflexo entretalobjeto,talquestoetalpesquisa(ao)ainda

pouco comum tanto na comunicao sindical, como na academia. Por isso, essa
netnografia se desdobrou a partir de uma costura tericaemetodolgicaespecfica,
ao mesmo tempo bastante determinada por caractersticas gerais e moldantes do
objeto.
Fairclough, com sua Anlise Crtica do Discurso (ACD), a principal

referncia tericometodolgica para a anlise contextualizada dos comentrios
recortados nesta pesquisa. Embora o objeto de anlise no seja, de forma plena, o
discurso como efeitos de sentidos (ORLANDI, 2009) , esta pesquisa
enriqueceuse ao reconhecer as trs formas de anlise propostas por Fairclough
(1995): anlise de textos, o entendimento das prticas discursivas (processos de
produo, distribuio e consumo dos textos) e anlise dos eventos discursivos
como espaos de prticas socioculturais. Da mesma forma, so relevantes para
nosso estudo a questodascadeiasintertextuaisdetectveisnoscomentriosdos
comercirios como um fluxo de diferentes formaes discursivas em dinmica com
outrosfatoresdiscursivosconflitantes.
ERJ: "Sou a favor de um salrio digno, mais odeio essa bandeira

vermelha."(6curtidas)(10/03)
Dessa forma, por um lado, o Sindicato entende que sua ao limitada por
formaes discursivas do capital, profundas e pr existentes. Mas tambm disputa
esse mesmo territrio de significaes atravs da possibilidade de incidir "com
44

propsitos estratgicos" sobre essas cadeias para tornlas "linhas de tenso e

mudana, (...) canais pelos quais os tipos de textos" podem ser "colonizados e
investidos, e ao longo dos quais as relaes entre tipos de texto" podem ser
contestadas.(Fairclough,2001,p.169)
Outro elemento estruturante para esta pesquisaao netnogrfica (vistaaqui

principalmente como essa tentativa do Sindicato pela possibilidade de disputa de
subjetividades) o conceito de intertextualidade. Ele "aponta para a produtividade
dos textos, para como os textos podem transformar textos anteriores e reestruturar
as convenes existentes (gneros, discursos) para gerar novos textos"
(FAIRCLOUGH, 2001, p. 135). Da mesma forma, o Sindicato dos Comercirios
entende que essa produtividade est "socialmente limitada e restringida e
condicional conforme as relaes de poder". Por tanto, pretende usar as "relaes
de poder" de que dispe (dentre elas a @comerciariosrj) para participar dessa
disputa. Por isso, a pesquisaao corresponde percepo do Sindicato de que,
num contexto ideolgico desfavorvel, as interpretaes contraditrias de fatos e
crenas que podem "manifestarse experiencialmente em um sentido de confuso
ou incerteza" podem contribuir com a "problematizao das convenes". Pois
entende que "essas so as condies em que uma prtica consciente e
transformadora poder mais facilmente desenvolverse" (FAIRCLOUGH, op. cit, p.
121).
Com esse alinhamento de fundo, o percurso de construo da metodologia

desta netnografia passa a se defrontar com a questo de como encontrar critrios
que possam caracterizar as eventuais dinmicas de conscincia provocadas pelas
aesenarrativassindicaisdentrodonossorecorte.
1.3Estudodecategoriasdeexpressesdeestadosdeconscinciadeclasse
A observao de dinmicas de conscincia de classe em contextos reais e

especficos j foi realizada por importantes autores, como Celso Frederico (1978,p.
134), que buscou "compreender a convivncia do alheamento poltico com os
intermitentes conflitos travados s cegas no interior da fbrica". Outro trabalho
interessante (e quecontribuiusignificativamenteparaestaetapametodolgica),foio
45

artigo de Fachel e Mario (1981, p.119), que avalia "os resultados da aplicao de
um ndice exploratrio de conscincia a uma amostra de operrios metalrgicos de
Porto Alegre". Os autores, embora trabalhem com outras opes ferramentais de
metodologia, partem da nossa mesma questo: o interesse pela possibilidade de
"detectareanalisarestadosetendnciasdiferenciaisdeconscincia".
Um dos primeiros desafios desse intento a afirmao da pertinncia do uso de

categorias de comparao e anlise. H uma crtica recorrente em relao ao
marxismo que relaciona determinados exerccios de categorizao a atitudes
estanques e mecanicistas de congelar e classificar a realidade a partir de critrios
prmoldados. Para superar essa viso, oportuna a perspectiva ontolgica de
Lukcs (2009, p. 226), na qual o ser em seu conjunto visto como um processo
histrico e as categorias no so tidas como enunciados sobre algo que ou que
se torna, mas sim como formas movente e movida daprpriamatria.Porsuavez,
Marx(2011c,p.58)elucidaaquestoaoafirmarque
As prprias categorias mais abstratas, apesar de sua validade para todas
as pocas justamenteporcausadesuaabstrao,nadeterminabilidade
dessa prpria abstrao, so igualmente produtos de relaes histricas e
tmsuavalidadesparaessasrelaesenointeriordelas.
Lukcs (2003, p. 141) volta a fortalecer a crena nessas possibilidades

metodolgicasquandodelimitanossocampodepossibilidadesaoafirmarque
Relacionando a conscincia com a totalidade da sociedade, possvel

inferir os pensamentos e sentimentos que os homens teriam numa
determinada situao se fossem capazes de avaliar tanto essa situao
como os interesses que dela resultam em seu impacto sobre a ao
imediata e sobre a totalidade da estrutura da sociedade. Isto , seria
possvel inferir os pensamentos e sentimentos adequados sua situao
objetiva.
Em nosso caso, a busca por caracterizaes especficas para o estudo

dessas "tendncias diferenciais" entre os comercirios cariocas convergiu com a
percepo emprica de que muitas de suas falas j carregavam semelhanas entre
si. Distintas e recorrentes opinies e atitudes se formavam em funo de
determinadas mensagens emitidas pelo Sindicato para a interao com e entre os
comercirios, em diferentes conjunturas. E a relao dessas expresses
46

(estruturadas tantopelasexperinciasdevida,comoformaesdiscursivasquelhes
do sentido) com determinados estados de conscincia de classe tambm foi
percebida aqui como "multidimensional, onde cada indivduo pode ocupar posies
diferentesnassuasvriasdimenses"(FACHELeMARIO,1981.123).
Por fim, uma outra demarcao importante para o construto metodolgico da

pesquisa, e determinado pelo objeto de estudo, a de que as falas analisadas
predominantemente referemse a estgios primrios da conscincia de classe.
Enquantocoletivo,categoriaprofissional,corporao,queseidentificamcomotal,os
comercirios encontramse num momento inicial de experincias de conflito
organizadodeclassespotencialmentecapazesdeconstruirumaconscinciacomum
sobre a sua condio. Isso precisa ser ressaltado porque a maior parte das
referncias bibliogrficas utilizadas na pesquisa, como veremos, concentramse em
etapasdeexperinciaeconscinciacoletivaposterioresaestaaquiestudada.
A partir dessas abordagens, prosseguiremos analisando brevemente as

fundamentaes que permitiro chegarmos a um quadro categrico que busque
analisar as falas dos comercirios como expresses dinmicas de seus estados de
conscincia.
Marx (1982) fundamenta as bases das categorias de classe em si e classe

para si, entendendocomopontodepartidadaprimeiraasituaoonde"essamassa
j uma classe contra o capital, entretanto no seja ainda uma classe para si". Ou
seja, reagindo de formacoletivaecadavezmaisorganizadaepermanente,aclasse
percebese como tal. Mas lhe faltaria ainda ter conscincia da contradio entre as
foras produtivas e as relaes de produo resolvendoa ao "conquistar o poder
poltico, para apresentar seu interesse com interesse geral" (op. cit., 2012). Em
seguida, Lenin (1982) lana um olhar que observa a conscincia de classe a partir
das formas de ao e organizao da classe trabalhadora. Para ele, em geral, o
primeiro passo aquele onde surge a necessidadede(tomadade)umaresistncia
colectiva como consequncia das experincias que podem se iniciar como mais
uma manifestao de desespero e de vingana que de luta. Por sua vez, Gramsci
(2011) observa a conscincia de classe a partir de trs grandes percepes e
47

vivncias do papel que o trabalhador atribui a si como tal: quandosepercebecomo

parte de uma corporao quando passa a se ver conectado com os outros
segmentos do proletariado e a noo das suas necessidades e desafios se
amplifica e o momento onde ele desenvolve a "conscinciados prprios
interessesde classeno presente e no futuro" e parte para construir as condies
para realizlos. Por sua vez, Touraine (1966) partindo dessas premissas
anteriores e em que pese seus descaminhos tericos posteriores fala de
momentos de identificao de classe (sociedade estratificada) de oposio de
classe, onde h a noo da natureza das relaes de produo, da contradio
entre as foras e as relaes de produo, da dominao ideolgica e da
possibilidade de se opor a ela e, por fim a oposio de classe, caracterizada por
esse autor como um momento de expresso poltica da teoria de classe e tambm
desolidariedadedostrabalhadoresparaaao.
A partir dessas delimitaes possvel incluir criticamentenessepercursode

construo metodolgica as reflexes sobre sentimentos e engajamento
desenvolvidas por Castells. Refm de uma epistemologia que coloca a ao
comunicacional como determinante da ao social, o autor acaba posicionando a
resposta emocional como fator no s inicial, mas tambm determinante do
engajamento na ao coletiva. Para ele, "noplanoindividual,osmovimentossociais
so emocionais" eo"bigbangdeummovimentosocialcomeaquandoaemoose
transformaemao".(CASTELLS,2013,p.23).
Aqui, entenderemos queossentimentossoumadasexperinciasdeligao

dos indivduos com o tipo de ao coletiva que estudamos assim como as
experincias eheursticasanteriores,otestemunhodeinfluenciadores,dentretantas
outras formas, sempre imersas no sociometabolismodocapital.Ossentimentosno
so apenas essebigbang,achavecomportamentalnabuscadoindivduoporalgum
tipo de ressignificao atravs da ao coletiva. Na verdade, os sentimentos so
fundamentais e estaro presentes em qualquersaltodaconscinciadeclasse.Mas,
ao mesmo tempo e principalmente, a objetivao da experincia de interveno
coletiva na realidade (reao, sentimentos, aquisio de conscincia, ao etc.),
48

que giram as engrenagens da mobilizao e da conscientizao. Seja atravs da

aonasruasounasredes(estasentendidascomoprticasdiscursivas).
Ainda assim, Castells, a partir do seu debate sobre sentimentos e

participao, nos fornece pistas para avanarmos.Principalmentesetirarmosofoco
restritivo sobre os sentimentos e, no caso especfico desta pesquisa, buscarmos
relaes dinmicas entre determinados tipos e qualidades de sentimentos e
diferentesmomentosdaconscinciadeclasse.
Continuando, observandose a experincia comerciria, necessrio

buscarmos mais referncias que dissertem sobre aquelas condies anteriores de
conscincia de classe. Onde at ento no haveria experincias, memrias e
tradies, formas e instncias de associao e, decorrentemente, determinadas
emoes relacionadas aos conflitos organizados entre classes. preciso deterse
um pouco mais no entendimento de um contexto em que condies gerais
(fragmentao permanente da subjetividade pelos dispositivos ideolgicos, pelo
estranhamento e pelas relaes e modos de produo) se combinam a condies
especficas (categoria no produtora de maisvalia, alta rotatividade, 50 anos sem
sindicatoatuante,semcampanhasalarial,semcomunicaoclassista).Boaparteda
fundamentao terica desta questo ser considerada no captulo 2, em especial
nasreflexesacercadaconscinciacontingenteedoestranhamento.
Nesta etapa do debate, Thompson (2001, p. 275) contribui trazendo uma

visodesafiantesobreesseestadodeconscincia:
Se, de fato, esse pobre ou essa plebe se alinham com outros grupos
(proprietrios de terra, mercadores, Estado) de um ponto devistaclassistae
se possuem uma conscincia correspondente, que no a de um
"proletariado" maduro ou de classe operria, logo o problema histrico
comea comaanliseedefiniodesseespecficoprocessodeformaode
classe.
Chau tambm nos ajuda a reconhecer esse estado de conscincia quando

aborda a relao entre determinados indivduos e a questodopodersocial.Paraa
autora esse poder "aparece para esses indivduos no como seu prprio poder
unificado, mas como uma fora estranha situada fora deles, (...) independente do
49

querer e do agir dos homens e que, na verdade, dirige esse querer e esse agir
(CHAU,1980,p.27).
Em resumo, o percurso da construo metodolgica da pesquisaao

netnogrfica feito at aquifrutodacompreensodeumobjeto,doseurecorteede
uma inteno de pesquisa que nos leva para uma perspectiva sociohistricadasua
aplicao. Essa viso reconhece a internet como mais um elemento do construto
sociometablico e que, por isso, arena de disputa de narrativas e subjetividades,
da qual participa o sujeito coletivo classista que o Sindicato dos Comercirios.
Entretanto, este sujeito sabe que o pblico interagente com sua comunicao
sindical encontrase num estado inicial de experincias de conflito organizado de
classes. Esse fato nos levou a necessidade de uma breve revisobibliogrficapara
o cotejamento de categorizaes de estados de conscincia de classe e de
sentimentos ligados aes coletivas envolvendo o uso da internet. Como j
abordado no incio da Introduo, esses estados so dinmicos, no lineares e no
apriorsticos. A sntese comparativa e combinatria dessa leitura pode ser vista na
tabelaabaixo:

Figura2SnteseComparativa
Fonte:Oautor(2016)
Com este suporte, a pesquisa pde prosseguir na busca pela caracterizao

das "tendncias diferenciais" de conscincia especficas entre os comercirios
50

cariocas no recorte da pesquisa. Para isso, asdeterminadasfalascomerciriascom

caractersticas semelhantes entre si foram agrupadas a partir do conceito de
conscincia possvel, j trazida aqui por Lukcs e desdobrada por Goldmann. Isso
porque o interesse da pesquisaao justamente contribuir, dealgumaforma,com
a movimentao desses estados de conscincia at os seus limites possveis. A
natureza dessa categorizao, portanto, no meramente observatria. Dessa
forma, essas categorias, ainda que no lineares a priori, representam estados de
menor ou maior conscincia de classe, indo desde uma forma de nulidade um
estado de no identificao de classe (THOMPSON, 1977) , at um estado
elementar de participao, no sentido do envolvimento direto do trabalhador em
aes sindicais, em funo de um conflitodeclassesespecficoecujoenvolvimento
poder expor essa conscincia a maiores dimenses das contradies entre
classes.
Em funo desses "plos", as falas no nosso recorte poderiam,

genericamente, ser divididas em dois grandes grupos: as expresses de no
identificao de classe e aquelas em construo de classe. Esses dois campos se
desdobraro nas categorias de expresso de conscincia de classe entre os
comerciriosqueaplicaremosemnossorecorte.
a) Expressesdenoidentificaodeclasse:
Negao: Alguns comercirios, em diferentes e especficos momentos,

negam ou relativizam a oposio entre a categoria e seus patres. Muito prximo a
esse discurso est o que nega ou desqualifica a ao coletiva e de classe. Embora
no se trate de uma questo de predominncia, h em muitos comentrios uma
intertextualidade que remete formaesdiscursivasoriginadasnasgrandesmdias
e perfis e sites de massa de direita. Outros exigem eficincia do Sindicato em
questes econmicocorporativas, tal como se fosse um prestador de servios,
associando a ao sindical a um mero servio em contrapartida s contribuies
sindicais.
51

Expressandose de formas muitodistintasessescomerciriosmanifestamem

comum um baixo reconhecimento do seu lugar na sociedade de classes, uma
postura individualista, pragmtica e, consequentemente, apresenta uma atitude
opostaouneutraaocoletiva.
DA: (...) s visamos os empresrio como "pessoas que s querem

ganhar", mas no ressaltamos que eles geram empregos, que o que
sustenta o Brasil hoje so as instituies privadas (cerca de 70% dos
empregos no Brasil) eoutrascoisasboasquesogerados.Tudobemque
no so s maravilhas, mas temos que levar em conta todas essas
estatsticas"(07/07)
TC: "Pessoal surreal e todos acharem mesmo que o comercio vai parar!
PnochonepovoissoaquieBrasil"(29/06)
VA: "E jviqperdemosessaguerra!Noexistegrevenocomrcio!Acho

melhor carem na real e aceitaremqquemmandasoelesmesmo.....no
temjeito!(20/06)
TF: "(...) sou a favor de no haver mais descontos sindical em nossos

contra cheques (...) O dinheiro do nosso pagamento retirado de nossas
contas, onde passamos o ms todo ralando, muitos tm famlia, filhos
para sustentar, aluguel para pagar (...). O sindicato para mim s vai
mudar quando lutar pela povo por amor e no por dinheiro." (27 curtidas)
(27/06)
Esperana: Um outro grupo de comentrios refereseacomerciriosque,de

variadas formas, expressam o que Bourdieu (1976) j caracterizou aqui como um
desapossamentodacapacidadedeformularseusprpriosfins.
A categoria de esperana aqui carrega um sentido bastante literal de "ficar

esperando". ComteSponville (2001, p. 22), afirma que "ningum espera aquilo de
que se sabe capaz", e o que "distingue a esperana da vontade" que "uma
esperana umdesejocujasatisfaonodependedens(...)diferentementeda
vontade, a qual, ao contrrio, umdesejocujasatisfaodependedens".Embora
tambm aqui nohajapredominncia,dentremuitassutilezasaseremconsideradas
na anlise, possvel verificar esse tipo de fala quando os verbos da ao so
flexionados em diferentes tempos do pretrito. H, outras vezes, uma ausncia das
flexes no imperativo, tanto quanto na primeira pessoa do plural. O trabalhador, ao
desconhecer sua relao poltica com o Sindicato, mas reconhecer nele um poder
social,porvezeslhepedeajudaemsituaesdeexploraoporelevividas.
52

Apesar de poder partir, de um modo geral, de diferentes assuntos (ou seus

aspectos) e distintas formaes discursivas, as expresses de esperana so
familiares s de negao porque em ambas o indivduo anula a ao coletiva como
possibilidade de transformao muitas vezes na verdade negando a prpria
possibilidadeenecessidadedetransformao.
DB:"Setodomundofosseunido,issopoderiadarcerto."(31/05)
CLA: "Que bom que o sindicato do comercirio vai atuar na melhoria

salarial dos funcionrios to escravizados durantes muitos anos.
Esperana."(6curtidas)(29/02)
HO: "Eu so acredito no sindicato, se vcs realmente se mobilizarem e

fecharocomerciocomumagrevegeral"(27curtidas)(21/06)
JB: "At que enfim tem pessoas no sindicato agora que est querendo
fazer alguma coisa pela nossaclassetenho30anosdemercadonuncavi
ningummexerumdedoporns"(27/06)
JM: "Parabns vocs querem nosso melhor, obrigado por tudo. (5

curtidas)(19/07)
SV: "Voc tem que ir nas Casas Bahia que tambm est um absurdo
!!!"(30/06)
b) Expressesdeclasseemconstruo
Indignao: As expresses de indignao foram uma das que mais se

sobressaiu durante a campanha e que teve maior reao mais diretamente
provocada pelo Sindicato. Comapossibilidadedeumafanpagecomoumespaode
identificao, interesse e pertencimento, muitos comercirios sentiramse vontade
para romper o medoatravsdaraivaedaindignao,porvezesdeformaingnuae
catrtica. Como se ver no captulo 3, o Sindicato esforouse em narrar de forma
jocosa a figura do patro, carregando nas crticas s condies de trabalho no
comrcio. Essa narrativa, que encontrou o reconhecimento da categoria, procurou
justamente caracterizar as condies comuns de injustia, contribuindo
introdutoriamente com a percepo de identificao de classe. Por ser uma
expresso declasseemconstruo,podecarregarmaisdeumainteno,porvezes
ambguas entre si, tanto oscilando para a no identificao de classe, como por
vezes surgindo mais complexa e consciente dos conflitos entre as classes. nas
53

falas de indignao que mais se v a autoreferncia dotrabalhonocomrciocomo

deescravido.
Na expectativa do Sindicato, aprovocaodaindignaofariasurgir"bolses

de insatisfao" que poderiam, atravs do uso combinado do WhatsApp, criar um
mapa por local, empresas e portes, em busca novas lideranas e trajetos de
mobilizao. Entretanto, mesmo que ele seja uma expresso de classe em
construo, o sentimento de indignao nem sempre sair da catarse e fluir para
atitudesparticipativas.
AC: "Chega de escravido porque quem trabalha em supermercados a

escravidocontinua"(29/02)
CL: "N(...)NOIS QU LABUTAMOS NO COMRCIO TEMOSQUTER

UM AUMENTOSIGNIFICATIVO,DISSO(...),NOINTERESSASIELES
OS PATRES ESTO EM CRISE AGORA,PORQU EM ANOS
ANTERIORES LUCRARAM MUITOOO (LQUIDO ) E NOIS
TRABALHADORES FICAMOS CHUPANDO DEDO,TEM QUE A VER
AUMENTO SIGNIFICATIVO SIMMMM,GREVE FICA COMO LTIMA
OPO!!"(06/06)
LM: "quando no tem crise a desculpa deles so os impostos ou seja,

com crise ou sem crise eles no querem abrir a mo e querem que ns
paguemosacriseagora."(27/06)
EA: "Queremos o fim dos domingos e feriados, e que seja determinado

um ndice de participao nos lucros, chega de escravido e assedio
moral, e apesar das exploraes, ainda querem natal e ano novo, chega.
(22curtidas)(09/07)
GL: "Absurdo isso! Enquanto trabalhamos feito escravos, eles esto l

curtindo a famlia. o fim da picada! N somos mquinas, somos
humanosetemosdireitos."(6curtidas)(09/07)
Entusiasmo: O Sindicato pretendia que os comercirios que expressaram

sua indignao se identificassem tambm tanto com aideiadeunioeparticipao,
como com a de sualiderananesseenfrentamento.Faziampartedessaprovocao
as aes de rua esuacomunicaosindical,incluindooeixonarrativoqueexpeas
relaes causais entre participao e vitria ("patro s abre a mo na base da
presso"). Nesta categoria no h ainda testemunhos de aes coletivas,
participao em assembleias ou qualquer outra prtica coletivista significativamente
decorrente dessas falas. Entretanto, criase uma empatia com o Sindicato que
tenderia a no ser apenas aquela esperanosa. Poderia surgir o "desejo cuja
54

satisfao depende de ns" definido por Sponville (2001), mas que, nessa
expresso de estado de conscincia, ainda no se compromete e no se envolve
comaaocoletivaefetivamente.
Os comentrios aqui categorizados como de entusiasmo so, dessa forma,

identificados quando a noo de interesse em jogo coletivo, quandootrabalhador
se v nesse coletivo (com o uso da primeira pessoa do plural, por exemplo) e
quando h a noo doSindicatocomoferramentadeaocontraquemameaatais
interesses:ospatres.
BL: "O mercado em q eu trabalho prestando servico tercerizado deu aos

funcionarios 7% justamente para nao haver paralizacao. Eu como
tercerizadaapoiototalmenteagreve!"(23curtidas)(27/06)
WG: "Nos trabalhadores do comrcio contamos com vocs. Que vocs

sejam nossa voz. Se eu no estiver trabalhandoestareila.Juntossamos
maisfortes"(12curtidas)(31/05)
MS: "Finalmente o sindicato tem gente boa a frente quetacorrendojunto

com os trabalhadores eparaostrabalhadoresahoranodenosseparar
e sim unirmos e conquistar nossos direitos no peidem no vamusaluta
."(3curtidas)(21/06)
NA: "Chegou hora!!! Vamos pra cima. Aos que esto com medo. No
tenham medo. Devemos ter vergonha do nosso salrio. Pra cimadeles
!!!!!!!"(20/06)
RB: "Estou com o sindicato agora sim esse sindicato me representa

nuncaseviudiscussodesalrio."(6curtidas)(07/07)
BGM:Nopodemosrecuaragora.(7curtidas)(07/07)
Medo: Por outro lado, a ideia de expresses em construo de classes

tambm define os momentos em que a categoria tem que fazer umaescolhadiante
de um acirramento do conflito. Esse dilema, que corresponde possibilidade de
assuno de riscos (como demisses por greve), muitas vezes pode provocar a
insegurana a respeito desse acirramento, criando um clima de medo e recuo.
Rapidamente, em parte desses casos, os indivduosquejhaviamexperimentadoa
indignao e o entusiasmo podem regredir em direo negao do poder coletivo
e esperana. Nessa instabilidade entre o avano erecuo,partedomedopodeser
refletido pela insegurana que o Sindicato poderia ter passado ao no ter
conseguido organizar a insatisfao eoentusiasmomassivamenteduranteoestado
degreve,comoserdetalhadonocaptulo3.
55

LF: "O problema so as represlias que sofremos em funo disso. Eu

mesma sofri. No tao fcil assim estar dentro da empresa e se voltar
contra a mesma (...). Vcs do sindicato tem imunidade na empresa. Ns
somos mseros mortais" (...) Eu quero e apoio as mudanas. Mas no
podemosfazermuitascoisasas"claras"...(9curtidas)(13/06)
PCHJH: "O problema dessa greve e que o sindicato no da nenhuma

segurana. Hj fao greve amanha sou mandado embora. Hj no vou
trabalhar final do ms no recebo. Por mais que eu quera participar me
sintoinseguro."(20/06)
FPK: "Ningum deixa filho passar fome pra agradar sindicato nemnada."
(27/06)
ECR: "Fui exigir meus direitoseagoratdesempregada,nateoriafcil"

(23/05)
Engajamento: Mas comercirias e comercirios podem vir a superar ou

neutralizar as falas de medo e se expressar pelo enfrentamento direto com os
patres, atravs de uma greve por exemplo. Estaramos lidando com um nvel de
predisposio para participar das aes de deciso, organizao e paralisao
eventualmente realizadas pelo Sindicato. Entretanto, vamostambmentendercomo
engajadas as expresses que, alm das atitudes acima, sustentam debates e
dilogos nos comentrios das postagens do Sindicato, muitas vezes independente
da entidade. Tratase do momento onde os trabalhadores reconhecem, juntos, os
conflitos de interesses e posicionamse (ainda apenas discursivamente) pela ao
coletiva atravs, por exemplo, da crtica ou convencimento de outros comercirios
que negam ou temem as consequncias desse tipo de ao. possvel dizer que,
na dimenso virtualdasrelaessociaisedeclasse,taisdebatespoderiamsetratar
de um gesto (uma prtica social e coletiva) de envolvimento, democratizao e
participaodaaosindical.8
H, ainda, uma prtica recorrente, que a marcao de amigos nos

comentrios da postagem. Mesmo sendo um gesto cheio de gradaes, tratase de
indivduos participando da tessitura coletiva comerciria. Em comum nessas
expresses, h a identificao do indivduo com um contexto coletivo no qual se
insere (a categoria comerciria em campanhasalarial).Equevemacompanhadode
uma ao de solidariedade com outros indivduos do seu crculo pessoal e
8
Uma possibilidade que pode e deveria suscitar muitos estudos, numa parceria entre movimentos e
organizaespopulareseaacademia.
56

profissional, que por sua vez tambm so vistos por ele como parte da mesma
categoria. Neste sentido, alm da citao dos amigos, o compartilhamento do
contedo do Sindicato porumperfilemsuaprprialinhadotempotambmpodeser
consideradacomoexpressodeengajamento,talcomotratadaaqui.
JBS: "O sindicato falou que ia ter o reajuste do aumento que estava baixo
dainfraomaisnaverdadenoaconteceunadacadeoaumentosindicato"
DS:"Enquantoestemnegociaonotemaumentofilha"
DSM: "Esto negociando um aumento justo , tem q esperar no
temjeito"(04/07)
RJ: "GS, DE e SM, os patres querem q a gente trabalhe no natal e ano

novo.ofimmesmo."(20curtidas)
RB: "BVS, Vai mesmo, massa de manobra! (...) noesquecededizer

ondetrabalhaporquetenho2filhosdesempregados"
BV: "No RB o contrrio prefiro ser demitido e ter condies
melhores resultados salrio e qseusfilhospossamsercontratados
com um salriomelhorporcausadanossalutadoqficarsentadoe
fazerndecontinuaraserexplorado."
Feita a descrio das categorias de anlise propostas para a pesquisa, cabe

cotejlascomascategoriasque,noplanoterico,lhesderamforma.
Figura3Formaodascategorias
Fonte:Oautor(2016)
57

1.4Aplicaodapesquisa
Feita a contextualizao da construo das categorias de anlise

prosseguiremoscomadescriododesenvolvimentodapesquisa.
a) Coletaeseleodepostagens
A Campanha Salarial 2016 do Sindicato dos Comercirios teve incio com a

assembleia que aprovou a pauta de reivindicaesdacategoria,dia25defevereiro.
E encerrase formalmente na assinatura das CCTs com os sindicatos patronais
ligados principalmente lojas, como ser detalhado no captulo 4. A pesquisa,
entretanto, buscou um recorte que, por um lado, considerasse as aes de
mobilizao e comunicao que de fato iniciaram a Campanha: o perodo de
convocao da assembleia. A postagem que marca esse momento se d dia 19 de
fevereiro. Por outro lado, nosso recorte se encerra na assembleia de aprovao da
proposta final patronal, 6 de setembro, considerando que outras subsequentes
(como a da assinatura dessas CCTs) no contemplam plenamente os critrios que
serodetalhadosaseguir.
Nesta etapa, as postagens foram agrupadas cronologicamente, mas

considerando a quais momentoschave (marcos) elas esto associadas, bem como
o fato especfico a que se referem, qual o alcance (por mil), o percentual de
envolvimento, quantos comentrios e se houve investimento (impulsionamento) do
Sindicatonoincrementodessealcance.
58

Figura4Postagensmarcosdacampanha
Fonte:Oautor(2016)
Outras anotaes foram surgindo no processo, buscando facilitar a

visualizao de caractersticas para a escolha das postagens a serem analisadas,
como a magnitude do alcance e do envolvimento e datas das negociaes. Junto
com uma primeira leitura dos comentrios com maior nmero de curtidas, esse
exerccio viabilizou o recorte final, partindo de um totalde67atumaseleode23
postagens. Dessa forma, buscouse um conjunto de critrios deseleoquemelhor
retratassem os momentos, debates, dinmicas e expresses maisrelevantes.Ainda
dentro dessas 23 postagens, foram selecionadas as 9 mais ilustrativas dos marcos
dacampanhaparaquepudessemserdebatidasnocaptulo4.
As postagens selecionadas tiveram a ntegra de todos os seus comentrios

copiados e colados em um programa de planilhas, para a consequente anlise,
conformeilustradoabaixo.
59

Figura5Modelodeanlisedaspostagens
Fonte:Oautor(2016)
b) Validaodecomentrios
Concludo o recorte das postagens,foramcriadoscritriosparaodescartede

comentrios fora do escopo da pesquisa. Assim, no foram analisados os
comentrios:
De perfis de no comerciriose/ouresidentesforadaregiometropolitanadoRio
deJaneiro
Relacionadosaatendimentos,comodvidastrabalhistas
De diretores e funcionrios do Sindicato aindaqueestejamsejamconsiderados

nocontextodosdilogos,noforamcategorizados
Muito curtos, ou interjeies, onde no possvel identificar a inteno (ex.:

"muitobom")
Por outro lado, foram considerados vlidos os comentrios de comercirios

aposentados e desempregados. Em ambos os casos, mesmo ocupando
dinamicamente diferentesestadosdeconscincia,muitasdessasfalasexpressavam
60

ora o sentido identitrio corporativo, ora tambm o sentido mais classista. Muitas
vezes,performavamnosentidodo"entusiasmo"edaresilincianaluta.
c) Anlisedoscomentrios
Como mostrado na imagem anterior, cada comentrio vlido foi lido e

analisado em seu contexto, buscando encontrar nessas falas os indcios das
expresses de estado de conscincia dos comercirios que interagiam com a
postagem. Cada comentrio, independente do grau de sua coerncia como
sentena, pode conter expresses demaisdeumacategoria.Issopodesedartanto
pela amplitude do comentrio, como pela forma (aparentemente) contraditria com
quepossaseexpressar.
PO: "[S deram pq faramos greve e a deixariam de vender]A. [At quando

vo deixar de valorizar seus funcionrios. Isso sim vergonha. O que
conseguimos obrigao deles nos dar por tudo que fazemos por eles]B.
[Obrigadosindicatoporlutarporns]C"(18curtidas)(29/06)
Neste exemplo, asentena"A"expressao"entusiasmo"9pelapressoqueos

comercirios fizeram sobre os patres (evidenciada, pelousodaprimeirapessoado
plural). J na sentena "B", a trabalhadora demonstra sua "indignao" com a
desvalorizao da categoria. Por fim, na sentena "C", ela agradece ao Sindicato,
caracterizandoaumaexpressode"esperana",talcomodefinidaanteriormente.
NA: "[Chegou hora!!! Vamos pra cima. Aos que esto com medo. No
tenham medo]A. [Devemos ter vergonha do nosso salrio]B. Pra cima
deles!!!!!!!"(20/06)
Neste caso, o comercirio elabora uma linha de argumentao para

convencer os trabalhadores vacilantes, comeando de umafalade"entusiasmo"(A)
econcluindocomoutrade"indignao".
Na planilha, medida em que a categoria de expresso identificada num

comentrio (linha), onmero"1"contabilizadoemsuarespectivacoluna.Aofimda
anlise, se obtm os totais das vezes em que cada expresso esteve presente
9
Cada expresso categrica a partir daqui dissertada ser apresentada entre aspas. Isso facilitar a
diferenciaoentreousodessaspalavrastextualmenteequandoestiversendoutilizadacomocategoria.
61

naquela postagem. Esse resultado sintetizado num grfico comparativo entre as

categorias,comonoexemploabaixo,dodia20dejunho.

Fonte:Oautor(2016)
Alm disso, (como indicado na imagem anterior) contabilizadoonmerode

curtidas que cada comentrio obteve entre os prprios comercirios. Esse dado,
embora no participe diretamente da anlise proposta, contribuiu com o
entendimento desses comentrios como expresso de uma conscincia coletiva
(ainda que diversa), na medida em que essas curtidas denotam a concordncia e a
identificaodeoutrostrabalhadorescomsuasafirmaes.
1.5Apresentaoderesultados
Concluda a anlise das 23 postagens, os resultados podem ser observados

emtrsmomentosdadissertao:
Captulo 4: Anlise de comentrios de 9 postagens representativas dos

respectivosmarcosdacampanha(descritosnaquelecaptulo),incluindo:
resumodocontextodomarco
tabelacomdadosdealcanceeenvolvimentodapostagem
grficosdasanlisesdecadapostagem
comentriossobreasexpressesdeterminantesnapostagem
Concluso: Sntese analticadoconjuntodosmarcosdacampanhasalariale

das dinmicas dos estados de conscincia dos comercirios nesse perodo. Alm
62

disso, essas concluses se daro em cotejamento com outros dados relativos

participao efetiva dos trabalhadores no processo, como evoluo do quadro de
sciosepresenaemassembleias.
Anexos: Planilha com as 23 postagens analisadas, incluindo links, datas,

marcos, alcances, percentual de engajamento, impulsionamento, nmero de
comentrioseeventoscorrelatos.
1.6Aspectosticosdapesquisa
De forma terica, os elementos ticos centrais j foram desenhados na

Introduo. De forma prtica, os aspectos ticos so menos desafiadores, mas
permanentemente dinmicos. Os dados sero obtidos a partir das interaes
pblicas dos trabalhadores na linha do tempo da fanpage do Sindicato, sem a
identificao e exposio de identidades, e, consequentemente, semanecessidade
de consentimento prvio dos mesmos. A situao deinterseodopesquisadornos
seus interesses acadmicos e institucionais tambm tem sido observada e
administrada com clareza junto ao Sindicato dos Comercirios, inclusive pela
pesquisa ter sido formalmente acolhida pela diretoria da entidade (Anexo A) e pela
equipe de comunicadores. Dessa forma, a devolutiva que o pesquisador tem
compromisso de fazer junto entidade e seus comunicadores se d em dois
momentos: no cotidiano do trabalho prtico, onde pesquisa acadmica, pesquisa
emprica e experimentaes se combinam e se realimentam e, ao fim da pesquisa
acadmica, quando a dissertao ser apresentada ao Sindicato para um debate
geral. Alm disso, h o interesse mtuo de desdobramento dessas reflexes na
formaodedirigentesecomunicadoressindicaisdocampodaCTB.
CAPTULO2TRABALHO,MERCADORIAESUBJETIVIDADEAPSICOLOGIA
SOCIALNUMACOSTURASCIOHISTRICA
Esta pesquisa fez uma trajetria de leituras que tanto lidou com aspectos
contemporneos e especficos do capitalismo, como refez tambm uma necessria
passagem por categorias marxistas estruturantes para a melhor compreenso
daquelesrecortes.Assim,apartirdasleiturasdeOCapital(MARX,1988),possvel
63

reforar e esclarecer os atributos sciohistricos da mercadoria e do trabalho

humano. Na imbricao dessas duas categorias em interao com a subjetividade
humana possvel compreender que aformamercadoria"apenasarelaosocial
determinada entre os prprios homens que toma aqui para eles a forma
fantasmagricadeumarelaodecoisas".
Neste captulo tambm buscaremos, para alm da questo em si(central)do

trabalho e da mercadoria, identificar a um tipo deinternalizaoderelaessociais
que passam a ser assimiladas e tornadas "reais" apoiadas por mediaes
simblicas. Um "rebatimento dialtico e permanente" que Furtado (2011, p.113)
chama de "dimenso subjetiva da realidade" e que "configurado dentro de um
perodo histrico da realidade objetiva percebida atravs do campo dos sentidos e
nossa subjetividade" interpreta "esta realidade atravs dos significados, muitas
vezesherdadosaomesmotempoquetambmosmodificaecria".
2.1Trabalho,alienao,mercadoriaevalor
No Capital, Marx afirma que essa "relao de coisas" que se inicia com a
propriedade privada, a "ciso do produto detrabalhoemcoisatileemcoisavalor".
Mas que "s se afirma, praticamente, quando a troca adquiriujsuficienteextenso
e importncia para que as coisas teis sejam produzidas para a troca e, portanto,o
carcter de valor das coisas seja tido em considerao logo durante a sua prpria
produo". A partir da, correspondendo a uma determinada forma de diviso do
trabalho e de modo de produo, o produto do trabalho intervertese como
formamercadoria, "a forma mais geral e menos desenvolvida da produo
burguesa", que expressa agora um valor de troca e deixa de ser produzido por
causadoseuvalordeusoparaseuprodutor(MARX,1996.p.199).
Essa mudana afirmase e salta de nvel, a partir das relaes de produo

capitalistas, que alienam o produto de seu produtor ao definir, como j dito, essa
produo apenas voltada para a troca. Marx nos desvela ento as mercadorias
como o produto do trabalho que, nestas circunstncias de metabolizao social,
tornamse "coisas sensivelmente sobresensveis ou sociais" ao incorporarem
64

(soterrando o valor de uso) valores de troca capazes de transformar "cada produto

detrabalhonumhierglifosocial".
FB: "Porra em outubro ainda??? (...) Quero pra (o aumento

salarial)essems!!!(...)Setembrooooo
NA:"Migapensanoretroativo"
SO:"equase5mesesquevemoretroativo
MM:"Euquerodinheironoimportaquando."
NA:"Vamossairdoperrengueamigaskkkkkquerocalasssssssskkkk"
FB:"Eusqueroterminardepagarmeucel..kkkkkkkk
NA:"Eeuqueroumnovo.Mereokkkkkkkkkkkkkk"(05/09)
Essa "conveno" (a formamercadoria) , assim, aexpressosocialdovalor

de troca dos produtos, viabilizada correntemente na formadinheiro, para que seja
possvelequivallasemsuasquantidadesparaaconsecuodesuastrocas.
Como se pode ver, todo esse processo codifica e encobre o conjunto das
relaes de produo na sociedade capitalista. O valor, pela sua funo
generalizadora,ocultasuasrelaesconstituintes,emespecialoseucartersociale
histrico, coisificandoas ao descolarse na percepo individual e social dasua
origem.
Essa desconexo econmica, social, cultural, jurdica, histrica e subjetiva

entre o trabalho e seu produto, surge com a alienao, toma a forma mercadoria e
se objetiva entre os homens sob a forma doqueMarxchamade"fetichismo,quese
cola aos produtos de trabalho logo que eles so produzidos como mercadorias e
que, por isso, inseparveldaproduodemercadorias"(MARX,2013,p.2067),a
partir do texto emquesto,reforaafirmandoque"omundoburgusummundode
objetos, objetosquesetornaramcoisas,isto,coisasmercadoriasquesofetiches,
fetiches que so representaes imagticas que se impem como coero exterior
s individualidades de classe". Assim,quandooobjeto(ofrutodotrabalhosocial)se
torna "coisa"paraosersocial,significaqueaalienaoestdada,poisacoisaum
65

objetofetiche. E um objetofetiche aquele objeto que surge para o homem como

semumahistria(real)suaequetempoderesepropsitosprprios.
Esse olhar reificado e fragmentado diante da totalidade, viabilizado e se

nutre num sociometabolismo cujas "vises de mundo, de concepes sobre a
sociedade e sobre a natureza, no veem nesta construo a expresso de
condies sociais e histricas muito determinadas" (NETTO, 2016, 52"12'). Nessa
forma especfica de expresso da prxis a Ideologia , imaginase "que essa
construo resultado da elaborao de uma razo inteiramente livre, e que o
produto desta relao, ao invs de resultar da vida social passa a modelar a vida
social" (idem). Nessa linha, Chau (1980, p. 23) identifica na alienao, reificao e
no fetichismo "esse processo fantstico no qual as atividades humanas comeam a
se realizar como se fossem autnomas ou independentes dos homens e passam a
dirigir e comandar a vida dos homens, sem que estes possam controllas. So
ameaados e perseguidos por elas". Com este momento, essaobjetivaoalienada
no apenas seviabiliza,maspassa,ento,aconstituirenutriressavisodemundo,
essa "forma suigeneris de conscincia social" (MSZROS. 2008, p. 57), esse
sistemadeinstituiesesignificaesdedominaoqueaIdeologia.
Tais perspectivas reforam a compreenso de que o marxismo no se

restringe a uma viso meramente economicista. Ao contrrio, nele, a mercadoria
dissecada ao ponto de ser reconhecida como uma generalizao dada na "relao
social".
Mszros (2008) refora essa desmistificao das determinaes entre o

econmico, o social e o individual quando afirma que "as vrias manifestaes
institucionais e intelectuais da vida humana no so simplesmente 'construdas
sobre' uma base econmica mas tambm estruturam ativamente essa base
econmica atravs deumaestruturaprpriaimensamenteintrincadaerelativamente
autnoma". Como "determinantes determinados", aofertaeprocura,aproduoe
consumo so categorias objetivamente econmicas que se relacionam
complexamente com a categoria necessidades humanas que contm aspectos
subjetivoshistoricamentemutveis(p.57a59).
66

Quando, apartirdisso,Mszrosapontaque"opapeldaconscinciasetorna
cada vez maior com o desenvolvimento das foras produtivas" (op. cit. p. 58), o
debate pode se expandir atravs da psicologia social sciohistrica emdireo
aumestudocrticodasubjetividadeedosprocessosdeobjetivao.
Mas antes de seguirmos investigando essas relaes sciohistricas com a

subjetividade, precisoaindaesgotarumoutroaspectodaformamercadoriaquese
relaciona diretamente com esta pesquisa. Retornando ao O Capital, est claro que,
no capitalismo, o produto do trabalho (alienado do seu produtor) passa a ser
realizado com a finalidade de troca por outros produtos de equivalente valor, e que
esse processo ocorre tanto primeiramente pela sua transverso em mercadoria,
como, decorrentemente, por um mecanismo que universaliza essas trocas, que a
formadinheiro. Entretanto, para que o valor se realize preciso que a mercadoria
seja levada aummercadoparaqueseexecuteatrocapeloseudonoocapitalista,
aquele que expropria privadamente o fruto do trabalho social pagando ao seu
produtor um salrio e quitando para si amaisvalia.nesseespaoqueseconstitui
o comrcio. E, sem essa tentativa de aproximao da totalidade das relaes de
produoemercantilizaodesveladaspelomarxismo,nopossvelcontextualizar
e dar sentido crtico a pesquisa sobre as dinmicas de conscincia entre
comerciriospretendidaspeladissertao.
2.2Trabalho,feticheesubjetividade
Para seguir mais profundamente a busca por esses entendimentos acerca

das relaes entre trabalho e subjetividade, ser til fazermos uma digressosobre
as origens dessas relaes. A primeira referncia, breve e introdutria, dada por
Leontiev (1978, p. 14), ao nos falar sobre certos aspectos da natureza das
necessidades humanas. "Compreendese que o sujeito, enquanto indivduo, nasce
com uma poro de necessidades" que, "enquanto fora interna, s podem ser
realizadas na atividade". No incio desse desenvolvimento a necessidade ainda
apenas uma condio "em si mesma", uma privao especfica. Mas com a
frequncia do imperativo da atividade como soluo das necessidades incessantes,
essas relaes se transformam substancialmente. Diferente dos animais, cuja
67

atividade visasatisfazerdiretamentesuasnecessidades,ohomempassaaagirpara
criar as condies da satisfao de suas necessidades. "Quanto mais prossegue o
desenvolvimento da atividade, mais esse prrequisito convertido em seu
resultado".
Seguindo esse raciocnio, em seu livro Trabalho e Solidariedade (2011),

Furtado faz uma investigao crtica dos processos nos quais o trabalho foi se
construindo historicamente em sociedade. Baseandose em Lukcs (1976) e
Vigotsky (2004) dentre outros, o autor busca compreender (1) a relao entre
trabalho e sociedade desde as cavernas, com as divises mais elementares do
trabalho e o desenvolvimento de ferramentas e metodologias e (2) como esse
desenvolvimento foi ressignificando nossa relao com a natureza, tanto nas suas
dimensesobjetivas,como,decorrentemente,subjetivas.
Numa relao histrica e dialtica entre as dimenses sociais, tcnicas,

experimentais e analticas do trabalho, os fatores e atividades de sobrevivncia do
indivduo e dogrupovosetornandopermanentesesecomplexificam.Porumlado,
(1) os homens vo aumentando seu poder e compreenso sobre a natureza seus
ciclos (por exemplo, para a agricultura), o comportamento dos animais
(domesticveis ou selvagens), bem como outras atividades dessa sobrevivncia,
como a relao entre fogo, chuvas, segurana etc. Por outro lado, essa longa
relao entre trabalho e natureza nos demandou (2) o uso e aperfeioamento das
ferramentas de trabalho, o que "significouoseureconhecimentoesuaconceituao
(conscincia)", fazendoa com isso ganhar condio simblica. Aprendendo que o
uso de ferramentas "otimiza" a vida, o homem passa a lanar olhares para novos
desafios, j ciente da sua capacidade de resolvlos com a ajuda de suas tcnicas.
Nessa relao dialtica, "a conscincia moldada pelo instrumento", conforme
Furtado. Nas palavras de Lukcs (1979, p. 16) o homem "utiliza as propriedades
mecnicas, fsicas e qumicas das coisas, a fim de fazlas atuar como meios para
poder exercer seu poder sobre outras coisas, de acordo com a sua finalidade". "A
cada conquista, uma nova condio de produo, a cada nova produo, mais
68

conhecimento e habilidades", mais possibilidades teleolgicas compartilhadas entre

oshomensatravsdotrabalho,dalinguagemedasociabilidade.
Ainda segundo Furtado (2011), neste progressivo domnio dos meios de

satisfao das necessidades humanas, consequentemente a possibilidade de uma
interpretao diferenciada do evento natural exigir um acordo prdeterminadoque
levar o nome de cultura" (op. cit., p. 65). Passamos, ento, a produzir tambm as
relaes sociais necessrias reproduo desses meios (DUARTE, 2004). Junto,
surge a linguagem e com ela se refora a capacidade de representao. A
apropriao da produo e seus modos coletiva, pois se d "pela transmisso de
experincia social" e pelos "traos essenciais da atividade acumulada no objeto
(LEONTIEV,1978b,p.268).Adinmicaentreferramenta,relaosocialelinguagem
ganhaumaexistnciaobjetiva,processoqueMarxcaracterizoucomoobjetivao.
Entretanto, esse desenvolvimento do pr teleolgico, fruto da diviso do

trabalho e das formas de produo, vai tensionando e forando seu descolamento
percepcional, gnosiolgico e cultural dos vnculos inerentes e objetivos entre o
trabalho, a natureza e a condio humana. Partindo de Marx e Engels em A
Ideologia Alem, Furtado (2010) afirma que, desde um determinado estgio
sciohistrico, a maioria das atividades humanas encontrase profunda e
crescentemente mediada pelas ferramentas de trabalho (como matria, conceito e
possibilidade) e pela linguagem (signos e semnticas para a expresso do
conhecimento,sociabilidadeedasemoes)nasuasrelaescomanatureza.
Para Marx (1982, p.18) adivisosocialdotrabalhotornasecompletaquando

o trabalho material e o espiritual se desconectam. Somente com essa diviso
"conscincia pode suporsealgomaisdoqueaconscinciadaprticaexistente,que
representadefatoqualquercoisasemrepresentaralgodereal.Eigualmenteapartir
desteinstanteelaencontraseemcondiesdeseemancipardomundoedepassar
formaodateoria"pura",teologia,filosofia,moral,etc."
ComobemdefineFurtado(2010,p.100):
O processo de construo e justificao desse cotidiano complexo se

descola de sua base material de forma bastante intensa. Tratase de
processo simblico mediado pela linguagem e produtor de sentido e
69

significado que induz os processos de alienao e as formas de

conscincia fragmentada (Furtado eSvartman,2009).Essedescolamento
exige uma justificao do tipo de vida que levamos e serve para garantir
como fenmeno natural a separao entre produto e trabalho,
estabelecendo um emprego como forma de trabalho par excellence, a
naturalizao da pobreza, da iniquidade, as diferenas de raa, gnero
etc. Serveparajustificaravidaemumasociedadedeclasses,encobrindo
a razo que a determina explicando como acaso, competncia, sucesso
(ou o seu inverso), os acertos e dos indivduos e sua presena em
determinado segmento social. Descolados das bases materiais que nos
determinam, vivemos voltados para os problemas cotidianos e para
nossos sentidos pessoais que nos definem como pessoas autnomas e
responsveisporsi.
Assim, paradoxalmente, a partir do momento em que o homem controla

ferramentas e linguagens, ampliando seu repertrio de domnio sobre a natureza,
criou uma subjetividadequesedescoladessesfatoresobjetivos.Talnossoestgio
de desenvolvimento que a produo espiritual acaba produzindo representaes a
partir de outras representaes, descolando ou se distanciando (...) dassuasbases
materiais objetivas de produo. Assim surge o pensamento transcendente: a
relao entre o ser humano e a natureza passar a ser mediada pela crena e
valoresproduzidospelasuainterpretaodomundo"( FURTADO,2011,p.78,80).
Dantas (2015, p.80) prossegue com a construo deste entendimento nos

descrevendo elementos da sedimentao desse tipo de conscincia. Ela assinala
que, como "a aquisio de crenas" passa a prescindir "da formulao de uma
argumentao racional", ela depende "apenas da repetio da ao e do ritual de
maneira a incorporlos, tornandoos um costume.Dessemodo,oindivduopassaa
crer sem perceber e sem saber exatamente porque est crendo. As proposies
racionais, portanto, servem to somente para confirmar crenas que o sujeito j
possui e no para fazlo crer em algo". A autoraarremata:"asatitudesdesignama
interiorizao dos esquemas sociais de significao e interpretao, (...) e so
absorvidos pelos sujeitos no decorrer do processo de socializao. Um esquema
atitudinal a expresso individual de ideologias sociais que canalizam e legitimam
asdemandas,exignciaseintenesdosgruposdominantes"(Dantas,2010,p.86).
Jacoby (1977) afirma que na forma de expresso ideologizada da prxis o

que cria no indivduo sua segunda natureza apenas (...) uma histriaentorpecida,
70

por ter sido to prolongadamente noliberada e uniformemente opressiva. A

segunda natureza (...) a histria cristalizada que se afigura como natureza. Uma
"segunda natureza" (a condio social do ser humano), alienada e reificada, que
depende, portanto, da negao da memria e do passado histrico. Ou, segundo
Mszros (2016), tratase de "mediaes de segunda ordem", que introduzem no
metabolismo social elementos fetichizadores e alienantes de controle social, a
subordinao das necessidades humanas reproduo do valor de troca () e a
divisohierrquicadotrabalho.
Tambm Paulo Freire (1985, p. 20) contribui com esse quadro ao falar dos
desdobramentos da prxis ideologizada, que, "seja no domnio da pura 'doxa', seja
no domnio do pensar mgico", nos coloca de frente com "formas ingnuas de
captaodarealidadeobjetiva(...)edesarmadasdeconhecimentoprcientfico".
Este breverecortetericocomeaasecompletarcomoentendimentodeque
"a diviso social do trabalhoeapropriedadeprivadaproduziramhistoricamenteuma
determinada forma de estruturao da conscincia humana (...) caracterizada pela
dissociao entre o significado e o sentido da ao" (DUARTE, 2004, p. 56). Esse
tipo de estruturao passa a determinar, continuamente, o trabalho como algo
externo e estranho personalidade do indivduo. E esse momento da
desidentificao entre indivduo e o gnero humano, o estranhamento, um
fenmeno da produo, mas tambm subjetivo e histrico. Com isso, pode ser
entendidocomo"aexistnciadebarreirassociaisqueseopemaodesenvolvimento
da individualidade em direo omnilateralidade humana" (ANTUNES, 2008, p.
113).
Mas ahistriasegue,ecomelaoacirramentodesuascontradies.Porisso,
preciso considerar a subjetividade como territrio de disputa de hegemonia social
e, consequentemente, uma tarefa que significa a psicologia social sciohistrica.
Uma tarefa que apresenta uma srie de desafios no campo do entendimento e da
ao. Neste sentido, duas "pistas" devem ser consideradas nesta "guerra de
posies".Porumlado,Alves(2008,p.13)nosalertaque:
71

Ao dizermos subjetividade, ocultamos, no plano discursivo, uma verdade

essencial: a subjetividade intrinsecamente intersubjetiva. O homem
acima de tudo, uma individualidade social. Portanto, o discurso da
subjetividade em si, tende a ocultar uma dimenso profunda desta
captura. Isto , ela no apenas controle/manipulao das instncias
psquicas do sujeito burgus, do homem que trabalha, apreendido como
uma mnoda social, mas a corroso/inverso/perverso do ser genricodo
homem como ser social. No podemos conceber o sujeito humanosemas
teiasderelaessociaisnasquaiseleestinserido.
Por outro lado, como "antdoto" para a reefetivao humana, Odair Furtado
(2011) defende que preciso "recuperar no indivduo o que lhe prprio: o
trabalho". Assim, vamos comear desde os aspectos estruturantes at os mais
contemporneos.
Exploraocapitalistaesubjetividadenaeradoespritodotoyotismo
O prosseguimento desse fluxo reflexivo vai se aprofundando com outras

vozes e fatores. Agora buscando manter a perspectiva sciohistrica sobre os
atributosecondiesdasubjetividadenosociometabolismodocapitalismotardio.
Segundo Alves (2008), a crise da reproduo e acumulao do capital nos

anos 1970criouanecessidadeeaoportunidadedeuma"recomposiodaformade
subsuno real do trabalho ao capital" tendo o toyotismo como elemento
determinante. Uma recomposio que garantisse "uma nova hegemonia capaz de
articular coero capitalista e consentimento do trabalhador"visandorealizaronovo
regime de acumulao flexvel (Op. Cit. 2008, p. 106). Em linhas gerais, segundo
Antunes (2015, p. 39), essa recomposio "se apoia na flexibilidade dos processos
de trabalho, dos mercados de trabalho, dos produtos e padres de consumo", em
contraposio homogeneizao, centralizao e massificao da produo
fordistataylorista.SurgidonoJapoapsa2Guerracomareformulaodaslinhas
de montagem da Toyota pelas mos do engenheiro Taiichi Ohno, suas principais
dimensessoasinovaestecnolgicas,organizacionaiseassociometablicas.
O toyotismo , ento, introdutoriamente descrito porAlves(2008)como"mais

um elemento compositivo do longo processo de racionalizao do trabalho vivoque
teve origem com o fordismotaylorismo". Mas tambm como "a 'ideologia orgnica'
do novo complexo de reestruturao produtiva do capital que encontra nas novas
72

tecnologias da informao e comunicao e no sciometabolismo da barbrie, a

materialidade sciotcnica (e psicossocial) adequada nova produo de
mercadorias". E fecha identificando o engajamento estimulado do trabalho comoo
elemento dinamizador das inovaes sciometablicas toyotistas nesta etapa
flexveldaacumulaodocapital(idem,p.28).
Para obter esse engajamento em essncia, um envolvimentocooptado,um

consentimento esprio da fora de trabalho , o capital introduz uma srie de
inovaes. Iniciandose na fbrica, posteriormente passou a permear inmeras
dimenses da sociedade e da subjetividade o chamado "esprito do toyotismo".
Essas inovaes podem se iniciar no incrementodenovospreceitosemetodologias
"participativas" e "flexveis" de produo desde o kanban, at suas tentativas "de
darnovassignificaesaumacorporalidadeimpossvel"(ALVES,2008,p.171).Mas
se expandem tambm atravs de uma srie de mecanismos de precarizao de
direitos como, por exemplo, pelo esvaziamento das ideias de valorizao, defesa e
conquista de direitos coletivos em detrimento das perspectivas de "benefcios",
participaoemlucroseoutrosestmuloscompetitivosevaloresfetiche.
Trabalho (fbrica, comrcio, escola, subemprego etc.), sociedade

(participao social configurada pelas lgicas do "terceiro setor") e indivduos
(formao tecnicista e precarizada, darwinismo social, "homemmercadoria") so
inundados pelos lxicos desses valoresfetiche e outras utopias de mercado.
Relacionando protagonismo, empreendedorismo e um "autonomismo cooperativo"
como filosofias de vida, "a produo posta como totalidade social, uma totalidade
social que 'agrega' valor". Nesse roldo, naturalmente o papel poltico do
proletariado e a prpria centralidade do trabalho sofrem renovadasdesqualificaes
(Antunes, 2005). Inclusive atravs de uma intelectualidade orgnica "nativa" ou
"integrada" que desistoriza, fragmenta, deforma e busca cooptar os "sujeitos
polticos renovados pluridimensionalmente". Bem como suas formas organizativas
que justamente surgem como necessidades e possibilidades de respostaaosnovos
contedos e as novas formas de dominao e explorao capitalista (MONTAO,
2010).
73

So narrativas que se articulam massivamente, promovidas desde

publicaes de autoajuda, treinamentosprofissionais,ataformaouniversitriae
a propaganda radicalizadora do fetiche da mercadoria. Esses sistemas simblicos
entram em composio com outras inovaes, como o learn production e a
"emulao pelo medo" do desemprego, da precarizao e da substituio pela
"inviabilidade produtiva". Seu desdobramento constituir um lastro psicossocial de
corroso da luta de classe, capaz de emular o engajamento estranhado dotrabalho
vivo (MSZROS, 2002 ALVES, 2008). O sciometabolismo da barbrie impetal
comprometimento atravs dos "seus afetos (...)" numa "estrutura 'totalizadora' de
controle qual tudo o mais, inclusive seres humanos, deve se ajustar" (Mszros,
2002,p.96).
SLT: "O aumento e benefcios um direitoquemeassisti,porm,(...)Do

jeito que anda a crise tem fila na portadaempresaquerendominhavaga,
meu salrio, meu va vt... Faam a greve sejam heris (...). T ruim pra
todo mundo, at para as empresas, eu no vou dar mole e perder meu
emprego, mesmo que sem esse aumento. Estou bemataquicommeus
4.300,00 de salrio no vou querer perderassimdebobeira.Opessoaldo
sindicatoquelevanteabundadacadeiraefaaoseupapel,paraissosou
descontado,contraaminhavontade"
CSR: "TEMOS QUE ENTENDER QUE NOSSOS COLEGAS TEM

MEDO DE PERDER SEU EMPREGO POIS E A ARMA QUE O
PATRAO TEM NA MAO PARA AMEAAR >>>AFINAL ENTENDEMOS
POIS TEM FAMILIA A SUSTENTAR,,,MAS ESSE MEDO TEM QUE
SER SUPERADO POIS SENAO FICAREMOS ADERIVAPOISEUMA
COVARDIA O QUE FAZEM COM A CLASSE ....temosqueficarunidos"
(13/06)
Essas inovaes sciometablicas, aqui muito brevemente resumidas,

resultam numa classe trabalhadora cada vez mais heterognea, complexa e
fragmentada (ANTUNES, 2008). Elas "sedimentam a sociabilidade da predao e a
cultura do medo que constitui um ambiente social (e emocional) propcio" a essa
nova hegemoniasocial,surgidadasrelaesdemercado(dentroeforadafbrica)e
da criao de novos nexos psicofsicos necessrios s mudanasorganizacionaise
tecnolgicas (ALVES, 2008, p. 107 e 108). Para isso, necessitam operar sob um
novo e mais intenso patamar de "densidade manipulatria". O autor aponta que se
trata da apropriao "da participao ativa da inteligncia, da fantasia, da iniciativa
doocomalgicadavalorizao.
74

Entretanto, essas inovaes "tendem a ser mais cruciais, acirrando as

contradies entre os requisitos da produo de valor e o ncleo humano da
personalidade". Tornase necessrio, assim, "um duplo movimento hegemnico
incorporar valores da vida do trabalho na produo do capital ( a ideia de que
business vida) e estender valoresfetiches da produo do capital na instncia da
reproduo social (a idia de que vida business)". So tambm extradas do
trabalhador "habilidades afetivocomunicacionais" capazes dar vida s "redes
informacionais que constituem as equipes de trabalho e o trabalho em rede" no
toyotismo (idem, p.120122). E, na medida em que essas redes proveem uma
integrao subsumida e agora mais orgnica do trabalho ao capital, maior a
desefetivao da subjetividade e a fragmentao sistmica da identidade e
conscinciadaclassetrabalhadoraedassuasredesdedireitos.
Fica visvel, a partir desse quadro, que no se trata(apenas)daproduodo

consentimento e do engajamento atravs das promessas dos valoresfetiche, da
produo do medo e de outras frentes dessa densidade manipulatria. Com essa
crise no universo da conscincia da subjetividade do trabalho e suas formas de
representao" (ANTUNES, 2008, p, 54), o capital obtm seu almejado salto
produtivo: "a unidade orgnica entre o ncleo humano, matriz da inteligncia, da
fantasia, dainiciativadotrabalhocomoatividadesignificativa,earelaocapitalque
preserva a dimenso do trabalho estranhado e os mecanismos de controle do
trabalho vivo" (ALVES, 2008. p. 124). No sem provocar, por um lado, ainda
segundo este autor, o sofrimento e o dilaceramento fsico e psquico ampliado no
toyotismo pela unidade forada do ncleo humano e o trabalho estranhado. E, por
outro,porserumaaoquenosedesenvolvedemodoperene,consequentemente
encontra resistncias e lutas cotidianas. Se Marx (2004) aponta que para o
trabalhador a sua atividade vital no mais do que um meioparapoderexistir,(...)
o trabalho no uma parte de sua vida, antes um sacrifcio da sua vida. uma
mercadoriaqueosoutrosutilizaro",comoostrabalhadoresdocomrcioargumento:
CS: "Eu sou comerciario, no presidirio j basta o domingo que

trablsamos de graa,somos mau pago os empresrios mandam a gente
embora e fala assim corre atrs dos seus direitos, isso tem queacabar,e
muitacovardiacomotrabalhador"(09/07)
75

BM: "Greve simmmm... Gente o sindicato precisa da gente para movera

greve se a gentenosemoverrealmentenoveremosnada..GREVEJ
VAMOS PARA O COMERCIO PARA NOSSO BENEFCIOS.." (9
curtidas)(20/06)
Feitas essas resumidas descries dos contextos das inovaes

sciometablicas do capitalismo tardio, Alves atravessa esse fenmeno
psicossocial em direo compreenso dos processos de desefetivao da
subjetividade. Paraoautor,estclaroque"algicamanipulatriadotoyotismosobo
lastro das inovaes sciometablicas atingeasdimensesdopsiquismohumano".
Por isso, fundamental uma discusso que contribua com construo de um teoria
marxista da subjetividade sobretudoquandopercebeque"oacessoaosimblico
a condio necessria para a constituio do inconsciente e claro, tambm do
consciente" (ALVES, 2008, p. 140 e 155). Sem ela, no possvel compreender
mais densamente os processos instituidores da captura da subjetividade do
trabalhador, muito menos poderemos resistire,maisainda,produzirnossosprprios
caminhosparaadisputadessasubjetividade.
Para isso, dentre outras reflexes, Alves rev criticamente categorias

freudianas como a conscincia, prconscincia e inconsciente. E o faz com toda a
cautela, ao considerar que a "psicanlise a cincia da subjetividade burguesa",
mas que "as categorias freudianas no deixaram de ser reconhecidas como de
inestimvel valor heurstico para desvendar as contradies do metabolismo social
da civilizao burguesa". preciso reconhecer que o autor d aqui um passo
ousado e necessrio que o da entrada e sada exploratria e crtica em teorias
burguesas. preciso, por vezes, discernir o que elas descobriram do que elas
inventaram. Dizendo de outra forma, os exerccios heursticos do campo do
pensamento terico histrico, de cunho ideolgico, no necessariamente deixamde
perceber os fenmenos sciohistricos com alguma eficincia. Este tem sido,
inclusive, o exerccio que este pesquisador fez nos seus anosdeestudoseprticas
relacionadosaomarketingeapropaganda.
Reforando esse exerccio crtico, Iasi (1999, p. 17) tambm examina e

supera as categorias freudianas ao caracterizar a conscincia como "o processo de
76

representao mental (subjetiva) de uma realidade concreta e externa (objetiva),

formada neste momento, atravs de seu vnculo de insero imediata (percepo).
Ditodeoutramaneira,umarealidadeexternaqueseinterioriza".
Prosseguindo, Alves (op. cit., p. 155) faz uma srie de relaes e postulados
inquietantes. Ao buscar reposicionar as categorias freudianas acerca da mente
humana,oautorafirmaqueoinconscientetornaseolugarondesedepositam,onde
se constroemeporondefluemnossaselaboraessobreo"resto"datotalidadeque
no conhecemos e/ou no interrelacionamos. O inconsciente no seriaumuniverso
com contedo prprio ou a parte do mundo. Seria "apenas" uma operao
diferenciada, um modo de elaborao que se distingue da prconscincia e da
conscincia, mas "que se forma por efeito de um mesmo ato". Freud, embora
estruture seu pensamento na determinao do individual em relao ao social na
subjetividade, tambm admite que as barreiras internas do recalcamento so uma
resposta histrica de barreiras externas. Seriam, desse modo, a internalizao das
resistncias a elas. Por isso, Alves postula que o inconscientecontmeelaboraum
contedo radicalmente histrico, sobretudo na perspectiva da hostil luta do homem
pelasuasobrevivncia,desdesuacondiodeselvagematadeassalariado.
Ainda segundo oautor,aodesconheceratotalidadedomundoemquevive,o

homem tem sua subjetividade dicotomizada entre seu pequeno espao de
compreenso e a imensido do que desconhece (e, muitas vezes, lhe afeta). Por
outro lado, ele no pode se deter e impelido pela sua necessidade de
sobrevivncia a seguir em frente, esquematizando em sua subjetividade aquilo que
ele, de alguma forma, compreende, decide e manipula (conscincia) aquilo que
desconhece,e/ounorelaciona/compreende(inconscincia)eaquiloqueficanesse
entrefluxo, ora significando/arquivando como memria afetiva, ora como um
materialprotoutpico.
Alves ainda afirma, entretanto, que na sociedade docapital"o'desconhecido'

se interverte naquilo que se levadoa'ignorar'.Destemodo,podesedizerque"o
inconsciente que constitui, no plano da subjetivao, as formasfetiches". Ao passo
que para a psicanlise a representao inconsciente a representao da coisa
77

atravs do imagtico, para o marxismo tratase da representao da coisaobjeto

que, no capitalismo tardio, intensificase em coisafetiche. E este caldo engrossa
com o inconsciente (segundo a psicanlise) desempenhando uma "regulao
exclusivapeloprincpiodedesprazerprazer".
Assim, o inconsciente tornariase o espao do estranhamento, das

formasfetiche e da reificao. E, no atual estgio do desenvolvimento capitalista,
tornase um espao estendido e em permanente adensamento e alargamento.
Fazse, desse modo, emergir epermearnavidasocial,imprimindo,metabolizandoe
se conectando com as formas fetiche da mercadoria e das suasformasderelaes
sociais, carregando "livremente o desejo, assumido ao nvel da conscincia".
Tratariase, como diz Furtado (2009), de um fenmeno relativo s dimenses
subjetivas da realidade: onde "o social se subjetiva para converterse em algo
relevante para o desenvolvimento do indivduo, o subjetivo permanentemente se
objetivaaoconverterseempartedarealidadesocial".
Esse conjunto de determinantes molda o inconsciente nessa condio de

estranhamento, ignorncia e subsuno do trabalho vivo ao capital, com maior ou
menor resistncia. Neste sentido, nesta atual etapa do capitalismo, no mais, ou
no to somente, a relao objetiva com a mercadoriafetiche que faz girar seu
sociometabolismo. Tratariase, agora, da "paixo pelo cdigo" (Baudrillard, 2007),
pelo apego introjetado a esse mecanismo o incessante fluxo
desejo/mercadoriafetiche a transformao do desconhecido em ignorado atravs
dasuaressignificaodeformareificada,fetichizadaepulsional.
Nesse mecanismo de "radicalizao do fetiche", a imagem tornase a forma

final da reificao da mercadoria. A saturao da imagem, da marca, do modelo e
dos valoresfetiche so os condutoresemoldadoresdessasubjetividadeburguesae
dosseustrficosintrapsquicos.
78

2.3UmaoutraCavernadePlato
Para abordarmos os aspectos mais tericos da hiptese, uma breve

recuperao a ser feita aqui o conjunto dereflexescolocadasporGiovanniAlves
consideradas nesta pesquisa (2001, 2008, 2010, 2013). Elas podem ser vistas, de
uma forma geral, apontando para a "necessidade de constituir uma teoria marxista
da subjetividade tendo em vista que o nexo essencial da ideologia orgnica da
produo do capital tornouse a 'captura' da subjetividade do trabalho" (2008. p.
140). O autor (dentre outros at aqui citados) busca nos descrever um conjunto de
fatores que concorrem para este quadro de reduo do campo possvel para a
atividade consciente (FAIRCLOUGH, 2001), da perda da memria histrica e dos
acordos esprios a que estariam restritos os trabalhadores, enredados em um
emaranhadodeutopiasdemercado.

Figura6CavernadePlato
Fonte:ESDC
A partir do conjunto de embasamentos apresentados no captulo 2 e dos

insights deles decorrentes, esta pesquisaao dialoga com os outros significados
que podemos apropriar no conhecido mito da Caverna dePlato.Naversooriginal
(Figura 6), escravos que nasceram e cresceram na escurido de uma caverna
trabalham acorrentados de tal forma que ficam de costas para sua entrada e sem
poderem ver a si e aos demais. Uma fogueira projeta sombras a partir de objetos
manipulados pelos escravizadores, representando assim para os escravos omundo
dos "homens e outras coisas viventes". Dessa forma, os senhores criam um campo
79

de percepes, narrativas e representaes que mantm os escravos naquela

condio. Em nossa releitura, a subjetividade dos trabalhadores estaria capturada,
deturpada, limitada por formas grosseiras e manipuladoras de representao do
mundo e das relaes sociais. Estaria esmagada e enredada num determinado tipo
repertrio, de talmodoque,porvezes,setornariadedifcilcompreensoeinteresse
para os editores da comunicao popular e sindical. Assim, parecemosnos com
aquele escravo do mito que se libertou dos grilhes, saiu ao mundo, passou a
compreendlo, mas dado como louco pelos cativos quando ele retorna e tenta
"esclareclos" acerca da sua condio de dominao. A histria dos movimentos
sociais tem sido insistente em nos mostrar que esse retorno dos "esclarecidos" ao
seu grupo, dominado pelos grilhes e pelas representaes fantasmagricas
projetadas na caverna, no os tm despertado. As narrativas das organizaes
classistas, estas sim, podem lhesparecerporvezesincompreensveisetenebrosas.
E, como no mito, ao contrrio do esperado, o confuso episdio pode reforar o
engajamento dos escravos em suas crenas, afastando o grupo dos limites da sua
conscincia possvel num movimento de defesa e manuteno do seu equilbrio
provisrioedinmico(GOLDMANN,1972).
Alm desse desafio, que outras possibilidades essa releitura poderia nos
apresentar? Reconhecer esse impasse seria apenas partedabuscapelasuperao
da questo. O quepoderiasernecessrioavanarpelacompreensodeque,sea
arena da comunicao popular e sindical a subjetividade dos trabalhadores tal
como aqui descrita, ento dentro e sob essa subjetividade, essa conscincia real,
que devemos atuar, gostemos ou no. No so as intenes e idealizaes das
organizaes e movimentos classistas que configuram e determinam o territrio de
combate. Se a forma como tem se dado a objetivao da realidade pelos
trabalhadores, por fora da dominao de classes, so as sombras projetadas na
parede, seriam, nessa hiptese, elas que nos restariam como ponto departidapara
aprovocaodainteraoedointeresseentreessasubjetividadeeasorganizaes
classistas. Em palestra (2012, 20'), Alves nos convocaaessa"intervenocultural",
reconhecendo que vivemos numa sociedade da formaimagem, onde seu campo
crticoprecisartambm"articular,produzir,construirimagens,paraqueaspessoas,
80

atravs dessas formas imagticas, (...)possamressignificarsuaposionomundo".

Assim, a tarefa seria a presena,latnciaealimentaodainquietao,damemria
histrica e da solidariedade atravs de representaes que dialoguem com
experinciasreaisnessessentidos.
Por fim, essa releitura do mito dePlatoemcombinaocomnossopercurso

terico pode, nesse conjunto de hipteses da pesquisa, nos indicar que uma
"estratgia" possvel seria a codificaodasnarrativasdasexperinciasedoprojeto
classista segundo a topografia e a dinmica desse territrio. Uma subjetividade
manipulada, mas que elabora com relativa autonomia um fluxo dinmico entre
conscincia a interiorizao de uma realidade externa (Iasi, 1999) , a
prconscincia local da produo do sonhar para a frente, do algo futuro
(Bloch, 2005) e o inconsciente contedo radicalmentehistricoqueseinterverte
nainstnciamentaldoestranhamento(Alves,2008).
Como nos lembra Furtado (2011, p. 71), "embora haja uma determinao
histrica e econmica o ser humanocapazderefletirsobesobreessascondies
e tomar decises e buscar interferir no mundo a partir delas projetando nomundoa
sua subjetividade". Ou seja, seria possvel imaginar (e averiguar, como a pesquisa
faz aqui) uma estratgia que parta do repertrio, dos interesses imediatos e da
capacidade de objetivao da conscinciareal,semignorarsuacapacidadecriativa.
Uma hiptese que considere "a vida cotidiana espaotempo da espontaneidade
de classe em seumovimentoprcontingente,contingenteenecessrio",tornandoa
"ponto de partida para apreendermos os sinais (ou campos de possibilidades
concretas) da autotranscendncia positiva dos sujeitosproletriosalienados"(Alves,
2013, p. 61). Uma estratgia que tambm considere a fico, oenredo,aalegoriae
a fantasia como plataforma de contato com esses sujeitos. E uma estratgia que
reconhea anecessidadedeexpressoedodilogoentreecomessaconscinciae
oprojetodeclasse.
81

CAPTULO3OSCOMERCIRIOSCARIOCASEOMOVIMENTOSINDICAL
3.1Quemsooscomercirioscariocas?
Como j abordado inicialmentenaIntroduo,apesardoseutamanho(quase

400.000 trabalhadoras e trabalhadores) a categoria comerciria fragmentada em
26 diferentes ramos distribudos entre atacado evarejo,almdemarcantesdivises
hierrquicas em cada uma delas. Temos assim uma categoria cuja sua
heterogeneidade contribui significativamente para a sedimentao de diferentes
estados de conscincia entre si, tanto norecortedapesquisa,como,naverdade,no
surgimentoenahistriadaprofissonoBrasil.
Na sequncia do agrupamento dos grficos de varejo (1 e 2, com 81,6%dos

postos de trabalho) e de atacado (2 e 3, com 18,4%) percebese, por umlado,uma
concentrao de trabalhadores dos ramos alimentcios em menoslocaisdetrabalho
do que nos dos demais. Por outro lado, h uma pulverizao dos empregos em
setores lojistas. Tomandoovarejocomoexemplo,enquantoquenossupermercados
a mdiade21empregosporestabelecimento,entreaslojasderuaamdiade7
postos de trabalho. Como veremos mais adiante, os contextos de concentrao e
pulverizao de empregos desdobram diferentes formas de intensificao das
jornadas de trabalho que, mesmo com em suas particularidades, ensejamomesmo
tipo de narrativa de "indignao" na categoria a do trabalho no comrcio como
"escravido".

Grfico2RamosdocomrciovarejistanonmerodeestabelecimentosnoRiodeJaneiro
82

Fonte:DIEESE,2016.

Grfico3DistribuiodospostosdetrabalhosnocomrcionacidadedoRiodeJaneiro.
Fonte:DIEESE,2016.

Grfico4RamosdocomrcioatacadistanosestabelecimentosnoRiodeJaneiro
Fonte:DIEESE,20016.
83

Grfico5Distribuiodospostosdetrabalhonocomrcioatacadista.
Fonte:DIEESE,2016.
A heterogeneidade da categoria pode ser percebida ainda de outras

maneiras. Por exemplo, segundo pesquisa por amostragem feita pelo Sindicato dos
Comercirios (SECRJ) em 2015, os trabalhadores mais velhos (37%) e do setor
atacadista (78%) se diziam satisfeitos com a profisso e sua remunerao. J os
trabalhadores de supermercados (39%), iniciantes (26%) e mais jovens (23%) as
consideram insatisfatria e escolheram a profisso por ser uma rea que emprega
com frequncia. Essas perspectivas diversas tambm esto expressasnasopinies
dos prprios comercirios nos debates pesquisados na pgina do Sindicato no
Facebook:
"Ningum obrigado a nada, seofuncionrionoestsatisfeitocomseu

trabalho simplesmentepeademisso,duvidoqalgumtrabalhenodiade
Natalsemreceberumextra."
ES: A questoemsinoestsatisfeitoepedirdemisso.Oproblema
os domingos e feriados que abre e realmente no justo.Muitas vezes
nenhumdinheiropagaseudescanso.
Ainda segundo essa pesquisa, a ideia comum daquele comercirio jovem,

que trabalha no shopping para completar a renda familiar e/ou financiar seu estudo
ou consumo, emborapresentenessemosaico,estlongedesermaioria.Emmdia,
84

esse trabalhador est na atividade h mais de seis anos, tem 36 anos e vive em
unioestvel(54%)comfilhos(50%).
Por fim, uma comparao do salrio mdio dos comercirios com outros
trabalhadores brasileiros fecha esse quadro quecaracterizaumacategoriacadavez
maisproletarizada:

Figura7Remuneraomdiadedezembrode2014porsetor.
Fonte:MTE,2015.

Issonoslevaaconsideraroutrosdadoserefernciasquenospermiteminferir
que o perfil da categoria vem mudando significativamente desde os anos 1970 a
partir do desenvolvimento da produo e da acumulao flexveis. Como ser
detalhado adiante, essas transformaes puxaram a expanso da oferta de
empregos no chamado "setor de servios". Da mesma forma, novos conjuntos
85

industriais surgiram em pases at ento subdesenvolvidos. No caso do Brasil, por

exemplo, mesmo em plena crise econmica mundial, presenciouse uma forte
expanso da atividade comercial, como pode ser visto na Pesquisa Anual do
ComrciodoIBGE(2015):

Grfico6Grficodareceitabrutaderevendademercadoria.
Fonte:IBGE,2015.

Neste sentido, a Federao do Comrcio do Estado do Rio de Janeiro

(FecomercioRJ), em seu Mapa Estratgico do Comrcio do Rio de Janeiro (2016),
aponta queossetoresdecomrcio,servioseturismotornaramseresponsveisem
2014 por 61% (5 milhes) dos estabelecimentos e por 38% (18,8 milhes) dos
vnculos empregatcios formais no pas. S a taxa de crescimento dos postos de
trabalhonasequnciadoscincoanosanterioresfoide5,5%.
Nesse conjunto de transformaes, novas metamorfoses foram se operando

nas moldagens do trabalho no comrcio, como a crescente concentrao do
mercado em poucas e grandes empresas brasileiras e transnacionais (IPEA, 2011
FRANA, 2009). Para Fecomercio (2014, p. 36), "com cadeias de valor cada vez
mais complexas e globais, a capacidade de otimizar continuamente oferece
oportunidade para mais uma camada de reduo de custosetempo".E,semmeias
palavras, reconhece que este tipo de ambiente favorece "o domnio das grandes
86

redes varejistas, com processos de produo e distribuio mais conectados, e

ganhos de escala que acabam funcionando como barreiras entrada de pequenos
players".
Por fim, essas formas ainda mais intensivas de organizao do trabalho e a

aplicao detecnologiasvoltadasparaaexpansodosetortercirioencontraramse
no Brasil das ltimas dcadas com uma mo de obra em estado excedente (sem
ofertas massivas nos demais setores), com pouca escolaridade (SECRJ, 2015), e
com prticas sindicais no mnimo duvidosas (FRANA, 2009). Assim, aquele
comercirio surgido no perodo da fundaodoSECRJ,naviradadossculosXIXe
XX,trabalhandoempequenaslojas,emproximidadecotidianaediretacomopatro,
que por vezes se percebe diferenciado como que pertencente a um ofcio
(POPINIGIS, 1999 MACIEL, 2008 MATTOS, 2008 TRPIA, 2014), vai cedendo
espaoanovosperfis,cadavezmaispopulares.
3.2Comercirioscariocaslutas,conquistasetragdias
muito comum termos narrativas histricas das lutas sindicais e populares

brasileiras que se concentrem em determinados embates, categorias profissionais,
bandeiras e perodos especficos. Esta "edio" da memria de lutas
compreensvel e til, pois nos coloca em contato com situaes exemplares de
derrotas, vitrias e aprendizados. Entretanto, como camadas do solo que se
sedimentam com o tempo, determinadas memrias ficam mais acessveis do que
outras. E isso pode nos embotar a compreenso de que, dentre as muitas
dimenses da luta de classes no Brasil, estamos conectados historicamente a uma
sucesso de acontecimentos e construes que, vistas na sua totalidade, podem
nos situar dentro de uma tradio e de limites, digamos, menos entusiasmantes.
Crer que essa "edio" representa a totalidade de nossa histria pode nos levar a
entendimentos igualmente limitados ou, at mesmo, nos remeter arefgiosquenos
ajudemacrernaquiloquenosagrada.
Com esse esprito realizouse apesquisadoscaminhoshistricosdasformas

de organizao da categoria comerciria carioca em seus cruzamentos, conflitos e
ausnciasnosmovimentoslaboraisepopularesbrasileiros.
87

Penetrar nessas camadas mais profundas no tarefa fcil. Mas a atitude

apontada no primeiro pargrafo deste captulo , na verdade, inspirada e suportada
por pesquisadoresquejiniciaram,hmuitotempo,essaempreitada.Assim,otexto
a seguir no seria possvel sem o criterioso trabalho de Marcelo Mattos (2008 e
2009), Fabiane Popinigis (1999 e 2007), Laura Antunes Maciel (2008), Patrcia
Trpia (2010) e Vito Giannotti (2007) dentre outros queiroseapresentandoalm
doacervodocumentaldisponibilizadopeloSindicatoparaapesquisa.
a) Comrcioetrabalhoescravo
Paraumajornadaquepermitanosmantermosfocadosnoobjetodapesquisa,
ao mesmo tempo que nos mantenha conectados com o quadro geral, nosso
"textobase" ser o livro "Escravizados e livres experincias comuns da formao
da classe trabalhadora carioca" (2008), de Marcelo Mattos. Nessa obra, o autor
comea "escavando" as camadas histricas em busca das primeiras reaes
coletivas de resistncia contra a explorao do trabalho no Brasil. Embora no
possamos, infelizmente, nos deter na anlise de muitos dados relevantesdapoca,
nos chama ateno alguns desses primeiros movimentos, em especial os que
rondaramotrabalhonocomrcioeaescravido.
Citando documentos histricos epesquisas,Mattos(2008,p.149)falasobreo

que pode ter sido uma das primeiras aes coletivas de trabalhadores (escravos)
que tenha relao com o comrcio carioca (considerandose aqui estabelecimentos
de "indstria e comrcio"). Em abril de 1833, na Rua da Alfndega, houve uma
"insubordinao de escravos que trabalhavam na loja de caldeireiro". Cerca de
catorze escravos "se recusaram a cumprir ordens do administrador, resistiram s
tropas chamadas para prendlos" e teriam usado suas ferramentas de trabalho
comoarmas.
Certamente as revoltas, insubordinaes e fugas de escravos no decorrer no

sculo XIX se interrelacionam com muitos interesses e mobilizaes pelo fim da
escravido no Brasil. Essa presso vinha desde os novos arranjos do capitalismo
internacional, bem como da sociedade civil brasileira (liderada por abolicionistas
brancos e negros libertos). Mas, como se pode ver rapidamente aqui e
88

extensamente na bibliografia pesquisada a libertao vinha tambm sendo

conquistada,palmoapalmo,pelosseusprincipaisinteressados.
Um caso muito ilustrativo, em Salvador, se deu em 1857. A chamada Greve

Negra foi o movimento de ganhadores10 (livres e escravos) que durante duas
semanas paralisou esse servio reivindicando o fim da taxa de matrcula e a
obrigatoriedade do uso de uma placa de identificao no pescoo. Com medo de
prejuzos, a prpria associao comercial da cidade teria se oposto s exigncias
impostas pela provncia. Mas, dentre muitas singularidades deste episdio, o que o
liga presente pesquisa sua relao com o comrcio. Segundo Costa (1991, p.
20), a Salvador da segunda metade do sculo XIX "se caracterizou como cidade
comercialescravista. O comrcio local, alm de ocupar muitos negros livres,
representava "um mercado de trabalho para os escravos de ganho". Segundo a
autora, "praticamente todos os servios urbanos estavam na dependncia do
trabalho escravo, e o setor que maisconcentravaestamodeobraeraotransporte
de pessoas e mercadorias" (op. cit, p. 22). A freguesia da Conceio, por exemplo,
"possua maior concentrao de 'cantos11'". No por acaso, "esta freguesiaabrigava
a maior parte do comrcio, estando a instalados os grandes armazns em grosso,
como tambm pequenas lojas (...), alm do comrcio ambulante que enchia as
ruas".
Segundo Machado (2003, p. 5), em 1884 outro movimento de efeito

"devastador sobre os senhores" escravocratas erachamadode"alimpezadasruas,
que consistia em pressionar proprietrios de escravos de algumas ruas do centro,
10
Segundo Ana de Lourdes da Costa (1991, p. 19), "no sistema do ganho, o escravo trabalhava para
fora da casa do seu senhor, exercendo principalmente atividades relacionadas com o transporte de
pessoas e mercadorias (...) Esse sistema caracterizavase por ser o escravo obrigado a pagaraoseu
senhor, por dia ou por semana, uma quantia prestabelecida, podendo se apropriar de qualquer
excedente. Esse acordo se estabelecia de forma verbal entre o escravo e seu dono, eerageralmente
respeitado,apesardenoexistiremgarantiaslegais.
N as palavras de Costa (1991, p.22), os "cantos" "eramajuntamentosdeganhadores,tantoescravos

11
quanto libertos, geralmente pertencentes mesma nao, onde os freguesespodiamrequererosseus

servios". Eles "se espalhavam por locais especficos da cidade, ocupando geralmente um ngulo ou
um cruzamento de ruas e recebendo o nome da localidade onde se instalavam, como por exemplo:
cantodaCalada,cantodoPortodeSoBento,cantodaMangueira,etc."
89

escolhidas previamente, para libertarem os seus cativos, sobameaadepublicao

de seus nomes nos jornais".Alimpezapassouexitosamenteportradicionaiscentros
decomrcio,comoaRuadoOuvidor,UruguaianaeoLargodeSoFrancisco.
Farias (2008, p. 1) fala da paralisao com piquetes e enfrentamentos entre o

governo epequenoscomerciantes,lavradoresetrabalhadoresdocomrcioem1885
no Rio de Janeiro. O movimento, que durou quase uma semana, paralisou um dos
principais centros de compra e vendadegnerosalimentciosdaCorte,aPraadas
Marinhas. Os "pequenos lavradores e negras quitandeiras no aceitavam pagar a
diria de 400riscobradapelosempresriosdoconsrcioquearrendaraoterreno
Cmaraeconstruraasbarraquinhas".
Por fim, Mattos (2009, p. 113), relata que, em 1883,"entreasassociaesque

se fundiram para criar a Confederao (Abolicionista) estavam uma entidade criada
peloscomercirioseoutrafundadapelostipgrafos".
Esses casos nos fazem indagar sobre o papel do trabalho escravo na

formao da atividade comerciria no Brasil, tanto objetiva como simbolicamente.
Schettini e Popinigis (2007, p. 65) revelam que menes escravido foram teis
para que, nos primeiros anos do sculo XX, os empregados no comrcio
expressassem o sentimento de perda de um passado melhor". Numa denncia
enviada a um dirio carioca em 1911, por exemplo, um comercirio ento
chamados de caixeiros "acusava certos patres de fazer do empregado um
escravo, como os de 50 anos atrs. Citando o jornal"DoBrasilProletrio"de1906,
a combatividade dos comercirios na campanha para regulamentar o horrio de
trabalho, foi saudada por um anarquista, que comentou: Houve energia digna de
quem se sente escravo e sente necessidade de liberdade,dequemestresolvidoa
sacudir o jugo (...). Como tambm poderemos ver na anlise dos comentrios dos
comercirios cariocas na @comerciariosrj, impressionante que a palavra
"escravido" ainda seja justamente uma das mais usadas para definir suas
condiesdetrabalho129anosdepoisdasuaabolio.
DA: "E quem disse que a escravido acabou? Somos escravos sim, s
que recebemos salrio. Chega de tantaexplorao.(37comentrios,com
70curtidassubsequentes)(09/07)
90

MO: "Eles esto pensando que agente e escravo a escravido acabou s

muito tempo agente rala eles q ficando cada dia mais ricos" (38curtidas)
(09/07)
Essas indagaes e possibilidades de comparaes podem parecer menos

retricas ou catrticas quando ampliamos oquadroemanlise.Oprimeiroelemento
formatador dos limites do trabalho no comrcio j nos foi dado por Marx em
passagem citada na Introduo. central para o capital que o tempo entre a
transformao do produto em sua formamercadoria, e desta em formadinheiro
efetivando o lucro, ocorra no tempo o mais prximo de zero. Desde a sua chegada
ao atacado at a caixa registradora (e eventualmente a entrega, montagem e
assistncias), so muitas as atividades laborais implicadas na mecnicadatrocada
mercadoriapelaformadinheiroquepodemserconsideradascomercirias.
Dessa forma, possvel acreditar que, no perodo pesquisado, em geral

apenas as atividades de controle de caixa (o guardalivros) e atendimento direto de
venda ao pblico(ocaixeirodebalco)prescindiriamdotrabalhoescravofatoaqui
possivelmente atribudo s questes (persistentes no tempo) da "boa imagem" eda
qualificao da mo de obra. Por outro lado, a tabela tambm revela que aos
escravos deontemeramdelegadasemespecialaquelasfunesanlogassatuais
atividades do atacado, logstica e estoque, almdaquelasrelacionadasaochamado
trabalho improdutivo (MARX, 1987) lembrando que faxineiros ajudaramafundara
UECem1908.
b) Mutualismo, sindicatos e confrontos o incio das organizaes de

trabalhadoresdocomrcionoBrasil
Segundo Mattos (2009), Giannotti (2007) e outros autores, as primeiras

formas de organizao de trabalhadores no Brasil surgiram em meados do sculo
XIX e se deram em diversos formatos. Os autores indicam tambm que muito da
tipologia dessas organizaes e suas metamorfoses no tempo espelham, de certa
forma,oquadrogeraldasexperinciasdostrabalhadoresdaEuropa.Essainfluncia
se deu, pelo menos de incio, com a vinda de imigrantes europeus na virada dos
sculosXIXeXX,apartirdosseusnovosarranjosprodutivospsescravatura.
91

Apartirdapesquisabibliogrficaparaestecaptulo,foipossvelperceberque,
ainda que muitas dessas associaes tivessem perfis dinmicos e hbridos (que
aprofundaremos a seguir), elas poderiam ser, grosso modo, agrupadas em dois
campos (ou momentos). Essa classificao se daria emfunodotipodevantagem
(individual e coletiva) que se buscava, bem como das relaes sociais
pretensamente capazes de alcanlas atravs dessas respectivas associaes e
suaspropostas.
As organizaes que aqui chamaremos de beneficentes podem

genericamente ser caracterizadas pela "livre associao de filiados que, em geral,
pagavam uma 'jia' para ingressarecontribuircomumamensalidadeparaterdireito
a recorrer ao caixa da mutualidade em funo de determinadas necessidades"
(Mattos, 2009. p. 91). Essas necessidades variavam enormemente em funo dos
recortes profissional, religioso, por local de moradia, da condio de liberdade ou
no do trabalhador dentre outros fatores. Promoviam o despertar e o
aperfeioamento tcnicoecultural,avalorizaodoofcio,assistiamoassociadoem
caso de morte, doenas, invalidez, viuvez, penses, emprstimos, fiana e afins.
Tambm podiam concentrarse mais na caridade e acolhimento. Segundo o autor
(op. cit., p. 94), "na ausncia de qualquer poltica pblica previdenciria e diante da
realidade de baixos salrios e alto custo de vida, a constituio de caixas por
contribuio solidria poderia ser decisiva paraamenizaradurezadascondiesde
sobrevivncia". Assim, o que fundamentalmente, sob o olhar deste pesquisador,
pode ser descrito dinamicamente como uma atitude associativista beneficente o
fato de que, em geral, o mutualismo pretendia melhorias e proteo limitada a seus
associados contornando ou no reconhecendo claramente as possibilidades de
ganhos atravs de confrontos coletivos organizados legais/institucionais ou mais
diretamenteentreclasses.
Os caixeiros criaram e usufruram de muitas dessas modalidades de

organizaes. Segundo Martinho e Gorenstein (1992, p. 47), j em 1826, os
caixeiros apresentaram um requerimento pedindo a permisso para o
estabelecimento de uma sociedade comercial (...) Est sociedade, que deveria
chamarse Comercial Sociedade Caixeiral, dispunhase a ser uma sociedade
92

comercial e de beneficncia". Muitas outras se seguiram com perfil semelhante (ou

hbrido)deorganizao,comoaAssociaodosEmpregadosdoComrcio(1880),a
Associao Protetora dosEmpregadosnoComrcio(1902),aUniodosCaixeiros
Protetora e instrutiva (1902), a Unio dos Empregados no Comrcio (1908) e a
PhnixCaixeiral(1911).
Mas essas "estratgias de contorno", como insistidoaqui,precisamservistas

dialeticamente. Marcada "pela escravido, pela imigrao e outras variveis que
geravam grande heterogeneidade da populao urbana" (MATTOS, 2009, p. 93), a
classe trabalhadora e suas formas de organizao seguiram se transformando a
partir de suas experincias e desses encontros. Do ponto de vista sciohistrico,
esse "esprito associativo", no pode ser visto apenas como "um mecanismo
compensatrio para suprir carncias e permitir a ascenso e o reconhecimento
social de seus membros, mas tambm embrio de um modelo menos desigual de
organizaosocial"(op.cit.,p.97).
Por isso, h um outro perfil de organizao que,aquigenericamente,poderia

ser prdefinidocomoreivindicatriopormelhorescondiesdetrabalhoevidajunto
ao Estado e aos patres. Ao mesmo tempo em que as comercirias e comercirios
recorriam solues assistenciais, em 1866 (Mattos, 2009 Farias, 2008) surge o
primeiro registro de mobilizao coletiva na categoria contra aaberturadocomrcio
aos domingos. Logo em seguida, em 1869 foi criada a Associao dos
GuardaLivros. Segundo Maciel (2008, p. 102), cabia a estes trabalhadores a
"administrao das contas das casas comerciais e encarregados de organizar o
trabalho dos outros caixeiros" (...). Eles tambm "trabalhavam mais prximos dos
seus patres do que dos demais empregados do comrcio". Popinigis (1999, p.1)
avana no entendimento do perfil do guardalivros ao citar texto da Revista da
Associao dos GuardaLivros, que realiza sua autopropaganda ao afirmar que a
organizao atingiu "propores deumjridesuficincianasuaespecialidade",no
se devendo duvidar que o guardalivro "venha a constituir a corporao mais
respeitvel, no segredo dos algarismos, at hoje conhecida". Sobre esse perfil,
voltaremos ainda algumas vezes. Onze anos depois, foi a vez da fundao da
Associao dos Empregados do Comrcio organizao com relevantes
93

contradies que trataremos tambm mais a frente. O surgimento dessas

organizaes demarcam a luta pelo descanso aos domingosaindaque,novamente,
sobrediferentesperspectivasdeclasseentreoscaixeiros.
Algumas autoras realizaram uma srie de anlises documentais que

confirmam o carter ambguo de conscincia e comportamento de classe entre os
caixeiros. Cobrindo o perodo das ltimas dcadas do sculo XIX e as primeiras do
sculo XX, essa pesquisa acompanhou as facetas de uma categoria que se
orgulhava da proximidade com o patro, mas que foi se vendo em contnua
proletarizao, em parte relacionada ao crescente nmero de caixeiros na cidade
(Maciel, 2008). Essa variao dependia principalmente da posio do caixeiro na
diviso do trabalho e do tipo e escala do estabelecimento. O comercirio ora
performava sua mimetizao easpiraoaosvalorespatronais,ora"nonegavama
origem" participando das patuscadas e demais manifestaes culturais populares,
ora "perdiam a esperana de mudar sua condio social atravs do trabalho, e de
umdiaserempatres"(POPINIGIS,1999,p.116).
Esse tensionamento da conscincia dos caixeiros, como dito, foi gerando

diferentes "estratgias" para a conquista da Semana Inglesa (folga aos domingos),
que novamente desenham suas heterogeneidades. A verso mais difundida dessa
conquista a relaciona criao de uma autoimagem ordeira, republicana, dcil e
cooperativa. "Utilizando o lxico dos dominantes, procuravam no garantir, mas
produzirdireitosparasi"(POPINIGIS,1999,p.134).Comesteperfil,oscomercirios
passaram a ganhar o apoio da imprensa e da "opinio pblica", conseguindo se
sobrepor s presses patronais, polarizando a seu favor os poderes municipais,
resultandonaregulamentaodaSemanaInglesaem1911."Asreivindicaeseram
tratadas como 'pedidos' e a atuao do governo nessa rea transformavase em
'concesses'. "Concesses ligadas aumacontrapartida:"oindivduosseriadigno
delas se se ajustasse aos moldes de um 'trabalhador laborioso'. Dessa forma, "o
caminho da luta poltica institucional poderia parecer plausvel" principalmente para
"aqueles que trabalhavam em grandes magazines e lojas", vistoque"a'fidelidade'e
94

a dedicao no lhes valeria mais nenhum degrau na hierarquiacomercial"(op.cit.,

p.115e117).
Mas, no pico das mobilizaes (e acirramentos) dessa luta, em 1906, o

quadro se demonstraria mais complexo. Segundo a opinio de um correspondente
carioca do jornal operrio A Terra Livre citada por Popinigis (op.cit,p.139),embora
os patres fossem cedendo aos poucos ao cerramento das portas aos domingos,
no fecharam sem a isso se verem obrigados pelos atos de energia praticadospor
um numeroso grupo de rapazesdecididos".Segundoaautora,"talinterpretaodos
fatos transforma os acontecimentos, atribuindolhes outro significado: o de revolta,
autonomia e organizao". Essas experincias de luta, como consequncia da sua
proletarizao, foi, na verdade, "o momento de conscientizao a respeito da sua
prpria situao como grupo social e de sua fora como coletividade". Com isso,
"esses trabalhadores comeariam a organizarse em entidades de classe com
objetivos polticos e estratgias de ao mais agressivas (SCHETINNI e
POPINIGIS,2009,p.111).
Esses momentos de ebulio de insatisfaes e lutas de comercirios no

incio do sculo XX, mesmo que possivelmente de modo pouco relacionado,nose
deram isolados das mobilizaes enovasformasdeorganizaotocadasporoutras
categoriasecamadaspopulares.
A realizao do I Congresso Operrio Brasileiro, em 1906, marca o incio da

fase do chamado "sindicalismorevolucionrio",comforteinflunciaanarquistaeque
contou com a participao da Associao dos Trabalhadores em Trapiche e Caf
espcie de comrcio atacadistadapoca.SegundoMattos(2009),noCongressode
1913 foi a vez da associao mutualista Phnix Caixeiral. Segundo Silva (2010, p.
78), esse tipo de envolvimento decaixeiroscommovimentosmais"radicais"poderia
ser explicado pelo fato do anarquismo ter conseguido atingir "os setores
profissionais nosquaisosestrangeirossefaziammuitopresentes,comrealceparao
comrcioeparaosetoroficinal".
Nesse perodo, outras formas de organizao de trabalhadores coexistiram

ainda por algum tempo. Como observa esse autor, o quarto "Congresso do
95

Movimento Operrio" foi realizado em 1912sobalideranadeMrioHermes,militar

e filho do ento Presidente Hermes da Fonseca. Tinha como objetivos o
"melhoramento contnuo intenso, rpido e indefinido das condies econmicas
sociais e intelectuais e morais do operariado". Segundo seus crticos o congresso
marca um momento de unificaodochamado"sindicalismoamarelo",noclassista
e de conciliao com o Estado e empresrios. Embora esse tipo de rtulo fosse
direcionado a uma corrente por outra adversria, o que poderia tornar essa
classificao como relativa ou tendenciosa, para Mattos fica claro uma genrica
diviso entre um movimento de trabalhadores revolucionrios (socialistas e
anarquistas) e os colaboracionistas ("amarelos" dentre outros). E que, ainda que
podendo estarem prximos em alguns episdios do sindicalismo de inspirao
revolucionria, desde o incio as organizaes comercirias eram, em geral,
classificadascomomoderadaspelascorrentesmaisradicais.
O maior exemplo carioca dessas contradies a Associao dos

Empregados do Comrcio (AEC). De carter interclassista, foi fundada por
trabalhadores e patres em 1881, criando com o passar dos anos uma ampla
mquina assistencialista. Mas, ao mesmo tempo, foi gerando crescentes
desconfianas e insatisfaes, como entre os comercirios de grande magazines,
quenotinhamsequerapossibilidadedeaspiraraascensosocialpretendidapelos
"casacas"comoeramchamadosseusdirigentes,emgeralcomerciriosdetopode
hierarquia(Popinigis,1999).
Talvez por isso, ainda no incio do sculo XX a categoria contasse com pelo
menos quatro diferentes associaes (j citadas na pgina67).Todas,dediferentes
formas, disputavam a representatividade dos comercirios, tendo participado da
regulamentaodas12horasdiriasedofimdotrabalhoaosdomingos,em1911.
c) SindicatodosComercirios,deGetlioaMataRoma
poca, a organizao que tinha um perfil mais proletrio era a Unio dos
Empregados do Comrcio. De linha mais combativa, a UEC foi criada em 1908,
contrapondose ao pluriclassismo e detinha cerca de um tero de seus membros
eram estrangeiros. Organizaram tambm comcios, greves e discursos pblicos,
96

tticas que a AEC desaprovava (POPINIGIS, 2007). Foi a organizao que liderou
as principais aes diretas pelo fechamento das lojas aos domingos e que mais
criticouaAECnesseprocesso.
Nas dcadas seguintes, com a impossibilidade de dissoluo das

contradies interclassistas da AEC e a progressiva assimilaodascaixasmutuais
e sistemas previdencirios corporativos pelo Estado (esvaziando o papel das
organizaes assistenciais), a UEC foi hegemonizando a representao da
categoria. Outro fator determinante, porm, foi a estrutura sindical montada por
Getlio Vargas na dcada de 1930, que favoreceu e moldou significativamente o
perfil sindical da organizao comerciria. As novas legislaes trabalhistas e
sindicais permitiram que o Sindicato desenvolvesse sua estrutura prpria de
mobilizao e assistencialismo, mantendo a "boa reputao"deinstituio"ordeira".
Em 1934, o sistema dos InstitutosdeAposentadoriasePenses(IAPs)permitiuque
o Sindicato criasse seu IAPC, abrindo o Hospital de Ipanema, em 1934 e o da
Lagoa,adquiridoem1962.
Esse alinhamento da UEC com a estrutura varguista contribuiu para que ele
liderasse novamente a categoria para novas lutas e vitrias. A principal delas foi a
reduo da jornada de 12 para 8 horas dirias, conquistada com outras categorias
em 1932. A forma como se deu essa conquista, entretanto, causa alguma
curiosidade. Segundo os relatos do prprio Sindicato e algunsautorespesquisados,
no dia 29 de outubro, caixeiros do centro da cidade se uniram a ferrovirios,
eletricitrios, bancrios, professores e jornalistas no Largo da Carioca marchando
dali at o Palcio do Governo Federal, no Catete. Chegaram ao Palcio cerca de
5.000 trabalhadores, onde o presidente Getlio Vargas os recebeu na sacada para
um discurso e a assinatura do Decreto n 4.042 que reduzia a carga horria de
trabalho. Denotase a que a construo que resultou nesse avano j estava dada
(pelas lutas, mas tambm pelos arranjosoriundosdoatrelamentosindicalaoEstado
Novo). Coube s lideranas sindicais a mobilizao de suas bases para o que
pareceu ser uma "jogada ensaiada" para criar um marco histrico e simblico que
fortalecesse tanto essas direes sindicais, como o governo. Por conta da data
dessa vitria, tornouse o 30 de outubrocomooDiadoComercirio.Nomesmoano
97

um novo decreto (n 21.417A), regulamenta "o trabalho feminino na indstria e no

comrcio, determinando a igualdade salarial entre os sexos, proibindo o trabalho
noturno e em locais insalubres e criando medidas concernentes proteo da
maternidade"(G
OMES,2007).Em1933foisancionadaaLeideFrias.
Esse papel de "civilizado" permitiu que o Sindicato atravessasse o Estado

Novo e demais governos com razovel credibilidade entre trabalhadores e opinio
pblica. Entre os anos 1940 e 1950, por exemplo, foi significativa a atuao da
instituio na derrota do projeto de governadorCarlosLacerdadecriarumaavenida
que cortaria e diminuiria os espaos comerciais da regio entorno das ruas da
Alfndega, Senhor dos Passos e Buenos Aires. Outro exemplo de "prestgio" do
Sindicato foi a inauguraodaSededaRuaAndrCavalcanti,nofinaldadcadade
1940,comapresenadopresidentedaRepblica(SECRJ,2015).
Entretanto, com o golpe empresarialmilitar de1964asituaodossindicatos

em geral, e dos comercirios cariocas em especial, muda drasticamente. Segundo
Nagasava (2015), somente em 1964, 409 sindicatos e 43 federaes sofreram
interveno do Ministrio do Trabalho. Nos6anosseguintes,mais536intervenes
sindicais foram realizadas. A entidade no escapa dessas intervenes e tem sua
diretoria cassada eseupresidenteJaymedaSilvaCorreiacondenadoanovemeses
deprisoporsubverso( BNV,1988).
Com isso, Luizant Mata Roma escolhido pelo Ministro do Trabalho Pirachi
Barcelos como novo presidente do Sindicato, cargo que ocupou por quarenta anos,
at sua morte em 2006. Sua gesto foi marcada pela ampliao da rede
assistencialista da entidade, ao mesmo tempo em que tais benefcios ficaram
restritos a um nmero cada vez mais reduzido de scios que lhe garantiam
sucessivas reeleies12. A "parceria" entre Mata Roma, a ditadura e osempresrios
teria garantido algumas "conquistas" importantes que realimentavam as narrativas
da "GestoRestauradoraRoma",comooDecreto377doentoMinistrodoTrabalho
NegrodeLimaregulamentandoaSemanaInglesa.Emboranotenhasidopossvel
12
As investigaes do MPT e da Justia do Trabalhoapontamparaodesestmuloeburocratizaoda
sindicalizao, presena de scios no comercirios, rematrcula de alunos nas escolas da entidade
condicionadaaassinaturadeatasdepresenaemassembleiasfantasmas,dentreoutrasfraudes.
98

verificar a veracidade dessas informaes, a"GestoRestauradora"alegatersidoa

primeira conseguir 44 horas semanais, o acrscimo de um tero de frias,alicena
maternidade e frias 30 dias (SECRJ, 2015). Mata Roma construiu tambm a sede
de Madureira e a Colnia de Frias Vila Rica em 1972. Lanou restaurantes para a
categoria no Largo de So Francisco, Madureira, na sede do Centro, no Shopping
Rio Sul, Norte Shopping e Barra Shopping. Em regime de mutiro, edificou os
prdios "Roma" I, II e III para comercirios a ele mais fiis, alm de creches e asilo
para aposentados. Por motivos obscuros, sem fontes fidedignas de confirmao da
motivao, em sua gesto o Sindicato incorporouasbasesdeMiguelPereiraePaty
doAlferes(municpioondeselocalizaVilaRica).
Luizant Mata Romaconstruiucomissoumanarrativaemtornodesicomoum

sindicalista realizador, "zeloso" e benfeitor da categoria. Apesar de manter os
trabalhadores afastados das decises do Sindicato por meio da burocratizao da
sindicalizao e de assembleias fantasmas, Roma se apresentava como combativo
no "enfrentamento" com os patres. Segundo ele, "o Sindicato, como representante
de classe, tratou de acirrar o combate explorao e, vez por outra, convocava a
categoriaparagrevesouparalisaes"(SECRJ,2008,p.74).
Mata Roma sufocou qualquer tipo de oposio ao seu domnio. Em 1987

acusou a CUT e o MUC (Movimento de Unio dos Comercirios)dedepredaoda
sede de Campo Grande, impedindoos, com o auxlio da polcia, de participar de
assembleia13. Atravs de fraudes eleitorais, expulso descioseatdofechamento
do restaurante de Madureira (um dos focos do MUC), Roma pde construir para si,
sua famlia e seus diretores uma vida bastante diferente da levada pelos seus
representados,comoveremoslogoaseguir.
Com amortedopatriarcaem2006,seufilhoOttonMataRoma(quejamaisfoi
comercirio) assume a presidncia de um Sindicato deformado pela ditadura, mas
que sobreviveu dessa forma mesmo aps o surgimento do chamado "Novo
Sindicalismo" e dos governos petistas. Otton seguiu, com muito menos habilidade,
os passos intersindicais do pai, tornandose diretor de relaes internacionais da
13
Carta do Presidente Luisant Mata Roma ao Comandante do 3 Batalho daPolciaMilitardoRiode
Janeiro.OF.SG.214/987.RetiradodosarquivosdoSECRJ.
99

Unio Geral dos Trabalhadores (UGT), tendo, inclusive, representado o Brasil em

congresso da OIT em 201314. Entretanto, diferente de Luizant, Otton e sua diretoria
optarampordilapidaroSindicatodeformaacintosa.Nosanosseguintes,oSindicato
fechou as delegacias sindicaisdaTijuca,Mier,MadureiraeLargodeSoFrancisco
e os restaurantes destas duas ltimas, bem como o do Barra Shopping. O servio
mdicoreduziusedrasticamente.
Enquanto o Sindicato seguia abandonando a categoria e agora seus poucos

scios, as evidncias de desvios de recursos, principalmente atravs do setor de
arrecadao de contribuies sindicais, passaram a chamar a atenodoMinistrio
Pblico (MPT), j em 2006 aps denncias annimas. Mesmo com um primeiro
arquivamento naquele ano, em 2014 novas investigaes levaram a Justia do
Trabalho a intervir no Sindicato em 15 de outubro de 2014. Otton e sua diretoria
foram destitudos por falta de legitimidade nenhum de seus membros era de fato
comercirio e vrios tiveram seus bens bloqueados, alm de serem impedidos de
secandidatarnasltimaseleiesdaentidade.
A Interveno Judicial reuniuindciosdedesvios,falhasdegestoeimpostos

no pagos que causaram um rombo de R$ 99 milhes nas contas do Sindicato,
apenas nos cincoanosanteriores.Eem17dejunhode2015,aIntervenorealizou
as primeiras eleies livres em 50 anos, mesmo aps a invasodaentidadeumdia
antesdopleitopor200capangastrazidosdeSoPaulopelaUGTeForaSindical15.
Com 82,4% dos votos, foi eleita a Chapa 1 A hora da mudana, liderada pelo
comercirio Mrcio Ayer, deapenas30anos,eligadaCentraldosTrabalhadorese
TrabalhadorasdoBrasil(CTB).
14
Matria retirada do site do Sindicato dos Comercirios de So Paulo. Disponvel em:
<http://www.comerciarios.org.br/index.php/post/624OttoMataRomarepresentaaUGTeostrabalhadoresbr
asileirosnaOIT>.Acessoem:7mar.2017.
15
Para mais informaes sobre a grande repercusso na mdia, ver matria no Fantstico sobre as
investigaescontraosRoma(14/06/2015)esobreainvasonoJornalNacional(17/06/2015).
100

d) "A Hora da Mudana"? contextos, perspectivas e alguns desafios do

sindicalismoclassistanocapitalismoflexvel
Apesar das propores dos escndalos e desvios da Era MataRoma,ocaso

guarda certas caractersticas (em comum com outros sindicatos da categoria no
Brasil) que se interrelacionam tanto com aspectos macroeconmicos, como
especificamentecomaquestosindical,comovamosbrevementedestacar.
Como demonstrado neste captulo e nos dois grficos abaixo, os setores de

comrcio e servio viveram uma forte expanso no Brasil nas ltimas dcadas. Ao
compreendermos esse movimento conjugado com o declnio da participao da
indstria tanto no PIB, como nos empregos, podemos relacionlo tambm com os
novos arranjos globais de produo e distribuio decorrentes da etapa flexvel de
acumulaodocapital.

Grfico7Contribuiesdossetores,subsetoreseimpostosparaoPIB
Fonte:DIEESE,2016

101

Grfico8Participaodocomrcio
Fonte:DIEESE,2016

Esses arranjos reforam o papel de pases capitalistas perifricos como o
Brasil principalmente para exportao de matriaprima e importao (e comrcio)
de produtos industrializados. A etapa atual da crise mundial, que aponta para o
fortalecimento poltico dos discursos protecionistas, tenderia a agravar essequadro.
Dessa forma, temos uma contnua e revigorada tendncia que se desdobra na
expansodosempregosvoltadosparaosetortercirionopas.
Este quadro macro se interpe com outros aspectos determinantes e

interrelacionados, que so as transformaes nas formas e relaes de produo e
circulao de riquezas intrnsecas a esses rearranjos no mercado mundial. Como
veremos mais detalhadamente no prximo captulo, foram to intensas (essas)
modificaesquesepodemesmoafirmarqueaclassequevivedotrabalhotevesua
forma ser alterada de forma aguda, em sua materialidade e subjetividade"
(ANTUNES, 2015, p. 33). A associao entre revoluo tecnolgica e novasformas
de organizao do trabalho comprometeram dramaticamente a capacidade de
desenvolvimento da conscincia de classe do trabalhador. Decorrentemente, houve
o enfraquecimento dos sindicatos e partidos como formas tradicionais de
102

organizao de classe. "Os primeiros se viram numa regresso do seu papel de

classe, (...) reduzido adefesadeposiescontingentesdefensivaseporfimsitiados
em sua ltima trincheira que a defesa do direitoaotrabalho,aoemprego"(Op.cit,
p.198).
Por sua vez, essas modificaes e rearranjos inescapavelmente produzem

tambm suas metamorfoses na classe trabalhadora brasileira, reforando seu perfil
tercirio. Um setor vivendo de uma forma geral em prolongada situao de
subemprego, emprego precarizado e com poucos vnculos com o local de trabalho.
Percebese, com isso, a importncia e o desafio de o movimento sindical conseguir
dialogar e organizar esses trabalhadores. EissonosnoBrasil.ParaAntunes(op.
cit., p. 199) "incapaz deaprenderaamplitudeeadimensodacrisedocapitalismo",
o sindicalismo mundial " postado numa situao desfavorvel que obsta a
possibilidade de visualizar e agir para alm do capital". Isso porque tratase umtipo
de trabalhador muito diferente daquele operrio formado na mesma fbrica com
muitos anos de trabalho e sindicalizao. E significativa parte desse proletariado
brasileiro superexplorado, fragmentado e desorganizado trabalha no comrcio na
CidadedoRiodeJaneiro.
possvel reconhecer desdobramentos desses aspectos no sindicalismo

comercirio no pas, com a hegemonia do chamado sindicalismo de resultados
(DIESSE, 2009). Nas palavras do presidente do Sindicato dos Comercirios do Rio
de Janeiro, "no de hoje que a nossa categoria sofre um processo de
desorganizao por causa das relaes de trabalho". Ao mesmo tempo, "o peso do
comrcio na economia das cidades" acabou "criando imensas e 'lucrativas' bases
sindicais comercirias. Isso um prato cheio para centrais pelegas, que encontram
sindicatos com grandes receitas e baixa participao dos trabalhadores"16. Trpia
(1994, p. 50), ainda que influenciada pela correlao de foras do perodo da sua
pesquisa, dura ao sentenciar que os sindicatos brasileiros dessa categoria
apresentariam "um perfil de direita quanto filiao intersindical na medida em que
predominamsindicatosquerejeitamalutapoltica".
16
Entrevistaconcedidaaosetordecomunicaoduranteapossedanovadiretoria,junhode2015.
103

A hegemonia das centrais colaboracionistas entre os comercirios, segundo

Trpia (1994, 2000 e 2014) estaria ligada basicamente a fatores que, em comum,
reforariam um perfil (mais ou menos real, mais ou menos simblico easpiracional)
pretensamente de classe mdia da categoria. A remunerao comissionada
estimularia a percepo de que a melhoria de renda depende do indivduo, em
especial do seu sobreesforo, e no da ao coletiva. Da mesma forma, como
sindicatos fracos no trazem conquistas coletivassignificativas,essestrabalhadores
poderiam estar utilizando "a seu favor" a alta rotatividade/empregabilidade do setor
como forma de busca de melhores condies de trabalho "pulando"deempresaem
empresa (como no caso das demisses a pedido). Isso deprime a possibilidade de
vnculos duradouros e solidrios entre os comercirios nos locais de trabalho. A
questo de o comrcio no ser uma atividade produtora de maisvalia tambm
considerada pela autora e faz parte de uma longa discusso sindical e terica que
no cabe nesta dissertao. Mas, seria importante considerar que no caso dos
trabalhadoresdeserviosecomrcio,
Dependendo das variveis queenvolvemotrabalhodestesassalariados

tamanho das empresas, maior ou menor autonomia e poder de deciso
no trabalho, grau de escolaridade, forma deremunerao,maioroumenor
estabilidade no emprego, burocratizao do trabalho ou predomnio de
relaes pessoais, etc. o seu comportamento sindical assume formas
diferenciadas.(Trpia,2000,p.108)
A autora conclui, afirmando queh(principalmenteentrelojistas)"umaespcie

de deslocamento nas relaes de trabalho dominantesnocomrcio:opatrovisto
comoaliado,oclientecomopatroeocolegacomorival."(op.cit,p.109)
No caso do Rio de Janeiro, essa tradio foi duramente interrompida em

2015, com a desfiliao do Sindicato dos Comercirios da UGT efiliaoCTB,de
caracterstica classista. Essa mudana, entretanto, apenas desatou as amarras que
impediam um sindicalismo classista na entidade, fazendose iniciar um longo
caminhoparaareconstruodoSindicatoedassuasrelaescomabase.
Assim, a nova gesto classista do sindicato dos comercirios cariocas tm o

desafio e a oportunidade explorar esta nova topografia dos conflitos organizados
entre classes. Com pouco mais de 2/5 de gesto j transcorridos at o fechamento
104

destapesquisa,"AHoradaMudana",almdacampanhasalarialde2016(queser
estudada no captulo 4), j teve vriosembatescomasempresaseseussindicatos.
Impediu metade das 6.000 demisses em massa planejadas pelo Supermercado
Guanabara, que por sua vez ganhou najustiaaoqueobrigouoSindicatoapagar
dezenas de postagens e milhares de comentrios de trabalhadores na
@comerciariosrj, dentre muitos exemplos de conflitos que podem ser conhecidos
atravs da navegao na pgina. Por fim, e em relacionamento com as reflexes
acima, cabe ao Sindicato a tarefa de se tornar significativo como semiose ecomo
interesse de classe para sua base, aumentando significativamente seu quadro de
scios,hojecomapenascercade2%dacategoria.
3.3 ContextosdaCampanhaSalarial2016doSindicatodosComercirios
Como resultante de seu processo histrico apresentado no captulo 1, a

maioria dos comercirios brasileiros em especial os cariocas nochegaramaos
governos petistas contando com sindicatos fortes e atuantes. Embora os
comercirios, como as demais categorias de menores salrios, tivessem ganhos
salariais numa velocidade maior que os demais trabalhadores, por causa da
valorizao do salrio mnimo no perodo, deixaram de obter muitas melhorias nas
condies de trabalho. Os comercirios do Rio de Janeiro no "comeram o seu
pedao do bolo" desse perodo, como fizeram outras categoriasquesemobilizaram
paraisso.
A gesto cetebista herda um sindicato endividado, com uma estrutura

anacrnica e com cerca de apenas 1% da base filiada. Engessada por um estatuto
ainda dos Mata Roma, conta com apenas 30 inexperientes diretores para
representareorganizar400miltrabalhadores.
Do outroladodamesadenegociaes,26sindicatospatronaislideradospelo
Sindigneros (atacado e varejo de gneros alimentcios), Sindilojas (principalmente
lojistas de rua), Fecomrcio (principalmente shoppings) e Simerj (redes de
eletroeletrnicos).Aindaquepudessemcontarcomnegociadoresnacionais(casodo
Sindigneros), para eles tambm seriaaprimeiravezemgeraesquehaveriauma
105

negociao mais dura na cidade. Segundo a atual gesto, nos anos Mata Roma, a
renovao das Convenes Coletivas de Trabalho (CCTs) eram feitas a revelia da
categoria, sem assembleias legtimas. As clusulas emgeralnosofriamalteraes
poranoseospisossaumentavampressionadospelosalriomnimo.
Assessorado pelo DIEESE e pela CTB, o Sindicato formulou propostas

centradasem:
15%deaumento(ganhoreal)
PisonicodeR$1.265,00
Auxliorefeioe/ouauxlioalimentaonovalordeR$25,00pordiadetrabalho
Isonomiasalarial
Auxliocreche para cada filho em idade de at 6 anos de acordo com o nmero
deempregadosdaempresa
Planodesade.
Almdisso,oSindicatopropsalgunsavanosemclusulassociais:
Extensodevantagenspararelaeshomoafetivas
Licenapaternidadede30dias
Garantiadeempregoemcasodeaborto
GarantiadeempregoaoportadordovrusHIV
Aesafirmativasdecombateaoracismo
Incentivocontrataodetransexuais,transgnerosetravestis.
3.3.1Estratgiasdemobilizaoecomunicao
A gesto A Hora da Mudana decidiu no poupar esforos para pr na rua

uma campanha salarial que impactasse patres e trabalhadores. Alm das
conquistas esperadas nas renovaesdasCCTs,aentidadepropsseoobjetivode
usar esse momento como oportunidade para tornarse conhecida para a maior
quantidade possvel de comercirias e comercirios cariocas. Para isso,
desenvolveu com sua equipe de comunicao uma estratgia baseada em sete
premissas de mobilizao e comunicao. Elas influenciaram e interagiam com
106

estrutura organizativa, negociaes, equipes, verba, planejamento de comunicao,

narrativasdentreoutrosfatoresqueveremosaolongodocaptulo.
1) Campanhademobilizaoecomunicao
O eixo da campanha deveria ser a mobilizao dos diretores (30) e equipe

profissional de agentes sindicais (em torno de 40 pessoas)e,emalgunsmomentos,
de equipes adicionais. No poderia ser umacampanhaestritamentedemdia,oude
"comunicao e mobilizao", termo recorrentemente utilizado em intervenes
psicossociais de "engajamento". A ordem dos fatores altera, sim, o resultado da
aoedasuacompreenso.
Alm disso, empolgados por mobilizaes online exitosas anteriormente,

havia o risco de a diretoria cristalizarexpectativasdesuperpoderesdacomunicao
sindical que poderiam ofuscar a compreenso da primazia da ao sobre a
propaganda. Buscando evitar essa possibilidade, o setor de comunicao props
limites claros para sua atuao: informar, participar do dilogo, agitar e obter
contatosdecomerciriospotencialmentemaisengajveis.
2) Repertriop
opular
Em todos os aspectos possveis, a linguagem geral das aes de

comunicao sindical, incluindo a interao com os comentrios no Facebook,
deveriam se orientar a partir do repertrio sociocultural da categoria. Para isso,
vrias pardias de msicas de artistas como Anitta, Wesley Safado e Ludmilla
foram utilizadas nos carros, equipamentos mveis desomeredessociais.Ohumor,
o sarcasmo e a linguagem informal tipicamente cariocas foram usadas com muita
liberdade criativa, tornando as mensagens mais leves e atraentes. Alm disso,
optouse por elementos visuais inspirados na esttica da publicidade de varejo, em
especialdecampanhasdaRicardoEletroedaCasa&Vdeolanadasnapoca.
3) Pedaggica
O Sindicato preocupouse em expor clara e pacientemente todos os fatores

gerais do processo da campanha salarial. Atravs de outras lutas corporativas
107

especficas ocorridas at ali, houve um aprendizado acerca dos resultados de

dcadas de atrofia sindical. Criouse uma categoria com uma incompreenso
generalizada da relao entre sindicato, participao coletiva e a possibilidade de
conquistas. Como veremos adiante, a frequncia das falas "funcionalista" e
"paternalista" orientou a narrativadacampanhaparaoslogan"patrosabreamo
na base da presso". Assim, buscouse educar a categoria para as relaes
condicionais do processo, no sentido de criar expectativas proporcionais fora da
participaodetodasetodos.
MPG: "Tem que ter greve sim pagamos sindicato pra isso" (2 curtidas)
(27/06)
IF: "Que milagre esse , esto fazendo alguma coisa por ns do

comrcio?!"(05/07)
DNS: "Acho que o sindicato est certo. Agora a horadefazerpresso.

O povo acostumou anoterseusdireitosaiaceitaqualquercoisasv
as consequncias depois. Parabns sindicato va a luta" (5 curtidas)
(07/07)
4) Massiva
O Sindicato decidiu por uma campanha que atingisse milhares de

comercirios. Alm deles, era importante que a cidade fosse tambm alcanada
pelas mensagens sindicais, como forma de buscar criar um clima favorvel para a
categoria e intimidar os patres atravs de uma demonstrao de fora. Seria uma
forma de compensar a desconfiana, o pouco enraizamentodoSindicatonabase,e
a pequena e inexperiente diretoria e equipe de mobilizao. Para isso, a entidade
lanou mo de um plano de mdia que contemplou inseres em TV e rdio em
horrios populares, mdias externas (como busdoors e placas na Supervia), alm
formatosconvencionais(carrosdesom,panfletosetc.)edoFacebook17.
5) Crtica
A emisso massiva e de forma coordenada em todos esses canais

conduziriam mensagens com contedos e etapas distintas. Mas em comum, todas
deveriamterumtomcrtico,questionador,dedesvelamentoeacirramentodoconflito
17
O Sindicato reservouse a no fornecer detalhes financeiros e de plano de mdia da campanha
salarial,motivopeloqualestesaspectosserotratadosgenericamenteesemperdadequalidade.
108

de classes. A figura do trabalhador deveria ser enaltecida e a do patro

desqualificada. Era necessrioqueasmensagenstantousassemacampanhacomo
oportunidade de exposio dos papis de classe, como essa exposio poderia
contribuir para o engajamento dos trabalhadores no processo. As narrativas
deveriam estimular a inquietude eaindignaodacategoria.Porexemplo,duasdas
hastagsmaisusadasforam#
MerecemosMaise#
+salario+direitos+respeito
ACFS: " verdade! quase trabalho escravooooo tem trabalhar ate

sabadoporissoquesovivepedindogentenessaareachega
LM: "quando no tem crise a desculpa deles so os impostos ou seja,

com crise ou sem crise eles no querem abrir a mo e querem que ns
paguemosacriseagora."(27/06)
6) Dialgica
Novamente a experincia de embates anteriores demonstrou que uma

emisso massiva de mensagens crticas poderia encontrar sujeitos indignados,mas
com pouca ou nenhuma rede de sociabilidade onde poderiam expressar seus
sentimentos e opinies. Mas quando essa expresso se dava na @comerciariosrj,
muitas vezes ela seria treplicada tanto pelo Sindicato (atravs do setor de
comunicao e dos diretores), quando pelos prprios colegas de categoria, criando
debates com centenas de comentrios numa nica postagem18. O Sindicato tenta
responder todas as perguntas e denncias, tanto na linha do tempodasuafanpage
e do seu presidente, como em ambos os "inboxs" e tambm pelo seu WhatsApp.
Busca, como veremos, dar ateno einteragircomessasexpressesdeinquietude,
sobretudo visando contribuir com sua transformao em reflexes, atitudes e aes
de classe. Procurase assim praticar o entendimento de que a "coparticipao dos
sujeitos no ato de pensar se d na comunicao. O objeto, poristomesmo,noa
incidncia terminativa do pensamento de um sujeito, mas o mediatizador da
comunicao"(FREIRE,1985,p.45).
BF: "Pouco pois antes de se fala em greve seria 9,49 % ento 10 %

muitssimopouco"
Sindicato dos Comercirios: Trabalha no comrcio h muito tempo?
Quandofoiquevocteveaumentomaiordoque10%?
18
Na postagem com maior engajamento do perodo ("Guanabara reconhece erro e vai pagar por
balano",10/6/2016)houve795comentrios.
109

BF:"Enuncaireiter,maisavida,tambmnuncavigreve
RS: "BF, os patro queria da 8% OK e nos conseguimos
10% eu trabalho em comrcio muito tempo e s via 7%
ou8%nadamais
BF: "Verdade mas pq tnhamos um sindicato
vendido e tambm aceitavamos muita coisa"
(29/06)
7) Mobilizadora
Temos ento um comunicao sindical que se iniciaria com uma provocao

massiva inquietao da conscincia real. Que, para isso, pretenderia se tornar
significativa como semiose e como interesse de classe ao buscar entrar em
"sintonia" com o repertrio sociocultural, com os sentimentos e interessesimediatos
deumacategoriasemqualquermemriaeexperinciadelutas.
Uma parte dessa inquietao poderia encontrar na efemeridade deumarede

social um espao de identificao, interesse e pertencimento. Nas palavras de
Castells (2013, p. 19), criase apossibilidadedeumacomunidade,quesebaseiana
ideia de proximidade. E "a proximidade um mecanismo psicolgico fundamental
para superar o medo. E superar o medo o limiar fundamental que os indivduos
devem ultrapassar para se envolver num movimento social". Por fim, essa
inquietaopoderiadecidirseexpressar.
Esses sujeitos em expresso poderiam refletir em maior ou menor grau as

narrativas (do Sindicato, suas e dos companheiros) em contato com seu repertrio,
contexto e expectativas como indivduo, categoria ou classe. Assim (e baseado nas
experincias anteriores), determinados sujeitospoderiamsedestacaremsuasfalas,
tanto em clareza como em identificao com o conflito de classes contido nas
negociaes de renovao das convenes coletivas de trabalho (CCTs).
Novamente, o Sindicato deveria estar preparado para o dilogo, mas numa
abordagem mais engajadora. Encaminhlo sindicalizao online, pegar seu
WhatsApp e cadastrloemlistasdetransmissoegruposporempresaselojasque
passaro a receber informaes especficas sobre eventuais mobilizaes
relacionadas a esses nichos. A campanha tornarseia um laboratrio de
mecanismos que buscariam "fazer o download" de expresses que contivessem
atitudes participativas num "formato" de participao efetiva em assembleias e
110

outras aes sindicais. Alm disso, era preciso, como comunicao pedaggica,
estimularoscomerciriosquedenotavaminteresseemsecomprometer.
WO: "Se essa greve acontecer vcs iro calar a minha boca....... Tem mta
gente grande envolvida. Na minha humilde opinio Comrcio e Poltica
andamladoalado.Senofosseelesnuncaabririamaosdomingos."
Sindicato dos Comercirios: "Nada impossveldemudarWO.Venha
na prxima quartafeira (29) a nossa Assembleia que vai organizar o
movimento de GREVE, decidir as estratgias e quais lojas,
supermercadoseshoppingsseroparalisados."
EJ: "Parabns sindicato dos Comercirios, Orgulho de vocs, nao se

deixemsecontaminados,continuemfirmes"
(Diretor) Douglas Di Freitas: "Boa noite Elton temos esse
compromisso por sermos todos comercirios, e estamos empenhados
nessaconquista."
FS: "J passou da hora destes chefes do comrcio entenderem que

comercirio no escravo e nem escria da sociedade. Precisam ser
dignificados com melhores salrios, afinal so a classe que mais servem
porem amaissacrificadaemtermosdehorriodetrabalho,notmemsua
maioria nem mesmo vida social pois de domingo a domingo, feriado e o
pior salrio para os operacionais desta classequesoamaioria.ACORDA
POVO"
Sindicato dos Comercirios: "Isso mesmo. Participe de nossa
assembleia geral, amanh em Madureira, debaixo doviaduto.Mande
umzappragente966975260esaibacomoparticipardoSindicato."
Com oobjetivodedarunicidadeecoerncia(e,portanto,fora)aosdiscursos
do Sindicato atravs de seuscanaisdecomunicaoedosseusdiretoreseagentes
nas ruas, a campanha identificou determinados eixos narrativos e crenas que
deveriam estar presentes em todas essas aes sindicais. Dessa forma, seria
possvel escalonar o conjunto de informaes e intenes com as quais a entidade
buscaria mobilizar os trabalhadores. As intenesdiscursivasdoSindicatodeveriam
ser claras e simples, como uma "histria do presente" e de futuros imediatos
possveis e desejados. Um tipo de histria que recorreria a codificaes
dramatrgicas e alegricas quando necessrio para tornarse significativa para os
sujeitos ali implicados. Mas, em essncia, uma histria viva e verdadeira de um
conflitodeclassesespecfico.
Eixos Narrativos: ideias centrais que, articuladas sequencialmente num

conjuntopolifnicodenarrativas,carregamumadeterminadaintenodiscursiva.
1. Indignaoeautoestima(#
MerecemosMais)
111

2. Sindicatoaarmadelutadotrabalhadorcontraaexplorao
3. Aoportunidadedelutacomessaarmaacampanhasalarial
Crenas: entendimentos a serem sedimentados na subjetividade do grupo

capazesdejustificaredarsuporteanovossaltosdeconscinciaeao.
1. Conquistassvmcomcoragem,unioeparticipao(sindicalizao)
2. Ns comercirios nos unimos, botamos o pelego para correr e estamos
reconstruindonossoSindicato
Dessa forma, o Sindicato buscaria estimular e fortalecer ideias de fundo,

comoadaexistnciadecontradiesestruturaisentreclasseseocomprometimento
do trabalhador com a fora coletiva atravs do Sindicato como possibilidade de
resposta para a melhoria de vida. Outra ideia de fundo a ser compartilhada que,
dada a "liofilizao" e atrofia sofrida por dcadas, o Sindicato precisaria tambm da
compreenso (e pacincia) da categoria com o ainda deficiente e burocratizado
atendimentoemdeterminadasreas,comodennciaseassessoriajurdica.
Alm desses eixos narrativos e premissas, o Sindicato entendeu que iria

passar por diferentes momentos e etapas de mobilizao, negociao e tomada de
decises coletivas. Por isso, buscou identificar as situaes correspondentes de
mobilizaoecomunicaodaseguinteforma:
112

"Prepara"

Figura8FolderConvocaoAssembleia
Fonte:SECRJ,2016.

Inspirandose no hit "Prepara", da cantora Anitta, o Sindicato criou uma

narrativa preparatria para a assembleia de aprovao da pauta a partir da
necessidade de apresentar para a categoria os fatores e processos de uma
campanha salarial. A grande maioria dos trabalhadores ainda mal sabiam oquee
paraqueserveumsindicato,oqueumaCCT,umaassembleiaoudissdioastais
"informaes prvias" de "primeiro nvel" abordadas na Introduo (GOLDMANN,
1972). Ainda seria preciso "aquecer" a indignao da categoria com imagens e
narrativas que desvelassem a anatomia do patro, com sua "mo de vaca, olho
grande e corao de pedra" (Jornal do Comercirio, edio 14, p. 5). Os canais
indicados para esta etapa e as demais foram a mdia corporativa convencional (TV,
rdio,mdiasexternasetc.),Facebook,impressoses potsdesomparamobilizao.
113

Aesdeentrada
Aps a assembleia que iniciaria a campanha salarial com a aprovao da

pauta, o Sindicato planejou ir s ruas para divulgar e esclarecer essas propostas
junto s comercirias e comercirios cariocas. Entretanto, no entendimento da
diretoria, essa etapa continha determinados riscos para uma categoria que ainda
engatinhava na assimilao das narrativasecrenasaquidescritas.Aapresentao
objetiva das propostas (como o percentual de 15%) poderia criar muitas
expectativas. E sua satisfao poderia ser frustrada sem que houvesse tempo,
atravs da experinciacoletivadeluta,deseperceberascausalidadesdeeventuais
resultados intermedirios.Assim,almdorepetiodasnarrativaspedaggicasede
instigamento da indignao, a soluo aplicada foi a publicizao discreta das
propostas objetivas, junto com narrativas mais generalizantes, como "queremos
maissalrio,maisdireitosemaisrespeito".

Figura9JornaldoComercirioAbril2016.
Fonte:SECRJ,2016.

Assim com em parte naetapaanterior,nasaesdeentradabuscouseatuar

sobre o que Goldmann (1972) chama de terceiro nvel de anlise para "quem quer
114

que deseje intervir na vida social". Numa situao especfica, esse nvel de anlise
pode nos indicar quais as "informaes que se podem transmitir, quais as que
passam sofrendo deformaes mais ou menos importantes e quais as que no
podem passar". Isso se liga ao aprendizado de que a emisso de uma mensagem
(atravs de um jornal, postagem,meme,matria,ouvdeo)nodcontadoimpacto
que ela pode causar nas conscincias individuais e coletivas que atinge
massivamente. O cuidado em trabalhar e manter essa interferncia passa a
depender da capacidade de dilogo da entidade com esses trabalhadores e deles
entre si. Por isso, voltando os olhos para o lcus estrito da pesquisa (a
@comerciariosrj), as trplicas do Sindicato, quandonecessrio,sevoltavamparaas
falas de negao de classe e s resistncias s perspectivas classistas propostas
pelosindicato.
TC: "Pessoal surreal e todosacharemmesmoqueocomerciovaiparar!P

nochonepovoissoaquieBrasil"
Sindicato dos Comercirios: "OSindicatoestaparaapoiareorganizar
as lutas, mas a fora e a coragem das trabalhadoras e dos
trabalhadores que vai nos levar vitria. S ficar na loja resmungando
ou reclamando do patro pros colegas noadianta.Temqueirluta,ou
nadamuda."
GA "Espero que realmente funcione, quanto ir a luta, eu fao todos
osdias5:30damanh.Vamosconfiar."(20/06)
PG (liderana de base): "Momento de expresso para ns comercirios,

onde sindicato dos comercirios mostra ao patronato que estamos nos
unindo como categoria e que temos sim um sindicato que LUTA por ns.
Patronatooscomerciriosagoratemrepresentatividade!!!!"(6curtidas)
Manutenoeatualizao
Estimando uma agenda de negociaes concentrada em determinados

perodos, o Sindicato entendia que seria preciso manter a categoria informada e
entusiasmada em momentos onde poderia haver um intervalo maior entre uma
novidade e outra. Nesse momento a capacidade de dilogo do Sindicatoatravsde
seus diretores, agentes mobilizadores e comunicadores sindicais seria novamente
testada.
115

Figura10Postagem11demaio
Fonte:Facebook,2016.

RC: "ESPERAMOS Q O SINDICATO CORRA ATRS MSM PQ S

RECEBEM DINHEIRO DE NS TRABALHADORES , MAIS FAZER
ALGOQBOMNADA!"(15/05)
BN (participante ativa da pgina): "Perfeito! cobram demais a gente,e n

temos.direitos a nada,trabalhoemshopping8horaspordia,somosproibidas
ate de sentar,que isso? Escravido???Temos q estar com cabelo
bonito,unha feita e nem.fixo pagam,s comisso??? Como vamos.fazer p
pagar coisas bsicas,chegou q hora de fazermos algo (13 curtidas e 16
respostas)
Sindicato dos Comercirios: "O Sindicato est empenhado em mudar
vrias regras que oprimem os trabalhadores. Estamos em campanha
salarial. Participe com a gente desta luta por aumento nos salrios,
mais respeito e melhores condies de trabalho para todos os
comercirios do Rio. Faa contato conosco pelo WhatsApp do
Sindicato (21) 966975260. A partir da voc estar em contato direto
com nossa diretoria, podertirardvidasereceberinformaessobre
todaaagendadaCampanhaSalarial."(5curtidas)
BN:"Obrigadaamores"(11/05)
Convocaesedecises
Na medida em que as negociaes gerassem contrapropostas patronais,

estimavase que tambm poderia haver um perodo de assembleias consecutivas.
Para cada uma delas o Sindicato precisaria tentar codificar da melhor maneira
116

possvel as decises que as assembleias deveriam considerar e tomar, alm da

importncia da presena de todos. Seria preciso que o discurso sindical reforasse
as relaes condicionaisentreparticipao,pressoeconquistas.Damesmaforma,
serianecessriocomunicarcomamplitudeerapidezasdecisesalitomadase,mais
uma vez, estar preparado para esclarecer dvidas e motivar os comercirios na
fanpagedoSindicato.
Aqui cabe uma breve reflexo sobre o quarto nvel de anlise proposto por
Goldmann (1972): "aquele em que se coloca o problema daquilo que Marx se
chamava os limites da conscincia possvel". Nestas circunstncias, a significao
da mensagem pelo grupo exige que o mesmo se transforme, "a ponto de perder
suas caractersticas essenciais". Certamente, possvelsuporqueoautorqueirase
referir a situaes onde, aps um determinado acmulo deexperinciasdeluta,um
grupo social, no sem conflitos e tenses considerveis, se "implode" ou se
transforma apontodedarumsaltonotveldeconscinciaecapacidadedeaoem
direo aos seus interesses. possvel esperar que ele esteja se referindo a um
"automovimento" (LENIN, 1914) bem menos discreto e inicial do que o que
estudamos aqui. Mas, observandoamplamenteaspossibilidadesdonveldeanlise
proposto,possvelafirmartambmqueelapoderia,comohiptese,seraplicadaao
nosso objeto. Tratase de uma categoria privada por dcadas dessas experincias
capazes de aquecer e direcionar esseautomovimento.Umacategoriacujacondio
enquanto grupo, segundo Pochmann (2016) tem "quase o mesmo tipo de relao
existente na sociedade agrria, sem laos" e onde no se "propicia compromissos
de mdio e longo prazo". Por tanto, uma condio de grupo que praticamente o
invisibiliza para si como tal, tornando sua capacidade de compreender a luta de
classes muita aqum de outros trabalhadores. O Sindicato se desafiou, de certa
forma, a criar um processo de experincia real de luta que pudesse abrir uma
oportunidade dessa massa fragmentada produzir, junto com ele, o enfraquecimento
dacontinuidadedessassuascaractersticasfundamentais.
Assim, esperavase que, de algum modo, os processos de comunicao

sindical propostos pudessem contribuir com as aes de mobilizao,
117

amplificandoas e lhesdandocarterdehistria(tantoreal,comorecursoalegrico),
buscando transformar as caractersticas do grupo, ainda que embrionria e
inicialmente. E, como esse processo de transformao s poderia ser verificvel na
prtica (e no to somente como falas no Facebook), eledeveriaserpercebido,por
exemplo,naparticipaodoscomerciriosnasassembleias.

Figura11Postagem7dejunho.

RS: "Vai acabar aceitando qualquer m... E no final se bobear nem vamos
receberoretroativo"
Sindicato dos Comercirios: "RS, o retroativo garantido, (...). Mas o
que a gente vai ganhar depende EXCLUSIVAMENTE da presso das
trabalhadoras e trabalhadores. Se a gente chegar na mesa de
118

negociao de cabea baixa a sim no vamos conseguir nada,

concorda? Aparea em nossa prxima ASSEMBLEIA, (...) )" (24
curtidas)
CM: "Concordo com o sindicado a maior parte fica com medo e
nada anda.Vamosterfegenteesomosaforcajuntos"(11curtidas)
(07/07)
3.4Apgina@comerciariosrj
Para o prosseguimento da construo da metodologia da pesquisa, vamos

avanar brevemente nas caractersticas da experincia realizada pelo Sindicatodos
Comercirios do Rio de Janeiro na rede social objeto deste estudo. Logo aps a
interveno judicial, em novembro de 2014, o pesquisador e coordenador do setor
de comunicao, junto com sua equipe, criou, como parte do planejamento de
comunicao integrada da interveno, uma nova pgina institucional para o
Sindicato. Em menos de um ano tornouse a pgina sindical brasileira com maior
envolvimento (curtidas, comentrios e compartilhamentos) por postagem19. Este
quadro se manteve at o fechamento da pesquisa,superandoatualmenteentidades
como a CUT, UGT e a prpria CTB dentre outras, como podese ver no quadro
abaixo.
19
No recorte apresentado na figura 22, a APPSindicato (Paran) aparece com 36 envolvimentos por
postagem e o Sindicato dos Metrovirios do Estado So Paulo teve 63, enquanto o Sindicato dos
ComerciriosdaCidadedoRiodeJaneiroteve712envolvimentosporpostagem.
119

Figura12Envolvimentodasprincipaispginassindicais

Em seu momento de maior popularidade (outubro 2015), por conta das

publicaes relativas ao feriado do comrcio, a fanpage chegou a 400.000
visualizaes e mais de 40.000 envolvimentos, em apenas uma semana. Com uma
mdia de trs publicaes dirias, entre links para o site, fotos e vdeos, a fanpage
responde grande maioria dos comentrios, que em geral se concentram em
dvidas trabalhistas e denncias de violaes de direitos dotrabalhador.Damesma
forma, a @comerciariosrj recebe em mdia 50 mensagens diretas (inboxs)diriase
as responde em at 2 horas, basicamente com os mesmos temas e interesses das
interaesnalinhadotempo.
A fanpage tambm traz outros dados interessantes. Sua audincia

amplamente feminina (70%, com uma concentrao de 31%entremulheresde25a
34 anos) 86% dos acessos se d por dispositivos mveis e o pico do alcance
entre meia noite e trshorasdamanh.possvelveressesdadoscorrelacionados
tanto com o perfil brasileiro de usurios, como reflexo realidade das comercirias
120

cariocas, com seus desafios de mobilidade e, muitas vezes da sua tm tripla

jornada.
3.5AquestodoimpulsionamentonoFacebook
Um ltimo aspecto a ser introduzido sobre a estratgia de mobilizao e

comunicao da campanha salarial diz respeito especificamente aos investimentos
no impulsionamentodassuaspostagensdo@comerciariosrj.Impulsionamentonada
mais do que o pagamento rede social para que as publicaes sejam "exibidas
em destaque no Feed de Notcia (...), por isso as chances so maiores de serem
exibidas" ao pblico"20. Em geral,apenascercade3%doscurtidoresdeumapgina
recebem postagens dela em suas linhas do tempo ochamado"alcanceorgnico",
que corresponde ao nmero total de pessoas que viram as publicaes de uma
pgina por meio de uma distribuio no paga. Em resumo,esse"ocultamento"das
postagens uma das principais fontes de lucro da empresa. Para se ter uma ideia,
segundo a Revista Exame (28/1/2016)21 as receitas com publicidade do Facebook
(onde se incluem os impulsionamentos) sofreram um avano de 20 para 80% nas
receitas nos ltimos 3 anos. "OlucrolquidodaempresadeMarkZuckerbergatingiu
1,56 bilho de dlares no quarto trimestre do ano, contra696milhesdedlaresno
mesmo perodo de 2014". Embora no seja incomum ocorrer um grande
engajamento orgnico em determinadas pginas e postagens, a estrutura da rede
social estorganizadaparaqueamaioriadosprodutoresdecontedodependamdo
impulsionamentoparaserempercebidosnaredesocial.
O impulsionamento permite tambm que apostagempossaserdirecionadaa

pblicos especficos, atravs de filtros regionais, etrios, de gnero e por ocupao
profissional dentre outros. O impulsionamento e seus filtros foram amplamente
utilizados pelo Sindicato, de forma que, acreditase, seus contedos foram
visualizados principalmente por comercirios moradores da regio metropolitana do
20
Facebook. Disponvel em: <https://www.facebook.com/business/help/547448218658012>. Acesso em 20 de
janeirode2017.
21
Site Revista Exame. Disponvel em:
<http://exame.abril.com.br/negocios/comoofacebooklucroumaisdeus1binoultimotrimestre>. Acesso em
20dejaneirode2017.
121

Rio de Janeiro. Como os algoritmos que gerenciam esses processos no so

pblicos (e por isso controversos) no possvel afirmar exatamente como se d o
processo de "viralizao"decontedospagosouorgnicos.Porexemplo,possvel
observar que, em geral, o interesse do pblico sobre determinados contedos
impulsionados tenderia a aumentar seu crescimento orgnico, na medida em que
muitos dos alcanados peloimpulsionamentofalamsobreeseenvolvem22comelas,
fazendoqueesseinteressesejareverberadonosperfisamigosdessaspessoas.
Sem podermos perder muito tempo com essa questo, infelizmente ainda
vemos organizaes e movimentos populares, sindicais e afins se recusando "adar
dinheiro para o Facebook". O Sindicato, atravs do seu setor de comunicao,
entende que "dar dinheiro ao Mark Zuckerberg", neste contexto, no
significativamente diferente de "dar dinheiro" a outros canais da mdia corporativa,
como comum em sindicatos em campanha salarial por exemplo. Pagase, nesse
ponto de vista, empresa estadunidense esperandose basicamente os mesmos
resultados de quando se paga para uma rdio comercial divulgar uma assembleia,
ouquandosepagaparaimprimirpanfletosnumagrficaprivada.
Sem esse tipo de investimento muito pequeno, de apenas R$3.895 nas 67

postagens certamente o Sindicato no teria o reconhecimento, relevncia e
influncia de que goza entre os comercirios. E, na medida em que os
impulsionamentos contribuem com diferentes impactos e abrangncias em funo
dos diferentes valoresinvestidosefiltrosaplicados,apesquisaprecisaconsiderlos
na contextualizao da anlisedecadapostagem.Ovalorinvestidoconsideradoa
partir de uma "equao" que ainda inclui a expectativa de alcance desejado (tal
como a tiragem de um jornal ou panfleto) e a capacidadederespostaapartirdessa
abrangnciaouseja,oSindicatonoinvestemaispornoconseguiriarespondera
maioria dos comentrios e perguntas. Como base de referncia, no perodo de
concluso da pesquisa (janeiro/2017), o Facebook informa a @comerciariosrj que a
22
Como j comentado na Introduo, o Facebook chama de "envolvimento" as curtidas, compartilhamentos
comentrios,cliquesnapostagem.
122

expectativa de alcance do valor mnimo de investimento (R$ 16), no seu caso, de

6.600a17milpessoas.
123

CAPTULO4COMUNICAOSINDICAL,DILOGOECONSCINCIA
No captulo dedicado netnografia propriamente dita vamos, de diferentes

formas, retornar questo do papel da comunicao sindical e popular nas
dinmicas de conscincia de classe. Como afirmado na Introduo, de incio
podemos buscarnosdescolardasvisesromnticaseassujeitadoras,bemcomoda
crenados"sobrepoderes"daaocomunicativa.
Neste ponto, preciso ento avanar na caracterizao do tipo de

comunicao de que estamos falando. Uma digresso breve e calcada
principalmente na experincia emprica do pesquisador comocomunicadorporduas
dcadas. Movimentos sociais, ONGs e academia trabalham com diferentes
significados que giram em torno dos conceitos de comunicao popular, mdia livre,
comunicao ou mdia alternativa e afins. Por ser uma discusso muito longa para
este espao e para o que nosinteressa,vamosmanterofoconaquestoapartirdo
recorte da pesquisa. Tambm no vamos colocar no centro dessas caracterizaes
a funo informativa da comunicao popular. Est claro que compartilhar
informaes objetivas que contribuam com as heursticas dos trabalhadores uma
das suas funes vitais. Como veremos no decorrer da apresentao da pesquisa,
sem fatos a serem relatados no h debate e dinmica. Mas sabemos tambmque
os sujeitos pesam, valoram e interpretam as informaes em rebatimento com seu
repertrio, seu contexto e seus interesses imediatos, todos determinados pelo
sociometabolismo do capital. Por isso, no basta informar, pois o dado no age
inclumenaconscincia.
Nosso interesse observar a possibilidade de processos de comunicao

(intenes, expresses, agentes, produo, distribuio, feedback etc.)
desenvolvidos pormovimentoseorganizaespopularesqueexperimentemsuperar
uma postura unidirecional de predio do comportamento daqueles que so vistos
como quem nada sabem.Estamos,pois,falandodeumacomunicaoquedepende
da interao e do interesse popular como audincia, mas principalmente como
interessedeclasse.
124

importante salientar que na experinciadopesquisadorenquantoeducador

e profissional de comunicao, esses processos estiveram mais ligados ao tipo de
inteno discursiva predominante numa organizao do que na sua tipologia em si.
Ou seja, no seria apenas porque o veculo sindical, midialivrista, ou de favela,
com seus editores (comunicadores e gestores) mais ou menos em confronto com o
capital, que se determinaria a priori se o veculo popular no sentido que tentamos
construir aqui. Um veculo de uma organizao classista cuja ordem discursiva se
torna seu prprio vis de confirmao e, na prtica, que acredite na predio de
conscincia de classe pode,aofim,sermenospopularetensionadordaconscincia
real do que o de uma ONGfinanciadapelaFundaoFord,numcontextoespecfico
porexemplo.Issocertamentenoquerdizerquequalquertipodeorganizaosocial
podeproduzircomunicaocomointeressedeclassedequetemosfalado.Significa
que no basta a organizao se ver como classista para quesuacomunicaoseja
de massas. Nem que a compreenso desse quadro geral seja suficiente para
garantir uma ordem discursiva de classe e de massas que resista aos conflitos e
interesses dentro dessas organizaes. Buscando contornarmaisumavezqualquer
idealizao, o pesquisador reconhece que o que ele identifica aqui como processos
populares organizados de comunicao23 so um desafio cotidiano nem sempre
realizvel,inclusivenainstituioobjetodapesquisa.
Seguindo esse raciocnio, entendese aqui que o que produz mudanasocial

a aorefletida ao objetivada e teleologizada dos coletivos, movimentos e
das classes sociais em direo aos seus interesses. A partir do olhar da psicologia
social crtica sobre o nosso objeto, possvel (talvez, preciso) entender a
comunicao popular como uma dentre asinmerasprticassociaisemancipatrias
possveis24. Portanto, essacomunicaonemdeveriaserintroduzidacomopanacia
ou dispositivo de predio, nem tampouco ser realizada de forma amadora,
subestimada e reativa. Seu papel principal poderia ser, nesta hiptese, "apenas" o
de cooperar em interconexo com outras prticas sociais para a latncia, entre os
23
Especificamenteeapartirdaquiapenaschamadosoradecomunicaopopular,oracomunicao
sindical.
24
Por isso, inclusive, o objeto aqui pesquisado no analisado frontalmente a partir das teorias da
comunicao.
125

trabalhadores, de uma subjetividade interrogadora, possuidora de memriahistrica

e solidria uma subjetividade que busque apontar em direo reefetivao do
trabalhovivo.
Essa comunicao popular entende que sua arena est na subjetividade, na

linguagem, na expresso da conscincia e nas interaes comunicacionais nos
processos de objetivao de uma forma geral. E, por fim, entende que agora essa
arena foi significativamente incrementada pelas novas tecnologias digitais e em
especial (para esta pesquisa) pelas redes sociais. Na verdade, possvel dizer que
com a chegada massiva das redes sociais virtuais surgem novas e potentes
oportunidades de presena e embate entre aparelhos privados de hegemonia e de
contrahegemonianocampodasubjetividade.
A partir disso, as hipteses aqui averiguadas so se e como essa

comunicao poderia fomentar espaos de interesse, expresso, dilogo e
pertencimento de grupos sociais como uma fanpage sindical no Facebook, por
exemplo. Se e como essa comunicao o agente facilitador (a comunicao
sindical) em funo e interao com o coletivo poderiaconcorrerparaafacilitao
da expresso da conscincia desse grupo, fazendoa ganhar dinmica e relativa
autonomia, a partir da percepoecoconstruodeumespaocomum.Seecomo
essa comunicao poderia contribuir para que uma subjetividade em reefetivao
possaserprovocada,objetivadaerealimentada.
4.1Umaanlisecrticadasfalasdoscomercirioscariocas
Feita esta introduo, e a partir da descrio da metodologia feita na

Introduo, partimos finalmente para a anlise das falas dos comercirios em
rebatimento s postagens do Sindicato e entre si na pgina @comerciariosrj,
duranteacampanhasalarialde2016.
Essa histria, que certamente sedesenroloudeformamuitomenosprevisvel

do que as expectativas apresentadasnotpicoanterior,aquirepresentadaatravs
de um conjunto de marcos que determinam os momentoschave da campanha
126

salarial. Vamos seguir essa "linha do tempo" da campanha a partir do seu

desdobramento em 9 postagens que tipificam essesmomentos.Relembrandoqueo
recorte de 23 postagens exemplares desse processo (Anexo C), com 5.323
comentrios,deumtotaloriginalde67,com9.835comentrios.
4.1.1Prepara(29/2/16)
Embora o Sindicato tenha executado suas aes sindicais nas redes e nas
ruas como planejado, a assembleia de aprovao da pauta reuniu apenas 66
trabalhadores (incluindo 29 diretores). J no Facebook, considerando as postagens
do perodo (19, 23, 25 e 29 de fevereiro, nem todas presentes norecorte),cercade
48miltrabalhadoresseenvolveramcomasmesmas,incluindoa377comentrios.

Figura13Postagem29defevereiro

127

Fonte:Oautor(2016)

A postagem indica um interesse ainda pequeno dos comercirios em se

envolver com a campanha salarial. Emboraoseualcance25tenhasidobastantealto,
quase todo ele resultado do impulsionamento (R$50), ainda houveram poucos
comentrios e compartilhamentos. Mas h tambm algumas outras facetas aserem
percebidas. Houve um certo predomnio das falas de "negao", "esperana" e
"indignao".
Nas falas de "negao", porvezes,otrabalhadorbuscajustificarsuasimpatia

pela campanha salarial a partir do ponto de vista da empresa. Em outros casos, e
como seguiremos vendo adiante, o incio da crise poltica e econmica e o
desencanto com o governo Dilma, amplificados pela mdia corporativa, ativam
sentimentos conservadoresededescrenacomossindicatosemovimentossociais.
A memria da categoria em relao aos anos Mata Roma tambmcontribuiucomo
embotamentodacompreensodacategoriaacercadoseucontexto.
MB: "Com benefcios o mercado vai termaisdespesas,pormvaiterem

seus funcionrios o prestgio de telos trabalhando felizes alegres e
comprometidos,vestindoacamisafazendovaler."(29/02)
EAS: "KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK sabem de nada inocente,

sindicato nunca foi bom para o trabalhador, se fosse o lula no seria
presidente do Brasil sabendo que teria que lutar contra os sindicatos."
(29/02)
25
Alcance das Publicaes onde se pode observar o Alcance Total (quantidade de usurios que
visualizaramumcontedoligadofanpagenosltimossetedias).(EliasE.Goulard,2014)
128

CH: "Trsbalho no comrcio ha 32 anos sindicato nunca existiu s tira

dinheiro do pobre do comerciario tudo balela tudo igual a mesma
cambada"(29/02)
J os discursos de "esperana" e de "indignao" iniciamse bastante

relacionados. Como no h experincias suficientes que signifiquem o Sindicato
como armadelutadostrabalhadores,aentidadeaindavistacomoumenteforado
seucontrole,paraoqualdesejosdeajudacontraaopressopossamserdirigidos.
GMS: "Realmente,o sindicato dos comercirios estava adormecido

bastantetempo,Parabnsaessanovagestoqueestlutandopelodireito
dostrabalhadores....."(10curtidas)(29/02)
CLA: "Que bom que o sindicato do comercirio vai atuar na melhoria

salarial dos funcionrios to escravizados durantes muitos
anos.Esperana."(6curtidas)(29/02)
RDSP: "As pessoas do comrcio no gosta de reclamarem quando eu

reclamonaminhaempresasouchatatrabalhonoextra"(29/02)
JSR: "Tomara que o sindicato consiga fazer alguma coisa por ns mim
sintomuitoabandonada"(29/02)
Entretanto, j se ouvem vozes que articulam melhor a "indignao" com o

"entusiasmo" e o desejo de "participao". Nesses casos, o Sindicato buscou
estimulareengajaressescomercirios.
CAS: "Greve no comrcio j,por tempo indeterminado,temos um dos

menores salrios entre todos os trabalhadores,chega de sermos escravos
do patro,sou a favor do fechamento do comrcio aos domingos e
feriados,inclusive supermercados,fechamento aos domingos de toda
especialidade de comrcio,e a volta da semana inglesa,onde o comrcio
fechava aos sbados,e s abriria na segunda feira aps ao meiodia."
(29/02)
RR: "Como eu e meus colegas de empresa, podemos participar e nos

unirmos nesta campanha?"lta da semana inglesa,onde o comrcio fechava
aossbados,esabririanasegundafeiraapsaomeiodia.(29/02)
SC:"Semlutanohvitria!Temossimquereivindicarosnossosdireitos,"
VA: "Me sinto abandonada por melhores salrios planos de sade no tem
um pingo de considerao por ns comerciarios. Tomara que o sindicato
agora consiga fazer alguma coisa por ns todos porque so muitos mais
muitosmesmo."
Sindicato dos Comercirios: "Temos que fazer juntos, companheira VA.
O Sindicato est a para organizar a luta, mas sua fora vem da
participao das trabalhadorasetrabalhadores.Mandaumzappragente
esaibacomoparticipardaCampanhaSalarial.966975260.!
VA:TodosUnidosnessa.Temmeuapoio.(29/02)
129

4.1.2Aesdeentrada(10/3)
Aps a assembleia de aprovao da pauta, o Sindicato dividiuse em quatro

frentes pela cidade: Centro, Zona Sul/Barra, Campo Grande e
Madureira/Jacarepagu. A primeira quinzena de maro foi dedicada tanto para o
incio da entregadapautaaospatres,comoparaasmobilizaesnaquelasregies
com bandas, pardias, atos em frente s lojas e panfletagens. Nesta etapa (7 a 16
de maro), o Sindicato fez 7 postagens cobrindo essas ocorrncias, atingindo 188
mil pessoas, envolvendo cerca de 9.400 pessoas e gerando apenas 163
comentriosnessetotal.

Figura14Postagemdia10/03

130

Fonte:Oautor(2016)
A postagem aqui apresentada cobriu as mobilizaes em Copacabana. Seu

alcance foi relativamente baixo (30.900 pessoas, investimento de R$30), mas isso
pode ter relao, tambm, comasequnciadeimpulsionamentosemmenosdetrs
dias26. Ainda que modesto, entretanto, cresceu o alcance orgnico e oengajamento
(1%napostagemanteriore5%nesta).
Alm disso, em comparao a postagem do dia 29/2, houve uma razovel

diminuio das falasde"negao".Talvezasequnciadeatividadessindicais(esua
cobertura no Facebook) possa ter arrefecido parte da descrena no Sindicato. Por
outro lado, parte dessa resistncia ainda est relacionada ondaconservadoraque
passouaocuparespaosnasociedade.
DBG: "Vcs so ou idiotas ou mau carter. Se quisessemmelhoraranossa

situao estariam pedindo a reduo de impostos que o empregador paga
praessegovernodemerda."(10/03)
As falas de "esperana" e "indignao" colocam a necessidadedemudanas

ainda no campo de um desejo, sem relacionlas sciohistoricamente com seu
contexto. Mas tambm h falas de "entusiasmo" com as mobilizaes embora
nenhumafalade"participao"efetivo.
Chega De Escravido (perfil annimo e aparente liderana de base): "O

patro s atropela os nossos direitos, por que a classe desunida. J
26
Segundo o Facebook, esse o tempo mnimo de maturao do alcance de um contedo impulsionado, e
umasobreposiodeinvestimentostendeadeprimiroresultadodeambas.
131

passou da hora de nos unirmos e nos unirmos ao sindicato, para lutar

contraopatro."(10/03)
GSN: "nossa como queriairnessesmultidesqueosindicatofazmasmeu

horario no d, trabalho Em shopping,a Empresa s quer vantagem Em
cima da gente, Eu trabalho das 14hrss22hrssouvendedoraeaEmpresa
pede pra todo mundo chegar ate 13:45 porque segundo Ela se chegarmos
13:46jconsideradoatraso,issonoexiste,umabsurdo!!!(10/03)
4.1.3"S8%deaumentoesculacho!"(31/5)
Depois das aes de entrada na primeira quinzena de maro, a campanha

salarial passa a dividir o espao das ruas e das redes com o processo de
impeachment, com lutas especficas da categoria e em mais negociaes com os
empresrios. Os patres "cozinharam" as negociaes no apresentando proposta
de reajuste enquanto no sasse, em maio, o ndice da inflao dos ltimos 12
meses (INPC). A tentativa de demonstrao de fora atravs dasperformancesnas
ruas, nas mdias corporativas e nas redes sociais possivelmente trouxeforaparao
Sindicato nas negociaes. Mas no parecia ser suficiente para "abrir a mo do
patro", que apresentou no incio daquele ms uma proposta de apenas 8% de
aumento(abaixodainflao).
Com isso, o Sindicato radicaliza seu discurso e convoca nova assembleia

para o dia 2/6 com o indicativo de rejeio dos 8% e convocao da primeira
"grevegeral"nocomrcioquesetemnotciadesde1906.
132

Figura15Postagemdia31demaio

Fonte:Oautor(2016)

A partir de um impulsionamento R$ 150, a postagem alcanou 224.625

pessoas, com uma taxa de envolvimento de 6% e 914comentrios.Comoimpasse
nas negociaes apontando paraapossibilidadedegreves,osdebatesnacategoria
se acirram, porexemplo,comdiscussesentrecomercirioscomfalasde"negao"
133

e "medo" e aqueles mais entusiasmados pela ao coletiva e predispostos a

participaremdealgumaforma.
Outrofenmenointeressanteequeserepetealgumasvezesaambiguidade
de alguns discursos. Numa mesma frase o comercirio pode demonstrarse
esperanoso ao dizer que "contamos com vocs (...) que sejam nossa voz", mas
pode saltar de percepo ao concluir "Juntos somos mais fortes". possvel
considerar, em seu conjunto, que essas aparentes "contradies" so resultado
justamente da difusa dinamizao da conscincia desses trabalhadores a partir de
suaparticipaonessesdebates.
FS: "J passou da hora destes chefes do comrcio entenderem que

comercirio no escravo e nem escria da sociedade. Precisam ser
dignificados com melhores salrios, afinal so a classe que mais servem
porem amaissacrificadaemtermosdehorriodetrabalho,notmemsua
maioria nem mesmo vida social pois de domingo a domingo, feriado e o
pior salrio para os operacionais desta classequesoamaioria.ACORDA
POVO."(53curtidas)(31/05)
AS: "Vamos fazer um pactodeuniocomestanovadiretoria,Comerciarios

chegouanossahora"
Sindicato dos Comercirios: "Assembleia Geral. Quer participar? Vai
acontecerdia2dejunho,debaixodoviadutodeMadureira,s19h."
AN: "Vou participar sim, (...) tenho interesse em apoiar esta nova
diretoria, no canso de falar da disposio deste novo comando"
(31/05)
RLRDG: "Meu marido e padeiro .na padaria q ele trabalha paga

feriado mais ele trabalhamaisde8hs.elepega6:00elarga15:30.oq
podeserfeito?
RCS:"Agradeerpoisesttrabalhando"
AP: "Deixa de ser comdia, RCS! Agradea o cacete,
direitossodireitos."(31/05)
MM: "At pq no comrcio muitosfuncionriosnoparticipariampoismuitos

so acomodados com baixos salrios e a nossa classe desunida" (19
curtidas)
Sindicato dos Comercirios: (...) No bemassim.OSindicatoesta
para organizar as lutas, mas nada vai mudar de lugar sem o efetivo
envolvimento dos trabalhadores. Sem coragem e participao, pouco
acontece.Vamosluta!(4curtidas)
MM:"olhem,BLB,MEC,EC,LFS,VP"
LFS:verdadeconcordocomtudo(31/05)
WG: "Nos trabalhadores do comrcio contamos com vocs. Que vocs

sejam nossa voz. Se eu no estiver trabalhando estarei la. Juntos samos
maisfortes."(12curtidas)
AnaPaulaBritoCosta(diretora):issoacontamoscomseuapoio!"
134

PO: " isso mesmo, estamos contando com o nosso sindicato e

com a participao dos trabalhadores do comrcio. Chega de
explorao!Greveneles!!!"
Ana Paula Brito Costa: "Precisamos de todos os trabalhadores
unidos,juntosconseguimosmelhoriaspracategoria"
PO: "Pode contar com a minha presena e com quem
maisquiserircomigo!"(13curtidas)(31/05)
MARP: "Nunca teve ningum p lutar c os comercirios t na hora defazer

umagrevegeral."(7curtidas)(31/05)
MP: "Vamos mobilizar oscomerciriosvamosmudaraposturadecovardes

vamos fechar ir as ruas a horaessacomrciolegalfuncionriofeliz."(4
curtidas)(31/05)
CACA:"Aindanosaiuodissdio?"
CA:"Aindanaosaiunaoamiga,realmenteestadificilprafirmaracordo."
MS: "Eu quero justia chega de patrosairbemqueremosnossosalrioen

dia. Se tiver que parar tudo vamos parar. Acabou moleza de patro nosso
salrionamoetrabalhovaitercomsatisfao.Essaadica"(31/05)
4.1.4AssembleiaOrganizaragrevenocomrciodoRio(27/6)
A assembleia do dia 2/6 rechaaos8%,aprovaoindicativodegreveeimpe

uma data limite (20/6) para uma contraproposta patronalquegarantaaumentoreal,
dentre outras reivindicaes ainda emperradas. Alguns sindicatos patronais se
aproximam dos 10% de aumento, mas outros relutam e nenhuma proposta
formalizadaatodia20/6.OSindicatosevdiantedapremnciadeorganizaoda
greve e do lento avano numa negociaoquejduraquasequatromeses.Asada
ganhar tempo "fatiando" os encaminhamentos da greve em sucessivas
assembleias, buscando alinhar a velocidade da mobilizao com a danegociaoe
viceversa. Assim, o Sindicato convocou a assembleia do dia 24 que aprovou a
greve para o dia 30/6, que seria antecedida por uma novaassembleiadia29/6para
organizarasparalisaes.
135

Figura29Postagemdia27dejunho

Fonte:Oautor(2016)
Aps uma postagem orgnica um dia aps a assembleia (alcance 34 mil

pessoas), na segundafeira o Sindicato publica novamente sobre as decises
tomadas nasexta,dessavezcomimpulsionamento(R$150),alcanadomaisde160
136

mil pessoas. Um fenmeno sempre presente, masquedessaveztomoupropores

importantes, foi tanto o aumento de falas de pequenos empresrios e perfis de
direita (incluindo comercirios), quanto a considervel influncia destes nasfalasde
comercirios na @comerciariosrj. Embora a "negao" e o "medo" tenham
permanecido nos mesmos patamares da postagem anterior, elas passam a ser
municiadas pelas narrativas "antipoltica" e de negao de classe relacionados
conjuntura nacional. Essa "invaso" do tema da poltica nacional, por vezes, gerou
debatespartesobrepoltica,corrupo,participaoeomissopopular.
Houve ainda algumas outras mudanas em comparao com as postagens

anteriores. As falas de "indignao" aumentaram significativamente. At agora
expressando uma revolta antipatronal e contra a intransigncia das empresas nas
negociaes, essas falas passam a ter mais um alvo: o prprio SIndicato. Alguns
trabalhadores passam a criticar (mesmo sem ter ido assembleia) a demora (ou
descompromisso,nopontodevistadeles)doSindicatoemfazeragreve.
BL: "O mercado em q eu trabalho prestando servico tercerizado deu aos

funcionarios 7% justamente para nao haver paralizacao. Eu como
tercerizadaapoiototalmenteagreve!"(23curtidas,16respostas)(27/06)
SO: "(...) pra ir trabalhar e baterocartoousficarnotrabalho?tinha

que haver protestos nunca vi greve ter que ir trabalhar, vamosprotestar
irpraruaecorreratrsdosnossosdireitos!"(4curtidas)
RS: "Tanta assembleia pra que???eu duvido que tenha realmente

greve!!!"(3curtidas)(27/06)
LF:"Sefossemasassemblias,entenderiam....rsrs"(3curtidas)
BF: "LF explicatempessoasquenodaparairasassemblia

osindicatotemquesertransparente"
ADP: "Corremos risco de perde nosso emprego

participandodagreve?!??!!!(27/06)
JS: "ento se (...) vcs esto fazendo toda essa presso no deveria nem
mais haver assembleia, se greve e greve tm que parar tudo, (...), acho
quevcsdosindicatonoconhecapalavragreveporissoelesnolevama
srio.(11curtidas)(27/06)
PP (no comerciria): "Nossa meu Deus, eles j no esto aguentando a

crise. Vaitermaiscomrciofechandoemaisdesempregados!"(21curtidas,
40respostas)(27/06)
RB: "MR, Se vai fazer greve avisa aqui qual a empresa que voc trabalha
para meus filhos colocarem currculo l, pois certamenteabrirovagas.(se
quemeentende!rsrsrs)(4curtidas)(27/06)
137

PG: "RB seu comentrio foi desrespeitoso. As opinies devem ser

respeitadasdeambososlados."(7curtidas)
RB: "PG (...) Sou comerciria e ganho 925,00(graasaDeus!).Sou

a nica empregada na minha casa. (...) Ruim com 925,00,piorsem.
(...) passei da fase de ser usada como massa de manobra de
sindicato ligado partidopoltico,eachoquetfazendoomeupapel
decrist,(...)"(10curtidas)(27/06)
SLT: "Preciso do meu emprego, estou fora de greve. No sou funcionrio

pblico."(11curtidas)
COS: "SLT, os seus colegas vo correr risco por voc. E se eles

conseguirem melhoria para a sua classe,voc que no participou,deve
recusaressasmelhorias".(11curtidas)(27/06)
Tambm se deu uma inverso de pesos entre as falas de "entusiasmo" pela

ao coletiva da greve e a "participao", que teve menos falas e marcaes de
amigos.
LE:"Osindicatoficounamodesafadoscorruptospormuitotempo.Temos
que apoiar a nova diretoria sim. No adianta ficar reclamando peloscantos
e na hora de fazer algo de fato se omitir. A fora est conosco, povo.
Vamosnessa."(18curtidas)
JC:"Issomesmo.Semlutanotemvitria.Vamosgalera"(6curtidas)
MM: "Vamos marcar uma manifestao pacfica j! !!" (18 curtidas)
(27/06)
Chega De Escravido:"Vamosfechartodasaslojasdosupermercadozona
sul e todos os outros comrcios. Comercirios, unamse!!!" (17 curtidas)
(27/06)

***
Aqui, preciso nos deter numa importante questo. As expectativas de

transformar o entusiasmo dos comercirios no Facebook em presena nas
assembleias uma provaconsiderveldaassertividadedasescolhasdoSindicatoe
das hipteses desta pesquisaao no se realizaram. O nmero de participantes
na assembleia do dia 24/6 no s continuou muito pequeno (72 trabalhadores),
como apenas 5% dos presentes souberam do evento pela redesocial27.Tratasede
uma das revelaes centrais da pesquisa e desse processo de mobilizao e
comunicao.
27
PesquisaporamostragemrealizadapeloSindicatoduranteaassembleia.
138

Estaramos diante de mais um efeito do chamado "ativismo de sof", onde a

maioria das pessoas performa sua atitude participativa nasredessociaissem"pra
mo namassa"esemcomprometersecomaaocoletiva?Paraopesquisador,h
uma relao entre a no realizaodasexpectativasparticipativistasdoSindicato(e
dos comercirios) e o nvel concreto de organizao sindical e de experincias de
luta e o estado da conscincia coletiva desses trabalhadores. Independente dos
motivos que concretizaram o potencialrealdemobilizaoeorganizaosindicalna
campanha (pouco experincia, vnculo organizado e cotidiano da diretoria com a
base, poucos filiados, dcadas de ausncia dessas experincias etc.) o resultado
finalprovavelmentenopoderiaserdiferente.
Mas, antes que nos apressemos em enquadrar conclusivamente esse

resultado, preciso observlo de modo articulado e dialtico, assimilando algumas
contradies importantes. Por um lado, sabemos que a comunicao por si s no
produz o tipo de ao etransformaodequetemostratadoataqui.Maspreciso
tambm considerar as dimenses do discurso como prtica social. Segundo
Fairclough (2001, p. 91) o discurso "um modo de ao social, uma forma em que
as pessoas podem agir sobre o mundo e especialmente sobre os outros, como
tambm um modo de representao". Discurso e estrutura social se implicamnuma
relao dialtica, onde "a ltima tanto uma condio como um efeito daprimeira".
E concluiu de modo bastante aplicvel nossa questo ao afirmar que "os
eventos discursivos especficos variam em uma determinao estrutural segundo o
domniosocialparticularouoquadroinstitucionalemquesogerados".
Assim, antecipando em parte a reflexoqueserepetiremoutraspostagens,

o que queremos aqui confrontar uma srie de fatos e percepes revelados na
pesquisa. Porumlado,acrescenteatitudeparticipativa,impulsionadapelosdilogos
dos comercirios indignados, no se desdobrou em ao real. Isso pode ser
determinado por muitas questes, como a baixa atividade sindical, o estado da
conscincia real dos trabalhadores ou mesmo a questo poderia estar na prpria
inviabilidade das hipteses da pesquisa sobre o papel da comunicao popular.
Entretanto, a observao direta das negociaes revelou que o "ativismo de sof"
139

dos comercirios produziu, sim, efeitos polticos concretos nesse processo.

Recorrentemente os empresrios reclamaram do contedo e do tom das postagens
do pgina do Sindicato durante a campanha. Mas, assim como possivelmente a
prpria diretoriaeacategoriacomerciria,ospatrespoderiamtertomadoograude
"mobilizao" na rede social como "real" e como critrio de fora nas negociaes.
Em conversa informal com o pesquisador, advogados do Sindicato diretamente
envolvidos nas negociaes chegaram a afirmar, metaforicamente, que o setor de
comunicao da entidade reuniria seus "principais sindicalistas", dada a fora
provocada pela interao da base com o Sindicato atravs dacomunicaosindical
paraoconfrontocomospatres.
Portanto, observando a questo junto com Fairclough, essa fora social

provocada pelo Sindicato poderia ser mais do que um simples "blefe" da diretoria
para "assustar" o patronato com grandes "mobilizaes" online, que poderiam vir a
transbordar "a qualquer momento" para as ruas, numa eminente catarse
comerciria.
Observandose dialeticamente o conjunto desse processo, seguimos

perseguindo a questo central deste trabalho: teria de fato a comunicao sindical,
em interao com a ao online dos trabalhadores e a (superficial) ao sindicalde
rua, conseguido, de alguma forma, provocar alteraes nos estados da conscincia
realdacategoria?
4.1.5Patresaceitamdarganhorealnossalrios(29/6)
No dia da assembleia de organizao da greve, os patres acenam com os

10% de aumento no salrios e melhorias nos pisos dentre outros avanos. Mas
condicionaram esse avano renovao dasconvenesdosbancosdehorasedo
trabalhoaosdomingoseferiadospordoisanos.Comisso,asintenespatronaisde
intensificao da flexibilizao do trabalho passariam a integrar as CCTs
comercirias e o Sindicato ainda perderia o poder de regulao sobre o
funcionamento dos estabelecimentos nesses perodos especiais como poder de
barganha at 2018. A rejeio proposta, entretanto, veio acompanhada do
140

flexibilizao da posio do Sindicato. Decidiuse pela suspenso da greve,

convocao de nova assembleia para o dia 6/7 e mais tempo para uma nova
proposta das empresas. Mas tambm aprovou a Semana de Lutas e Paralisaes,
com passeatas (diretoria, agentes sindicais e equipes adicionais), manifestaes e
paralisaes temporria de estabelecimentos estratgicos. Essa ao foi a principal
resposta possvel da diretoria,naquelecontextodeexperinciaeacmulodeforas,
tanto resistncia dos patres, como ansiedade e cobrana dos trabalhadores
acercadasparalisaes.

Figura17Postagemdia29dejunho

141

Figura32Grficocomparativodascategoriasdia29/06
Fonte:Oautor(2016)

Numa postagem impulsionada (R$ 100) a um alcance de 161 mil pessoas
(quase metade orgnico), 6.700 pessoas envolvidas, a vitria parcial do Sindicato
tomou diferentes conotaes para os comercirios. A "negao" da ao coletiva
regride e o "medo" desaparece sendo que a primeira se concentra na crtica dos
comissionadossobreaausnciadeconquistasaseufavor.
SE: "Infeliemente no beneficia em ns que somos comissionados. S

servimos para encher os bolsos do sindicato com a nossa contribuio
sindical."(6curtidas)(29/06)
Revelaramse tambm novas expresses de "esperana" e "indignao",

onde a fala de gratido pela "ao do Sindicato" (ondeotrabalhadorseexcluicomo
agente) predominante. Esse tipo de comemorao poderia denotar uma
perspectiva ainda paternalista na categoria, de no reconhecimento do seu poder
social aofazerpartedeumacoletividadequepodeserpercebidaobjetivamentena
baixa presena nas assembleias. A resposta "paternalista" da categoria ao avano
nas negociaes poderia ter relaocomafortequedadapresenadediscursosde
"participao" coletiva em comparao com a postagem anterior. Algumas falas,
maispragmticaseansiosas,jsefocamnaquestoobjetivadadatadoaumento.
MVSDS: "Conseguimos uma vitria nesta etapa. Mas ainda a luta no

acabou. Temos que continuar pelos nossos direitos. Parabns p/ tds !" (6
curtidas)(29/06)
BVS: "Mas uma vitria dostrabalhadores,fuibombardeadoporpessoasaki

porapoiaraluta.Masamobilizaodeucerto."(12curtidas)(29/06)
EM: "Parabns! Vou nem levar carta (de oposio) este ano!" (6 curtidas)
(29/06)
142

MES: "Tem gente que s reclamar no um aumento significativo mas na

crise que o pas se encontra foi uma vitria (...) glria a Deus tem muita
gentedesempregada"(11curtidas)(29/06)
MA: "Obrigado por ns.... ento no prximo ms j vamos receber com

aumento?"(9curtidas)
DS:"Parabnsporlutarporns.(4curtidas)"
VN:"Parabnstrabalhomaguinificodevcs!!!"(9curtidas)
PDOL: "S deram pq faramos greve e a deixariam de vender. (...) O que

conseguimos obrigao deles nos dar por tudo que fazemos por eles.
Obrigadosindicatoporlutarporns"(18curtidas)(29/06)
AF: "Olha..vcs calaram a minha boca !! Eu estava descrente que vcs irim
conseguir !! Meus parabns ao sindicato!! Agora eu acredito em vcs!!!" (7
curtidas)
Rosangela Da Silva (diretora): "Obrigada AL continua acreditado nessa

novadiretoriaevempralutacomagentetmj"(3curtidas)
AF: "Existem muitas injustias no comrcio..espero que vcs

consigamminimizarumpoucoelas.(29/06)
RP:Parabnssaosindicato!!Obrigadopelalutaemproldostrabalhadores!!
MJG: "(...) Falo isso porque um ms atrs fiz um comentrio na pagina

dizia que era melhor 8 porque o sindicato no conseguiria mais, bom falou
demaisagorapegaalinguae........Estoucomvcs.(4curtidas)(29/06)
Mesmo as aes discursivas de "participao", nesse momento, devem ser

observadas de maneira dinmica e relativa. Nesta categoria, a principal atividade
discursiva departicipaonapostagemfoimassivamenteamarcaodeamigosem
detrimentodasfalasdiretasedosdilogosentreostrabalhadores.Essasmarcaes
continuariam sendo, em si, uma prtica discursiva coletivista, uma experincia de
compartilhamento da identificao do indivduo com a sua categoria e de
solidariedade, a partir dessa condio, com outros colegas atravsdareplicaoda
postagem do Sindicato considerandose ainda os 1.100 compartilhamentos
diretamente na linha do tempo dos comercirios. Mas, olhando a marcao de
amigos no contexto de uma forte narrativa "paternalista" e com poucas falas na
primeira pessoa do plural, poderia ser bastante incerto afirmar que tal atividade, na
quantidade em que se deu, possa ser considerada como um tensionamento
significativodaconscinciareal.
Mas isso no quer dizer que esse tensionamento da conscincia real em

direo aos seus limites possveis no tenha tambm se mostradoaquieemoutras
143

postagens. interessante acompanharalgunstestemunhosdecomerciriosque,da

sua forma, expressam claramente a dinamizao das suas conscincias a partir da
"comprovao"dasestratgiasdoSindicatodenotadanavitriaparcialdos10%.
4.1.6SemanadeLutaseParalisaes(4/7)
Julho comea com manifestaes e paralisaesemvriosestabelecimentos

comerciais da cidade. O objetivo fazer as empresas recuarem da conceo dos
10% de aumento condicionada renovao das convenes, por dois anos, de
banco de horas, domingos e feriados. Essas mobilizaes se deram de forma
coordenada entre ruas e redes, desde transmisses ao vivo at a participao de
comercirios nas decises do trajeto das manifestaes, em tempo real, pelo
WhatsappdoSindicatoena@comerciariosrj.
As mobilizaes pretendiam tambm estimular a participao dos

comercirios nas assembleias. O primeiro teste desse movimento seria verificado
dali a trs dias, na assembleia que aprovaria as novas propostas patronais, ou
convocariaagreve.
144

Figura18Postagemdia4dejulho

Fonte:Oautor(2016)

A ofensiva do Sindicato, ainda que apenas em alguns locais e sem a

participao da categoria (ou seja, sem experincia coletiva de luta), foi bem
145

avaliada pelos quase 12 mil comercirios envolvidoscomestapublicao,dentreas

mais de83milpessoasalcanadas(impulsionamentodeapenasR$20).Asfalasde
"negao" caram sensivelmenteemrelaoaltimapostagem.Muitoscomercirios
se entusiasmaram com as mobilizaes perto do seu local de trabalho e reagiram
com falas de "esperana" literalmente esperando ou pedindo que o Sindicato
passasse em suas lojas. Em outros casos, a passagem do Sindicato nas lojas
despertouo"entusiasmo"peloenvolvimentonasaessindicais.
As narrativas de "indignao" do Sindicato acerca da insensibilidade e

ganncia dos patres quanto s condies por eles impostas para os 10% foram
bem assimiladas pela maioria dos trabalhadores que participaram do debate. A
ausncia do "medo" e as aes discursivas de participao (principalmente a
marcao de amigos) compensaram de certa forma a queda nas falas de
"entusiasmo".
BW (comercirio atuante na rede): "Toda REDE ULTRA ticket alimentao

s para os baba ovo da empresa.....orestantespocommortadelapra8
hstrabalhadas"(10curtidas)
CV: "JogaamerdanoventiladorBVessaporraaejustiatemqserfeita
"(3curtidas)(04/07)
WN: "Vem para o extra copacabana na rua siqueira campos, o nico do

bairro.
LMM:"Eossupermercados?"
Marcio Ayer (perfildopresidentedoSindicatoadministradopelosetor
de comunicao): "Oi WN. Aqui o Marcio Ayer, presidente do
Sindicato! Estamos neste momento no Extra da Avenida Nossa
Senhora de Copacabana paralisandolojas.Jjdevemospassarpor
a!"(04/07)
WN: "Pode comparecer a qualquer momento. .. e conversar com

osfuncionrios..Seinformar
AMF: "Meu voto NO para o banco de horas. Voto NO para trabalhar

aos domingos.VotoNOparatrabalharnosferiados....Nononono"
(26curtidas,5respostas)(04/07)
SS: " Nunca imaginei que fosse ver isso na minha vida,eu levo muita f
nessaatualdiretoriadoSindicato."(26curtidas)(04/07)
JC: "Para cima deles, somos trabalhadores e no escravo, aleiauriajfoi

assinado a muito anos, firme e forte com nosso sindicato" (6 curtidas)
(04/07)
MVB: "Por mais sindicatos como este,q luta a favor do trabalhador,dos

funcionrios e contra o escravismo dos patres, pois(...)muitossindicatos
so comprados (...). Chega de escravido, jo nadas de trabalho abusivas,
146

(...) chega de banco de hora, queremos nossos domingos e feriados com

nossosfamliares,(...)."(9curtidas)(04/07)(04/07)
RS:"SE,BLC,LM,CCvaimarcandotodomundoai"
AVZ: "Finalmente esto fazendo alguma coisa.... a final sindicato serve pr

isso!!!'(7curtidas)(04/07)
4.1.7Patrotentaempurrargatoporlebre(7/7)
Coincidentemente ou no, as negociaes foram se objetivando desde a

decretao do estado de greve e da Semana de Lutas e Paralisaes. preciso
indicar que, at ento, o prognsticodeconquistaserasignificativamentepositivo.A
categoria comerciria carioca foi uma das poucas que conseguiuaumentoacimada
inflao. Garantiutambmmelhoriasnospisossalariaisenovalordolancheparaos
trabalhos em feriados e fins de semana. Obteve avanos tambm em clusulas
sociais, como na aceitao de relaes homoafetivas para acesso a benefcios
oferecidospelasempresasdentremuitasnovidades.Aindaquemuitasnecessidades
da categoria ainda tenham ficado de fora, o entendimento da diretoria era de que
faltavapoucoparaumagrandevitria.
Entretanto, a expectativa da diretoria e dos trabalhadores foi frustrada por

vrias alteraes sorrateiras feitas pelas empresas no texto final dasCCTs,enviada
minutos antes do incio da assembleia do dia 6 de julho. Os patres incluram o
aceite ao trabalho do Natal e Ano Novo, congelamento das multas por
descumprimento da CCT, alm da mudana de administrao do seguro social
familiar, deixando de ser feita pelo Sindicato em favor dos sindicatos patronais.
Neste caso, tratavase de um valor pago pelas empresas para custear o seguro de
vida,gravidez,falecimentodentreoutrosparavriossegmentosdacategoria.
O Sindicato, atravs da assembleia, rejeitou essa proposta e outras das

demais entidades patronais, ameaou intensificar as mobilizaes e paralisaes e
jogou na mesa uma carta mais pesada. Com o vencimento das convenes
especficas que regulam os bancos de horas desde o dia 26 de junho, o Sindicato
simplesmente poderia no autorizar sua realizao, sob pena de multa para as
147

empresas. Por fim, convocou nova assembleia para o dia 13 de julho, a partir de
ondefinalmenteagrevepoderiaseriniciada.


Fonte:Oautor(2016)
148

Essa uma das postagens mais positivas e um dos momentos de maior

dinamizao da conscincia dos comercirios dentre as postagens pesquisadas.
Cerca de 112 mil pessoas foram alcanadas, com um impulsionamento de R$ 100
contribuindo para o envolvimento de 6.700 internautas. Mesmo no tendo sido a
postagem com maior alcance (incluindo o orgnico), nem com muitos comentrios
em comparao com as demais, tratouse de um momento onde expresses de
"indignao"maisserelacionaramcomosde"entusiasmo"e"participao".
De modo relativamente autnomo (muito influenciados pelas narrativas do

Sindicato), os prprios trabalhadores neutralizam as falas de "negao" e "medo".
Assumem para si (ao menos discursivamente e neste momento especfico) o
discurso do sindicato. Inclusive se autoesclarecem sobre direitos e andamento das
negociaesbaseadosnasmatrias,oquedenotariainteresseecompreenso.
RP:"Comerciriosofreporfaltadeconhecimento.Pracimadeles!"(07/07)
JRS: "Po sai da empresa esse ms quero saber se na minha resciso vai
vimcomaumento"
JS:"Vctrabalhaaonde?"
JRS:"Lojasamericanas"
JS: "Pq eu era do Guanabara filial 18 minha reciso veio no
salrio antigo joguei eles najustiafuimandadaemboradia14de
junho"
SV: "Gente,odessidiotemquecairapsoacordodeaumento
ser feito. (...) no sindicato eles me disseram que assim que
sairaempresaterquedepositarovalor(...)."(07/07)
AS: "Acho que o cenrio no propcio para conquistar tudo de uma s

vez. Ainda mais que por anos ficarmos largados e diante de tanto
desemprego."(28curtidas,9respostas)
Ana Paula Brito Costa (diretora): "AS, eles estoempurrandojuntocom

a acordo o trabalho no dia 25/12 e 01/01. Isso (...) uma total falta de
respeito."(15curtidas)(07/07)
ISAS: "(...) vcnodevetermedodeseuspatres,elesusamdoartifcioda

crise te coloca medo vc se entrega ao medo. (...) Sevcficarcommedo,
amanh vc vai chorar porque no lutou com seus companheiros. Pense
nisso nada dmedolutepelosseusdireitos.ChicoteacabounosculoXIX."
(14curtidas)(07/07)
JF: "Pra cima deles quem trabalha no comercio e escravo e ganha uma
merreca,eospatroessoficammaisricospracimadeles"(18curtidas)
FC: "Vamosmostrarqueagoraonossosindicato,representaanossaclasse
de comercirios,no mais se fazdecego,surdoemudo,paraospatres."(5
curtidas)(07/07)
149

BGM:"Nopodemosrecuaragora".(7curtidas)(07/07)
MM: "um absurdo ver o povo que reclamam de injustias no comrcio

querer que oComerciarios(...)aceiteessapropostaoportunistadospatres
!parece at que esto desesperados por causa de um msero10%que(...)
no representaram nem 100 reais (...) no salrio miservel que ganhamos"
(15curtidas)(07/07)
DC: "Sindicato t certo, patro faz isso pq sabe q o povo abreaguarda...

MetebroncamesmoSindicato..."(5curtidas)(07/07)
RB" "Estou com o sindicato agora simessesindicatomerepresentanunca

seviudiscussodesalrio"(6curtidas)
ACJ: " verdade! Anos e anos o sindicato no fez absolutamente
nada,pelo contrrio,ano passado foram afastados e at presos alguns
membrosdestemesmosindicato(...)"(10curtidas)(07/07)
4.1.810%garantidopraquemtrabalhaemsupermercado!(19/7)
A Assembleia do dia 13 trouxe, em parte, a resposta patronal to esperada.

As empresas varejistas ligadas ao Sindigneros chegaram a um acordo vantajoso
para os comercirios, considerandose tanto o nvelinicialdedireitosantesedepois
da CCT, como o clima de pessimismogeradopelacriseeconmica.Houveaumento
realnossalrios,pisosereduodobancodehoras,dentreoutros.
Por outro lado, rejeitou a proposta dos demais patres (lojistas em geral e
atacadistas) que, mesmo tendoacordocomoSindicatoemtodosospontosdaCCT,
se fecharam quanto questodagestodoBenefcioSocialFamiliar.Considerando
que o valor arrecadado era vultoso e o benefcio era praticamente ocultado dos
comercirios e administrado por empresa investigada, o Sindicato tambmbateup
no "direito adquirido" poranosdecontrolaressebenefcio,prometendousoegesto
maiseficientes.
Mas, ainda que o SIndicato tenha prometido e feito algumas aes de rua,
como o impedimento do descarregamento de caminhesfeitosatravsdedesviode
funo, a organizao comea a dar sinais de que meses de mobilizao e
comunicaoestariamcomeandoalhecomprometeroflego.
150


Fonte:Oautor(2016)
151

Com apenas R$ 100 de impulsionamento, obtevese nesta postagem um

alcance de 120 mil pessoas (sendo quase metade orgnico), com quase 10.000
delasenvolvidascomseucontedo,sendo783comentrios.
Aqui preciso retomar o entendimento da amplitude das falas, atitudes e

comportamentos pertencentes ao tipo de "conscincia esperanosa" entre os
comercirios cariocas estudada nesta pesquisa. Houve uma grande quantidade de
expresses de parabenizao ao Sindicato, a sua equipe, ao seu presidente, alm
de felicitaes e manifestaes diversas de alegria pelo aumento salarial.
compreensvel que esse estado de contentamento se d pelas conquistas de
melhorias nas condies de trabalho resultantes da campanha salarial. Mas elasse
deram, de uma forma geral, sem que estes trabalhadores tenham participadofora
das redes sociais das aes coletivas determinantes dessas vitrias. Mais ainda,
no setrataapenasdaausnciaemassembleias,porexemplo.Principalmente,este
trabalhador no est consciente nem da sua potncia social quando associado a
outros trabalhadores, nem, consequentemente, libertase da ideia de que outrem
decide seu futuro (o Sindicato e os patres, neste caso). Este comercirio cr que
lhecabeesperaraproduodeumarealidadenaqualeleviver.
Vse, assim,novamenteumadinamizaomarcantedaconscinciacoletiva,
mas num sentido contrrio ao desejado pelo Sindicato. Ocorre que este desejo
chocase com os fatores determinantes do estado de conscinciaaquiestudadoem
sua dinmica e que j vm sendo debatidos ao longo da pesquisa. A combinao
entre o tipodeexploraodotrabalho,dafragmentaodecategoriacujatipologia
difere daquelas tradicionalmente relacionadas ao movimento sindical (ANTUNES,
2015) e o grau de organizao entre diretores e destes com a base, alm da
condio inicialdessaconscincia(principalmentenaausnciadememriadelutas)
pode ajudar a compreender essa aparente "regresso". Esse debate sobre a
aparente volatilidade das falas dos comercirios avanar ainda no prximo
comentrioenocaptulodeconcluso.
Essa reflexo importante para justificar a categorizao detantos(masno

todas) as expresses de contentamento como sendo de "esperana". A atitude
152

esperanosa no se desdobra apenas em desejar (imvel, impotente) um

determinado futuro, mas tambm se revela naformacomoseencaraeseobjetivaa
dinmicaquecrioutalfuturo,sejaeleimediatooudistante.
CSR (comercirio aposentado atuante na fanpage): "Parabens a equipe do

SindicatopelavitoriaevaleuPresidentepoisalutacontinua"(19curtidas)
JM:"Parabnsvocsqueremnossomelhor,obrigadoportudo."(5curtidas)
GR: "Parabns ao nosso cindicato por essa luta, foi muito cansativa mas,
no desistiram em lutar pelos nossos direitos. Meus sinceros
agradecimentos."(19/07)
JS:"Parabnsparaanovadiretoriadosindicato!"(6curtidas)
CR: "Que Parabns o que, no fizeram mais queobrigaodeles.Muito
mais eles ganham, pois isso nonadapertodecontribuiesqueeles
enopoucahem...acordempravida!"(19/07)
Como pode se ver, embora as falas de "negao" tenham se mantido
presentes, o entusiasmo da maioria da categoria com a vitria nos supermercados
(conquistada com ou pelo Sindicato) mais uma vez provocou odebateentrecrticos
e entusiasmados. Por vezes, possvel perceber as intertextualidades desses
extremos, onde o primeiro se relacionaria com a retomada de narrativasliberais(na
mdia, nas ruas e nas redes), enquanto o segundo demonstraria uma certa
assimilaoesignificaodasmensagensdoSindicato.
VLMB: "Pra que essa estrutura (...)? Abram mo da contribuio sindical

em favor dos trabalhadores! Isto sim seria um meio de demonstrarem a
intenodelutarpelacategoria!!!!(3curtidas)
ML: "Deixa ela seno fosse eles vc no teria 10% e sim 7% e
trabalhariacombancosdehoras"(19/07)
RC:"Engraadovcspediram15%?"
Sindicato dos Comercirios: "RC, a conquista do tamanho da
mobilizao. Pra arrancar esses 10%, muitos comercirios e comercirias
botaram a cara no sol, indo a assembleia e manifestaes. Mas aindatem
muita briga pela frenteebomsabermosquevoctemdisposiopraluta.
MandaumZappragenteeparticipe! "(6curtidas)
RC:"Vddtivepresente"(2curtidas)
Ana PaulaBritoCosta(diretora):"Nolembrodeter10%deaumento
fazdcadas"(7curtidas)
WP: "Concordo com a Ana Paula Brito Costa, tenho mais de
20@ nosdecomrcioenuncaviaumentode10%!!(19/07)
PL: "achei que vocs estavam brigando por algo serio 10% na verdade e
2%acimadainflaoquecomemorarisso????"(2curtidas)
FS: "Claro que para se comemorar, oque voc fez para contribuir
para esses 10% foi a alguma assemblia por acaso ?" (8 curtidas)
(19/07)
153

Um outro tipo de crtica, indignada, vem dos demais comercirios ligados s

bases patronais lojistas da Fecomercio, Simerj e Sindilojas. Nesse caso, os
comentrios expressam angstia eimpacinciacomoimpassenasnegociaespor
contadadisputaentreaspartespelocontroledoBenefcioSocialFamiliar(BSF).
DRG: "Enquanto para quem trabalha em loja no tem nem

previso....palhaadaissoj!!!"(6curtidas)(19/07)
IL: "E os lojistas, quando teremos o aumento??? Vai ter mais uma luta???
No somos comercirios tbm??? J estamos praticamente em agosto e
nada! Pedem para irmos a luta, as reunies... Eu fui e no tive meu
aumentoainda...(...)0%atomomentotatenso!!!"(19/07)
As dinmicas de debate e reflexo entre comercirios provocada pelas

postagens do Sindicato podem ser notadas ainda nas intersees entre as
expresses simpticas ao coletiva e as de "esperana". Notase que, surgindo
de diferentes formaes discursivas, alguns comercirios expressam, por vezes de
forma simples ou ambgua, seus movimentos de mudana de compreenso acerca
doSindicatoedoseupapel.
JC:"Agoradaprapensardefazeracarta(deoposio)"(19/07)
RP:"Parabensparatodosvocespeloessalutaquevirouumagrandevitoria
muito obrigado pelo nosso Presidente do sindicatodoRiodeJeneiroepara
todos as diretoria : um forte abrao meus companheiros do sindicatodorio
....Juntossamosmaisfortesvaleu........"(5curtidas)(19/07)
4.1.9SindicatocedeoBSFefechaacordocomlojistas(5/9)
Aps o positivo desfecho com o varejo de alimentos, a campanha salarial

passa por um refluxo de quase 2 meses at a assinaturas das CCTs dos lojistas. O
Sindicato foi encontrando dificuldades de sustentar sua posio em relao ao BSF
tanto perante aos patres, como tambm entre os trabalhadores. Ainda que o
Sindicato tenha se esforado para expor a responsabilidade das empresas na
demora do acordo, muitos comercirios sentiramse frustrados e passaram a
criticlo pela insistncia numa pauta que, para eles, seria to desconhecida como
secundria.EssadificuldadecoincidecomaperdadeflegodoSindicatoemmanter
a presso principalmente nas ruas, com equipes e aes sindicais sendo reduzidas
consideravelmente. Para completar o quadro de refluxo, os patres simplesmente
desapareceramdasmesasdenegociaesporsemanas.
154

O perodo final da campanha salarial tambm coincide com a concluso do

processo de impeachment da presidenta Dilma. Nos mesmos dias em que o pas
retrocedia politicamente com o golpe, o Sindicato garantiu conquistas importantes,
como aumento real em todos os salrios, recuando emoutrasclusulas,incluindoa
docontroledoBSF.

Figura39Postagemdia5desetembro

Fonte:Oautor(2016)
155

Fechando a exposio da anlise das principais postagens da campanha

salarial, temos uma interessante comparao sobre as reaes dos dois grandes
setores da base (varejistas de supermercados e de lojas) em momentos
semelhantes de concluso das negociaes, ambas com a conquista do aumento
real nos salrios. Ainda que os grficos sejam muito distintos e especificidades
devam ser consideradas, muito das diferentes reaes podem podem conter
similaridades de fundo. A felicitao dos trabalhadores de supermercados se deu
significativamente pela gratido destes para com o SIndicato, sem maiores formas
de expresses de conscincia coletivista. J nesta postagem, que teve o mesmo
impulsionamento (R$ 100,00, mas com 140 mil pessoas alcanadas), a reao
predominante foi de grande alvio. Mas no houve maiores agradecimentos ao
Sindicato, e as expresses de "engajamento" foram tanto de marcao de amigos,
comodedebateentreessescomerciriosmarcados.
DS:"jatavanahoraLDF"
LDF:"RR,PB,RS,serqagorasai????"
RS:"Comofazemospressopraissoacontecerheinrsrs
LDF:"VamosamanhnaassembleiaalinaAndrCavalcantirsrsrs"
RS:"Fecho!Demoro!"
BC:"Demoroutantoqateuvoureceber...Ser?"
LDF:"Rsrsrsfamigorsrsrs"
RS:"Vamosorarpelonossoamigo!QueVairecebersim!"
RRP: "Ai senhorrrrr vamos rezar!!!! Mas, to achando que no vo
aprovar10%.Ser????Tomaraaaa"
RS:"Vaisim!EmnomedeJesus!"(05/09)
A maioria dos comentrios, tambm como no caso da base doSindigeneros,

giraram sobretudo em torno de dvidas acerca da forma de pagamento de
retroativos, lanches nos fins de semana e outras questes corporativas imediatas
decorrentes dasnovasCCTs.E,igualmente,umaboapartedasfelicitaesaquiso
interjeies e outras expresses muito curtas para queseurealsentidopudesseser
analisado e portanto no foram classificadas. Poucos foram os elogios ao
SIndicatooulutacoletiva.
LF: " sem luta no h vitria!!! Amanha farei o possvel pra ir

naassembleia!!"(05/09)
156

LP: "Meus Patres so tudo 71,onde e como consigo mostrar isso para
eles?"(05/09)
GG:"TvendoEAeFG.Qualquercoisamandamosumzapprosindicato."
GP:"Queorgulhodesersindicalizado.Botemprafuder!"(05/09)
Mas houve um engajamento um pouco diferente nesta postagem. Ao passo

que tambm no tenha havido maiores falas coletivistas, o nmero de curtidas nos
comentrios (diferentes das curtidas na postagem) foi 1.491, um nmero indito e
muito expressivo ainda que outras postagens tenham chegado entorno de 800
curtidas. Isso poderia significar que, neste contextoespecfico,aopassoqueosetor
de supermercados (menor salrio e escolaridade, maior dependncia de avanos
bsicos em carteira) teria expressado sua gratido, no caso doslojistasteriahavido
uma reao mais pragmtica mas, ainda assim de alta interao entre os
trabalhadores,comasmarcaeseconversasentreamigos.
Como houve uma predominncia de perguntas sobre desdobramentos

especficos do acordo, esta ltima postagem no trouxe muitos comentrios
categorizveis. Entre aqueles que puderam ser enquadrados,houvealgunsdebates
de "indignao" sobre conquistas ainda no alcanadas, ou que ainda se deseja
avano,comonocasodosauxliosalimentao.
AS: "T na hora de cair pra cima das lojas americanas em questo da
alimentao.Menosde5reaisaodiabrincadeirademuitomaugosto."
HH:"Sim"(05/09)
JS:"Ovalordolancheeuachoqsorecebequemtrabalha+de5horas."
GS: "Algum sabe me dizer o valor do sbado e o valor do domingo? Do

lanche?"(05/09)
DO: "MM. depois leia essa matria, nosso valor dolancheserreajustado.

Aindaserhomologadobjs"(05/09)
FA: "(...) e a loja americana e demais nem sei c tem a cara de pau de dar
400pvalecoxinhamasnemcoxinhadapcomprarcisso...aff"(05/09)
157

CONCLUSO
1. UmbreveresumodacampanhasalarialnoFacebook
O Sindicato iniciou a campanha salarial e a gesto, de um forma geral

ciente de que precisaria partir do universo de interesses econmicocorporativos e
do tradeunismo para estabelecer o dilogo, a credibilidade e um lcus de
pertencimento para e com a categoria. Mas seu objetivo poltico sempre foi criar e
fortalecer a identificao e oposio de classe, alm da crena e da prtica da
solidariedadenessalutasemprenadireodeumprojetodeclasse.
Para isso, inicialmente, seria preciso superar os sentimentos, expresses e

atitudes de no identificao de classe. Afinal, como j nos alertou Thompson
(op.cit), "se o proletariado verdadeiramente privado da conscincia de si mesmo
como proletariado, ento no pode se definir assim". No caso da @comerciariosrj,
as falas de no identificao de classe se apresentaram de duas diferentes formas:
a"negao"ea"esperana",cujascaractersticasjforamdetalhadasnocaptulo1.
No incio de uma mobilizao, a "indignao" (#merecemosmais) pode

tornarse apenas uma expresso sem maiores consequncias. Pode gerar um
envolvimento descomprometido,nosentidodeaindaencontrarsenummomentode
tomada de conscincia (individual e coletiva) de determinadas injustias onde no
esto claras as condies e possibilidades para seu enfrentamento. Entretanto,
literalmente impulsionada pelos algoritmos do Facebook, essa narrativa pode
alcanar e ser reconhecida por mais comercirias e comercirios. Aquecidas pelas
reaes emocionais e compartilhamentos proporcionados pela expresso da
conscincia real dos comercirios em interao com as postagens do Sindicato, as
expresses de "esperana" e "indignao" viralizam e se tornam coletivas atravs
das mais de 210.000 aes de envolvimento na fanpage apenas no recorte
pesquisado.
Durante semanas, a campanha salarial sucedeuse entre negociaes

incertas, mobilizaes e paralisaes "profissionalizadas" (sem participao direta
da categoria) e assembleias com participao modesta. Em meio ao desenrolar
158

deste conflito de classes, os trabalhadores envolvidos com as falas de "indignao"

do Sindicato e aoteremseu"entusiasmo"provocadopela@comerciariosrjepelas
aes de rua , so motivados a continuarem reagindo discursivamente. A
possibilidade de uma iminente "greve geralnocomrcio"aprovadaemassembleia
um confronto indito, radical e imprevisvel provocou intenso debatetantonarede
social, como nos locais de trabalho. Como se faz uma greve? Quais as
consequncias,sobretudonumcontextodedesempregocrescente?
Neste contexto, os comercirios foram se concentrando entre dois grandes

grupos de expresso: o "entusiasmo" e o "medo". Diferentes dos sentimentos
identificados por Castells, no caso do "entusiasmo", este ainda carregava consigoa
dimenso de "esperana" caracterstica da ausncia de uma considervel
experincia real de participao. H um desejo de mudana e de vir a se engajar
nela, mas sem uma dimensomaduraacercadacondiodeparticipaocoletivae
seus riscos. J o "medo" apresentouse como insegurana frenteaosriscosdeuma
greve cuja dinmica no ficava clara. Com isso, por sua vez, as expresses de
"participao" ensaiaramse, mas nem desenvolveramse, nem to pouco
encontraram uma ao real e coletiva para se metabolizar como objetivaes de
classe.
Embora a presena em assembleias (principalmente gerada via Facebook)

tenha sido pequena, o Sindicato conseguiu aumentar em 30% seu quadro de
sindicalizados. Ainda que o nmero absoluto no tenha sido robusto, alm dele ser
resultante do quadro geral aqui apresentado, boa parte das 2.000 novas
sindicalizaes se deu de forma espontnea ou realizada durante as mobilizaes.
O Sindicato realizou tambm alguns passeios sua Colnia de Frias para
sindicalizar durante os passeios. Portanto, possvel afirmar que teria havido mais
deummotivo(aindaquerelacionveis)paraessassindicalizaes.
J as assembleias refletem um contexto onde o trabalhador no alcana um

tal estado de conscincia em que, atravs das experincias coletivas de luta,
objetiva como vlido o esforo de decidir participar de um evento de debate e
deciso coletiva, de classe, em detrimento de sua vida pessoal, por exemplo. Nas
159

pesquisas feitas nas assembleias percebeuse tambm que o principal motivo da

presena era a proximidade com o local de trabalho e a forma decomunicaoque
alcanou aqueles trabalhadores foram os panfletos distribudos durante as
mobilizaes e passeatas da diretoria do Sindicato e suas equipes. Entretanto,
poucosvoltavamsassembleiasseguintes.
O Sindicato, por fim, liderou a campanha salarial mais como um agente

representativo por contingncia (foi aceito como tal, e no constitudo a partir das
percepes da participaoefetivadoscomercirios).Talvezporisso,comomesmo
entusiasmo que foi desacreditado quando perdeu fora nas negociaes, recebeu
tambm o amplo apoio esperanoso dos trabalhadores quando as CCTs foram
aprovadas.
Ms Presenaemassembleias SIndicalizaesnoperodo
Fevereiro 66 75
Maro 133
Abril 127
Maio 302
Junho(2) 113
Junho(24) 70 147
Junho(29) 57
Julho(6) 45
452
Julho(13) 182
Agosto 133 318
Setembro 588
TOTAL 666 2142

Tabela1Presenaemassembleiasesindicalizaes
Fonte:Oautor(2017)

160

2.Participaoecomunicaosindicalformaseexperinciasdereefetivao
dotrabalhovivo
Frente aos novos e velhos desafios da classe trabalhadora diante da sua

possibilidade histrica de autotransformao de classe em si para classe para si,
autores como Mszaros, Antunes, Alves e Furtado convergem para a tese do
resgate do ser social pela e para sua protoforma o trabalho. A questo sobre
formas e experincias que buscassem o tensionamento da conscinciapossvelem
direo a rupturas sociais que, por sua vez, apontem no sentido da reefetivao do
trabalhovivofoitratadaemtodaadissertaocomaajudadesseseoutrosautores.
Nesse sentido, Mszros (2008, p. 12), ao mesmo tempo em que reconhece

"a necessria funo aglutinadora da ideologia", aponta que, frente a isso, fazse
necessrio um "programa de 'desalienao' das vrias formas e instrumentos da
autoobjetivao humana" (op.cit, p. 59). Mas qual seria o papel dos sindicatos e
outras organizaes, instrumentos e formas de luta popular nesse "programa de
desalienao"?
Alm de diversas referncias tericas e memrias de luta, a experincia

emprica como comunicador popular e sindical e como pesquisador deste objeto
apontam para crena num amplo campo de possibilidades relacionadas
determinadas linhas gerais importantes para essa construo. Como aponta
Mszros, se faz necessrio a produo e vivncia de "contraprxis" socialistas,
coletivas. Que criem experincias de diferentes formatos (sistmicas, efmeras, por
nicho, como contranarrativas etc.) que procurem enfraquecer as crenas contrrias
(idealsticas, alienadoras, hedonistas, individualizadoras, predadoras sociais). Tal
como"bolhas"deespaoetempo,deexperinciasdesolidariedadeefruioondeo
trabalhador possa rever sua condio do ponto de vista do ser social que ele pode
almejar ser. "Bolhas" como processos de luta, em sindicatos, espaos, aes,
prticas, narrativas de pertencimento como classe produtora e reprodutora da vida
social. Onde os laos coletivos, sociais,deeparaalutadeclassesainquietude,a
memria histrica e fraternidade de classe sejam resgatados, descobertos,
atualizados, criados. "Bolhas" de experincias da luta de classes em suas mltiplas
161

formas, desde a greve at atividades socioculturais to prazerosas quanto crticas.

"Bolhas" de reefetivao do ser social, ondeasolidariedadeeaexperinciafraterna
sejam formas de acesso ou performance dessa reefetivao. Aes que gerem
memriaeresgatemsuaimportncia.
O que interessa aqui, pois, reconhecer a existncia de oportunidades (e

obrigaes) de formao e fomento de experincias, laos, vnculos,
comprometimentos, crenas e valores de desreificao do ser social. Capazes no
apenas de dar sentido vida de lideranas e militantes,mastambmdemassasde
trabalhadoras e trabalhadores. Essas experincias, prticas e ticas, reiterase, se
do na luta (de classes). Mas essa luta tem tantas (enovas)formasquantomaisse
tornacomplexoosociometabolismodocapital.
Por fim, reconhecvel o momento crtico e de esvaziamento, perda de

centralidade e mesmo de confuso de papisdasorganizaessindicaisnoBrasile
no mundo. reconhecvel tambm que, dentre muitas categorias profissionais os
comercirios historicamente no venham a se caracterizar como uma categoria de
protagonismo no movimento sindical principalmente dadas determinadas
caractersticas suas tratadas ao longo da dissertao. Mas tambm preciso
reconhecer que a partir do fim da Era Mata Roma talvez possamos assistir a
determinadas transformaes nos estados de conscincia desses trabalhadores e,
consequentemente, mudanas nos nveis de organizao e ao sindical.
Certamente no a um nvel surpreendente e extraordinrio, mas, reiterando,
podendo alcanar uma potencialidade possvel, impedida por dcadas de
assistencialismo e colaboracionismo. Em outras palavras, o que pode acontecer
quando o segundo maior Sindicato de Comercirios do Brasil passa a ser dirigido
portrabalhadorescomumacrescenteconscinciaanticapitalista?
162

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ANEXOAConvite
174

ANEXOBQuestionrioOpinoePerfil
175

176

ANEXOCPostagensanalisadas
177

178

Dissertação Comunicação Sindical e Condição de Classe - para Encadernação

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UniversidadeFederaldoRiodeJaneiro

Dissertao apresentada ao Programa

Dissertao de Mestrado submetida ao Programa de PsGraduao em

A realizao desta pesquisaao , em muitas dimenses, um trabalho

Por isso, gostaria de agradecer igualmente ao Sindicato dosComerciriosdo

Tambm agradeo ao conjunto de comunicadores e tcnicos que ajudarama

Familiares, amigas eamigosetodasasdemaispessoasquemedespertaram

GONALVES, Lus Henrique do Nascimento. Comunicao sindical e

A pesquisa buscou observar asdinmicasdetomadadeconscinciaentreos

GONALVES, Lus Henrique do Nascimento. Comunicao sindical e

Como e sob que fatores determinantes se desenvolvem as dinmicas de

Sob essa nuvem de questes, luz da psicologia social crtica (DANTAS,

Essa composio fundamental para o reconhecimento tanto do percurso

Assim, preciso iniciar aaproximaoaosconceitosdeconscinciadeclasse,

compreender a conscincia de classe como num processo dinmico, no linear e

Iasi (1999, p. 37) segue o dilogo sobre esteltimoconceito,importantepara

O proletariado, ao assumirse como classe, afirma a existncia do prprio

DBOD: So tenho a agradecer por tudo quevocsestofazendo,obrigado.

CD: No adianta querer rancar tudo das empresas em apenas umacordo,

Trazendo esses conceitos para um campo mais concreto e histrico, Lenin

expectativas e interesses imediatos. Em um novo salto, a conscincia de classe

MVSDS: "Conseguimos uma vitria nesta etapa. Mas ainda a luta no

Em prosseguimento, a conscincia real, a partir de LUKCS (2003), pode ser

Tambm o socilogo, quando estuda um grupo social, deve sempre

e que no podem mais ser percebidas sem transformao social

Para Paulo Freire (1986, p. 63) questo da decodificao um ponto central

Para Giovanni Alves (2008), tornase fundamental o desenvolvimento de uma

Lukcs (2003, p.141) resgata a importncia desse "estudo concreto" da

Por fim, a importncia do debate sobre conscincia e luta de classes tambm

Introduzindo o olhar do pesquisador, esta dissertao se interessa, como

inicial de sujeitos coletivos, onde sua conscincia realpodeentraremdinmicacom

Esse questionamento surge das reflexes e prticas multidisciplinares

Dizendo de outra forma, o que liga o pesquisador ao campo da psicologia

classes populares dissipam essa potncia no contato com a realidade. E tambm

Por um lado, quando uma situao comunicacional potencialmente

Em segundo lugar, e dentro dos interesses desta pesquisa, vises idealizadas

Portanto, possvel pensar numa comunicao emancipadora que

experincia nica de cada indivduo, mas a ao coletiva, segundo a escolha

Por fim, se partimos da ideia de que a emancipao dos trabalhadores deve

A partir disso, observando um outro extremo epistemolgico, fica mais ntido

Detendose brevemente sobre a questodesseplanomacro,valerefletirsobre

Trabalhadores" a partir do fim dos anos 1980. Segundo a autora, as ONGs

Partindo de narrativas generalistas e ambguas como cidadania, participao,

Consequentemente, no plano micro, e em especial em diversas intervenes

estandardizada, individualizante e raramente emancipadora. Em essncia, essas

Monopolizada pelos especialistas (comunicadores, psicossocilogos,

A psicologia social norte americana busca, assim, solues

tenses sociais antes que se tornassem problemticas (sobretudo para o projeto

Os aspectos metodolgicos dessas aes (da projetao mensurao de

Na experincia deste pesquisador, em geral, o desdobramento narrativo e

Cabe ressaltar que coube a teoria da ao comunicativa uma contribuio

disseminou, sobretudo em intervenes comunicacionais e/ou psicossociais, a ideia

O que fica velado em muitas dessas circunstncias que as possibilidades

Na verdade, o que fica velado aqui e no "romantismo revolucionrio"

possvel, assim, e sem perdermos tempo demais nessa crtica,

que determina sua conscincia. Portanto, a comunicao no tem poderes

Para concluir essa etapa, importante situar que a perspectiva

Seja na formao de comunicadores populares na Mar, na contribuio ao

antteses "convertendo, assim, a conscincia possvel em conscincia real"

Feita a introduo e a contextualizao terica e da trajetria das

O caso guarda caractersticas interessantes e desafiadoras. A primeira

A segunda caracterstica referese a dimenso objetiva do trabalho no

existe produo, distribuio, circulao e consumo. Ou seja, embora o comrcio