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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Mejora Continua
Las exigencias en la calidad de los productos y servicios de los consumidores actuales en los
diferentes escenarios econmicos, ha llevado a que las empresas exitosas se identifiquen
plenamente con ellos, diseando e implementando estrategias que les generen ventajas
competitivas que a su vez le permitan no solo permanecer en el mercado sino crecer y generar
innovacin, lo cual se convierte en una fortaleza y herramienta para la gerencia moderna.
Ante esta realidad, es necesario que las empresas y sus administradores adopten sistemas
gerenciales con orientacin a la calidad que favorezcan los logros y objetivos encaminados a
satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes, la gestin de los procesos, el mejoramiento
continuo, el bienestar organizacional y el control del riesgo, aspectos que estn contemplados en la
implementacin de un sistema de gestin calidad.
JUSTIFICACIN:
ISO 9000, son unas normas sobre calidad y gestin de calidad establecidas por la Organizacin
Internacional de Normalizacin (ISO), que presentan a todo tipo de empresa la oportunidad de
crear un modelo de trabajo y organizacin estndar.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre
el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las
cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo.
COMPETENCIA
CDIGO: DENOMINACIN
ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA
DENOMINACIN
Planificar los sistemas de gestin segn el marco estratgico.
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DESCRIPCIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA LOS CLIENTES EXISTENTES EN UNA ORGANIZACIN Y SU ENTORNO Y PODER SATISFACER SUS
REQUISITOS
DETERMINA LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LOS TRADUCE AL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD PARA
ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS MISMOS
CONOCE LOS ELEMENTOS DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015 SEGN LA LTIMA ACTUALIZACIN.
IDENTIFICA E INTERPRETA LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001 A IMPLEMENTAR EN LAS
ORGANIZACIONES.
CENTRO ACUICOLA Y
Responsable AGROINDUSTRIAL DE 18/01/2013
del diseo
CARLOS ANDRES JUAN PABLO ACTIVAR PROGRAMA GAIRA. REGIONAL
MAGDALENA
reversar ACTIVO:
Responsable Solicitud de Activacin DIRECCION GENERAL. 09/07/2013
del diseo
FRANCISCO LUIS BEDOYA
de 719 programas Dir. DIRECCIN GENERAL
Gral.
ACTIVO: Solicitud de
Responsable DIRECCION GENERAL. 09/07/2013
del diseo
FRANCISCO LUIS BEDOYA Activacin de 719 DIRECCIN GENERAL
programas Dir. Gral.
CENTRO
Responsable MANUEL ORLANDO FONSECA 28/04/2017
del diseo ARREGOCES
ACTIVAR PROGRAMA AGROECOLOGICO Y
EMPRESARIAL. REGIONAL
CUNDINAMARCA
DIRECCION GENERAL. 31/12/2012
Aprobacin DIEGO MORENO CITA
DIRECCIN GENERAL
DIRECCION GENERAL. 27/10/2016
Aprobacin OLGA MILENA GAMEZ SOCH
DIRECCIN GENERAL