TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

DE PESSOAL
COMPETNCIA:
Quando se fala em competncia, estamos
tratando de um termo suficientemente abrangente
que envolve conhecimento, habilidades, atitudes,
valores, emoo, inteno e necessidades.
Luckesi (1996) afirma que o conhecimento a
explicao / elucidao da realidade e decorre de
um esforo de investigao para descobrir aquilo
que est oculto, que no est compreendido
ainda. S depois de compreendido em seu modo
de ser que um objeto pode ser considerado
conhecido.
LUCKESI, C. C. e PASSOS, E.S. Introduo filosofia: aprendendo a pensar. So Paulo: Cortez, 1996.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL

Adquirir conhecimentos no
compreender a realidade retendo
informaes, mas utilizando-se
destas para desvendar o novo e
avanar, porque, quanto mais
competente for o entendimento do
mundo, mais satisfatrio ser a ao
do sujeito que a detm.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
Habilidade: o conceito de habilidade est mais
relacionado com a maneira de executar
tarefas, aplicar conhecimentos, de agir, de
pensar. Ter a condio de raciocinar
aptido; agilidade de raciocnio habilidade.
Ter condio de falar uma aptido; falar
com clareza e objetividade uma habilidade.

Atitude: a predisposio para mudar levando

em conta diversas dimenses e componentes.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
A palavra treinamento tem muitos significados.
Alguns especialistas consideram o treinamento como um
meio para desenvolver a fora de trabalho das
organizaes.
Outros interpretam mais amplamente,
considerando o treinamento para um adequado
desempenho no cargo e estendendo o conceito para
uma nivelao intelectual atravs da educao geral.
Outros autores referem-se a uma rea genrica
chamada desenvolvimento a qual dividem em educao
e treinamento: o treinamento significa o preparo da
pessoa para o cargo, enquanto o propsito da educao
preparar a pessoa para o ambiente dentro ou fora do
seu trabalho.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
EDUCAO:

A educao toda influncia que o ser

humano recebe do ambiente social, durante a
sua existncia, no sentido de se adaptar a
normas e valores sociais vigentes e aceitos. O
ser humano, todavia, recebe essas influncias,
assimila-as de acordo com as suas inclinaes
e predisposies e enriquece ou modifica seu
comportamento dentro de seus prprios
padres pessoais.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
EDUCAO:
A educao pode ser institucionalizada e
exercida de modo organizado e sistemtico,
como nas escolas e igrejas, obedecendo a um
plano preestabelecido, como tambm pode ser
desenvolvida de modo desorganizado e
assistemtico, como no lar e nos grupos sociais
que o indivduo pertence , sem obedecer
qualquer plano preestabelecido. Pode se falar
em vrios tipos de educao: social, religiosa,
cultural, poltica, moral, profissional etc.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
TREINAMENTO:

Treinamento o processo educacional de

curto prazo aplicado de maneira sistemtica e
organizada atravs do qual as pessoas aprendem
conhecimentos, habilidades e competncias em
funo de objetivos definidos. O treinamento
envolve a transmisso de conhecimentos
especficos relativos ao trabalho, atitudes frente a
aspectos da organizao da tarefa e do ambiente
e desenvolvimento de habilidades e competncias.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
CONTEDO DO TREINAMENTO : O contedo do treinamento
pode envolver quatro tipos de mudana de comportamento a saber:

Transmisso de informaes: o elemento

essencial em muitos programas de treinamento
o contedo: repartir as informaes entre os
treinandos como um corpo de conhecimentos.
Normalmente, as informaes so genricas, de
preferncia sobre a empresa, seus produtos e
servios, sua organizao e polticas, regras e
regulamentos.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
Desenvolvimento de habilidades: destrezas e
conhecimentos diretamente relacionados com o
cargo atual ou de possveis ocupaes futuras.
Desenvolvimento ou modificao de atitudes:
geralmente mudana de atitudes negativas
para atitudes mais favorveis entre os
trabalhadores, aumento de motivao,
desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de
gerncia e de superviso quanto aos
sentimentos e reaes das pessoas.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL

Desenvolvimento de conceitos: o
treinamento pode ser conduzido no
sentido de elevar o nvel de abstrao de
idias e filosofias, seja para facilitar a
aplicao de conceitos na prticas
administrativa, seja para elevar o nvel de
generalizao desenvolvendo gerentes
que possam pensar em termos globais e
amplos.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
OBJETIVOS DO TREINAMENTO: Os principais objetivos
do treinamento so:
1. Preparar as pessoas para execuo imediata das
diversas tarefas do cargo.
2. Proporcionar oportunidades para o contnuo
desenvolvimento pessoal, no apenas em seus
cargos atuais, mas tambm para outras funes
mais complexas e elevadas.
3. Mudar a atitude das pessoas seja para criar um clima
mais satisfatrio entre elas ou para aumentar-lhes a
motivao e torn-las mais receptivas s novas
tcnicas de gesto.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
MEIOS DE LEVANTAMENTOS DE NECESSIDADES DE
TREINAMENTO: Os principais meios so:
1. Avaliao de desempenho: atravs da avaliao de
desempenho possvel descobrir os empregados
que executam suas tarefas abaixo do nvel
satisfatrio e averiguar os setores da empresa que
reclamam uma ateno imediata dos responsveis
pelo treinamento.
2. Observao: verificar onde h evidncias de trabalho
ineficiente, atraso em relao ao cronograma, perda
de matria-prima, nmero acentuado de problemas
disciplinares, ndice elevado de ausncias etc.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
3. Questionrios: pesquisas atravs de questionrios e
lista de verificao (Checklist) que coloquem em
evidncia as necessidades de treinamento.
4. Solicitao de supervisores e gerentes : quando a
necessidade de treinamento atinge um nvel mais
alto, os prprios gerentes e supervisores tornam-se
propensos a solicitar treinamento para o seu pessoal.
5. Entrevistas com supervisores e gerentes: contatos
diretos com supervisores e gerentes, com referncia
a problema solucionveis atravs do treinamento,
surgem por meio de entrevista com os responsveis
pelos vrios setores.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
6. Reunies interdepartamentais: discusses
interdepartamentais acerca dos assuntos
concernentes aos objetivos organizacionais,
problemas operacionais, planos para determinados
objetivos e outros assuntos administrativos.
7. Exame de empregados: resultados dos exames de
seleo de empregados que executam determinadas
funes ou tarefas.
8. Modificao do trabalho: sempre que modificaes
totais ou parciais nas rotinas de trabalho sejam
introduzidas, torna-se necessrio o treinamento
prvio dos empregados nos novos mtodos e
processos de trabalho.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
6. Reunies interdepartamentais: discusses
interdepartamentais acerca dos assuntos
concernentes aos objetivos organizacionais,
problemas operacionais, planos para determinados
objetivos e outros assuntos administrativos.
7. Exame de empregados: resultados dos exames de
seleo de empregados que executam determinadas
funes ou tarefas.
8. Modificao do trabalho: sempre que modificaes
totais ou parciais nas rotinas de trabalho sejam
introduzidas, torna-se necessrio o treinamento
prvio dos empregados nos novos mtodos e
processos de trabalho.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
9. Entrevista de sada: quando o empregado est
deixando a empresa o momento mais apropriado
para conhecer sua opinio sincera sobre a
organizao e as razes que motivaram a sua sada.
possvel que vrias deficincias da organizao,
passveis de correo, venham a superfcie.
10. Anlise de cargos: proporciona um quadro das
tarefas e habilidades que o ocupante dever possuir.
11.Relatrios peridicos da empresa ou de produo,
mostrando possveis deficincias passveis de
treinamento.
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAL
LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO: O
levantamento de necessidades de treinamento deve fornecer as
seguintes informaes para que se possa traar a programao de
treinamento:

1. O QUE deve ser ensinado?

2. QUEM deve aprender?
3. QUANDO deve ser ensinado?
4. ONDE deve ser ensinado?
5. COMO se deve ensinar?
6. QUEM deve ensinar?