INDICE

1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO / SERVICIO............................................................2

2.1. Nuestros objetivos y metas son:.........................................................................3
2.2. SEGMENTACIN (nichos de mercados)............................................................3
2.3. PERFIL DE LOS CONSUMIDORES......................................................................3
2.4. DETERMINACION DEL MERCADO......................................................................4
2.5. PERFIL DE LOS CONSUMIDORES......................................................................4
3. INVESTIGACION DE MERCADO..................................................................................4
3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................4
3.2. OBJETIVO GENERAL.............................................................................................4
3.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................................4
3.4. NIVEL DE LA INVESTIGACION.............................................................................5
3.5. FORMULACION DE LA HIPOTESIS.....................................................................5
4. FIJACION DE OBJETIVOS DE CALIDAD DE PRODDUCTOS SERVICIOS
OFERTA DE MERCADO..........................................................................................................5
4.1. CARACTERISTICAS Y CALIDAD DEL PRODUCTO.........................................5
4.2. MEZCLA DE SERVICIOS Y LA CALIDAD DE ESTOS.......................................5
5. DEFINICION DEL MARKETING MIX.............................................................................6
5.1. PRODUCTO...............................................................................................................6
5.2. PRECIO......................................................................................................................6
5.3. PLAZA........................................................................................................................6
5.4. PROMOCION.............................................................................................................6
6. APLICANDO EL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD.............................................7
Grupo de marcadores con borrador incluido

PLAN DE MERCADOTECNIA

1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO / SERVICIO

Fig. 1

El producto que oferta es un marcador el cual se caracteriza por tener una

amplia durabilidad aparte de eso tiene incluido un borrador en la parte
lateral de la tapa, respecto a las caractersticas del material externo est
elaborado de plstico, teniendo una medida de 2cm de ancho y 12 cm de
largo,

Fig. 2

Ofreciendo a nuestra clientela cuatro presentaciones de colores, verde,

negro, rojo y azul.
 Teniendo una comodidad adaptabilidad para su manejo contino

- Su accesibilidad para la compra, se lo podr adquirir de manera muy

fcil, en las tiendas, libreras que estn cercanas a instituciones
educativas como de formacin profesional, y las grandes cadenas de
supermercados.
- Ofreciendo la mejor comodidad, de no necesitar algn otro producto o
material adicional para borrar la pizarra acrlica.

2. IDENTIFICACIN DEL MERCADO META (SEGMENTACIN) Y

ANALISIS DE NECESIDADES

En base a un estudio de encuestas y observaciones que re realizo en

previos la UPEA carrera Administracin de Empresas responden a nuestras
preguntas mencionando que:

- Ellos necesitan un marcador que tenga incorporado un borrador cosa de

que no se tengan q manejar por separado.
- No manejan el cajn de borrador porque es muy complejo y es un peso
adicional que implica cargar mas en sus mochilas maletines etc.
- sera ms cmodo que el marcador tenga incorporado un borrador para
de esa manera evitar de comprar clnex, papel higinico, etc.

A partir de estas inquietudes es que se plantea la implementacin de una

empresa para la creacin de marcadores que tengan adicional mente
incorporadas en la tapa un Borrador. Para que de esta manera llegar a
disminuir el gasto en complementos para borrar lo que se escribi o rao en
las pizarras acrlicas.

2.1. Nuestros objetivos y metas son:

Crear un marcador que est acorde a las necesidades de nuestros clientes.

Posicionarnos en el mercado nacional para que de este ms accesible nuestro

producto en distintos puntos de venta para que de esta manera sean usados de
manera regular los lugares como:

Universidades (UPEA-UMSA-UTB y etc.)

 Colegios ( en la ciudad del el alto y la paz)
Seminarios de capacitacin (auditorios y universidades)
Talleres de capacitacin (los nueve departamentos )

2.2. SEGMENTACIN (nichos de mercados)

Comenzamos a vender nuestro producto en la ciudad de La Paz-El Alto...

Donde adquirieran nuestro producto?

En todas las libreras, colegios, universidades, etc.

Objetivo: llegar a todos los clientes que necesiten satisfacer sus necesidades
de poder contar con un producto que les brinde dos funciones (marcador,
borrador) y tenga mayor durabilidad.

Metas: que toda persona nio joven adulto indistinto de edad y sexo que haga
el uso de una pizarra, puedan tener al alcance de la mano nuestro producto.

Que nuestros clientes se sienta satisfechos con un producto que sea accesible
cmodo y econmico o por lmenos este acorde al precio de los dems
marcadores

2.3. PERFIL DE LOS CONSUMIDORES

Personas que tengan el salario mnimo nacional de sus ingresos como ser:
universitarios, auxiliares, profesionales, etc.

Quines lo pueden usar?

Nio joven adulto indistinto de edad y sexo que haga el uso de una pizarra

Quines lo usaran?

Ambos sexos sin discriminacin.

 2.4. DETERMINACION DEL MERCADO

Nuestros objetivos y metas son:

Estar al alcense de nuestros consumidores sea a travs de libreras distribucin

mayorista a los colegios y universidades.

3. INVESTIGACION DE MERCADO
3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En qu medida influye el costo, tiempo de manipulacin en la compra de

marcadores MARKER ERASER de los docentes y expositores en
universidades y colegios?

3.2. OBJETIVO GENERAL

Determinar en qu medida influye el costo tiempo de manipulacin en la

compra de marcadores MARKER de los docentes y expositores en
universidades y colegios.

3.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar las nuevas competencias para el nuevo producto.

Realizar encuestas a docentes y expositores sobre la aceptacin del
marcador marker.
Frecuencia de los compradores.
3.4. NIVEL DE LA INVESTIGACION

Nuestra investigacin es explicativo correlacional debido a que el producto que

ofrecemos al mercado es existente.

3.5. FORMULACION DE LA HIPOTESIS

El precio mnimo provocara mayor demanda en la compra de marcadores.

El borrador implementado a un marcador influir la compra de marcadores

marker debido a la comodidad que presenta.

La durabilidad respecto al modo de uso es mas amplia que de los dems por
tal razn se prev tener una venta masiva de nuestro producto.
 4. FIJACION DE OBJETIVOS DE CALIDAD DE PRODUCTOS
SERVICIOS OFERTA DE MERCADO
4.1. CARACTERISTICAS Y CALIDAD DEL PRODUCTO
Es un marcador de agua
Tiene una presentacin de 4 colores principales (rojo, verde, azul, negro)
Tiene una duracin de un mes en uso constante.
4.2. MEZCLA DE SERVICIOS Y LA CALIDAD DE ESTOS

Atencin al cliente
Servicios de posventa

Pedido del cliente Entrega Reclamos

Precio
Nuestros clientes en la encuesta (PRUEBA PILOTO) realizada estn
dispuestos a comprar a un precio de 4 Bs

FUNCION BASICA
Nuestro producto brindar la escritura en pizarras acrlicas acompaado con un
borrador el cual es un plus adicional por el precio que se predente presentar en
el mercado.

FUNCION REAL
Escribir,

FUNCION ADICIONAL
Un marcador que incluye un borrador que, brinde 2 funciones, la 1era de
escribir, y la 2da de borrar.
Tiene un tiempo de vida til de 12 meses
 5. DEFINICION DEL MARKETING MIX

5.1. PRODUCTO

Marca MARKER

Variedad en 4 presentaciones y colores) rojo, verde, azul, negro)

Diseo figura 1.1

5.2. PRECIO

Marcador color rojo A Bs 4.50

Marcador color negro A Bs 4.50
Marcador color azul A Bs 4.50
Marcador color negro A Bs 4.50
5.3. PLAZA

Los canales de distribucin sean directos ofrecer a los docentes y

expositores

Tambin utilizaremos canales de distribucin indirectos, es decir repartir en

libreras que presenten nichos de mercado como universidades y colegios,
etc.

5.4. PROMOCION

La venta ser personal

Mediante volantes
Propagandas televisivas
Publicaciones atreves de la web o red
 6. APLICANDO EL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
MONAMI FABER ESTABILO MARKER
CASTELL
PRECIO(Bs) 3.50 5 4.50 4.50
DURACION EN
ALMACENES(aos
aproximadamente) 2 2 2 2
DURACION EN USO 2 4 4 8
FRECUENTE(semanas
)
ACCESIBILIDA ALTA
MEDI
D
A
BAJA
PUBLICIDAD Carencia Existe No existe Segmenta
de publicidad publicidad r la
publicidad genrica de relacionada publicidad
sus al rea de al
productos marcadores mercado
objetivo:
licenciado
s
estudiante
s y
expositore
s
DISEO (presentacin
del producto)
SERVICIO DE POS ------------ ------- ------------ recargabl
VENTA -- e
VALOR AGREGADO
AL PRODUCTO
ORIGINAL ---- ------- --------- borrador
7. MARKER
El nombre de marker una escritura en ingles que significa marcador esto
en espaol. Ya que de esta manera evitamos que surjan ambigedades
para posicionar un nombre mas amplio en el mercado.
7.1. Caractersticas del imagotipo
el logo se caracteriza por que esta conformado por tres variedades de
tipografas (letras) las cuales representan a:
La primera letra est conformada por muchas curvas las cuales
representan a la flexibilidad, el dinamismo, la libertar y tiene una
inclinacin hacia derecha superior como la representacin de una lnea
inclinada que muestra el crecimiento que se tendr en el mercado.
En las segunda y tercera letra se muestran dos letras que representan
como si fueran escritas a pulso y mostrando la naturaleza de las cosas.
Por ultimo las tres ltimas letras llegan a representan la perfeccin el
grado al cual se tiene que llegar. Para un producto.
En estos tres detalles que pudimos observar una muestra de la evolucin
para el producto a la par se muestra un imago tipo el cual esta presente en
la letra K
7.2. Colores que componen el imago tipo
Los Colores que llegan a formar parte del imago tipo son:
Negro
Blanco
Rojo
Azul
Verde
Adecundose a la necesidad de los colores y mostrando de qu color es el
marcador
El imago tipo que se presenta para los marcadores no tiene muchos
complementos o detalles que lleguen a causar un ruido visual y es fcil de
recordar, tambin est compuesto por un solo color que se adapta a las
necesidades que se puedan presentar en nuestro producto.
 8. ANEXOS
Propuestas y evolucin de MARKER desde la primera opcin vectorial y el
nombre.
Propuesta final para el imago tipo de MARKER

Modelo de MARKER para la elaboracin del producto (elaborado en 3D)

Propuesta de producto en las cuatro presentaciones