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embargo, ledej atnito, para decir la verdad.

Wolfgang Rsler abord la Constelacin


UN MTODO SISTMICO PARA LA GESTIN DE
con la pregunta de por qu la cooperacin entre los siete miembros del equipo directivo de
ORGANIZACIONES la Oficina de la Seguridad Social no funcionaba de la manera deseada. As, pues, Wolfgang
Rsler eligi de entre los doce participantes del taller todos personas ajenas a su empresa
Artculo de Dagmar Deckstein publicado en el diario alemn Sddeutsche Zeitung, en Julio que no conocan a ninguno de los colaboradores de Wolfgang Rsler, ni siquiera de vista
de 1999. sendos representantes para s mismo y los siete directores de departamento.
Otra vez una nueva moda de management! tambin Wolfgang Rsler se sinti en un Con los ojos cerrados, las manos puestas en sus hombros, condujo a cada uno de ellos
principio escptico y no quera creer que esto poda funcionar. El gerente de la Oficina de la hasta el centro de la sala, dndole una orientacin en el espacio de acuerdo con su
Seguridad Social de Munich-Este (Alemania) una vez ms haba participado en uno de los intuicin algunos, ms juntos, otros, de espaldas al grupo. Y a partir de ah empez lo
seminarios habituales para el personal directivo: organizacin de la agenda de trabajo, fascinante, que una y otra vez asombra sobre todo a la persona que configura una
seleccin de personal solicitando empleo todo aquello que se consideraba indispensable Constelacin por primera vez: los representantes de los compaeros de Wolfgang Rsler
para un directivo competente. Esta vez, sin embargo, el organizador del seminario tena comenzaron a expresar sensaciones e impresiones corporales como:ste no es mi jefe,
una oferta bastante extica:Constelaciones de Estructuras Sistmicas. Este mtodo Me siento excluido, De alguna manera me da igual todo y no tengo nada que ver con los
permita detectar y solucionar los trastornos en el orden de un sistema. O, como explicaba dems. La escena de la Constelacin reflejaba de manera inequvoca, e inmediatamente
la asesora Kristina Erb en el programa de su taller:Las Constelaciones Sistmicas nos comprensible para el jefe, el patrn relacional que una a los miembros del sistema de
brindan la oportunidad de obtener en poco tiempo una gran cantidad de informaciones de siete. As, por ejemplo, Wolfgang Rsler se dio cuenta, a travs de la imagen configurada,
un sistema, descubriendo asimismo ideas para cambios adecuados, que al mismo tiempo que sola tratar con preferencia a un miembro de su equipo directivo. Si yo mismo cambio,
repercutirn de manera positiva sobre todos los miembros del sistema. Adems, los en el sentido de no colocar tantas veces a la persona preferida en el centro, acercando
participantes en una Constelacin aguzan sensiblemente su percepcin de los contextos ms a los dems miembros del equipo, puedo lograr un mayor equilibrio entre todos as
sistmicos. lo percibe Wolfgang Rsler hoy.
La comprensin ms asombrosa para l fue descubrir que l mismo era responsable del
Con los ojos cerrados desequilibrio y que no eran los dems como el haba pensado que no funcionaban.
Hasta aqu, Wolfgang Rsler no entenda absolutamente nada, igual que cualquier persona Tambin podramos decir: sta es la comprensin de la responsabilidad del cargo directivo.
que no hubiera odo nunca del trabajo con Constelaciones. La experiencia del taller, sin
Magia? Esoterismo? Abracadabra mstica? De dnde saban los representantes respuesta no se den cuenta tan conscientemente. El que un problema se haya
configurados la trama relacional entre personas absolutamente extraas? Cmo es solucionado se reconoce por la desaparicin del mismo as resume Kristine Erb una
posible que alguien, a raz de las afirmaciones de unos representantes configurados, experiencia muy frecuente en el trabajo con constelaciones. sta es tambin la experiencia
pudiera sacar conclusiones en relacin a un sistema, a su historia y a su estado, para de Wolfgang Rsler que configur su primera Constelacin hace tan slo dos meses.
despus llegar a consecuencias e ideas de solucin? Porque, como afirma Kristina Erb, Mientras tanto, ya nos ha contado de una reunin de trabajo de su equipo directivo durante
en estas imgenes exteriorizadas de los sistemas sean familias, departamentos, la cual sus colaboradores hablaron por primera vez de las relaciones entre ellos. Adems,
empresas enteras, incluso procesos judiciales o guiones de cine, que tambin pueden ser para lo que queda del ao ha fijado cuatro encuentros temticos en los que se configurarn
configurados se trata de una forma generalizada de lenguaje. varios temas con la ayuda de Kristina Erb. Esto ltimo, sin embargo, lo considera algo
absolutamente normal; de todos modos, esto habra sido un punto en la agenda, incluso
Vivencias cruciales sin la configuracin previa de aquella constelacin. De veras?
Hasta ahora, la asesora sistmica no slo ha desencadenado vivencias cruciales, como en No es de extraar que el mtodo de Configuracin de Estructuras se propague a una
el caso del director de la Oficina de la Seguridad Social de Munich, sino que tambin pudo velocidad tan vertiginosa en una poca en que los conceptos de globalizacin o de
ayudar a ms de un fundador de empresa para encontrar el camino hacia la pensamiento sistmico dominan el debate sociopoltico y de estrategias en
independencia, configurando en una Constelacin los diversos proyectos alternativos. organizaciones. Karl Weick, por ejemplo, experto en teoras de organizacin, opina: El
Asimismo, trabajando con herederos de algunas empresas, pudo descubrir la causa clima que preocupa a una organizacin ha sido creado por la misma organizacin. Las
fundamental de su escaso xito tras ocupar la direccin del negocio: su falta de valoracin cosas de las que nos quejamos, cambian en cuanto nos damos cuenta de que tenemos
de la persona del fundador, por ejemplo. Tambin este reconocimiento puede ser parte en su desarrollo. Tambin se podra decir que, gracias a la experiencia con
recuperado en el transcurso de una Constelacin. Para este fin, la persona en cuestin se Constelaciones de Organizaciones, los participantes se hacen una idea del posible
acerca al representante del fundador y le dice, por ejemplo:Hasta ahora no te he valorado significado de expresiones como la empresa como organismo vivo, o la organizacin se
lo suficiente, ni he reconocido tus mritos para la empresa. Quisiera rectificarlo ahora. halla en vas de aprendizaje.
Lo ms fascinante en todo esto es que tales frases, que ms bien recuerdan frmulas de El fundamento del trabajo con Constelaciones Sistmicas fue sentado por el terapeuta
conjuro ritual, desarrollan su eficacia en la realidad. Algo cambia all fuera, en la vida familiar Bert Hellinger, quien en un principio nicamente aplicaba este mtodo al sistema de
cotidiana despus de una Constelacin, aunque aquellos que buscaban una solucin o la familia. Fue slo a mediados de los aos 90 que este mtodo conoci un desarrollo
ulterior para su aplicacin a otros sistemas, sobre todo gracias a Matthias Varga von Kibd Ruppert Sheldrake explica por ejemplo el siguiente fenmeno: Un perro salta hacia la
e Insa Sparrer que en 1995 fundaron el Instituto de Formacin e Investigacin Sistmicas puerta del balcn, meneando la cola todo emocionado, justamente en el momento en que
en Munich. Desde entonces, el mtodo de configuracin de Constelaciones de Estructuras su ama se apea del autobs. Hasta que la mujer llegue a casa, sin embargo, an pasarn
Sistmicas cuenta con un nmero de adeptos cada vez mayor. Kristina Erb, por ejemplo, unos diez minutos. Cuando por primera vez en mi vida vi una Constelacin coment
afirma que no hay forma ms clara de visualizar inmediatamente si una persona acta en Sheldrake alguna vezpor fin supe de dnde lo saba el perro. Y por qu los humanos
su lugar (de trabajo) con tranquilidad y lleno de energa, o debilitado. Y aquello que le no habrn de participar tambin de este saber que los perros tienen desde hace tanto
debilita, tambin se manifiesta. As, como directora de su asesora de empresas Sistemas tiempo?
en Accin, Kristina Erb frecuentemente ha tenido la experiencia de que algunos mitos _________________________________________________________________________
como: Aqu, todos somos iguales, nicamente fomentan la inseguridad y los conflictos
relacionales. Toda organizacin siente la necesidad de direccin, de una direccin
justificada por el rendimiento. Otra experiencia muestra que bajo la influencia de aquellos CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES DIRIGIDO A:
ejecutivos que suelen abrirse paso a codazos, sin reconocer ni a sus compaeros ni a sus Organizaciones con o sin fines de lucro.
Empresas grandes o chicas. A veces, para tratar la empresa toda o para un rea en
antecesores, todo el sistema puede quedar bloqueado. De nada sirven ni el mejor control ni
conflicto, para toma de decisiones, por ejemplo.
el esfuerzo por bajar los precios a toda costa el xito duradero se malogra mientras los A una empresa de tipo familiar con conflictos no resueltos.
patrones relacionales invisibles, que nicamente salen a la luz a raz de una A dos empresas que se fusionan.
Cuando dudamos de mantener o separar del cargo a un empleado de la empresa.
Constelacin, siguen actuando de esta manera nefasta. Cuando una dinmica dentro de un rea nos aleja de los objetivos de la empresa.
Cuando no sabemos si continuar o concluir con una actividad.
Cuando no sabemos si continuar o concluir con nuestra labor en una empresa.
El Inconsciente Colectivo Cuando debemos elegir un lugar de trabajo.
El director de la Oficina de la Seguridad Social, Wolfgang Rsler, hasta hoy no sabe Cuando mis preguntas son:
Por qu no puedo avanzar en este trabajo?
explicarse muy bien qu es lo que funcion en aquella Constelacin, ni de qu manera Funcionar este proyecto que estoy planeando?
ocurri. Los expertos en teora y prctica sistmicas, sin embargo, ya hablan del Cmo reconocer los limites laborales de un negocio familiar?
Cul de las metas puede ser mejor?
Inconsciente Colectivo, en el que se hallan memorizadas todas las informaciones, incluso Cmo mejorar la relacin entre distintas reas de trabajo?
de otros sistemas. O de aquellos campos morfogenticos con los que el bilogo ingls
memoria y nuestro cuerpo, que como dice D. Chopra es el lugar en que habita la
memoria; entonces, mi suma de recuerdos hace que yo tenga juicios de valor, pero eso no
Configuraciones Sistmicas en Organizaciones
significa que siempre sean correctos; es ms, a veces esos juicios de valor generan

Cuando hace diez aos comenzamos con un grupo de empresarios y consultores amigos a conflictos porque tratamos de imponrselos a otro. Lo que nos interesa mostrar es la

trabajar la relacin entre los avances de las ciencias y el campo de aplicacin en capacidad de los sistemas de expresarse por s mismos, completando nuestro

las empresas nos preguntbamos cmo hacer para que aportes como los de Peter Senge pensamiento analtico.

en la Quinta Disciplina (1990) acerca de la mirada sistmica en las organizaciones de


aprendizaje fuesen llevados a la prctica. Ms all del xito que haban tenido estas En los sistemas de interaccin humana existe un campo invisible de informacin;

miradas innovadoras y su impacto en toda una generacin de ejecutivos y gerentes, como en la web, en el que podemos buscarla a travs de imgenes simblicas

reconocamos la dificultad del mundo empresarial para integrar ese pensamiento. (Muchas (conos). Para descifrar esas imgenes necesitamos un procesador la inteligencia

veces estos pensadores como los cientficos o los artistas anteceden lo que va a pasar emocional que nos ayude a decodificarlas. Margaret Wheatley dice que la energa del

en el mundo prctico y material, incluso por dcadas.) universo es la informacin y plantea que la conciencia de esa informacin aparece incluso

Mucho de lo que hasta ayer era solamente fenomenolgico ya tiene hoy cada vez ms en sistemas que ni siquiera tienen un cerebro identificable. Cada sistema desarrolla su

explicaciones cientficas. De todas maneras, los paradigmas actuales no sern los de propia conciencia. Definimos a las organizaciones, deca G. Bateson, como entidades

maana y tendremos que adecuar nuestras estrategias a esos nuevos aportes cientficos conscientes. Tienen capacidades para generar y absorber informacin, para el feedback y

que son parte de la evolucin. Es importante sumar a las nuevas tendencias y modelos, para la autorregulacin.

metodologas prcticas, simples y tiles que nos permitan abordar la informacin que nos En nuestra tarea de colaborar con las empresas a acceder a este conocimiento

da un sistema, de un modo rpido y abarcativo, a efectos de que los ejecutivos puedan encontramos una herramienta que nos permiti percibir las tensiones que evitan el

tomar decisiones efectivas en los tiempos necesarios. progreso en un sistema y sus posibles vas de solucin. Trabajando con esta herramienta
las conexiones sistmicas se hacen claras y muchos clientes se sorprenden de lo que

Campos de informacin siempre estuvo ah y no se poda observar. Se trata de las Constelaciones o

Los sistemas dan informacin todo el tiempo. En el modelo lineal, proveniente de la fsica Configuraciones Sistmicas que desarroll el terapeuta alemn Bert Hellinger, y a las

newtoniana, obtenamos la informacin desde nuestro juicio valorativo, formado por nuestra que conocimos a travs de l mismo, de Tiiu Bolzmann, (su discpula directa y fundadora
del Centro Hellinger de Argentina) y Gunthard Weber (desarrollador del mtodo en el Este mtodo surgi en el trabajo con familias y tuvo logros tan importantes y distintos
mbito organizacional) y otros. Este mtodo complementa el potencial del porque la mirada haba cambiado totalmente, que entonces empezaron a preguntarse no
pensamiento analtico y el anlisis digital con el conocimiento analgico que funciona esto tambin en otros sistemas? Y as fue que Gunthard Weber, amigo de Bert
existe en el sistema como inconsciente colectivo. Hellinger y asesor de empresas, comenz a aplicar mundialmente este trabajo en el campo
de las organizaciones.
Qu son las Configuraciones (constelaciones) Sistmicas?
En alemn, la palabra que define a la metodologa es aufstellung, que significa Conciencia e Informacin
posicionamiento o configuracin. Una vez planteada la problemtica por el cliente, ste El CEO de Herman Miller Inc. deca que necesitamos aprender cmo vivir en una
elige a distintas personas para representar diferentes elementos del sistema como por organizacin consciente, as como facilitar su inteligencia. Esto requiere un modo de
ejemplo: la empresa, el mercado, los productos, los gerentes, los clientes, etc. y los relacin totalmente nuevo con la informacin.(...)
posiciona segn su imagen interior en relacin a la cuestin planteada. Por qu? Cmo era la vieja forma de la informacin? La vieja forma tena que ver con el
Esta configuracin permite, tal como descubri Bert Hellinger, entender las complejas modelo newtoniano que es el modelo de la certidumbre. Siguiendo a Bateson, el problema
dinmicas que se presentan. Percibiendo la distancia entre los representantes, sus que genera la certidumbre se puede remediar con conciencia del movimiento del cambio.
orientaciones, percepciones, necesidades de movimiento y los cambios que se suceden Esto ocurre mediante una reflexin en accin, entrenndonos deliberadamente para
puede captarse una informacin muy rica acerca del presente y de las soluciones observar el flujo de la actividad que sostiene las cosas.
sistmicas potenciales para el futuro. Esto incluye la capacidad para abandonar, para sorprender nuestras certezas, para
incorporar otros puntos de vista, la idea es que todos estamos en movimiento, en proceso,
Una imagen tridimensional dice ms que miles de palabras y a la velocidad de un esto parece aliviarnos de la presin para tener todo fijo y resuelto; puesto de lo nico que
ordenador. Las configuraciones sistmicas inician un movimiento a una velocidad que slo podemos estar seguros es de que esta situacin cambiar. (Bateson)
puede compararse con las tecnologas de la informacin propias de esta cultura arroba. Se Haba comentado al comienzo que lo interesante era poder dejar nuestros juicios de valor
trata de tomar los datos de un sistema que pueden ayudarnos a entender un proceso, para escuchar verdaderamente al sistema organizacional. El fsico ingls David Bohm nos
saber qu es lo que se puede hacer, saber cul es el lugar quizs que cada uno ocupa en dice, al respecto, Defendemos nuestras interpretaciones buscando pruebas de que
un sistema, dnde hay fuerza, dnde hay debilidad. tenemos razn y a partir de esto tratamos de imponerle nuestro juicio a los dems. Estas
actitudes defensivas llevan directamente a la violencia y a la exclusin. Sin violencia de Al principio es inquietante pensar de esa manera pero puede permitirnos buscar nuevas
pensamiento, sin la tentativa de imponer lgica, juicios y valores a los dems aunque se formas de conectarnos con esas fuerzas.
crean que son justos, no habra accin violenta. Porque la violencia comienza en nuestra Focalizar en la solucin ms que en el problema
propia cabeza. Como lderes organizacionales es importante conocer cul es nuestro rol y nuestra
responsabilidad como parte integrante de esa conciencia.
En el trabajo empresarial nos encontramos muchas veces frente a esta situacin y nos Estamos en una nueva poca y hay un modo de enfrentar este miedo a la complejidad, lo
preguntamos cmo se podra remediar esto? cmo podra saltarse esta distancia? Un encontramos mientras damos un paso atrs y refocalizamos nuestra atencin hacia la
modo que surge de buscar la informacin colectiva del sistema consiste en sentir que en totalidad. Cuando dejamos la atencin limitada del detalle y nos paramos lo
vez de pensar yo estoy aqu y el mundo est all podramos plantearnos El mundo (y suficientemente lejos como para observar el movimiento del sistema total, desarrollamos
nuestra organizacin) est aqu en nosotros. una nueva apreciacin de lo que es necesario para gerenciar un sistema complejo. Es el
La totalidad funciona como un sistema vivo que a veces tiene efectos que se desafo de reconocer lo que es, mirando con coraje la realidad.
oponen directamente a las decisiones tomadas por los ejecutivos de las Peter Senge, en su libro sobre teora sistmica (1990), desarrolla los sistemas complejos
empresas. Ya que la totalidad desarrolla una conciencia propia organizacional que, a no-lineales para mostrar las dinmicas de una organizacin. Las nuevas teoras
veces, est en conflicto con las conciencias individuales aprendidas en el seno de cada neurolgicas describen la informacin como distribuida ampliamente y no necesariamente
una de nuestras familias. limitada a los sitios especficos de las neuronas.
Lo que nos preocupa como gerentes, lderes, coaches o asesores, no es algo que le pase
a la empresa: Es algo que nos pasa a nosotros, est pasando en nuestro nivel de Estos son los conceptos de la ciencia actual que estn influyendo hoy a la teora de
conciencia. El bilogo Rupert Sheldrake nos invita a pensar en esta cuestin de la sistemas organizacional, ampliando la mirada y viendo sistmicamente qu sucede con la
conciencia del siguiente modo: si pensamos en las personas y opiniones que nos informacin en muchos planos, empezando a entender algo de la concepcin cuntica de
interesan, su influencia no nos abandona simplemente porque no estn presentes. la complejidad.
Nosotros seguimos influenciados por generaciones completas que no estn, por Sabemos que los cambios tericos no traen los cambios de creencias. Los cambios de
pensadores, por ideas, por sentimientos... Siguen siendo parte de las fuerzas vivas que creencias los traen las ceremonias, eso es tan viejo como el mundo. Que una tribu se junte
nos guan. hoy ac a percibir puede cambiar muchas ms creencias. Porque en realidad todo el
mundo ya haba ledo sobre esto en el 90 y, como planteaba al comienzo, no tenamos configuraciones sistmicas, en ese sentido, tambin lo es, ya que les permite comprobar a
formas prcticas de llevarlo a cabo. Los enfoques tericos existen, los materiales van los participantes lo til de una nueva forma de mirar.
saliendo y por ejemplo La Danza del Cambio, del 2002, de Peter Senge, propone algunas La innovacin est fomentada por la informacin que surge de las nuevas conexiones, de
miradas nuevas en este sentido. insights reveladores. El conocimiento es generado a nuevo por conexiones que no estaban
El psiclogo Murrey Bowen observa cmo el sistema familiar se abre a la adquisicin de all antes expuestas pero que sin embargo se mantenan disponibles, uniendo lo lgico a lo
nuevos valores durante etapas especficas de la vida: el nacimiento, la pubertad, el analgico.
matrimonio o la muerte. En esos momentos la familia y la comunidad apelan a la iniciacin
y las ceremonias para contribuir a poner en marcha la rejerarquizacin de valores y
actitudes necesarias para sus miembros. De modo anlogo en perodos de transicin
organizacional y comunitaria tiene que haber cambios de creencias y reorganizacin de los
valores. Los individuos se hacen ms sensibles a nuevas formas de pensar siempre que
haya un juego decisivo ceremonial que provea un reconocimiento visible.
Si los sucesos son cargados de valor, este derivar su poder a la conciencia colectiva que
ya existe. LOS RDENES OCULTOS EN LOS SISTEMAS DE
Louis Van der Merwe, experto en aprendizaje comunitario y organizacional en culturas
indgenas y empresariales, incorpora esta dimensin del rito en el mbito organizacional. RELACIONES HUMANAS
En sus trabajos sobre los ritos organizacionales y el cambio de creencias nos invita a Entrevista con Bert Hellinger en Santiago de Chile, Septiembre de 1999. Las preguntas
reconocer la importancia de los ritos y procesos de transformacin como formas que fueron formuladas por Humberto del Pozo.
permiten a los miembros de una organizacin ver ms claramente su cultura, su forma de
crear realidades y acelerar los procesos de revisin y rejerarquizacin de valores. Cmo es su modelo y cundo se aplica a solucionar problemas de relaciones en
En las comunidades de negocios modernas, las creencias, los valores y las miradas son organizaciones?
modificables a travs de ritos de encuentro, seminarios, retiros, plannings, etc.. Un taller de Primero tendr que explicar de qu se trata mi modelo. El modelo deriva de mi trabajo con
Constelaciones Familiares. Eso significa que, en un grupo, una persona puede seleccionar
representantes para los miembros de su familia y situarlos en un espacio, unos en relacin
con los otros. Y tan pronto como esas personas han sido puestas en su lugar sienten como para encontrar lo que sera una buena solucin para todas las personas involucradas. Por
las personas que representan sin siquiera conocerlas. As, mediante las Constelaciones ejemplo, girar al ejecutivo mximo para que mire a los dems gerentes, y los girar a ellos
Familiares, podemos obtener una representacin real de lo que est sucediendo en esa para que miren al ejecutivo jefe. Y puede que algunos de ellos no estn situados en la
familia. Si aplicamos esto en una organizacin, por ejemplo, si escogemos representantes posicin correcta. Por ejemplo, si un gerente se ha unido a la organizacin en una fecha
para los gerentes de las divisiones de una compaa, y uno de los gerentes los sita unos posterior a los dems y trata de asumir el primer lugar, esto puede que moleste a los
en relacin a los otros, obtenemos una imagen clara de la organizacin y de los dems. Entonces se puede poner a los gerentes de las diversas divisiones en un cierto
sentimientos, emociones o sensaciones de sus diversos integrantes. orden, en el que todos ellos sientan que se encuentran en el lugar que les corresponde.
En una organizacin hay diferentes tipos de rdenes a tener en cuenta. El primero es
Qu quiere decir con imagen clara de los sentimientos de los gerentes, y por qu aqul que dice relacin con la funcin. Y el ejecutivo jefe siempre viene en primer lugar. El
es importante tener una imagen clara de ellos? administrador que es su mano derecha, como decimos, se sita a su derecha. Luego, los
Supongamos que el jefe de una organizacin escoge a representantes para los gerentes dems, en el orden de importancia de su divisin. Pero no sabemos de antemano cul es
de su empresa incluyendo uno para s mismo y los sita en un espacio de forma intuitiva exactamente la divisin ms importante. As que lo probamos cambiando de lugar a los
y sin pensar en nada especfico. Con esto obtendr rpidamente una imagen de cmo se diversos representantes para encontrar cmo sienten cul es para ellos el orden adecuado
relacionan los gerentes entre ellos y con l. As, puede que vea con sorpresa que algunos segn la funcin.
de sus gerentes los situ mirando en direccin opuesta a l y hacia fuera de la Hay un segundo Orden que opera en las familias y en las organizaciones, y ste es de
organizacin, lo que quizs no haba notado antes. acuerdo con el seoraje. Esto significa que una persona que se une a una organizacin
Eso significa que estas personas no estn satisfechas con la manera en que las cosas ms temprano que las otras, obtiene precedencia sobre los que vienen despus. No se
estn transcurriendo en la organizacin. Por ejemplo, puede ser que el ejecutivo mximo trata de que tenga un derecho a mandarlos. Es slo un rango, una dignidad que l tiene,
no ejerza su autoridad de una manera que apoye a sus gerentes, y ellos no se sienten por permanecer en una organizacin por un tiempo ms largo.
seguros y sienten que no pueden dar lo mejor de s a la organizacin. Ahora, si son gente Ahora, si hay varios que estn al mismo nivel en trminos de su funcin, el que ingres
competente, puede que estn buscando dnde irse a continuar trabajando. primero a la organizacin debe tomar el primer lugar, y ese lugar est a la izquierda del
La cuestin es que si uno ve esto, qu pasos puede dar para remediar esta situacin. Un ejecutivo clave, luego vienen los dems.
consultor que hace este trabajo con Constelaciones en la organizacin, dar ciertos pasos
De dnde proviene esto? colegio. As que todo el colegio escogi representantes para representar a los estudiantes.
Es una observacin. Le dar un ejemplo. Una vez fui consultor de una organizacin en la Ellos escogieron a cinco alumnos del curso superior y luego a un representante para cada
que estaban teniendo problemas para ponerse de acuerdo sobre la agenda de trabajo para uno de los dems cursos. Y eran, en efecto, un consejo de pupilos, y ellos administraban
el ao siguiente. Y yo pregunt, quin es el ms antiguo aqu, y luego hice que se pusiera a todo el colegio. Si haba cualquier dificultad, ellos lo manejaban por s mismos. Una vez por
mi izquierda. Fui situndolos a todos hasta que estuvieron exactamente en el orden de semana ellos reportaban lo que estaba sucediendo, y dbamos algunas rdenes, y
seoraje. Entonces se sentaron y se reclinaron hacia atrs y dijeron: qu alivio! As, uno funcionaba harto bien. sta fue la primera experiencia que tuve en dinmica de grupos, y
puede ver que el hecho de observar si el orden tiene consecuencias. fue muy valiosa. Ms tarde hice psicoterapia y luego de un tiempo comenc a hacer
Constelaciones Familiares y entonces me pedan a veces que asesorara a organizaciones
Qu significa esto para las prcticas reales dentro de una organizacin, por hospitales, clnicas psicosomticas y otras instituciones, sobre cmo resolver problemas
ejemplo, para las reuniones? organizacionales. Y fue as como prob en organizaciones algunos de los esclarecimientos
Si se renen alrededor de una mesa, sera bueno situarlos en el orden de seoraje, y si se que haba logrado a travs de mi trabajo con Constelaciones Familiares. Y desarroll un
encuentran dentro de una misma divisin y sus funciones difieren, entonces aqullos que cuerpo de conocimientos que pueden ser aplicados fcilmente en organizaciones.
tienen las responsabilidades ms grandes vienen primero, de acuerdo con la funcin. Pero
si en la misma divisin la gente tiene los mismos derechos, entonces deben situarse segn En los contextos de negocios, qu sera un desafo para cada uno de los
su rango de seoraje. miembros de un equipo de gerentes y qu sera su contribucin a la organizacin?

Desde cundo viene utilizando este mtodo en organizaciones? Lo primero es que tendran que aceptar la autoridad del ejecutivo jefe. Ahora, el jefe debe
Antes fui profesor, y desde muy joven apliqu dinmica de grupos en un colegio. Tuvimos usar su autoridad para hacer posible que los gerentes de las subdivisiones den lo mejor de
mucho xito en lo que se refiere a autodeterminacin en ese colegio. Eso fue en Sudfrica. s. l est, de hecho, al servicio de los dems gerentes. Y si ellos comprenden esto, que l
All aprend cmo trabajar con un grupo muy grande de manera que los individuos se est a su servicio mediante el ejercicio de su autoridad, entonces tendrn una cierta
sintieran por una parte ante un desafi y, por otra parte, que tenan un lugar adecuado y libertad, que les permitir desarrollar su propia esfera. Ahora, si se trata de varias
asumieran la responsabilidad que les corresponda segn su rango y segn su funcin. divisiones, es importante que stas estn coordinadas, y esto se consigue, por supuesto, a
Era un colegio con 140 jvenes. Un internado, con slo un hombre a cargo de todo el travs de un intercambio peridico, en el que primero cada uno reporta lo que de hecho
est haciendo en su divisin, segundo, lo que necesita en su divisin, y tercero, qu est debe haber cooperacin entre las diversas divisiones de la manera que acabo de describir.
planeando hacer prximamente. Ahora, si cada uno de los gerentes reporta eso en una
reunin, todos tendrn una idea de qu est sucediendo en la organizacin como un todo. Qu clase de conflictos de autoridad son ms comunes, por ejemplo, cuando un
Es muy importante que mientras cada uno de ellos reporte ninguno interrumpa. Nadie dueo designa a un gerente general?
habla hasta que todos hayan presentado lo que est sucediendo en su organizacin. Si eso El dueo de una compaa siempre tiene la autoridad superior en sta, y el gerente general
se ha hecho, todos los dems comprenden lo que los otros requieren en sus divisiones. slo puede ejercer su autoridad si cuenta con el apoyo del dueo. As que lo primero es
Ahora pueden contribuir para apoyar lo que ocurre all y tambin ven lo que los dems que respete al dueo y reporte a l, y obtenga su apoyo. En cualquier organizacin, el paso
pueden hacer por ellos. Entonces habr un intercambio. Ellos vern cmo pueden cooperar ms importante para mejorar es que la gente se respete mutuamente, eso es lo ms
realmente para lograr lo mejor para todas las divisiones individuales. importante. La gente que es respetada da de s lo mejor. Y la persona que debe ser
respetada en primer lugar es el gerente general el jefe o el dueo. Si es respetado, l da
En su experiencia, cules son los problemas principales con que se ha libertad y espacio a sus colaboradores para que tomen la iniciativa y hagan lo que sientan
encontrado en su trabajo como consultor de organizaciones? es lo mejor.
Uno es el asunto de si el ejecutivo jefe ejercita su autoridad al servicio de todos los dems.
A veces, alguien quiere ser muy democrtico y parece que apoye a los otros, pero hay Nos puede dar algn ejemplo en que el jefe no es respetado, para as
muchas cosas que deben ser decididas desde la cumbre. Puesto que si todo el tiempo comprender mejor lo que usted quiere decir sobre el respeto?
tienen que discutir todos los detalles que un slo hombre podra decidir, todos pierden un Digamos que el gerente general piensa que l es mejor y quiere cambiar la organizacin
montn de energa y hay demasiado desperdicio. As que el jefe debe ser una autoridad para adecuarla a sus ideas. Entonces habr otros en la compaa que sern leales al
real, y la autoridad es aceptada con gusto si todos los dems sienten que l est a su dueo, crendose as una divisin, lo que es muy pernicioso para el desarrollo de la
servicio. La autoridad es rechazada y se la opone si un hombre reclama poder sin usarlo en organizacin. Ahora, un gerente que no respeta a quien est arriba, debe ser despedido.
beneficio de los otros. Y ste es un punto muy importante. No hay otra solucin. Con frecuencia se crean problemas serios cuando alguien en una
Segundo, los individuos deben tener una descripcin clara de sus responsabilidades. Tiene posicin inferior es muy ambicioso, pretendiendo subir hasta el tope y queriendo sacar a
que haber lmites claros entre las diversas divisiones, y a nadie se le debe permitir que otros de sus puestos. Esto crea inseguridad entre los dems, y entonces se bloquean con
interfiera de una manera que obstruya el trabajo que se est haciendo all. Y por supuesto frecuencia y la energa slo fluye hacia las disputas.
todos los que estn observando la Constelacin.
Cmo ve eso cuando se configura una Constelacin?
Se ve de inmediato, porque la gente siente odio o desconfianza hacia otros, y en una Slo con reordenar a la gente en la Constelacin queda claro cul es la solucin
Constelacin los representantes sienten tal como sienten las personas reales. Por tanto, si para los que participan en ella?
usted ve eso, puede hacer algo de tal manera que se arregle entre las personas afectadas. No slo para ellos, tambin para aqullos que observan, puesto que ven cmo reacciona la
gente. Por tanto, sta es una herramienta muy poderosa para demostrar lo que est
Cmo se hace eso? sucediendo y tambin para demostrar qu constituye una buena solucin para la
El ejecutivo jefe debe hacerlo. l convoca una conferencia, y lo mejor que se puede hacer organizacin.
es permitir que todos digan cules son sus necesidades, y cules son sus fines para poder
hacer su trabajo de la mejor manera posible. Y si todos han escuchado, cada uno de ellos Observando su trabajo he notado que usted tambin hace que la gente en las
dice lo que debe cambiarse en el conjunto, o el todo, para que los fines de todos los que Constelaciones se diga cosas o que realice determinados gestos. Para qu es
han expresado sus preocupaciones queden satisfechos. eso, qu busca usted con eso?
En su papel de consultor, cmo se las arregla para llegar a una solucin trabajando con A veces le pido a una persona que se incline frente a otro que ha despreciado. Slo una
los representantes de la gente involucrada y configurando una Constelacin? leve inclinacin de respeto. Y se puede ver cmo el clima cambia de inmediato al hacer
Si usted trabaja con un pequeo grupo de gerentes, incluyendo el ejecutivo jefe y algunas estos gestos. Y a veces, si alguien ha herido a otro, le hago decir: Lo siento, as
otras personas que ni siquiera tienen que pertenecer a la organizacin, usted le pide, por simplemente, nada ms. Al expresarlo, cambia de inmediato el clima.
ejemplo, al gerente general que configure una Constelacin. Luego usted sita a las
personas en el orden correcto. Todos podrn ver dnde todos los dems -incluido su propio Qu ocurre si alguien ha sido despedido injustamente?
representante- se sienten bien. Ahora, como usted tiene ah a representantes, nadie que Si en una organizacin una persona es despedida injustamente, todos los dems se
realmente sea ambicioso por ejemplo, puede obstruir la Constelacin, porque la gente sienten inseguros, de tal manera que su lealtad ya no sigue en pie de igual forma que
refleja lo que de verdad est ocurriendo en la organizacin. Y los realmente involucrados antes. As, el beneficio que se buscaba con el despido debe ser sopesado con la prdida
slo estn observando. Esto es, por supuesto, sumamente efectivo. Nadie puede que ocurrir entre todos los dems empleados posteriormente. Por tanto, una medida as
defenderse contra ello, ninguna razn podr ayudarlos, porque queda tan claro frente a debe ser considerada de manera muy cuidadosa.
Ahora, si una persona ha sido despedida injustamente y si es apropiado hacerlo, la
persona que lo despidi puede decirle: He visto que lo desped injustamente. Puede dar otros ejemplos de la utilidad de este mtodo en organizaciones?
Y si es apropiado, la persona que lo despidi, puede llamar a la persona y decirle: Veo que Tengo en mente el caso en que v configurar a los representantes de gente que
te desped injustamente y quiero retractarme. Esto reforzara de inmediato la lealtad de eventualmente podra participar en un proyecto. Lo que usted hizo durante el
todos los empleados. A veces, eso no es apropiado, en tal caso debera haber un gesto taller que ofreci en Santiago.
como por ejemplo: Lo siento. Y si no puede ser reinstalado en su puesto, por lo menos se En ese caso en particular recuerdo que no estaba claro quin exactamente era la persona
siente respetado, y a veces tambin es apropiado darle algn apoyo para que encuentre responsable clave para el proyecto. Si es la persona que lo disea, o el que lo financia, o el
otro lugar donde continuar trabajando. dueo del terreno en que se construir el desarrollo inmobiliario. As que nos tom algo de
tiempo para reconocerlo por las reacciones de las personas configuradas en la
Cmo maneja usted esto en las Constelaciones, puesto que me parece que est Constelacin. Al principio, mi opinin fue que el financista del proyecto era el ms
hablando ahora sobre lo que puede hacerse en un caso real, no con los importante, pero result que no, slo por las reacciones de los representantes. Luego
representantes en una Constelacin? result que el ms importante era el diseador, y que ste necesitara el apoyo del
Como dije, en una Constelacin muestro estos hechos. Si los dems repentinamente se financista, que se situ a su lado derecho, y del dueo de la tierra, que se situ a su lado
sienten inseguros, descontentos o incmodos, hara que una persona represente a la izquierdo. Pero luego result que el diseador y el dueo de la tierra tenan el mismo
persona que fue despedida y probaramos cules son las palabras o gestos apropiados. inters y que al otro lado deba estar el hombre que aportara el financiamiento. Se hizo
As se vern inmediatamente los efectos sobre la persona que fue despedida. evidente que el diseador no confiaba en el financista, y qued claro que deba buscar
otras opciones de financiamiento, aunque fuera slo para fortalecer su propia posicin
A qu se refiere con probaren una Constelacin? frente al financista.
Digamos que el gerente que despidi a un trabajador le dice: Veo que fue injusto. Quizs Entonces escogimos a alguien para representar la meta y la pusimos frente a todos los
el empleado no quede satisfecho. Entonces se puede probar que el gerente general, que involucrados, y repentinamente todos estaban mirndola, enfocados en la meta, lo que los
detenta la mxima autoridad, asuma el caso y le diga lo mismo. Quizs ahora sienta que es fortaleca a todos. As, esto es lo que una Constelacin puede mostrar. Cmo se puede
respetado. Tambin se puede probar si es necesario reincorporar a la persona despedida o llegar a una buena solucin para estructurar las responsabilidades en la realizacin de un
no. proyecto.
con una pareja como tal, porque entonces interferira en su autoridad. Pero si ellos me
Se puede usar este mtodo para encontrar soluciones en proyectos de piden individualmente una asesora... puedo drsela a cada uno y luego dejar que ellos se
marketing o de investigacin? las arreglen por s mismos. Y de la misma manera trabajo con una empresa. Si un ejecutivo
Bueno, si esto surgiera, podra sustentarme en mi experiencia con los sistemas de jefe me pide asesora, le puedo dar algunos consejos sobre qu hacer, y puede que eso
relaciones humanas para hacer lo que hiciera falta. Pero lo que debe usted saber es que sea suficiente, y que est bien. Si necesita ms, volver a m por ms. Yo slo estoy a su
en este tipo de trabajo el expertizaje de los involucrados debe ser respetado todo el tiempo. servicio.
Por tanto, un consultor puede tener algo que aportar slo con respecto a las relaciones,
pero no sobre el contenido. Eso debe quedar en manos de la gente que sabe sobre su Cmo se puede ganar experiencia o conocimiento sobre los rdenes ocultos que
trabajo. operan en los sistemas de relaciones humanas?
Esto se puede lograr observando, participando o configurando Constelaciones. Usted gana
Qu puede hacer una organizacin para prevenir la emergencia de problemas de rpidamente un montn de experiencia siendo el representante de algn miembro de otro
relaciones en ella? sistema en Constelaciones Familiares o de Organizaciones, puesto que as usted vivencia
Bueno, si aqullos que estn a cargo tienen una idea sobre los rdenes que operan tras por s mismo los sentimientos, sensaciones u emociones sobre lo que es o no apropiado
las relaciones, por ejemplo, en el intercambio entre dar y tomar, y su necesario equilibrio. Si para quien usted representa y para los dems involucrados en un sistema as tambin
esto es considerado, pueden evitarse muchos problemas. Por otra parte, cada organizacin gana una comprensin sobre la importancia de confiar y articular en palabras sus propias
es algo vivo que se ve enfrentado a problemas de vez en cuando, y si hay una crisis, stos sensaciones, emociones o sentimientos.
son medios a los que se puede recurrir para encontrar soluciones para proseguir.
Cundo propone configurar una Constelacin en una organizacin?
Puede aplicar este mtodo alguien de la propia organizacin o es necesario que Bueno, si en una organizacin se encuentran en verdaderos problemas y no saben cmo
sea un consultor externo el que gue un proceso como ste? salir de ellos, esto es lo que hay que hacer. O cuando quieren aquilatar los riesgos de una
Si saben de estos rdenes pueden hacerlo por s mismos. Un consultor externo es situacin que los inquieta. Entonces es una herramienta sumamente poderosa.
necesario slo si sus propios recursos se han agotado. Se trata tambin del respeto a su
autoridad. Lo mismo que al hacer, por ejemplo, terapia de parejas. Yo no trabajara nunca _________________________________________________________________________
configuracin concentrada de imgenes organizacionales surgen informaciones tan
CONSTELACIONES EN ORGANIZACIONES Gunthard
autnticas sobre las estructuras, dinmicas e interacciones en un sistema que, partiendo
Weber*
de ah, es posible desarrollar comprensiones e imgenes de solucin sumamente efectivas.
El presente artculo trata de las primeras experiencias en el intento de transferir el trabajo
En primer lugar, la impresin de estas imgenes espaciales resulta de que la persona que
con Constelaciones, desarrollado por Bert Hellinger a sistemas sociales ms amplios y a
configura la constelacin puede, primeramente, experimentar el proceso desde la posicin
organizaciones. Realmente parece un tanto atrevido cuando una persona, sirvindose de la
del observador externo, y despus, an ms directamente, ocupando su propio lugar en la
ayuda de representantes, configura su imagen interior de una organizacin, confirindole
imagen de solucin. Una vez configurado el sistema entero, los representantes, los
as una expresin tangible en el espacio, y posteriormente, nosotros, a raz de los
observadores asistentes y el cliente mismo se encuentran expuestos a las fuerzas del
comentarios de los representantes configurados, sacamos conclusiones acerca de un
sistema de forma inmediata y simultnea. De esta forma se crea un campo sinergtico en
sistema, de su historia y de su estado actual, deduciendo consecuencias y desarrollando
el que, en una secuencia resumida de imgenes, todos pueden vivir y experimentar
conceptos de solucin. Parece ser y de qu otra manera nos explicaramos tales
antiguas verdades y nuevas posibilidades. As, en cada caso, el sistema entero del grupo
fenmenos? que las personas no slo somos capaces de percibir diversos elementos,
de Constelaciones se "contagia" primero con la dinmica de la constelacin problemtica, y
hechos y estados, sino tambin patrones y estructuras relacionales, es decir,
despus, tambin con el ambiente de solucin.
interrelaciones y constelaciones sistmicas. Estas informaciones complejas deben quedar
A nivel verbal, nicamente podemos dilucidar un hecho tras otro. Para conseguir la misma
"memorizadas", sirviendo de esquemas afectivos y cognitivos que dirigen nuestras
cantidad de informacin que una constelacin nos proporciona, tendramos que formular un
actuaciones. Por lo visto, al configurar una constelacin, estas representaciones
sinfn de preguntas. El lenguaje pictrico de una constelacin, al igual que una metfora, se
inconscientes pueden ser exteriorizadas, es decir, traducidas de nuevo a imgenes
graba en nuestra memoria de manera mucha ms intensa que las frases descriptivas, a no
espaciales, permitiendo as la reescenificacin de determinados contextos sistmicos.
ser que el lenguaje se densifique en frmulas que se dirigen al alma, ritualizadas y
El segundo misterio es que los representantes (de los miembros del sistema configurado) a
abstradas de lo cotidiano, como sera el caso de las "frases sanadoras" en el trabajo con
su vez sean capaces de captar de manera representativa la constelacin exteriorizada del
Constelaciones Familiares. Cuando, al final de una constelacin, los representantes
sistema, percibiendo y reproduciendo tanto los sentimientos de las personas que estn
expresan su alivio en una imagen de solucin, ganando fuerza en sus lugares adecuados y
representando, como la situacin en general. Hasta ahora, nuestras experiencias de los
dirigiendo sus miradas hacia delante con optimismo, mientras que el cliente ocupa
ltimos aos con Constelaciones en Organizaciones, y el feedback de muchos
finalmente su lugar, todos los implicados sienten el contagio estimulante de la orientacin
participantes de estos grupos, afirman nuestra suposicin de que, a travs de la
en la solucin. Este hecho no nos inmuniza contra la tendencia de volver a activar las cierto que algunos principios del trabajo con Constelaciones Familiares tambin son vlidos
antiguas descripciones y sentimientos del problema; no obstante as lo demuestra la para Constelaciones en Organizaciones; no menos importante resulta, sin embargo, tener
experiencia, en los meses que siguen a una constelacin, una imagen de solucin bien presentes los rdenes y leyes de organizaciones que difieren del mbito familiar.
anclada una y otra vez surge en nuestro interior, activando el sentido de lo posible, as Qu se puede conseguir mediante el trabajo con Constelaciones en
como nuevos caminos de solucin. Organizaciones (CO)? El trabajo con Constelaciones en Organizaciones permite obtener,
Un comentario previo: El hecho de que el trabajo con Constelaciones en Organizaciones en un mnimo de tiempo, un gran nmero de informaciones relevantes acerca de un
(CO) tenga su punto de partida en las Constelaciones Familiares, tal como Bert Hellinger sistema. El tamao del respectivo sistema no tiene ninguna importancia decisiva. As, por
las desarroll, podra sugerir la idea de que familias y organizaciones tengan o incluso ejemplo, en una Constelacin puede trabajarse el tema de varias empresas de un
deberan tener muchos puntos en comn. Muchos emplean en sus descripciones de consorcio, o la pregunta de por qu en un equipo pequeo, desde hace bastante tiempo,
organizaciones metforas del mbito familiar, y especialmente los equipos psicosociales los miembros cambian constantemente.
tienden a veces a desarrollar rasgos parecidos a una familia, encontrndose, en Constelaciones en Organizaciones pueden servirle a la persona que configura la situacin,
consecuencia, con problemas similares a los de una familia. Por otra parte, tambin existen para aclarar su propio papel y su lugar en el sistema en que trabaja, que dirige, supervisa o
familias cuyos miembros se comportan como si su familia fuera una empresa. Ambas asesora. Los participantes asistentes tienen la posibilidad de experimentar los ms
actitudes causan trastornos. diversos papeles como representantes elegidos para una Constelacin, viviendo as los
Aqu quisiramos advertir el peligro de comparaciones simplistas y abogar por un estudio procesos desde la perspectiva externa o interna, adquiriendo conocimientos importantes
separado, ya que ambos sistemas sociales en muchos mbitos siguen a leyes y principios acerca de las organizaciones y, donde les parezca indicado, aprovechando experiencias
de organizacin distintos. Las organizaciones no son comunidades unidas por el destino ajenas para sus problemas personales.
como la familia. Sobre todo en los estados industriales es innegable que el mbito del Constelaciones en Organizaciones pueden servir de punto de referencia para decisiones
trabajo remunerado para muchos se ha convertido en fuente de identidad, que repercute en pendientes (por ej., cuestiones de sucesin, de designacin de cargos, y otros cambios de
el mbito familiar con consecuencias existenciales de gran alcance (por ej. el paro). La personal o econmicos). Asimismo aportan indicios acerca de contextos y estructuras
gran diferencia reside, sin embargo, en que la persona lo quiera o no siempre es y relacionales (coaliciones, competencia, rechazo, explotacin, abuso de poder, dinmica del
seguir siendo miembro de una determinada familia, mientras viva y an ms all. La chivo expiatorio) y de hipotecas del pasado (por ej. por la falta de reconocimiento de los
pertenencia a una organizacin, en cambio, puede ser disuelta por ambas partes. Bien es mritos de un cofundador, o por el olvido de colaboradores apartados o excluidos).
Tambin expresan claramente cmo se perciben las funciones de direccin en un sistema y diferentes posiciones jerrquicas y las relaciones actualmente difciles pueden modificar y
muestran las mezclas de contextos (por ej. entre relaciones privadas y profesionales, o desviar adicionalmente los comentarios. El trabajo con COs puede ser til donde la cultura
coaliciones por encima de los diferentes niveles de la jerarqua). de una empresa se caracterice por el respeto mutuo, un ambiente bueno y cooperativo, y
Especial utilidad reviste el trabajo con Constelaciones para empresas familiares, porque por un compromiso innovador y abierto a experimentos. En este caso siempre hay que
permite aclarar si la solucin de un problema ha de buscarse ms bien en la familia trabajar con gran cautela y atencin, teniendo en cuenta y, donde sea necesario, sealando
propietaria o en la gerencia de la empresa, o si ambos mbitos requieren un cambio. la gran variedad de posibles interacciones, consecuencias y efectos secundarios
Las Constelaciones en Organizaciones informan sobre la falta de apoyo y de recursos, intersistmicos. Esculturas de Organizaciones, en las que un miembro de una organizacin
sobre peligros para la salud, sobre la orientacin de una organizacin en las tareas, los configura a sus mismos colaboradores de la forma que l los percibe, pueden hacerse sin
clientes o en las metas, y sobre la energa y el ambiente existentes en un grupo de trabajo. dificultades en este contexto. Segn nuestra experiencia, sin embargo, estas esculturas
Adems, con la ayuda de Constelaciones en Organizaciones, es posible repasar ms bien nos aportan indicios acerca de las relaciones actuales (por ej. cercana/distancia
determinados escenarios (por ej. empeoramiento o diversas posibilidades de solucin). o simpata/rechazo), sin desarrollar el mismo efecto de confrontacin y alivio que las COs.
stas no son ms que unas cuantas situaciones o cuestiones ejemplares en las que el Las mejores experiencias se hicieron con grupos de COs en los que participaron entre 15 y
trabajo con Constelaciones en Organizaciones ha mostrado su utilidad. Un grupo de 20 miembros de los ms diversos campos de trabajo y organizaciones, que no se conocan
Constelaciones en Organizaciones en s ya es un buen modelo para el trato y la anteriormente. Aqu, cada uno est protegido y libre, y cada uno es igualmente vlido.
cooperacin en un ambiente de reconocimiento, apoyo y fomento mutuo. Todos presencian un gran espectro de constelaciones y, con ello, tambin de posibles
Con quines se pueden configurar Constelaciones en Organizaciones? Las COs soluciones. Para tales seminarios de COs, un marco de dos a tres das nos parece lo ms
no sirven para sistemas cuya composicin y existencia son puramente casuales y adecuado.
transitorias. Asimismo se recomienda gran cautela al momento de trabajar exclusivamente PRINCIPIOS DEL TRABAJO CON CONSTELACIONES EN ORGANIZACIONES
con miembros de una nica empresa o institucin. Aqu, la actitud de espiarse es mucho El derecho a la pertenencia En organizaciones, todo miembro tiene el mismo derecho
ms fuerte, y las personas configuradas sopesarn con ms cautela o estrategia las de formar parte. Por otra parte, este derecho conlleva tambin la obligacin de aportar el
consecuencias de cualquier afirmacin por su parte. Asimismo, muchas veces los esfuerzo y el apoyo necesarios para la conservacin y renovacin de la organizacin
miembros del sistema disponen de demasiada informacin previa que puede falsificar la (vase abajo), que corresponden a la posicin dentro del sistema. En el caso positivo, una
percepcin de las sensaciones en una determinada posicin de la constelacin. Las organizacin se preocupa de sus colaboradores y los fomenta, y los colaboradores, por su
parte, actan de manera leal ante la organizacin, comprometindose por sus fines. Donde organizaciones. Pero incluso si las personas que ocupan posiciones ms altas en la
ambas partes manejan el derecho a la pertenencia de una forma superficial (por ej. jerarqua tengan prioridad, stos saldrn ganando si reconocen la experiencia y los mritos
despidiendo a los colaboradores sin ningn tipo de consideracin o, por otra parte, de los colaboradores que estuvieron antes.
utilizando a la empresa como una fuente de abastecimiento), esto se convierte en una Un ejemplo:
hipoteca para la organizacin, especialmente en la relacin de confianza entre El hijo del fundador (al mismo tiempo, uno de los gerentes) de una importante empresa
colaboradores y organizacin, y en el compromiso mutuo. familiar configura la constelacin de este sistema con la pregunta de si l, como gerente,
Dar y tomar Tambin en organizaciones existe una especie de contabilidad interna tendr bastante influencia y fuerza en la empresa, o si ser mejor que se retire. En la
(Boszormenyi-Nagy, 1981) de quin le dio o neg qu a quin. Los balances constelacin se evidencia que el padre, de casi 80 aos, no es capaz de soltar las riendas
desequilibrados suscitan el descontento y los sentimientos de culpa, y piden una y que, adems, existe una competencia debilitadora con el hermano mayor que tambin se
compensacin. Aqul que sufri una injusticia, recibe poder, y aqul que constantemente ocupa de la gerencia. Preguntamos por la historia de la empresa, y sabemos que sta fue
da ms de lo que toma, fomenta la ruptura de relaciones. Tanto la solicitud excesiva como fundada y gestionada durante 20 aos por el padre y un amigo de ste. A este amigo se le
la explotacin tienen sus consecuencias. olvid por completo y ni siquiera aparece ya en el nombre de la empresa. Abandon la
A travs del intercambio entre tomar y dar, tambin en estos sistemas se crean empresa cuando el padre, en los aos 70, quiso realizar algunas inversiones a gran escala,
obligaciones y vnculos mutuos entre colaboradores y organizacin ("Mi abuelo fue el que a l le parecan demasiado arriesgadas. Dos aos ms tarde muri. Hasta hoy, su
nmero 143 en la Bosch, y yo tambin trabajo all"). As, hasta hace poco, en empresas mujer se muestra enojada y siente que se le trat mal. Cuando, en la constelacin, este
con una tradicin de muchos aos, el empleado que se mantena leal a la empresa poda amigo se puso al lado del padre, la paz se extendi inmediatamente en el sistema y el
permitirse mucho antes de que le despidieran. Ahora bien, este vnculo no es tan fuerte amigo cariosamente llev al padre a un segundo plano; all, los dos encontraron un lugar
como en una familia. Cuanto menos claras las estructuras y ms impersonales las bueno. Adems, la constelacin mostr que sera mejor confiar la gerencia a personas
organizaciones (por ej. consorcios internacionales), y cuanta ms movilidad se exija, tanto expertas. Al hijo le aconsejamos que en algn lugar destacado de la empresa colocara una
menos atencin se presta a estos procesos en ambas partes. foto de los dos con el subttulo de: X y Y, fundadores de la empresa.
Quien lleva ms tiempo tiene prioridad Entre personas del mismo rango, aqul que La direccin tiene prioridad Una organizacin necesita direccin. En cuanto sta se
estuvo primero tiene los derechos ms antiguos. stos deben ser reconocidos por los que justifica por su rendimiento y por un compromiso correspondiente a la funcin, el director
llegan ms tarde. Esto se aplica especialmente a los iniciadores y fundadores de goza de autoridad y es valorado en su posicin. Los mitos como "todos somos iguales"
fomentan la inseguridad y los conflictos relacinales. En un caso as, el equipo tiene que En el caso de separaciones en y de organizaciones, tanto para la organizacin como para
intuir qu y cmo el jefe querr decidir, o se dan largas discusiones estriles al momento de la persona afectada es importante que la separacin se realice en un clima de acuerdo y de
tomar decisiones. En un grupo de iguales, el iniciador tiene prioridad. Quien en una respeto mutuos, para que la organizacin pueda tener un buen funcionamiento posterior y
organizacin es el responsable de la economa, es decir, de la supervivencia material del el afectado, una buena entrada en el siguiente puesto de trabajo. Frecuentemente, quien
sistema, tiene prioridad sobre los dems cargos directivos. As, en un hospital, por ejemplo, vuelve a una organizacin, la debilita.
el gerente o director administrativo tiene prioridad sobre los directores mdicos. Los buenos rituales de bienvenida y de despedida en organizaciones fomentan estos
El rendimiento tiene que ser reconocido Donde, entre colaboradores de igual rango y procesos. En el trabajo con Constelaciones, estos procesos pueden ser recapacitados
remuneracin, algunos tienen competencias especiales o aportan determinadas facultades pronunciando determinadas frases.
que garantizan el xito y el desarrollo ulterior de la organizacin, estas personas necesitan Organizaciones son sistemas orientados en las tareas
un apoyo y un reconocimiento especiales de sus aportaciones para poder permanecer en Un gran nmero de grupos de trabajo ha perdido de vista sus tareas. As, los colaboradores
la empresa. se centran en ellos mismos, en problemas relacionales, o se quejan de "los de arriba" y de
Marcharse y quedarse Tambin en organizaciones, frecuentemente se plantea la las circunstancias. Donde el coordinador de un grupo de Constelaciones en
pregunta de si alguien tiene que marcharse o puede quedarse. Puede quedarse la persona Organizaciones empieza a intuir esta dinmica, es importante introducir a un representante
que sea necesaria para la organizacin y que ocupe de lleno su posicin y su funcin. para la tarea, la meta o los clientes.
Quien ya no necesita a la organizacin, ni la organizacin le necesita a l, puede cometer Un ejemplo:
un error si se queda. A veces tambin tiene que marcharse quien, de manera duradera y Recordamos un equipo del campo psicosocial que, una vez configurado, pareca
desconsiderada, da a otros. Si l mismo no lo hace ni tampoco se le despide, el convertirse en un grupo de auto experiencia. Cuando pedimos que se introdujera a un
resultado sern luchas, problemas relacionales, desmotivacin y prdida de confianza. representante para los clientes, se eligi una persona baja que fue colocada a espaldas de
Aqullos que fueron excluidos, despedidos indignamente, apartados o pasados por alto por los colaboradores. Ninguno de los miembros del equipo la vea all. As se pudo percibir de
razones no profesionales, frecuentemente tienen un efecto paralizador sobre el ambiente manera plstica hasta qu punto los colaboradores haban perdido de vista a los clientes, y
en la empresa o se convierten en fuente de conflictos, y a veces otros miembros con ellos, tambin a su tarea.
posteriores de la empresa los representan e imitan. Fortalecer o debilitar? Siempre al momento de configurarse una constelacin, se
percibe de inmediato si una persona se encuentra en su posicin con una energa buena y
tranquila, o en un estado debilitado. En el lugar correcto, adecuado, uno se siente seguro, de una actitud interior. Los sabihondos hacen la vida en una organizacin imposible, para
sereno, y con un buen nivel energtico. Por eso es tan importante encontrar ese punto. En ellos mismos y para los dems, y en la mayora de los casos no se quedan mucho tiempo.
posiciones arrogadas, la persona tiene fantasas de grandezas y se pavonea. En De esta manera es posible abusar incluso de la propia competencia de una persona, lo
posiciones debilitadoras, la persona o bien no recibe el reconocimiento de otros, o no se cual, en consecuencia, provocar rupturas.
valora a s misma, o acusa la falta de un apoyo necesario. Los sentimientos debilitadores, La configuracin de organizaciones
tal como a veces los muestran los representantes en las Constelaciones de A continuacin quisiramos indicar algunos procedimientos que en nuestro trabajo con
Organizaciones, muchas veces tambin tienen que ver con patrones antiguos, relacionados Constelaciones en Organizaciones han mostrado ser tiles.
con los destinos de la familia de origen. Actitud atenta, sin intenciones y orientada en los recursos Ya anteriormente
En un curso de Constelaciones para Organizaciones, un empleado directivo de una gran sealamos la actitud de respeto y de atencin benvola. En una ambiente de desprecio
empresa configur su sistema laboral. Todos los representantes de sus colaboradores se mutuo, o de competencia, las Constelaciones no pueden desplegar su fuerza. Por tanto, el
sentan bien y capaces de trabajar, y tambin lo respetaban como jefe. Su representante, coordinador parar o confrontar las valoraciones e interpretaciones negativas por parte de
sin embargo, se senta sumamente triste y dbil. Cuando le pedimos que l mismo ocupara los miembros del grupo, no admitir las descripciones interminables de problemas, y en su
su lugar, el hombre empez a llorar. A la pregunta de si en su familia de origen haba trabajo personal mantendr una actitud fundamental de aceptacin, orientada en los
ocurrido algo especial, cont que su padre muri cuando l tena ocho aos. Aqu, el paso recursos y considerando a todos los miembros igualmente vlidos. De esta manera podr
necesario consista en tomar al padre, y no, en cambiar el sistema de trabajo, hecho que se crear un ambiente propicio para que los participantes puedan, por una parte, abrirse
confirm en una posterior Constelacin de su familia de origen. confiadamente y, por otra parte, respetar a los dems en su manera de ser individual.
Lo antiguo y lo nuevo Las ideas nuevas difcilmente se imponen en organizaciones Cuanto ms libre de intenciones y discreta sea la coordinacin de una Constelacin, tanto
cuando lo ya existente, que durante mucho tiempo fue vlido y til, no se valora. Por tanto, ms claras se mostrarn las realidades y tanto ms libres sern los representantes al
es mejor afirmar y reconocer primero lo existente, sin pretender, de forma insistente, momento de probar diversas posibilidades de solucin.
oponer los propios conceptos y planes a lo antiguo e imponerlos. El nuevo en un principio El contexto laboral ms extenso y el asunto que el cliente presenta La primera
se orienta, averigua qu es lo que tiene validez en este sistema concreto, y as se va pregunta que el coordinador ha de hacerse es la siguiente: La cuestin o el asunto para los
situando. Lo mismo se aplica, por ejemplo, a grupos de proyecto. Sin embargo, el que el cliente busca una solucin, pueden abordarse mediante una Constelacin? Y si as
reconocimiento de lo antiguo no tiene que ser mostrado constantemente; ms bien se trata fuera, qu tipo de Constelacin habra que elegir? (Vase Sparrer y Varga Von Kibd,
1998.) Y, la persona afectada, est centrada, emocionalmente implicada y dispuesta a necesita para la solucin. Para reducir la complejidad a lo ms necesario, tambin se
trabajar en una solucin, o simplemente quiere que el coordinador solucione sus puede preguntar: Quin puede ser omitido impunemente? Ms vale empezar
problemas? nicamente tendran que cambiar los dems, o no es ms que curiosidad y configurando a menos representantes y despus darse cuenta de que an falta alguien,
por fin quisiera salir tambin? Por tanto, es importante encontrar el momento adecuado que no al revs! Por otra parte, tambin es posible en cualquier momento pedirle a un
para una Constelacin. La cuestin es: Ya es bastante grande la urgencia que el afectado participante que se vuelva a sentar en cuanto uno se da cuenta de que su presencia no es
siente en su alma? Demasiadas veces, el coordinador se deja seducir demasiado pronto a necesaria. Tambin en este caso, los comentarios de los representantes nos guiarn.
configurar una Constelacin, debilitndose de esta manera a s mismo y debilitando al El nmero de personas tambin puede ser reducido con una medida simple: varios
cliente, para despus constatar extraado que el proceso se bloquea en algn momento. ejecutantes de un sistema, que se mueven a un mismo nivel, son representados en la
Adems, es importante saber algo del contexto en que la persona afectada trabaja. Constelacin por una sola persona (por Ej. varios encargados de un grupo, varias
Dnde trabaja, desde cundo, en qu posicin y con quin? En este punto podran enfermeras de una planta o de una clnica, o todos los clientes de una empresa). Segn
aadirse algunas preguntas para aclarar el contexto, tal como las desarroll el Grupo de nuestra experiencia, se recomienda limitar el nmero de representantes a un mximo de
Heidelberg, (vanse Simon y Weber, 1987; Von Schlippe y Schweitzer, 1996; Essen y entre cinco y siete. De todos modos, posteriormente, en el desarrollo de la imagen de
Baxa, 1998). Las respuestas nos permiten saber cul es el territorio en que nos movemos, solucin a veces se aaden algunas personas ms. Si se configuran demasiadas
cules seran las interacciones sistmicas a tener en cuenta, cul el papel pensado para personas, el proceso se alarga, los participantes se cansan innecesariamente por estar
uno mismo como asesor, y tambin, cules seran los avisperos preparados. tanto tiempo de pie, y los asistentes observadores se inquietan. En nuestra opinin, todo el
La seleccin del sistema adecuado El asunto a tratar determina el sector del sistema proceso de una Constelacin no debera durar ms de 30 (mximo 40) minutos. Una y otra
que, a travs de la Constelacin, ser resaltado para descubrir el problema e impulsar vez nos quedamos asombrados al ver que Constelaciones de Organizaciones abreviadas,
posibles soluciones. De hecho, un sistema nicamente se convierte en sistema en cuanto incompletas o interrumpidas, frecuentemente llevan a soluciones igualmente
un observador traza unos lmites a su alrededor. En seminarios de Constelaciones en impresionantes, y a veces especialmente creativas, aqullas que todos experimentaron
Organizaciones, frecuentemente uno es invitado a configurar un sistema demasiado como "redondas".
grande, y por tanto, demasiado complejo. As, pues, el coordinador por una parte tiene que Actitud centrada durante la configuracin y mientras los representantes se
aclarar cul podra ser el "sistema problemtico" (Goolishian y Anderson, 1988; Ludewig, encuentren posicionados
1988) que ha producido y sigue manteniendo el problema, y, por otra parte, a quin ms
Una Constelacin es una obra conjunta. Los coordinadores bien tienen una influencia varios pasos intermedios, adecuados al asunto que el cliente presenta, de forma que sobre
especial sobre el proceso, no obstante dependen absolutamente de la informacin todo ste acabe encontrando un lugar bueno y vigoroso.
facilitada por los representantes. Por eso es tan importante que las personas que En todo este proceso nos guan preguntas como las siguientes: Cules son las facultades
configuren sus Constelaciones amablemente pregunten a los participantes si estn existentes, cules no se aprovechan y cules faltan? Quin est excluido y, por tanto,
dispuestos a representar a alguien de su organizacin; que configuren la Constelacin de tiene que ser integrado; quin tiene que marcharse? Sobre qu hipotecas del pasado y
manera centrada y siguiendo su imagen interior; y que las personas configuradas qu "residuos" se asienta el sistema? Los sentimientos expresados, son propios o
sintonicen con las sensaciones relacionadas con su posicin sistmica, para percibirlas y adoptados, primarios o secundarios. El problema, puede ser solucionado en este nivel del
luego comunicarlas de forma concisa y breve. Una y otra vez se demuestra que los sistema o tiene que devolverse a un nivel jerrquico ms alto? Existe la suficiente
coordinadores deberan tomarse muy en serio y (casi) al pie de la letra los comentarios de orientacin en las tareas y metas, con visiones de futuro? Quin podra facilitar apoyo y
los representantes en cada fase del trabajo. Por supuesto, tambin existen representantes fuerza? El sistema, se est aproximando a un estado crtico? Y si as fuera, a qu
que en las Constelaciones aportan temas personales, escenificando patrones propios. En velocidad? El sistema est tirando de una misma cuerda, o hay cargas mal repartidas, o
la mayora de los casos, sin embargo, esto se nota rpidamente donde una persona, en divisiones? Las dificultades, son expresin de bloqueos relacionales o estructurales? Etc.,
diferentes constelaciones y de manera estereotipada, una y otra vez expresa sentimientos etc.
similares y frecuentemente algo dramatizados. La decisin de cules de los senderos y temas deberamos seguir en cada caso depende
Una vez configurada la constelacin, empezando por el cargo ms alto, preguntamos a de los comentarios de los representantes y, sobre todo, de la percepcin intuitiva del
todos por sus sensaciones y emociones en sus lugares concretos y, si este fuera el caso, coordinador durante el proceso. Si nuestra intencin es la de confrontar al cliente con la
cules son sus tendencias de moverse hacia otra parte. gravedad de las consecuencias, quizs configuremos un posible desenlace fatal, por
ejemplo, la muerte por infarto, o la dispersin y disolucin total de un equipo. Muchas veces
Los pasos hacia la imagen de solucin los temas son marcharse o empezar algo nuevo, o el encontrar un lugar mejor en el
La estructura formal y los procesos durante las Constelaciones de Organizaciones se sistema actual. En todo caso, siempre examinamos ambas posibilidades teniendo en
asemejan mucho a las Constelaciones Familiares. Durante el proceso de la Constelacin cuenta qu es mejor para el representante. Las personas que ocupan posiciones arrogadas
nos gua sobre todo el asunto presentado. Unidos a los recursos de la persona afectada y son llevadas a posiciones adecuadas, los excluidos son integrados.
teniendo en cuenta sus prximos pasos posibles, vamos cambiando la imagen a travs de
Aqullos que tienen prioridad (ver arriba, captulo I), al igual que en las Constelaciones trabajando actualmente. Slo cuando consigui darle las gracias al sistema antiguo por
Familiares se posicionan ms hacia la derecha. A la derecha de todos, o en frente de los todo lo que all haba recibido, pudo ocupar su nuevo lugar con una actitud de auto
dems colaboradores, se coloca el director o el equipo directivo. A continuacin siguen los confianza.
colaboradores del mismo rango, normalmente por orden temporal, es decir, segn su La mayora de las veces terminamos Constelaciones de Organizaciones sin "completarlas",
antigedad en la organizacin. Los subgrupos o departamentos se posicionan por siempre en el momento en que pensamos que el cliente ha recibido bastantes impulsos e
separado, los ms influyentes, ms a la derecha. Si falta el apoyo de arriba, se intenta indicaciones, o que ya se empiezan a percibir procesos de bsqueda en su interior. Para
posicionar al siguiente superior de manera que la direccin del departamento en cuestin algunos presentamos determinadas soluciones de manera muy contrastada (por Ej.: "No
se sienta apoyada y segura (normalmente, el superior se pone detrs del director o equipo tienes ninguna eleccin, tienes que marcharte!"). A otros los enfrentamos con asuntos que
directivo). No obstante, es importante decir que ninguna de estas indicaciones debera ser permanecen abiertos; en un caso as terminamos la Constelacin sin ninguna solucin
aplicada como regla rgida, ni tampoco es siempre vlida. Tambin aqu, el reconocimiento clara para as desencadenar los procesos de bsqueda.
en la mayora de los casos se suele expresar verbalmente (y a travs de una inclinacin), DINMICAS Y MBITOS ESPECIALES
al igual que la responsabilidad por comportamientos u hechos injustos ("Siento que ..."). Las organizaciones no quieren morir. Las organizaciones tienen la tendencia de auto
Ejemplo: conservarse, cueste lo que cueste, aunque ya sean superfluas. As, los conflictos y
A una colaboradora de una gran empresa, que no haca ms que despotricar contra sta, desarreglos presentados, muchas veces son expresin de que una organizacin ha perdido
pero en cambio bien aceptaba, con toda naturalidad, que la empresa le pagara el su justificacin de existencia, y que nicamente centra su energa restante en la lucha por
seminario, le pedimos que se inclinara ante la empresa y le diera las gracias por todo lo la supervivencia. En este caso, pretender cambiar algo a un nivel interno y, en
que de ella reciba. Le cost, le fue bien y, como nos comunic ms tarde, le permiti consecuencia, querer sostener lo existente, sera atacar en el punto equivocado.
marcharse de buena manera.
Otro ejemplo: Instituciones psicosociales
Un miembro de una empresa asesora estaba pensando en cambiar de empleo. La Las instituciones psicosociales frecuentemente se ven debilitadas por el hecho de
Constelacin mostr que el hombre poda obtener un buen lugar en una nueva depender del gota a gota de donativos caritativos, por lo que no se sienten lo
organizacin. Sin embargo, cuando le pedimos que l mismo ocupara ese nuevo lugar (en suficientemente responsables de la parte econmica. Por tanto, hay que encontrar un lugar
la Constelacin), dud y mostr sentimientos de culpa hacia el grupo en el que estaba para esta funcin.
Frecuentemente, en tales organizaciones, la orientacin en las tareas se dificulta por debera venirles de un grupo de personas de su mismo nivel, o de sus superiores.
posiciones ideolgicas fundamentales o por conceptos morales. Mitos como "todos somos Los asesores muchas veces son invitados como aliados, o se les delegan tareas de
iguales", o conceptos de asesoramiento partidarios, como por ejemplo en el asesoramiento direccin que los directores mismos no cumplen. Este hecho se manifiesta en una posicin
de mujeres violadas, se encuentran frecuentemente. Tambin en el trabajo con demasiado central de los asesores, por la que se convierten en miembros constantes del
Constelaciones en Organizaciones se le recomienda al asesor ponerse un poco ms al sistema. De la misma manera, tambin las supervisiones de equipo se aprovechan a veces
lado del "perpetrador" o del "malo". Frecuentemente, personas menos competentes se para transferir decisiones necesarias a este mbito.
inmiscuyen en asuntos profesionales desde otros mbitos o desde arriba. Justamente en Para los fundadores de una empresa se recomienda no admitir a otros miembros con
asociaciones en las que los cargos directivos se aceptan a ttulo honorfico, muchas veces igualdad de derechos en el equipo directivo, a no ser que stos aporten algo realmente
faltan un comportamiento de direccin claro y el apoyo continuo de los colaboradores. La equivalente. Es decir, es mejor contratar a los colaboradores nuevos como empleados y
fluctuacin de colaboradores, que tantas veces encontramos en organizaciones reconocer sus aportaciones de otra forma. Cuando en una organizacin se designan dos
psicosociales, en la mayora de los casos es seal de competencias y estructuras directores de igual rango para un departamento, las Constelaciones muestran que entre
directivas poco claras. ellos se crea una relacin tensa y que en el grupo muchas veces empiezan a desarrollarse
Los equipos psicosociales que asesoran u ofrecen terapias, presentan una especial procesos de divisin. En la mayora de los casos, uno de ellos tiene que marcharse. Si
tendencia a convertirse en grupos de auto experiencia. En estos casos, Constelaciones con ambos se brindan un apoyo mutuo y la relacin an funciona, existe la posibilidad de que
representantes para la tarea, las metas, o los clientes han probado ser especialmente ejerzan la funcin directiva alternativamente. Esta opcin puede comprobarse en la
tiles. Constelacin en forma de dos imgenes consecutivas, para ver si ambos disponen de la
fuerza suficiente en el cargo directivo. Muchas veces, cuando un colaborador de una
Direccin organizacin sube a una funcin directiva, no acta como igual entre iguales en su posicin
En alguna ocasin, Bert Hellinger dijo: "La direccin es un servicio. Un pastor se convierte de direccin; la diferencia anterior sigue influyendo. Quizs sea por eso que antao a los
en pastor gracias a las ovejas, pero las ovejas no se convierten en ovejas gracias al aprendices se les enviaba a correr mundo.
pastor." Los cargos directivos tienen que ser capaces de sobrellevar un cierto nivel de Asesoramiento
soledad o de estar apartados. En Constelaciones de Organizaciones frecuentemente se les Siguiendo el principio del orden de origen, el asesor debera ocupar el ltimo lugar. Desde
ve demasiado cerca de sus subalternos, por lo que pierden la visin global. El apoyo esta posicin de humildad ser ms efectivo. La pretensin de querer cambiar algo
activamente y a todo trance, es una arrogancia en este caso. En cuanto alguien, desde Constelaciones en Organizaciones
esta posicin, intenta dar buenos consejos a otro, ste, por su propia dignidad, tendr que Desde principios de los aos 90, el trabajo con Constelaciones Familiares, desarrollado por
rechazarlo. Bert Hellinger, ha conocido una difusin incomparable en los pases de habla alemana,
A travs de las Constelaciones se ve si el asesor mantiene una posicin externa y a la vez propagndose actualmente por todo el mundo. La edicin del primer libro sobre este
influyente, hasta dnde llega su influencia, y si en el nivel en que desea actuar realmente abordaje, publicado por Gunthard Weber en 1993, ha alcanzado los 100.000 ejemplares y
puede hacerlo. En muchos casos, los asesores expertos encuentran una posicin buena y se encuentra traducido a 10 idiomas, entre ellos el castellano ("Felicidad dual La
de apoyo en el nivel jerrquico ms alto, a la derecha del director o de la directora. psicoterapia sistmica de Bert Hellinger", Ed. Herder, Barcelona).
El asesoramiento nicamente tiene posibilidades de lograrse si consigue ganarse el apoyo El primer taller con Constelaciones para Organizaciones tuvo lugar en Austria en 1995, y
de todas (o al menos de la mayora) de las personas decisivas para el cometido de la Gunthard Weber es uno de los pioneros de este trabajo. El trabajo con Constelaciones
empresa. Donde un asesor no dispone de este apoyo, en la mayora de los casos pierde su Organizacionales es un mtodo sumamente apto y eficaz para, en un mnimo de tiempo,
neutralidad y se siente debilitado en el trabajo con Constelaciones. obtener una asombrosa cantidad de informaciones acerca de la dinmica y la estructura de
Constelaciones de empresas familiares un sistema de trabajo o de una organizacin. Posteriormente, los pasos hacia una imagen
El trabajo con Constelaciones con miembros de empresas familiares resulta especialmente de solucin facilitan importantes impulsos para los cambios necesarios.
satisfactorio y efectivo, tanto para cuestiones de sucesin como para cuestiones de Una y otra vez parece asombroso y a aqullos que nicamente conocen el mtodo por lo
gerencia y de relacin. En la mayora de los casos solemos configurar primeramente la que escucharon o leyeron, sin experimentarlo personalmente, incluso les resulta difcil de
empresa familiar y, a continuacin, la familia misma. comprender cuan acertada puede resultar la representacin de las dinmicas de un
El trabajo con Constelaciones en Organizaciones es un mtodo sorprendentemente eficaz sistema realmente existente, a travs de la configuracin de la imagen interior de uno de
que permite obtener informaciones sobre un sistema, claves para la solucin de problemas sus miembros, sirvindose para ello de la ayuda de representantes.
organizacionales, en un mnimo de tiempo. En este seminario se explican y demuestran los Por una parte, el trabajo con Constelaciones Organizacionales puede servir para encontrar
principios de la configuracin de Constelaciones en Organizaciones (con y sin nimo de soluciones a problemas personales en el lugar de trabajo; por otra parte, ha demostrado su
lucro), con la ayuda de representantes elegidos de entre un grupo de participantes, as utilidad como mtodo de supervisin para asesores que deseen aclarar cuestiones en
como el desarrollo de imgenes de solucin efectivas a corto y largo plazo. relacin a los sistemas que ellos mismos atienden, y a su propia posicin en los mismos.
En este taller, unos 12 participantes tendrn la oportunidad de configurar su propio sistema
laboral u otro que ellos estn asesorando. Los dems asistentes, por su parte, podrn grupos, no es necesario que en ellos digan soy de IBM, con plantear el conflicto es
conocer el mtodo desde el papel de representantes u observadores. Despus de cada suficiente, explica Polak.
constelacin se explican y comentan las respectivas consideraciones y procedimientos. Un problema, una pregunta
Una vez iniciadas las sesiones, se invita a los integrantes a que planteen sus conflictos
Constelaciones organizacionales: cuando la empresa va a terapia empresarios o laborales. No todos lo hacen, es un promedio de ms o menos cuatro
Los ejecutivos van a sesiones donde otros integrantes representan a empleados o personas por grupo. El coordinador de la constelacin recibe una breve explicacin del
colegas problemticos. Se usan en conflictos y toma de decisiones. Duran 30 minutos consultante acerca del conflicto que quiere trabajar.
Despus le solicita al consultante que elija a otros integrantes para representar personas,
Cuando no sabemos si seguir en una empresa, cuando debemos elegir un nuevo trabajo, reas, grupos o proyectos, y que los ubique en un espacio. Esta ubicacin espacial es uno
cuando no podemos avanzar, cuando no sabemos cmo mejorar la relacin entre distintas de los elementos ms importantes en la tcnica, de all su nombre de constelacin, dice el
reas de trabajo, cuando dudamos entre mantener o separar del cargo a un empleado , o especialista.
cuando nos sentimos alejados de los objetivos de la empresa, podemos elegir entre La empresa como si
repasar una y mil veces el problema y tal vez no resolverlo nunca o podemos, en cambio, Por ejemplo, si un ejecutivo tiene que resolver la toma de un gerente entre tres postulantes
tomarnos media hora y participar de una constelacin, sentencia Daniel Polak, coordinador , le pido que elija representantes para cada uno de los tres proponentes y otro que haga de
de las constelaciones organizacionales (www.glcoaching.com), una novedosa alternativa tarea (la tarea que deber realizar este postulante). Y que los posicione a cada uno
que se suma al abanico de estrategias de resolucin de conflictos a los que se puede echar respecto de esa tarea.
mano en la empresa. De acuerdo a cmo los ubique, -de frente- ms cerca o ms lejos, etc- ser lo que
Qu es constelar? verdaderamente piense.
Es un trabajo grupal descubierto por el Dr. Bert Hellinger en Alemania, que permite obtener Otra estrategia es despus hacer entrar a otro integrante para que haga del propio
en un mnimo de tiempo un gran nmero de informaciones que sern claves para la consultante., etc. Se empieza siempre con pocos actores, porque el objetivo es minimizar
solucin de problemas organizacionales y de trabajo. En estas sesiones se trabaja en los representantes y maximizar la representacin del conflicto.
grupos de por lo menos 15 personas. Aunque a m me contrata la gerencia de recursos Una vez ubicados los representantes, el coordinador comienza a hacerles preguntas.
humanos de X empresa para que uno o varios de sus miembros participen en estos Cmo se siente con respecto a la tarea?, Por qu cree que lo ubicaron de ese
modo?. Y esto es verdaderamente esclarecedor para todos, dice Polak, quien refiere que Aunque para algunos hombres de empresa estas tcnicas y aspiraciones puedan sonar
los representantes se expresan ms libremente que los empleados reales, ya que estn ingenuas, no hay que olvidar que quince minutos de constelacin reparadora ahorran
libres de prejuicios o intereses. miles de pesos y meses de conflictos cuya causa a veces ni se conoce bien, arguye Polak.
Las otras personas pueden actuar como pblico, y evocar situaciones propias que le son
parecidas. Lo mismo para el que hace de representante.
La propuesta apunta adems de trabajar la propia problemtica, a poder enriquecerse a
travs de la observacin de las dinmicas tradas por otros participantes y su solucin a
travs de las constelaciones.

Sanacin en la empresa?
Adems de los casos de toma de decisiones, es habitual que se solicite una constelacin
para resolver un conflicto de un rea, o incluso de toda la empresa. Muchas veces no se Entrevista radial, RADIO FM 10, setiembre 2006, a cargo
trata de decidir, sino de reparar, explica Polak.
de Alicia Barrios (extracto)
Un caso tpico es el conflicto de lealtades. "Por ejemplo, en una empresa haba dos socios,
que se pelearon, uno se fue mal y el otro qued a cargo. Y las lealtades hacia el socio que Tema: influencia transgeneracional en lo laboral
se fue se traducan en malestar en el trabajo, en boicots al que haba quedado, en
castigos a los leales, etc. En ese caso, lo que hicimos fue darle lugar a ese socio excluido Muchas veces cargamos cosas del pasado. Cosas que asumimos como nuestro y que se
trayndolo con un representante, hice que los dems le agradecieran, que le dijeran que deben a un ancestro (padres, abuelos
gracias a l se arm la empresa", recuerda el especialista. o antes). La generacion de la solucin puede ser Reconocerlo Verlo Devolverlo a la
Algo similar sucede en los casos de despido, sobre todo cuando se piensa que fue injusto. generacin que pertenece con agradecimiento y caminar hacia el propio destino en
Genera mucho malestar en la empresa. "Lo cual no significa que hay que tomarla de libertad.
nuevo, pero s que hay que reconocer eso bueno que dio", advierte Polak.
Caso a: El efecto de tomar a mi cargo un trauma en la compaa familiar.
El jefe de una compaa hotelera, perteneciente a su familia por generaciones, vino a la Escuchando el relato del cliente, se ve que este estaba muy orgulloso de su abuelo, de
consulta pues tena muchos problemas con su liderazgo sobre los empleados. Se le hizo gran xito econmico pero dejaba
una constelacin organizacional y se vio que estaba parado totalmente aislado y de a su padre en un lugar muy pobre, sin valor. Esto haca que el cliente perdiera energa en
espaldas a sus empleados de tal forma que no poda tener contacto con ellos. Cuando se su propio trabajo. El traer a la luz esta dinmica le permiti en la constelacin, honrar y
lo reposiciono en su lugar de jefe (mirando a sus empleados y ms cerca de ellos) en ese tomar la fuerza de su padre, y entonces tambin desde su abuelo. Esto trajo una imagen
momento dijo tener una imagen oscura de su hotel. Dijo verlo oscuro y vaco. ms relajada y energizada del sistema y se vio que los representantes estaban listos para
Entonces frente a esta imagen aparecieron otras: una imagen trabajar.
de ruinas. Se atemoriz. Fue alli que record que durante la Segunda Guerra Mundial su
padre fue conductor de la SS y deba conducir a los oficiales para las ejecuciones masivas. Caso c: Identificacin con un to muerto en la guerra.
Despus de la guerra su padre no proces estas experiencias Un consultante tiene varios socios en una red profesional y siente que esta amplia red de
y no encontr el camino para volver a dirigir el hotel familiar. Fue el hijo que tuvo que tomar opciones le pesa. Dado que se siente dbil y sin fuerzas, est pensando qu actividades
sobre s los miedos y las imgenes dejar de lado y cul es su mejor lugar para estar acorde a sus energas y que le sea ms
de su padre. Cuando en esta constelacion esta situacin sale a la luz y el hijo puede remunerativo. Hace la constelacin y en ese lugar el representante desea
(simblicamente mediante un ejercicio) recostarse en el piso, y lo hace, pareciendo un muerto al cerrar los ojos. Ante la pregunta
devolver a su padre el destino y la culpa que el vena cargando sobre si, se gira lleno de de si hubo en la familia algn muerto en
energa hacia la compaa y los empleados, pudiendo entonces ocupar su lugar. la guerra, responde que un to del consultante (hermano del padre) muri en la ltima
Este proceso que se vive durante el ejercicio de la configuracin sistmica (constelacin) guerra, y l, el consultante, lleva el mismo nombre de ese to. En la constelacin se le da
genera el impulso que permite en la vida real continuar con el proceso sanador. lugar a ese to y al final del ejercicio, el padre y este to, se posicionan detrs del
consultante dndole de su apoyo (fuerzas) en esta imagen de solucin. Ahora el
Caso b: Orgullo por el abuelo desvalorizando al padre. representante del consultante aparece
El caso de dos socios en una compaa. Uno de ellos presenta el caso a constelar y se ve con energas mirando a las distintas opciones laborales y pudiendo fijar prioridades.
que tiene una posicin bastante dbil frente a los trabajadores, a pesar que el lugar en que
se posiciona es correcto. Constelaciones en organizaciones y empresas (CO) w
El trabajo de Constelaciones Sistemticas es un mtodo novedoso y sorprendentemente En otros casos la falta de xito no deviene de problemas de los integrantes sino de fallas
eficaz para obtener informacin relevante y sacar a luz los disfuncionamientos en estructurales del sistema como por ejemplo falta de algun cargo administrativo en la
empresas u otras organizaciones. Las CO surgen en 1995 como un nuevo planteamiento empresa o por el contrario un cargo tal que siendo innecesario en el sistema al estar
dentro del enfoque sistmico de las organizaciones, cuando Bert Hellinger le pide al Dr presente pudiera estar bloqueandolo. Mediante el mtodo de las Constelaciones se
Gunthard Weber que aplique los planteamientos de las constelaciones familiares (CF) a las desarrollan imgenes de solucin
empresas y dems organizaciones. En todos los sistemas rigen ciertas leyes. Algunas de efectivas a corto y largo plazo. Se puede configurar sistemas de trabajo, empresas u
stas son conocidas y han sjdo convenidas por sus miembros, otras se desarrollan durante organizaciones de uno mismo o participar simplemente como representantes u
la historia de la empresa u organizacin y no son del conocimiento de los miembros, pero observadores.
siguen actuando. A menudo, si se transgreden, conciente o inconcientemente, provoca la Las ventajas del trabajo con constelaciones son, por un lado, la de obtener en un mnimo
falta de motivacin por parte del personal y produce un funcionamiento poco satisfactorio de tiempo un cmulo de informacin relevante, independientemente del tamao del
de la empresa en su conjunto. Apareciendo bloqueos personales o de relaciones sistema. Por ejemplo, se puede trabajar con problemticas de varias empresas de
interpersonales Ninguna empresa puede tener xito, si el potencial de los miembros se un mismo consorcio. Otra ventaja es que los participantes tienen la posibilidad de
encuentra bloqueado. La productividad y el xito de una empresa u organizacin aumenta experimentar distintos roles como representantes elegidos para una constelacin, lo cual
con el bienestar de los miembros de la misma, es decir, si los miembros de un sistema se les permite aprovechar experiencias ajenas para la solucin de sus propios
encuentran libremente con su responsabilidad, su potencial, su creatividad y valenta, la problemas en su empresa.
empresa u organizacin tiene la ms alta energa humana tal que influencia directamente Los usos ms frecuentes de la tcnica de constelaciones en organizaciones pueden ser en
en el mejoramiento de la productividad. Entre las leyes que permiten ordenar el sistema casos de decisiones pendientes sobre cambios de personal o de ndole econmica; para
figuran la del derecho a la pertenencia, que implica que todos los miembros de una detectar la exclusin de miembros del sistema o en situaciones donde se registran abusos
organizacin tienen derecho a formar parte, es decir, que no es funcional el hecho de que de poder o faltas de reconocimiento de los mritos. Adems pueden brindar informacin
haya excluidos o despidos arbitrarios. sobre la falta de respaldo y de recursos; los peligros para la salud para algun integrante del
Otra regla es la de la prioridad de los miembros segn su antigedad, es decir, que los sistema; orientacin en cuanto a las tareas, los clientes o las metas, y sobre la energa y el
primeros deben ser reconocidos por los que llegan ms tarde tambien el reconocimiento de ambiente dentro de un grupo de trabajo.
los que aportan mas alla de lo que su cargo requiere debe ser valorado.
Como se realiza las Constelaciones Organizacionales
Una persona (le llamamos el consultante) configura su imagen interior de la organizacin Ejemplo de preguntas en la consulta
en el espacio. Para ello, elige de entre el pblico presente representantes para los En la CO se trata de atender una pregunta que sea concreta, clara y sencilla, como por
integrantes de la organizacin, segn indique el coordinador de la constelacin. ejemplo:
Estos, pueden estar representando al dueo, al gerente general, a los gerentes de rea, al - me quedo o me voy?
grupo clientes, etc. Es posible reducir la cantidad de representantes agrupando en un sola - ampliamos el negocio o nos quedamos como estamos?
persona integrantes que se mueven a un mismo nivel, por ejemplo, los integrantes de un - qu persona tendra que ocupar ese puesto?
mismo grupo, las enfermeras de una planta o todos los clientes de una empresa. - cmo es el clima en mi empresa?
Posteriormente, en el desarrollo de la imagen de solucin a veces si es necesario se - sera bueno despedir a este empleado?
agregan algunas personas. - cmo funcionara una nueva empresa si la crease con estos socios?
Una vez elegidos (diramos, al azar) son posicionados especialmente por el consultante, - tengo que cerrar la empresa?
quien los toma de los hombros y los va ubicando. As, resulta una mayor o menor cercana -funciona bien la direccin de la empresa?
entre unos y otros, algunos se miran entre s, mientras otros miran afuera, etc. - el empleado X est capacitado para un determinado puesto de
El coordinador consulta a cada representante cmo se siente y, en base a esta respuesta y responsabilidad?
las posiciones en que se ubicaron cada representante originalmente en la constelacin, el - cul de los tres puestos que me ofrecen es el que me viene mejor?
coordinador va intentando, moviendolos a nuevas ubicaciones, mejorar - estn bien elegidos los socios con los que quiero montar una
el sistema hasta llegar a una nueva configuracin, donde cada uno pueda decir que se empresa?
siente mejor, situacin que termina repercutiendo en el beneficio de todo el sistema. - cmo puedo alcanzar un mayor equilibrio entre mi vida laboral y mi vida familiar?
Durante el desarrollo suele incluirse algunas frases que permiten incorporar al sistema a - cmo es el clima, cmo es la energa dentro de mi empresa?
excluidos o bien reconocer injusticias del pasado, por ejemplo. En todo momento, el - es adecuada y con visos de xito la empresa que quiero montar?...
coordinador usa de su experiencia y percepcin, siguiendo principios bsicos de las Cuando se formulan preguntas o situaciones muy genricas (cmo conseguir mayores
constelaciones que se basan en RDENES (leyes) que deben tenerse en cuenta en una ventas?, cmo ganar ms dinero?...) la CO no suele funcionar. Estos planteamientos son
organizacin o empresa. ms propios de una consultora ordinaria que de una CO.
La pregunta es pues muy importante para el buen resultado de la CO. Este nuevo hombre reestructura la compaa desde abajo hacia arriba. Cambia el nombre
Hecha la pregunta la informacin que se precisa para la CO puede variar segn el caso, de la empresa. Mucha gente de la direccin fue cambiada por nueva gente elegida por l, y
pero se trata de informacin sencilla tal como: luego sigui con estos cambios en niveles ms bajos. Muchos cargos jerrquicos fueron
- numero de socios en la empresa? Cantidad de empleados? Algun dato fundacional? eliminados. No hubo mas premios. Los grandes esfuerzos de algunos empleados no fueron
Departamentos que la componen? Etc. tomados en cuenta.
Caso 1: Una profesional de alrededor de los 40 anos y 18 anos trabajando en un ministerio, El esfuerzo del nuevo directorio brind inicialmente buenos resultados. Los costos se
pidio constelar la ambivalencia entre aceptar o no, el que se inicie su pase a un nuevo redujeron drsticamente. Los tiempos de produccin acortados. Los stocks se redujeron al
sector de trabajo. En pocos minutos se pudo ver que la nueva opcion no era lo que eligia mnimo. Se ahorr materiales de manufactura. En sntesis, no tard mucho
pero ademas que su real interes era dejar el lugar de trabajo donde estaba y encontrar una en que la compaa con su staff reducido volvi a funcionar con grandes beneficios. Pero
nueva opcion , por ahora no presente. Esta constelacin le sirvio para decidirse a la esto no dur, pronto los clientes empezaron a perder inters en la compaa pues vean
semana siguiente, ante la consulta que vino desde este nuevo posible sector, el rechazar la que la calidad de los producto haba bajado. Cuando mejoraron la calidad de los productos
alternativa de pase, cosa que probablemente habria complicado su situacin actual y no lograron cambiar la aceptacin del mercado. Si bien apareca un panorama pesimista, el
permitio alertarla para estar atenta a lo nuevo que aparezca. Se vio en la constelacin nuevo gerente insista en continuar con el mismo actuar. La crisis se expandi y empez a
hacia donde encarar su bsqueda o al menos estar alerta. ocurrir un fuerte recambio de ingenieros y para reemplazar a los que se iban tuvo que
Caso 2: Estamos perdiendo nuestro mejor personal, dice el director de una empresa que tomar nuevos ingenieros con salarios superiores a los colegas que ya estaban trabajando.
esta teniendo una alta rotacin de sus empleados y resistencia interna Se trata de una Y as se provoc aun ms la salida de los viejos ingenieros.
Compaa familiar .Originalmente fundada por el padre del dueo muy
apreciado por su gente. Infundi su espritu en la empresa y sus productos. En pocas de Este recambio de personal preocup al jefe de desarrollo (responsable de la ingenieria de
grandeza supo repartir premios y dar mejoras a los empleados principales. software) y por ello este hombre decidi consultar a un coach quien le recomendo
Cuando empezo la mala epoca economica, la empresa empieza a estar mal y muchos de primeramente hacer una Constelacin Organizacional, cosa que acept. Se pudo ver en la
los empleados se tienen que ir y tambin del directorio. El viejo dueo se viene abajo y constelacin que el nuevo gerente financiero no tuvo en cuenta honrar al viejo dueo.
decide tomar un gerente externo de gran reputacin en el tema de reorgnizacin financiera. Pens que l era mejor, ms capaz. No reconoci lo hecho por el viejo dueo. Los
empleados inconcientemente fueron leales al viejo dueo y a los ex empleados que fueron
renunciando. Resultaron desganados para el trabajo y el espiritu de la compaa decay. estn en la raz de aqullos. As la CO tiende a convertirse en una constelacin familiar
Lo que fue notado por los clientes que fueron perdiendo inters en los productos. Se pudo (CF).
ver en la constelacin que cuando se le dio al viejo dueo un lugar apropiado en el sistema, En estos casos, puede que el entorno no sea el adecuado para ventilar cuestiones
su importancia en el negocio se enfatiza y el nuevo gerente pudo reconocerlo. Tambin se familiares, en las que se escenifiquen emociones fuertes de los ejecutivos. En tal caso si no
confirmo que los ex empleados siguen perteneciendo al sistema y sus esfuerzos deben ser esta preestablecido de continuar la constelacin organizacional con una familiar,
reconocidos. Como resultado en la imagen final de solucion se constato que los empleados es comun que tan solo se le indique al consultante la conveniencia de realizar una CF en
actuales pueden mirar bien al nuevo gerente y cooperan con l en el trabajo. Los productos otra ocasin. La confidencialidad es cuidada cuando se trata de organizaciones y
se empiezan a ver y los clientes renuevan su inters en la compaa y sus productos. empresas.
Como fue que sigui en la prctica despus de lo visto en la Constelacin Organizacional?
Despus de algunas reuniones con el coach se decidio Comentario final
1) renombrar la empresa con el nombre original Si comparamos la constelacin organizacional con la constelacin familiar, el hecho de que
2) realizar el reconocimiento del padre fundador y su hijo (el viejo dueo) entre el staff y los el trabajo con constelaciones en organizaciones tenga su punto de partida en las
clientes de la empresa constelaciones familiares, tal como Bert Hellinger las desarroll, podra
3) en la nueva edicin de la revista de la empresa se incluyo la foto del fundador de la sugerir la idea de que familias y organizaciones tengan o incluso deberan tener, muchos
empresa. puntos en comn. Esta confusin origina que muchos empleen en sus descripciones de
En una siguiente fase, los empleados formaron grupos de proyecto. organizaciones metforas del mbito familiar, y especialmente los equipos psicosociales
Muchos viejos clientes volvieron a la empresa. tienden a veces a desarrollar rasgos parecidos a una familia, encontrndose, en
La renovacin de personal disminuy significativamente. consecuencia, con problemas similares a los de una familia sin serlo. Por otra parte,
tambin existen familias cuyos miembros se comportan como si su familia fuera una
Configuraciones Organizacionales que se convierten en Constelaciones empresa. Ambas actitudes causan trastornos. Las organizaciones no son comunidades
Familiares unidas por el destino como la familia, a pesar de que el mbito laboral para muchos se ha
Es fcil, especialmente en las empresas familiares, que los problemas empresariales convertido en fuente de identidad que repercute en el mbito familiar. La gran diferencia
planteados por el consultante dejen al descubierto temas familiares ms profundos que reside, sin embargo, en que la persona siempre es y seguir siendo miembro de una
determinada familia, mientras viva y an ms all. La pertenencia a una organizacin es Desarrollo:
temporal y puede ser disuelta Eleg:
por una o ambas partes. Bien es cierto que algunos principios del trabajo con C: Representante para la consultante
constelaciones familiares tambin son vlidos para constelaciones en organizaciones; sin B: representante para trabajo en Documentacin
embargo, tener presentes los rdenes y leyes de organizaciones que difieren del J: representante para trabajo en el otro sector
mbito familiar es bsico en este trabajo. Y veamos que pasa.
Preparado por Lic Daniel Polack B mira a C, C mira a J, J no la mira sino hacia la izquierda de C, hacia atrs.
Pregunto que sienten.

Constelacin organizacional: Ambivalencia en la B: veo a C, me siento fuerte. Tengo poder.


C: miro a J pero no me mira
eleccin de trabajo J: siento que se me gira la cara hacia la derecha.
KARINA: Consultante (K) Facilitador: Daniel Polack (DP) DP: segu el movimiento
Entrevista: Estoy ambivalente. Soy profesional. Trabajo hace 18 aos en el Departamento J queda completamente dando la espalda a C, mirando ambos en la misma direccin.
de Documentacin del Ministerio. Hace 2 aos quiero cambiar a otro sector del Ministerio Cmo est B
pero desde Documentacin no me autorizan el pase pues perderan el dinero que se B: sigo bien
otorga para mi cargo, el que pasara al otro sector y Documentacin no podra C: quera que J me mire pero no lo hace. No me atrae mirar a B
reemplazarme. Hace medio ao consegu que el otro sector me aceptara trabajar ad Coloco a C frente a B y le dice agradezco los aos que me permitiste trabajar, fueron muy
honorem o sea, cobro mi sueldo completo por trabajar en Documentacin de lunes a importantes para mi. Ahora me retiro y te pido que veas con buenos ojos cuando tenga
jueves y los viernes trabajo en el otro sector. Pero ahora que estoy all no me satisface. Si xito en mi nuevo trabajo.
me dieran el pase no se qu hacer. Una vez dicho eso, B agrega: Si B dice que est bien
DP: No veo la ambivalencia que decs. La cosa parecera clara ? C dice que se siente ms libre
K: Estoy confundida. Necesito aclarar. Giro a C y la retiro hasta ubicarse frente a J
DP: OK, vamos a ver J dice que recin ahora la puede ver, recin ahora est libre.
C dice que J la mira pero ahora no esta segura de tener interes en J
Acercamos a B y posicionamos a C frente a J y B
En C aparece ahora la duda
Traemos un nuevo representante R
y vamos probando un lugar para la duda D, lo que result mejor posicionado entre J y R.
C y R se miran y sonren divertidamente
R dice: Se que llegado el momento llegars a mi.
Constelacin organizacional: Rotacin de Personal
El representante de la duda D se transforma en la D de diversin y se coloca cerca de C.
C con D a su lado miran y se sonren con R en Empresa Familiar
FIN ESTAMOS PERDIENDO NUESTRO MEJOR PERSONAL, dice el director de una empresa
La dinmica fue que la consultante no estaba libre de su trabajo en Documentacin para que esta teniendo una alta rotacin de sus empleados y resistencia interna
tomar un nuevo lugar de trabajo y fue necesario que se despidiera con agradecimiento para Se trata de una Compaa familiar.
quedar libre y poder encontrarlo. Asimismo se vio que el otro sector no era un lugar de Una fbrica de 3000 personas. Originalmente fundada por el padre del dueo muy
trabajo elegido sino que solo era un recurso frente al deseo de salir del trabajo actual en apreciado por su gente. Infundi su espritu en la empresa y sus productos. En pocas de
Documentacin. grandeza supo repartir premios y dar mejoras a los empleados principales. En USA,
Esa fue su ambivalencia, si el otro sector era o no el lugar elegido y se vio que no. En la durante los noventa, cuando el dlar cae, empiezan a tener malas pocas y muchos de los
semana siguiente a esta constelacin desde el otro sector le preguntaron a Karina si empleados se tienen que ir y tambin del directorio.
deseaba que iniciaran los tramites para el pase, a lo que contesto que no estaba interesada El viejo dueo se viene abajo y decide tomar un gerente externo de gran reputacin en el
y agradecia lo recibido durante estos meses en que se sumo a este grupo de trabajo. Dado tema de reorganizacin financiera.
lo reciente de esta constelacin, debemos dejar pasar un tiempo antes de verificar si hubo Este nuevo hombre reestructura la compaa desde abajo hacia arriba. Cambia el nombre
nuevos resultados que podamos de la empresa. Mucha gente de la direccin fue cambiada por nueva gente elegida por l, y
luego sigui con estos cambios en niveles ms bajos. Muchos cargos jerrquicos fueron
eliminados. No hubo mas premios. Los grandes esfuerzos de algunos empleados no fueron Quiero hacer este alto recambio de personal y hacer nuestros productos atractivos para el
tomados en cuenta. cliente nuevamente
Dada la historia de sta gente, fueron aceptados y siguieron trabajando con esfuerzo sin Eligi a los representantes
murmurar nada.
El esfuerzo del nuevo directorio brind inicialmente buenos resultados. Los costos se 1- jefe de desarrollo (el consultante)
redujeron drsticamente. Los tiempos de produccin acortados. Los stocks se redujeron al 2- el nuevo gerente
mnimo. Se ahorr materiales de manufactura. En sntesis, no tard mucho en que la 3- un representante para los empleados
compaa con su staff reducido volvi a funcionar con grandes beneficios. Pero esto no 4- un representante para los clientes
dur, pronto lo clientes empezaron a perder inters en la compaa pues vean que la 5- un representante para los productos.
calidad de los producto haba bajado. Cuando mejoraron la calidad de los productos Una vez elegidos, los constel. ( posiciono en el saln definiendo sus ubicaciones
no lograron cambiar la aceptacin del mercado. Mientras haban comenzado numerosos relativas y hacia dnde miraban). Esta era la imagen que tiene el consultante del estado en
proyectos nuevos y para una nueva lnea de que est ese sistema.
productos, haban ya construido dos nuevas fbricas. Si bien apareca un panorama 4- El representante de los clientes mira hacia afuera de la constelacin
pesimista, el nuevo gerente insista en continuar con el mismo actuar. La crisis se expandi 3- El representante de los empleados est al costado, en lnea con 1
y empez a hacer un fuerte recambio de ingenieros y para reemplazar a los que se iban 2- El nuevo gerente, posicionado centralmente, mira a los clientes
tuvo que tomar nuevos ingenieros con salarios superiores a los colegas que ya estaban 1- Este parado entre el nuevo gerente y el lugar a donde miran 3 y 4. Mirando a los
trabajando. Y as se provoc aun ms la salida de los viejos ingenieros. empleados.
Este recambio de personal preocup al jefe de desarrollo (responsable de la ingenieria de 5- El producto est parado hacia fuera dando la espalda al resto.
software). Dejamos a los representantes sentir qu perciben y se les pregunta cmo estn en sta
Por eso ste hombre decidi consultar a un coach y se le ofreci hacer la Constelacin posicin? si se dan cuenta de algo? si necesitan moverse hacia algn lado?
Organizacional (primeramente) cosa que acept. Vino a un taller abierto en el que 1- No me siento bien, estoy tenso. Solo me interesan los empleados. Me molesta que el
participaba gente ajena a esa empresa (representantes neutrales). resto mire en diferente direccin
La pregunta era:
3- Miro a lo lejos. Tengo cierta afinidad con 1 y siento frio hacia 2. Necesito moverme hacia 6: (mirando a los empleados) lo siento, tuve que dejarlos. Los empleados asienten y
donde miro. demuestran agrado al escucharlo.
2- Estoy confundido como 1 viendo que cada uno mira para otro lado, me interesan los El constelador sugiere frases a los representantes y comprueba si el representante acuerda
clientes. con lo que est diciendo y si eso relaja el sistema o no.
4- Tambin miro a lo lejos y me atrae desde la misma direccin que dice 3 (los empleados) 4: (mirando a 6) Cuando tu estas aqu, vuelvo a sentir inters en los productos
5- Producto? Estoy furioso. Me siento dejado de lado. La compaa es nada sin mi. Deseo Este encuentro entre 3, 4 y 6 y los frases que se dicen, lleva a relajar cierta presin en el
alejarme ms. sistema, lo que se senta muy real en la primera imagen de la constelacin.
Coach: segu el impulso del movimiento... Paralelamente el representante de los productos, 5, se empieza a balancear a los costados
5- Mejor. y al ser preguntado expresa que quiere darse vuelta y acercarse.
Los empleados (3), clientes (4) y nuevo gerente tambin (2) quieren darse vuelta y mirar
Le preguntamos al consultante qu le parece todo esto: hacia los productos (5). Se forma asi la nueva imagen en que todos pueden verse entre si .
Consultante: lo veo familiar para mi. Me asusta que nadie esta en contacto con el otro
Qu es esto a lo que miran los clientes y los compradores? El representante de los productos dice sentirse reconocido y en el correcto lugar. Los
Coach: Veamos clientes y empleados empiezan a verlo con inters.
Cliente: elige un representante para ese lugar donde estn mirando y lo posiciona 6 El viejo dueo dice que algo le falta a la izquierda. Hay un vaco. Elegimos un sptimo
Mirndose 3, 4 y 6 empiezan a sonrerse uno a otro. 3 y 4 dicen es bueno verlo quien representante para los empleados despedidos durante la crisis. Lo que hace sentir mejor al
quiera que sea ese 6. representante del viejo dueo (6)
El constelador prueba una hiptesis y hace decir a 3 y 4 (para probar si sienten eso). El 7 ve a 6 con simpata. 3 y 6 le dicen a 7: Tu tienes un lugar aqu, sin tu sacrificio
Para nosotros, seguis siendo el corazn y alma de esta compaa. nosotros no hubisemos sobrevivido Con esto 7 avisa que se siente ms relajado. Le
A la pregunta del constelador si pueden sentir lo que dijeron, afirman que si y se siente un preguntamos al consultante : Algo ms?
suspiro. Esto lo tomamos como que nuestra hiptesis es correcta. El 6 es el viejo dueo. Consultante: lo que veo aqu me da mucho para pensar, pero ... puede esto haber tenido
Hacemos decir a: tanto efecto?
Constelador: lo que vemos aqu parece haber sido la dinmica que llev el recambio de 3 vigorosamente; hay algunas cosas a aclarar todava, no es tan sencillo
empleados y respuesta de los clientes el producto. El viejo dueo y el representante de los empleados 3 estn enfrentando al nuevo gerente 2.
Le hago decir para que pruebe
En esta nueva configuracin del sistema, el nuevo gerente 2 dice que est nervioso, que 6 a 2: Sealando a los empleados sta gente fueron mis empleados. Me acompaaron en
quiere cambiar de posicin y dejar la constelacin. En el contexto de la Constelacin las buenas y en los malas. Por favor, honra sus esfuerzos
Organizacional, esto quiere significar que se quiere ir del sistema o sea, de la compaa. Le hago decir a 2
2: sigue el impulso, se va del crculo pero luego duda y vuelve a l. 2: (a los empleados) lo siento, no respet suficientemente sus esfuerzos. Ahora , puedo
Constelador: Qu pas? realmente ver lo que hicieron para la compaa
2: Al principio me quera ir, pero luego sent que quiero limpiar algo. Siento tensin cuando Cuando lo repite asiente con la cabeza.
veo al viejo dueo 6. Esto lleva a 3 a decir:
Le hago decir Esto me cierra y la tensin empieza a irse
2 a 6: En el pasado pensaba que yo lo poda hacer mejor. Pero ahora reconozco la vida de Finalmente tratemos de encontrar las posiciones de una imagen de solucin.
trabajo tuya. Manejaste la compaa mucho antes que yo y confiaste en mi El 6 se pone lejos a la izquierda, probamos distintos lugares para 7 y el ms relajado
Al decirlo respira y se relaja. result prximo al viejo dueo. A cierta distancia pusimos a 2, 1 y 3. El producto 5 fue
Le pregunto a 2 que se fije si puede sentir correcto o no lo que dijo movido a
2: Esto fue bueno. Se me fue la tensin. un lugar que puede ser visto por todos y el representante de los clientes se posicion frente
En respuesta 6 a 2: Sigo confiando en vos y si inclus los empleados en los asuntos, las al dueo y los empleados en un lugar que puede ver tambin a los productos.
cosas irn mejorando
6 mira a 2 y reafirma: si, es as Imagen de solucin:
2: se siente aceptado por 6 y relajado en su posicin. Cuando el viejo dueo tiene un lugar apropiado en el sistema, su importancia en el negocio
Empezamos a ver que el representante de los empleados 3, muestra signos de cansancio se enfatiza y el nuevo gerente puede reconocerlo. Tambin se confirma que los ex
desde hace un tiempo. empleados siguen perteneciendo al sistema y sus esfuerzos deben ser reconocidos.
Se le pregunta qu le pasa.
Como resultado los empleados actuales pueden mirar bien al nuevo gerente y cooperan luego de los viejos empleados de la empresa, y desde ese lugar humildemente empezar a
con l en el trabajo. Los productos se empiezan a ver y los clientes renuevan su inters en aportar desde si mismo.
la compaa y sus productos.
Permitimos al consultante ponerse en lugar de su representante 1 y describir cmo se Como fue que sigui para poner en prctica lo visto en la Constelacin Organizacin? El
siente en el sistema con esta nueva imagen de solucin coach tuvo una reunin con el jefe de desarrollo (1) y el nuevo gerente financiero (2)
Dice: me gusta, veo todos. Me siento optimista. Miro a los empleados y parece que hay De la reunin surgi:
mucho apoyo desde all. 1) renombrar la empresa con el nombre original
Bien. 2) realizar el reconocimiento del padre fundador y su hijo (el viejo dueo) entre el staff y los
Para terminar, el consultante agradece a cada representante llamndolo por su nombre clientes de la empresa
(por 3) en la nueva edicin de la revista de la empresa se incluyo la foto del fundador de la
ejemplo). Liberando a cada uno de su rol. empresa.
En una siguiente fase, los empleados formaron grupos de proyecto. Sus esfuerzos fueron
La dinmica fue: honrados y reconocidos. Mediante grupos de interaccin se trabaj entre desarrollo,
El nuevo gerente financiero no honr al viejo dueo. Pens que l era mejor, ms capaz. produccin y ventas, solucionando temas hacia una mejor calidad.
No reconoci lo hecho por el viejo dueo. Los empleados inconcientemente fueron leales al Muchos viejos clientes volvieron a la empresa.
viejo dueo y a los ex empleados que fueron renunciando. Resultaron desganados para el La renovacin de personal disminuy significativamente.
trabajo y el espiritu de la compaa decay. Lo que fue notado por los clientes que fueron Traducido y adaptado por Daniel Polack
perdiendo inters en los productos. Invisible Dynamics (Horn/Brick) Carl-Auer (Gunthard Weber)
Las violaciones a los principios sistmicos fueron: _______________________________________________________
El equilibrio entre el dar y recibir no fue cuidado por el nuevo gerente con los empleados. El
derecho de vinculacin fue negado al viejo dueo y a los ex empleados y sus aportes no
Constelaciones estructurales
fueron reconocidos. La importancia del primero frente al que viene despus (seorazgo),
no fue respetado por el nuevo gerente, quien tendra que haberse puesto, en este sentido,
El fundamento del trabajo con Constelaciones Sistmicas fue sentado por el terapeuta para que el efecto de la constelacion actue. En todas estas formas de constelaciones
familiar Bert Hellinger, quien en un principio nicamente aplicaba este mtodo al sistema de estructurales se trabaja en diferentes niveles simultneamente, es decir salen a la luz
la familia. implicancias sistmicas conectadas por ejemplo, a acontecimientos de vida, a hechos de la
A mediados de los aos 90 , paralelamente , tambin en Alemania, se desarrollaron las familia de origen y ancestral , que se resuelven tambin paralelamente. Para este tipo de
llamadas Constelaciones Sistmicas Estructurales aplicables a estos y a otros sistemas. Constelaciones lo importante es el proceso durante la constelacin ms que el asunto que
Las Constelaciones Estructurales fueron creadas por Matthias Varga von Kibd e Insa se esta tratando. El proceso es el que da el impulso al cambio. El tetralema es una
Sparrer. Ellos fundaron en 1995 el Instituto de Formacin e Investigacin Sistmicas en estructura muy til a la hora de tomar una decisin entre dos opciones o polaridades ( por
Munich. Estos autores se basan metodolgicamente en el conocido trabajo de la clebre ejemplo mudarme o no mudarme, incluir una nueva persona o no en un equipo de trabajo,
terapeuta familiar Virginia Satir con esculturas familiares. Mathias Varga es Filsofo y continuar o no una relacin personal o laboral, etc.)
Matemtico y su mujer Insa Sparrer es Psicolloga y ha trabajado en empresas y Se posicionan cuatro estructuras lgicas ( me mudo no me mudo me mudo y no me mudo
organizaciones. En las Constelaciones Estructurales se trabaja sobre estructuras lgicas o , ni me me mudo ni no me mudo con el agregado de una quinta, que se mueve libremente,
mentales, principios o valores. En general utiliza representantes no personales, esta es una posicin budista que llaman la negacin del tetralema, y que
abstracciones. Existen mas de ciento doce formas de Constelaciones estructurales , siendo representa la interrupcin de todo el patrn ( todo eso y nada de eso ). Si fuese este el
ocho las ms difundidas y conocidas tales como: el Tetralema, el Tringulo de valores, la caso, se puede agregar un representante ms para el llamado Focus es decir el aspecto
Constelacin de un tema excluido , Constelacin acerca de un problema, Constelacin de la persona sobre el que se trabaja.
enfocada a la solucion (especialmente desarrollada por Steven de Shazer), Constelacin
estructural del guion y mas. La Constelacin Estructural es un trabajo personal que se hace en un grupo . Es de gran
utilidad aplicarlo en talleres con personas , laboratorios y tambin brinda una excelente
El criterio de decidir cual constelacin conviene usar para el cliente, depende de cmo el herramienta para ser utilizada con fines teraputicos, y de alcance tanto en el rea clnica ,
cliente hace la pregunta y de la pregunta en si. Tambien se toma en cuenta que hay formas de organizaciones y empresas , de la educacin , social y jurdica Permite un amplia gama
que son mas vecinas al lenguaje del cliente y otras menos. Segn Matthias Varga von de aplicaciones:
Kibed dice, la constelacin es un lenguaje, no un metodo. No se requiere que el facilitador - Para testear productos en el mercado, para trabajar sobre el vnculo de una empresa con
o el publico sepa cual es el tema, basta con que el consultante sepa el tema de su consulta sus clientes.
- Para problemticas de grupos y equipos de trabajo y de ayuda Preguntndole al representante de la claridad responde que siente desconeccion con el
- Para desarrollo de negocios Focus. El representante del orden dice que siente algo en su espalda y el representante de
- En la psicologa clnica: para abordar situaciones de crisis personales, para trabajar sobre la confianza dice sentir una gran molestia en su boca. En esta primer lectura se advierte
acontecimientos de vida, que tanto el orden como la confianza son posiciones sobre las que se advieten implicancias
- Etc, etc... ya que los representantes actan o sienten como personas y no como posiciones. Sobre
El tringulo de valores trabaja sobre los recursos vivos del consultante a saber : la claridad estas implicancias o identificaciones trabajamos los facilitadores , destrabando obstculos.
(que tiene que ver con el saber, con la capacidad de darse cuenta ), el orden ( que se Los representantes actan segn sus movimientos y el facilitador interviene solo para que
refiere en general a la estructura , a la forma, la accin correcta ) el amor ( que puede cada representante encuentre su mejor lugar. Luego de diferentes pasos , se advierte que
relacionarse con el respeto y la confianza). Incluye un representante ms para el llamado se estuvo trabajando en el nivel de su historia de vida , en la relacin con sus padres , en el
Focus. Se puede agregar un elemento mas que es la sabidura ( esta tiene movimiento nivel de la familia ancestral ( dentro de la red familiar sobre hechos y personas anteriores a
libre ). sus abuelos, sin que se pusiera de relieve de que se trataba) , y en su vnculo de pareja
Puede tambien aplicarse a temas de empresas, por ejemplo adaptndolo a los valores del (primer matrimonio y su pareja actual).Luego de casi una hora de trabajo, termina la
mercado ( personas, mercado, organizacin o empresa o negocio ) Consulta un hombre de constelacin estructural cuando cada uno quedo en un lugar ms relajado.Es de esperar
40 aos , diciendo : Me cuesta hacer un proyecto laboral exitoso . Si bien tengo que con este trabajo hecho con la constelacin se haya desbloquado algo que actuaba
condiciones y creo en ellas, cuando hago mi propio marketing, a veces me siento inseguro contra el xito laboral planteado por el consultante. Esto deberia verificarse a futuro desde
y percibo que mis energas se diluyen la experiencia vivida.
Luego de proponerle en un taller trabajar sobre un Tringulo de valores, le pregunto, con Preparado por Lic Daniel Polack y Lic Mabel Meschiany
cual posicin se siente hoy mas identificado : la claridad , el orden o la confianza. Me
contesta que con la claridad. A partir de este elemento iremos construyendo el tringulo . Configuraciones Organizacionales
Le pido que elija luego un representante tambin para el orden , otro para la confianza, uno
para el focus que representa su ser vinculado con este problema, y uno para la Los temas que surgen son variados y sin que constituya una lista exhaustiva, incluyen
sabidura , aclarndole que este ltimo ser el nico elemento mvil o libre en sus temas de liderazgo, motivacin, sucesin, promocin de jefaturas, conflictos entre unidades
movimientos. organizacionales, calidad de servicio, temas de estructura, entre otros.
_________________________________________________________
-El cliente elige de entre los participantes a personas que representen a los ejecutivos,
unidades organizacionales u otros, como por ejemplo, los clientes o las metas, que el
facilitador ha sugerido incluir, los ubica en el espacio disponible y luego el facilitador
explora las sensaciones de los representantes o los invita a moverse segn lo que les surja
en esa ubicacin.

Formas de aplicacin
SON COSAS DE CHICOS Y SOLUCIONES GRANDES
Una opcin es plantear la situacin en uno de los talleres abiertos que regularmente
Una mirada sistmica que apunta a la solucin de problemticas que presentan los nios y
realizamos y cuyas fechas aparecen en la pgina actividades. En casos de extrema
jvenes. Junto a padres y docentes para encontrar las mejores soluciones para los ms
privacidad o renuencia a presentar el tema en un espacio abierto, es posible trabajar
chicos, hijos y alumnos.
directamente con el empresario, directivo o ejecutivo en dos modalidades: en una reunin
Desde nuestra experiencia en el abordaje de conflictos emocionales, de conducta y de
individual en la que se realiza la configuracin con algn tipo de elemento fsico (figuras,
aprendizaje que los nios presentan en la escuela, advertimos que en la mayora de los
hojas de papel). La otra opcin es invitar por ejemplo a estudiantes universitarios
casos no se trata de problemas que se originaron en el mbito educativo. En realidad, en la
totalmente ajenos a la institucin para que asistan y colaboren en una configuracin
mayora, los nios actan sus problemticas en el colegio.
"privada".
Cuando un nio entra en el sistema educativo, se espera de l que respete la conciencia y
En algunas situaciones, cuando se trata de un equipo de trabajo bien consolidado y donde
las normas que tiene la Escuela, maestros, directivos.
predomina un estilo abierto, se puede realizar una configuracin en presencia y con la
participacin de todo el equipo.
El conflicto se produce porque seguir a su conciencia familiar lo hace entrar muchas veces,
La forma ms apropiada de aplicacin depender del tema y de las circunstancias de cada
en conflicto con lo esperado por la Institucin escolar o por los maestros.
organizacin y sern temas a explorar en una conversacin inicial con el ejecutivo,
directivo, consultor.
La pregunta es si el nio puede realizarse u obedecer las reglas de la Escuela, sin lastimar
o daar las normas y reglas de su familia.
padres ("Qu otra cosa se puede esperar de .. con los padres que tiene!").
La mirada sistmica facilita ver al alumno como parte de su familia y ayuda al docente, a Este punto de vista slo lleva a una encrucijada sin salida.
entender que el nio acta por amor y lealtad a su familia, an cuando adopta Cul es la consecuencia?
comportamientos difciles. El nio no es mirado ni l ni lo que a l le sucede.

Mirando a los padres el docente entiende mejor al nio. Mirar al nio como vctima:
Puede hacerlo si les da a los padres un lugar en su corazn Esta actitud lleva a compadecernos y lamentarnos con lo que le ocurre al nio.

As los padres podrn sentir reconocimiento y deseo de inclinarse ante la tarea y Podemos ayudarlo as?
esfuerzos de los docentes. Nadie que intenta ayudar desde un lugar de pena y compasin, logra xito. Lamentar,
Los docentes no sienten el peso de tener que resolver y responsabilizarse de lo evitar el contacto con lo que es y con lo que le sucede al nio. Victimizar impotentiza y evita
que le sucede, pudiendo ser su ayuda ms clara, eficaz y circunscripta a la tarea el camino hacia el cambio y la accin.
curricular.
Una nueva mirada:
Si hacemos una lectura de los caminos transitados para encontrar soluciones a estos Las ideas del educador y terapeuta alemn Bert Hellinger, creador del mtodo de
problemas, comprobamos que podemos distinguir dos alternativas, ambas, llevan al Constelaciones Familiares y Soluciones Sistmicas nos aporta una mirada que lleva a
fracaso y a la no resolucin de los conflictos. conectar con la fuente ms profunda de estos conflictos.
Aplicado al nio, lo ve como parte de un sistema, de toda una red familiar en la que se
Buscar culpables incluyen sus padres, hermanos, tos, abuelos y otros familiares ms lejanos.
Frente a estos casos difciles se tiende a buscar quin es el/los culpable/s. La pertenencia a esta red es vital y es la motivacin mas fuerte en el sentir y actuar de un
nio. El amor ms fuerte es el del nio hacia los padres. l es el que tiene el deseo ms
Los maestros son los culpables segn la mirada de los padres ("Es que con la maestra que profundo de pertenecer. Por lo tanto, para seguir perteneciendo y para el bien familiar, el
le toc a mi hijo..."), o son los maestros quienes adjudican esta responsabilidad a los nio muchas veces asume determinadas "tareas". Podemos entender que estos
comportamiento difciles del nio son expresiones de amor hacia su familia. Cul es el tema? Se le consulta a la madre.
La pregunta es entonces: A quin de la red familiar est mirando cuando ama? Es ste "Mi hija mayor est finalizado la escuela primaria y se niega a ir con sus compaeros de
un amor que lo har ms pequeo o lo ayudar a crecer y madurar? viaje de fin de ao. Adems no quiere ir a la casa de sus amigas y quedarse a dormir como
lo sola hacer".
Dinmicas ocultas: Cul es el problema?
Ampliando la mirada podemos entender que no todas las conductas pueden ser entendidas "Sufre de enuresis" responde finalmente la madre.
por situaciones o hechos actuales del nio. Si miramos este hecho considerando al sistema familiar todo, pensamos que la enuresis
Desde esta mirada ampliada, podemos llegar a la raz de los conflictos y evitar que el nio representa lgrimas no derramadas de las que la nia se est haciendo cargo. La pregunta
o joven desplace sus sntomas. Encontramos dinmicas que actan sobre la red familiar y es entonces, a quin le pertenecen esas lgrimas? Y, por quin debieron ser
que el nio asume como lealtad inconsciente a su sistema, para seguir formando parte de derramadas? le explico a la madre.
l. Silencio
Podemos caracterizarlas: Hubo alguna muerte temprana en su familia?
"Si, una hermana ma falleci al ao y medio de vida. Yo entonces tena siete aos: para mi
"Mejor yo que t" fue muy difcil entender lo que haba pasado. Pareca que estaba con angina, de repente la
"Yo te sigo" llevaron al hospital porque no le bajaba la fiebre, y no la volv a ver ms..."
Identificacin con un excluido dentro del sistema Los ojos de la mam comenzaron a llenarse de lgrimas y a gemir como si fuese una nia
pequea. Se le ofreci el espacio y el tiempo que necesitaba para expresar lo que haba
"Mejor yo que t" sido silenciado. Esa hermana y ese sentimiento de dolor, volvieron a tener su lugar.
Desde su actuar, el nio es como si expresara a su madre o padre: "querida mam, o Quedaba claro de quin eran las lgrimas y por quin hubiese sido necesario derramarlas.
querido pap, yo veo lo que te falta, entonces, yo lo llevo en tu lugar, o yo lo arreglo por ti o Se le propuso hacer un ejercicio y se la alent para que hablara con su hija de sta
yo lo comparto contigo". hermanita.
Podemos mostrar esta dinmica a travs de un ejemplo: Llam dos semanas ms tarde, diciendo que haba plantado un rbol en su jardn en
Una madre consulta por su hija mayor. Actualmente tiene doce aos. memoria de su hermana menor, y que haba compartido con su hijos esta ceremonia.
Adems, los sntomas de su hija haban cesado desde entonces. La nia finalmente haba excluidos por vergenza una ta loca, un abuelo que se suicid, un to alcohlico, alguien
resuelto viajar con sus compaeros de viaje de fin de ciclo. que muri tempranamente o trgicamente en un accidente, etc.
La identificacin sustituye la relacin, de tal forma que el nio da el lugar a la persona
"Yo te sigo" olvidada de una manera que resulta para s mismo peligrosa, de agobio y malestar. Estas
Cuando un hijo/a luego de la muerte de un hermano o padre, no se atreve a toma su vida. identificaciones se dan inconscientemente y an sin haber conocido a las personas ni a sus
Entonces, pierde algo de su vida: teniendo fracasos escolares, no desarrollando de nios o destinos. Son difciles, muchas veces, de detectarlo. El mtodo de Constelaciones
adultos todo el potencial genuino que tienen. Mirando por ejemplo a un hermano fallecido Familiares y Soluciones Sistmicas, aporta una interesante herramienta para detectarlas y
dicen a travs de su conducta: "Yo tambin pierdo algo de mi vida." ayudar a que el sistema recupere su verdadero orden.
Los padres de un joven de 15 aos, plantean la dificultad del hijo en la escuela a nivel Pedro tiene 8 aos y es un nio inquieto en clase. Permanentemente cambiaba de asiento
curricular. El joven repiti dos veces de curso. Adems no logra una buena insercin en el y de compaero de banco, trayendo dificultades en la clase. La maestra es quien consulta
marco social de compaeros de clase. preocupada: "es un chico que no encuentra su lugar".
Consultados sobre los hechos importantes en la familia dicen que Juan naci luego de Los padres son citados. Les preguntamos qu nio en realidad no tuvo lugar dentro del
siete embarazos que no llegaron a trmino. Agregan que luego del nacimiento, dos nuevos sistema familiar.
embarazos se vieron interrumpidos por abortos espontneos. El padre de Pedro se estremece. Finalmente relata que haba estado viviendo en Europa
Aceptaron hacer un ejercicio donde pudieron darle el lugar a cada uno y a su dolor por durante tres aos antes de casarse con su mujer, y que de una relacin que tuvo sabe que
stas prdidas, haciendo el duelo antes no realizado. Vieron que el lugar de Juan era el naci un hijo varn quien en la actualidad tendra 20 aos y a quien nunca conoci. La
octavo en la lnea de sus hermanos. Y el peso que para Juan tena ser el nico esposa conoca este hecho, pero ni Pedro ni sus hermanos lo saban . La nica
sobreviviente. Volvieron al encuentro grupal al mes siguiente. Relataron que lo vean ms intervencin en este caso, fue trabajar con el padre para darle un lugar a esta primera
conectado a Juan con sus cosas, que espontneamente haba comenzado a cuidarse en mujer y a este primer hijo. La docente relat como Pedro haba vuelto a la escuela pocos
las comidas y a bajar de peso estaba con un exceso de peso considerable). das despus, ya enterado de la existencia de este hermano y le dijo: "Hoy me siento con
En cuanto a su rutina de estudios, segua yendo a clase y preparaba sus exmenes finales. Emanuel (un compaero) y aqu me quedo"
Identificacin con un excluido dentro del sistema. Un posgnito intenta imitar la suerte
de una persona anterior del propio sistema. As, muchas veces en un sistema son Nuestras propuestas:
Consiste en una actitud que va ms all de utilizar un mtodo teraputico. Es una actitud movimiento del alma.La consulta habitual es por temas relacionados con su vocacin, para
que nos lleva a asentir con lo que es. Estamos en sintona con los padres ms all de lo lo que hemos diseado talleres continuos donde trabajar esta problemtica, tanto a
que den y de cmo sean. Reconocemos y honramos el lugar de la escuela y de los requerimiento de la escuela secundarias durante el ltimo ao o en grupos convocados
docentes, en su tarea cotidiana. Propiciamos la idea que si los docentes, directivos, la para este fin.
institucin educativa incluye a los padres, Cmo? Sabiendo que ellos son los primeros y Podemos dividir las consultas habituales y los temas frecuentes en las consultas en tres
que sus hijos dependen de ellos y que a pesar de cualquier dficit, siguen siendo los reas:
padres. Si la escuela da este primer reconocimiento, descubrir que los padres podrn
honrar y respetar la difcil tarea del docente. Y desde esta actitud de respeto, pensamos Temticas frecuentes en la consulta Sistmica:
Dificultades del nio que se presentan en el colegio
que junto a los padres y docentes podemos encontrar las mejores soluciones para los ms Problemas con compaeros, con las materias y el estudio
chicos, hijos y alumnos. Problemas con docentes, con los superiores, problemas de conducta.

Problemticas del docente


Acerca de nuestro trabajo: Con determinados alumnos -Con la disciplina de los alumnos
Proponemos asesora en los colegios desde esta mirada. Organizamos encuentros con -Dificultades con el rol docente y con superiores
padres, maestros, etc. Problemticas que les traen los padres de los alumnos y como abordarlas
Trabajamos con jvenes desde los 13,14 aos y an ms pequeos aplicando estas ideas
Problemas o dificultades institucionales
y realizando Constelaciones Familiares con la ayuda de metforas aportadas por los El lugar de pares, alumnos, docentes
adolescentes o bien trabajando sobre el propio sistema. Usamos de otros recursos
(dibujos, juegos, dramatizaciones, etc.) para ayudar a que cada uno encuentre su lugar en Temas que traen los padres sobre sus hijos
Dificultad de aprendizaje o fracaso escolar -Problemas vocacionales
el propio sistema, a la vez de difundir las leyes que rigen los sistemas humanos llamados
-Ansiedad -Hiperactividad
por Bert Hellinger, los Ordenes del Amor. Muchas veces ordenamos con plantillas, Tendencia a la automarginacin -Trastornos Alimentarios -
muecos de madera, el propio sistema de cada nio segn su problemtica. Enfermedades Psicosomticas
Con los jvenes a partir de los 18-21 aos, trabajamos de otra manera. Algunos hacen sus
propias Constelaciones Familiares o ejercicios aplicando esta lnea de trabajo, llamado